PAGE小白清潔膏代理制度規(guī)范一、總則（一）目的本代理制度規(guī)范旨在明確小白清潔膏代理業(yè)務(wù)的各項(xiàng)規(guī)則和要求，確保代理活動(dòng)的規(guī)范、有序進(jìn)行，保障公司、代理商及消費(fèi)者的合法權(quán)益，促進(jìn)小白清潔膏市場(chǎng)的健康發(fā)展。（二）適用范圍本制度適用于所有參與小白清潔膏代理業(yè)務(wù)的個(gè)人及組織。（三）基本原則1.合法合規(guī)原則：代理活動(dòng)必須遵守國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不得從事任何違法違規(guī)行為。2.誠(chéng)實(shí)守信原則：公司與代理商之間應(yīng)誠(chéng)實(shí)守信，履行各自的義務(wù)，維護(hù)良好的合作關(guān)系。3.公平公正原則：在代理業(yè)務(wù)中，遵循公平公正的原則，保障各方的合理權(quán)益，不得偏袒任何一方。4.共同發(fā)展原則：公司與代理商應(yīng)攜手合作，共同開(kāi)拓市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)互利共贏，推動(dòng)小白清潔膏業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。二、代理資格與條件（一）基本要求1.具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力，包括但不限于自然人、法人或其他組織。2.具備良好的商業(yè)信譽(yù)，無(wú)不良經(jīng)營(yíng)記錄和違法違規(guī)行為。3.擁有一定的市場(chǎng)開(kāi)拓能力和銷售渠道，能夠積極推廣小白清潔膏產(chǎn)品。（二）專業(yè)能力要求1.熟悉清潔用品行業(yè)，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和消費(fèi)者需求。2.具備一定的營(yíng)銷策劃能力，能夠制定有效的銷售推廣方案。3.擁有專業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)或具備組建銷售團(tuán)隊(duì)的能力，能夠保證產(chǎn)品的銷售和服務(wù)質(zhì)量。（三）資金實(shí)力要求代理商應(yīng)具備一定的資金實(shí)力，能夠滿足初期市場(chǎng)開(kāi)拓、產(chǎn)品采購(gòu)及運(yùn)營(yíng)等方面的資金需求。具體資金要求根據(jù)不同代理級(jí)別而定，公司將在招商過(guò)程中明確告知。三、代理級(jí)別與權(quán)益（一）代理級(jí)別劃分1.初級(jí)代理商：首次合作且銷售規(guī)模較小的代理商，主要負(fù)責(zé)本地市場(chǎng)的初步推廣和銷售。2.中級(jí)代理商：在初級(jí)代理商基礎(chǔ)上，銷售業(yè)績(jī)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)，具備一定市場(chǎng)影響力，可負(fù)責(zé)更大區(qū)域市場(chǎng)的拓展和管理。3.高級(jí)代理商：銷售業(yè)績(jī)突出，市場(chǎng)覆蓋范圍廣，具有較強(qiáng)的市場(chǎng)運(yùn)作能力和團(tuán)隊(duì)管理能力，可參與公司部分決策，享受更多優(yōu)惠政策和支持。（二）各級(jí)代理商權(quán)益1.初級(jí)代理商權(quán)益享有小白清潔膏產(chǎn)品的代理銷售權(quán)，可在指定區(qū)域內(nèi)開(kāi)展銷售活動(dòng)。獲得公司提供的產(chǎn)品培訓(xùn)、市場(chǎng)推廣指導(dǎo)等支持。按照代理價(jià)格采購(gòu)產(chǎn)品，享受一定比例的銷售返利。2.中級(jí)代理商權(quán)益除初級(jí)代理商權(quán)益外，可獲得更優(yōu)惠的產(chǎn)品采購(gòu)價(jià)格。公司協(xié)助制定區(qū)域市場(chǎng)拓展計(jì)劃，并提供更多市場(chǎng)推廣資源支持。有權(quán)參與公司組織的中級(jí)代理商專屬培訓(xùn)和交流活動(dòng)。3.高級(jí)代理商權(quán)益享有最高級(jí)別的產(chǎn)品采購(gòu)優(yōu)惠政策。深度參與公司產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)策略制定等決策過(guò)程。獲得公司全方位的市場(chǎng)推廣支持，包括廣告投放、促銷活動(dòng)策劃等。公司為高級(jí)代理商配備專屬客服團(tuán)隊(duì)，提供更優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。四、代理流程（一）咨詢與申請(qǐng)1.潛在代理商通過(guò)公司官方網(wǎng)站、電話、郵件等渠道了解小白清潔膏代理業(yè)務(wù)相關(guān)信息。2.填寫(xiě)代理申請(qǐng)表格，提交個(gè)人或組織基本信息、市場(chǎng)情況分析、銷售計(jì)劃等資料。（二）資質(zhì)審核1.公司收到代理申請(qǐng)后，對(duì)申請(qǐng)人提交的資料進(jìn)行審核。2.審核內(nèi)容包括申請(qǐng)人的資質(zhì)條件、資金實(shí)力、市場(chǎng)開(kāi)拓能力等方面。3.審核時(shí)間一般為[X]個(gè)工作日，審核結(jié)果將通過(guò)郵件或電話方式通知申請(qǐng)人。（三）合同簽訂1.經(jīng)審核通過(guò)的申請(qǐng)人，公司將與其簽訂代理合同。2.代理合同明確雙方的權(quán)利義務(wù)、代理級(jí)別、產(chǎn)品價(jià)格、銷售區(qū)域、代理期限等重要條款。3.代理商需按照合同約定繳納一定金額的保證金和首批貨款。（四）培訓(xùn)與支持1.簽訂合同后，公司為代理商提供全面的產(chǎn)品培訓(xùn)和市場(chǎng)推廣培訓(xùn)。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、售后服務(wù)等方面。3.公司協(xié)助代理商制定市場(chǎng)推廣計(jì)劃，并提供必要的市場(chǎng)推廣資料和工具。（五）開(kāi)業(yè)籌備1.代理商在公司指導(dǎo)下進(jìn)行開(kāi)業(yè)籌備工作，包括店面選址、裝修、人員招聘與培訓(xùn)等。2.公司為代理商提供店面裝修設(shè)計(jì)方案和人員培訓(xùn)教材。3.籌備期間，公司持續(xù)關(guān)注代理商的進(jìn)展情況，及時(shí)提供必要的支持和建議。（六）正式運(yùn)營(yíng)1.代理商完成開(kāi)業(yè)籌備后，正式開(kāi)展小白清潔膏產(chǎn)品的銷售活動(dòng)。2.按照公司規(guī)定的銷售政策和流程進(jìn)行產(chǎn)品銷售、客戶服務(wù)等工作。3.定期向公司匯報(bào)銷售業(yè)績(jī)、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等情況，以便公司及時(shí)調(diào)整策略，提供更精準(zhǔn)的支持。五、產(chǎn)品供應(yīng)與價(jià)格（一）產(chǎn)品供應(yīng)1.公司負(fù)責(zé)小白清潔膏產(chǎn)品的生產(chǎn)和供應(yīng)，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。2.按照代理商的訂單需求，及時(shí)、準(zhǔn)確地發(fā)貨。發(fā)貨周期一般為[X]個(gè)工作日，特殊情況除外。3.公司建立完善的庫(kù)存管理系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)控產(chǎn)品庫(kù)存情況，保障產(chǎn)品供應(yīng)的穩(wěn)定性。（二）產(chǎn)品價(jià)格1.公司根據(jù)不同代理級(jí)別制定相應(yīng)的產(chǎn)品價(jià)格體系，確保各級(jí)代理商享有合理的利潤(rùn)空間。2.產(chǎn)品價(jià)格將根據(jù)市場(chǎng)情況、原材料價(jià)格波動(dòng)等因素進(jìn)行適時(shí)調(diào)整。公司將提前通知代理商價(jià)格調(diào)整信息，并給予一定的緩沖期。3.代理商必須嚴(yán)格按照公司規(guī)定的價(jià)格銷售產(chǎn)品，不得擅自抬高或降低價(jià)格，擾亂市場(chǎng)秩序。六、市場(chǎng)推廣與銷售管理（一）市場(chǎng)推廣1.公司制定統(tǒng)一的市場(chǎng)推廣策略和計(jì)劃，為代理商提供市場(chǎng)推廣支持。2.支持方式包括廣告投放、促銷活動(dòng)策劃、宣傳資料制作等。3.代理商應(yīng)積極配合公司的市場(chǎng)推廣活動(dòng)，在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)開(kāi)展針對(duì)性的推廣工作，提高產(chǎn)品知名度和市場(chǎng)占有率。（二）銷售管理1.代理商應(yīng)建立健全銷售管理制度，規(guī)范銷售流程，確保銷售活動(dòng)的順利進(jìn)行。2.負(fù)責(zé)組建和管理銷售團(tuán)隊(duì)，對(duì)銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，提高銷售團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。3.定期統(tǒng)計(jì)和分析銷售數(shù)據(jù)，向公司反饋市場(chǎng)銷售情況和客戶需求，以便公司及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品策略和市場(chǎng)推廣方案。（三）客戶服務(wù)1.代理商應(yīng)建立完善的客戶服務(wù)體系，及時(shí)處理客戶咨詢、投訴和售后問(wèn)題。2.嚴(yán)格按照公司規(guī)定的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，保障客戶權(quán)益。3.定期收集客戶反饋意見(jiàn)，及時(shí)反饋給公司，以便公司不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。七、代理商考核與獎(jiǎng)懲機(jī)制（一）考核指標(biāo)1.銷售業(yè)績(jī)：包括銷售額、銷售量、銷售增長(zhǎng)率等指標(biāo)。2.市場(chǎng)開(kāi)拓：如新客戶開(kāi)發(fā)數(shù)量、市場(chǎng)覆蓋范圍拓展情況等。3.客戶滿意度：通過(guò)客戶反饋、投訴處理情況等進(jìn)行評(píng)估。4.遵守制度：是否嚴(yán)格遵守公司代理制度規(guī)范及各項(xiàng)規(guī)定。（二）考核周期公司對(duì)代理商的考核周期為每季度一次，考核結(jié)果將在考核周期結(jié)束后的[X]個(gè)工作日內(nèi)通知代理商。（三）獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制1.銷售業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)于銷售業(yè)績(jī)突出的代理商，公司將給予現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)、額外的銷售返利、榮譽(yù)證書(shū)等獎(jiǎng)勵(lì)。2.市場(chǎng)開(kāi)拓獎(jiǎng)勵(lì)：成功開(kāi)拓新市場(chǎng)或擴(kuò)大市場(chǎng)份額的代理商，可獲得公司提供的市場(chǎng)推廣費(fèi)用支持、新產(chǎn)品優(yōu)先代理權(quán)等獎(jiǎng)勵(lì)。3.客戶滿意度獎(jiǎng)勵(lì)：客戶滿意度高的代理商，將在產(chǎn)品采購(gòu)價(jià)格、售后服務(wù)支持等方面享受更多優(yōu)惠政策。（四）懲罰機(jī)制1.對(duì)于未達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)的代理商，公司將視情況給予警告、減少市場(chǎng)推廣支持、提高保證金金額等懲罰措施。2.若代理商違反公司代理制度規(guī)范，如擅自降低價(jià)格、跨區(qū)域銷售、泄露公司商業(yè)機(jī)密等，公司有權(quán)解除代理合同，并要求代理商承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)賠償。八、知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密條款（一）知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.小白清潔膏產(chǎn)品的商標(biāo)、專利、著作權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸公司所有。2.代理商在代理業(yè)務(wù)過(guò)程中，應(yīng)尊重公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得擅自使用、復(fù)制、傳播公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)內(nèi)容。（二）保密條款1.公司與代理商應(yīng)對(duì)在合作過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密。2.未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向第三方披露或使用對(duì)方的保密信息。3.保密期限為本代理合同生效之日起[X]年。九、合同變更與解除（一）合同變更1.在代理合同履行期間，如有需要變更合同條款，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。2.變更協(xié)議作為代理合同的補(bǔ)充文件，與原合同具有同等法律效力。（二）合同解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除代理合同。2.若一方違反代理合同約定，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行清算，包括貨款結(jié)算、保證金退還等事宜。十、爭(zhēng)議解決（一）協(xié)商解決在履行代理合同過(guò)程中，雙方如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好