老年認(rèn)知障礙早期篩查服務(wù)合同合同編號(hào)：__________

第一章總則

第一條合同目的

本合同旨在明確服務(wù)提供方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）與接受服務(wù)方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）就老年認(rèn)知障礙早期篩查服務(wù)事宜所達(dá)成的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，以規(guī)范雙方行為，保障各自合法權(quán)益。

第二條合同依據(jù)

甲乙雙方依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》《中華人民共和國(guó)老年人權(quán)益保障法》及相關(guān)法律法規(guī)，本著平等自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，訂立本合同。

第三條合同適用范圍

本合同適用于乙方委托甲方提供的針對(duì)老年人認(rèn)知障礙的早期篩查服務(wù)，包括但不限于認(rèn)知功能評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)因素排查、篩查報(bào)告出具及相關(guān)咨詢指導(dǎo)。

第四條合同主體信息

甲方（服務(wù)提供方）：

名稱：________________________

法定代表人/負(fù)責(zé)人：________________________

注冊(cè)地址：________________________

統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)：________________________

聯(lián)系方式：________________________

電子郵箱：________________________

乙方（接受服務(wù)方）：

名稱：________________________

法定代表人/負(fù)責(zé)人：________________________

注冊(cè)地址/常駐地址：________________________

統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/身份證號(hào)：________________________

聯(lián)系方式：________________________

電子郵箱：________________________

第五條合同期限

本合同有效期自____年____月____日起至____年____月____日止，有效期屆滿前三十日，如雙方均未提出書面解除意向，本合同自動(dòng)續(xù)期一年。

第二章服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

第六條服務(wù)項(xiàng)目

甲方同意按照乙方需求，提供以下老年認(rèn)知障礙早期篩查服務(wù)：

（一）認(rèn)知功能評(píng)估：采用標(biāo)準(zhǔn)化的認(rèn)知測(cè)試工具，對(duì)乙方指定的老年人進(jìn)行記憶力、注意力、語(yǔ)言能力、執(zhí)行功能等方面的綜合評(píng)估；

（二）風(fēng)險(xiǎn)因素排查：結(jié)合病史采集、生活方式問卷調(diào)查及必要的生理指標(biāo)檢測(cè)，分析認(rèn)知障礙的潛在風(fēng)險(xiǎn)因素；

（三）篩查報(bào)告出具：在服務(wù)完成后____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方提供具有專業(yè)意見的篩查報(bào)告，包括篩查結(jié)果、風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)及初步干預(yù)建議；

（四）咨詢指導(dǎo)服務(wù)：為乙方指定的老年人及其家屬提供認(rèn)知障礙預(yù)防及早期干預(yù)的個(gè)性化咨詢指導(dǎo)。

第七條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

（一）評(píng)估工具：甲方承諾使用國(guó)內(nèi)外公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)知評(píng)估量表，如MMSE、MoCA等，確保評(píng)估結(jié)果的科學(xué)性與可靠性；

（二）評(píng)估環(huán)境：篩查應(yīng)在安靜、舒適、不受干擾的評(píng)估室內(nèi)進(jìn)行，配備必要的評(píng)估設(shè)備，并確保評(píng)估人員具備專業(yè)資質(zhì)；

（三）報(bào)告質(zhì)量：篩查報(bào)告應(yīng)客觀、詳實(shí)，包含評(píng)估過程、數(shù)據(jù)分析、結(jié)論建議等內(nèi)容，并由具有執(zhí)業(yè)資格的醫(yī)師或?qū)I(yè)人員進(jìn)行審核簽字；

（四）保密義務(wù)：甲方應(yīng)對(duì)篩查過程中獲取的乙方及受篩查老年人個(gè)人信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)授權(quán)不得泄露或用于其他用途。

第三章權(quán)利與義務(wù)

第八條甲方的權(quán)利與義務(wù)

（一）權(quán)利：

1.享有按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用的權(quán)利；

2.要求乙方提供受篩查老年人真實(shí)、完整的健康及病史信息；

3.對(duì)乙方不當(dāng)使用服務(wù)或違反保密協(xié)議的行為，有權(quán)要求其糾正。

（二）義務(wù)：

1.按照合同約定的服務(wù)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)間節(jié)點(diǎn)提供服務(wù)；

2.保證服務(wù)人員具備相應(yīng)的專業(yè)資格及執(zhí)業(yè)資質(zhì)；

3.對(duì)篩查結(jié)果及報(bào)告內(nèi)容承擔(dān)專業(yè)責(zé)任，并配合乙方進(jìn)行必要的解釋說明；

4.依法保護(hù)乙方及受篩查老年人的個(gè)人信息安全，建立完善的保密制度。

第九條乙方的權(quán)利與義務(wù)

（一）權(quán)利：

1.享有獲得符合合同約定的專業(yè)篩查服務(wù)及報(bào)告的權(quán)利；

2.對(duì)甲方提供的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量及報(bào)告結(jié)果有異議時(shí)，有權(quán)要求復(fù)核或提出投訴；

3.有權(quán)要求甲方對(duì)篩查過程中產(chǎn)生的個(gè)人信息泄露承擔(dān)賠償責(zé)任。

（二）義務(wù)：

1.按照合同約定向甲方支付服務(wù)費(fèi)用；

2.提供受篩查老年人的真實(shí)身份信息、病史資料及必要的配合，確保篩查順利進(jìn)行；

3.對(duì)受篩查老年人的知情同意情況負(fù)責(zé)，確保其在充分了解篩查目的、流程及風(fēng)險(xiǎn)后同意參與；

4.不得將甲方提供的篩查報(bào)告用于合同約定以外的用途，或提供給第三方未經(jīng)授權(quán)使用。

第四章費(fèi)用與支付

第十條服務(wù)費(fèi)用

（一）本合同項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣_(tái)___元（大寫：________________________元整），具體包括：

1.認(rèn)知功能評(píng)估費(fèi)：人民幣_(tái)___元；

2.風(fēng)險(xiǎn)因素排查費(fèi)：人民幣_(tái)___元；

3.篩查報(bào)告出具費(fèi)：人民幣_(tái)___元；

4.咨詢指導(dǎo)服務(wù)費(fèi)：人民幣_(tái)___元。

（二）如乙方需要增加合同約定以外的服務(wù)項(xiàng)目或服務(wù)次數(shù)，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，并按新增項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)支付費(fèi)用。

第十一條支付方式

（一）乙方應(yīng)在本合同簽訂之日起____日內(nèi)，向甲方支付全部服務(wù)費(fèi)用；

（二）支付方式：

1.銀行轉(zhuǎn)賬：

收款賬戶名稱：________________________

收款銀行：________________________

收款賬號(hào)：________________________

2.現(xiàn)場(chǎng)支付：

服務(wù)完成后，乙方當(dāng)場(chǎng)向甲方工作人員支付現(xiàn)金。

第十二條費(fèi)用調(diào)整

如遇國(guó)家政策調(diào)整、物價(jià)變動(dòng)或其他不可歸責(zé)于雙方的原因?qū)е路?wù)成本發(fā)生重大變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，但調(diào)整幅度不得違反行業(yè)慣例及公序良俗。

第五章保密條款

第十三條保密范圍

本合同項(xiàng)下的保密信息包括但不限于：

（一）雙方在簽訂及履行本合同過程中獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密，如服務(wù)定價(jià)、客戶名單、運(yùn)營(yíng)模式等；

（二）乙方提供的受篩查老年人的個(gè)人信息，包括但不限于身份信息、病史資料、篩查結(jié)果、咨詢記錄等；

（三）甲方提供的篩查報(bào)告全文及其中包含的專業(yè)分析意見。

第十四條保密責(zé)任

（一）甲乙雙方及其工作人員、代理人、授權(quán)代表等關(guān)聯(lián)人員，均應(yīng)嚴(yán)格保守本合同項(xiàng)下的保密信息，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得以任何形式泄露、披露或使用該等信息；

（二）如因乙方原因?qū)е卤Ｃ苄畔⑿孤叮曳綉?yīng)承擔(dān)全部責(zé)任并賠償甲方因此遭受的損失；如因甲方原因?qū)е卤Ｃ苄畔⑿孤?，甲方?yīng)采取補(bǔ)救措施并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

第十五條保密期限

本合同項(xiàng)下的保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，不因本合同的變更、解除或終止而失效，保密期限為本合同有效期屆滿后____年。

第六章違約責(zé)任

第十六條甲方違約責(zé)任

（一）甲方未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或賠償損失等違約責(zé)任；

（二）因甲方原因?qū)е潞Y查結(jié)果出現(xiàn)重大偏差或報(bào)告內(nèi)容存在虛假陳述，應(yīng)退還全部服務(wù)費(fèi)用并賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失，情節(jié)嚴(yán)重的，甲方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的行政或法律責(zé)任。

第十七條乙方違約責(zé)任

（一）乙方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的____%向甲方支付違約金；

（二）乙方提供虛假信息或干擾篩查過程，導(dǎo)致篩查結(jié)果失真或服務(wù)無法正常進(jìn)行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任并賠償甲方因此遭受的損失。

第十八條不可抗力

因地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、疫情等不可預(yù)見、不能避免且不能克服的不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方無法履行合同義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在事件發(fā)生后____日內(nèi)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。

第七章爭(zhēng)議解決

第十九條爭(zhēng)議處理原則

雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可按以下第____種方式處理：

（一）向甲方所在地人民法院提起訴訟；

（二）向乙方所在地人民法院提起訴訟；

（三）提交____仲裁委員會(huì)，按照其仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。

第二十條法律適用

本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。

第八章合同解除與終止

第二十一條合同解除條件

（一）經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以解除本合同；

（二）一方嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)守約方書面催告后____日內(nèi)仍未糾正的，守約方有權(quán)解除本合同；

（三）出現(xiàn)本合同第十八條所述不可抗力事件，且該事件持續(xù)影響合同履行超過____個(gè)月的，任何一方均有權(quán)解除本合同。

第二十二條合同終止

本合同在以下情況下終止：

（一）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；

（二）合同被依法解除或終止；

（三）雙方履行完合同約定的全部義務(wù)。

第九章其他條款

第二十三條通知與送達(dá)

雙方在本合同中載明的聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式，任何通知或文件均可通過書面形式送達(dá)至該地址或聯(lián)系方式。如一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前____日書面通知對(duì)方。

第二十四條完整協(xié)議

本合同及其附件構(gòu)成雙方就本合同標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的約定、諒解及承諾。

第二十五條合同份數(shù)

本合同一式____份，甲方執(zhí)____份，乙方執(zhí)____份，具有同等法律效力。

第二十六條附件

本合同可附有相關(guān)附件，如服務(wù)流程說明、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)等，附件內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。

（以下無正文）

一、醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作開展認(rèn)知障礙篩查項(xiàng)目

應(yīng)用場(chǎng)景說明：甲方為專業(yè)認(rèn)知障礙篩查機(jī)構(gòu)，乙方為醫(yī)院或診所，雙方合作在乙方場(chǎng)所開展針對(duì)老年患者的認(rèn)知障礙早期篩查服務(wù)。這種場(chǎng)景下，甲方提供技術(shù)支持和專業(yè)團(tuán)隊(duì)，乙方提供場(chǎng)地和患者資源，雙方需明確合作模式、利益分配及患者信息共享機(jī)制。

注意事項(xiàng)及條款修正：

1.條款第六條應(yīng)增加"合作模式"子條款，明確雙方在篩查過程中的分工，如甲方負(fù)責(zé)評(píng)估工具的選擇和培訓(xùn)，乙方負(fù)責(zé)患者預(yù)約和初步接待。

2.條款第十條應(yīng)增加"費(fèi)用分成"子條款，約定雙方按比例分享服務(wù)收入，如甲方按70%收取服務(wù)費(fèi)，乙方按30%分成。

3.條款第十三條應(yīng)增加"醫(yī)療信息共享"子條款，明確在符合醫(yī)療倫理和患者知情同意的前提下，雙方可共享篩查結(jié)果用于臨床診斷，但需簽署專項(xiàng)授權(quán)協(xié)議。

二、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)批量篩查服務(wù)

應(yīng)用場(chǎng)景說明：甲方為認(rèn)知障礙篩查機(jī)構(gòu)，乙方為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，乙方組織機(jī)構(gòu)內(nèi)所有老年人接受批量篩查。這種場(chǎng)景下，甲方需高效完成大量篩查，乙方需協(xié)調(diào)老年人配合，雙方需關(guān)注服務(wù)效率和信息管理的特殊性。

注意事項(xiàng)及條款修正：

1.條款第六條應(yīng)增加"批量服務(wù)流程"子條款，明確篩查時(shí)間安排、場(chǎng)地布置、人員調(diào)配等具體流程，確保服務(wù)效率。

2.條款第九條乙方義務(wù)中應(yīng)增加"配合管理"責(zé)任，明確乙方需指定專人負(fù)責(zé)篩查協(xié)調(diào)，解決老年人行動(dòng)不便等實(shí)際問題。

3.條款第十四條保密責(zé)任中增加"群體信息匿名化"要求，批量篩查中需對(duì)老年人身份信息進(jìn)行脫敏處理，僅以編號(hào)識(shí)別。

三、保險(xiǎn)公司認(rèn)知障礙風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

應(yīng)用場(chǎng)景說明：甲方為認(rèn)知障礙篩查機(jī)構(gòu)，乙方為保險(xiǎn)公司，乙方委托甲方對(duì)投保老年人進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。這種場(chǎng)景下，甲方需提供具有保險(xiǎn)核保價(jià)值的評(píng)估結(jié)果，雙方需關(guān)注評(píng)估的客觀性和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的專業(yè)性。

注意事項(xiàng)及條款修正：

1.條款第六條應(yīng)增加"保險(xiǎn)評(píng)估指標(biāo)"子條款，明確篩查需包含保險(xiǎn)核保所需的風(fēng)險(xiǎn)因素，如認(rèn)知功能下降程度、合并癥情況等。

2.條款第七條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中增加"評(píng)估報(bào)告格式"要求，需符合保險(xiǎn)行業(yè)規(guī)范，包含可量化的風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)和分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。

3.條款第十六條甲方違約責(zé)任中增加"評(píng)估結(jié)果責(zé)任"條款，如因評(píng)估失誤導(dǎo)致保險(xiǎn)理賠糾紛，甲方需承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

四、科研機(jī)構(gòu)合作開展認(rèn)知障礙研究

應(yīng)用場(chǎng)景說明：甲方為認(rèn)知障礙篩查機(jī)構(gòu)，乙方為科研機(jī)構(gòu)，雙方合作開展認(rèn)知障礙早期篩查技術(shù)的臨床研究。這種場(chǎng)景下，甲方需配合科研設(shè)計(jì)，乙方需保證研究數(shù)據(jù)的真實(shí)性，雙方需關(guān)注科研倫理和數(shù)據(jù)保密的特殊要求。

注意事項(xiàng)及條款修正：

1.條款第六條應(yīng)增加"科研配合義務(wù)"子條款，明確甲方需配合數(shù)據(jù)采集、樣本留存等科研需求，但不得影響常規(guī)篩查服務(wù)。

2.條款第十三條保密條款中增加"研究數(shù)據(jù)脫敏"要求，科研數(shù)據(jù)可適當(dāng)公開用于學(xué)術(shù)交流，但需對(duì)個(gè)人身份信息進(jìn)行脫敏處理。

3.條款第二十條爭(zhēng)議解決中增加"科研爭(zhēng)議處理機(jī)制"，約定科研相關(guān)的專業(yè)爭(zhēng)議由雙方共同指定的專家委員會(huì)裁決。

五、社區(qū)健康中心公益篩查服務(wù)

應(yīng)用場(chǎng)景說明：甲方為認(rèn)知障礙篩查機(jī)構(gòu)，乙方為社區(qū)健康中心，乙方組織社區(qū)居民免費(fèi)或低收費(fèi)接受認(rèn)知障礙篩查。這種場(chǎng)景下，甲方需兼顧服務(wù)效率和社會(huì)效益，乙方需做好科普宣傳和人群組織。

注意事項(xiàng)及條款修正：

1.條款第六條應(yīng)增加"公益服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)"子條款，明確公益篩查的服務(wù)流程、報(bào)告解讀等基本標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量。

2.條款第九條甲方義務(wù)中增加"公益培訓(xùn)"責(zé)任，需對(duì)乙方工作人員進(jìn)行認(rèn)知障礙基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，提升其初步篩查能力。

3.條款第十五條保密期限縮短為"本合同有效期屆滿后____年"，公益篩查中個(gè)人信息價(jià)值相對(duì)較低，可適當(dāng)縮短保密期。

1.服務(wù)流程說明附件：包含認(rèn)知障礙篩查的標(biāo)準(zhǔn)化流程圖、各環(huán)節(jié)操作規(guī)范、時(shí)間節(jié)點(diǎn)安排等。

2.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)附件：列出各項(xiàng)服務(wù)的具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付方式、退費(fèi)規(guī)則等。

3.評(píng)估工具說明附件：介紹采用的認(rèn)知評(píng)估工具的原理、適用范圍、操作方法等。

4.報(bào)告格式說明附件：展示篩查報(bào)告的標(biāo)準(zhǔn)格式，包括各部分內(nèi)容要求、專業(yè)術(shù)語(yǔ)解釋等。

5.保密協(xié)議附件：針對(duì)需要接觸敏感信息的乙方人員，需簽署專項(xiàng)保密協(xié)議。

6.科研合作附件（如適用）：如涉及科研合作場(chǎng)景，需附有研究方案、數(shù)據(jù)管理規(guī)范等。

7.培訓(xùn)計(jì)劃附件（如適用）：如涉及乙方人員培訓(xùn)，需附有培訓(xùn)課程安排、考核標(biāo)準(zhǔn)等。

8.免責(zé)聲明附件：針對(duì)認(rèn)知障礙篩查結(jié)果可能存在的局限性，需提供免責(zé)聲明文本。

9.倫理審查批件附件：如涉及人體試驗(yàn)或科研場(chǎng)景，需附有倫理委員會(huì)批準(zhǔn)文件。

10.資質(zhì)證明附件：甲方需提供相關(guān)執(zhí)業(yè)資質(zhì)、醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書等證明文件。

多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明

第一條補(bǔ)充約定（適用于甲方為主導(dǎo)的情形）

第一十條主導(dǎo)權(quán)與決策機(jī)制

（一）在本合同履行過程中，涉及服務(wù)方向、內(nèi)容調(diào)整、價(jià)格變動(dòng)等重大事項(xiàng)的決策權(quán)，原則上由甲方主導(dǎo)，但需充分尊重乙方的合理意見，并至少提前____日書面通知乙方，說明決策依據(jù)及對(duì)合同的影響。

（二）甲方主導(dǎo)決策時(shí)，應(yīng)考慮乙方的實(shí)際需求及運(yùn)營(yíng)安排，避免因單方面決策給乙方造成不合理負(fù)擔(dān)或運(yùn)營(yíng)障礙。如乙方對(duì)甲方提出的重大決策有異議，雙方應(yīng)成立由雙方代表組成的專項(xiàng)協(xié)商小組，在____日內(nèi)就爭(zhēng)議事項(xiàng)達(dá)成一致意見。

（三）在緊急情況下需臨時(shí)調(diào)整服務(wù)方案或內(nèi)容的，甲方應(yīng)在采取行動(dòng)后____小時(shí)內(nèi)通知乙方，并就調(diào)整的必要性與合理性進(jìn)行說明。

第二十一條甲方主導(dǎo)實(shí)施責(zé)任

（一）甲方作為主導(dǎo)方，對(duì)服務(wù)項(xiàng)目的整體實(shí)施效果承擔(dān)主要責(zé)任，包括但不限于確保服務(wù)資源的合理配置、服務(wù)流程的專業(yè)規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)穩(wěn)定。

（二）甲方應(yīng)建立完善的項(xiàng)目管理制度，明確各環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)人及職責(zé)，定期向乙方匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展，接受乙方的監(jiān)督與評(píng)估。

（三）如因甲方主導(dǎo)決策失誤或管理疏漏，導(dǎo)致服務(wù)效果不達(dá)標(biāo)或乙方利益受損的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并優(yōu)先采取補(bǔ)救措施恢復(fù)服務(wù)秩序。

第二十二條主導(dǎo)權(quán)限制

（一）甲方主導(dǎo)不意味著可以完全排除乙方的合理參與權(quán)。在涉及乙方直接利益的事項(xiàng)上，如服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、乙方場(chǎng)所的使用安排、乙方工作人員的配合要求等，甲方應(yīng)取得乙方的書面同意。

（二）甲方不得利用主導(dǎo)地位，要求乙方提供超出合同約定范圍的服務(wù)或資源支持，任何此類要求均需通過補(bǔ)充協(xié)議形式確認(rèn)。

（三）如乙方認(rèn)為甲方主導(dǎo)行為違反合同精神或損害其合法權(quán)益，乙方有權(quán)單方面暫停相關(guān)服務(wù)，直至問題得到解決，但需提前____日書面通知甲方。

第二十三條主導(dǎo)權(quán)變更

（一）本合同項(xiàng)下的主導(dǎo)權(quán)約定，在不違反法律強(qiáng)制性規(guī)定及公序良俗的前提下，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議進(jìn)行變更。

（二）如主導(dǎo)權(quán)發(fā)生變更，原主導(dǎo)方仍需對(duì)變更前的合同履行承擔(dān)未了義務(wù)，并協(xié)助確保過渡期間服務(wù)的連續(xù)性。

第二十四條甲方主導(dǎo)報(bào)告

（一）甲方應(yīng)定期（至少每____月）向乙方提交《主導(dǎo)實(shí)施報(bào)告》，內(nèi)容包括但不限于服務(wù)完成情況、質(zhì)量控制數(shù)據(jù)、資源使用情況、乙方反饋處理情況等。

（二）報(bào)告需經(jīng)甲方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽字并加蓋公章，乙方有權(quán)對(duì)報(bào)告內(nèi)容提出質(zhì)詢，甲方應(yīng)在收到質(zhì)詢后____日內(nèi)予以書面答復(fù)。

（三）主導(dǎo)實(shí)施報(bào)告作為評(píng)估甲方履約情況的重要依據(jù)，其完整存檔期限為本合同有效期屆滿后____年。

第二十五條主導(dǎo)權(quán)爭(zhēng)議處理

（一）關(guān)于主導(dǎo)權(quán)行使的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交本合同約定的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)處理。

（二）在爭(zhēng)議解決期間，雙方應(yīng)暫停就爭(zhēng)議事項(xiàng)行使主導(dǎo)權(quán)，但涉及緊急情況或基本服務(wù)保障的除外。

（三）爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)作出的裁決具有最終約束力，雙方應(yīng)自覺履行。

第一十條補(bǔ)充約定（適用于乙方為主導(dǎo)的情形）

第三十一條補(bǔ)充約定

第一十條乙方主導(dǎo)權(quán)與決策機(jī)制

（一）在本合同履行過程中，涉及服務(wù)對(duì)象選擇、服務(wù)時(shí)間安排、場(chǎng)地使用安排等與乙方運(yùn)營(yíng)直接相關(guān)的非核心服務(wù)事項(xiàng)的決策權(quán)，原則上由乙方主導(dǎo)，但需保證決策符合甲方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并至少提前____日書面通知甲方，說明決策依據(jù)及對(duì)合同的影響。

（二）乙方主導(dǎo)決策時(shí)，應(yīng)充分考慮甲方的服務(wù)要求及專業(yè)意見，避免因單方面決策影響服務(wù)質(zhì)量或違反合同約定。如甲方對(duì)乙方提出的重大決策有異議，雙方應(yīng)成立由雙方代表組成的專項(xiàng)協(xié)商小組，在____日內(nèi)就爭(zhēng)議事項(xiàng)達(dá)成一致意見。

（三）在緊急情況下需臨時(shí)調(diào)整服務(wù)安排或資源的，乙方應(yīng)在采取行動(dòng)后____小時(shí)內(nèi)通知甲方，并就調(diào)整的必要性與合理性進(jìn)行說明。

第三十一條乙方主導(dǎo)實(shí)施責(zé)任

（一）乙方作為主導(dǎo)方，對(duì)服務(wù)項(xiàng)目的具體實(shí)施環(huán)節(jié)承擔(dān)主要責(zé)任，包括但不限于確保服務(wù)對(duì)象的安全與配合度、服務(wù)場(chǎng)地的合理布置與維護(hù)、服務(wù)時(shí)間的有效管理。

（二）乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)協(xié)調(diào)機(jī)制，明確各環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)人及職責(zé)，定期向甲方匯報(bào)服務(wù)進(jìn)展，接受甲方的監(jiān)督與評(píng)估。

（三）如因乙方主導(dǎo)決策失誤或管理疏漏，導(dǎo)致服務(wù)無法順利進(jìn)行或甲方利益受損的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并優(yōu)先采取補(bǔ)救措施恢復(fù)服務(wù)秩序。

第三十二條主導(dǎo)權(quán)限制

（一）乙方主導(dǎo)不意味著可以完全排除甲方的合理參與權(quán)。在涉及甲方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)估工具使用、報(bào)告審核等核心服務(wù)事項(xiàng)上，甲方有權(quán)進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。

（二）乙方不得利用主導(dǎo)地位，要求甲方提供超出合同約定范圍的服務(wù)或資源支持，任何此類要求均需通過補(bǔ)充協(xié)議形式確認(rèn)。

（三）如甲方認(rèn)為乙方主導(dǎo)行為違反合同精神或損害其合法權(quán)益，甲方有權(quán)單方面暫停相關(guān)服務(wù)，直至問題得到解決，但需提前____日書面通知乙方。

第三十三條主導(dǎo)權(quán)變更

（一）本合同項(xiàng)下的主導(dǎo)權(quán)約定，在不違反法律強(qiáng)制性規(guī)定及公序良俗的前提下，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議進(jìn)行變更。

（二）如主導(dǎo)權(quán)發(fā)生變更，原主導(dǎo)方仍需對(duì)變更前的合同履行承擔(dān)未了義務(wù)，并協(xié)助確保過渡期間服務(wù)的連續(xù)性。

第三十四條乙方主導(dǎo)報(bào)告

（一）乙方應(yīng)定期（至少每____月）向甲方提交《主導(dǎo)實(shí)施報(bào)告》，內(nèi)容包括但不限于服務(wù)對(duì)象反饋情況、場(chǎng)地使用效率、配合度統(tǒng)計(jì)、甲方意見處理情況等。

（二）報(bào)告需經(jīng)乙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽字并加蓋公章，甲方有權(quán)對(duì)報(bào)告內(nèi)容提出質(zhì)詢，乙方應(yīng)在收到質(zhì)詢后____日內(nèi)予以書面答復(fù)。

（三）乙方主導(dǎo)實(shí)施報(bào)告作為評(píng)估乙方履約情況的重要依據(jù)，其完整存檔期限為本合同有效期屆滿后____年。

第三十五條主導(dǎo)權(quán)爭(zhēng)議處理

（一）關(guān)于主導(dǎo)權(quán)行使的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交本合同約定的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)處理。

（二）在爭(zhēng)議解決期間，雙方應(yīng)暫停就爭(zhēng)議事項(xiàng)行使主導(dǎo)權(quán)，但涉及緊急情況或基本服務(wù)保障的除外。

（三）爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)作出的裁決具有最終約束力，雙方應(yīng)自覺履行。

第一十條補(bǔ)充約定（適用于有第三方中介的情形）

第四十一條補(bǔ)充約定

第一十條中介服務(wù)條款

（一）本合同項(xiàng)下的第三方中介機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱“中介方”），在本合同履行過程中扮演信息傳遞、資源協(xié)調(diào)或效果評(píng)估等輔助角色，其行為不得干預(yù)甲乙雙方基于本合同享有的權(quán)利義務(wù)。

（二）中介方應(yīng)向甲方和乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的第三方信息，包括但不限于服務(wù)需求信息、市場(chǎng)行情數(shù)據(jù)、行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)等，并保證其提供的服務(wù)或工具符合本合同要求。

（三）中介方不得利用其中介地位，要求甲方或乙方提供超出本合同約定范圍的服務(wù)或費(fèi)用，任何此類要求均需通過補(bǔ)充協(xié)議形式確認(rèn)。

第四十一條中介責(zé)任

（一）中介方對(duì)自身提供的服務(wù)或工具的質(zhì)量、效果及合規(guī)性承擔(dān)直接責(zé)任，其行為不得損害甲方或乙方的合法權(quán)益。

（二）中介方應(yīng)建立完善的服務(wù)跟蹤機(jī)制，定期向甲方和乙方反饋服務(wù)進(jìn)展，并協(xié)助解決履行過程中出現(xiàn)的問題。

（三）如因中介方