2026年網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)用戶(hù)隱私協(xié)議用戶(hù)信息處理規(guī)則鑒于用戶(hù)自愿訪(fǎng)問(wèn)和使用本平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“平臺(tái)”）提供的服務(wù)，并基于用戶(hù)對(duì)本平臺(tái)《用戶(hù)協(xié)議》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“主協(xié)議”）的接受，為明確雙方在用戶(hù)信息處理方面的權(quán)利與義務(wù)，依據(jù)《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》及相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)雙方協(xié)商一致，達(dá)成如下關(guān)于用戶(hù)信息處理的具體規(guī)則（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“本規(guī)則”）：第一條適用范圍與定義1.1本規(guī)則適用于平臺(tái)根據(jù)本規(guī)則及主協(xié)議約定收集、使用、存儲(chǔ)、共享、披露和刪除用戶(hù)信息的行為，以及用戶(hù)通過(guò)平臺(tái)向平臺(tái)提供、授權(quán)或允許平臺(tái)獲取的信息。1.2本規(guī)則所稱(chēng)“用戶(hù)信息”是指以電子或者其他方式記錄的與已識(shí)別或者可識(shí)別的自然人有關(guān)的各種信息，不包括匿名化處理后的信息。其中，個(gè)人信息是指能夠單獨(dú)或者與其他信息結(jié)合識(shí)別到特定自然人的信息，包括但不限于用戶(hù)的姓名、出生日期、身份證號(hào)碼、護(hù)照號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼、電子郵箱地址、家庭住址、生物識(shí)別信息、行蹤軌跡信息、個(gè)人財(cái)產(chǎn)信息、賬號(hào)密碼、設(shè)備信息、瀏覽器信息、IP地址、地理位置信息、使用記錄、交易記錄、通信記錄、健康生理信息、基因信息、宗教信仰、政治觀(guān)點(diǎn)、個(gè)人偏好等。1.3平臺(tái)承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家關(guān)于個(gè)人信息保護(hù)的法律、法規(guī)和政策，并確保用戶(hù)信息處理活動(dòng)符合本規(guī)則及主協(xié)議的約定。第二條用戶(hù)信息的收集2.1平臺(tái)收集用戶(hù)信息的主要方式包括但不限于：2.1.1用戶(hù)主動(dòng)提供：用戶(hù)在注冊(cè)賬號(hào)、填寫(xiě)信息、參與活動(dòng)、提交反饋、進(jìn)行交易、購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)時(shí)，自行向平臺(tái)提供相關(guān)信息。2.1.2用戶(hù)使用服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生：用戶(hù)使用平臺(tái)服務(wù)時(shí)，平臺(tái)通過(guò)技術(shù)手段自動(dòng)收集用戶(hù)的行為信息、設(shè)備信息、位置信息、日志信息（如訪(fǎng)問(wèn)記錄、點(diǎn)擊流、搜索記錄）等。2.1.3第三方來(lái)源：在獲得用戶(hù)明確同意或符合法律法規(guī)規(guī)定的其他條件（如為提供特定服務(wù)所必需）的情況下，平臺(tái)可能從合作方、公開(kāi)渠道或其他第三方獲取用戶(hù)信息。2.1.4傳感器收集：如果用戶(hù)使用平臺(tái)提供需要啟用傳感器功能的服務(wù)（如基于地理位置的服務(wù)），平臺(tái)可能收集傳感器數(shù)據(jù)。2.1.5行為biometricdata（如需）：在獲得用戶(hù)明確同意且符合法律法規(guī)要求的前提下，為提供特定身份驗(yàn)證或個(gè)性化服務(wù)，平臺(tái)可能收集用戶(hù)的行為生物識(shí)別信息。2.2平臺(tái)僅收集實(shí)現(xiàn)特定服務(wù)功能或履行用戶(hù)請(qǐng)求所必需的用戶(hù)信息，并會(huì)以適當(dāng)方式告知用戶(hù)收集信息的目的。第三條用戶(hù)信息的使用3.1平臺(tái)使用用戶(hù)信息的主要目的包括但不限于：3.1.1提供和優(yōu)化平臺(tái)服務(wù)：維護(hù)、運(yùn)營(yíng)、開(kāi)發(fā)平臺(tái)及其相關(guān)服務(wù)，確保服務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)行，根據(jù)用戶(hù)需求改進(jìn)服務(wù)功能。3.1.2用戶(hù)身份驗(yàn)證：確認(rèn)用戶(hù)身份，保障用戶(hù)賬戶(hù)安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪(fǎng)問(wèn)。3.1.3處理用戶(hù)請(qǐng)求：響應(yīng)用戶(hù)的查詢(xún)、請(qǐng)求、投訴、建議等，提供客戶(hù)服務(wù)。3.1.4交易處理：完成用戶(hù)在平臺(tái)上的交易，包括商品或服務(wù)的購(gòu)買(mǎi)、支付、物流配送等環(huán)節(jié)。3.1.5發(fā)送通知：向用戶(hù)發(fā)送服務(wù)通知、交易確認(rèn)、賬戶(hù)變動(dòng)、安全提醒、活動(dòng)通知等用戶(hù)同意接收的信息。3.1.6個(gè)性化服務(wù)：根據(jù)用戶(hù)信息提供個(gè)性化推薦、內(nèi)容定制、優(yōu)惠信息等。3.1.7安全管理：識(shí)別、防范和應(yīng)對(duì)安全風(fēng)險(xiǎn)，打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪，保障平臺(tái)及用戶(hù)信息安全。3.1.8法律法規(guī)遵守：履行平臺(tái)依法承擔(dān)的義務(wù)，如應(yīng)對(duì)稅務(wù)檢查、配合司法調(diào)查等。3.1.9市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)：在用戶(hù)授權(quán)或法律法規(guī)允許范圍內(nèi)，進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，如用戶(hù)畫(huà)像分析、廣告推送等。3.1.10研究與開(kāi)發(fā)：用于平臺(tái)的產(chǎn)品研究、數(shù)據(jù)分析、學(xué)術(shù)研究等，但僅使用匿名化或去標(biāo)識(shí)化的信息。3.1.11員工履行職責(zé)：為平臺(tái)員工履行職責(zé)所必需，如客戶(hù)服務(wù)人員處理用戶(hù)問(wèn)題。3.2平臺(tái)承諾僅將用戶(hù)信息用于本規(guī)則及主協(xié)議中聲明的目的，未經(jīng)用戶(hù)同意或法律授權(quán)，不會(huì)將信息用于其他目的。第四條用戶(hù)信息的共享與披露4.1平臺(tái)在以下情形下可能共享或披露用戶(hù)信息：4.1.1獲得用戶(hù)明確同意：平臺(tái)在收集、使用或披露用戶(hù)信息前，已獲得用戶(hù)的明確同意，用戶(hù)有權(quán)撤回該同意。用戶(hù)同意的具體范圍和方式將另行告知或根據(jù)用戶(hù)行為推斷。4.1.2為提供用戶(hù)請(qǐng)求的服務(wù)所必需：當(dāng)?shù)谌教峁┢脚_(tái)服務(wù)的一部分或?yàn)橛脩?hù)提供平臺(tái)服務(wù)所必需時(shí)，平臺(tái)可能需要向該第三方共享用戶(hù)信息，例如支付服務(wù)提供商、物流公司、技術(shù)服務(wù)商等。平臺(tái)僅與該第三方共享實(shí)現(xiàn)特定服務(wù)功能所必需的最少信息，并要求該第三方對(duì)信息進(jìn)行保密，僅用于約定的目的。4.1.3履行法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)或響應(yīng)司法程序：當(dāng)平臺(tái)依據(jù)法律法規(guī)或政府機(jī)構(gòu)的要求提供用戶(hù)信息，或?yàn)轫憫?yīng)法院傳票、仲裁裁決或執(zhí)法機(jī)關(guān)的調(diào)查而披露用戶(hù)信息時(shí)。4.1.4保護(hù)平臺(tái)及用戶(hù)重大利益：為防止、制止或減輕損害平臺(tái)、用戶(hù)或其他個(gè)人的重大利益，如發(fā)現(xiàn)用戶(hù)行為可能違反法律法規(guī)或平臺(tái)規(guī)定，為保護(hù)用戶(hù)財(cái)產(chǎn)或人身安全，為追究相關(guān)責(zé)任所必需時(shí)。4.1.5企業(yè)合并、分立、并購(gòu)或資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓?zhuān)涸谄脚_(tái)發(fā)生合并、分立、并購(gòu)或資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓等情形時(shí)，用戶(hù)信息可能隨之轉(zhuǎn)移。平臺(tái)將在轉(zhuǎn)移前或轉(zhuǎn)移后，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及用戶(hù)協(xié)議的約定，保障用戶(hù)的知情權(quán)和選擇權(quán)。4.1.6用戶(hù)主動(dòng)披露：用戶(hù)在公開(kāi)場(chǎng)合、社交媒體或其他第三方平臺(tái)發(fā)布信息，或向他人透露個(gè)人信息，該等行為不屬于平臺(tái)的共享或披露行為。4.2平臺(tái)與第三方共享或披露用戶(hù)信息時(shí)，將要求第三方遵守不低于本規(guī)則的標(biāo)準(zhǔn)，并采取相應(yīng)的保護(hù)措施。4.3除非法律法規(guī)另有規(guī)定或用戶(hù)另行同意，平臺(tái)不會(huì)將用戶(hù)的個(gè)人信息出售給任何第三方。第五條用戶(hù)信息的跨境傳輸5.1平臺(tái)可能將用戶(hù)信息傳輸至境外進(jìn)行處理或存儲(chǔ)。平臺(tái)承諾僅在符合中國(guó)相關(guān)法律法規(guī)要求的前提下進(jìn)行跨境傳輸，例如：5.1.1依據(jù)《個(gè)人信息保護(hù)法》等法律規(guī)定的安全評(píng)估、標(biāo)準(zhǔn)合同等機(jī)制進(jìn)行傳輸。5.1.2傳輸至已獲得國(guó)家網(wǎng)信部門(mén)安全評(píng)估認(rèn)證或獲得認(rèn)證等具備相應(yīng)能力的境外接收方。5.1.3接收方所在國(guó)家或地區(qū)提供的數(shù)據(jù)保護(hù)水平得到中國(guó)官方認(rèn)定。5.2在進(jìn)行跨境傳輸前，平臺(tái)將充分告知用戶(hù)相關(guān)信息，并獲取用戶(hù)的同意（如需）。平臺(tái)將采取必要措施保障跨境傳輸過(guò)程中用戶(hù)信息的安全。第六條用戶(hù)信息的存儲(chǔ)與保留6.1平臺(tái)將用戶(hù)信息存儲(chǔ)在中國(guó)境內(nèi)，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或本規(guī)則另有約定。因提供特定服務(wù)或履行合同需要，且用戶(hù)已明確同意，平臺(tái)可能將部分信息存儲(chǔ)在境外。6.2平臺(tái)將根據(jù)法律法規(guī)要求、履行合同需要、用戶(hù)請(qǐng)求、以及信息的使用目的等因素，設(shè)定不同類(lèi)型用戶(hù)信息的存儲(chǔ)期限。對(duì)于無(wú)需繼續(xù)提供服務(wù)的用戶(hù)信息，或在用戶(hù)明確要求刪除、或達(dá)到法律規(guī)定的保留期限后，平臺(tái)將進(jìn)行刪除或匿名化處理。6.3平臺(tái)將采取嚴(yán)格的技術(shù)和管理措施，確保用戶(hù)信息在存儲(chǔ)和傳輸過(guò)程中的安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪(fǎng)問(wèn)、使用、修改、泄露或丟失。第七條用戶(hù)信息的刪除與匿名化7.1用戶(hù)有權(quán)要求平臺(tái)刪除其個(gè)人信息的情形包括但不限于：7.1.1用戶(hù)撤回同意其信息被處理的。7.1.2用戶(hù)信息是錯(cuò)誤的，且錯(cuò)誤不影響平臺(tái)履行法定義務(wù)或合同義務(wù)的。7.1.3平臺(tái)不再需要使用且無(wú)合同義務(wù)保留該信息的。7.1.4用戶(hù)請(qǐng)求刪除其注冊(cè)賬號(hào)及相關(guān)信息的。7.1.5平臺(tái)違反法律法規(guī)或本規(guī)則約定，且用戶(hù)要求刪除其信息的。7.2用戶(hù)可以聯(lián)系平臺(tái)客服或通過(guò)平臺(tái)提供的其他途徑提出刪除請(qǐng)求。平臺(tái)將在收到請(qǐng)求后，根據(jù)法律法規(guī)和本規(guī)則的規(guī)定進(jìn)行核實(shí)和處理。對(duì)于需要保留以履行法定義務(wù)或合同義務(wù)的信息，平臺(tái)將進(jìn)行刪除或匿名化處理。7.3平臺(tái)在法律法規(guī)要求或?yàn)槁男蟹ǘx務(wù)需要時(shí)，可能無(wú)法完全刪除用戶(hù)信息。對(duì)于不再直接識(shí)別特定個(gè)人的信息，平臺(tái)可以進(jìn)行匿名化處理，匿名化處理后的信息將不再視為個(gè)人信息。第八條用戶(hù)權(quán)利8.1用戶(hù)依法享有對(duì)自身個(gè)人信息的知情權(quán)、決定權(quán)、查閱權(quán)、復(fù)制權(quán)、更正權(quán)、補(bǔ)充權(quán)、刪除權(quán)、撤回同意權(quán)、限制或拒絕處理權(quán)、可攜帶權(quán)、拒絕自動(dòng)化決策權(quán)等權(quán)利。8.2用戶(hù)可以通過(guò)以下方式行使權(quán)利：8.2.1登錄平臺(tái)賬號(hào)，在設(shè)置中心或相關(guān)頁(yè)面查詢(xún)、修改、刪除個(gè)人信息。8.2.2聯(lián)系平臺(tái)客服中心，提交書(shū)面或在線(xiàn)請(qǐng)求。8.2.3向平臺(tái)指定的個(gè)人信息保護(hù)負(fù)責(zé)人或聯(lián)系方式提出書(shū)面申請(qǐng)。8.3平臺(tái)將在收到用戶(hù)權(quán)利請(qǐng)求后，根據(jù)法律法規(guī)和本規(guī)則的規(guī)定，在合理期限內(nèi)響應(yīng)并處理用戶(hù)的請(qǐng)求。對(duì)于合理的請(qǐng)求，平臺(tái)不得無(wú)理拒絕。8.4用戶(hù)行使權(quán)利時(shí)，應(yīng)提供必要的身份驗(yàn)證信息。平臺(tái)有權(quán)核實(shí)用戶(hù)身份。第九條平臺(tái)的責(zé)任與保障9.1平臺(tái)承諾采取必要的技術(shù)措施和管理措施，包括但不限于訪(fǎng)問(wèn)控制、加密存儲(chǔ)、安全審計(jì)、漏洞管理等，確保用戶(hù)信息的安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪(fǎng)問(wèn)、使用、修改、泄露或丟失。9.2平臺(tái)承諾對(duì)員工進(jìn)行個(gè)人信息保護(hù)培訓(xùn)，確保員工了解并遵守個(gè)人信息保護(hù)的法律、法規(guī)和本規(guī)則。9.3平臺(tái)承諾建立健全用戶(hù)信息保護(hù)管理制度，明確內(nèi)部職責(zé)分工，對(duì)用戶(hù)信息處理活動(dòng)進(jìn)行記錄和監(jiān)控。9.4平臺(tái)承諾在發(fā)生或可能發(fā)生用戶(hù)信息泄露、篡改、丟失等安全事件時(shí)，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取補(bǔ)救措施，并按照法律法規(guī)要求及時(shí)通知用戶(hù)和有關(guān)部門(mén)。9.5平臺(tái)承諾配合監(jiān)管機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督檢查，并根據(jù)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的要求采取整改措施。第十條法律適用與爭(zhēng)議解決10.1本規(guī)則的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決，均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2因本規(guī)則引起的或與本規(guī)則有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向平臺(tái)所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條協(xié)議的變更11.1平臺(tái)保留修改本規(guī)則的權(quán)利。11.2平臺(tái)在修改本規(guī)則后，將通過(guò)平臺(tái)公告、彈窗提示、郵件通知等方式，向用戶(hù)公示修改后的本規(guī)則。11.3如果用戶(hù)不同意本規(guī)則的修改，應(yīng)在修改后的本規(guī)則生效前停止使用平臺(tái)的服務(wù)。如果用戶(hù)繼續(xù)使用平臺(tái)的服務(wù)，則視為用戶(hù)接受修改后的本規(guī)則。11.4平臺(tái)原則上會(huì)提供舊版本規(guī)則的查閱途徑。第十二條其他12.1本規(guī)則是主協(xié)議不可分割的一部