2026年網(wǎng)絡(luò)餐飲配送協(xié)議甲方（商家/平臺(tái)/聚合配送平臺(tái)）：法定代表人/負(fù)責(zé)人：注冊(cè)地址/主要經(jīng)營地址：統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/ID：乙方（配送員）：姓名：身份證號(hào)碼：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)，需要配送員提供餐飲配送服務(wù)；乙方希望成為甲方網(wǎng)絡(luò)餐飲配送服務(wù)的提供者。根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以茲共同遵守。第一條定義與解釋除非本協(xié)議上下文另有解釋，下列詞語具有以下含義：1.1“訂單”是指用戶通過甲方平臺(tái)向甲方指定的商家下單，并由甲方指派給乙方配送的餐飲外賣訂單。1.2“平臺(tái)”是指甲方運(yùn)營的用于連接商家、用戶和配送員的信息發(fā)布與撮合平臺(tái)（如適用）。1.3“服務(wù)費(fèi)”是指甲方根據(jù)協(xié)議約定或平臺(tái)規(guī)則，向商家支付給乙方完成配送任務(wù)所產(chǎn)生的費(fèi)用。1.4“配送范圍”是指甲方指定允許乙方提供配送服務(wù)的地理區(qū)域。1.5“配送時(shí)效”是指乙方接受訂單后，將餐品送達(dá)用戶指定地址所應(yīng)遵守的時(shí)間要求。1.6“用戶”是指通過甲方平臺(tái)下單購買餐飲服務(wù)的消費(fèi)者。1.7“商家”是指通過甲方平臺(tái)提供餐飲服務(wù)的經(jīng)營者。1.8“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。第二條合作內(nèi)容與方式2.1乙方同意根據(jù)本協(xié)議約定及甲方平臺(tái)發(fā)布的規(guī)章制度，在甲方指定的配送范圍內(nèi)，為甲方用戶提供網(wǎng)絡(luò)餐飲配送服務(wù)。2.2乙方通過甲方平臺(tái)接單，按照平臺(tái)指示及訂單要求進(jìn)行配送。2.3甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需要和平臺(tái)規(guī)則，對(duì)乙方進(jìn)行派單、調(diào)度和管理。2.4乙方應(yīng)按照約定的配送時(shí)效完成配送任務(wù)，確保餐品完好、及時(shí)送達(dá)。2.5乙方在配送過程中應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、交通規(guī)則及甲方平臺(tái)的相關(guān)規(guī)定。第三條甲方的權(quán)利與義務(wù)3.1甲方有權(quán)制定平臺(tái)規(guī)則、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、配送費(fèi)率政策及結(jié)算規(guī)則，并有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整前應(yīng)按約定方式通知乙方。3.2甲方負(fù)責(zé)提供訂單信息、用戶信息、導(dǎo)航及通訊等技術(shù)支持。3.3甲方應(yīng)根據(jù)協(xié)議約定及平臺(tái)規(guī)則，按時(shí)、足額向乙方支付服務(wù)費(fèi)。3.4甲方應(yīng)建立投訴處理機(jī)制，受理用戶及乙方的投訴，并進(jìn)行調(diào)查處理。3.5甲方應(yīng)保障平臺(tái)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，為乙方提供必要的操作培訓(xùn)和技術(shù)支持。3.6甲方應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)及平臺(tái)政策，為乙方購買意外傷害保險(xiǎn)等必要保險(xiǎn)，具體保障范圍以保險(xiǎn)合同為準(zhǔn)。甲方有權(quán)根據(jù)乙方提供的有效身份信息辦理相關(guān)保險(xiǎn)手續(xù)。3.7甲方應(yīng)保護(hù)乙方的個(gè)人信息和用戶信息，遵守相關(guān)的隱私保護(hù)法律法規(guī)。第四條乙方的權(quán)利與義務(wù)4.1乙方有權(quán)按照平臺(tái)規(guī)則接單，并根據(jù)約定獲得服務(wù)費(fèi)及補(bǔ)貼。4.2乙方有權(quán)要求甲方按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)。4.3乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、交通法規(guī)及社會(huì)公德。4.4乙方應(yīng)接受甲方的管理，遵守平臺(tái)規(guī)則和操作流程，服從合理的派單和調(diào)度。4.5乙方應(yīng)攜帶有效身份證件及配送工具（如電動(dòng)車），按規(guī)定佩戴頭盔等安全裝備。4.6乙方應(yīng)確保個(gè)人健康狀況適合從事配送工作，并注意自身安全。4.7乙方在配送過程中應(yīng)愛護(hù)餐品，確保送達(dá)時(shí)餐品完好。如因乙方原因?qū)е虏推窊p壞或丟失，甲方有權(quán)根據(jù)情況要求乙方承擔(dān)部分或全部損失。4.8乙方應(yīng)妥善保管用戶信息和商家信息，不得泄露、濫用。4.9乙方在配送過程中如遇用戶投訴或爭(zhēng)議，應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行調(diào)查處理。4.10乙方發(fā)現(xiàn)餐品異常、包裝破損或用戶提出質(zhì)疑時(shí)，應(yīng)第一時(shí)間與商家或甲方聯(lián)系處理。4.11乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的方式完成訂單簽收確認(rèn)。4.12乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的時(shí)間進(jìn)行平臺(tái)簽到，并按規(guī)定完成當(dāng)日訂單。第五條服務(wù)費(fèi)及結(jié)算5.1服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：甲方根據(jù)訂單金額、距離、配送時(shí)效、高峰時(shí)段、惡劣天氣等因素，按照平臺(tái)公示的費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算服務(wù)費(fèi)。具體費(fèi)率及補(bǔ)貼政策以甲方平臺(tái)顯示為準(zhǔn)。5.2結(jié)算周期：甲方采用[請(qǐng)?zhí)顚懢唧w結(jié)算周期，例如：每日/每周/每月]結(jié)算方式。5.3結(jié)算支付：甲方將在每個(gè)結(jié)算周期結(jié)束后[請(qǐng)?zhí)顚懢唧w天數(shù)，例如：3]個(gè)工作日內(nèi)，通過[請(qǐng)?zhí)顚懢唧w支付方式，例如：銀行轉(zhuǎn)賬/平臺(tái)賬戶余額]方式支付乙方當(dāng)期應(yīng)得的服務(wù)費(fèi)。支付前需扣除平臺(tái)抽成、稅費(fèi)（如適用）及其他應(yīng)扣款項(xiàng)。5.4爭(zhēng)議處理：如乙方對(duì)服務(wù)費(fèi)結(jié)算有異議，應(yīng)在結(jié)算周期結(jié)束后[請(qǐng)?zhí)顚懢唧w天數(shù)，例如：5]個(gè)工作日內(nèi)向甲方提出，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。第六條風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)與責(zé)任劃分6.1乙方對(duì)其個(gè)人行為及行為后果負(fù)責(zé)。因乙方違反交通規(guī)則、操作不當(dāng)、故意或重大過失造成自身人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失，由乙方自行承擔(dān)全部責(zé)任。6.2因乙方原因（包括但不限于配送過程中違反規(guī)定、服務(wù)態(tài)度問題等）導(dǎo)致的用戶投訴、索賠或?qū)追?、商家造成損失的，由乙方承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。6.3甲方應(yīng)確保提供給乙方的訂單信息準(zhǔn)確無誤（除用戶原因外）。因甲方提供錯(cuò)誤信息導(dǎo)致乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.4因商家提供的餐品質(zhì)量、食品安全問題導(dǎo)致用戶或乙方損失的，由商家承擔(dān)責(zé)任。6.5因不可抗力因素導(dǎo)致的服務(wù)中斷或損失，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并采取減少損失的措施。6.6甲方為乙方購買的商業(yè)保險(xiǎn)，在保險(xiǎn)范圍內(nèi)由保險(xiǎn)公司承擔(dān)賠償責(zé)任，超出部分仍由責(zé)任方承擔(dān)。第七條勞動(dòng)關(guān)系說明7.1甲乙雙方確認(rèn)，本協(xié)議性質(zhì)為[請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況選擇并填寫：合作關(guān)系/勞務(wù)關(guān)系/非勞動(dòng)關(guān)系]，雙方不存在勞動(dòng)關(guān)系或雇傭關(guān)系。乙方以個(gè)人身份提供有償服務(wù)，自主安排工作時(shí)間，自主選擇提供服務(wù)的數(shù)量和方式，甲方向乙方支付的是服務(wù)費(fèi)用而非勞動(dòng)報(bào)酬。7.2乙方應(yīng)依法自行繳納個(gè)人所得稅等相關(guān)稅費(fèi)。甲方[選擇并填寫：將/不將]乙方納入社會(huì)保險(xiǎn)繳納范圍。7.3雙方確認(rèn)，乙方并非甲方的員工，不享受勞動(dòng)合同法規(guī)定的各項(xiàng)勞動(dòng)福利待遇。第八條保密條款8.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在合作過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密（包括但不限于平臺(tái)數(shù)據(jù)、運(yùn)營信息、用戶信息、商家信息等）及本協(xié)議內(nèi)容承擔(dān)保密義務(wù)。8.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該等保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的除外。8.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效。第九條通知與送達(dá)9.1雙方之間的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式，通過書面文件、傳真、電子郵件或本協(xié)議約定的其他方式進(jìn)行送達(dá)。9.2通知送達(dá)之日視為送達(dá)。以郵寄方式送達(dá)的，掛號(hào)信發(fā)出后[請(qǐng)?zhí)顚懢唧w天數(shù)，例如：3]日視為送達(dá)；以電子郵件方式送達(dá)的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)。第十條協(xié)議的變更、解除與終止10.1本協(xié)議的任何變更，均需雙方協(xié)商一致并簽署書面補(bǔ)充協(xié)議方能生效。10.2除本協(xié)議另有約定外，任何一方未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得單方面變更本協(xié)議內(nèi)容。10.3發(fā)生下列情形之一，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本協(xié)議：(a)違約方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后[請(qǐng)?zhí)顚懢唧w天數(shù)，例如：30]日內(nèi)仍未糾正的；(b)違約方進(jìn)入破產(chǎn)、清算程序的；(c)提供虛假信息或隱瞞重要事實(shí)，導(dǎo)致本協(xié)議目的無法實(shí)現(xiàn)的。10.4乙方出現(xiàn)以下情形之一，甲方有權(quán)立即解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任：(a)提供虛假身份信息或資質(zhì)證明的；(b)被司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任的；(c)從事危害平臺(tái)安全、擾亂市場(chǎng)秩序、侵害用戶或商家合法權(quán)益行為的；(d)未經(jīng)甲方同意，擅自將配送服務(wù)轉(zhuǎn)讓給他人的；(e)兩次以上拒絕接受合理訂單或無故長時(shí)間離線的。10.5甲方因經(jīng)營調(diào)整等原因需要終止本協(xié)議的，應(yīng)提前[請(qǐng)?zhí)顚懢唧w天數(shù)，例如：30]日書面通知乙方，并結(jié)清乙方未結(jié)算的服務(wù)費(fèi)。10.6本協(xié)議在雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢后自動(dòng)終止。10.7協(xié)議終止或解除后，雙方應(yīng)結(jié)清所有未付款項(xiàng)，乙方應(yīng)返還甲方提供的工具、資料等，并按照約定處理用戶信息和商家信息。第十一條爭(zhēng)議解決凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[請(qǐng)選擇并填寫：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十二條法律適用本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國大陸地區(qū)法律。第十三條不可抗力13.1因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或延遲履行的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。13.2遭遇不可抗力的任何一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[請(qǐng)?zhí)顚懢唧w天數(shù)，例如：5]日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。第十四條其他14.1