PAGE小店鋪廣告審批制度規(guī)范一、總則（一）目的為加強小店鋪廣告管理，規(guī)范廣告審批流程，確保小店鋪發(fā)布的廣告符合法律法規(guī)及行業(yè)標準，保護消費者合法權益，維護市場秩序，特制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織所管理的各類小店鋪，包括但不限于個體工商戶、小型企業(yè)等在經營活動中發(fā)布的各類廣告，涵蓋線上線下各類廣告形式，如店鋪招牌、燈箱廣告、宣傳單頁、網(wǎng)絡廣告等。（三）基本原則1.合法性原則：小店鋪廣告必須符合國家法律法規(guī)的規(guī)定，不得含有違法、違規(guī)、有害及不良信息。2.真實性原則：廣告內容應真實、準確、清晰，不得欺騙和誤導消費者。3.健康性原則：廣告應符合社會公德和善良風俗，不得傳播低俗、暴力、恐怖等不良內容。4.規(guī)范性原則：廣告的形式、語言、標識等應符合行業(yè)規(guī)范和標準。二、廣告審批機構及職責（一）審批機構設立小店鋪廣告審批小組，成員包括公司/組織市場運營部門負責人、法務部門代表、廣告專業(yè)人員等。（二）職責分工1.市場運營部門負責人：負責對廣告內容與店鋪經營業(yè)務的關聯(lián)性、合理性進行審核，確保廣告能夠準確傳達店鋪的核心信息和特色。2.法務部門代表：依據(jù)法律法規(guī)，對廣告內容的合法性進行審查，重點檢查是否存在違法違規(guī)條款、侵犯他人知識產權等問題。3.廣告專業(yè)人員：從廣告專業(yè)角度，對廣告的形式、創(chuàng)意、表現(xiàn)手法、視覺效果等進行評估，確保廣告具有吸引力且符合行業(yè)審美標準。三、廣告審批流程（一）申請小店鋪經營者在制作和發(fā)布廣告前，應填寫《小店鋪廣告審批申請表》，詳細說明廣告的形式、內容、發(fā)布渠道、發(fā)布時間等信息，并提交相關材料，如廣告設計稿、文案腳本、營業(yè)執(zhí)照副本等。（二）初審審批小組收到申請后，由市場運營部門負責人首先進行初審。初審主要審查廣告內容是否與店鋪經營范圍相符，是否突出店鋪特色，語言表達是否清晰易懂等。對于不符合要求的，及時反饋給小店鋪經營者并說明原因，要求其進行修改。（三）合法性審查經初審通過的廣告申請，流轉至法務部門代表進行合法性審查。法務人員依據(jù)相關法律法規(guī)，對廣告內容進行全面審查，重點關注廣告中是否存在虛假宣傳、夸大產品功效、侵犯他人商標權、專利權、著作權等違法行為。如發(fā)現(xiàn)問題，及時與小店鋪經營者溝通，要求其對廣告內容進行調整或補充合法有效的證明文件。（四）專業(yè)評估在合法性審查通過后，廣告專業(yè)人員對廣告的形式和創(chuàng)意進行專業(yè)評估。評估內容包括廣告的視覺效果、色彩搭配、排版布局、表現(xiàn)手法是否新穎獨特且符合目標受眾的審美需求等。對于廣告專業(yè)方面存在缺陷的，提出具體的修改意見，幫助小店鋪經營者提升廣告質量。（五）終審審批小組綜合各方面審查意見，對廣告申請進行終審。終審通過的，批準該廣告發(fā)布；終審不通過的，向小店鋪經營者出具《廣告審批不通過通知書》，明確指出不通過的原因及整改要求，小店鋪經營者需按照要求修改后重新提交申請。（六）備案對于審批通過的廣告，建立廣告?zhèn)浒笝n案，記錄廣告的基本信息、審批過程及結果等。備案檔案應妥善保存，以備后續(xù)查詢和監(jiān)管。四、廣告內容規(guī)范（一）一般規(guī)定1.廣告內容應真實、準確、清晰，不得含有虛假或者引人誤解的內容，不得欺騙、誤導消費者。2.廣告中使用的數(shù)據(jù)、統(tǒng)計資料、調查結果、文摘、引用語等，應當真實、準確，并表明出處。3.廣告不得貶低其他生產經營者的商品或者服務。（二）禁止性內容1.廣告中不得含有下列內容：危害國家安全、損害國家尊嚴或者利益的；煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結的；泄露國家秘密、商業(yè)秘密的；危害人身、財產安全，泄露個人隱私的；妨礙社會公共秩序或者違背社會良好風尚的；含有淫穢、色情、賭博、迷信、恐怖、暴力的內容的；侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權益的；法律、行政法規(guī)禁止的其他內容。2.不得在廣告中進行價格欺詐，不得使用模糊、歧義的語言表述價格，不得虛假標注原價、折扣價等價格信息。（三）特殊商品廣告規(guī)范1.食品廣告：不得含有虛假或者夸大的內容，不得涉及疾病預防、治療功能。聲稱具有保健功能的食品，必須嚴格按照國家有關規(guī)定，在廣告中準確、清晰地標明經批準的保健功能，并不得與藥品相混淆。2.化妝品廣告：不得對產品性能、功效等進行虛假夸大宣傳，不得含有醫(yī)療術語或者易與藥品相混淆的用語?；瘖y品標簽、小包裝或者說明書上不得注有適應癥，不得宣傳療效，不得使用醫(yī)療術語。3.藥品廣告：必須嚴格按照國家藥品廣告審查機關批準的內容進行發(fā)布，不得擅自更改。藥品廣告不得含有不科學的表示功效的斷言或者保證，不得利用國家機關、醫(yī)藥科研單位、學術機構或者專家、學者、醫(yī)師、患者的名義和形象作證明。不得含有“無效退款”“保險公司保險”等承諾性語言。五、廣告形式規(guī)范（一）店鋪招牌1.店鋪招牌應使用規(guī)范的漢字，不得使用錯別字、繁體字、異體字等不規(guī)范文字。招牌中的漢語拼音應拼寫正確。2.招牌內容應簡潔明了，突出店鋪名稱、經營范圍等核心信息，不得過于繁雜或包含過多無關內容。3.招牌的尺寸、顏色、材質應與店鋪整體風格相協(xié)調，且不得對周邊環(huán)境造成不良影響，如遮擋交通標識、影響居民采光等。（二）燈箱廣告1.燈箱廣告的畫面設計應清晰、美觀，色彩搭配合理，不得出現(xiàn)模糊、變形、掉色等影響視覺效果的情況。2.燈箱廣告的亮度應適中，不得過于刺眼或造成光污染。在夜間，燈光應符合城市照明管理的相關規(guī)定。3.燈箱廣告的結構應牢固安全，確保在正常使用情況下不會發(fā)生墜落、倒塌等安全事故。（三）宣傳單頁1.宣傳單頁的內容應排版整齊、字跡清晰，紙張質量應符合一定標準，不得使用劣質紙張。2.宣傳單頁上的廣告信息應真實、準確，不得在宣傳單頁上進行虛假宣傳或誤導消費者的表述。3.宣傳單頁的設計應簡潔大方，避免過于花哨或復雜的設計導致信息傳達不清晰。（四）網(wǎng)絡廣告1.網(wǎng)絡廣告應符合互聯(lián)網(wǎng)廣告管理的相關規(guī)定，不得含有惡意插件、病毒等影響用戶體驗和網(wǎng)絡安全的內容。2.網(wǎng)絡廣告的形式應符合網(wǎng)絡平臺的使用規(guī)范，不得采用不正當手段干擾用戶正常瀏覽網(wǎng)絡信息。3.網(wǎng)絡廣告應標注清晰的廣告標識，不得采用欺騙手段誘導用戶點擊，不得進行虛假的流量統(tǒng)計和排名。六、廣告發(fā)布規(guī)范（一）發(fā)布期限廣告審批通過后，應在審批確定的發(fā)布期限內發(fā)布。如需延長發(fā)布期限，小店鋪經營者應提前向審批小組提交申請，經批準后方可延長。（二）發(fā)布渠道廣告應在審批確定的發(fā)布渠道發(fā)布，不得擅自更改發(fā)布渠道。如需更換發(fā)布渠道，必須重新提交廣告審批申請，經審批通過后方可更換。（三）發(fā)布監(jiān)督公司/組織應定期對小店鋪廣告的發(fā)布情況進行監(jiān)督檢查，確保廣告按照審批要求進行發(fā)布。如發(fā)現(xiàn)廣告發(fā)布過程中存在違規(guī)行為，應及時責令小店鋪經營者整改，并按照本制度的相關規(guī)定進行處理。七、違規(guī)處理（一）違規(guī)行為認定小店鋪經營者如有下列行為之一，認定為廣告違規(guī)：1.未經審批擅自發(fā)布廣告的；2.廣告內容違反本制度第四章規(guī)定的；3.廣告形式違反本制度第五章規(guī)定的；4.未按照審批通過的內容、期限、渠道發(fā)布廣告的；5.其他違反法律法規(guī)及本制度規(guī)定的廣告行為。（二）處理措施1.對于首次違規(guī)且情節(jié)較輕的小店鋪經營者，給予警告，并要求其立即停止違規(guī)行為，限期整改廣告內容或形式。2.對于多次違規(guī)或情節(jié)嚴重的小店鋪經營者，除責令其整改外，視情節(jié)輕重給予相應的經濟處罰，如罰款等。同時，可限制其在一定期限內發(fā)布廣告，直至其整改合格。3.對于因廣告違規(guī)行為給消費者造成損失的，小店鋪經營者應依法承擔賠償責任。公司/組織將協(xié)助消費者維護合法