2026年廣告效果爭(zhēng)議解決合同當(dāng)事人信息本合同由以下雙方于2026年[月份][日期]在[地點(diǎn)]簽訂：甲方（廣告主）：[廣告主公司全稱]法定代表人：[姓名]注冊(cè)地址：[地址]聯(lián)系地址：[地址]聯(lián)系人：[姓名]聯(lián)系電話：[電話號(hào)碼]電子郵箱：[郵箱地址]乙方（廣告執(zhí)行方）：[廣告公司/平臺(tái)全稱]法定代表人：[姓名]注冊(cè)地址：[地址]聯(lián)系地址：[地址]聯(lián)系人：[姓名]聯(lián)系電話：[電話號(hào)碼]電子郵箱：[郵箱地址]定義與解釋1.廣告活動(dòng)指甲乙雙方于[日期]簽訂的《[主廣告服務(wù)合同名稱]》（合同編號(hào)：[合同編號(hào)]）項(xiàng)下約定的名為“[廣告活動(dòng)名稱]”的廣告投放活動(dòng)。2.廣告效果指衡量廣告活動(dòng)目標(biāo)的各項(xiàng)指標(biāo)，包括但不限于曝光量（Impressions）、點(diǎn)擊次數(shù)（Clicks）、點(diǎn)擊率（CTR）、轉(zhuǎn)化次數(shù)（Conversions）、轉(zhuǎn)化率（CVR）、投入產(chǎn)出比（ROI）及其他雙方在《主廣告服務(wù)合同》中明確約定的效果指標(biāo)。效果數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)以雙方在《主廣告服務(wù)合同》中約定的統(tǒng)計(jì)方式為準(zhǔn)，可能涉及第一方數(shù)據(jù)、第二方數(shù)據(jù)或第三方數(shù)據(jù)平臺(tái)提供的數(shù)據(jù)。3.效果測(cè)量周期指用于評(píng)估廣告效果的特定時(shí)間段，如每日、每周或每月，具體周期由《主廣告服務(wù)合同》規(guī)定或在本合同需要時(shí)明確。4.爭(zhēng)議指雙方在執(zhí)行廣告活動(dòng)過程中或之后，就廣告效果數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性、指標(biāo)解讀、目標(biāo)達(dá)成情況、費(fèi)用結(jié)算與效果掛鉤方式等方面產(chǎn)生無法通過友好協(xié)商解決的意見分歧。5.解決期限指本合同規(guī)定的各爭(zhēng)議解決步驟中，相關(guān)方必須響應(yīng)、提交文件或進(jìn)行下一步行動(dòng)的時(shí)限。6.中立第三方指根據(jù)本合同約定，被指定對(duì)爭(zhēng)議進(jìn)行評(píng)估或仲裁的獨(dú)立于雙方的機(jī)構(gòu)或個(gè)人。7.[其他根據(jù)實(shí)際情況需要定義的術(shù)語]爭(zhēng)議觸發(fā)條件1.甲方對(duì)乙方提供的《[主廣告服務(wù)合同]》約定的效果報(bào)告中的核心數(shù)據(jù)或結(jié)論提出書面異議，并說明具體理由和數(shù)據(jù)依據(jù)。2.乙方對(duì)甲方就廣告效果提出的異議持有不同意見，且雙方無法在收到異議后[數(shù)量]個(gè)工作日內(nèi)達(dá)成一致。3.雙方確認(rèn)廣告活動(dòng)實(shí)際效果與《主廣告服務(wù)合同》約定的目標(biāo)存在顯著偏差，且該偏差非因不可抗力或雙方均無責(zé)任的第三方原因造成。4.因數(shù)據(jù)源選擇、統(tǒng)計(jì)口徑、追蹤技術(shù)限制等客觀因素導(dǎo)致雙方對(duì)關(guān)鍵效果指標(biāo)存在無法調(diào)和的嚴(yán)重分歧。5.發(fā)生《主廣告服務(wù)合同》或其他相關(guān)協(xié)議中約定的可引發(fā)效果爭(zhēng)議的情形。爭(zhēng)議解決程序1.友好協(xié)商a.任何一方在識(shí)別到可能引發(fā)爭(zhēng)議的情形時(shí)，應(yīng)首先通過書面形式（包括但不限于郵件）向?qū)Ψ街付ǖ穆?lián)系人（聯(lián)系人信息見《主廣告服務(wù)合同》）清晰、具體地陳述爭(zhēng)議事項(xiàng)，并提供支持其主張的相關(guān)證據(jù)和數(shù)據(jù)。b.接收異議的一方應(yīng)在收到書面異議后[數(shù)量]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行核實(shí)，并以書面形式（包括但不限于郵件）回應(yīng)，或與提出異議方進(jìn)行溝通，嘗試尋求解決方案。c.雙方應(yīng)就爭(zhēng)議事項(xiàng)進(jìn)行真誠(chéng)、及時(shí)的溝通，并在收到異議后[數(shù)量]個(gè)工作日內(nèi)（以下簡(jiǎn)稱“協(xié)商期限”）內(nèi)，努力通過友好協(xié)商達(dá)成一致意見。協(xié)商期限自一方收到另一方的書面異議或回應(yīng)之日起計(jì)算。d.如在協(xié)商期限內(nèi)達(dá)成一致，雙方應(yīng)簽署書面確認(rèn)文件以作憑證。如協(xié)商未果，則爭(zhēng)議進(jìn)入下一步程序。2.指定聯(lián)系人/委員會(huì)評(píng)審（可選）a.若雙方在友好協(xié)商階段未能解決爭(zhēng)議，且《主廣告服務(wù)合同》或本合同另有約定設(shè)立爭(zhēng)議評(píng)審委員會(huì)或指定共同聯(lián)系人，則應(yīng)依據(jù)該約定進(jìn)行。評(píng)審委員會(huì)由雙方各指定[數(shù)量]名代表組成，[指定方式，如輪流主席等]。共同聯(lián)系人由《主廣告服務(wù)合同》指定。b.被指定的評(píng)審委員會(huì)或共同聯(lián)系人應(yīng)在收到啟動(dòng)評(píng)審/協(xié)調(diào)請(qǐng)求后[數(shù)量]個(gè)工作日內(nèi)召集會(huì)議或進(jìn)行溝通。c.評(píng)審委員會(huì)或共同聯(lián)系人應(yīng)在會(huì)議召開或首次溝通后的[數(shù)量]個(gè)工作日內(nèi)，基于事實(shí)和雙方提供的證據(jù)，向雙方提交建議性意見或協(xié)調(diào)結(jié)果。d.雙方應(yīng)本著合作精神考慮評(píng)審委員會(huì)的建議或協(xié)調(diào)結(jié)果。如雙方均接受，則該意見具有約束力；如一方或雙方不接受，則爭(zhēng)議進(jìn)入下一步程序。此階段不適用的情況由《主廣告服務(wù)合同》另行規(guī)定。3.中立第三方評(píng)估/仲裁a.若前述步驟未能解決爭(zhēng)議，雙方同意將爭(zhēng)議提交給中立第三方進(jìn)行評(píng)估或仲裁。b.評(píng)估機(jī)制：雙方應(yīng)在收到爭(zhēng)議進(jìn)入此階段的書面通知后[數(shù)量]個(gè)工作日內(nèi)，就《主廣告服務(wù)合同》中約定的第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)進(jìn)行協(xié)商。如能在該期限內(nèi)就同一機(jī)構(gòu)達(dá)成一致，則選擇該機(jī)構(gòu)；如無法達(dá)成一致，則按照《主廣告服務(wù)合同》約定的順序選擇下一家評(píng)估機(jī)構(gòu)，直至達(dá)成一致或選擇完畢。評(píng)估機(jī)構(gòu)應(yīng)在中立基礎(chǔ)上，按照行業(yè)內(nèi)普遍接受的標(biāo)準(zhǔn)及雙方可接受的方法，對(duì)爭(zhēng)議焦點(diǎn)（如特定時(shí)間段內(nèi)的關(guān)鍵效果數(shù)據(jù)、計(jì)算方法等）進(jìn)行獨(dú)立評(píng)估，并在收到雙方提供的全部必要文件后[數(shù)量]個(gè)工作日內(nèi)提交評(píng)估報(bào)告。c.仲裁機(jī)制：若雙方選擇仲裁，則應(yīng)根據(jù)《主廣告服務(wù)合同》約定的仲裁規(guī)則，將爭(zhēng)議提交至[具體仲裁機(jī)構(gòu)名稱，如中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)]，按照該仲裁機(jī)構(gòu)的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)為[仲裁地點(diǎn)]。雙方應(yīng)各自推選一名仲裁員，由三名仲裁員組成仲裁庭進(jìn)行審理。如雙方在指定仲裁員上無法達(dá)成一致，則由[指定方式，如仲裁機(jī)構(gòu)主席指定]指定第三名仲裁員。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。d.費(fèi)用：除雙方另有書面約定外，因啟動(dòng)此步驟而產(chǎn)生的評(píng)估費(fèi)/仲裁費(fèi)、該第三方（評(píng)估機(jī)構(gòu)/仲裁庭）的差旅費(fèi)、律師費(fèi)等一切相關(guān)費(fèi)用，由敗訴方承擔(dān)；若雙方均有責(zé)任，則應(yīng)按責(zé)任比例分擔(dān)；若雙方均無責(zé)任，則平均分擔(dān)。4.訴訟a.除本合同約定或《主廣告服務(wù)合同》約定提交仲裁外，任何一方均有權(quán)根據(jù)爭(zhēng)議發(fā)生地或《主廣告服務(wù)合同》約定的爭(zhēng)議解決地法律，向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。b.訴訟管轄法院為[具體法院名稱，如XX市XX區(qū)人民法院]或《主廣告服務(wù)合同》約定的其他法院。解決期限1.提出異議：提出異議方應(yīng)在識(shí)別到爭(zhēng)議或意識(shí)到潛在爭(zhēng)議后[數(shù)量]個(gè)工作日內(nèi)發(fā)出書面異議通知。2.書面回復(fù)：接收異議方應(yīng)在收到書面異議后[數(shù)量]個(gè)工作日內(nèi)發(fā)出書面回復(fù)。3.協(xié)商：自收到書面異議（或回應(yīng)）之日起，雙方應(yīng)在此期限內(nèi)進(jìn)行協(xié)商。4.評(píng)審程序（若適用）：自收到啟動(dòng)請(qǐng)求之日起，評(píng)審委員會(huì)/聯(lián)系人應(yīng)在該期限內(nèi)完成工作并出具意見。5.選擇中立第三方：自爭(zhēng)議進(jìn)入此階段通知發(fā)出之日起，雙方應(yīng)在該期限內(nèi)就評(píng)估機(jī)構(gòu)（若選擇評(píng)估）或仲裁機(jī)構(gòu)達(dá)成一致。6.中立第三方工作期限：根據(jù)評(píng)估或仲裁機(jī)制的具體約定確定。7.發(fā)出訴訟/仲裁申請(qǐng)：在協(xié)商和評(píng)審程序均失敗后，應(yīng)在合理時(shí)間內(nèi)（如[數(shù)量]個(gè)工作日）啟動(dòng)訴訟或仲裁程序。評(píng)估/仲裁依據(jù)中立第三方在評(píng)估或仲裁爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)依據(jù)以下文件和原則：1.甲方與乙方于[日期]簽訂的《[主廣告服務(wù)合同名稱]》（合同編號(hào)：[合同編號(hào)]）的全部條款，特別是關(guān)于廣告活動(dòng)目標(biāo)、效果指標(biāo)定義、數(shù)據(jù)提供與確認(rèn)、費(fèi)用結(jié)算等部分。2.本合同關(guān)于爭(zhēng)議解決程序、解決期限、費(fèi)用承擔(dān)等相關(guān)約定。3.雙方在廣告活動(dòng)期間確認(rèn)的所有書面文件，包括但不限于廣告計(jì)劃、創(chuàng)意素材、雙方確認(rèn)的數(shù)據(jù)報(bào)告、會(huì)議紀(jì)要等。4.廣告行業(yè)普遍接受的效果衡量標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)計(jì)方法和行業(yè)基準(zhǔn)數(shù)據(jù)（如適用）。5.適用于爭(zhēng)議發(fā)生地的相關(guān)法律法規(guī)。解決結(jié)果的效力1.中立第三方評(píng)估報(bào)告：該報(bào)告的結(jié)論效力由《主廣告服務(wù)合同》和本合同具體約定，可能是建議性的，需雙方協(xié)商確認(rèn)；或?qū)﹄p方具有最終決定性；或根據(jù)報(bào)告內(nèi)容約定特定效力。2.仲裁裁決：仲裁庭作出的裁決是終局的，對(duì)雙方均有法律約束力。除非存在法律規(guī)定的可撤銷情形，仲裁裁決不得向法院申請(qǐng)?jiān)賹徎蛑匦聦徖怼?.法院判決：法院作出的判決具有法律強(qiáng)制執(zhí)行力，當(dāng)事人必須履行。如一方不履行，另一方可申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行。費(fèi)用承擔(dān)1.因啟動(dòng)本合同項(xiàng)下任何爭(zhēng)議解決程序而產(chǎn)生的費(fèi)用，包括但不限于第三方評(píng)估費(fèi)、仲裁費(fèi)、仲裁員的律師費(fèi)和差旅費(fèi)、法院訴訟費(fèi)、己方律師費(fèi)、鑒定費(fèi)、公證費(fèi)等，除本合同另有明確約定外，原則上由提出主張并最終承擔(dān)敗訴責(zé)任的一方承擔(dān)。2.雙方均應(yīng)承擔(dān)其在爭(zhēng)議解決過程中為維護(hù)自身權(quán)益所發(fā)生的合理費(fèi)用，如文件復(fù)印費(fèi)、差旅費(fèi)等。3.如雙方均有責(zé)任導(dǎo)致爭(zhēng)議發(fā)生，則應(yīng)根據(jù)各自責(zé)任大小，協(xié)商分擔(dān)上述相關(guān)費(fèi)用。4.如雙方均無責(zé)任，則上述合理費(fèi)用原則上由雙方平均承擔(dān)。保密條款1.甲乙雙方同意，在爭(zhēng)議解決過程中，對(duì)于從對(duì)方或第三方（包括但不限于評(píng)估機(jī)構(gòu)、仲裁庭、法院）獲悉的、未公開的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶資料、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、經(jīng)營(yíng)策略以及其他任何不愿公開的敏感信息，均負(fù)有保密義務(wù)。2.除非法律規(guī)定或有權(quán)機(jī)關(guān)要求，任何一方不得向任何第三方泄露該等保密信息，亦不得為自身或第三方的不正當(dāng)目的使用該等保密信息。3.本保密義務(wù)不因本合同的終止而失效，應(yīng)持續(xù)有效直至該等信息進(jìn)入公共領(lǐng)域?yàn)橹埂?.中立第三方（評(píng)估機(jī)構(gòu)或仲裁庭）及其工作人員對(duì)在履行職責(zé)過程中接觸到的雙方商業(yè)秘密和敏感信息，亦應(yīng)承擔(dān)同等的保密義務(wù)。通知條款本合同項(xiàng)下的所有通知、請(qǐng)求、文件、通訊等，均應(yīng)以書面形式（包括但不限于專人遞送、掛號(hào)信、快遞服務(wù)、電子郵件）發(fā)送至本合同首部列明的各方法定代表人地址、聯(lián)系地址或雙方事先書面指定的其他地址或郵箱。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；以快遞或掛號(hào)信方式發(fā)送的，寄出后[數(shù)量]日視為送達(dá)。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[數(shù)量]個(gè)工作日書面通知對(duì)方。法律適用與爭(zhēng)議解決地1.本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決，均適用中華人民共和國(guó)法律（為本合同之目的，不包括香港、澳門特別行政區(qū)及臺(tái)灣地區(qū)法律）。2.與本合同爭(zhēng)議解決程序相關(guān)的所有事宜（如選擇評(píng)估機(jī)構(gòu)、仲裁地點(diǎn)、適用仲裁規(guī)則等），均發(fā)生在[具體地點(diǎn)，如甲方所在地/乙方所在地/合同履行地/約定地點(diǎn)]。合同生效與終止1.本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公司公章（或合同專用章）之日起生效。2.本合同作為主廣告服務(wù)合同不可分割的一部分，其效力貫穿于整個(gè)廣告活動(dòng)期間及之后，直至爭(zhēng)議得到最終解決且相關(guān)費(fèi)用