PAGE關(guān)于地下室規(guī)范停車制度一、總則（一）目的為了加強地下室停車管理，規(guī)范停車秩序，保障地下室停車安全，提高停車資源利用效率，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織所有地下室停車區(qū)域，包括但不限于員工停車場、訪客停車場等。（三）基本原則1.安全第一原則：確保地下室停車區(qū)域的安全，防止發(fā)生火災(zāi)、水災(zāi)、車輛損壞等事故。2.規(guī)范有序原則：引導(dǎo)車主規(guī)范停車，保持停車區(qū)域的整潔和有序。3.公平公正原則：對所有車主一視同仁，按照規(guī)定進行管理。二、停車區(qū)域管理（一）區(qū)域劃分1.根據(jù)地下室空間布局，合理劃分停車位，包括固定車位和臨時車位。2.明確劃分通道、消防通道、人行通道等區(qū)域，確保車輛和行人通行順暢。（二）標(biāo)識設(shè)置1.在停車區(qū)域入口、出口、停車位、通道等位置設(shè)置明顯的標(biāo)識，如停車指示牌、限速標(biāo)識、消防標(biāo)識等。2.標(biāo)識應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，清晰易懂，便于車主識別。（三）設(shè)施維護1.定期檢查地下室停車區(qū)域的設(shè)施設(shè)備，如照明系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、消防設(shè)施等，確保其正常運行。2.及時修復(fù)損壞的設(shè)施設(shè)備，保證停車區(qū)域的安全性和舒適性。三、車輛出入管理（一）入口管理1.車主在進入地下室停車區(qū)域時，應(yīng)主動出示停車憑證（如停車卡、門禁卡等），配合管理人員進行查驗。2.管理人員應(yīng)仔細核對停車憑證的有效性，確認無誤后予以放行。3.對于無停車憑證或停車憑證無效的車輛，管理人員應(yīng)拒絕其進入，并告知車主相關(guān)規(guī)定。（二）出口管理1.車主在離開地下室停車區(qū)域時，應(yīng)按照規(guī)定的出口路線行駛，主動出示停車憑證，配合管理人員進行查驗。2.管理人員應(yīng)根據(jù)停車憑證記錄的停車時間、停車位置等信息，計算停車費用，并告知車主。3.車主繳納停車費用后，管理人員應(yīng)收回停車憑證，予以放行。4.對于未繳納停車費用或停車費用未結(jié)清的車輛，管理人員應(yīng)拒絕其離開，并采取相應(yīng)措施，如暫扣停車憑證、限制車輛通行等，直至車主繳納費用為止。四、停車收費管理（一）收費標(biāo)準(zhǔn)1.根據(jù)公司/組織的實際情況和市場行情，制定合理的停車收費標(biāo)準(zhǔn)。2.停車收費標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確公示，包括不同時間段的收費標(biāo)準(zhǔn)、車型分類收費標(biāo)準(zhǔn)等。（二）收費方式1.提供多種停車收費方式，如現(xiàn)金支付、刷卡支付、電子支付等，方便車主繳納停車費用。2.設(shè)立專門的收費窗口或收費崗?fù)ぃ鋫鋵I(yè)的收費人員，負責(zé)收取停車費用。3.收費人員應(yīng)嚴(yán)格按照收費標(biāo)準(zhǔn)進行收費，開具正規(guī)的收費票據(jù)，并妥善保管相關(guān)票據(jù)和款項。（三）費用結(jié)算1.定期對停車收費情況進行結(jié)算，統(tǒng)計停車收入和支出情況。2.停車收入應(yīng)及時足額上繳公司/組織財務(wù)部門，納入公司/組織財務(wù)管理。3.對停車費用的收支情況進行審計和監(jiān)督，確保收費工作的規(guī)范和透明。五、車輛停放管理（一）停車要求1.車主應(yīng)按照規(guī)定的停車位停放車輛，不得隨意占用其他車位或通道。2.車輛停放應(yīng)整齊有序，車頭朝向一致，不得逆向停車。3.不得在停車區(qū)域內(nèi)進行車輛維修、清洗等作業(yè)。（二）禁止行為1.禁止在地下室停車區(qū)域內(nèi)吸煙、使用明火。2.禁止在停車區(qū)域內(nèi)亂扔垃圾、雜物。3.禁止損壞停車區(qū)域的設(shè)施設(shè)備和標(biāo)識。4.禁止停放無牌、無證、報廢或被盜搶的車輛。（三）巡查管理1.安排專人定期對地下室停車區(qū)域進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)和處理車輛停放不規(guī)范、違規(guī)行為等問題。2.巡查人員應(yīng)做好巡查記錄，包括巡查時間、巡查范圍、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。3.對巡查中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為，應(yīng)及時制止并按照規(guī)定進行處理，如開具違規(guī)通知單、鎖車等。六、安全管理（一）消防安全1.嚴(yán)格遵守消防法律法規(guī)，確保地下室停車區(qū)域的消防設(shè)施設(shè)備完好有效。2.保持消防通道暢通無阻，嚴(yán)禁在消防通道內(nèi)停放車輛或堆放雜物。3.定期組織消防演練，提高員工和車主的消防安全意識和應(yīng)急處置能力。（二）車輛安全1.提醒車主關(guān)好車輛門窗，鎖好車輛，妥善保管車內(nèi)財物。2.加強對停車區(qū)域的安全防范措施，如安裝監(jiān)控設(shè)備、設(shè)置門禁系統(tǒng)等，防止車輛被盜搶。3.如發(fā)生車輛被盜搶等事件，應(yīng)及時報警，并協(xié)助警方進行調(diào)查處理。（三）應(yīng)急管理1.制定地下室停車區(qū)域的應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工。2.定期對應(yīng)急預(yù)案進行演練和修訂，確保其科學(xué)性和實用性。3.如遇突發(fā)事件，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施進行處置，保障人員和車輛的安全。七、投訴處理（一）投訴渠道1.設(shè)立專門的投訴電話、郵箱或意見箱，方便車主對停車管理問題進行投訴和建議。2.在停車區(qū)域顯著位置公示投訴渠道信息，確保車主能夠及時了解和使用。（二）投訴處理流程1.接到投訴后，應(yīng)及時記錄投訴內(nèi)容，包括投訴時間、投訴人、投訴事項等。2.對投訴事項進行調(diào)查核實，了解具體情況，收集相關(guān)證據(jù)。3.根據(jù)調(diào)查結(jié)果，按照規(guī)定進行處理，并及時將處理結(jié)果反饋給投訴人。4.對投訴處理情況進行跟蹤和回訪，確保投訴人對處理結(jié)果滿意。（三）投訴反饋1.定期對投訴情況進行統(tǒng)計分析，總結(jié)停車管理中存在的問題和不足。2.根據(jù)投訴反饋情況，及時調(diào)整和完善停車管理制度和管理措施，提高停車管理水平。八、附則（一）解釋權(quán)本制度由公司/組織[具體部門]負責(zé)解釋。（二）修訂與廢止1.本制度如有