PAGE手機(jī)工作群使用制度規(guī)范一、總則（一）目的為規(guī)范公司手機(jī)工作群的使用，確保信息傳遞及時(shí)、準(zhǔn)確、高效，提高工作效率，加強(qiáng)溝通協(xié)作，特制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工在工作群內(nèi)的信息交流與溝通。（三）基本原則1.合法性原則：群內(nèi)交流必須遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得發(fā)布違法違規(guī)信息。2.真實(shí)性原則：發(fā)布的信息應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確，不得傳播虛假、誤導(dǎo)性?xún)?nèi)容。3.時(shí)效性原則：及時(shí)回復(fù)工作群內(nèi)的重要信息，確保工作的順利推進(jìn)。4.文明性原則：語(yǔ)言文明，尊重他人，不得進(jìn)行人身攻擊、辱罵等不文明行為。二、群成員管理（一）入群要求1.因工作需要加入手機(jī)工作群的員工，由所在部門(mén)負(fù)責(zé)人審核同意后，報(bào)行政部門(mén)備案，由行政部門(mén)統(tǒng)一添加進(jìn)群。2.新員工入職后，應(yīng)在入職培訓(xùn)期間由行政部門(mén)告知加入相應(yīng)工作群的流程。（二）群成員職責(zé)1.群管理員職責(zé)負(fù)責(zé)群成員的日常管理，包括入群審核、群成員信息維護(hù)等。監(jiān)督群內(nèi)信息發(fā)布，確保符合本制度規(guī)范。及時(shí)處理群內(nèi)的違規(guī)行為和突發(fā)事件。定期對(duì)群內(nèi)信息進(jìn)行整理和歸檔，以便查閱。2.普通群成員職責(zé)遵守本制度規(guī)范，積極參與群內(nèi)交流，及時(shí)回復(fù)工作相關(guān)信息。不得隨意發(fā)布與工作無(wú)關(guān)的信息，不得在群內(nèi)進(jìn)行閑聊、調(diào)侃等影響工作氛圍的行為。對(duì)群內(nèi)的重要信息進(jìn)行及時(shí)關(guān)注和處理，如有疑問(wèn)及時(shí)與相關(guān)人員溝通。（三）退群規(guī)定1.員工離職時(shí)，所在部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)通知行政部門(mén)，行政部門(mén)負(fù)責(zé)將其移出工作群。2.因工作調(diào)整不再需要留在工作群的員工，由所在部門(mén)負(fù)責(zé)人提出申請(qǐng)，報(bào)行政部門(mén)審核后移出群。三、信息發(fā)布規(guī)范（一）工作信息發(fā)布1.與工作相關(guān)的通知、公告、任務(wù)安排、工作進(jìn)展匯報(bào)等應(yīng)及時(shí)在工作群內(nèi)發(fā)布。2.發(fā)布工作信息時(shí)應(yīng)確保內(nèi)容清晰、準(zhǔn)確，注明發(fā)布部門(mén)、發(fā)布時(shí)間、重要程度等關(guān)鍵信息。3.涉及多個(gè)部門(mén)的工作信息，由牽頭部門(mén)負(fù)責(zé)發(fā)布，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)共同推進(jìn)。（二）非工作信息發(fā)布1.原則上禁止在工作群內(nèi)發(fā)布非工作信息，但在特定情況下，如公司組織的文體活動(dòng)、節(jié)日祝福等，可以適當(dāng)發(fā)布。2.發(fā)布非工作信息應(yīng)注意時(shí)間和場(chǎng)合，不得影響正常工作秩序。（三）敏感信息發(fā)布1.嚴(yán)禁在工作群內(nèi)發(fā)布涉及公司商業(yè)機(jī)密、個(gè)人隱私、敏感政治話(huà)題等敏感信息。2.對(duì)于涉及公司機(jī)密的信息，應(yīng)按照公司保密制度進(jìn)行管理，不得在群內(nèi)泄露。（四）信息發(fā)布格式1.文字信息應(yīng)簡(jiǎn)潔明了，條理清晰，避免使用過(guò)于復(fù)雜的語(yǔ)言和格式。2.重要信息可以采用加粗、下劃線(xiàn)等方式進(jìn)行突出顯示，但應(yīng)避免過(guò)度使用，以免影響閱讀體驗(yàn)。3.涉及文件、圖片、視頻等附件的信息，應(yīng)確保附件內(nèi)容與正文相關(guān)，且附件格式清晰、易于打開(kāi)。四、溝通協(xié)作規(guī)范（一）及時(shí)回復(fù)1.群成員收到工作相關(guān)信息后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予回復(fù)，如有特殊情況不能及時(shí)回復(fù)，應(yīng)說(shuō)明原因。2.對(duì)于緊急工作任務(wù)，應(yīng)立即響應(yīng)，積極配合完成。（二）文明溝通1.語(yǔ)言文明，態(tài)度誠(chéng)懇，不得使用攻擊性、侮辱性語(yǔ)言。2.尊重他人意見(jiàn)和建議，不得隨意否定或貶低他人。（三）協(xié)作配合1.各部門(mén)之間應(yīng)加強(qiáng)協(xié)作配合，共同推進(jìn)工作任務(wù)的完成。2.在工作群內(nèi)遇到問(wèn)題需要其他部門(mén)協(xié)助時(shí)，應(yīng)及時(shí)溝通，說(shuō)明需求和情況，相關(guān)部門(mén)應(yīng)積極響應(yīng)。3.對(duì)于跨部門(mén)的工作任務(wù)，應(yīng)明確牽頭部門(mén)和配合部門(mén)的職責(zé)，共同制定工作計(jì)劃和時(shí)間表，確保工作順利進(jìn)行。（四）信息共享1.鼓勵(lì)群成員之間分享工作經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)知識(shí)、行業(yè)動(dòng)態(tài)等信息，以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)的提升。2.對(duì)于重要的工作資料、文件等，應(yīng)及時(shí)在群內(nèi)共享，方便其他成員查閱和使用。五、保密規(guī)定（一）保密范圍1.涉及公司商業(yè)秘密的信息，如產(chǎn)品研發(fā)資料、客戶(hù)信息管理、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。2.公司尚未公開(kāi)的重大決策、戰(zhàn)略規(guī)劃等信息。3.其他按照公司保密制度應(yīng)予以保密的信息。（二）保密措施1.群成員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司保密制度，不得在工作群內(nèi)泄露保密信息。2.對(duì)于涉及保密信息的討論，應(yīng)在確保安全的前提下進(jìn)行，避免無(wú)關(guān)人員參與。3.如因工作需要共享保密信息，應(yīng)按照公司保密流程進(jìn)行審批，并采取加密、限時(shí)查看等措施。六、違規(guī)處理（一）違規(guī)行為界定1.發(fā)布違法違規(guī)信息，如色情、暴力、賭博、詐騙等內(nèi)容。2.傳播虛假、誤導(dǎo)性信息，造成不良影響。3.發(fā)布與工作無(wú)關(guān)的信息，影響工作秩序。4.進(jìn)行人身攻擊、辱罵等不文明行為。5.泄露公司商業(yè)機(jī)密或敏感信息。6.違反群成員職責(zé)，不履行應(yīng)盡義務(wù)。（二）違規(guī)處理方式1.對(duì)于首次違規(guī)的群成員，由群管理員進(jìn)行警告，并要求其立即改正。2.對(duì)于多次違規(guī)或情節(jié)嚴(yán)重的群成員，視情況給予批評(píng)教育、通報(bào)批評(píng)直至移出工作群等處理措施。3.因違規(guī)行為給公司造成損失的，公司將依法追究其責(zé)任。