酒店公共區(qū)域保潔合同樣本本合同由以下雙方于______年______月______日在______簽訂：甲方（委托方）：_________（酒店名稱及地址）乙方（服務(wù)方）：_________（保潔公司名稱及地址）鑒于甲方需要委托乙方提供酒店公共區(qū)域的保潔服務(wù)，乙方同意按照本合同約定的條款和條件提供相關(guān)服務(wù)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)區(qū)域乙方負(fù)責(zé)對甲方位于______（詳細(xì)地址）的酒店公共區(qū)域進(jìn)行保潔服務(wù)，具體包括但不限于：（1）大堂及其相連的走廊、電梯廳；（2）所有公共休息區(qū)、等候區(qū)（包括但不限于候車廳、候機(jī)廳、候船廳）；（3）所有公共衛(wèi)生間（包括男衛(wèi)生間、女衛(wèi)生間、無障礙衛(wèi)生間）；（4）停車場（包括地面停車場和地下停車場）；（5）酒店室外景觀區(qū)域，包括但不限于花園、景觀道路、樓梯間外部等；（6）甲方另行書面指定的其他公共區(qū)域。1.2服務(wù)項(xiàng)目乙方提供的服務(wù)項(xiàng)目包括但不限于以下日常保潔工作：（1）使用吸塵器對上述區(qū)域的地面進(jìn)行每日吸塵清潔；（2）使用合適的清潔工具和清潔劑對地面進(jìn)行每日拖地，確保地面干凈無污漬、無異味；（3）對大堂、電梯廳、走廊等區(qū)域的桌椅、沙發(fā)、等候區(qū)家具等進(jìn)行每日擦拭，保持其清潔；（4）對墻面、天花板進(jìn)行定期檢查，清除灰塵，保持其清潔；（5）對公共衛(wèi)生間進(jìn)行每日清潔，包括地面、墻面、便器、洗手臺、鏡面、隔斷等的清潔和消毒，確保無污漬、無異味；（6）對窗戶進(jìn)行定期清潔，確保其玻璃內(nèi)外側(cè)（根據(jù)甲方指示）干凈明亮；（7）對消防設(shè)施、指示標(biāo)志等進(jìn)行清潔，確保其外觀整潔；（8）對室外綠化區(qū)域進(jìn)行日常維護(hù)，包括但不限于每日清理落葉、雜物等；（9）根據(jù)甲方需求，定期（如每月一次）對公共衛(wèi)生間進(jìn)行深度清潔和消毒；（10）根據(jù)甲方需求，定期（如每季度一次）對地毯進(jìn)行深度清潔；（11）根據(jù)甲方需求，配合進(jìn)行宴會、活動(dòng)后的專項(xiàng)清潔工作；（12）及時(shí)清理公共區(qū)域出現(xiàn)的意外污漬。1.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方的服務(wù)應(yīng)達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：（1）所有清潔區(qū)域應(yīng)達(dá)到目視干凈的標(biāo)準(zhǔn)，無明顯污漬、灰塵、積水、異味；（2）地面清潔應(yīng)達(dá)到光亮如新的標(biāo)準(zhǔn)；（3）家具表面應(yīng)無明顯灰塵和污漬；（4）衛(wèi)生間應(yīng)達(dá)到無異味、無污漬、便器光潔、洗手臺干凈整潔的標(biāo)準(zhǔn)；（5）使用的清潔工具和清潔劑應(yīng)符合國家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，對酒店設(shè)施和物品無損害；（6）保潔人員應(yīng)著裝統(tǒng)一、整潔，佩戴工牌，行為規(guī)范，遵守甲方相關(guān)規(guī)定；（7）服務(wù)時(shí)間主要為每日清晨______點(diǎn)至______點(diǎn)，夜間______點(diǎn)至______點(diǎn)，確保在客人主要休息時(shí)間之外完成大部分清潔工作；（8）保潔人員應(yīng)主動(dòng)禮讓客人，不得在公共區(qū)域大聲喧嘩或從事與保潔無關(guān)的活動(dòng)。1.4服務(wù)除外本合同約定的服務(wù)項(xiàng)目不包括以下內(nèi)容：（1）客房內(nèi)部及客用物品的清潔；（2）餐廳、廚房內(nèi)部的日常清潔（僅限于桌面、地面等公共接觸面）；（3）酒店設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)；（4）甲方私人財(cái)產(chǎn)的清潔；（5）其他根據(jù)甲方明確書面指示不屬于乙方服務(wù)范圍的work。第二條服務(wù)期限2.1合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，服務(wù)期限為______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。2.2續(xù)簽合同期滿前______個(gè)月，如甲方有意繼續(xù)委托乙方提供服務(wù)，應(yīng)書面通知乙方。若雙方均無異議，本合同可自動(dòng)續(xù)簽______年。續(xù)簽條件由雙方另行協(xié)商確定。2.3終止任何一方有權(quán)在提前______個(gè)月書面通知對方的前提下，單方面終止本合同。提前終止合同的一方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，具體條款見本合同第十三條。第三條服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用乙方提供本合同約定的保潔服務(wù)，甲方應(yīng)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為：______（具體說明，例如：人民幣______元/月，或按酒店面積______元/平方米/月計(jì)算，或按實(shí)際人數(shù)/面積浮動(dòng)等）。3.2支付周期與時(shí)間服務(wù)費(fèi)用按______（月/季/半年/年）支付一次。甲方應(yīng)在每個(gè)支付周期結(jié)束后的______個(gè)工作日內(nèi)，將當(dāng)期服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方指定的銀行賬戶信息如下：開戶名稱：_________開戶銀行：_________銀行賬號：_________3.3發(fā)票乙方應(yīng)在收到甲方每期服務(wù)費(fèi)用后______個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開具合法有效的______（增值稅專用發(fā)票/普通發(fā)票）。3.4稅費(fèi)本合同項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用已包含乙方提供服務(wù)的所有費(fèi)用及稅費(fèi)。如遇國家政策調(diào)整導(dǎo)致稅費(fèi)發(fā)生變化的，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整費(fèi)用。第四條雙方權(quán)利和義務(wù)4.1甲方權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督，并有權(quán)提出合理的改進(jìn)建議；（2）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間提供服務(wù)；（3）甲方應(yīng)確保乙方保潔人員能夠順利進(jìn)入需要清潔的區(qū)域，并配合乙方完成清潔工作；（4）甲方應(yīng)向乙方提供清潔工作所需的必要物品和工具（如清潔用水、臨時(shí)儲存空間等），或按乙方要求購買指定的清潔用品；（5）甲方應(yīng)建立并公示酒店相關(guān)的管理規(guī)定，乙方及其工作人員應(yīng)遵守這些規(guī)定；（6）甲方應(yīng)積極配合乙方處理公共區(qū)域發(fā)生的突發(fā)事件（如突發(fā)大量污漬、設(shè)施損壞等），并協(xié)助查明原因和責(zé)任。4.2乙方權(quán)利和義務(wù)（1）乙方有權(quán)按照本合同約定收取服務(wù)費(fèi)用；（2）乙方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間，投入足夠數(shù)量且具備相應(yīng)資質(zhì)的保潔人員，提供專業(yè)的保潔服務(wù)；（3）乙方應(yīng)使用符合國家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求的清潔工具和清潔劑，確保清潔過程安全、環(huán)保，并對酒店設(shè)施和物品負(fù)責(zé)；（4）乙方應(yīng)確保所有參與本合同項(xiàng)下服務(wù)的員工已購買意外傷害保險(xiǎn)等相關(guān)保險(xiǎn)，并將保險(xiǎn)副本提交給甲方備案；（5）乙方應(yīng)遵守甲方的管理規(guī)定，包括但不限于作息時(shí)間、著裝要求、行為規(guī)范等，維護(hù)酒店的正常秩序；（6）乙方應(yīng)妥善保管在服務(wù)過程中接觸到的甲方物品和設(shè)施，不得擅自使用或損壞；（7）乙方應(yīng)設(shè)立專門聯(lián)系人，負(fù)責(zé)處理服務(wù)過程中的問題，并及時(shí)向甲方匯報(bào)服務(wù)情況和發(fā)現(xiàn)的重大問題、安全隱患。第五條人員管理5.1人員配備乙方應(yīng)自行配備足夠能夠勝任本合同約定服務(wù)的保潔人員，人員數(shù)量應(yīng)能夠滿足每日______（時(shí)段）的保潔需求。具體人數(shù)根據(jù)酒店規(guī)模和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定，并可根據(jù)實(shí)際需要調(diào)整。5.2培訓(xùn)乙方應(yīng)確保所有參與本合同項(xiàng)下服務(wù)的員工接受過必要的培訓(xùn)，包括但不限于：（1）清潔技能培訓(xùn)，確保其掌握各種清潔工具和清潔劑的正確使用方法；（2）安全操作規(guī)程培訓(xùn)，確保其了解并遵守安全操作要求；（3）甲方酒店規(guī)章制度培訓(xùn)，使其了解并遵守甲方的管理要求；（4）客戶服務(wù)意識和禮儀培訓(xùn)，提升服務(wù)形象。5.3考勤與紀(jì)律乙方應(yīng)建立完善的員工考勤管理制度，并確保所有員工遵守考勤規(guī)定。乙方應(yīng)負(fù)責(zé)對員工進(jìn)行日常管理，確保員工行為規(guī)范，遵守甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度，不得在酒店公共區(qū)域吸煙、亂扔垃圾、大聲喧嘩或從事其他影響酒店形象的活動(dòng)。第六條安全責(zé)任6.1保險(xiǎn)乙方應(yīng)自行承擔(dān)其員工在履行本合同過程中發(fā)生的一切風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任。為此，乙方應(yīng)確保為所有參與本合同項(xiàng)下服務(wù)的員工購買足額的意外傷害保險(xiǎn)，并可能需要購買其他相關(guān)責(zé)任保險(xiǎn)（如第三方責(zé)任險(xiǎn)等）。乙方應(yīng)在合同簽訂后______個(gè)工作日內(nèi)將相關(guān)保險(xiǎn)的購買證明提交給甲方備案。6.2安全操作乙方應(yīng)確保所有員工在服務(wù)過程中嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，正確使用清潔設(shè)備，佩戴必要的勞動(dòng)防護(hù)用品（如手套、口罩等），注意自身及他人安全。乙方應(yīng)負(fù)責(zé)因員工違反安全操作規(guī)程造成的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失。6.3事故處理如發(fā)生涉及乙方員工或第三方的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失事故，乙方應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，保護(hù)好現(xiàn)場，并立即通知甲方。雙方應(yīng)共同協(xié)商處理，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。第七條保密條款雙方確認(rèn)，在本合同履行過程中，一方（以下簡稱“披露方”）向另一方（以下簡稱“接收方”）披露的任何商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營信息、客戶信息、財(cái)務(wù)信息等）均構(gòu)成商業(yè)秘密。接收方應(yīng)嚴(yán)格保守披露方的商業(yè)秘密，未經(jīng)披露方書面同意，不得向任何第三方泄露、轉(zhuǎn)讓或使用。本保密義務(wù)在本合同終止后______年內(nèi)持續(xù)有效。第八條違約責(zé)任8.1若乙方未能按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)或頻率提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方限期改正。乙方逾期未改正或改正后仍不符合要求的，甲方有權(quán)根據(jù)情況要求乙方支付違約金，違約金金額為當(dāng)期服務(wù)費(fèi)用的______%。若違約情況嚴(yán)重或持續(xù)存在，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方退還已支付但未提供相應(yīng)服務(wù)的費(fèi)用，并賠償由此造成的損失。8.2若甲方無正當(dāng)理由拖欠乙方服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按應(yīng)付未付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方付清款項(xiàng)及違約金。8.3任何一方違反本合同項(xiàng)下的保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金______元，若違約行為給對方造成實(shí)際損失的，違約金不足以彌補(bǔ)損失的，還應(yīng)賠償實(shí)際損失。8.4任何一方違反本合同項(xiàng)下的通知、告知等義務(wù)，導(dǎo)致對方無法及時(shí)了解相關(guān)情況并造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.5除本合同另有約定外，任何一方單方面無故提前終止合同，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц断喈?dāng)于______（月/季/年）服務(wù)費(fèi)用的______%的違約金。若違約金不足以彌補(bǔ)對方損失的，還應(yīng)賠償實(shí)際損失。第九條爭議解決因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向______（甲方所在地/乙方所在地/合同簽訂地）有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條不可抗力因地震、臺風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為等不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方無法履行本合同義務(wù)的，受影響方應(yīng)立即通知對方，并在合理期限內(nèi)提供不可抗力事件的證明文件。在此情況下，受影響方可根據(jù)不可抗力事件的影響程度，部分或全部免除責(zé)任，但應(yīng)盡最大努力減少損失。第十一條通知雙方在本合同中提供的聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前______日書面通知對方。通過書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送給本合同中載明的地址或聯(lián)系方式的通知，視為有效送達(dá)。第十二條其他12.1附件本合同的附件（如有）是本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。附件包括但不限于：（1）詳細(xì)的服務(wù)區(qū)域劃分圖；（2）詳細(xì)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)清單；（3）乙方負(fù)責(zé)人及主要聯(lián)系人名單；（4）乙方員工健康證明及保險(xiǎn)證明樣本。12.2合同的修改對本合同的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.3全部協(xié)議本合同及其附件構(gòu)成雙方就本合同標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面的協(xié)議、諒解和承諾。12.4法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行