企業(yè)服務(wù)代運營協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX科技有限公司，

地址：中國北京市朝陽區(qū)XX路XX號XX大廈XX層，

法定代表人/負責(zé)人：張三，

聯(lián)系方式

甲方是一家依法成立并有效存續(xù)的高新技術(shù)企業(yè)，主營業(yè)務(wù)為互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù)及企業(yè)信息化解決方案提供。為提升企業(yè)品牌影響力及市場競爭力，甲方擬通過乙方提供的專業(yè)代運營服務(wù)，優(yōu)化其線上業(yè)務(wù)運營體系，包括但不限于市場營銷策劃、用戶運營、數(shù)據(jù)分析、平臺維護等?；诩追降臉I(yè)務(wù)發(fā)展需求及乙方的專業(yè)服務(wù)能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，決定簽訂本協(xié)議，以明確雙方在代運營服務(wù)合作中的權(quán)利與義務(wù)。

甲方在當(dāng)前業(yè)務(wù)運營中，面臨多平臺管理復(fù)雜、營銷資源分散、用戶增長緩慢等挑戰(zhàn)，亟需通過專業(yè)的外部服務(wù)團隊進行系統(tǒng)性優(yōu)化。乙方作為行業(yè)領(lǐng)先的代運營服務(wù)提供商，具備豐富的市場經(jīng)驗、專業(yè)的技術(shù)團隊及成熟的服務(wù)體系，能夠為甲方提供全方位的線上業(yè)務(wù)支持。雙方基于互信互利原則，同意建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，乙方將依據(jù)甲方需求提供定制化代運營服務(wù)，助力甲方實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX數(shù)字營銷集團，

地址：中國上海市浦東新區(qū)XX路XX號XX國際大廈XX層，

法定代表人/負責(zé)人：李四，

聯(lián)系方式

乙方是一家專注于企業(yè)數(shù)字化營銷及代運營服務(wù)的綜合性服務(wù)機構(gòu)，成立于2010年，總部位于上海，并在北京、深圳、杭州等地設(shè)有分支機構(gòu)。乙方服務(wù)客戶涵蓋電商、金融、教育、醫(yī)療等多個行業(yè)，累計服務(wù)企業(yè)超過500家，擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗及實戰(zhàn)案例。乙方的核心業(yè)務(wù)包括品牌策略規(guī)劃、社交媒體運營、內(nèi)容營銷、SEO優(yōu)化、用戶增長、數(shù)據(jù)分析等，致力于通過專業(yè)化、系統(tǒng)化的服務(wù)幫助客戶提升市場競爭力。

在本次合作中，乙方將組建由資深營銷專家、數(shù)據(jù)分析師、技術(shù)開發(fā)人員組成的專項服務(wù)團隊，針對甲方的業(yè)務(wù)特點及市場環(huán)境，提供包括但不限于市場調(diào)研、營銷方案設(shè)計、平臺運營管理、效果評估等全方位服務(wù)。乙方承諾以高標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)服務(wù)確保甲方業(yè)務(wù)目標(biāo)的達成，同時通過靈活的服務(wù)模式及透明的合作機制，保障甲方的權(quán)益。雙方基于平等自愿、誠實信用的原則，同意通過本協(xié)議明確合作框架及具體條款，確保代運營服務(wù)的高效履行。

雙方均確認，本協(xié)議的簽訂及后續(xù)履行符合國家相關(guān)法律法規(guī)要求，且雙方均有能力履行本協(xié)議約定的各項義務(wù)。本協(xié)議的簽訂背景為甲方對專業(yè)代運營服務(wù)的實際需求，以及乙方在相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)資質(zhì)與服務(wù)能力，雙方通過充分協(xié)商達成一致，愿以本協(xié)議為依據(jù)，共同推進合作項目的順利實施。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲乙雙方在代運營服務(wù)合作中的權(quán)利與義務(wù)，確保乙方能夠依據(jù)甲方需求，提供專業(yè)、高效的代運營服務(wù)，幫助甲方提升品牌影響力、優(yōu)化市場表現(xiàn)及實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長。本協(xié)議涉及的代運營服務(wù)范圍包括但不限于：

1.市場調(diào)研與分析：乙方負責(zé)對甲方所處行業(yè)、目標(biāo)市場、競爭對手及消費者行為進行系統(tǒng)性調(diào)研，提供市場分析報告及運營策略建議。

2.品牌策略與營銷策劃：乙方根據(jù)甲方品牌定位及市場目標(biāo)，制定整合營銷方案，包括品牌形象設(shè)計、營銷活動策劃、推廣渠道選擇等。

3.平臺運營管理：乙方負責(zé)甲方指定平臺的日常運營，包括內(nèi)容發(fā)布、用戶互動、活動執(zhí)行、數(shù)據(jù)分析等，確保平臺活躍度及用戶粘性。

4.社交媒體運營：乙方負責(zé)甲方官方社交媒體賬號的日常管理，包括內(nèi)容創(chuàng)作、粉絲互動、輿情監(jiān)控、危機處理等，提升品牌聲量及用戶參與度。

5.數(shù)據(jù)分析與效果評估：乙方定期提供運營數(shù)據(jù)分析報告，包括用戶增長、轉(zhuǎn)化率、ROI等關(guān)鍵指標(biāo)，并根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果優(yōu)化運營策略。

6.技術(shù)支持與系統(tǒng)維護：乙方負責(zé)甲方代運營服務(wù)所需的技術(shù)平臺維護，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行，并根據(jù)需要提供功能升級及優(yōu)化服務(wù)。

雙方同意，本協(xié)議范圍內(nèi)的服務(wù)內(nèi)容可根據(jù)甲方的實際需求及市場變化進行動態(tài)調(diào)整，具體調(diào)整方案由雙方協(xié)商后另行簽署補充協(xié)議。

第二條定義

1.代運營服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方需求，提供包括市場調(diào)研、品牌策略、平臺運營、社交媒體管理、數(shù)據(jù)分析等在內(nèi)的綜合性線上業(yè)務(wù)服務(wù)。

2.服務(wù)周期：指本協(xié)議約定的乙方提供代運營服務(wù)的期限，具體期限由雙方在協(xié)議中明確約定。

3.服務(wù)費用：指乙方提供代運營服務(wù)向甲方收取的費用，包括固定服務(wù)費、績效服務(wù)費等，具體費用標(biāo)準(zhǔn)由雙方在協(xié)議中明確約定。

4.關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）：指雙方約定的用于評估代運營服務(wù)效果的具體指標(biāo)，包括用戶增長數(shù)、轉(zhuǎn)化率、ROI等。

5.商業(yè)秘密：指雙方在合作過程中知悉的對方未公開的、具有商業(yè)價值的保密信息，包括但不限于運營數(shù)據(jù)、客戶信息、營銷策略等。

6.保密協(xié)議：指雙方為保護商業(yè)秘密而另行簽署的協(xié)議，明確雙方在合作及合作后對商業(yè)秘密的保密義務(wù)及違約責(zé)任。

7.平臺：指甲方委托乙方進行運營管理的線上平臺，包括但不限于官方、移動應(yīng)用、社交媒體賬號、電商平臺店鋪等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

(1)甲方的權(quán)力：

a.有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，并監(jiān)督服務(wù)過程及質(zhì)量。

b.有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求，對代運營服務(wù)內(nèi)容提出調(diào)整建議，經(jīng)雙方協(xié)商后可修改本協(xié)議。

c.有權(quán)獲取乙方提供的運營數(shù)據(jù)報告及效果評估報告，并基于報告內(nèi)容對乙方服務(wù)進行考核。

d.有權(quán)要求乙方對服務(wù)過程中產(chǎn)生的商業(yè)秘密承擔(dān)保密義務(wù)，并追究違反保密義務(wù)的違約責(zé)任。

e.有權(quán)在乙方服務(wù)不符合本協(xié)議約定時，要求乙方進行整改，并有權(quán)根據(jù)違約程度要求賠償損失。

(2)甲方的義務(wù)：

a.應(yīng)當(dāng)向乙方提供必要的業(yè)務(wù)資料、市場信息及客戶數(shù)據(jù)，確保乙方能夠全面了解甲方需求及業(yè)務(wù)背景。

b.應(yīng)當(dāng)按照本協(xié)議約定及時支付服務(wù)費用，逾期支付應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。

c.應(yīng)當(dāng)配合乙方進行市場調(diào)研、用戶訪談等服務(wù)活動，提供必要的協(xié)助與支持。

d.應(yīng)當(dāng)對乙方提供的服務(wù)內(nèi)容進行合理指導(dǎo)，但不得干預(yù)乙方的正常運營管理及專業(yè)判斷。

e.應(yīng)當(dāng)對合作過程中知悉的乙方商業(yè)秘密承擔(dān)保密義務(wù)，并在合作終止后繼續(xù)履行保密責(zé)任。

f.應(yīng)當(dāng)及時反饋服務(wù)效果及市場變化，為乙方優(yōu)化服務(wù)提供依據(jù)。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

(1)乙方的權(quán)力：

a.有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定收取服務(wù)費用，并要求甲方按時支付。

b.有權(quán)要求甲方提供必要的業(yè)務(wù)資料及配合服務(wù)活動，確保服務(wù)順利開展。

c.有權(quán)根據(jù)市場變化及甲方需求，提出服務(wù)內(nèi)容優(yōu)化建議，經(jīng)甲方確認后執(zhí)行。

d.有權(quán)獲取甲方提供的運營數(shù)據(jù)及市場反饋，用于服務(wù)效果評估及策略調(diào)整。

e.有權(quán)在甲方違反本協(xié)議約定時，要求甲方限期整改，并有權(quán)根據(jù)違約程度要求賠償損失。

(2)乙方的義務(wù)：

a.應(yīng)當(dāng)組建專業(yè)的代運營服務(wù)團隊，配備足夠的人力資源及技術(shù)支持，確保服務(wù)質(zhì)量。

b.應(yīng)當(dāng)按照本協(xié)議約定提供全面、高效的代運營服務(wù)，包括市場調(diào)研、品牌策略、平臺運營、數(shù)據(jù)分析等。

c.應(yīng)當(dāng)制定詳細的服務(wù)方案及執(zhí)行計劃，并定期向甲方匯報服務(wù)進展及效果。

d.應(yīng)當(dāng)嚴格遵守商業(yè)秘密保護制度，對甲方提供的資料及知悉的信息承擔(dān)保密義務(wù)。

e.應(yīng)當(dāng)建立完善的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，確保運營數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性及安全性。

f.應(yīng)當(dāng)及時響應(yīng)甲方的需求變更及市場變化，靈活調(diào)整服務(wù)策略以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展。

g.應(yīng)當(dāng)提供專業(yè)的服務(wù)建議及行業(yè)洞察，幫助甲方提升市場競爭力及品牌價值。

h.應(yīng)當(dāng)對服務(wù)過程中可能存在的風(fēng)險進行評估，并采取有效措施防范風(fēng)險發(fā)生。

i.應(yīng)當(dāng)在服務(wù)結(jié)束后提供完整的運營報告及經(jīng)驗總結(jié)，為甲方后續(xù)業(yè)務(wù)發(fā)展提供參考。

j.應(yīng)當(dāng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，確保服務(wù)內(nèi)容及行為符合法律要求，并對違反法律的行為承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

k.應(yīng)當(dāng)建立客戶服務(wù)機制，及時處理甲方反饋的問題及投訴，提升客戶滿意度。

l.應(yīng)當(dāng)定期對服務(wù)團隊進行培訓(xùn)，提升團隊的專業(yè)能力及服務(wù)水平。

m.應(yīng)當(dāng)在合作過程中展現(xiàn)良好的職業(yè)素養(yǎng)及道德標(biāo)準(zhǔn)，維護甲方的品牌形象及聲譽。

n.應(yīng)當(dāng)對服務(wù)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)及成果享有知識產(chǎn)權(quán)，但基于甲方需求開發(fā)的內(nèi)容除外。

o.應(yīng)當(dāng)在合作結(jié)束后，根據(jù)甲方需求提供必要的后續(xù)支持及咨詢服務(wù)。

p.應(yīng)當(dāng)對服務(wù)過程中可能涉及的風(fēng)險進行評估，并采取有效措施防范風(fēng)險發(fā)生。

q.應(yīng)當(dāng)建立完善的內(nèi)部管理制度，確保服務(wù)流程的規(guī)范性與高效性。

r.應(yīng)當(dāng)定期向甲方提供服務(wù)報告，包括運營數(shù)據(jù)、效果評估、市場分析等內(nèi)容。

s.應(yīng)當(dāng)在服務(wù)過程中遵守甲方的品牌規(guī)范及市場策略，確保服務(wù)內(nèi)容與甲方品牌形象一致。

t.應(yīng)當(dāng)對服務(wù)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)及成果進行備份，確保數(shù)據(jù)安全及可追溯性。

u.應(yīng)當(dāng)在合作過程中與甲方保持良好的溝通，及時反饋服務(wù)進展及問題。

v.應(yīng)當(dāng)對服務(wù)過程中涉及的商業(yè)秘密承擔(dān)保密義務(wù)，并在合作終止后繼續(xù)履行保密責(zé)任。

w.應(yīng)當(dāng)遵守行業(yè)規(guī)范及道德標(biāo)準(zhǔn)，維護代運營服務(wù)行業(yè)的良好形象。

x.應(yīng)當(dāng)在服務(wù)過程中展現(xiàn)專業(yè)能力及責(zé)任心，確保服務(wù)質(zhì)量及效果。

y.應(yīng)當(dāng)根據(jù)市場變化及甲方需求，及時調(diào)整服務(wù)策略及方案。

z.應(yīng)當(dāng)對服務(wù)過程中可能涉及的風(fēng)險進行評估，并采取有效措施防范風(fēng)險發(fā)生。

第四條價格與支付條件

1.服務(wù)費用：乙方提供本協(xié)議約定的代運營服務(wù)，服務(wù)費用采用以下方式收取：

a.基礎(chǔ)服務(wù)費：甲方應(yīng)向乙方支付固定月度服務(wù)費人民幣XX元（大寫：XX元整），該費用包含市場調(diào)研、品牌策略、平臺日常運營管理、數(shù)據(jù)分析等基礎(chǔ)服務(wù)內(nèi)容。

b.績效服務(wù)費：基于甲方設(shè)定的關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI），乙方達成或超出約定目標(biāo)時，甲方應(yīng)按實際業(yè)績比例向乙方支付績效服務(wù)費?？冃Х?wù)費計算標(biāo)準(zhǔn)及具體比例由雙方在附件中詳細約定。

2.支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付服務(wù)費用。甲方指定的收款賬戶信息如下：

開戶名稱：XX數(shù)字營銷集團

開戶銀行：中國工商銀行上海XX支行

銀行賬號：XX123456789012345

3.支付時間：

a.基礎(chǔ)服務(wù)費：甲方應(yīng)在每月5日前支付當(dāng)月服務(wù)費，逾期支付每日按未支付金額的千分之五向乙方支付違約金。

b.績效服務(wù)費：甲方應(yīng)在乙方提交月度績效報告且甲方確認后15個工作日內(nèi)支付績效服務(wù)費，逾期支付每日按未支付金額的千分之五向乙方支付違約金。

4.費用調(diào)整：如因市場環(huán)境變化或服務(wù)范圍調(diào)整導(dǎo)致費用發(fā)生變化，雙方應(yīng)提前30日協(xié)商調(diào)整方案，并簽署補充協(xié)議確認。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為XX個月（自202X年X月X日至202X年X月X日）。協(xié)議期滿前一個月，如雙方無書面異議，本協(xié)議自動續(xù)展XX個月。

2.服務(wù)啟動：乙方應(yīng)在收到甲方支付的首期基礎(chǔ)服務(wù)費后5個工作日內(nèi)正式啟動代運營服務(wù)，并組建專項服務(wù)團隊。

3.關(guān)鍵時間節(jié)點：

a.月度報告提交：乙方應(yīng)于每月最后一天前向甲方提交當(dāng)月運營數(shù)據(jù)報告及下月工作計劃。

b.營銷活動上線：乙方應(yīng)按照雙方確認的營銷方案，在約定時間節(jié)點前完成活動上線準(zhǔn)備工作。

c.績效評估：雙方應(yīng)于每季度末進行績效評估會議，討論服務(wù)效果及改進方案。

4.期限延長：如因甲方需求變更或特殊情況需要延長服務(wù)期限，雙方應(yīng)簽署書面補充協(xié)議確認，服務(wù)費用按市場標(biāo)準(zhǔn)協(xié)商調(diào)整。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

a.逾期支付服務(wù)費：甲方未按本協(xié)議約定支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按未支付金額的千分之五向乙方支付違約金，逾期超過30日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至甲方付清全部款項及違約金，且甲方應(yīng)承擔(dān)因此造成的乙方損失。

b.提供虛假信息：甲方提供虛假或誤導(dǎo)性業(yè)務(wù)資料，導(dǎo)致乙方服務(wù)效果下降或產(chǎn)生額外成本，甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。

c.隱瞞商業(yè)秘密：甲方在合作過程中或合作后泄露乙方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的經(jīng)濟損失，違約金上限為甲方從乙方處獲得的全部服務(wù)費用的三倍。

2.乙方違約責(zé)任：

a.服務(wù)質(zhì)量不達標(biāo)：乙方提供的服務(wù)未達到本協(xié)議約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方在3日內(nèi)整改；逾期未整改或整改后仍不達標(biāo)的，甲方有權(quán)按當(dāng)月服務(wù)費總額的20%扣除服務(wù)費，并要求乙方賠償直接經(jīng)濟損失。

b.泄露商業(yè)秘密：乙方泄露甲方商業(yè)秘密，應(yīng)立即停止違約行為，并賠償甲方因此遭受的經(jīng)濟損失，違約金上限為甲方從乙方處獲得的全部服務(wù)費用的三倍；情節(jié)嚴重的，甲方有權(quán)解除協(xié)議并追究乙方的法律責(zé)任。

c.違約金上限：除本協(xié)議另有約定外，任何一方違約造成的經(jīng)濟損失賠償總額不超過本協(xié)議總服務(wù)費用的50%。

3.解除協(xié)議后果：任何一方單方面解除本協(xié)議，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц断喈?dāng)于兩個月服務(wù)費總額的違約金；若違約金不足以彌補對方損失的，違約方還應(yīng)賠償差額部分。

4.不可抗力免責(zé)：因地震、戰(zhàn)爭等不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后5日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。

5.緊急補救：任何一方違約造成對方損失的，違約方應(yīng)在收到對方書面通知后立即采取補救措施，盡量減少損失擴大，否則應(yīng)承擔(dān)全部擴大部分的責(zé)任。

6.法律責(zé)任：本協(xié)議任何一方違反《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律法規(guī)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，違約方還應(yīng)承擔(dān)守約方為追究其違約責(zé)任而支出的合理費用。

7.爭議優(yōu)先：如因違約產(chǎn)生爭議，雙方應(yīng)優(yōu)先通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，應(yīng)提交協(xié)議簽訂地人民法院訴訟解決。

8.證據(jù)保留：雙方均應(yīng)妥善保存協(xié)議履行過程中的相關(guān)證據(jù)，包括但不限于溝通記錄、服務(wù)報告、付款憑證等，作為違約責(zé)任認定的依據(jù)。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、政府行為（如法律法規(guī)變更、政策調(diào)整）、疫情及其防控措施、網(wǎng)絡(luò)攻擊、系統(tǒng)故障等無法預(yù)見或無法避免的事件。

2.通知義務(wù)：任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務(wù)時，應(yīng)在不可抗力發(fā)生后七個工作日內(nèi)書面通知對方，詳細說明不可抗力事件的影響范圍、預(yù)計持續(xù)時間以及預(yù)計對協(xié)議履行的影響。通知內(nèi)容應(yīng)包括但不限于事件發(fā)生時間、地點、性質(zhì)、影響程度及證明文件。

3.協(xié)商處理：收到對方不可抗力通知后，雙方應(yīng)在合理期限內(nèi)協(xié)商處理方案，包括但不限于延期履行、部分履行或解除協(xié)議。協(xié)商期間，不因不可抗力導(dǎo)致違約責(zé)任。

4.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行或延遲履行，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)采取合理措施減少損失。不可抗力消除后，受影響方應(yīng)立即恢復(fù)履行協(xié)議義務(wù)，已發(fā)生的不可抗力影響造成的損失由雙方根據(jù)實際情況協(xié)商分擔(dān)。

5.證明要求：主張不可抗力的一方應(yīng)提供相關(guān)證明文件，包括但不限于政府部門出具的災(zāi)害證明、法院判決書、新聞報道、第三方機構(gòu)報告等，以證明不可抗力事件的真實性及對協(xié)議履行的影響。

6.協(xié)議解除：如不可抗力影響持續(xù)超過三十個工作日，雙方經(jīng)協(xié)商仍無法達成一致意見，可解除本協(xié)議。解除協(xié)議后，雙方應(yīng)互相結(jié)算已發(fā)生的服務(wù)費用，并互不承擔(dān)違約責(zé)任。

7.不可免除的責(zé)任：因不可抗力導(dǎo)致一方違反保密義務(wù)或造成對方人身傷害的，該方仍應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

第八條爭議解決

1.協(xié)商解決：雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生任何爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商方式解決。雙方應(yīng)指定專門聯(lián)系人負責(zé)溝通協(xié)調(diào)，力爭在合理期限內(nèi)達成一致意見。

2.調(diào)解程序：如協(xié)商不成，雙方同意在協(xié)商失敗后十日內(nèi)共同選擇一家中立的第三方調(diào)解機構(gòu)進行調(diào)解。調(diào)解過程中，調(diào)解機構(gòu)提出的建議僅供參考，雙方仍可自由決定是否接受。調(diào)解協(xié)議達成后，應(yīng)簽署書面文件并具有法律約束力。

3.仲裁選擇：如調(diào)解仍無法解決爭議，雙方同意將爭議提交至中國國際貿(mào)易促進委員會中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會（CIETAC）進行仲裁。仲裁地點為甲方所在地，仲裁規(guī)則適用CIETAC仲裁規(guī)則。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。

4.訴訟選擇：作為仲裁的替代方案，雙方同意將爭議提交至甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。訴訟期間，不因提起訴訟而影響雙方繼續(xù)履行協(xié)議的非爭議部分。

5.證據(jù)提交：無論采用何種爭議解決方式，雙方均有責(zé)任提供真實、完整的證據(jù)支持自身主張。仲裁庭或法院對證據(jù)的認定具有最終決定權(quán)。

6.法律適用：爭議解決適用中華人民共和國法律，但不包括其沖突法規(guī)則。

7.專屬管轄：雙方同意，本協(xié)議的履行、解釋及爭議解決均適用本協(xié)議約定的爭議解決方式，任何一方不得單方面變更爭議解決方式。

8.保密處理：爭議解決過程中涉及的商業(yè)秘密及個人信息，雙方應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項下的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首頁載明的地址、傳真號碼或電子郵件地址。如一方需要變更聯(lián)系方式，應(yīng)至少提前7日以書面形式通知另一方。通過電子郵件發(fā)送的通知，發(fā)出時視為送達；通過快遞或掛號信發(fā)送的通知，寄出后3日視為送達。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署書面文件方為有效。任何口頭約定或非書面形式變更均不具法律效力。

3.協(xié)議