社區(qū)農(nóng)產(chǎn)品直供配送服務(wù)協(xié)議第一章協(xié)議概述第一條協(xié)議雙方1.1甲方（供貨方）：___________1.2乙方（配送方）：___________第二條協(xié)議目的2.1甲方通過乙方提供的社區(qū)農(nóng)產(chǎn)品直供配送服務(wù)，將農(nóng)產(chǎn)品直接送達(dá)社區(qū)居民。2.2乙方根據(jù)甲方要求，提供農(nóng)產(chǎn)品配送服務(wù)，保證農(nóng)產(chǎn)品新鮮、安全、及時(shí)送達(dá)。第三條協(xié)議有效期3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為________年。3.2協(xié)議期滿前________天，任何一方均可書面通知另一方續(xù)簽或終止協(xié)議。第四條服務(wù)范圍4.1乙方負(fù)責(zé)將甲方提供的各類農(nóng)產(chǎn)品按照約定的時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量要求，配送至社區(qū)居民。4.2服務(wù)范圍包括但不限于蔬菜、水果、肉類、禽蛋、水產(chǎn)等。第五條配送要求5.1乙方需在接到甲方配送通知后________小時(shí)內(nèi)完成配送。5.2配送過程中，乙方應(yīng)保證農(nóng)產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中的安全，避免損壞、污染。5.3乙方應(yīng)提供配送車輛，保證配送過程中的衛(wèi)生和安全。5.4配送人員需持有健康證明，保證農(nóng)產(chǎn)品配送過程中的食品安全。第二章農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)第六條農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量6.1甲方保證提供的農(nóng)產(chǎn)品符合國(guó)家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保證食品安全。6.2乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行抽樣檢查，如發(fā)覺質(zhì)量問題，有權(quán)要求甲方更換或退貨。第七條配送數(shù)量7.1甲方根據(jù)社區(qū)居民需求，確定每月或每周的農(nóng)產(chǎn)品配送數(shù)量。7.2甲方應(yīng)在配送日前________天將配送數(shù)量通知乙方。第八條配送時(shí)間8.1甲方應(yīng)在配送日前________天將配送時(shí)間通知乙方。8.2乙方應(yīng)保證在約定時(shí)間內(nèi)完成配送。第九條價(jià)格及結(jié)算9.1農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格按雙方協(xié)商確定的價(jià)格執(zhí)行。9.2乙方在配送完成后，甲方應(yīng)在________個(gè)工作日內(nèi)支付配送費(fèi)用。9.3雙方應(yīng)定期對(duì)配送費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算，保證雙方利益。第三章服務(wù)保障第十條配送服務(wù)10.1乙方負(fù)責(zé)按照甲方要求，提供農(nóng)產(chǎn)品配送服務(wù)。10.2乙方應(yīng)保證配送服務(wù)的質(zhì)量，保證社區(qū)居民滿意度。第十一條服務(wù)質(zhì)量11.1乙方應(yīng)保證配送的農(nóng)產(chǎn)品新鮮、安全、無污染。11.2乙方應(yīng)定期對(duì)配送人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。11.3乙方應(yīng)設(shè)立投訴渠道，及時(shí)處理社區(qū)居民的投訴。第十二條售后保障12.1乙方對(duì)配送的農(nóng)產(chǎn)品承擔(dān)售后服務(wù)，如發(fā)覺質(zhì)量問題，應(yīng)立即采取措施解決。12.2甲方有權(quán)要求乙方對(duì)質(zhì)量問題農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行退貨或換貨。第四章知識(shí)產(chǎn)權(quán)第十三條知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬13.1本協(xié)議中，甲乙雙方提供的所有資料、數(shù)據(jù)、信息等均屬于各自所有。13.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)用于商業(yè)用途。第五章保密條款第十四條保密義務(wù)14.1甲乙雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容及在履行協(xié)議過程中獲得的信息負(fù)有保密義務(wù)。14.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向第三方泄露協(xié)議內(nèi)容或相關(guān)信息。第十五條保密期限15.1本協(xié)議中的保密義務(wù)自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止之日起________年。15.2協(xié)議終止后，甲乙雙方仍需遵守本協(xié)議中的保密義務(wù)。第十六條違反保密義務(wù)的責(zé)任16.1任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。16.2違反保密義務(wù)給對(duì)方造成的損失，應(yīng)依法賠償。第六章配送流程與規(guī)范第十七條配送流程17.1甲方根據(jù)社區(qū)居民需求，制定農(nóng)產(chǎn)品采購(gòu)計(jì)劃，并向乙方提供采購(gòu)清單。17.2乙方根據(jù)甲方提供的采購(gòu)清單，及時(shí)安排采購(gòu)、檢驗(yàn)、包裝等工作。17.3乙方在完成農(nóng)產(chǎn)品準(zhǔn)備后，按照甲方指定的時(shí)間、地點(diǎn)進(jìn)行配送。17.4配送過程中，乙方應(yīng)保證農(nóng)產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中的安全，避免損壞、污染。17.5配送完成后，乙方應(yīng)向甲方提供配送清單，以便甲方核對(duì)。第十八條配送規(guī)范18.1乙方應(yīng)使用符合國(guó)家規(guī)定的配送車輛，保證配送過程中的衛(wèi)生和安全。18.2配送人員應(yīng)穿著統(tǒng)一的工作服，佩戴工作牌，保持良好的服務(wù)態(tài)度。18.3配送過程中，乙方應(yīng)遵守交通規(guī)則，保證配送安全。18.4乙方應(yīng)定期對(duì)配送車輛進(jìn)行維護(hù)和清潔，保證車輛整潔。第十九條配送時(shí)間安排19.1乙方應(yīng)按照甲方要求，合理安排配送時(shí)間，保證農(nóng)產(chǎn)品在最佳狀態(tài)下送達(dá)。19.2配送時(shí)間應(yīng)避開社區(qū)居民高峰時(shí)段，減少等待時(shí)間。19.3乙方應(yīng)提前________天向甲方提供配送時(shí)間表。第七章售后服務(wù)與投訴處理第二十條售后服務(wù)20.1乙方對(duì)配送的農(nóng)產(chǎn)品承擔(dān)售后服務(wù)，包括但不限于退換貨、賠償?shù)取?0.2售后服務(wù)流程應(yīng)簡(jiǎn)單便捷，保證社區(qū)居民滿意度。20.3乙方應(yīng)在接到售后服務(wù)請(qǐng)求后________小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在________個(gè)工作日內(nèi)處理完畢。第二十一條投訴處理21.1社區(qū)居民對(duì)農(nóng)產(chǎn)品配送服務(wù)有任何投訴，均可通過乙方提供的投訴渠道進(jìn)行反映。21.2乙方應(yīng)在接到投訴后________小時(shí)內(nèi)進(jìn)行調(diào)查，并在________個(gè)工作日內(nèi)給出處理結(jié)果。21.3乙方應(yīng)將投訴處理結(jié)果及時(shí)反饋給甲方，并采取相應(yīng)措施防止類似問題再次發(fā)生。第八章數(shù)據(jù)管理第二十二條數(shù)據(jù)收集與使用22.1乙方在配送過程中收集的相關(guān)數(shù)據(jù)，包括社區(qū)居民購(gòu)買記錄、配送時(shí)間等，僅用于優(yōu)化配送服務(wù)。22.2未經(jīng)甲方同意，乙方不得將收集的數(shù)據(jù)用于其他商業(yè)用途。第二十三條數(shù)據(jù)安全23.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證收集的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或損壞。23.2乙方應(yīng)定期對(duì)數(shù)據(jù)安全進(jìn)行檢查，保證數(shù)據(jù)安全無虞。第九章合作與溝通第二十四條合作原則24.1甲乙雙方應(yīng)本著平等、互利、誠(chéng)信的原則進(jìn)行合作。24.2雙方應(yīng)積極溝通，及時(shí)解決合作過程中出現(xiàn)的問題。第二十五條溝通渠道25.1甲乙雙方應(yīng)設(shè)立專門的溝通渠道，包括但不限于電話、郵件、在線客服等。25.2雙方應(yīng)保證溝通渠道暢通，及時(shí)傳遞相關(guān)信息。第十章協(xié)議的修改與補(bǔ)充第二十六條協(xié)議修改26.1本協(xié)議的修改需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。26.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得擅自修改協(xié)議內(nèi)容。第二十七條協(xié)議補(bǔ)充27.1本協(xié)議未盡事宜，甲乙雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。27.2補(bǔ)充協(xié)議的簽訂應(yīng)遵循本協(xié)議的原則和規(guī)定。第十一章終止與解除第十一條協(xié)議終止條件11.1協(xié)議期滿自然終止。11.2因不可抗力因素導(dǎo)致協(xié)議無法繼續(xù)履行，雙方可協(xié)商一致終止協(xié)議。11.3任何一方違約嚴(yán)重，經(jīng)對(duì)方書面通知后________日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施或未達(dá)到補(bǔ)救目的，對(duì)方有權(quán)解除協(xié)議。11.4法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他終止協(xié)議的情形。第十二條協(xié)議解除12.1協(xié)議解除需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。12.2協(xié)議解除后，雙方應(yīng)立即停止履行協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。12.3雙方應(yīng)按照協(xié)議約定或公平原則，對(duì)已履行的部分進(jìn)行結(jié)算。第十三條協(xié)議解除后的責(zé)任13.1因一方違約導(dǎo)致協(xié)議解除的