2025年中職（旅游服務(wù)與管理）旅游市場實(shí)訓(xùn)綜合測試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題，共40分）答題要求：本卷共20小題，每小題2分。在每小題給出的四個選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的，請將正確答案的序號填在括號內(nèi)。1.旅游市場細(xì)分的依據(jù)是（）A.旅游產(chǎn)品差異B.旅游價格差異C.旅游消費(fèi)者需求差異D.旅游渠道差異2.旅游市場定位的核心是（）A.樹立旅游企業(yè)形象B.確定旅游產(chǎn)品特色C.滿足目標(biāo)市場需求D.制定營銷策略3.以下屬于旅游市場宏觀環(huán)境因素的是（）A.人口B.競爭者C.供應(yīng)商D.營銷中介4.旅游消費(fèi)者購買行為的直接原因是（）A.動機(jī)B.需求C.收入D.社會地位5.旅游市場預(yù)測的第一步是（）A.確定預(yù)測目標(biāo)B.收集資料C.選擇預(yù)測方法D.進(jìn)行預(yù)測6.旅游市場競爭的核心是（）A.產(chǎn)品競爭B.價格競爭C.服務(wù)競爭D.品牌競爭7.旅游市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)中，屬于人口因素的是（）A.年齡B.職業(yè)C.收入D.以上都是8.旅游市場定位的策略不包括（）A.避強(qiáng)定位B.迎頭定位C.重新定位D.無差異定位9.旅游市場宏觀環(huán)境中，政治法律環(huán)境不包括（）A.政治局勢B.法律法規(guī)C.方針政策D.社會文化10.旅游消費(fèi)者購買決策過程的第一步是（）A.確認(rèn)需求B.收集信息C.評估選擇D.購買決策11.旅游市場預(yù)測的方法中，屬于定性預(yù)測的是（）A.時間序列分析法B.回歸分析法C.德爾菲法D.趨勢外推法12.旅游市場競爭的類型不包括（）A.完全競爭B.壟斷競爭C.寡頭壟斷D.無限競爭13.旅游市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)中，屬于心理因素的是（）A.生活方式B.個性C.購買動機(jī)D.以上都是14.旅游市場定位的步驟不包括（）A.識別潛在競爭優(yōu)勢B.企業(yè)核心競爭優(yōu)勢定位C.制定營銷策略D.傳播獨(dú)特的市場定位15.旅游市場宏觀環(huán)境中，經(jīng)濟(jì)環(huán)境不包括（）A.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平B.消費(fèi)者收入C.消費(fèi)者支出D.宗教信仰16.旅游消費(fèi)者購買行為的特點(diǎn)不包括（）A.復(fù)雜性B.多樣性C.穩(wěn)定性D.可誘導(dǎo)性17.旅游市場預(yù)測的方法中，屬于定量預(yù)測的是（）A.專家意見法B.市場調(diào)研法C.移動平均法D.頭腦風(fēng)暴法18.旅游市場競爭的作用不包括（）A.促進(jìn)旅游企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量B.推動旅游市場的繁榮C.降低旅游產(chǎn)品價格D.阻礙旅游行業(yè)發(fā)展19.旅游市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)中，屬于地理因素的是（）A.地理位置B.氣候條件C.人口密度D.以上都是20.旅游市場定位的原則不包括（）A.科學(xué)性原則B.可行性原則C.穩(wěn)定性原則D.隨意性原則第II卷（非選擇題，共60分）（一）填空題（共10分）答題要求：本大題共5小題，每小題2分。請?jiān)跈M線上填上正確答案。1.旅游市場細(xì)分是指旅游企業(yè)根據(jù)旅游者之間的______差異，把一個整體旅游市場劃分為若干個具有不同需求特點(diǎn)的旅游者群體的過程。2.旅游市場定位是指旅游企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場上同類產(chǎn)品競爭狀況，針對旅游者對該類產(chǎn)品某些特征或?qū)傩缘闹匾暢潭?，為本企業(yè)旅游產(chǎn)品塑造______并將其形象生動地傳遞給旅游者，求得旅游者認(rèn)同的過程。3.旅游市場宏觀環(huán)境包括政治法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、______、技術(shù)環(huán)境和自然環(huán)境等。4.旅游消費(fèi)者購買行為的模式包括______模式、尼科西亞模式、霍華德-謝思模式等。5.旅游市場預(yù)測的內(nèi)容包括旅游市場需求預(yù)測、旅游市場供給預(yù)測、______預(yù)測等。（二）名詞解釋（共15分）答題要求：本大題共3小題，每小題5分。請簡要解釋下列名詞。1.旅游市場細(xì)分2.旅游市場定位3.旅游市場宏觀環(huán)境（三）簡答題（共20分）答題要求：本大題共4小題，每小題5分。請簡要回答下列問題。1.簡述旅游市場細(xì)分的作用。2.簡述旅游市場定位的步驟。3.簡述旅游消費(fèi)者購買行為的影響因素。4.簡述旅游市場預(yù)測的方法。（四）材料分析題（共10分）材料：某旅游景區(qū)在旅游市場競爭中面臨著激烈的競爭壓力。該景區(qū)周邊有多家類似的旅游景區(qū)，它們在產(chǎn)品特色、價格、服務(wù)等方面各有優(yōu)勢。該景區(qū)為了吸引更多游客，決定進(jìn)行市場定位。經(jīng)過市場調(diào)研，發(fā)現(xiàn)游客對自然風(fēng)光和文化體驗(yàn)有較高的需求，而該景區(qū)正好在自然風(fēng)光方面有獨(dú)特的優(yōu)勢，如壯麗的山脈、清澈的湖泊等。同時，該景區(qū)還擁有豐富的歷史文化遺跡。于是，該景區(qū)決定定位為“自然風(fēng)光與歷史文化相結(jié)合的特色旅游景區(qū)”。問題：請分析該景區(qū)市場定位的依據(jù)，并說明其市場定位的策略。（五）案例分析題（共5分）案例：某旅游企業(yè)推出了一款新的旅游產(chǎn)品，該產(chǎn)品針對年輕的上班族，主打休閑度假和文化體驗(yàn)。在產(chǎn)品宣傳過程中，該企業(yè)通過社交媒體、旅游網(wǎng)站等渠道進(jìn)行推廣，吸引了不少潛在客戶。然而，在產(chǎn)品銷售過程中，發(fā)現(xiàn)部分客戶對產(chǎn)品的價格較為敏感，認(rèn)為價格過高。同時，還有部分客戶對產(chǎn)品的文化體驗(yàn)項(xiàng)目不夠滿意，認(rèn)為內(nèi)容不夠豐富。問題：請分析該旅游企業(yè)在產(chǎn)品推廣和銷售過程中存在的問題，并提出改進(jìn)建議。答案：1.C2.C3.A4.B5.A6.D7.D8.D9.D10.A11.C12.D13.D14.C15.D16.C17.C18.D19.D20.D填空題答案：1.需求特點(diǎn)2.獨(dú)特的形象3.社會文化環(huán)境4.刺激-反應(yīng)5.旅游市場價格名詞解釋答案：1.旅游市場細(xì)分是指旅游企業(yè)根據(jù)旅游者之間的需求特點(diǎn)差異，把一個整體旅游市場劃分為若干個具有不同需求特點(diǎn)的旅游者群體的過程。2.旅游市場定位是指旅游企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場上同類產(chǎn)品競爭狀況，針對旅游者對該類產(chǎn)品某些特征或?qū)傩缘闹匾暢潭?，為本企業(yè)旅游產(chǎn)品塑造獨(dú)特的形象并將其形象生動地傳遞給旅游者，求得旅游者認(rèn)同的過程。3.旅游市場宏觀環(huán)境包括政治法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會文化環(huán)境、技術(shù)環(huán)境和自然環(huán)境等，是影響旅游企業(yè)營銷活動的重要外部因素。簡答題答案：1.旅游市場細(xì)分的作用包括：有利于旅游企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會；有利于旅游企業(yè)制定營銷策略；有利于旅游企業(yè)集中資源，提高經(jīng)濟(jì)效益；有利于滿足旅游者的不同需求。2.旅游市場定位的步驟包括：識別潛在競爭優(yōu)勢；企業(yè)核心競爭優(yōu)勢定位；制定營銷策略；傳播獨(dú)特的市場定位。3.旅游消費(fèi)者購買行為的影響因素包括：文化因素，如文化、亞文化、社會階層等；社會因素，如相關(guān)群體、家庭、社會角色與地位等；個人因素，如年齡、職業(yè)、經(jīng)濟(jì)狀況、生活方式、個性等；心理因素，如動機(jī)、知覺、學(xué)習(xí)、信念與態(tài)度等。4.旅游市場預(yù)測的方法包括：定性預(yù)測方法，如專家意見法、德爾菲法、頭腦風(fēng)暴法等；定量預(yù)測方法，如時間序列分析法、回歸分析法、移動平均法等。材料分析題答案：該景區(qū)市場定位的依據(jù)是：通過市場調(diào)研發(fā)現(xiàn)游客對自然風(fēng)光和文化體驗(yàn)有較高需求，而該景區(qū)在自然風(fēng)光方面有獨(dú)特優(yōu)勢，且擁有豐富歷史文化遺跡。其市場定位策略是：采用差異化定位策略，突出自