第1篇一、活動背景隨著電子商務的蓬勃發(fā)展，6.18已經(jīng)成為繼“雙11”、“雙12”之后的又一購物狂歡節(jié)。為了抓住這一商機，提升客房入住率，增加酒店收入，特舉辦客房6.18活動。本次活動旨在通過優(yōu)惠的價格、豐富的活動內容和貼心的服務，吸引更多顧客選擇入住本酒店。二、活動目標1.提高客房入住率，增加酒店收入。2.提升酒店品牌知名度和美譽度。3.增強顧客的忠誠度和回頭率。4.拓展酒店市場，吸引更多潛在客戶。三、活動主題“6.18客房狂歡節(jié)，鉅惠來襲，盡享品質之旅”四、活動時間2022年6月18日至6月20日五、活動對象1.所有預訂客房的顧客。2.在線預訂和現(xiàn)場預訂的顧客。六、活動內容1.優(yōu)惠價格（1）提前預訂客房享受8折優(yōu)惠。（2）現(xiàn)場預訂客房享受9折優(yōu)惠。（3）連續(xù)入住3晚及以上，享受第4晚免費。2.限時搶購（1）活動期間，每天上午10點至11點，推出限量特價房，先到先得。（2）活動期間，每天下午2點至3點，推出限時搶購房，價格更低。3.贈送禮品（1）活動期間，預訂客房的顧客可獲得酒店定制禮品一份。（2）入住期間，消費滿500元的顧客，可獲得額外禮品一份。4.會員專享（1）酒店會員預訂客房，可享受額外5%的折扣。（2）會員入住期間，可享受免費早餐。5.互動游戲（1）活動期間，酒店大堂設置互動游戲區(qū)，顧客參與游戲可獲得精美禮品。（2）關注酒店官方微信公眾號，參與線上互動游戲，贏取豐厚獎品。6.節(jié)日氛圍（1）活動期間，酒店大堂、客房等區(qū)域布置節(jié)日裝飾，營造濃厚節(jié)日氛圍。（2）酒店員工統(tǒng)一著節(jié)日服裝，為顧客提供熱情周到的服務。七、活動宣傳1.制作活動海報、宣傳冊，放置于酒店大堂、客房等顯眼位置。2.利用酒店官方網(wǎng)站、微信公眾號、微博等平臺進行線上宣傳。3.與當?shù)孛襟w合作，發(fā)布活動信息，擴大活動影響力。4.通過合作伙伴、旅行社等渠道，推廣活動內容。八、活動籌備1.制定詳細的活動方案，明確各部門職責。2.準備充足的客房資源，確保活動期間客房供應充足。3.準備活動所需的禮品、裝飾品等物品。4.對員工進行培訓，提高服務質量，確保活動順利進行。九、活動執(zhí)行1.活動期間，各部門負責人密切關注活動進展，確?；顒禹樌M行。2.客房預訂部門負責處理預訂、退訂等事宜。3.前臺接待部門負責接待顧客，解答顧客疑問，提供優(yōu)質服務。4.客房管理部門負責客房衛(wèi)生、設施維護等工作。5.營銷部門負責活動宣傳、推廣等工作。十、活動總結1.活動結束后，各部門負責人對活動進行總結，分析活動效果。2.收集顧客反饋意見，為今后活動提供改進方向。3.對活動中的優(yōu)秀員工進行表彰，激發(fā)員工積極性。4.根據(jù)活動效果，調整酒店營銷策略，提升酒店競爭力。十一、活動預算1.宣傳費用：20000元2.禮品費用：10000元3.裝飾品費用：5000元4.員工培訓費用：3000元5.其他費用：5000元總計：40000元通過本次客房6.18活動，我們相信酒店能夠吸引更多顧客，提升品牌形象，實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收。第2篇一、活動背景隨著618購物節(jié)的臨近，酒店客房部門希望通過一場別開生面的活動，吸引住客參與，提升酒店客房的入住率，同時增強客戶粘性，提高酒店品牌知名度。本次活動旨在通過優(yōu)惠促銷、互動體驗和增值服務，為顧客帶來超值的入住體驗。二、活動目標1.提高客房入住率，增加客房收入。2.增強客戶對酒店品牌的認知度和忠誠度。3.通過活動收集客戶反饋，優(yōu)化客房服務。4.提升酒店在市場中的競爭力。三、活動主題“618客房狂歡夜，盡享優(yōu)惠住得好”四、活動時間2023年6月18日全天至6月19日晚上。五、活動對象所有預訂酒店客房的顧客。六、活動內容1.優(yōu)惠促銷（1）預訂優(yōu)惠-預訂6月18日至6月19日期間的客房，享受8折優(yōu)惠。-預訂6月18日至6月20日期間的客房，享受7折優(yōu)惠。（2）消費滿減-在客房內消費滿100元，立減20元。-在酒店餐廳消費滿200元，立減50元。2.互動體驗（1）客房DIY-顧客可參與客房DIY活動，用酒店提供的裝飾品和材料，打造個性化的客房環(huán)境。（2）拍照打卡-設置多個拍照打卡點，顧客可在此拍照留念，分享至朋友圈，贏取小禮品。3.增值服務（1）客房升級-入住期間，顧客可免費升級至更高檔次的客房。（2）美食體驗-提供免費下午茶，供顧客享用。（3）健康養(yǎng)生-酒店提供免費養(yǎng)生茶飲，幫助顧客放松身心。七、活動宣傳1.制作活動海報，張貼于酒店大堂、客房走廊等顯眼位置。2.通過酒店官方網(wǎng)站、微信公眾號、微博等平臺發(fā)布活動信息。3.與當?shù)芈糜纹脚_合作，推廣活動優(yōu)惠。4.通過短信、電話等方式，提前通知預訂顧客。八、活動執(zhí)行1.成立活動籌備小組，負責活動的策劃、執(zhí)行和監(jiān)督。2.對客房人員進行培訓，確保服務質量。3.設立活動咨詢臺，解答顧客疑問。4.確保活動期間客房設施設備的正常運行。九、活動評估1.統(tǒng)計活動期間客房入住率、客房收入等數(shù)據(jù)。2.收集顧客反饋，評估活動效果。3.對活動進行總結，為今后類似活動提供參考。十、注意事項1.確?；顒悠陂g客房衛(wèi)生和安全。2.遵循國家相關法律法規(guī)，確?；顒雍弦?guī)。3.加強與顧客的溝通，及時解決顧客問題。4.注意活動過程中的突發(fā)事件處理。十一、預期效果通過本次618客房活動，預計將實現(xiàn)以下效果：1.客房入住率提升20%。2.客房收入增長15%。3.增加新客戶數(shù)量10%。4.提升酒店品牌知名度。十二、總結本次客房6.18活動策劃方案，旨在通過優(yōu)惠促銷、互動體驗和增值服務，為顧客帶來超值的入住體驗，同時提升酒店客房的入住率和品牌知名度。通過精心策劃和執(zhí)行，相信本次活動將取得圓滿成功。第3篇一、活動背景隨著6.18購物節(jié)的臨近，各大電商平臺紛紛推出促銷活動，吸引了大量消費者的關注。作為酒店行業(yè)，我們也應抓住這一商機，通過舉辦特色活動，提升客房入住率，增加酒店收入。本方案旨在通過一系列創(chuàng)新和吸引人的活動，吸引顧客入住，提升酒店品牌形象。二、活動目標1.提高客房入住率，實現(xiàn)銷售目標。2.增強顧客體驗，提升顧客滿意度。3.提升酒店品牌知名度和美譽度。4.促進酒店與顧客的互動，收集顧客反饋。三、活動主題“6.18客房狂歡夜，盡享優(yōu)惠驚喜多”四、活動時間2023年6月18日-6月19日五、活動地點酒店客房區(qū)域、大堂、會議室等六、活動對象1.已預訂6.18期間的客房客人。2.當?shù)鼐用窦巴獾赜慰?。七、活動內容（一）客房預訂優(yōu)惠1.預訂6.18期間的客房，享受8折優(yōu)惠。2.前100位預訂成功的客人，贈送價值100元的酒店消費券。3.針對團隊預訂，提供團體優(yōu)惠價。（二）客房體驗活動1.“神秘驚喜夜”：入住客人可在房間內發(fā)現(xiàn)神秘禮物，增加入住趣味性。2.“晚安故事會”：晚上為兒童客人提供睡前故事，增添親子互動樂趣。3.“健康養(yǎng)生夜”：提供養(yǎng)生茶飲、按摩服務，讓客人享受舒適的睡眠。（三）客房設施升級1.更新客房內的床上用品，提升睡眠質量。2.提供免費Wi-Fi、迷你吧等設施，滿足客人需求。3.加強客房清潔，確保衛(wèi)生達標。（四）互動體驗活動1.“客房攝影大賽”：鼓勵客人拍攝酒店美景，評選出最佳作品，贈送獎品。2.“客房創(chuàng)意DIY”：提供手工材料，讓客人親手制作紀念品，增加入住體驗。3.“客房知識問答”：設置客房相關知識問答環(huán)節(jié)，增加互動性。（五）優(yōu)惠套餐1.“浪漫晚餐套餐”：入住客人可享受浪漫晚餐，價格優(yōu)惠。2.“SPA放松套餐”：入住客人可享受SPA放松服務，價格優(yōu)惠。3.“親子游樂套餐”：入住家庭可享受親子游樂設施，價格優(yōu)惠。八、宣傳推廣1.制作活動海報、宣傳冊，放置于酒店大堂、客房等顯眼位置。2.通過酒店官網(wǎng)、微信公眾號、微博等平臺發(fā)布活動信息。3.與當?shù)孛襟w合作，進行活動宣傳報道。4.聯(lián)合合作伙伴，共同推廣活動。九、活動預算1.宣傳費用：5,000元2.贈品費用：10,000元3.活動場地布置費用：5,000元4.活動執(zhí)行費用：10,000元5.預算總計：30,000元十、活動評估1.活動期間客房入住率2.活動期間客房收入3.顧客滿意度調查4.媒體報道效果5.活動成本與收益對比十一、應急預