PAGE小區(qū)大樓活動(dòng)室制度規(guī)范一、總則（一）目的為了規(guī)范小區(qū)大樓活動(dòng)室的使用與管理，充分發(fā)揮活動(dòng)室的功能，豐富小區(qū)居民的業(yè)余文化生活，營造和諧、文明、健康的小區(qū)氛圍，特制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于本小區(qū)大樓內(nèi)的活動(dòng)室及其相關(guān)設(shè)施設(shè)備，所有小區(qū)居民、租戶以及進(jìn)入活動(dòng)室的其他人員均應(yīng)遵守本制度。（三）基本原則1.安全第一原則：確?；顒?dòng)室使用過程中的人員安全和設(shè)施設(shè)備安全，杜絕安全事故發(fā)生。2.文明使用原則：倡導(dǎo)文明、禮貌、有序地使用活動(dòng)室，愛護(hù)公共財(cái)物，保持室內(nèi)整潔衛(wèi)生。3.公平公正原則：所有使用者享有平等的權(quán)利和義務(wù)，按照規(guī)定使用活動(dòng)室資源。4.服務(wù)居民原則：以滿足居民的文化娛樂需求為出發(fā)點(diǎn)，提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。二、活動(dòng)室開放時(shí)間與預(yù)約管理（一）開放時(shí)間1.周一至周五：[具體開放時(shí)間段1][具體開放時(shí)間段2]2.周六、周日及節(jié)假日：[具體開放時(shí)間段3][具體開放時(shí)間段4]3.特殊情況需臨時(shí)調(diào)整開放時(shí)間的，將提前在小區(qū)公告欄及業(yè)主群發(fā)布通知。（二）預(yù)約管理1.居民如需使用活動(dòng)室，應(yīng)提前[X]小時(shí)進(jìn)行預(yù)約?？赏ㄟ^以下方式預(yù)約：電話預(yù)約：撥打[電話號碼]進(jìn)行預(yù)約登記。現(xiàn)場預(yù)約：前往小區(qū)物業(yè)管理處進(jìn)行預(yù)約。線上預(yù)約：通過小區(qū)官方APP或微信公眾號進(jìn)行線上預(yù)約。2.預(yù)約時(shí)需提供以下信息：預(yù)約人姓名、房號、聯(lián)系電話。使用時(shí)間、使用項(xiàng)目。3.預(yù)約成功后，預(yù)約人應(yīng)按時(shí)使用活動(dòng)室。如因特殊情況無法按時(shí)使用，應(yīng)提前[X]小時(shí)取消預(yù)約，否則將視為違約，限制下次預(yù)約使用。三、活動(dòng)室使用規(guī)定（一）使用范圍1.本活動(dòng)室主要用于居民開展文化娛樂活動(dòng)，如棋牌、乒乓球、羽毛球、閱讀、書法繪畫等。2.未經(jīng)許可，不得在活動(dòng)室內(nèi)進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)、非法集會(huì)或其他違規(guī)行為。（二）使用人數(shù)限制1.各類活動(dòng)應(yīng)根據(jù)活動(dòng)室的空間和設(shè)施承載能力合理安排參與人數(shù)，原則上每次使用人數(shù)不得超過[X]人。2.如舉辦大型活動(dòng)或聚會(huì)，需提前向物業(yè)管理處申請，并經(jīng)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行，同時(shí)應(yīng)做好安全保障措施。（三）使用行為規(guī)范1.保持室內(nèi)安靜，不得大聲喧嘩、吵鬧，以免影響他人。2.愛護(hù)活動(dòng)室的設(shè)施設(shè)備，不得隨意損壞、拆卸或移動(dòng)。如有損壞，應(yīng)照價(jià)賠償。3.遵守活動(dòng)規(guī)則，文明參與活動(dòng)（如棋牌游戲應(yīng)遵守相應(yīng)的牌規(guī)，體育活動(dòng)應(yīng)遵循公平競賽原則等）。4.活動(dòng)結(jié)束后，應(yīng)將桌椅、器材等擺放整齊，清理活動(dòng)現(xiàn)場，保持室內(nèi)整潔衛(wèi)生。5.禁止在活動(dòng)室內(nèi)吸煙、隨地吐痰、亂扔垃圾等。6.不得攜帶易燃、易爆、有毒等危險(xiǎn)物品進(jìn)入活動(dòng)室。四、設(shè)施設(shè)備管理（一）設(shè)施設(shè)備配備1.活動(dòng)室配備的設(shè)施設(shè)備包括但不限于：棋牌桌椅、乒乓球桌、羽毛球器材、圖書資料、書法繪畫工具等。2.根據(jù)居民需求和實(shí)際使用情況，適時(shí)對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行更新和補(bǔ)充。（二）設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.物業(yè)管理處負(fù)責(zé)定期對活動(dòng)室的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。2.使用人員在使用過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備損壞或故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)向物業(yè)管理處報(bào)告。3.對于一般性的設(shè)施設(shè)備維修，物業(yè)管理處應(yīng)在接到報(bào)告后的[X]小時(shí)內(nèi)安排維修人員進(jìn)行維修；對于較為復(fù)雜或需要更換零部件的維修，應(yīng)盡快安排維修，并告知居民預(yù)計(jì)維修時(shí)間。（三）設(shè)施設(shè)備借用1.居民如需借用活動(dòng)室的設(shè)施設(shè)備（如棋牌、羽毛球拍等），應(yīng)向物業(yè)管理處提出申請，經(jīng)批準(zhǔn)后辦理借用手續(xù)。2.借用期限一般不得超過[X]天，借用期間應(yīng)妥善保管，如有損壞或丟失，應(yīng)照價(jià)賠償。3.借用期滿后，應(yīng)按時(shí)歸還所借設(shè)施設(shè)備，經(jīng)物業(yè)管理處驗(yàn)收無誤后，辦理歸還手續(xù)。五、安全管理（一）安全責(zé)任1.物業(yè)管理處是活動(dòng)室安全管理的責(zé)任主體，負(fù)責(zé)制定安全管理制度，落實(shí)安全防范措施，確?；顒?dòng)室的安全使用。2.使用人員應(yīng)自覺遵守安全規(guī)定，積極配合物業(yè)管理處做好安全工作，對自身安全負(fù)責(zé)。（二）安全設(shè)施1.活動(dòng)室應(yīng)配備必要的安全設(shè)施，如滅火器、應(yīng)急照明設(shè)備、疏散指示標(biāo)志等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其完好有效。2.保持活動(dòng)室的疏散通道暢通無阻，不得堆放雜物。（三）安全檢查1.物業(yè)管理處應(yīng)每天對活動(dòng)室進(jìn)行安全巡查，重點(diǎn)檢查設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行情況、用電安全、消防安全等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。2.在每次使用活動(dòng)室前，使用人員應(yīng)對活動(dòng)現(xiàn)場進(jìn)行安全檢查，確保無安全隱患后方可開始活動(dòng)。3.對于重大節(jié)日、重要活動(dòng)期間，應(yīng)增加安全檢查頻次，加強(qiáng)安全防范措施。（四）應(yīng)急處置1.制定應(yīng)急預(yù)案，明確在發(fā)生火災(zāi)、地震、突發(fā)疾病等緊急情況時(shí)的應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工。2.定期組織居民進(jìn)行應(yīng)急演練，提高居民的應(yīng)急處置能力和自我保護(hù)意識。3.一旦發(fā)生緊急情況，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，迅速組織人員疏散，采取有效的應(yīng)急措施進(jìn)行處置，并及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門。六、衛(wèi)生管理（一）衛(wèi)生責(zé)任1.使用人員在使用活動(dòng)室期間應(yīng)負(fù)責(zé)保持活動(dòng)現(xiàn)場的衛(wèi)生，活動(dòng)結(jié)束后應(yīng)清理干凈。2.物業(yè)管理處負(fù)責(zé)定期對活動(dòng)室進(jìn)行全面清潔消毒，包括地面、桌椅、器材等，確保室內(nèi)環(huán)境整潔衛(wèi)生。（二）衛(wèi)生要求1.地面無雜物、無污漬，保持干凈整潔。2.桌椅擺放整齊，表面清潔無灰塵。3.設(shè)施設(shè)備擦拭干凈，擺放有序。4.室內(nèi)空氣流通，無異味。（三）衛(wèi)生檢查1.物業(yè)管理處應(yīng)定期對活動(dòng)室的衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查，對不符合衛(wèi)生要求的情況及時(shí)督促整改。2.居民有權(quán)對活動(dòng)室的衛(wèi)生狀況進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題可向物業(yè)管理處反映。七、費(fèi)用管理（一）費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)1.本活動(dòng)室為小區(qū)居民免費(fèi)開放，不收取任何費(fèi)用。2.對于因特殊活動(dòng)需要臨時(shí)使用活動(dòng)室的，如需聘請專業(yè)人員或使用特殊設(shè)備等產(chǎn)生的費(fèi)用，由活動(dòng)組織者自行承擔(dān)。（二）費(fèi)用結(jié)算1.活動(dòng)組織者如需支付相關(guān)費(fèi)用，應(yīng)按照物業(yè)管理處指定的方式進(jìn)行結(jié)算，如現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等。2.物業(yè)管理處應(yīng)及時(shí)開具相關(guān)費(fèi)用的票據(jù)，并做好費(fèi)用收支記錄。八、投訴與處理（一）投訴渠道1.居民如對活動(dòng)室的使用管理有任何意見或建議，可通過以下渠道進(jìn)行投訴：電話投訴：撥打[電話號碼]?，F(xiàn)場投訴：前往小區(qū)物業(yè)管理處。線上投訴：通過小區(qū)官方APP或微信公眾號的投訴板塊進(jìn)行投訴。2.投訴應(yīng)明確投訴事項(xiàng)、投訴人姓名及聯(lián)系方式等信息。（二）投訴處理1.物業(yè)管理處接到投訴后應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，一般應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。2.對于投訴事項(xiàng)屬實(shí)的，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行整改，并將整改情況及時(shí)反饋給投訴人；對于投訴事項(xiàng)不屬實(shí)的，應(yīng)向投訴人做好解釋說明工作。3.建