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部門間工作協(xié)調(diào)聯(lián)系單填寫指南在跨部門協(xié)作場景中,部門間工作協(xié)調(diào)聯(lián)系單是明確任務(wù)分工、傳遞協(xié)作需求、保障工作銜接的重要文書工具。規(guī)范填寫聯(lián)系單,既能提升溝通效率、減少信息偏差,也能為后續(xù)工作追溯、責(zé)任界定提供清晰依據(jù)。本文結(jié)合實務(wù)經(jīng)驗,從填寫邏輯、要素規(guī)范到優(yōu)化技巧,為您提供一份實用的填寫指南。一、填寫前的準(zhǔn)備:明確協(xié)作邏輯與核心訴求在動筆填寫聯(lián)系單前,需先梳理協(xié)作事項的底層邏輯:厘清協(xié)作背景:明確事項因何發(fā)起(如項目推進(jìn)、流程優(yōu)化、應(yīng)急處置等),避免“為協(xié)調(diào)而協(xié)調(diào)”的形式化操作。鎖定協(xié)作對象:確認(rèn)需對接的責(zé)任部門或配合部門,避免多頭發(fā)單導(dǎo)致權(quán)責(zé)混亂。拆解協(xié)作需求:將需求拆解為“動作+標(biāo)準(zhǔn)+時間”三要素(如“提供XX數(shù)據(jù),需包含XX字段,于X月X日前提交”),確保需求可落地、可驗證。二、核心要素填寫規(guī)范:精準(zhǔn)傳遞協(xié)作訴求聯(lián)系單通常包含基本信息、事項描述、協(xié)作要求、反饋機(jī)制、審批與經(jīng)辦人五大核心模塊,各模塊填寫需遵循“精準(zhǔn)、簡潔、可追溯”原則:(一)基本信息欄:清晰錨定協(xié)作主體與時間編號:建議采用“部門簡稱+年份+流水號”格式(如“市營部____”),便于歸檔檢索。日期:填寫發(fā)單當(dāng)日日期,確保時間線清晰。發(fā)單/收單部門:使用部門全稱或規(guī)范簡稱(如“人力資源部”而非“人資部”),避免歧義。(二)協(xié)調(diào)事項描述:用“場景化語言”講清“做什么”避免籠統(tǒng)表述(如“請協(xié)助處理相關(guān)事宜”),需包含:事項背景:簡要說明協(xié)作的業(yè)務(wù)場景(如“因XX項目招投標(biāo)文件編制需要”)。具體需求:明確動作、對象、標(biāo)準(zhǔn)(如“需貴部門提供近三年XX品類的供應(yīng)商合作清單,包含供應(yīng)商名稱、合作起始時間、合作金額”)。時間要求:標(biāo)注明確的截止時間(如“請于2024年X月X日18:00前提交”),避免“盡快”“近期”等模糊表述。示例:>因“2024年度客戶滿意度調(diào)研”項目推進(jìn)需要,需貴部門(市場部)于2024年9月15日17:00前,提供近12個月的客戶投訴記錄(含投訴時間、客戶名稱、投訴事由、處理結(jié)果),用于調(diào)研問卷的問題設(shè)計環(huán)節(jié)。(三)協(xié)作要求與資源支持:明確“怎么做”“給什么”協(xié)作動作:需對方完成的具體操作(如“安排2名技術(shù)人員參與需求評審會”“協(xié)助核對XX數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性”)。資源支持:若需提供物資、數(shù)據(jù)、權(quán)限等,需量化說明(如“提供3份紙質(zhì)版合同原件”“開放XX系統(tǒng)的查詢權(quán)限至X月X日”)。(四)反饋機(jī)制:閉環(huán)協(xié)作的關(guān)鍵反饋時間:明確首次反饋時間(如“請于收到本聯(lián)系單后2個工作日內(nèi)反饋是否接收任務(wù)”)、進(jìn)度反饋節(jié)點(如“每周五16:00前反饋本周工作進(jìn)展”)。(五)審批與經(jīng)辦人:權(quán)責(zé)清晰可追溯經(jīng)辦人簽字:由發(fā)起協(xié)作的具體責(zé)任人簽字,確?!笆率掠腥硕ⅰ?。部門負(fù)責(zé)人審批:需部門負(fù)責(zé)人簽字或加蓋部門章,體現(xiàn)部門對協(xié)作需求的認(rèn)可與背書。三、常見問題與優(yōu)化技巧:從“填對”到“填好”(一)常見填寫誤區(qū)需求模糊化:如“請協(xié)助優(yōu)化流程”未說明優(yōu)化方向、范圍、參考標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)致對方無從下手。責(zé)任不明確:未指定對接人,多個部門協(xié)作時出現(xiàn)“踢皮球”。附件缺失:需提供的參考文件(如模板、歷史數(shù)據(jù))未隨單附上,增加溝通成本。(二)優(yōu)化技巧結(jié)構(gòu)化表達(dá):用分點、加粗關(guān)鍵詞(如時間、動作)等方式突出重點,提升可讀性。提前溝通:重要協(xié)作需求可先與對方口頭溝通,確認(rèn)可行性后再填寫聯(lián)系單,避免反復(fù)修改。留痕管理:電子單需留存PDF版,紙質(zhì)單需編號存檔,便于后續(xù)追溯。四、流轉(zhuǎn)與歸檔:讓協(xié)作“有始有終”傳遞方式:根據(jù)公司制度選擇紙質(zhì)傳遞(需雙方簽字確認(rèn))或電子流轉(zhuǎn)(如OA系統(tǒng)、企業(yè)微信審批),確?!昂圹E可查”。接收部門處理:收到聯(lián)系單后,需在1個工作日內(nèi)確認(rèn)是否接收(特殊緊急事項需即時反饋),并按要求推進(jìn)協(xié)作。歸檔要求:由發(fā)單部門或行政部門按“年度-部門-事項類型”分類歸檔,保存期限建議不低于3年(可根據(jù)業(yè)務(wù)性質(zhì)調(diào)整)。結(jié)語部門間工作協(xié)調(diào)聯(lián)系單的本質(zhì),是用“書面語言”將協(xié)作需求標(biāo)準(zhǔn)化、可視化。通過規(guī)范填寫邏輯、
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