PAGE服務(wù)區(qū)保安登記制度規(guī)范一、總則（一）目的為加強服務(wù)區(qū)的安全管理，規(guī)范人員、車輛及物品的出入登記，維護服務(wù)區(qū)的正常秩序，保障服務(wù)區(qū)內(nèi)人員、財產(chǎn)安全，特制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于服務(wù)區(qū)內(nèi)所有保安人員以及進入服務(wù)區(qū)的各類人員、車輛和物品。（三）基本原則1.嚴(yán)格登記原則：對所有進入服務(wù)區(qū)的人員、車輛和物品必須進行全面、準(zhǔn)確的登記，確保信息詳實、可追溯。2.安全保障原則：登記工作要以保障服務(wù)區(qū)安全為出發(fā)點，防止未經(jīng)授權(quán)的人員、車輛和物品進入服務(wù)區(qū)，及時發(fā)現(xiàn)和處理各類安全隱患。3.服務(wù)至上原則：在嚴(yán)格登記的同時，要注重服務(wù)質(zhì)量，做到文明禮貌、熱情周到，為過往司乘人員提供便利。二、人員登記規(guī)范（一）進入服務(wù)區(qū)人員登記1.正常訪客登記來訪人員應(yīng)在服務(wù)區(qū)入口處的保安崗?fù)ぶ鲃酉虮０脖砻鱽碓L事由，并出示有效身份證件。保安人員應(yīng)仔細核對身份證件信息，與來訪人員進行身份確認。確認無誤后，使用專門的人員登記表格，詳細記錄來訪人員姓名、性別、年齡、身份證號碼、聯(lián)系電話、來訪單位或個人、來訪事由、預(yù)計停留時間等信息。在登記過程中，要注意詢問來訪人員是否攜帶違禁物品，如發(fā)現(xiàn)攜帶違禁物品，應(yīng)拒絕其進入服務(wù)區(qū)，并按照相關(guān)規(guī)定進行處理。登記完成后，為來訪人員發(fā)放臨時出入證，并告知其在服務(wù)區(qū)內(nèi)的活動范圍和注意事項。來訪人員應(yīng)妥善保管臨時出入證，離開服務(wù)區(qū)時交回保安崗?fù)ぁ?.服務(wù)區(qū)工作人員登記服務(wù)區(qū)內(nèi)部工作人員應(yīng)在上班時間前到達服務(wù)區(qū)入口處，主動向保安出示工作證件。保安人員核對工作證件信息無誤后，在人員出入登記表上記錄工作人員姓名、部門、進入時間等信息。如工作人員因特殊原因需要臨時離開服務(wù)區(qū)，應(yīng)向保安說明事由和預(yù)計返回時間，并進行登記。返回時，保安應(yīng)核對其身份和登記信息。3.施工人員登記服務(wù)區(qū)內(nèi)進行施工的單位和人員，應(yīng)提前向服務(wù)區(qū)管理部門提交施工申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可進入服務(wù)區(qū)施工。施工人員進入服務(wù)區(qū)時，應(yīng)攜帶施工許可證和個人身份證件，在保安崗?fù)みM行登記。登記內(nèi)容包括施工單位名稱、施工人員姓名、身份證號碼、聯(lián)系電話、施工區(qū)域、施工期限等。保安人員應(yīng)告知施工人員在服務(wù)區(qū)內(nèi)的施工安全注意事項，并要求其遵守服務(wù)區(qū)的各項管理制度。施工人員應(yīng)佩戴明顯的施工標(biāo)識，以便于識別和管理。(二)離開服務(wù)區(qū)人員登記1.所有離開服務(wù)區(qū)的人員，應(yīng)在出口處的保安崗?fù)ぶ鲃映鍪九R時出入證或工作證件。2.保安人員核對證件信息無誤后，在人員出入登記表上記錄離開時間，并收回臨時出入證。3.如發(fā)現(xiàn)有人員未按規(guī)定登記進入服務(wù)區(qū)或在服務(wù)區(qū)內(nèi)有異常行為，保安人員應(yīng)立即進行詢問和核實，并按照相關(guān)規(guī)定進行處理。三、車輛登記規(guī)范（一）進入服務(wù)區(qū)車輛登記1.小型客車登記小型客車進入服務(wù)區(qū)時，駕駛員應(yīng)在入口處停車，搖下車窗，向保安出示駕駛證、行駛證等有效證件。保安人員核對證件信息無誤后，使用車輛登記系統(tǒng)，記錄車輛號牌、車型、顏色、駕駛員姓名、聯(lián)系電話、進入時間等信息。詢問駕駛員是否需要加油、就餐、休息等服務(wù)，并告知其服務(wù)區(qū)內(nèi)的相關(guān)設(shè)施位置。如車輛需要在服務(wù)區(qū)內(nèi)長時間停留，保安人員應(yīng)提醒駕駛員將車輛停放在指定的停車位，并做好車輛安全防范措施。2.大型客車登記大型客車進入服務(wù)區(qū)時，駕駛員應(yīng)提前準(zhǔn)備好車輛行駛證、駕駛證、客運經(jīng)營許可證等相關(guān)證件。保安人員在入口處對車輛及證件進行嚴(yán)格檢查，核對車輛信息和駕駛員身份。確認無誤后，詳細登記車輛號牌、車型、載客人數(shù)、駕駛員姓名、聯(lián)系電話、進入時間等信息。告知駕駛員在服務(wù)區(qū)內(nèi)的停車位置和安全注意事項，提醒乘客不要隨意下車走動，遵守服務(wù)區(qū)的管理規(guī)定。3.貨車登記貨車進入服務(wù)區(qū)時，駕駛員應(yīng)向保安出示駕駛證、行駛證、道路運輸證等證件。保安人員檢查車輛外觀、貨物裝載情況，確認無安全隱患后，登記車輛號牌、車型、貨物種類、重量、駕駛員姓名、聯(lián)系電話、進入時間等信息。對于運輸危險化學(xué)品等特殊貨物的車輛，要嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定進行登記，并要求駕駛員提供危險貨物運輸資質(zhì)證明等文件，確保車輛運輸安全。（二）離開服務(wù)區(qū)車輛登記1.所有離開服務(wù)區(qū)的車輛，駕駛員應(yīng)在出口處停車，向保安出示車輛行駛證、駕駛證等證件。2.保安人員核對車輛信息和駕駛員身份，與入口登記信息進行比對。確認無誤后，記錄車輛離開時間，并檢查車輛是否有損壞或異常情況。3.如發(fā)現(xiàn)車輛在服務(wù)區(qū)內(nèi)有加油、消費等情況未結(jié)算，保安人員應(yīng)通知駕駛員到服務(wù)區(qū)相關(guān)部門辦理結(jié)算手續(xù)，待結(jié)算完成后放行車輛。四、物品登記規(guī)范（一）進入服務(wù)區(qū)物品登記1.一般物品登記進入服務(wù)區(qū)的人員攜帶的一般物品，如行李、包裹等，保安人員應(yīng)進行檢查和登記。要求攜帶物品的人員主動打開行李、包裹，保安人員檢查是否有違禁物品，如易燃易爆物品、管制刀具等。對于無違禁物品的，登記物品名稱、數(shù)量、攜帶者姓名、聯(lián)系電話等信息。登記完成后，允許物品攜帶者進入服務(wù)區(qū)。2.大件物品登記對于進入服務(wù)區(qū)的大件物品，如家具、電器等，保安人員應(yīng)詳細登記物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、來源、去向等信息。要求物品攜帶者提供相關(guān)證明文件，如購買發(fā)票、運輸合同等，以便核實物品的合法性和真實性。在物品上做好明顯的標(biāo)記，以便于識別和跟蹤。大件物品離開服務(wù)區(qū)時，保安人員應(yīng)核對登記信息，確保物品與登記一致。（二）離開服務(wù)區(qū)物品登記1.離開服務(wù)區(qū)的人員攜帶的物品，保安人員應(yīng)進行檢查和核對。2.核對物品與進入服務(wù)區(qū)時的登記信息是否一致，檢查物品是否有損壞或丟失情況。3.如發(fā)現(xiàn)物品有異常情況，保安人員應(yīng)及時詢問攜帶者，并進行核實和處理。確認無誤后，在物品登記記錄上注明離開時間，放行物品攜帶者。五、登記信息管理（一）信息錄入與存儲1.保安人員應(yīng)在每次登記完成后，及時將人員、車輛和物品的登記信息準(zhǔn)確錄入到專門的登記系統(tǒng)或紙質(zhì)登記表格中。2.登記系統(tǒng)應(yīng)具備完善的數(shù)據(jù)存儲功能，能夠?qū)Φ怯浶畔⑦M行分類、檢索和備份，確保信息的完整性和安全性。3.紙質(zhì)登記表格應(yīng)按照日期、類別等進行分類存檔，妥善保管，保存期限不少于規(guī)定年限，以便日后查閱和審計。（二）信息查詢與使用1.服務(wù)區(qū)管理部門因工作需要，可以查詢登記系統(tǒng)中的相關(guān)信息。查詢時應(yīng)填寫查詢申請表，注明查詢事由、查詢范圍等，經(jīng)相關(guān)負責(zé)人批準(zhǔn)后，由保安人員協(xié)助查詢。2.保安人員不得擅自泄露登記信息，如因工作需要對外提供信息，必須經(jīng)過嚴(yán)格的審批程序，并確保信息的使用符合法律法規(guī)和相關(guān)規(guī)定。3.對于涉及服務(wù)區(qū)安全、秩序等重要信息，應(yīng)嚴(yán)格保密，防止信息泄露給無關(guān)人員。（三）信息更新與維護1.如發(fā)現(xiàn)登記信息有誤或人員、車輛、物品情況發(fā)生變化，保安人員應(yīng)及時進行信息更新。2.定期對登記系統(tǒng)和紙質(zhì)登記表格進行檢查和維護，確保信息的準(zhǔn)確性和時效性。3.對于過期或不再使用的登記信息，應(yīng)按照規(guī)定進行清理和銷毀，防止信息堆積和泄露。六、監(jiān)督與檢查(一)內(nèi)部監(jiān)督1.服務(wù)區(qū)管理部門應(yīng)定期對保安登記工作進行檢查，查看登記信息是否完整、準(zhǔn)確，登記流程是否規(guī)范執(zhí)行。2.設(shè)立內(nèi)部監(jiān)督舉報機制，鼓勵服務(wù)區(qū)工作人員對保安登記工作中的違規(guī)行為進行舉報。對于舉報屬實的，給予舉報人適當(dāng)獎勵，并對違規(guī)人員進行嚴(yán)肅處理。3.定期對保安人員進行培訓(xùn)和考核，提高其業(yè)務(wù)水平和責(zé)任意識，確保登記工作的質(zhì)量和效果。(二)外部監(jiān)督1.接受上級主管部門、行業(yè)監(jiān)管部門以及社會公眾的監(jiān)督檢查，積極配合相關(guān)部門的工作，及時整改存在的問題。2.對于社會公眾提出的意見和建議，要認真對待，及時反饋處理結(jié)果，不斷改進服務(wù)區(qū)保安登記工作。七、違規(guī)處理（一）對未按規(guī)定登記進入服務(wù)區(qū)人員的處理1.對于未按規(guī)定登記進入服務(wù)區(qū)的人員，保安人員應(yīng)拒絕其進入，并要求其說明情況。2.如發(fā)現(xiàn)故意逃避登記或提供虛假信息的人員，保安人員應(yīng)立即報告服務(wù)區(qū)管理部門，并采取必要的措施進行控制。3.根據(jù)情節(jié)輕重，對違規(guī)人員給予警告、罰款、禁止進入服務(wù)區(qū)等處理措施。情節(jié)嚴(yán)重的，移交公安機關(guān)依法處理。（二）對未按規(guī)定登記車輛的處理1.對于未按規(guī)定登記進入服務(wù)區(qū)的車輛，保安人員應(yīng)責(zé)令駕駛員停車，進行補登手續(xù)。2.如發(fā)現(xiàn)車輛故意逃避登記或使用偽造、變造證件的，保安人員應(yīng)暫扣車輛相關(guān)證件，并報告服務(wù)區(qū)管理部門和公安機關(guān)。3.根據(jù)違規(guī)情況，對駕駛員給予警告、罰款等處理，并要求其在規(guī)定時間內(nèi)完成登記手續(xù)。如拒不配合，可禁止車輛在服務(wù)區(qū)內(nèi)停留或通行。（三）對未按規(guī)定登記物品的處理1.對于未按規(guī)定登記進入服務(wù)區(qū)的物品，保安人員應(yīng)要求攜帶者進行補登。2.如發(fā)現(xiàn)攜帶違禁物品或故意隱瞞物品信息的，保安人員應(yīng)依法扣留違禁物品，并對攜帶者進行嚴(yán)肅處理。3.根據(jù)物品違規(guī)情況，對攜帶者給予警告、罰款等處罰措施，情節(jié)嚴(yán)重的，移交相關(guān)部門處理。（四）對保安人員違規(guī)行為