匯報(bào)人:XXXX2026年01月04日突發(fā)事件自救互救技能培訓(xùn)CONTENTS目錄01

自救互救的重要性與法規(guī)依據(jù)02

現(xiàn)場救護(hù)的基本原則03

常見突發(fā)事件的自救技能04

關(guān)鍵急救技能實(shí)操指南CONTENTS目錄05

群體互救與應(yīng)急協(xié)作06

緊急通訊與救援配合07

培訓(xùn)方法與效果提升自救互救的重要性與法規(guī)依據(jù)01提升全民安全意識(shí)的現(xiàn)實(shí)意義

降低意外傷害發(fā)生率掌握安全知識(shí)能有效識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，預(yù)防意外。如了解火災(zāi)隱患可減少家庭火災(zāi)，數(shù)據(jù)顯示，接受過安全培訓(xùn)的家庭火災(zāi)發(fā)生率比未接受培訓(xùn)的低40%。

提高突發(fā)事件應(yīng)對(duì)能力在地震、火災(zāi)等突發(fā)事件中，具備安全意識(shí)的人能迅速采取正確避險(xiǎn)措施。例如，地震發(fā)生時(shí)能快速找到安全躲避處，減少受傷風(fēng)險(xiǎn)。

增強(qiáng)自救互救成功率當(dāng)意外發(fā)生時(shí)，安全意識(shí)強(qiáng)的人能及時(shí)進(jìn)行自救和互救。研究表明，在黃金救援時(shí)間內(nèi)，掌握急救技能的人實(shí)施心肺復(fù)蘇等措施，可使傷者存活率提升30%以上。

維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定全民安全意識(shí)提升可減少安全事故引發(fā)的社會(huì)矛盾，如減少因違規(guī)操作導(dǎo)致的生產(chǎn)事故，保障社會(huì)生產(chǎn)生活秩序，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展。相關(guān)法律法規(guī)與政策要求國家層面法律法規(guī)

《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》等明確規(guī)定公民在突發(fā)事件中的自救互救權(quán)利與義務(wù)，為自救互救行為提供法律保障。行業(yè)安全規(guī)程

《煤礦安全規(guī)程》（2022年）第514條明確將自救互救納入從業(yè)人員必修課程，要求掌握止血、包扎等核心技能，強(qiáng)化行業(yè)安全培訓(xùn)責(zé)任。最新政策規(guī)范

2026年1月1日全國院前醫(yī)療急救新規(guī)實(shí)施，明確心腦血管急癥、嚴(yán)重創(chuàng)傷等6類情況必須撥打120，規(guī)范急救資源使用，同時(shí)規(guī)定自愿緊急救助免責(zé)，鼓勵(lì)互救行為。培訓(xùn)與考核要求

《“十四五”急救體系發(fā)展規(guī)劃》提出將急救培訓(xùn)納入全民健康素養(yǎng)提升工程，要求重點(diǎn)行業(yè)（如教師、醫(yī)護(hù)）培訓(xùn)覆蓋率達(dá)100%，CPR培訓(xùn)合格率≥85%，確保自救互救技能普及。國內(nèi)外自救互救成功案例數(shù)據(jù)國內(nèi)成功案例數(shù)據(jù)2016年第26集團(tuán)軍某團(tuán)通過情景回放演練提升戰(zhàn)場自救互救能力后，事故率顯著下降。2025年武漢市在漢高校第一屆消防技能大賽通過實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目提升師生自救互救能力。國際成功案例數(shù)據(jù)2011年日本東北大地震中，人們通過有序疏散和使用避難設(shè)施成功自救。美國每10萬人中配備62名急救專業(yè)人員，公眾急救培訓(xùn)覆蓋率達(dá)68%，為自救互救提供了良好基礎(chǔ)。自救互救效果數(shù)據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示，自救互救能夠提高生存率約30%。規(guī)范現(xiàn)場處置可使急腹癥合并外傷患者院前死亡率下降63%，為專業(yè)醫(yī)療救治爭取了寶貴時(shí)間?，F(xiàn)場救護(hù)的基本原則02確?，F(xiàn)場安全與自我防護(hù)現(xiàn)場環(huán)境安全評(píng)估在進(jìn)入事故現(xiàn)場實(shí)施救護(hù)前，首要任務(wù)是判斷環(huán)境是否存在潛在危險(xiǎn)，如火災(zāi)、漏電、有毒氣體、二次坍塌風(fēng)險(xiǎn)等。只有在確保自身安全的前提下，才能進(jìn)入現(xiàn)場進(jìn)行施救，避免造成自身傷害或擴(kuò)大事故規(guī)模。個(gè)人防護(hù)措施落實(shí)進(jìn)入現(xiàn)場前應(yīng)做好個(gè)人防護(hù)，如佩戴手套、口罩等，防止接觸血液、體液導(dǎo)致感染。在潮濕或觸電風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境中，需穿絕緣膠鞋、戴膠皮手套。對(duì)于疑似化學(xué)污染的場景，應(yīng)采取相應(yīng)的呼吸防護(hù)和皮膚防護(hù)措施。防止次生災(zāi)害發(fā)生在實(shí)施救護(hù)過程中，需時(shí)刻警惕可能發(fā)生的次生災(zāi)害，如余震、建筑物進(jìn)一步坍塌、危險(xiǎn)品泄漏等。避免在危險(xiǎn)區(qū)域長時(shí)間停留，一旦發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情加劇，應(yīng)立即撤離至安全地帶，再尋求其他救援途徑。安全距離與撤離路線規(guī)劃與危險(xiǎn)源保持足夠安全距離，例如遠(yuǎn)離火源、高壓電、化學(xué)品泄漏點(diǎn)等。同時(shí)，需提前觀察并規(guī)劃好自身及傷病員的撤離路線，確保在緊急情況下能迅速、有序地轉(zhuǎn)移至安全區(qū)域，避免因路線不明導(dǎo)致被困。防止交叉感染的防護(hù)措施

個(gè)人防護(hù)裝備的正確使用進(jìn)入現(xiàn)場實(shí)施應(yīng)急救護(hù)前，應(yīng)做好個(gè)人防護(hù)，如佩戴醫(yī)用手套、口罩等，避免直接接觸傷病員的血液、體液等，預(yù)防感染。

手部衛(wèi)生的嚴(yán)格執(zhí)行在接觸傷病員前后、進(jìn)行清潔或污染操作后，需用肥皂和流動(dòng)水洗手，或使用含酒精的免洗手消毒劑進(jìn)行手部消毒，切斷傳播途徑。

傷病員體液的規(guī)范處理對(duì)于傷病員的血液、嘔吐物等體液，應(yīng)使用一次性吸水材料覆蓋并清理，清理后對(duì)污染表面用含氯消毒劑擦拭消毒，避免污染擴(kuò)散。

醫(yī)療廢棄物的妥善處置使用過的繃帶、紗布等醫(yī)療廢棄物，應(yīng)放入專用的醫(yī)療廢物垃圾袋中，密封后交由專業(yè)機(jī)構(gòu)處理，防止病原體傳播。先救命后治傷的核心原則

生命體征優(yōu)先評(píng)估迅速判斷傷病員意識(shí)、呼吸（或嘆息樣呼吸）、循環(huán)狀況，優(yōu)先處理心跳呼吸驟停等危及生命的情況，檢查時(shí)間約10秒，確認(rèn)后立即實(shí)施心肺復(fù)蘇。

致命傷緊急處置優(yōu)先控制大出血、保持氣道通暢等致命傷，如使用旋壓式止血帶或三角巾加壓包扎法止血，采用仰頭舉頦法打開氣道，為專業(yè)救援爭取黃金時(shí)間。

病情動(dòng)態(tài)監(jiān)測在救護(hù)過程中持續(xù)檢查傷病員清醒程度及生命體征變化，確保優(yōu)先處理危及生命的傷情，待生命體征平穩(wěn)后再進(jìn)行詳細(xì)傷情檢查與處理。及時(shí)呼救與心理支持技巧緊急呼救的關(guān)鍵信息要素?fù)艽蚣本入娫挄r(shí)，需保持冷靜，清晰告知傷病員所在具體地點(diǎn)及附近明顯標(biāo)志、主要癥狀、受傷人數(shù)、報(bào)告人姓名及聯(lián)系電話，并配合回答接線員詢問，待對(duì)方確認(rèn)后方可掛斷。常用緊急電話及適用場景120為急救電話，用于醫(yī)療急救；110為報(bào)警電話，受理刑事、治安案件及緊急危難求助；119為火警電話，處理火災(zāi)及其他災(zāi)難事故搶險(xiǎn)救援；122為交通事故報(bào)警電話，受理交通事故報(bào)警與求助?，F(xiàn)場心理支持的核心方法在取得傷病員同意后實(shí)施救護(hù)，過程中通過語言安慰減輕其痛苦與恐懼；保持鎮(zhèn)定的施救態(tài)度，給予積極心理暗示；對(duì)于意識(shí)清醒者，簡要解釋操作目的以增強(qiáng)信任感，避免不必要的信息刺激。群體事件中的呼救與協(xié)作群體突發(fā)事件中，應(yīng)立即指定專人撥打急救電話，同時(shí)組織人員維持現(xiàn)場秩序，優(yōu)先救助重傷員，并向周圍人群明確傳遞求助信息，爭取更多有效援助，避免混亂導(dǎo)致救援延誤。常見突發(fā)事件的自救技能03火災(zāi)逃生與初期處置方法

快速判斷與啟動(dòng)逃生保持鎮(zhèn)靜，迅速判斷火源位置和火勢大小，優(yōu)先選擇最近的安全出口撤離；若火勢較小且有條件，可利用滅火器等設(shè)施嘗試控制初期火災(zāi)，爭分奪秒撲滅“初期火災(zāi)”。

防煙措施與逃生姿勢用濕毛巾或濕紙巾捂住口鼻，彎腰或匍匐前進(jìn)，避免吸入有毒煙霧；煙霧沉積時(shí)應(yīng)貼近地面撤離，高層住宅逃生時(shí)嚴(yán)禁使用電梯，沿樓梯扶手有序疏散。

被困時(shí)的自救方法若通道被煙火封鎖，立即關(guān)閉房門，用濕毛巾、衣物等堵塞門縫并潑水降溫；到無煙霧一側(cè)的窗口或陽臺(tái)發(fā)出呼救信號(hào)，如揮動(dòng)鮮艷衣物、敲擊門窗等，等待救援。

身上著火的應(yīng)急處理發(fā)現(xiàn)身上著火時(shí)，應(yīng)立即脫掉衣物或就地打滾壓滅火苗，切勿奔跑；可跳入水中或讓人向身上澆水、噴滅火劑，避免火勢蔓延造成嚴(yán)重?zé)齻５卣鸨茈U(xiǎn)與震后疏散路線規(guī)劃

室內(nèi)緊急避險(xiǎn)要點(diǎn)地震發(fā)生時(shí)，應(yīng)迅速躲避在堅(jiān)固家具下方（如桌子、講臺(tái)）或墻角，用雙手保護(hù)頭部和頸部，避開玻璃門窗、懸掛物等危險(xiǎn)物品。切勿跳樓或乘坐電梯。

室外安全避險(xiǎn)區(qū)域選擇身處室外時(shí)，需遠(yuǎn)離高大建筑物、電線桿、廣告牌等，選擇開闊地帶（如廣場、操場）蹲下避險(xiǎn)，注意保護(hù)頭部，避免被掉落物砸傷。

震后疏散路線規(guī)劃原則疏散路線應(yīng)提前規(guī)劃，優(yōu)先選擇最近的安全出口，避開狹窄通道、易燃易爆區(qū)域。路線需保證雙向暢通，定期檢查并清理障礙物，確保疏散時(shí)不發(fā)生擁堵。

疏散演練與路線熟悉定期組織地震疏散演練，使人員熟悉疏散路線、集合點(diǎn)位置及逃生信號(hào)。演練應(yīng)模擬真實(shí)場景，包括煙霧環(huán)境、黑暗條件下的疏散，提升應(yīng)急反應(yīng)能力。溺水事故的緊急自救措施

保持鎮(zhèn)靜，避免慌亂掙扎若不擅長游泳或被水淹沒，應(yīng)盡量保持鎮(zhèn)靜，避免慌亂掙扎，以減少體力消耗。

保持頭部露出水面，采取有效浮水姿勢盡量保持頭部露出水面，采取狗刨式或蛙泳等簡單的浮水姿勢，以節(jié)省體力，爭取救援時(shí)間。

抓住身邊漂浮物，尋求支撐如果身邊有浮動(dòng)物體，如木板、塑料瓶等，應(yīng)立即抓住，利用其浮力讓自己浮起來，然后盡快游向岸邊或等待救援。

配合救援人員指示在有人救援時(shí)，要保持冷靜，聽從救援人員的指示，不要胡亂抓抱救援者，以免影響救援行動(dòng)。道路交通傷害的現(xiàn)場應(yīng)對(duì)

現(xiàn)場安全評(píng)估與防護(hù)確保自身安全是首要原則，應(yīng)立即打開危險(xiǎn)警示燈，在來車方向安全距離（高速公路150米以上，普通公路50-100米）設(shè)置警示標(biāo)志，防止二次事故。迅速撤離至道路外側(cè)安全區(qū)域，避免在車輛周圍逗留。

傷員狀態(tài)快速評(píng)估檢查傷員意識(shí)（輕拍呼喚）、呼吸（聽看感覺，約10秒）及有無大出血。若無意識(shí)無呼吸（或嘆息樣呼吸），立即呼救并啟動(dòng)心肺復(fù)蘇；如有呼吸，注意保暖，避免隨意移動(dòng)，尤其懷疑脊柱損傷時(shí)，防止加重?fù)p傷。

緊急呼救與信息傳遞立即撥打120急救電話，清晰告知事故確切地點(diǎn)（如XX路XX路口，附近標(biāo)志性建筑）、傷亡人數(shù)、傷情（如大出血、骨折、意識(shí)不清）及聯(lián)系方式，保持電話暢通，聽從調(diào)度員指導(dǎo)。同時(shí)可求助周圍人員協(xié)助維護(hù)現(xiàn)場秩序。

常見傷害的初步處理對(duì)于出血傷口，立即用干凈衣物或繃帶加壓止血，四肢大出血可在傷口近心端用止血帶綁扎（記錄時(shí)間）；骨折傷員需固定傷肢上下關(guān)節(jié)，避免移動(dòng)；如有異物刺入，切勿拔出，可固定異物周圍組織；燒傷需用冷水沖洗30分鐘以上，避免涂抹異物。突發(fā)疾病的自我初步處理

心腦血管急癥的初步識(shí)別與應(yīng)對(duì)若出現(xiàn)突發(fā)劇烈胸痛（尤其壓榨感、瀕死感）、胸悶氣短、呼吸困難，或突然頭暈倒地、肢體偏癱、言語不清、口角歪斜，應(yīng)立即撥打120，保持安靜休息，避免活動(dòng)，若有硝酸甘油可舌下含服（疑似心梗時(shí)）。

呼吸困難與窒息的緊急處置突發(fā)呼吸困難、窒息（如異物卡喉）時(shí)，保持鎮(zhèn)定，若為異物卡喉且患者清醒，可嘗試海姆立克法自救；若呼吸微弱或停止，立即撥打120，并在專業(yè)人員指導(dǎo)下準(zhǔn)備心肺復(fù)蘇，同時(shí)確保周圍空氣流通。

急性中毒的現(xiàn)場初步應(yīng)對(duì)發(fā)生藥物、氣體（如一氧化碳）、化學(xué)品中毒，出現(xiàn)惡心嘔吐、頭暈乏力等癥狀時(shí)，立即脫離中毒環(huán)境，轉(zhuǎn)移至空氣新鮮處，撥打120，說明中毒物質(zhì)類型，保留可疑毒物或嘔吐物，禁止盲目催吐（尤其是腐蝕性毒物）。

低血糖與癲癇發(fā)作的簡易處理低血糖發(fā)作時(shí)，若意識(shí)清醒，立即進(jìn)食含糖食物（如糖果、飲料）；癲癇發(fā)作時(shí)，迅速將患者側(cè)臥，清理口中異物，避免強(qiáng)行按壓肢體，防止舌咬傷，記錄發(fā)作時(shí)間，待發(fā)作停止后撥打120就醫(yī)。觸電與中毒事故的應(yīng)急處置

觸電事故的應(yīng)急處置原則發(fā)生觸電事故時(shí)，首要原則是切斷電源，可關(guān)閉電閘或使用絕緣物體使觸電者脫離電源；電源不明時(shí)，切勿直接接觸觸電者。在浴室等潮濕環(huán)境，救護(hù)人員需采取絕緣措施如穿絕緣膠鞋、戴膠皮手套。若觸電者呼吸心跳停止，應(yīng)立即實(shí)施心肺復(fù)蘇，并撥打120急救電話，現(xiàn)場持續(xù)救護(hù)直至專業(yè)人員到達(dá)。

常見急性中毒的識(shí)別與現(xiàn)場救護(hù)急性中毒包括藥物、氣體、化學(xué)品中毒等，常見癥狀有惡心嘔吐、頭暈乏力、意識(shí)模糊等。現(xiàn)場救護(hù)需立即脫離中毒環(huán)境，如一氧化碳中毒應(yīng)轉(zhuǎn)移至空氣新鮮處。保留中毒源或嘔吐物，以便醫(yī)生判斷毒物類型。禁止盲目催吐，尤其是腐蝕性毒物中毒。立即撥打120，清晰說明中毒原因、癥狀及地點(diǎn)，配合調(diào)度員指導(dǎo)。

觸電與中毒的關(guān)鍵急救措施觸電急救中，對(duì)電燒傷創(chuàng)面需就地取材進(jìn)行簡易包扎，避免感染。心肺復(fù)蘇應(yīng)按照30:2的按壓通氣比例進(jìn)行，確保按壓深度5-6厘米，頻率100-120次/分鐘。中毒急救時(shí)，若為皮膚接觸中毒，需立即脫去污染衣物，用大量清水沖洗污染皮膚；對(duì)于吸入性中毒，保持呼吸道通暢，必要時(shí)給予吸氧。關(guān)鍵急救技能實(shí)操指南04心肺復(fù)蘇術(shù)（CPR）標(biāo)準(zhǔn)操作流程01現(xiàn)場安全評(píng)估與意識(shí)判斷確?，F(xiàn)場環(huán)境安全，避免二次傷害。輕拍并呼喚傷者，判斷有無意識(shí)，若無意識(shí)立即啟動(dòng)急救響應(yīng)。02呼吸與循環(huán)狀態(tài)檢查觀察胸部有無起伏，聽呼吸聲，感覺氣流，判斷有無呼吸或異常呼吸（如嘆息樣呼吸），檢查時(shí)間約10秒。03胸外按壓操作要點(diǎn)按壓位置為胸骨中下段（兩乳頭連線中點(diǎn)），雙手掌根重疊，垂直向下按壓，深度5-6厘米，頻率每分鐘100-120次，按壓與放松比大致相等，確保每次按壓后胸廓完全回彈。04開放氣道與人工呼吸采用仰頭舉頦法開放氣道，清除口中異物。30次按壓后進(jìn)行2次人工呼吸，捏住鼻子，用嘴包住患者嘴部快速吹氣，觀察胸廓起伏，每次吹氣時(shí)間不超過10秒。05循環(huán)操作與效果評(píng)估以30:2的比例循環(huán)進(jìn)行胸外按壓和人工呼吸，每5個(gè)循環(huán)（約2分鐘）評(píng)估患者呼吸和脈搏，直至專業(yè)救援人員到達(dá)或患者恢復(fù)自主呼吸心跳。各類出血的快速止血技術(shù)

01指壓止血法：動(dòng)脈壓迫控制直接用手指壓在出血口或出血的供血?jiǎng)用}近心端，例如頸部或腹股溝大動(dòng)脈出血時(shí)，用拇指深壓動(dòng)脈直至骨面，可快速阻斷血流。

02加壓包扎止血法：常規(guī)傷口處理用無菌紗布覆蓋傷口，施加適當(dāng)壓力并包扎固定，若滲血穿透紗布應(yīng)疊加新紗布，不松解原敷料，適用于靜脈及毛細(xì)血管出血。

03止血帶止血法：四肢大出血急救四肢受傷大出血時(shí)，使用腰帶、領(lǐng)帶等帶狀物在大臂上1/3處或大腿中間綁扎，阻斷血流，但需注意記錄綁扎時(shí)間，避免組織壞死。

04填塞止血法：深部創(chuàng)口處理對(duì)于較深的創(chuàng)口，如刀刺傷等，可用無菌紗布或干凈布料填塞創(chuàng)口內(nèi)，再進(jìn)行外部加壓包扎，達(dá)到止血目的。創(chuàng)傷包扎的正確方法與材料選擇常用包扎材料及其特點(diǎn)三角巾：柔韌性好，可用于頭部、肩部、胸部等多種部位包扎，也可制作懸臂帶固定上肢?？噹В悍譃閺椥钥噹Ш头菑椥钥噹В瑥椥钥噹нm用于關(guān)節(jié)部位包扎，非彈性繃帶常用于加壓止血和固定。急救包內(nèi)還應(yīng)包含無菌紗布、膠布等，用于傷口覆蓋和固定敷料。頭部“8”字包扎法將三角巾底邊折疊約兩指寬，置于前額齊眉處，頂角向后覆蓋頭部，兩底角經(jīng)耳上緣拉向枕后交叉，再繞回前額打結(jié)固定，頂角拉緊并向上反折，用膠布固定或塞入結(jié)內(nèi)。此法適用于頭部頂部、額部等部位的傷口包扎。加壓包扎止血技術(shù)對(duì)于一般出血傷口，先用無菌紗布覆蓋傷口，再用繃帶或三角巾進(jìn)行加壓包扎，包扎力度以能止血且不影響遠(yuǎn)端血液循環(huán)為宜。若傷口滲血穿透紗布，應(yīng)疊加新紗布，不松解原敷料，持續(xù)加壓。對(duì)于四肢大出血，可在大臂上1/3處或大腿中間用止血帶綁扎止血，并記錄綁扎時(shí)間。特殊部位包扎注意事項(xiàng)胸部開放性傷口包扎時(shí)，可用保鮮膜類薄膜貼住傷口，固定上、左、右三個(gè)邊，留出下方以便血水排出。腹部開放性創(chuàng)傷有內(nèi)臟外露時(shí)，應(yīng)用水打濕上衣包住外露內(nèi)臟，避免干燥壞死，切勿將內(nèi)臟回填腹腔。脊柱損傷者嚴(yán)禁隨意搬動(dòng)，包扎時(shí)需保持脊柱穩(wěn)定。骨折固定與安全搬運(yùn)技巧骨折固定的核心原則骨折固定的首要目的是避免骨折端對(duì)周圍組織造成新的傷害，同時(shí)減輕疼痛并便于搬運(yùn)。固定時(shí)必須將骨折端上下兩個(gè)關(guān)節(jié)一起固定，如小腿骨折應(yīng)固定踝、膝兩個(gè)關(guān)節(jié)。開放性傷口需先包扎再固定，脊柱損傷者嚴(yán)禁移動(dòng)。常用固定材料與操作方法可使用卷式夾板、健肢或就地取材的木板、硬紙板等作為固定材料。固定時(shí)需墊上軟物保護(hù)皮膚，繃帶纏繞松緊適度，以固定后不松動(dòng)且不影響血液循環(huán)為宜。對(duì)四肢骨折，固定范圍應(yīng)超過骨折部位上下關(guān)節(jié)。安全搬運(yùn)的基本要求搬運(yùn)前需確保骨折已妥善固定，優(yōu)先選擇擔(dān)架搬運(yùn)。對(duì)脊柱損傷者，必須采用多人平托法，保持脊柱在一條直線上，避免扭曲或彎曲。搬運(yùn)過程中要密切觀察傷者意識(shí)、呼吸等生命體征，避免顛簸。特殊骨折的搬運(yùn)注意事項(xiàng)懷疑脊柱骨折時(shí)，嚴(yán)禁一人抱頭、一人抱腳的搬運(yùn)方式，應(yīng)使用硬質(zhì)擔(dān)架，由3-4人協(xié)同將傷者平移至擔(dān)架上。頸椎骨折需專人固定頭部，避免頭部轉(zhuǎn)動(dòng)。開放性骨折搬運(yùn)時(shí)，需避免傷口受壓，防止加重出血和感染。氣道異物梗阻急救（海姆立克法）

氣道異物梗阻的典型表現(xiàn)患者常出現(xiàn)劇烈咳嗽、雙手呈"V"字形掐住頸部、無法說話或呼吸，嚴(yán)重時(shí)面色發(fā)紫、意識(shí)喪失。

成人及兒童（1歲以上）海姆立克法操作步驟施救者站在患者身后，雙臂環(huán)抱其腰部，一手握拳抵住患者上腹部（肚臍與胸骨之間），另一手抓住拳頭，快速向內(nèi)上方?jīng)_擊，直至異物排出或患者失去意識(shí)。

嬰兒氣道異物梗阻處理方法將嬰兒俯臥于前臂上，頭低腳高，用手掌根部在嬰兒兩肩胛骨之間拍打5次；如無效，翻轉(zhuǎn)嬰兒仰臥，用食指和中指按壓兩乳頭連線中點(diǎn)下方5次，交替進(jìn)行直至異物排出。

自救方法獨(dú)自一人時(shí)，可將上腹部抵壓在堅(jiān)硬物體（如椅背、桌角）上，快速向內(nèi)上方?jīng)_擊，重復(fù)動(dòng)作直至異物排出。

注意事項(xiàng)操作時(shí)避免用力過猛導(dǎo)致肋骨骨折；若患者失去意識(shí)，立即停止沖擊，開始心肺復(fù)蘇，并同時(shí)撥打120急救電話。燒燙傷的現(xiàn)場緊急處理

立即降溫：流動(dòng)冷水沖洗或浸泡燒燙傷發(fā)生后，應(yīng)立即用流動(dòng)的冷水沖洗或浸泡傷處30分鐘以上，以快速降低局部溫度，減輕熱力對(duì)組織的進(jìn)一步損傷。注意水溫不要低于5攝氏度。

避免不當(dāng)處理：禁忌與注意事項(xiàng)不要直接冰敷傷口，以免凍傷；不要刺破水泡，以防感染；不要涂抹牙膏、醬油、抗生素藥膏等，以免污染創(chuàng)面。輕輕脫下戒指、手表、皮帶等可能影響腫脹的物品。

保護(hù)創(chuàng)面：清潔覆蓋防感染用干凈、無黏性的布蓋住傷口，如傷口較小，可自行涂抹燙傷膏；若傷口發(fā)黑、變白或傷口太深，則需用干凈的紗布或毛巾覆蓋傷口，快速前往醫(yī)院就診。自動(dòng)體外除顫器（AED）使用指南01AED使用五步法：快速啟動(dòng)救援1.取下AED設(shè)備，打開電源；2.按照?qǐng)D示將電極片貼于患者胸部（右側(cè)鎖骨下、左側(cè)乳頭外側(cè)）；3.開機(jī)后設(shè)備自動(dòng)分析心律，確保無人接觸患者；4.若建議除顫，按下閃爍的電擊按鈕；5.除顫后立即繼續(xù)心肺復(fù)蘇，直至專業(yè)人員到達(dá)或患者恢復(fù)自主呼吸。02電極片粘貼要點(diǎn)：確保導(dǎo)電良好成人電極片貼放位置為右鎖骨下方及左乳頭外側(cè)（心尖部）；若患者胸部有汗水，需用干布擦拭后再粘貼；毛發(fā)濃密者應(yīng)快速剃除或用力按壓電極片確保接觸良好；兒童需使用專用pediatric電極片（若無可用成人電極片，避免貼于鎖骨下，改為前后位粘貼）。03安全操作警示：避免電擊風(fēng)險(xiǎn)設(shè)備分析心律及除顫時(shí)，必須大聲提示“所有人離開患者”并確保無人接觸病床或患者身體；水中或潮濕環(huán)境下，需先將患者移至干燥區(qū)域，擦干胸部再使用AED；若患者佩戴植入式起搏器，電極片應(yīng)遠(yuǎn)離起搏器至少2.5厘米，避免電流干擾。04AED與CPR配合：黃金救援組合當(dāng)AED提示“正在分析心律”時(shí)，停止CPR；除顫完成后（或設(shè)備提示“無需除顫”），立即繼續(xù)以30:2的比例進(jìn)行胸外按壓和人工呼吸；每2分鐘AED會(huì)自動(dòng)再次分析心律，期間若患者恢復(fù)自主呼吸，可停止CPR但需持續(xù)監(jiān)測生命體征，直至急救人員接手。群體互救與應(yīng)急協(xié)作05群體事件中的人員疏散組織疏散前的準(zhǔn)備與預(yù)案制定制定詳細(xì)的應(yīng)急疏散計(jì)劃，明確疏散路線、集合點(diǎn)和責(zé)任人。定期組織疏散演練，使人員熟悉疏散流程和逃生路徑，如2025年武漢市在漢高校消防技能大賽通過實(shí)戰(zhàn)演練提升師生疏散能力。疏散過程中的指揮與協(xié)調(diào)指定專人負(fù)責(zé)現(xiàn)場指揮，保持冷靜，通過喊話、手勢等方式引導(dǎo)人員有序撤離。優(yōu)先疏散老弱病殘?jiān)械忍厥馊巳?，避免擁擠、踩踏等次生事故，確保疏散隊(duì)伍整齊穩(wěn)定。疏散通道的維護(hù)與暢通保障確保消防疏散通道、安全出口標(biāo)識(shí)清晰，無雜物堵塞。在疏散過程中，嚴(yán)禁使用電梯，引導(dǎo)人員沿疏散通道快速撤離，如高層住宅火災(zāi)逃生時(shí)應(yīng)選擇樓梯并扶好扶手依次通行。疏散后的人員清點(diǎn)與安置到達(dá)安全集合點(diǎn)后，立即進(jìn)行人員清點(diǎn)，確認(rèn)是否有遺漏。對(duì)受傷人員進(jìn)行初步救治，并安撫疏散人員情緒，等待專業(yè)救援人員到達(dá)，如群體事故中應(yīng)優(yōu)先救助重傷員并維持現(xiàn)場秩序。傷者傷情評(píng)估與優(yōu)先級(jí)分類

快速傷情評(píng)估流程首先確?，F(xiàn)場安全，然后檢查傷者意識(shí)、呼吸、循環(huán)體征（如脈搏、皮膚顏色溫度），判斷有無大出血、氣道梗阻等危及生命的情況，整個(gè)初步評(píng)估應(yīng)在數(shù)分鐘內(nèi)完成。

意識(shí)與呼吸判斷標(biāo)準(zhǔn)通過輕拍雙肩并呼喚判斷意識(shí)；采用“聽、看、感覺”法（聽呼吸聲、看胸腹部起伏、感覺氣流）檢查呼吸，無呼吸或僅有嘆息樣呼吸需立即心肺復(fù)蘇，檢查時(shí)間約10秒。

危及生命傷情識(shí)別要點(diǎn)包括大出血（動(dòng)脈噴血、傷口持續(xù)大量出血）、張力性氣胸（極度呼吸困難、口唇發(fā)紺）、開放性胸腹腔損傷、意識(shí)喪失伴呼吸心跳停止等，此類傷情需優(yōu)先處理。

國際通用檢傷分類標(biāo)準(zhǔn)Ⅰ類傷（紅色優(yōu)先）：危及生命需立即救治，如心跳呼吸驟停、嚴(yán)重大出血；Ⅱ類傷（黃色次優(yōu)先）：傷情嚴(yán)重但相對(duì)穩(wěn)定，如不伴休克的骨折；Ⅲ類傷（綠色延期）：輕度損傷可自行行走；0類傷（黑色）：確認(rèn)死亡。團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的角色分工指揮協(xié)調(diào)者負(fù)責(zé)現(xiàn)場整體指揮，協(xié)調(diào)各角色行動(dòng)，確保救援有序進(jìn)行。需快速評(píng)估現(xiàn)場情況，分配任務(wù)，如指定人員撥打急救電話、組織疏散等，避免混亂。急救實(shí)施者由具備急救技能的人員擔(dān)任，負(fù)責(zé)對(duì)傷員進(jìn)行初步救治，如心肺復(fù)蘇、止血包扎、骨折固定等關(guān)鍵急救操作，是現(xiàn)場救護(hù)的核心力量。通訊聯(lián)絡(luò)者專門負(fù)責(zé)與外界聯(lián)系，撥打120、110等緊急電話，清晰準(zhǔn)確報(bào)告事故地點(diǎn)、傷情等信息，并保持與救援隊(duì)伍的溝通，及時(shí)傳遞最新情況。安全保障者負(fù)責(zé)監(jiān)控現(xiàn)場環(huán)境安全，排除潛在危險(xiǎn)，如滅火、防止二次坍塌、疏導(dǎo)無關(guān)人員等，為救援行動(dòng)創(chuàng)造安全的操作空間，保障救援人員和傷員安全。后勤支持者提供急救物資支持，如準(zhǔn)備急救包、擔(dān)架、照明設(shè)備等，確保急救實(shí)施者所需物品及時(shí)到位，同時(shí)協(xié)助搬運(yùn)傷員，維持現(xiàn)場秩序。特殊人群（老人/兒童/孕婦）救助要點(diǎn)

老年人救助：關(guān)注基礎(chǔ)疾病與骨折風(fēng)險(xiǎn)救助老年人時(shí)，需特別注意其可能存在的高血壓、糖尿病等基礎(chǔ)疾病。若發(fā)生跌倒，優(yōu)先判斷有無骨折，尤其是髖部、脊柱等部位，避免盲目搬動(dòng)加重?fù)p傷。對(duì)意識(shí)清醒者，詢問病史及不適癥狀，保持其原有舒適體位，等待專業(yè)醫(yī)護(hù)人員。

兒童救助：側(cè)重氣道保護(hù)與情緒安撫兒童救助需重點(diǎn)保護(hù)氣道，若異物卡喉，立即采用海姆立克急救法（1歲以下嬰兒使用拍背壓胸法）。對(duì)于燒燙傷，應(yīng)迅速用流動(dòng)冷水沖洗30分鐘以上，避免冰敷和刺破水泡。同時(shí)，通過語言、動(dòng)作安撫兒童情緒，減少其恐懼，配合救助。

孕婦救助：避免壓迫腹部與監(jiān)測生命體征救助孕婦時(shí)，需確保仰臥時(shí)在其臀部下方墊高15-30度，避免子宮壓迫下腔靜脈。若遭遇外傷，禁止按壓腹部，懷疑宮外孕破裂等情況時(shí)，迅速撥打120，同時(shí)記錄陰道流血量等情況。密切觀察孕婦意識(shí)、呼吸及脈搏，保持其呼吸道通暢，避免劇烈移動(dòng)。緊急通訊與救援配合06120急救電話的規(guī)范撥打方法

保持冷靜，清晰報(bào)告關(guān)鍵信息撥打120時(shí)需沉著冷靜，清晰告知傷病員主要癥狀、準(zhǔn)確地址（包括附近明顯標(biāo)志）、聯(lián)系電話及報(bào)告人姓名，以便急救人員快速定位和準(zhǔn)備。準(zhǔn)確描述傷情與現(xiàn)場情況說明傷病員年齡、性別、受傷人數(shù)，以及是否存在昏迷、呼吸困難、大出血等危重情況，同時(shí)簡述已采取的初步救護(hù)措施，幫助急救人員判斷病情。配合調(diào)度指導(dǎo)，勿擅自掛斷聽從調(diào)度員詢問，待對(duì)方確認(rèn)信息完整并告知可以結(jié)束通話時(shí)再掛斷電話。若發(fā)生誤撥，應(yīng)立即說明情況，避免占用急救資源。做好接應(yīng)準(zhǔn)備，保持通訊暢通安排人員在小區(qū)門口、路口等顯著位置接應(yīng)救護(hù)車，同時(shí)保持電話暢通，方便急救人員隨時(shí)聯(lián)系，確?？焖俚竭_(dá)現(xiàn)場。多部門聯(lián)動(dòng)報(bào)警電話使用規(guī)范120急救電話撥打要點(diǎn)接通后需冷靜清晰告知傷病員具體地點(diǎn)、附近明顯標(biāo)志、主要傷情，以及報(bào)告人姓名和聯(lián)系電話，待對(duì)方確認(rèn)信息完整后方可掛斷，為專業(yè)救援爭取時(shí)間。110報(bào)警服務(wù)臺(tái)職責(zé)范圍主要受理刑事、治安案件報(bào)警，群眾突遇溺水、墜樓、自殺等個(gè)人無力解決的緊急危難求助，以及對(duì)公安機(jī)關(guān)及民警執(zhí)法的投訴，是維護(hù)社會(huì)安全的重要熱線。119火警電話應(yīng)用場景用于報(bào)告各類火災(zāi)，同時(shí)承擔(dān)建筑物倒塌、水災(zāi)、風(fēng)災(zāi)、地震等重大自然災(zāi)害及單位和群眾遇險(xiǎn)時(shí)的搶險(xiǎn)救援工作，撥打時(shí)需說明火災(zāi)類型、燃燒物質(zhì)和火勢情況。122交通事故報(bào)警流程受理交通事故報(bào)警與求助，以及群眾對(duì)交通管理和民警執(zhí)法問題的舉報(bào)投訴，報(bào)警時(shí)應(yīng)準(zhǔn)確報(bào)告事故地點(diǎn)、傷亡情況、車輛信息及是否有危險(xiǎn)品泄漏等關(guān)鍵信息。多部門報(bào)警協(xié)同原則面對(duì)復(fù)合型突發(fā)事件（如車禍引發(fā)火災(zāi)并有人員傷亡），應(yīng)根據(jù)事態(tài)緊急程度優(yōu)先撥