大型商場作為人員密集、業(yè)態(tài)多元的公共場所，火災(zāi)防控面臨業(yè)態(tài)復雜、用火用電集中、疏散難度大等挑戰(zhàn)。落實消防安全責任制是防范火災(zāi)事故、保障生命財產(chǎn)安全的核心抓手。依據(jù)《中華人民共和國消防法》《機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》等法規(guī)，結(jié)合商場運營實際，制定本責任制實施方案，明確責任體系、職責分工與保障機制，推動消防安全管理標準化、常態(tài)化。一、責任體系構(gòu)建以法定代表人（或主要負責人）為消防安全第一責任人，全面統(tǒng)籌商場消防安全工作；設(shè)立分管消防安全的領(lǐng)導，牽頭日常消防管理與隱患整改；組建專職消防安全管理部門（如消防管理部），配備持證消防管理人員，具體實施消防管理工作；各經(jīng)營部門、后勤保障部門、安全保衛(wèi)部門等負責人為部門消防安全責任人，崗位員工為直接責任人，形成“決策層—管理層—執(zhí)行層—操作層”四級責任網(wǎng)絡(luò)，確保責任無盲區(qū)、管理無死角。二、各層級消防安全職責（一）第一責任人職責組織制定商場消防安全制度、操作規(guī)程及年度工作計劃，審定消防經(jīng)費預(yù)算；保障消防設(shè)施維護、檢測、培訓演練等經(jīng)費投入，確保資金?？顚Ｓ茫幻考径戎鞒终匍_消防安全工作會議，研究解決重大隱患、業(yè)態(tài)調(diào)整等消防難點問題；火災(zāi)發(fā)生時，第一時間到達現(xiàn)場，組織指揮初期火災(zāi)撲救、人員疏散與應(yīng)急聯(lián)動。（二）分管領(lǐng)導職責協(xié)助第一責任人落實消防法規(guī)與制度，制定年度消防工作計劃并組織實施；統(tǒng)籌日常消防管理，每周抽查各部門履職情況，每月帶隊開展隱患排查；組織全員消防培訓、應(yīng)急演練，督促隱患整改“閉環(huán)管理”；對接屬地消防救援機構(gòu)，配合開展監(jiān)督檢查、聯(lián)合演練等工作。（三）部門負責人職責1.招商運營部門審核入駐商戶的消防資質(zhì)（如餐飲商戶的油煙管道設(shè)計、易燃易爆品經(jīng)營許可），嚴禁違規(guī)業(yè)態(tài)入駐；與商戶簽訂《消防安全責任書》，明確“門前三包”責任，每月抽查商戶用火用電、貨物堆放情況。2.物業(yè)管理部門負責消防設(shè)施（消火栓、噴淋系統(tǒng)、煙感報警器等）的日常巡檢、維護與年度檢測，建立設(shè)施維保臺賬；每日巡查消防通道、疏散樓梯，確保無堵塞、無鎖閉；制定消防設(shè)施應(yīng)急預(yù)案，遇故障時4小時內(nèi)響應(yīng)、24小時內(nèi)整改（特殊情況報分管領(lǐng)導協(xié)調(diào)）。3.后勤保障部門規(guī)范廚房、配電房、燃氣間等重點部位管理：廚房每日清潔油煙管道，配電房嚴禁堆放雜物，燃氣間安裝泄漏報警裝置；落實動火作業(yè)“三級審批”制度，作業(yè)時安排專人監(jiān)護，作業(yè)后復查現(xiàn)場。4.安全保衛(wèi)部門組建義務(wù)消防隊（每50名員工至少配備1名），每季度開展技能培訓（滅火、破拆、急救等）；日常巡邏中重點檢查消防隱患（如違規(guī)充電、遮擋消火栓），發(fā)現(xiàn)問題立即上報并協(xié)助整改；火災(zāi)時啟動應(yīng)急廣播，引導顧客疏散，配合消防救援隊伍開展滅火工作。（四）崗位員工職責熟悉本崗位火災(zāi)風險（如收銀員關(guān)注電器短路、營業(yè)員關(guān)注貨物易燃性），嚴格遵守操作規(guī)程；發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患或火情，立即向部門負責人或消防管理部報告，可采取初期處置（如使用滅火器、關(guān)閉電源）；熟練掌握所在區(qū)域的疏散路線、消防器材位置及使用方法，每年至少參與2次應(yīng)急演練。三、消防安全工作機制（一）責任分解與簽約機制每年1月，第一責任人與分管領(lǐng)導、各部門負責人簽訂《消防安全責任書》，明確年度目標（如隱患整改率100%、培訓覆蓋率100%）；部門內(nèi)部逐級簽訂崗位責任書，將責任分解至班組、個人，確保“千斤重擔人人挑，人人肩上有指標”。（二）風險研判與排查機制季度研判：每季度末召開消防安全形勢研判會，分析隱患趨勢（如節(jié)假日客流高峰、裝修季動火作業(yè)風險），制定針對性防控措施；月度排查：每月10-15日開展全面隱患排查，重點檢查消防設(shè)施完好率、疏散通道暢通率、用火用電合規(guī)率；重點時段加密：重大節(jié)日（春節(jié)、國慶）、大型促銷活動前，開展“拉網(wǎng)式”排查，建立隱患臺賬，實行“整改—驗收—銷號”閉環(huán)管理。（三）培訓與演練機制全員培訓：每半年組織1次全員消防培訓，內(nèi)容涵蓋法規(guī)解讀、隱患識別、器材使用、疏散技巧；新員工入職須接受4小時消防培訓并考核；應(yīng)急演練：每半年開展1次綜合應(yīng)急演練（含報警、疏散、滅火、醫(yī)療救護），每季度開展1次局部演練（如樓層疏散、廚房火災(zāi)處置）；演練后3日內(nèi)召開復盤會，優(yōu)化預(yù)案。（四）應(yīng)急處置與聯(lián)動機制制定《火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案》，明確“報警（1分鐘內(nèi)）、疏散（3分鐘響應(yīng)）、撲救（5分鐘處置）、聯(lián)動（10分鐘協(xié)同）”流程；與屬地消防救援站、派出所建立“1+N”聯(lián)動機制，每半年開展1次聯(lián)合演練，確?；馂?zāi)時“救早、救小、救初期”；建立“消防管理部—部門負責人—崗位員工”三級應(yīng)急響應(yīng)群，確保信息傳遞“零延遲”。（五）考核與問責機制將消防安全納入部門KPI與員工績效考核，權(quán)重不低于10%；對年度考核優(yōu)秀的部門/個人，給予獎金、評優(yōu)傾斜；對未落實責任（如隱患整改超期、培訓演練缺席）的部門/個人，約談負責人并扣減績效；對因失職導致火災(zāi)事故的，依規(guī)追責，情節(jié)嚴重的移送司法機關(guān)。四、保障措施（一）經(jīng)費保障將消防經(jīng)費納入年度預(yù)算，涵蓋設(shè)施維護（≥年度營收的1.5%）、檢測（每年1次）、培訓演練（每半年1次）、隱患整改等費用；建立經(jīng)費使用臺賬，接受審計與員工代表監(jiān)督。（二）技術(shù)支撐引入智慧消防系統(tǒng)，對消防設(shè)施、電氣線路、重點部位（廚房、配電房）實時監(jiān)測，異常情況自動報警；委托有資質(zhì)的機構(gòu)每年度檢測消防設(shè)施，出具《檢測報告》；鼓勵試點電動擋煙垂壁、智能疏散指示系統(tǒng)等新技術(shù)。（三）文化建設(shè)利用商場LED屏、電梯間宣傳欄、公眾號，每月發(fā)布消防提示（如“三清三關(guān)”“滅火器使用”）；每季度開展“消防達人”評選（如“隱患排查能手”“演練標兵”），給予榮譽證書與