泰康保險銷售培訓(xùn)課件目錄01泰康保險概述02銷售策略與技巧03產(chǎn)品知識培訓(xùn)04市場分析與趨勢05銷售團隊管理06合規(guī)與風(fēng)險管理泰康保險概述01公司歷史沿革2018年入世界500強，創(chuàng)新“新壽險”模式，成行業(yè)標(biāo)桿。行業(yè)標(biāo)桿期2006年起資管大發(fā)展，2015年后布局醫(yī)養(yǎng)，形成閉環(huán)。資管醫(yī)養(yǎng)期1996年成立，深耕保險，2005年前完成全國布局。初創(chuàng)發(fā)展期保險產(chǎn)品種類提供健康險、壽險，覆蓋疾病、身故風(fēng)險，保障客戶健康與家庭經(jīng)濟安全。健康與壽險涵蓋意外險、養(yǎng)老保險，應(yīng)對突發(fā)風(fēng)險，確保退休后生活品質(zhì)。意外與養(yǎng)老市場定位與目標(biāo)01市場精準(zhǔn)定位聚焦中高端市場，提供全面保險保障與優(yōu)質(zhì)服務(wù)。02明確目標(biāo)客戶以中高收入群體、家庭及企業(yè)為主要目標(biāo)客戶。銷售策略與技巧02客戶溝通方法耐心聆聽客戶訴求，精準(zhǔn)把握其保險需求與關(guān)注點。傾聽客戶需求用簡潔易懂語言，向客戶清晰闡述保險方案優(yōu)勢。清晰表達方案銷售流程解析主動接觸潛在客戶，建立初步聯(lián)系，了解需求。客戶接觸有效解答客戶疑問，促成保險合同簽訂。促成交易深入分析客戶需求，提供定制化保險方案。需求分析010203成交技巧與案例通過觀察客戶言行，精準(zhǔn)把握其需求與顧慮，針對性推薦保險產(chǎn)品。把握客戶心理運用“假設(shè)成交法”“二選一法”等話術(shù)，引導(dǎo)客戶做出購買決策。促成交易話術(shù)產(chǎn)品知識培訓(xùn)03主要保險產(chǎn)品介紹醫(yī)療險系列百萬藥無憂保額高，院外購藥全保障；悅享中華高端醫(yī)療，私立醫(yī)院也能報。壽險年金系列鑫享世家分紅增額，雙被保人傳兩代；璀璨人生年金計劃，養(yǎng)老無憂享社區(qū)。意外險系列全年綜合意外險，低至0.12元起；出行無憂1分錢保80萬，交通意外全覆蓋。產(chǎn)品優(yōu)勢與賣點提供多重保障，涵蓋健康、意外等多種風(fēng)險，滿足客戶多樣化需求。保障全面簡化理賠流程，快速響應(yīng)客戶訴求，確?？蛻艏皶r獲得賠付。理賠迅速產(chǎn)品對比分析泰悅?cè)松c贏悅?cè)松鶥款，收益、領(lǐng)取方式及養(yǎng)老社區(qū)權(quán)益各有側(cè)重。年金險對比0102惠健康與健康百分百D，特疾保障、保費及性價比差異顯著。重疾險對比03悅享中華高端醫(yī)療險與住院保，保障范圍、報銷額度及適用人群不同。醫(yī)療險對比市場分析與趨勢04行業(yè)發(fā)展趨勢公眾健康意識提升，健康險產(chǎn)品需求快速增長，泰康需加大研發(fā)與推廣。健康險需求激增01互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推動保險服務(wù)線上化，泰康應(yīng)結(jié)合技術(shù)，開發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品?；ヂ?lián)網(wǎng)保險崛起02競爭對手分析主要競品對比分析市場上主要競爭對手的產(chǎn)品特點、價格策略及市場份額。競爭對手分析識別泰康保險相較于競爭對手的獨特優(yōu)勢，如服務(wù)、品牌或產(chǎn)品創(chuàng)新。競爭優(yōu)勢識別目標(biāo)市場定位針對中高收入人群，提供定制化、高性價比的保險產(chǎn)品。收入水平定位聚焦中青年及老年群體，滿足其健康保障與財富規(guī)劃需求。年齡層次定位銷售團隊管理05團隊建設(shè)與激勵建立積極向上的團隊文化，增強團隊凝聚力與歸屬感。團隊文化塑造設(shè)計合理的激勵機制，如獎金、晉升機會，激發(fā)團隊成員積極性。激勵機制設(shè)計銷售目標(biāo)設(shè)定01目標(biāo)明確性設(shè)定清晰、可量化的銷售目標(biāo)，確保團隊成員明確方向。02目標(biāo)挑戰(zhàn)性目標(biāo)需具一定挑戰(zhàn)性，激發(fā)團隊潛能，促進業(yè)績提升。銷售績效評估設(shè)定清晰、量化的銷售績效評估標(biāo)準(zhǔn)，確保公平公正。評估標(biāo)準(zhǔn)明確01定期給予銷售團隊績效反饋，根據(jù)結(jié)果調(diào)整銷售策略。定期反饋調(diào)整02合規(guī)與風(fēng)險管理06銷售合規(guī)要求01遵守法律法規(guī)嚴(yán)格遵循保險行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，確保銷售行為合法合規(guī)。02真實信息披露向客戶如實告知保險產(chǎn)品信息，不夸大、不隱瞞，保障客戶知情權(quán)。風(fēng)險識別與防范通過案例分析，識別保險銷售中可能遇到的法律、操作等風(fēng)險。識別潛在風(fēng)險制定針對性防范措施，如加強合規(guī)培訓(xùn)、完善銷售流程等。防范策略制定客戶權(quán)益保護信息透