醫(yī)院護理2024年個人工作總結(jié)（29篇）

醫(yī)院護理2024年個人工作總結(jié)篇1

一、科室人員分工明確，加強護理人員職責(zé)制度管理

按照護理部的要求，科室建立建全了各項規(guī)章制度?？剖易o理

人員按工作量明確分工，實行責(zé)任制護理。工作中，加強護理人員

的職責(zé)制度管理，使每名護理人員都能明確工作職責(zé)，認真、細致

地做好護理工作。

二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通。

為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求，營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷,

樹立良好的社會形象，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，科室堅持以病人

為中心，在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人提供溫馨、周

到的人性化服務(wù)，尊重病人的人格尊嚴，重視病人的人格心理需求,

以最大限度地滿足病人的生理及心理需求。

首先，管床護士熱情接待新入院病人，把病人送至床邊，主動

向病人或家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等。

在病人住院治療期間管床護士將心理護理和疾病知識宣教納入護理

工作重點。了解和關(guān)注病人的心理、生活狀態(tài)與需求，把親情化服

務(wù)納入工作之中?？剖易o理人員在生活中關(guān)心患者，幫助困難患者

排憂解難。

為保證病房物品擺放整齊、整潔、有序，護士長每日帶領(lǐng)護士

為病人進行濕式掃床，整理床單元及物品擺放。加強對病區(qū)清潔工

的管理，為病人做好衛(wèi)生保潔工作，使病區(qū)環(huán)境整潔、優(yōu)雅、病人

感到舒。

三、加強消毒隔離，嚴格控制院內(nèi)感染的發(fā)生及發(fā)展

四、加強護理文件書寫及各項護理工作的定期檢查考核

提高護理質(zhì)量，質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進行檢

查考核，是提高護理質(zhì)量的保證。為了提高護理質(zhì)量，科室針對本

部門護理工作特點，結(jié)合護理部制定的檢查與考核細則，每月制定

護理考核重點，從護理表格、文件書寫及基礎(chǔ)護理等方面進行檢查、

考核，并認真做好記錄。在基礎(chǔ)護理質(zhì)量管理上，加強對危重病人

的基礎(chǔ)護理工作。

在工作中，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范，強調(diào)和執(zhí)行無菌操作，認

真做好個人防護。在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注重護理病歷書寫的及時性與規(guī)

范性。病歷書寫要求規(guī)范，同時要求護理人員在及時，真實，準確

的基礎(chǔ)上不斷豐富、充實書寫內(nèi)容，提高護理病例的內(nèi)涵質(zhì)量。

五、重視提高護士職業(yè)素質(zhì)，加強三基三嚴培訓(xùn)

為了更好的服務(wù)于患者，讓病人減少痛苦，護理人員必須具備

良好的職業(yè)技能及扎實的專業(yè)知識。為此科室注重護理人員的業(yè)務(wù)

素質(zhì)的培訓(xùn)。在院護理部的嚴格要求及組織下，積極參加全院的業(yè)

務(wù)培訓(xùn)及講座，科室每周定期組織護理人員進行專業(yè)知識及操作技

能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

醫(yī)院護理2024年個人工作總結(jié)篇2

一、科室人員分工明確，加強護理人員職責(zé)制度管理

按照護理部的要求，科室建立建全了各項規(guī)章制度?？剖易o理

人員按工作量明確分工，實行責(zé)任制護理。工作中，加強護理人員

的職責(zé)制度管理，使每名護理人員都能明確工作職責(zé)，認真、細致

地做好護理工作。

二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通。

為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求，營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷,

樹立良好的社會形象，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，科室堅持以病人

為中心，在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人提供溫馨、周

到的人性化服務(wù)，尊重病人的人格尊嚴，重視病人的人格心理需求,

以最大限度地滿足病人的生理及心理需求。

首先，管床護士熱情接待新入院病人，把病人送至床邊，主動

向病人或家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等。

在病人住院治療期間管床護士將心理護理和疾病知識宣教納入護理

工作重點。了解和關(guān)注病人的心理、生活狀態(tài)與需求，把親情化服

務(wù)納入工作之中?？剖易o理人員在生活中關(guān)心患者，幫助困難患者

排憂解難。

為保證病房物品擺放整齊、整潔、有序，護士長每日帶領(lǐng)護士

為病人進行濕式掃床，整理床單元及物品擺放。加強對病區(qū)清潔工

的管理，為病人做好衛(wèi)生保潔工作，使病區(qū)環(huán)境整潔、優(yōu)雅、病人

感到舒。

三、加強護理文件書寫及各項護理工作的定期檢查考核

提高護理質(zhì)量，質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進行檢

查考核，是提高護理質(zhì)量的保證。為了提高護理質(zhì)量，科室針對本

部門護理工作特點，結(jié)合護理部制定的檢查與考核細則，每月制定

護理考核重點，從護理表格、文件書寫及基礎(chǔ)護理等方面進行檢查、

考核，并認真做好記錄。在基礎(chǔ)護理質(zhì)量管理上，加強對危重病人

的基礎(chǔ)護理工作。

在工作中，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范，強調(diào)和執(zhí)行無菌操作，認

真做好個人防護。在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注重護理病歷書寫的及時性與規(guī)

范性。病歷書寫要求規(guī)范，同時要求護理人員在及時，真實，準確

的基礎(chǔ)上不斷豐富、充實書寫內(nèi)容，提高護理病例的內(nèi)涵質(zhì)量。

四、重視提高護士職業(yè)素質(zhì)，加強三基三嚴培訓(xùn)

為了更好的服務(wù)于患者，讓病人減少痛苦，護理人員必須具備

良好的職業(yè)技能及扎實的專業(yè)知識。為此科室注重護理人員的業(yè)務(wù)

素質(zhì)的培訓(xùn)。在院護理部的嚴格要求及組織下，積極參加全院的業(yè)

務(wù)培訓(xùn)及講座，科室每周定期組織護理人員進行專業(yè)知識及操作技

能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

醫(yī)院護理2024年個人工作總結(jié)篇3

輸液室護士長工作總結(jié)醫(yī)院從3月份接手至今，無論是門診量

還是營業(yè)額都一破再破記錄，尤其是3至5月份，我們以最快的速

度搶占了市場，業(yè)績也得到了集團其他醫(yī)院的贊賞和集團領(lǐng)導(dǎo)的認

可與肯定。

但我們必須清爽地認識到，初入，我們的處境如同發(fā)展初期的

軍隊，沒有知名度，更缺乏老百姓的認識，這也正好驗證了任何事

物的發(fā)展都得有個過程的道理。盡管醫(yī)院現(xiàn)在的發(fā)展還沒有呈現(xiàn)我

們預(yù)想的良好狀態(tài)，但這都是正常的，符合事物發(fā)展的規(guī)律，所以

大家的辛苦努力同樣值得尊重和理解。每日更新，如果有找不到的文

章，請到商務(wù)問答中心提出。我了解得知，我們的醫(yī)護人員大多來自

不同的地方，是緣分讓五湖四海的我們走到了一起，有的醫(yī)護人員

忍受著和家人、親人、愛人分處異地的思念，還有的處在花枝招展

的年齡，也忍受著和男女朋友分離的痛苦。大家無論是在那個崗位,

你們的辛苦和努力都是值得尊重和肯定的，我代表醫(yī)院代表集團對

大家的辛苦努力表示由衷的感謝，大家辛苦啦。

在肯定大家的同時，我也不得不提出，在5月份的基礎(chǔ)上，醫(yī)

院6月份的各項工作都沒有新的突破和進展，初診量和業(yè)績都有所

下滑，各科室的工作都或多或少存在著這樣那樣的問題，這正是我

所擔(dān)心的，同時也是我們召開本次總結(jié)大會的必要之所在。

我曾經(jīng)無數(shù)次說過，一個醫(yī)院能否長久發(fā)展，不在于它服務(wù)過

多少患者，而在于它服務(wù)好了多少患者，如果這家醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量

和服務(wù)質(zhì)量跟不上，那么這家醫(yī)院接診的患者越多，就死得越早，

這個道理我相信大家都懂。

更令我痛心疾首的是，總結(jié)過去一個月的工作，各科室都出現(xiàn)

了不同程度的問題：

一、導(dǎo)醫(yī)臺。

導(dǎo)醫(yī)臺是醫(yī)院的前言窗口，導(dǎo)醫(yī)的服務(wù)態(tài)度和言談舉止直接影

響著患者對醫(yī)院的印象，導(dǎo)醫(yī)的工作是醫(yī)院內(nèi)部營銷的第一站，導(dǎo)

診工作出了問題就會影響到患者的就診情緒，但導(dǎo)醫(yī)臺在6月份的

工作中仍然出現(xiàn)上班時間讀書看報的情況，患者走進大廳，走到導(dǎo)

醫(yī)的面前導(dǎo)醫(yī)才知道的情況，時有發(fā)生。

做一名導(dǎo)醫(yī)很容易，但要做好導(dǎo)醫(yī)的工作的確有很多的學(xué)問。

導(dǎo)醫(yī)是一個新型的崗位，學(xué)校里面沒有開設(shè)這個?？坪拖嚓P(guān)課程，

這就要求我們不斷去摸索去創(chuàng)新，多思考多總結(jié)。

二、輸液室。

盡管我們有規(guī)章制度，盡管我們曾經(jīng)三申五令，但輸液室還是

出現(xiàn)上班時間閑聊、吃東西、明顯表現(xiàn)拒診情緒、工作積極性不強

等問題，輸液室的護士有的剛走出校門，也許我們應(yīng)該理解她們的

年輕和幼稚，但我試問下，我們的患者能因為我們是剛走出校門的

護士，就理解和包容我們嗎？還是那句話多思考多總結(jié)。

三、收費處。

在之前的工作中，收費處也不止一次出現(xiàn)收費出錯的情況，此

事我們也做過溝通加協(xié)調(diào)，收費處工作人員也不斷改進，工作有了

新的進展。我對收費處還有兩個要求：一是準二是快，準是指收費

準確無誤，快是指不斷提高業(yè)務(wù)技能，以最快的速度為患者收費劃

價。

四、藥房。

藥房的工作之前存在如下幾個問題：一是不按醫(yī)生處方抓藥，

醫(yī)生開膠囊，藥房發(fā)片劑，忽視兩種藥品在屬性和價格上的差別，

導(dǎo)致患者退費的情況，對醫(yī)院的經(jīng)濟效應(yīng)和社會效應(yīng)都造成極大損

失。二是醫(yī)生開出處方患者取藥時，藥房才告之沒有該藥片，同樣

對醫(yī)院的經(jīng)濟效應(yīng)和社會效應(yīng)造成極大損失。我希望類似的問題以

后不再發(fā)生，藥房、藥庫及時清點藥品，新藥到貨馬上告知醫(yī)生，

藥品缺貨也得馬上告知醫(yī)生。

最后不得不提的是，一個醫(yī)院要發(fā)展，靠個人力量肯定是不行

的，要求大家不串崗，但并不是要求大家對其他科室漠不關(guān)心，該

溝通要溝通，但不是上班時間在科室里面溝通，而是在我們的會議

室里面暢所欲言，只有靠團隊的力量，考大家的齊心協(xié)力才能打工

作做好的。

改正同樣的錯誤我們只給一次機會，希望大家也都只需要一次。

我相信在大家的齊心協(xié)力、共同努力之下，—醫(yī)院將長期立足，大

家都將能安心地在這里工作。

醫(yī)院護理2024年個人工作總結(jié)篇4

上半年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和關(guān)心下，護理部穩(wěn)步完成日

常工作，在一手抓管理，一手抓質(zhì)量的同時，加強了對護理隊伍的

素質(zhì)建設(shè)，繼續(xù)倡導(dǎo)以“病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主

題的服務(wù)宗旨，認真執(zhí)行本年度護理工作計劃，按醫(yī)院護理服務(wù)質(zhì)

量評價標準的基本要求及標準考核細則，完善各項護理規(guī)章制度，

改進服務(wù)流程，加強護理質(zhì)量控制，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進，圓滿

的‘完成了上半年各項工作任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、落實管理制度，動態(tài)人力調(diào)配。

1、護理部作為職能部門，較好地做好上傳下達工作，圍繞醫(yī)院

的中心工作，較好的完成醫(yī)院布置的各項任務(wù)，方案及護理質(zhì)量考

核辦法，修訂了臨床護理質(zhì)量指標及各?？瀑|(zhì)量指標，并已下發(fā)。

2、制定了方案，于6月10日、6月11日完成了對各科護士長

及護理骨干的培訓(xùn)，6月30日前完成了對部分科室的考核。

三、強化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵，提升患者滿意度。

1、為了進一步提升醫(yī)院服務(wù)能力，2月15日成立非臨床服務(wù)

中心，主要負責(zé)導(dǎo)診、分診、便民、預(yù)約、出院隨訪、門診醫(yī)師簽

約、分級協(xié)同診療、志愿者服務(wù)等工作。使患者能在最短的時間享

受最便捷的服務(wù)，患者滿意度不斷的提升。

2、自3月26日起，藥械科試運行對臨床科室的藥品進行下送,

從內(nèi)科開始試運行，真正做到了把時間還給護士，把護士還給患者

的服務(wù)理念。

3、血液透析室于4.11日上午在透析大廳成功舉辦鎮(zhèn)坪縣醫(yī)院

首屆“腎友會”暨血液透析室開診一周年紀念活動，為在治療或準

備治療的患者講授血液透析治療及護理的相關(guān)知識，取得良好反響。

4、為了隆重紀念"5.12"國際護士節(jié)，進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服

務(wù)內(nèi)涵，加強護理隊伍建設(shè)，強化我院護理人員基礎(chǔ)知識、基本技

能、及核心制度的掌握，在護理崗位中樹立典型，表彰先進，營造

良好的學(xué)習(xí)氛圍，激發(fā)護理人員的工作積極性，提升優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),

制定了先進護理單元、優(yōu)秀護士長及優(yōu)秀護士的評選活動，于4月

初至5月8號前，積極組織完成了全院護理人員的理論及操作考核,

并評選出了3個先進護理單元、3名優(yōu)秀護士長、10名優(yōu)秀護士，

在5.12頒獎晚會上給與了表彰。

四、方案：

存在不足：

1、護理人力資源不足，夜間分級護理落實不到位。

2、個別科室一級質(zhì)控力度不夠，對?？浦笜说馁|(zhì)控方法欠正確,

對管理工具的運用不熟練。

3、部分新入職護理人員的理論知識及個人素質(zhì)較差，工作中缺

乏責(zé)任心。

持續(xù)改進方案：

1、加強護理梯隊建設(shè)，根據(jù)患者動態(tài)增長及科室護理人員變動

情況，繼續(xù)向人事科申請護理人員，充實臨床一線工作，逐步將夜

間分級護理落實到位。

2、繼續(xù)加強管理工具的培訓(xùn)及學(xué)習(xí)，選派護士長外出學(xué)習(xí)管理

知識，提高管理能力。

3、加強新入職護士的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，重點加強護理禮儀、人文修養(yǎng)

的培訓(xùn)，增強護士工作責(zé)任心及慎獨精神。

醫(yī)院護理2024年個人工作總結(jié)篇5

半年工作轉(zhuǎn)眼即過，在這半年的工作中。全體護理人員在院長,

護理部及科室領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，以及全體護理人員共同努力下，

本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成

了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)

服務(wù)質(zhì)量管理：

1、認真落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語，

積極學(xué)習(xí)醫(yī)患溝通技巧，并積極參加院內(nèi)組織的禮儀培訓(xùn)，在工作

中很好應(yīng)用，提高滿意度，增進護患情感，拉近護患距離。

2、開展健康教育，對病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定期或不定期

測評）滿意度調(diào)查結(jié)果均在85%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題

提出了整改措施。

時光流逝，某某年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在某某年的工作中，我

們醫(yī)院護理部的工作也已經(jīng)順利的結(jié)束了。一年的工作雖然沒有什

么突出的業(yè)績出現(xiàn)，但是我們也沒有出現(xiàn)一起不良影響的事故，這

些都是在不斷的發(fā)展中，我們得到了巨大的鼓舞。只要做好自己平

凡的工作，那就是為社會做出貢獻了！

醫(yī)院護理2024年個人工作總結(jié)篇6

一、為病人護理提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)

堅持了以病人為中心，以病人的滿意為核心，以病人的要求為

目標。首先要給病人以人文關(guān)懷，一切從病人的需要去思考問題，

建立關(guān)心人，尊重人的理念。其次，以熱情、親切、溫暖的話語、

理解、同情病人的痛苦，使病人感到親切、自然，加強與病人的溝

通，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生、發(fā)展，詳細介紹各種檢查的目的,

醫(yī)囑用藥的注意事項，仔細觀察病情變化，配合醫(yī)生搶救急危病人;

掌握病人的心理狀態(tài)，制定人性化、個性化的護理措施，即使評估

護理效果，讓病人參與到治療、護理中，消除緊張焦慮情緒，使病

人產(chǎn)生一種安全感、滿意感。只要堅持以病人為中心，以病人的滿

意為核心，以病人的需要為目標，提供優(yōu)質(zhì)的個性服務(wù)，以患者滿

意是醫(yī)院工作的核心，病人滿意度的提高，實質(zhì)上病人與醫(yī)院的誠

信關(guān)系，只要病人滿意才能使病人成為醫(yī)院的忠誠顧客。

二、保證護理安全

1、加強制度與職責(zé)教育

重申各級護理人員職責(zé)，明確崗位責(zé)任制和護理工作制度，各

位護士盡其職責(zé)，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象等。

2、加強學(xué)習(xí)安全管理

組織科室姐妹們進行法律意識教育，提高她們的抗風(fēng)險意識及

能力，同時指定有臨床經(jīng)驗、責(zé)任心強、具有護師資格的護士做帶

教老師，培養(yǎng)她們的溝通技巧、臨床操作技能等。

3、完善護理風(fēng)險預(yù)案

平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力；完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案，

對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，以提高護

士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

三、加強護理質(zhì)控

1、重新指定了切實可行的檢查與考核質(zhì)控細則，定期或不定期

進行重點質(zhì)量檢查，對查出的問題進行不定期抽查，向護理部質(zhì)量

檢查反饋信息，并進行綜合分析，查找原因，不足之處進行原因分

析并及時整改，并檢查整改落實情況，以加強護理人員的服務(wù)意識、

質(zhì)量意識。

2、不斷修改完善各種護理質(zhì)量標準，按標準實施各項護理工作。

四、存在問題

1、對病房管理尚不盡人意，新護士多，經(jīng)驗不足。

2、由于護理人員較少，基礎(chǔ)護理部到位，如一級護理病人未能

得到一級護士的服務(wù)，僅次于日常工作。

一年來的護理工作得到院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和幫助，職業(yè)道德

建設(shè)上取得了一定的成績，但也存在一定的缺點，在以后的工作中

有待進一步改善。

醫(yī)院護理2024年個人工作總結(jié)篇7

時間流逝，很快的20_年就這樣結(jié)束了，在20_年的工作中，

我們得到了更大的發(fā)展，我們醫(yī)院喬遷新址，我們醫(yī)院的發(fā)展得到

了質(zhì)的飛躍，同時我們醫(yī)院護理部的工作也取得了很好的發(fā)展。這

些都是我們一直以耒不斷努力的成果！總結(jié)20_年的工作，特寫出

一下20—年的工作年終總結(jié)：

一、定期檢查考核，提高護理質(zhì)量

質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進行檢查考核，是提高

護理質(zhì)量的保證。為了提高護理質(zhì)量，護理部在總結(jié)以往工作經(jīng)驗

的基礎(chǔ)上，對各科室護理臺帳重新規(guī)劃，重新制定了切實可行的檢

查與考核細則，每月重點查，每季度普遍查的基礎(chǔ)上又進行不定期

抽查、互查，共檢查近200次，合格率95%以上。在基礎(chǔ)管理、質(zhì)

量控制中各科室護士長能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用，能

夠根據(jù)護理部的工作安排做到月有計劃，周有安排，日有重點，月

底有小結(jié)。

在基礎(chǔ)護理質(zhì)量管理上，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范，加強檢查，

確保落實。護理部堅持每周兩次護理質(zhì)量檢查，對于檢查中存在的

不足之處進行詳細地原因分析，并通過深入細致的思想教育，強化

護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。制定切實可行的改進措施。及時

改進工作中的薄弱環(huán)節(jié)。

在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注重護理病歷書寫的及時性與規(guī)范性。病歷

書寫規(guī)范，質(zhì)量較高，被評為優(yōu)秀護理病歷。

在安全管理方面和消毒隔離方面，內(nèi)1科、內(nèi)干科、感染性疾

病科、骨科、外科、兒科、五官科、急診科、輸液室、手術(shù)室、供

應(yīng)室、嚴格把關(guān)，從點滴做起，全年安全達標、消毒隔離工作符合

規(guī)范國，無差錯事故發(fā)生。

全年各科基礎(chǔ)護理合格率達到90%以上。健康教育覆蓋率達到

100%,在急診藥品管理中，各科室搶救藥品及器械都能處于應(yīng)急備

用狀態(tài)，完好率達到100%,全年無差錯事故發(fā)生，工作中的一些小

疏忽均被通過各種途徑查出，通過組織學(xué)習(xí)討論，落實改進措施，

將不安全因素扼殺在朦芽狀態(tài)。提高了護理質(zhì)量。

二、加強思想教育營造“務(wù)實高效，團結(jié)奮進”的工作氛圍

在思想教育形式上，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護理人員的模范帶頭

作用，不定期組織各科室進行學(xué)習(xí)，強化職工的法律意識、服務(wù)意

識和質(zhì)量意識，加強基礎(chǔ)護理質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的全面管

理。一年來，涌現(xiàn)出一大批先進人物和典型事跡。兩位老護士長

能以自己的實際行動和出色的工作來感染和引導(dǎo)職工，數(shù)十年如一

日忘我工作，視病人如親人，用優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)向人民交上一份滿

意的答卷。一直勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位上實踐著一

個白衣天使的誓言，深受病人好評。在年輕護士長的隊伍中，等

能嚴格要求自己，以其優(yōu)良的工作作風(fēng)，頑強的工作精神努力做好

病區(qū)的管理工作和后勤保障服務(wù)，用愛心和強烈的責(zé)任心為臨床一

線提供全程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，成績是肯定的。門診服務(wù)臺的二位主

管，工作嚴謹，服務(wù)態(tài)度意識強，她們把真誠的微笑送給患者，多

次親自送病人到病區(qū)，幫助病人取藥，測血壓無數(shù)，為病人提供簡

潔的就醫(yī)程序，她們熱情周到的服務(wù)成了門診大廳一道最亮麗的風(fēng)

景，為醫(yī)院窗口形象服務(wù)樹立了楷模。

我們充分感受到護士們的溫情服務(wù)，面對病人的恐慌，她們用

微笑、提供一流的護理服務(wù)去緩解；面對病人的種.種狀況她們用耐

心去感化，對待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的杰度讓我們感動、讓我們

欣慰。

三、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通

為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求，營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷,

樹立良好的社會形象，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，我院堅持以病人

為中心，在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人提供溫馨、周

到的人性化服務(wù)，尊重病人的人格尊嚴，重視病人的人格心理需求,

以最大限度地滿足病人的生理及心理需求，通過方便、快捷、熱情

周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)

宗旨。

提倡人性化服務(wù)，提高人性化服務(wù)的理念，從服務(wù)對象的特點

和個性出發(fā)，開展護理服務(wù)，以尊重病人，服務(wù)于病人，順應(yīng)時代

發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點，不斷改善赧務(wù)措施。首先，責(zé)任護

士要熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動向病人或者家屬介紹

病區(qū)環(huán)境，作息時間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等，及時發(fā)放護患聯(lián)系

卡，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。其次，交待特殊用藥、飲

食的種類以及各種檢查注意事項、手術(shù)目的、手術(shù)大致經(jīng)過、臣卜位、

放置管道的注意點及撥管時間，安慰鼓勵病人，盡最大的努力解決

病人的后顧之憂。第三，提供規(guī)范化服務(wù)，做到“送藥到手，看服

入口，服后再走”把親情化服務(wù)納入工作之中，用充滿人愛的親情

去慰藉患者，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進早日康復(fù)。

加強護患溝通是做好一切護理工作的前提和必要條件，護理部

推行住院病人一日督促卡的應(yīng)用，無形中督促了各科護士主動去觀

察病情，又增加了護患溝通?？s短了護患之間的距離，有效地預(yù)防

差錯事故的發(fā)生。為更好地開展護理工作起到良好的促進作用。護

理部實行的一提倡三禁忌，提倡就是“見什么人說什么話”禁說三

句“忌語”“我不知道，我正忙著，等一會兒再說“。有效地促進

了護士與病人溝通的語言技巧。使催款這個很敏感的話題，不再成

為醫(yī)護合作不愉快的導(dǎo)火線。

四、重視提高護士整體素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍

隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，社會的需求，人們觀念的改變，對護士

的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個合格的護士不僅需要技術(shù)精湛,

動作敏捷，富有同情心，護士的行為與盡職精神對護理事業(yè)的發(fā)展

起到良好的推動作用。因此，護理部重點從三個方面著手抓。

1、提高護士的理論與技術(shù)操作水平：為了做好護士的在職繼續(xù)

教育工作，護理部每季度組織大課業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，科內(nèi)每周業(yè)務(wù)學(xué)

習(xí)1次，遇有專家講學(xué)，也積極組織大家旁聽，參學(xué)率98%。護理

部定期組織全院護理人員加強第四版三基理論學(xué)習(xí)，全年組織三基

理論考核二次，實行a、b卷兩場，既保證了各項工作的正常運轉(zhuǎn)，

又保證了考核質(zhì)量，全院護士考核合格率達100%。其中：二等在三

基考核中取得優(yōu)秀成績。在加強理論學(xué)習(xí)的同時，注重操作技能的

提高，根據(jù)工作計劃安排，操作考核始終貫穿于日常工作中。對新

分配、新調(diào)入的護理人員全年培訓(xùn)共十六項，由經(jīng)驗豐富、教學(xué)態(tài)

度嚴謹?shù)乃奈焕蠋熡H自示教，不厭其煩，直到學(xué)員合格為止。其中,

操作規(guī)范，考核中取得好的成績?？己说膮⑴c率為100%,合格率為

100%。

醫(yī)院護理2024年個人工作總結(jié)篇8

一年的護理工作也是結(jié)束了，回顧這一年來我在醫(yī)院做護士的

工作，我也是有很大的收獲，結(jié)束實習(xí)，正式做護士的工作的這一

年，我也是有了更多的進步，自身的工作也是得到了病人和領(lǐng)導(dǎo)同

事的肯定，我也是要對這一年我的護士工作去做一下總結(jié)。

一、工作上

做護士，外表光鮮，但是想要做好，真的特別的累，但在累里

面也會是感到驕傲和自豪的，畢竟我們的工作是幫助病人，讓病人

早日康復(fù)的一個工作，在這一年里，我在我們科室護理了很多的病

人，無論是給病人翻身，輸液，理療，提醒吃藥，一系列的工作做

下來，有條不紊。一年的工作，我認真積極的去做，每天和同事交

班，都是會仔細的確認清楚，明確當(dāng)天的工作是哪些，有什么特別

要注意的地方。做好每天的一個工作計劃，明確一天要做的事情，

同時在下班的時候，也是認真的和同事把班交接好，告訴同事要注

意的一些事情，以及一些病人需要接下來做哪些，而我也是會對一

天的工作去總結(jié)下，看看自己有哪些做得不好的地方，哪些是需要

繼續(xù)的改進，每天如此的重復(fù)，做好日常，而我也是在一點點的進

步中，把工作做得更好，而一年下來，我也是沒有被病人投訴過，

甚至還得到他們的許多感謝和好評。

二、學(xué)習(xí)上

除了工作，我同樣也是積極的學(xué)習(xí)，認真的學(xué)更多的護理知識,

工作中也是能熟練，但也自己需要了解更多，特別是我們科室的護

理工作并不容易做，有時候病人的一些并發(fā)癥如果我們護理人員不

仔細注意，甚至是很難發(fā)現(xiàn)的，雖然醫(yī)生有跟我們講，而且也是在

工作中會注意，但是多看書，多了解這些疾病的一些案例，也是能

讓我把護理做的更好，同時對于醫(yī)院以及科室提供的一些培訓(xùn)機會,

只要我時間充裕，我都是積極的去參加，盡量的去把自己的一個護

理水平提高，平時也是多和同事，醫(yī)生，護士長去溝通，通過溝通

從他們的工作經(jīng)驗里獲取知識，讓自己的護理經(jīng)驗更加的充足。

一年的時間，我成長很快，但同時也是有一些方面需要繼續(xù)的

努力改進，自身學(xué)得越多也是發(fā)現(xiàn)要學(xué)的還有很多，也是要在以后

的工作日常里把護理做好，自己多學(xué)，努力的提升，讓自己能把護

士的工作做得越發(fā)的好。

醫(yī)院護理2024年個人工作總結(jié)篇9

20_年，我院護理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下和全體護理同仁

的共同努力下，以醫(yī)院總體發(fā)展目標為指南，繼續(xù)深入開展“以病

人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動。內(nèi)強

素質(zhì)，外樹形象，嚴格落實各項護理核心制度，打造我院護理服務(wù)

品牌，全面推進了各項護理工作的開展，年計劃目標達標率100玳

本年度，我們重點做了以下幾項工作：

一、內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象

1、每季度召開了一次全院護士思想素質(zhì)教育大會，結(jié)合臨床實

際工作，對好人好事大力表揚，對有損病人和醫(yī)院利益的人和事大

力批評，弘揚正氣，鞭策后進。樹立了我院護士“關(guān)愛患者在心上,

微笑服務(wù)在臉上，技術(shù)嫻熟在手上，儀表整潔在身上”的新形象，

在我院每月召開的工休座談會及病人滿意度測評中，多次受到患者

及家屬的高度贊揚C

2、本年度開展了護士行為評價活動，按照《__縣公療醫(yī)院護

士行為評價表》的要求，全院護理人員開展了：

①個人自評

②護士之間自評

③護士長對本科室每位護士進行評價

④護理部對每位護士長的工作進行評價

⑤護理院長對總護士長及每位護士長的工作進行評價。

通過此項活動的開展，全院護士開展了批評與自我批評，使每

個人認識到自己眼中的“我”和別人眼中的“我”之間的差距，認

識到自己的優(yōu)點與不足，以及以后工作中改進和努力的方向，加強

了護理人員之間的溝通和了解，增強了護理隊伍的向心力和凝聚力。

3、為慶祝5*12國際護士節(jié)，院領(lǐng)導(dǎo)為每位護士配備了愛心護

士表，我們還舉辦了“護理知識競賽”，X《醫(yī)學(xué)臨床訓(xùn)練護士分

冊》、《中華人民共和國護士管理辦法》為藍本，全院護士共同參

與，大大提高了大家的基礎(chǔ)理論水平和依法執(zhí)業(yè)觀念，通過激烈角

逐，層層選拔，趙英、馬慧、王玉紅、朱秀真等同志分別獲一、二、

三等獎。

4、根據(jù)醫(yī)院“三基”、“三嚴”培訓(xùn)計劃和護士規(guī)范化培訓(xùn)的

要求，護理部今年計舉辦大型業(yè)務(wù)講座四次：《河南省醫(yī)療機構(gòu)護

理質(zhì)量評價標準與方法》、《醫(yī)院工作中的人文關(guān)懷》、《常用臨

床檢驗項目的參考值及其臨床意義》、《如何進行護理業(yè)務(wù)查房》

等，每次講座都做到了有講稿、有記錄、有簽到。科室每兩周組織

一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，重點為基礎(chǔ)及?？谱o理理論及技術(shù)，有講稿、有記

錄、有簽到。本年度，我們還重點加強了護理技術(shù)操作的培訓(xùn)考核,

重點項目為：

(1)密閉式靜脈輸液法

(2)肌肉注射法

(3)吸氧法

(4)口腔護理

(5)電動吸引器吸痰法

(6)青霉素皮試法

(7)有人床整理法

(8)鋪無菌盤與取放滅菌物品

(9)單人徒手心肺復(fù)蘇術(shù)

(10)簡易呼吸器的使用

(11)電動洗胃機洗胃法

(12)呼吸機的使用等。

我們采取現(xiàn)場抽簽現(xiàn)場考核的方法，嚴格打分，嚴格兌現(xiàn)獎懲,

通過嚴格的訓(xùn)練考核，提高了全院護士的護理技術(shù)操作水平，合格

率達100%o

5、積極鼓勵，支持護士參加各種學(xué)歷教育。本年度，8人參加

了護理自考（專科段）的學(xué)習(xí)，3人參加了護理自考（本科段）的

學(xué)習(xí)，3人取得了護理大專畢業(yè)證，1人取得了護理本科畢業(yè)證書，

大專及大專以上學(xué)歷者占全院護士人數(shù)的35虬

6、本年度全院護理人員計外出參加各種實用性的培訓(xùn)班20人

次，外出進修培訓(xùn)率達38%。

7、積極總結(jié)，撰寫科研論文，進行學(xué)術(shù)交流，本年度計發(fā)表省

級雜志論文9篇。

二、加強了對新建科室的管理

20—年12月，我院在內(nèi)、外科各建立了一個ICU病房，每個

ICU配置床旁心電監(jiān)護儀6臺，中央站1臺，專門收治急危重癥患

者，我們配備了專職的ICU護士，通過強化培訓(xùn)，使每位ICU護士

都熟練掌握了：

①心電監(jiān)護儀的使用與觀察

②呼吸機的使用

③電動吸引器吸痰法

④單人徒手心肺復(fù)蘇術(shù)等ICU常用護理技術(shù)，1CU病房的成立，

便于急危重癥病人集中管理，專人護理，觀察、治療與搶救，大大

提高了我院急危重癥病人的搶救治愈率。

今年元月份，我院成立了兒科病房，之前我們在全院護士中選

拔業(yè)務(wù)骨干到市中心醫(yī)院進修兒科護理。回來后，她們很快開展了

工作。目前，我院兒科工作開展良好，運轉(zhuǎn)正常，尤其在小兒頭皮

靜脈穿刺技術(shù)方面，一年來有了很大的進步，多次受到患者家屬的

贊揚。

三月份，我院婦產(chǎn)科正式運轉(zhuǎn)，建立了標準化的產(chǎn)房，配備了

現(xiàn)代化的產(chǎn)房設(shè)備，全科醫(yī)護人員情緒飽滿，干勁十足。今年我院

產(chǎn)婦人數(shù)由去年的124人，上升到今年208人，新增84人，上升率

68%o

對于這些新成立的科室，在保證盡力滿足人員，物資設(shè)備的條

件下，護理部還經(jīng)常深入其中指導(dǎo)工作，建立健全了各項護理工作

制度，指導(dǎo)科室進行?？评碚摷夹g(shù)操作的學(xué)習(xí)，使廣大護士迅速適

應(yīng)，熟練了新的工作。

今年四月份，我院成立了被服庫，在原有的基礎(chǔ)上，新增添被

褥50套，床單100條，全院病人被服庫由專人集中管理，24小時

值班，保證了每位住院病人都能及時用上干凈、整潔的被服，病房

床單元整潔、統(tǒng)一，方便了病人，減少了臨床護士的非護理性工作。

三、公開競聘護士長，充實了護理管理隊伍

為了提高我院的護理管理水平，讓一批有能力、有熱情，敢干

敢為的護理骨干，提拔到護理管理崗位上來。今年2月份，護理部

會同人事部門，在全院范圍內(nèi)公開招聘護士長，首先定出基本條件,

符合條件者報名參加演講，題目為“假如我是一名護士長”，全體

領(lǐng)導(dǎo)班子成員、中層領(lǐng)導(dǎo)及全體護士參與了比次評選活動，當(dāng)場投

票表決，充分體現(xiàn)了公開、公平、公正，競爭的原則，田霞、王玉

紅、安靜、朱秀真、黎娟等一批技術(shù)精湛、責(zé)任心強，業(yè)務(wù)骨干充

實到護理管理崗位上，進一步明確了分工，提高了我院的護理管理

水平。

四、規(guī)范了供應(yīng)室工作，一次驗收成功

我們嚴格按照《河南省醫(yī)療機構(gòu)消毒供應(yīng)室驗收標準》、《河

南省醫(yī)院管理評價標準》的要求，規(guī)范了供應(yīng)室的各項工作。從組

織管理、建筑布局，設(shè)備到質(zhì)量管理，我們都盡自己最大的努力去

做，所有診療器械都由中心供應(yīng)室統(tǒng)一回收處理，科室取消了自備

包，新購置了醫(yī)用數(shù)控超聲清洗器一臺，保證了器械的消洗質(zhì)量與

速度。在今年4月份河南省衛(wèi)生廳組織的供應(yīng)室驗收工作中，我院

供應(yīng)室一舉驗收成功，合格證書號為：豫衛(wèi)醫(yī)消（20_）076號，

這是我院消毒供應(yīng)工作的一個里程碑。

醫(yī)院護理2024年個人工作總結(jié)篇10

隨著人事制度改革的進一步深化，護理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和

支持下，重點規(guī)范了護理文件書寫，提高了護理人員法制觀念;加強

監(jiān)督管理，保障了護理安全;加大了護理質(zhì)量監(jiān)控力度；重視護理骨

干的培養(yǎng)，優(yōu)化了護理隊伍，提升了護理服務(wù)質(zhì)量。全院護理服務(wù)

質(zhì)量穩(wěn)中有升，病人滿意度高?，F(xiàn)將護理部工作總結(jié)如下：

一、規(guī)范護理文件書寫，強化護理法制意識

隨著人們法律意識的提高，新處理條例的頒布，如何在護理服

務(wù)中加強法制建設(shè)，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一

個重要環(huán)節(jié)。護理部于今年嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要

求，制定了醫(yī)院護理文件書寫實施細則，采取集中講座、分病區(qū)學(xué)

習(xí)等形式進行培訓(xùn)，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義，

規(guī)范了護士的行為，保障了護理安全，提高了護理質(zhì)量；為護理科研

積累了寶貴的資料，促進護理學(xué)科的發(fā)展;完整、客觀的護理記錄，

為舉證提供了法律依據(jù)，保護了護患的合法權(quán)益。明確了怎樣才能

書寫好護理文件，以達標準要求。在組織講座時，還結(jié)合我院書寫

護理文件的實際情況，進行了總結(jié)和分析，提出了相應(yīng)對策。為了

強化護理人員盡快熟練掌握規(guī)范要求，組織了全院護理人員進行理

論考試，成績合格率為100%。

二、加強監(jiān)督管理保障護理安全

1、定期督促檢查醫(yī)療安全，重點加強了節(jié)前安全檢查，增強醫(yī)

務(wù)人員防范意識，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了

專柜專人管理，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”：專人管理、定點放置、

定量、定數(shù)，班班交接，有記錄。搶救設(shè)備及時維修、保養(yǎng)、保證

功能狀態(tài)備用。

2、堅持護士長夜查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責(zé)履行

情況，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理，堅持

每月召開護士長例會，對工作中的不足作出針對性、實效性改進措

施，以確保護理質(zhì)量及護理安全。

3、深入科室督促護士長每日工作安排。重點查新入、轉(zhuǎn)入、手

術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的

病人，督促檢查護理工作的落實，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護理

缺陷的發(fā)生。

4、組織了新聘用護士進行崗前培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，使她們樹立法

律意識、質(zhì)量意識、安全意識，在崗位中認真遵守各項規(guī)章制度及

操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé)。

三、加強了質(zhì)量管理監(jiān)控力度

1、護理部按照省護理文件書寫規(guī)范，及時修訂完善了各種護理

文件質(zhì)量標準及考核項目，檢查考核中均嚴格按標準打分。

2、加強了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工

作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理安全。

3、加強了醫(yī)院感染控制管理，織了護士長及全院護理人員學(xué)習(xí)

新消毒技術(shù)規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測的方法及重要意義、醫(yī)院感染控

制對策、醫(yī)院感染管理規(guī)范，其內(nèi)容納入了“三基”、年終理論考

試，無菌技術(shù)操作等納入平時護理操作考試，通過每月質(zhì)量檢查和

護士長夜查房，對護理人員消毒執(zhí)行情況進行了檢查考核，重點加

強了一次性無菌物品、無菌技術(shù)、衛(wèi)生學(xué)洗手、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒

監(jiān)測的管理和考核C

四、重視人才培養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍

1、加強護理管理培訓(xùn)。對未進行崗前培訓(xùn)的護士長及老護士長

進行了培訓(xùn)。

2、為提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍，選派骨干外出進修

?？浦R。今年選派護理骨干及管理人員參加多種形式的?？浦R

及技術(shù)培訓(xùn)班人數(shù)達6人次，特別值得一提的是在今年5月與美國

專家共同完成的5例心臟搭橋術(shù)，14例介入手術(shù)及術(shù)后護理，使病

人康復(fù)出院，得到了社會各界的一致好評。

3、繼續(xù)實行多渠道的學(xué)歷培養(yǎng)。截止今年底，已有116人獲護

理?？茖W(xué)歷，7人獲本科學(xué)歷。

4、加強了新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開展。

5、完成了年青護士的輪轉(zhuǎn)工作，重點加強基礎(chǔ)理論及基本操作

技術(shù)的提高，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識

和能力。

6、圓滿完成各項繼教培訓(xùn)。組織全院護理人員參加市護理學(xué)會

舉辦的繼續(xù)教育，參加率達100%。護理查房每月1次，業(yè)務(wù)查房學(xué)

習(xí)每月1次，鼓勵護理人員發(fā)表科研論文。

7、充分培養(yǎng)護理人員組織參與性，“5.12”護士節(jié)舉辦了以倡

導(dǎo)人性化服務(wù)為主題的多項活動，為新護士授帽，護士禮儀表演，

護理操作技術(shù)展示c護理人員各盡所長，既強化了護理知識，又陶

冶了情操，增強集體主義榮譽感。更好的為醫(yī)院建設(shè)貢獻力量。

8、規(guī)范教學(xué)，加強對護校實習(xí)生的帶教工作。

醫(yī)院護理2024年個人工作總結(jié)篇11

我院護理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、重視下，在全院護士的

共同努力下，圓滿完成了年初下達的護理工作計劃，同時，積極投

身于“創(chuàng)滿”建設(shè)活動和“醫(yī)院管理年”活動，對照標準，逐條逐

項抓好各項工作，通過兩個活動，有效的促進我院護理管理制度化、

規(guī)范化，護理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、基本情況

（一）護理人員情況

全院護理人員總數(shù)157人，其中正式在編護士149人，合同護

士8人，護理員1人。執(zhí)業(yè)資格結(jié)構(gòu)：執(zhí)業(yè)護士137人，注冊護士

132人°歸屬護理部業(yè)務(wù)管理的護理人員129人，占全院衛(wèi)技人員

38%o分布在臨床一線126人，其他護理崗20人，非護理崗11人。

學(xué)歷結(jié)構(gòu)：大專39人，占24樂中專113人，無學(xué)歷5人，大專在

讀13人，本科在讀3人。職稱結(jié)構(gòu)：主管護師73人，護師51人，

護士33人。年齡結(jié)構(gòu)：全院護士平均年齡36.75歲，臨床一線護士

平均年齡34.06歲c按計劃床位數(shù)295計算，床位與病房護士比為

1:0.32O聘請臨時護士18人。_

（二）護理工作量表1

從以上兩組數(shù)字來看，我院護理隊伍結(jié)構(gòu)寵齡化現(xiàn)象與去年相

比有所緩解，但梯隊不夠合理，影響護理人力的合理使用。護理人

員短缺凸顯，護士床位比較低，醫(yī)護比例明顯失調(diào)，現(xiàn)有護理人員

配置不能滿足日益增長的醫(yī)院護理服務(wù)、質(zhì)量、安全的需要，存在

著安全隱患，也制約護理質(zhì)量的深層次提高。

二、加強了護理管理，努力提高護理管理水平

（一）強化護士長的管理意識，今年二月份，護理部組織舉辦

了一期院內(nèi)護理管理培訓(xùn)班，培訓(xùn)內(nèi)容主要是護士長管理理念的更

新，管理技巧及護理服務(wù)的人本精神的塑造、護理質(zhì)量持續(xù)改進，

同時，安排了半天的討論，護士長們在回顧上一年工作的同時，展

開了新年如何深化人性化服務(wù)的討論，在討論中進一步理解了“以

人為本“護理服務(wù)的內(nèi)涵，達成了共識。

（二）加大了對護士長目標管理的月、年終考評，明確了護士

長工作流程及考評標準，確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用，建

立了護士長日三見面三查房制度，護士長征詢意見制度，有效的提

高了護士長預(yù)測一一控制一一改進工作的能力。密切了護患關(guān)系，

減少了病人的投訴率。

（三）悉心指導(dǎo)新上任護士長工作：今年新增護理單元二個，護

理部除積極協(xié)助組建護理單元的建設(shè)外,對新上任護士長采取跟班、

指導(dǎo)與交流等形式，幫助新上任護士長盡快轉(zhuǎn)換角色，在較短的時間

內(nèi)承擔(dān)起科室的護理管理工作。

醫(yī)院護理2024年個人工作總結(jié)篇12

一、思想道德修養(yǎng)方面。

認真學(xué)習(xí)慎獨精神，確保醫(yī)療安全。積極參加各項有益活動，

做好病人的健康教育工作，以服務(wù)病人奉獻社會為宗旨，以病人滿

意為標準，全心全意為病人服務(wù)。

二、人文管理

努力為護士爭取權(quán)益，5&12國際護士節(jié)向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)爭取，得到

領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，護士每人買一雙護士鞋過節(jié)費每人發(fā)300元。評

選出縣級先進工作者9名，本院優(yōu)秀護士11名，并在慶祝會上進行

表彰。

三、人力資源管理方面

能真正根據(jù)科室人員情況，病情特點，所需?？谱o埋人員以及

護士實際能力進行科學(xué)調(diào)配，確保醫(yī)療安全，科室忙需要互相支援

而進行調(diào)配是常有的事，其它工作需要調(diào)配的話如下：

1月14日，護理部吳主任參加縣衛(wèi)生局對民營醫(yī)院的評價檢查

工作。2月13日，在閩粵交界處發(fā)生大型車禍，護理部吳主任及若

千名護士長在急診科指導(dǎo)并參加搶救。

6月1日，配合縣衛(wèi)生局選派21名主管護師分成4批，各2個

月幫扶霞葛中心衛(wèi)生院，為基層衛(wèi)生院帶去護理技術(shù)，提高基層衛(wèi)

生技術(shù)人員的素質(zhì)，促進基層衛(wèi)生發(fā)展。

11月14日，派2名護士參加詔安縣科技文化衛(wèi)生三下鄉(xiāng)（建設(shè)

站）活動，測血壓近100人次，發(fā)放健康宣教材料200多份。

11月25日，派1名護士參加縣委宣傳部舉辦為期兩天的海峽

兩岸文化節(jié)的保健工作。

11月29日，派1名護士參加詔安縣中小學(xué)生田徑運動會為期

三天的保健工作。

12月11日，派2名護士參加漳州市政協(xié)醫(yī)療專家美營畬族對

義診咨詢活動，測血壓210人次，血糖監(jiān)測40人次。

醫(yī)院護理2024年個人工作總結(jié)篇13

在醫(yī)院的時間如迅速的流水一般消逝，只留下的一陣回味的芬

芳，也讓我不斷感慨時光的珍貴。又是一年結(jié)尾，又是一年新的開

啟，未來雖然看不到盡頭，但是我想我也應(yīng)該保持一個更好的態(tài)度,

積極去面對未來，積極去面對每一次磨礪。因為未知，所以我更需

要勇敢一點，因為不確定，所以我要更加的努力一點。我相信通過

我的努力，未來一切都會變成我心中的那個模樣，我也相信通過我

的奮斗，未來不會太差，我的工作也一定會上升一個空間。

一、忙中學(xué)習(xí)，學(xué)中運用

我去年在醫(yī)院實習(xí)了一年，這一年是我大學(xué)以來成長最快的一

年。果然只有當(dāng)我們真正的切入實際了之后，才能有更大的突破，

也才能看到自己更多的優(yōu)缺點。這是一件很好的事情，所以我很珍

惜在醫(yī)院實習(xí)的這一年，那一年讓我發(fā)生了有史以來最大的蛻變，

我從一個懵懂且稚嫩的小女孩，仿佛一夜之間便有了極大的成長，

因為我知道，我已經(jīng)踏入社會了，如若自己不懂得成長，那我又該

怎么立足于這個社會。真正步入工作的這一年，我?guī)е活w成熟的

心開始了遠行，但在這趟遠行之中，我也非常重視學(xué)習(xí)，更重視學(xué)

習(xí)之后去運用，這一點是非常重要的，學(xué)乂致用是工作上也非常重

要的一條準則。

二、樹立目標，樹立標準

經(jīng)歷了第一年的實習(xí)，就讓我在心里確定了要樹立目標，也更

要有自己做事的標準。我作為一名護士，有太多太多的責(zé)任需要我

背負，我不能辜負自己穿的這身白袍，更不能辜負醫(yī)院和領(lǐng)導(dǎo)對我

的信任和培養(yǎng)。無論如何，在工作上全力乂赴成為了我這一年的最

低要求。這一年的工作比剛開始那一年要重的多，我有了更強的能

力，自然而然就要承擔(dān)更重的重量，這是對我的信任，也是對我的

磨煉。我很感謝大家能夠在我疲憊的時候陪伴在我的身邊，也是因

為同事們無微不至的關(guān)照，才讓我有了現(xiàn)在的成績。我會帶著這一

份感恩，勇敢的走下去，堅持自身標準，向目標奔跑而去！

三、注重細節(jié)，保持良好心態(tài)

護士這份工作不是輕易的，寵關(guān)乎著病人們的健康和安全，護

理是一項很重要的工作。雖然有時候我會遇到很多的難關(guān)，也會受

到很多的委屈，但是我都告訴自己，只要自己堅持下去，這個世界

就會給我答案，我也相信著只要我不怕苦不怕累，苦和累也不會再

找到我，也更不會怨著如何打敗我。我要快速的成長起來，迎接更

好的一年，迎接更好的自己！

醫(yī)院護理2024年個人工作總結(jié)篇14

20_年，我院護理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、重視下，在全

院護士的共同努力下，圓滿完成了年初下達的護理工作計劃，同時,

積極投身于“創(chuàng)滿”建設(shè)活動和“醫(yī)院管理年”活動，對照標準，

逐條逐項抓好各項工作，通過兩個活動，有效的促進我院護理管理

制度化、規(guī)范化，護理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、基本情況

（一）護理人員情況

（二）護理工作量

表1從以上兩組數(shù)字來看，我院護理隊伍結(jié)構(gòu)老齡化現(xiàn)象與去

年相比有所緩解，但梯隊不夠合理，影響護理人力的合理使用。護

理人員短缺凸顯，護士床位比較低，醫(yī)護比例明顯失調(diào)，現(xiàn)有護理

人員配置不能滿足日益增長的醫(yī)院護理服務(wù)、質(zhì)量、安全的需要，

存在著安全隱患，也制約護理質(zhì)量的深層次提高。

二、加強了護理管理，努力提高護理管理水平

（一）強化護士長的管理意識，今年月份，護理部組織舉辦了一

期院內(nèi)護理管理培訓(xùn)班，培訓(xùn)內(nèi)容主要是護士長管理理念的更新，

管理技巧及護理服務(wù)的人本精神的塑造、護理質(zhì)量持續(xù)改進，同時,

安排了半天的討論，護士長們在回顧上一年工作的同時，展開了新

年如何深化人性化服務(wù)的討論，在討論中進一步理解了”以人為本

“護理服務(wù)的內(nèi)涵，達成了共識。

（二）加大了對護士長目標管理的月、年終考評，明確了護士長

工作流程及考評標準，確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用，建立

了護士長日三見面三查房制度，護士長征詢意見制度，有效的提高

了護士長預(yù)測一一控制一一改進工作的能力。密切了護患關(guān)系，減

少了病人的投訴率C

（三）悉心指導(dǎo)新上任護士長工作：今年新增護理單元二個，護

理部除積極協(xié)助組建護理單元的建設(shè)外，對新上任護士長采取跟班、

指導(dǎo)與交流等形式，幫助新上任護士長盡快轉(zhuǎn)換角色，在較短的時

間內(nèi)承擔(dān)起科室的護理管理工作。

（四）加強了護理安全管理，保證護理安全

1、加強了對護理缺陷、護理投訴的歸因分析：建立內(nèi)部如實登

記報告制度，對故意隱瞞不報者追究當(dāng)事人及護士長的責(zé)任。護理

部對每起護理缺陷及投訴，組織討論，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的

教訓(xùn)，提出改進措施，對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人責(zé)任其深

刻認識，限期整改C科室護理問題與科室護士長月、年終考核掛鉤。

2、增強了護理人員的風(fēng)險意識，法律意識，證據(jù)意識，強化護

理人員遵章守規(guī)，今年組織了護理規(guī)章制度與相關(guān)法律法規(guī)的考試,

并及時向全院護理人員傳遞有關(guān)護理差錯事故的案例警示，同時，

進一步規(guī)范了醫(yī)囑查對流程，藥物查對流程，制定了重點環(huán)節(jié)護理

管理程序及應(yīng)急流程，防范住院病人跌倒制度及各類導(dǎo)管防脫落制

度。有效的保證了全院護理人員有章可循，確保了護理安全。

三、加強護理質(zhì)量控制，提高了臨床護理質(zhì)量

（一）建立了護理質(zhì)量檢查與考核制度，護理部人員不定期的深

入科室檢查、督促、考評，每季度組織全院護士長交叉大檢查，促

進了護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，取長補短，有效的促進了全院

護理質(zhì)量的統(tǒng)一和提高。

（二）健全護理質(zhì)控體系網(wǎng)，注重發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,

各科室明確了護理質(zhì)控小組的職責(zé)及工作方法，各質(zhì)控小組每月進

行信息交流，而且質(zhì)控員都有各自的質(zhì)控點。此舉措較好的促進了

護士參與質(zhì)量管理意識，激勵護士的工作積極性，對抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量

控制起到了很大的作用。

（三）進一步規(guī)范了護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強了對每

份護理病歷采取質(zhì)控員一護士長一護理部的三級考評制度，每月組

織進行護理記錄講評某某，確保不合格的病歷不歸檔。

（四）針對“創(chuàng)滿”建設(shè)活動及“醫(yī)院管理年”活動要求，今年

繼續(xù)抓好等級護理及健康教育的考評工作，并將這二項工作作為今

年護理工作的主線貫穿在每月的護理質(zhì)量考評中，強化護士開展健

康教育的意識，實行責(zé)任護士全面負責(zé)制。健康教育覆蓋率10某某

某某，但病人健康知識知曉率不夠理想。

（五）護理質(zhì)量已達標

1、基礎(chǔ)護理合格率某某%;

2、一級護理合格率某某%;

3、護士長管理考核合格率某某％；

4、夜間護理質(zhì)量檢查某某%;

5、搶救物品管理合格率某某樂

6、消毒隔離合格率某某％；

7、護理文書書寫合格率某某%;

8、護理工作滿意度某某％；

9、護理人員技術(shù)操作合格率某某隊

10、護理人員考試合格率某某％;

11、常規(guī)器械消毒滅菌合格率某某隊

12、一人一針一管一滅執(zhí)行率某某%;

13、護理事故發(fā)生率0%;

14、年褥瘡發(fā)生率0虬

四、采取多渠道提高護理隊伍的整體素質(zhì)

（一）制定了護士教育培訓(xùn)制度，護士考核制度，配套完善了護

士規(guī)范化培訓(xùn)及護士繼續(xù)教育實施方案，定周期，定培訓(xùn)計劃，尤

其是加大了對新護士及低年資護士的規(guī)范化培訓(xùn)力度，明確了規(guī)范

化培訓(xùn)內(nèi)容及要求，周期內(nèi)培訓(xùn)考核合格取得規(guī)范化培訓(xùn)合格證后

方可進入繼續(xù)教育階段。

（二）引進了某某總醫(yī)院護理教育學(xué)分管理軟件，試行護理教育

培訓(xùn)與護士工作考核信息化管理，將護士考核、工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)

度等以學(xué)分的形式進行管理，作為護士晉升、聘任、再次注冊的重

要依據(jù)。

（三）加強了“三基”及?？萍寄艿呐嘤?xùn)，今年護理部為培養(yǎng)實

用型的護士，改變了以往考與做分離的做法，考試更加貼近臨床，

采取現(xiàn)場考核與現(xiàn)場點評，實物示教與規(guī)范演示相結(jié)合，組織崗位

練兵，在“5.12”護士節(jié)期間舉行了護理操作比賽，全年共組織理

論考試某某，合格率某某隊護理技術(shù)操作考核某某，合格率某某虬

但由于部分護士思想上不夠重視，基礎(chǔ)較薄弱，培訓(xùn)未達到預(yù)期目

標。

（四）加強了護士的在職教育，護理部組織安排了全院性業(yè)務(wù)學(xué)

習(xí)，內(nèi)容為新理論、新技術(shù)及實用性知識講座，同時，護理部充分

發(fā)揮院內(nèi)局域網(wǎng)的資源優(yōu)勢，及時上傳護理講座演示文稿，豐富了

護士的學(xué)習(xí)內(nèi)容，深受護士的歡迎。

（五）外出參加短訓(xùn)班及學(xué)術(shù)交流某某次，外出學(xué)習(xí)人員回院后

向護理部進行了口頭或書面的學(xué)習(xí)情況匯報，并安排科內(nèi)、院內(nèi)學(xué)

習(xí)傳達某某。但年初的培訓(xùn)計劃未完成。

五、加強了院內(nèi)感染管理

1、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。

2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對

高危科室夏季如手術(shù)室、門診手術(shù)室，每月進行二次空氣培養(yǎng)，確

保了無菌切口無一例感染的好成績。

3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄,

每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫

外線強度進行監(jiān)測C

4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時毀形，

浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢

查堅持晨間護理一床一中一濕掃。

5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液（1：400消毒靈）拖

地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地（1：400消毒靈）出院病人床

單進行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。

6、手術(shù)室嚴格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。

7、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進行了

定期定點監(jiān)測。

六、護理人員較出色的完成護理工作

1、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育

手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)

及相關(guān)的醫(yī)療，護理及自我保健等知識。

2、月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房，三病區(qū)護士除了向病

人講授疾病的防治及康復(fù)知識外，還深入病房與病人談心C

4、全院護理人員撰寫護理論文某某篇，其中篇參加了全國第屆

骨科護理學(xué)術(shù)交流，有篇參加某某地區(qū)學(xué)術(shù)交流，有篇參加《某某》

第二十一次全國護理學(xué)術(shù)交流。

七、存在問題

1、個別護士素質(zhì)不高，無菌觀念不強。

2、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規(guī)范。

3、由于護理人員較少，基礎(chǔ)護理不到位，如一級護理病人未能

得到一級護士的服務(wù)，僅次于日常工作。

4、病房管理尚不盡人意。

一年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助，內(nèi)強管理，外

塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績，但也存在

一定缺點，有待進一步改善。

醫(yī)院護理2024年個人工作總結(jié)篇15

一、科室人員分工明確，加強護理人員職責(zé)制度管理

按照護理部的要求，科室建立建全了各項規(guī)章制度。科室護理

人員按工作量明確分工，實行責(zé)任制護理。工作中，加強護理人員

的職責(zé)制度管理，使每名護理人員都能明確工作職責(zé)，認真、細致

地做好護理工作。

二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通。

為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求，營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷,

樹立良好的社會形象，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，科室堅持以病人

為中心，在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人提供溫馨、周

到的人性化服務(wù)，尊重病人的人格尊嚴，重視病人的人格心理需求,

以最大限度地滿足病人的生理及心理需求。

首先，管床護士熱情接待新入院病人，把病人送至床邊，主動

向病人或家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等。

在病人住院治療期間管床護士將心理護理和疾病知識宣教納入護理

工作重點。了解和關(guān)注病人的心理、生活狀態(tài)與需求，把親情化服

務(wù)納入工作之中?？剖易o理人員在生活中關(guān)心患者，幫助困難患者

排憂解難。

為保證病房物品擺放整齊、整潔、有序，護士長每日帶領(lǐng)護士

為病人進行濕式掃床，整理床單元及物品擺放。加強對病區(qū)清潔工

的管理，為病人做好衛(wèi)生保潔工作，使病區(qū)環(huán)境整潔、優(yōu)雅、病人

感到舒。

四、加強消毒隔離，嚴格控制院內(nèi)感染的發(fā)生及發(fā)展

五、加強護理文件書寫及各項護理工作的定期檢查考核，提高

護理質(zhì)量，質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進行檢查考核，

是提高護理質(zhì)量的保證。為了提高護理質(zhì)量，科室針對本部門護理

工作特點，結(jié)合護理部制定的檢查與考核細則，每月制定護理考核

重點，從護理表格、文件書寫及基礎(chǔ)護理等方面進行檢查、考核，

并認真做好記錄。在基礎(chǔ)護理質(zhì)量管理上，加強對危重病人的基礎(chǔ)

護理工作。在工作中，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范，強調(diào)和執(zhí)行無菌操

作，認真做好個人防護。在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注重護理病歷書寫的及時

性與規(guī)范性。病歷書寫要求規(guī)范，同時要求護理人員在及時，真實,

準確的基礎(chǔ)上不斷豐富、充實書寫內(nèi)容，提高護理病例的內(nèi)涵質(zhì)量。

六、重視提高護士職業(yè)素質(zhì)，加強三基三嚴培訓(xùn)

為了更好的服務(wù)于患者，讓病人減少痛苦，護理人員必須具備

良好的職業(yè)技能及扎實的專業(yè)知識。為此科室注重護理人員的業(yè)務(wù)

素質(zhì)的培訓(xùn)。在院護理部的嚴格要求及組織下，積極參加全院的業(yè)

務(wù)培訓(xùn)及講座，科室每周定期組織護理人員進行專業(yè)知識及操作技

能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

醫(yī)院護理2024年個人工作總結(jié)篇16

20_年，在院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門密切配合和支持下，

護理部帶領(lǐng)全體護理人員團結(jié)一致，緊密圍繞創(chuàng)建三級精神病?？?/p>

醫(yī)院為工作重點，結(jié)合護理部年初制訂的工作計劃和目標管理，帶

領(lǐng)全院護理人員積極完成各項工作任務(wù)。

一、圍繞創(chuàng)建三級精神病?？漆t(yī)院，積極開展工作。

（一）根據(jù)市衛(wèi)生局制定的“三級精神病專科醫(yī)院”的評審標

準要求，今年2月份，護理部組織全院護士長再次認真學(xué)習(xí)每一項

的評審標準，要求各科室按照各項要求完成每一項工作。

（二）加大護理質(zhì)量自查力度，認真落實整改措施，提高護理

質(zhì)量，護理部護長不定期檢查病區(qū)的各項護理質(zhì)量，對存在問題及

時進行整改，通過檢查f整改f再檢查f整改的程序狠抓各項護理

工作，使護理質(zhì)量得到持續(xù)改進。

（三）加強護理人員應(yīng)急能力，組織全院護理人員學(xué)習(xí)各項應(yīng)

急預(yù)案，并進行模擬練習(xí)，不斷提高護理人員的應(yīng)急水平。

（四）認真抓好各項護理文件的書寫質(zhì)量，組織護士長學(xué)習(xí)新

的—省臨床護理文書規(guī)范，各科室能嚴格按照《—省病歷書寫規(guī)范》

的各項要求進行書寫，做到及時、準確、如實記錄病人的動態(tài)情況,

為病人的診治提供可靠的依據(jù)，有效防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

二、加強安全管理，確保病者安全。

護理部定期召開護士長安全管理會議，并定期到各科室進行護

理行政查房，查找安全隱患，督促改進。在管理中做到護理安全工

作常抓不懈，層層把關(guān)，責(zé)任落實到人，切實做好安全管理工作，

有效防范安全隱患，保障病人安全。各科室護士長把安全檢查工作

作為一項日常重點工作來抓，及時檢查病區(qū)的環(huán)境，消除一切安全

隱患，確保了醫(yī)療護理安全，保障病患者生命安全。

三、加強護理管理及深化護理服務(wù)意識。

（一）加強病區(qū)護理管理，提高護理質(zhì)量。各科室護士長根據(jù)

病床的設(shè)置，設(shè)立護理責(zé)任小組，由科內(nèi)主管護師及護師擔(dān)任小組

長，負責(zé)本組護理質(zhì)控及督促。護理部根據(jù)醫(yī)院發(fā)展的需要，結(jié)合

臨床科室持點，不斷完善護理質(zhì)控制度，修訂護理人員考核細則，

進一步完善護理質(zhì)量考核內(nèi)容及評分標準，如病房管理、基礎(chǔ)護理、

分級護理、消毒隔離工作、護理文件的書寫及各科室的護理質(zhì)量等。

（二）加大落實、督促、檢查力度，注意對護士操作流程質(zhì)量

的督查。抓好三級質(zhì)控管理，按要求開展質(zhì)控活動，明確分工，責(zé)

任到人，做到人人參與，層層管理，共同把關(guān)，確保質(zhì)量。有檢查

記錄、分析、評價及改進措施。各科室護理措施完成率達90%以上,

保證了護理質(zhì)量持續(xù)改進的有效性。

（三）對護理質(zhì)控中發(fā)現(xiàn)的問題，及時反饋，召開全院護士長

會議進行討論及分析，對護理存在的疑難問題進行討論、分析、拿

出有效的整改措施,護士對存在問題和改進措施的知曉率達100%o

（四）各科室做好急救藥械的管理工作，每班交接時認真核對

急救物品、藥品、設(shè)備做到“四定”，及時補充急救藥品，帳物相

符，做到完好備用，確保其完好率達100機

（五）加強護理文書質(zhì)量管理。護理部不斷強化護理文書正規(guī)

書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態(tài)度，同時加強監(jiān)督檢查

力度，要求科內(nèi)質(zhì)控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查，并

對每份病歷進行了終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每月進行護

理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施，形成護理小組長、護

士長、護理部三級控，嚴格把好護理病歷書寫關(guān)。1-11月出院病歷

1713份，護理文書合格率達到了95.61%。

（六）強化動機，培養(yǎng)責(zé)任感，發(fā)揚“主人翁”精神，人人參

與管理，充分發(fā)揮每個人的優(yōu)點和積極性，使每人都能主動投入到

工作中。強化主動服務(wù)意識，提倡“微笑服務(wù)”，禮貌招呼，文明

用語，熱情接待，細心介紹，盡情關(guān)注。

四、積極做好護理中期評估工作，加強組織管理，發(fā)揮團隊核

心戰(zhàn)斗力。

（一）成立組織機構(gòu)，制定實施方案。為貫徹落實—省衛(wèi)生廳

頒發(fā)的《關(guān)于開展—省護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃中期評估工作的通知》的

要求，護理部制定健全可行的實施方案。邀請護理專家授課，使護

理人員了解護理中期評估工作的重要性，分析要點，對照標準，制

定和更新了護理工作流程和指引。

（二）加強政策學(xué)習(xí)，保障工作開展。護理部組織全院護理人

員認真學(xué)習(xí)貫徹《護士條例》、《護理工作管理規(guī)范》和《臨床護

理技術(shù)規(guī)范》等有關(guān)制度和章程，并對照《護理中期評估標準》的

要求進行了自查自糾，進一步規(guī)范了護理管理工作和護士日常行為，

提高了護理人員綜合素質(zhì)，確保護理中期評估工作的開展，在11月

12FI護理中期評估工作中，我院的護理工作得到市護理專家的認可。

五、健全管理體系，強化科學(xué)管理，持續(xù)改進護理質(zhì)量。

一年來，我院護理工作統(tǒng)一思想認識，加大工作力度，加強管

理，創(chuàng)新工作機制，努力營造和諧、富有激情的護理工作氛圍，提

高?？谱o理質(zhì)量和專業(yè)技術(shù)水平，使護理工作真正做到“貼近病人、

貼近臨床、貼近社會”，推進我院護理事業(yè)全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展,

不斷滿足人民群眾日益增長的健康服務(wù)需求。

（一）完善護理管理體系建設(shè)，加強層級管理。

1、重新修訂護理管理委員會。以“業(yè)務(wù)主管院長一護理部主

任一護士長一護士組長”為主體的護理管理體系，明確了崗位職責(zé)、

任務(wù)和要求。健全和完善了“護理部一護理質(zhì)量與持續(xù)改進委員

會一科室”三級管理工作體系，明確了護理質(zhì)量管理委員會參與護

理質(zhì)量管理和監(jiān)控的職責(zé)和任務(wù)。

2、科室建立了“護士長一護理組長一護士“質(zhì)控網(wǎng)，強調(diào)人人

參與質(zhì)量管理，責(zé)任到人，充分調(diào)動每個人的積極性。在科室選拔

責(zé)任心強、工作認真、有臨床經(jīng)驗、敢于管理的護士當(dāng)“質(zhì)控員”

監(jiān)控科室護理質(zhì)量，做到及時發(fā)現(xiàn)問題，及時向護士長反饋，實現(xiàn)

護理質(zhì)量的現(xiàn)場監(jiān)控。

（二）加強培訓(xùn)，理順管理流程。

今年分兩批安排全院護士長參加—市護士長管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)班，

增長了管理知識，開拓了思路。強化護士長的責(zé)任意識、大局意識、

主人翁意識；堅持每月護士長例會制度，做好上傳下達，努力協(xié)調(diào)

各科室之間工作。制定了護理不良事件上報制度及報告流程。

（三）勇于探索，突出?？铺厣?。

統(tǒng)一管理標準，強調(diào)制度管理。護理部結(jié)合?？谱o理的實際及

時修訂和完善了醫(yī)院的護理制度、護理質(zhì)量評價標準、應(yīng)急預(yù)案、

流