產(chǎn)后修復(fù)項目無效退款服務(wù)合同鑒于甲方（服務(wù)提供方）擁有專業(yè)的產(chǎn)后修復(fù)技術(shù)和設(shè)備，愿意為乙方（服務(wù)接受方）提供系統(tǒng)的產(chǎn)后修復(fù)服務(wù)，并根據(jù)乙方的實際情況和需求制定個性化的修復(fù)方案；

鑒于乙方希望接受甲方的產(chǎn)后修復(fù)服務(wù)，并依據(jù)雙方協(xié)商一致的原則，就服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費用、退款條件及相關(guān)責(zé)任等事宜達成如下協(xié)議，以資共同遵守：

**第一條服務(wù)內(nèi)容**

1.1甲方將根據(jù)乙方的身體狀況、生育方式（順產(chǎn)或剖腹產(chǎn)）、產(chǎn)后恢復(fù)階段等因素，提供包括但不限于盆底肌修復(fù)、腹直肌分離調(diào)整、形體塑形、乳腺疏通、產(chǎn)后心理疏導(dǎo)等在內(nèi)的綜合修復(fù)服務(wù)。

1.2具體服務(wù)項目及流程由甲方根據(jù)乙方情況在服務(wù)前提供詳細說明，并經(jīng)乙方確認后執(zhí)行。

**第二條服務(wù)期限**

2.1本協(xié)議項下的產(chǎn)后修復(fù)服務(wù)總期限為____周/月，自乙方完成首次服務(wù)之日起計算。

2.2如需延長服務(wù)期限，雙方應(yīng)另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。

**第三條服務(wù)費用**

3.1乙方需向甲方支付產(chǎn)后修復(fù)服務(wù)費共計人民幣____元（大寫：____元整）。

3.2費用包含協(xié)議約定的所有服務(wù)內(nèi)容，如乙方額外要求新增服務(wù)項目，雙方應(yīng)另行確認費用。

**第四條無效退款條件**

4.1如乙方在服務(wù)過程中或服務(wù)結(jié)束后____日內(nèi)（自最后一次服務(wù)完成日起算）出現(xiàn)以下情形之一，且經(jīng)甲方專業(yè)評估確認非因乙方自身原因?qū)е?，甲方同意全額退還乙方已支付的服務(wù)費用：

（1）因甲方技術(shù)或設(shè)備缺陷導(dǎo)致乙方恢復(fù)效果未達協(xié)議約定標準；

（2）甲方承諾的服務(wù)內(nèi)容未完全履行或服務(wù)質(zhì)量顯著低于行業(yè)標準，經(jīng)乙方書面提出后雙方無法達成一致；

（3）乙方在服務(wù)期間未按甲方指導(dǎo)進行日?？祻?fù)訓(xùn)練，且恢復(fù)情況未改善，甲方書面告知后乙方仍堅持要求退款。

4.2退款流程：符合退款條件的乙方應(yīng)向甲方提交書面退款申請，并附相關(guān)證明材料（如第三方權(quán)威機構(gòu)檢測報告或醫(yī)療診斷證明等）；甲方在收到申請后____個工作日內(nèi)審核，審核通過后一次性退還乙方服務(wù)費用。

**第五條雙方權(quán)利與義務(wù)**

5.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：

（1）保證服務(wù)人員具備相應(yīng)資質(zhì)，服務(wù)過程符合衛(wèi)生及安全標準；

（2）如實告知乙方服務(wù)內(nèi)容及潛在風(fēng)險，不得隱瞞重要信息；

（3）對乙方個人信息及隱私承擔(dān)保密義務(wù)。

5.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：

（1）如實告知甲方自身健康狀況及生育情況，配合甲方制定服務(wù)方案；

（2）按約定支付服務(wù)費用，逾期未付的，每逾期一日按未付金額的____‰支付違約金；

（3）不得將甲方提供的服務(wù)內(nèi)容用于商業(yè)用途或轉(zhuǎn)售給第三方。

**第六條爭議解決**

6.1本協(xié)議履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

**第七條其他約定**

7.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

7.2本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效，服務(wù)完成后本協(xié)議自動終止。

甲方（蓋章）：____________________

法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：____________________

日期：______年____月____日

乙方（簽字）：____________________

日期：______年____月____日

根據(jù)您提供的合同標題“產(chǎn)后修復(fù)項目無效退款服務(wù)合同”，以下是相關(guān)內(nèi)容的詳細解析：

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###**一、附件列表**

該合同在執(zhí)行過程中可能需要以下附件作為支撐或證明材料：

1.**乙方健康信息表**：包含產(chǎn)后恢復(fù)情況、健康狀況、過敏史等個人健康信息。

2.**服務(wù)項目明細表**：詳細列出每項服務(wù)的具體內(nèi)容、時長及費用。

3.**退款申請表**：乙方申請退款時需填寫的正式表格，包含退款原因及證明材料。

4.**第三方評估報告**（如適用）：在爭議情況下，由權(quán)威醫(yī)療機構(gòu)或第三方機構(gòu)出具的評估報告，用于證明服務(wù)無效。

5.**服務(wù)前后對比照片/視頻**（可選）：雙方可約定在服務(wù)前后拍攝對比照片或視頻，作為恢復(fù)效果的證明材料。

6.**補充協(xié)議**：如服務(wù)期限延長、費用調(diào)整等情況，需另行簽訂補充協(xié)議。

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###**二、違約行為及認定**

####**1.甲方的違約行為及認定**

-**行為**：未按約定提供服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量低于標準、泄露乙方隱私信息。

-**認定**：需提供服務(wù)記錄、客戶反饋、第三方評估報告等作為證據(jù)，且經(jīng)乙方書面確認。

####**2.乙方的違約行為及認定**

-**行為**：未按時支付服務(wù)費用、擅自將服務(wù)內(nèi)容用于商業(yè)用途、提供虛假健康信息。

-**認定**：需查看付款記錄、合同條款及乙方行為記錄（如未按指導(dǎo)進行康復(fù)訓(xùn)練的記錄）。

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###**三、法律名詞解釋**

1.**盆底肌修復(fù)**：通過專業(yè)手法或設(shè)備，幫助產(chǎn)后女性恢復(fù)盆底肌功能，預(yù)防漏尿等問題。

2.**腹直肌分離調(diào)整**：針對產(chǎn)后腹部肌肉松弛，通過手法或運動指導(dǎo)幫助恢復(fù)。

3.**乳腺疏通**：通過手法或設(shè)備，幫助產(chǎn)后女性緩解乳腺堵塞、疼痛等問題。

4.**形體塑形**：通過運動或設(shè)備，幫助產(chǎn)后女性恢復(fù)身體曲線，減少脂肪堆積。

5.**違約金**：當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)依照法律規(guī)定或合同約定支付對方一定數(shù)額的金錢。

6.**訴訟時效**：權(quán)利人請求人民法院保護其合法權(quán)益而提起訴訟的法定有效期限。

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###**四、實際執(zhí)行過程中遇到的問題及解決辦法**

####**1.問題：退款糾紛**

-**表現(xiàn)**：乙方認為恢復(fù)效果不明顯，甲方拒絕退款。

-**解決辦法**：

-明確退款條件及證明材料要求，在合同中詳細列明；

-引入第三方評估機構(gòu)介入，客觀判定恢復(fù)效果；

-建立合理的退款審核流程，雙方各執(zhí)一詞時以權(quán)威評估為準。

####**2.問題：服務(wù)費用爭議**

-**表現(xiàn)**：乙方認為服務(wù)費用過高或包含隱性收費。

-**解決辦法**：

-合同中需明確列出所有服務(wù)內(nèi)容及費用，避免模糊條款；

-如需新增服務(wù)，必須簽訂補充協(xié)議并簽字確認。

####**3.問題：信息泄露**

-**表現(xiàn)**：乙方擔(dān)憂個人信息被泄露給第三方。

-**解決辦法**：

-在合同中明確甲方的保密義務(wù)，并約定違約責(zé)任；

-甲方需采取技術(shù)手段（如加密存儲）保護客戶信息。

####**4.問題：服務(wù)效果不達標**

-**表現(xiàn)**：乙方實際恢復(fù)效果未達預(yù)期，但甲方認為已盡力。

-**解決辦法**：

-合同中需約定服務(wù)效果的評估標準（如量化指標或第三方評估）；

-乙方需配合甲方進行日常康復(fù)訓(xùn)練，否則甲方可拒絕退款。

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###**五、適用的所有場景**

1.**產(chǎn)后恢復(fù)機構(gòu)與服務(wù)對象之間**：適用于正規(guī)產(chǎn)后恢復(fù)機構(gòu)與客戶之間的服務(wù)約定。

2.**高端月子中心附加服務(wù)**：月子中心提供產(chǎn)后修復(fù)服務(wù)時，可參照本合同條款明確退款規(guī)則。

3.**小型工作室或個人服務(wù)者**：個人或小型工作室提供產(chǎn)后修復(fù)服務(wù)時，可參考本合同內(nèi)容規(guī)范雙方權(quán)利義務(wù)。

4.**保險理賠輔助**：部分保險產(chǎn)品覆蓋產(chǎn)后修復(fù)服務(wù)時，本合同可作為理賠依據(jù)之一，明確服務(wù)無效的判定標準。

5.**跨區(qū)域服務(wù)**：甲方提供遠程或上門產(chǎn)后修復(fù)服務(wù)時，需明確退款規(guī)則以降低糾紛風(fēng)險。

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###**一、特殊的應(yīng)用場合及應(yīng)增加的條款**

1.**場合：與保險公司合作提供產(chǎn)后修復(fù)套餐**

***增加條款：保險理賠銜接條款、服務(wù)過程記錄保存義務(wù)**

***說明：**當(dāng)服務(wù)費用由保險公司承擔(dān)或部分承擔(dān)時，需要明確理賠流程、所需材料、甲方配合理賠的義務(wù)（如提供服務(wù)記錄、評估報告等），以及乙方需按要求配合理賠的義務(wù)（如提供就醫(yī)證明等）。同時，雙方需明確服務(wù)過程記錄（如視頻、照片、評估表）的保存期限和方式，以備理賠需要。

2.**場合：醫(yī)院產(chǎn)后康復(fù)科提供院內(nèi)延伸服務(wù)**

***增加條款：醫(yī)療記錄互認條款、轉(zhuǎn)介機制、服務(wù)范圍限制**

***說明：**醫(yī)院環(huán)境下的服務(wù)需考慮與院內(nèi)其他科室的協(xié)調(diào)。增加醫(yī)療記錄互認條款，便于甲方了解乙方完整健康狀況。明確轉(zhuǎn)介機制，如在甲方服務(wù)能力范圍外，應(yīng)如何轉(zhuǎn)回醫(yī)院其他科室。同時，需明確甲方服務(wù)范圍不得超出其專業(yè)資質(zhì)和醫(yī)院規(guī)定。

3.**場合：線上產(chǎn)后修復(fù)課程或遠程指導(dǎo)服務(wù)**

***增加條款：平臺使用規(guī)范、遠程服務(wù)效果評估標準、溝通頻率與方式**

***說明：**線上服務(wù)缺乏面對面互動，需明確乙方使用的線上平臺規(guī)范，遠程指導(dǎo)的效果評估應(yīng)采用更客觀或標準化的方法（如打卡記錄、特定動作完成度視頻評估），并約定甲方進行遠程指導(dǎo)或回訪的頻率與方式。

4.**場合：高端定制化產(chǎn)后修復(fù)服務(wù)（如明星、高管級別）**

***增加條款：隱私保護最高級別約定、服務(wù)人員資質(zhì)特殊要求、緊急情況處理預(yù)案**

***說明：**此類客戶對隱私、服務(wù)質(zhì)量和個性化需求極高。需增加更嚴格的隱私保護條款，約定服務(wù)人員可能需要具備更高級別的資質(zhì)或經(jīng)驗，并制定詳細的緊急情況（如產(chǎn)后大出血風(fēng)險、嚴重感染等）處理預(yù)案和雙方責(zé)任。

5.**場合：社區(qū)產(chǎn)后互助小組引入機構(gòu)指導(dǎo)**

***增加條款：服務(wù)對象篩選標準、服務(wù)時間靈活性、小組活動協(xié)調(diào)機制**

***說明：**社區(qū)場景下參與人員背景復(fù)雜，需增加篩選標準，確保服務(wù)對象適合機構(gòu)的服務(wù)。考慮到小組活動的時間特點，需增加服務(wù)時間的靈活性條款。明確機構(gòu)指導(dǎo)與小組自發(fā)性活動之間的協(xié)調(diào)機制。

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###**二、附件條款補充說明**

**1.當(dāng)有第三方介入時，需要增加的第三方的款項（責(zé)權(quán)利）及具體內(nèi)容**

***第三方角色示例：**第三方評估機構(gòu)、保險理賠員、合作醫(yī)院代表。

***增加的條款：第三方服務(wù)條款**

***第三方的責(zé)（Responsibilities）：**

***評估/理賠方：**按照約定標準、程序和方法對服務(wù)效果或理賠申請進行獨立、客觀的評估或?qū)徍?；在約定時間內(nèi)完成評估/審核工作并出具報告；對其評估/審核結(jié)果的準確性、客觀性負責(zé)。

***合作醫(yī)院代表：**提供必要的醫(yī)療信息支持；參與復(fù)雜病例的會診；對轉(zhuǎn)介治療提供專業(yè)建議。

***第三方的權(quán)（Rights）：**

***評估/理賠方：**有權(quán)要求甲方/乙方提供與評估/理賠相關(guān)的必要文件、數(shù)據(jù)、資料；有權(quán)了解服務(wù)過程的細節(jié)（以合法合規(guī)的方式進行）；評估/理賠費用由合同約定方承擔(dān)。

***合作醫(yī)院代表：**有權(quán)查閱相關(guān)醫(yī)療記錄；有權(quán)要求甲方/乙方配合完成會診或治療。

***第三方的利（Interests）/責(zé)權(quán)利平衡：**

***評估/理賠方：**評估/理賠服務(wù)的合理費用；其專業(yè)意見在爭議解決中的權(quán)威性；與甲乙雙方建立長期合作關(guān)系的可能。

***合作醫(yī)院代表：**專業(yè)服務(wù)的認可；與機構(gòu)建立良好協(xié)作關(guān)系。

**2.當(dāng)以上合同是以甲方為主導(dǎo)時，需要額外增加的甲方主動性（責(zé)權(quán)利）合同條款及具體內(nèi)容**

***增加條款：主動服務(wù)跟進與效果評估機制**

***甲方責(zé)（Responsibilities）：**

*自服務(wù)開始日起，甲方需在協(xié)議約定的節(jié)點（如每周/每兩周）主動聯(lián)系乙方，了解乙方恢復(fù)進展、生活情況及遇到的問題，并提供初步指導(dǎo)。

*在服務(wù)期間，甲方應(yīng)至少組織一次由資深康復(fù)師或?qū)＜疫M行的階段性效果評估，并將評估結(jié)果書面或電子方式反饋給乙方。

*如評估發(fā)現(xiàn)乙方恢復(fù)情況不理想或出現(xiàn)潛在風(fēng)險，甲方有主動調(diào)整服務(wù)方案或建議乙方就醫(yī)的義務(wù)。

***甲方權(quán)（Rights）：**

*有權(quán)根據(jù)乙方反饋和評估結(jié)果，調(diào)整服務(wù)計劃（需通知乙方并可能需要補充協(xié)議）。

*有權(quán)要求乙方配合必要的檢查或評估。

***甲方利（Interests）/責(zé)權(quán)利平衡：**

*通過主動服務(wù)提升客戶滿意度和粘性，降低退款風(fēng)險；

*體現(xiàn)專業(yè)性和人文關(guān)懷，建立良好口碑；

*及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，避免小問題演變成大糾紛。

**3.當(dāng)以上合同是以乙方為主導(dǎo)時，需要額外增加的乙方主動性（責(zé)權(quán)利）合同條款及具體內(nèi)容**

***增加條款：主動配合與反饋義務(wù)**

***乙方責(zé)（Responsibilities）：**

*主動向甲方如實、完整地告知個人健康狀況、生育細節(jié)、過敏史等所有可能影響服務(wù)效果的信息。

*嚴格按照甲方指導(dǎo)進行日?？祻?fù)訓(xùn)練和家庭護理，并記錄訓(xùn)練情況（如時長、頻率），如有疑問及時主動咨詢。

*主動按約定時間參加服務(wù)，如需調(diào)整時間應(yīng)提前通知甲方。

*服務(wù)過程中或結(jié)束后，主動向甲方反饋服務(wù)感受和效果情況，特別是任何不適或疑慮。

***乙方權(quán)（Rights）：**

*有權(quán)基于自身感受和反饋，要求甲方對服務(wù)方案進行合理調(diào)整。

*如主動反饋的問題未被重視且導(dǎo)致恢復(fù)效果受影響，乙方在符合退款條件時有權(quán)強調(diào)此點。

***乙方利（Interests）/責(zé)權(quán)利平衡：**

*通過主動配合，最大化自身恢復(fù)效果。

*確保自身權(quán)益得到保障，避免因信息不對稱或溝通不暢導(dǎo)致恢復(fù)不佳而無法維權(quán)。

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###**三、特殊應(yīng)用場景下需要額外增加的特殊條款及注意事項**

***場景：涉外服務(wù)（服務(wù)對象或甲方為外國人/外籍人士）**

***增加條款：語言溝通條款、法律適用與爭議解決條款、文化適應(yīng)**

***注意事項：**確保溝通語言一致或配備合格翻譯；明確合同適用的法律及爭議解決方式（如選擇仲裁機構(gòu)）；了解并尊重對方文化習(xí)慣對產(chǎn)后恢復(fù)的影響。

***場景：服務(wù)包含高風(fēng)險項目（如高強度盆底肌康復(fù)、產(chǎn)后形體雕塑手術(shù)等）**

***增加條款：風(fēng)險告知與確認條款、術(shù)前術(shù)后特殊護理要求、意外情況處理預(yù)案**

***注意事項：**必須進行更詳細的風(fēng)險告知，并獲得乙方書面確認；明確術(shù)前檢查要求和術(shù)后恢復(fù)期的特殊護理內(nèi)容；制定詳細的意外情況（如感染、出血）應(yīng)急處理流程和責(zé)任劃分。

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###**四、原始合同所需要的所有的詳細的附件列表**

1.乙方健康信息表（含個人基本信息、孕產(chǎn)史、病史、過敏史等）

2.個性化產(chǎn)后修復(fù)服務(wù)方案（詳細列出服務(wù)項目、流程、周期、目標）

3.服務(wù)項目明細表（如適用，列出單項服務(wù)的具體內(nèi)容、時長、單價）

4.服務(wù)過程記錄（含每次服務(wù)記錄表、訓(xùn)練打卡記錄、照片/視頻記錄等）

5.階段性評估報告（甲方出具的服務(wù)中期的恢復(fù)效果評估）

6.退款申請表（乙方申請退款時填寫）

7.第三方評估報告（如引入第三方評估）

8.保險理賠相關(guān)材料（如適用，含理賠申請表、乙方就醫(yī)證明等）

9.補充協(xié)議（如服務(wù)變更、期限延長等）

10.知情同意書（特別是涉及高風(fēng)險項目時）

11.隱私保護協(xié)議（明確雙方對個人信息的保護責(zé)任）

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###**五、原始合同所涉及到的法律名詞及名詞解釋**

1.**盆底肌修復(fù)(PantileSphincterRepair):**指通過物理治療、手法訓(xùn)練等方法，針對產(chǎn)后女性盆底肌松弛、損傷等問題，進行功能恢復(fù)的訓(xùn)練和康復(fù)過程。

2.**腹直肌分離調(diào)整(AbdominalSeparationAdjustment):**指針對產(chǎn)后女性腹部肌肉（主要是腹直?。┮蛉焉飳?dǎo)致的過度拉伸、分離狀態(tài)，通過手法復(fù)位、運動指導(dǎo)等方式進行恢復(fù)的過程。

3.**乳腺疏通(BreastMilkDuct疏通):**指通過手法按摩或其他物理方法，幫助產(chǎn)后女性緩解乳腺管堵塞、乳汁淤積、乳房脹痛等問題，促進乳汁排出或緩解不適的過程。

4.**形體塑形(FigureShaping):**指通過特定的運動訓(xùn)練、飲食指導(dǎo)、設(shè)備輔助等方式，幫助產(chǎn)后女性減少腹部、臀部、大腿等部位的脂肪堆積，恢復(fù)身體曲線的過程。

5.**違約金(LiquidatedDamages):**指合同當(dāng)事人事先約定，在一方違反合同時應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜囊欢〝?shù)額的金錢。其目的是補償守約方的實際損失，或在損失難以計算時提供一種快捷的救濟方式。

6.**訴訟時效(StatuteofLimitations):**指權(quán)利人請求人民法院以強制程序保護其合法權(quán)益而提起訴訟的法定有效期限。超過訴訟時效期間，權(quán)利人喪失勝訴權(quán)。

7.**授權(quán)代表(AuthorizedRepresentative):**指根據(jù)法定代表人或者其他組織負責(zé)人的授權(quán)，代為行使合同簽訂權(quán)或其他相關(guān)權(quán)利的自然人。

8.**補充協(xié)議(SupplementaryAgreement):**指對原合同內(nèi)容進行修改、補充的協(xié)議。補充協(xié)議與原合同具有同等法律效力，是原合同不可分割的一部分。

9.**隱私(Privacy):**指公民不愿為他人所知悉的個人情況，如個人生理、心理、家庭、社會關(guān)系、財產(chǎn)狀況等，受法律保護。

10.**第三方(ThirdParty):**指與合同雙方當(dāng)事人既無直接聯(lián)系，又無合同權(quán)利義務(wù)關(guān)系的公民、法人或其他組織。

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###**六、本合同在實際操作過程中，會遇到的相關(guān)問題及注意事項進行羅列，并給出具體的解決辦法**

1.**問題：服務(wù)效果主觀性強，標準模糊**

***注意事項：**事先在合同中明確“服務(wù)效果”的定義和評估標準（如量化指標、功能性改善、客戶滿意度等），盡量減少純粹主觀判斷。

***解決辦法：**引入客觀評估指標（如盆底肌壓力測量、腹直肌分離度測量、身體圍度測量等）；采用階段性評估機制；保留服務(wù)前后對比記錄（照片、視頻、客戶自述反饋等）。

2.**問題：退款條件爭議大，尤其“無效”界定不清**

***注意事項：**合同中“無效退款條件”應(yīng)盡可能具體化、可操作化，明確哪些情況屬于“非因乙方自身原因?qū)е隆薄?/p>

***解決辦法：**細化“無效”情形，如限定時間內(nèi)的恢復(fù)率、第三方評估不合格等；約定具體的退款流程和所需證明材料；引入中立的第三方評估機構(gòu)。

3.**問題：乙方配合度影響恢復(fù)效果，導(dǎo)致責(zé)任不清**

***注意事項：**合同中應(yīng)明確乙方配合治療的義務(wù)，以及不配合可能對恢復(fù)效果產(chǎn)生的影響。

***解決辦法：**增加條款強調(diào)乙方按指導(dǎo)進行康復(fù)訓(xùn)練的重要性；在評估恢復(fù)效果時，考慮乙方配合程度的影響；對于因乙方不配合導(dǎo)致的恢復(fù)不佳，甲方可以拒絕全額退款或按比例退款。

4.**問題：服務(wù)過程中出現(xiàn)意外傷害**

***注意事項：**任何醫(yī)療或康復(fù)服務(wù)都存在風(fēng)險。

***解決辦法：**合同中應(yīng)包含風(fēng)險告知條款，甲方需進行充分告知；明確意外傷害的處理流程、責(zé)任承擔(dān)（區(qū)分責(zé)任大小）和保險購買要求（如需）。

5.**問題：個人信息泄露**

***注意事項：*