第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE出口退稅服務(wù)承諾函(6篇)出口退稅服務(wù)承諾函篇1承諾書編號(hào)：__________。1.術(shù)語定義本承諾書使用的下列術(shù)語，具有本承諾書所規(guī)定的定義：1.1.退稅率指本承諾涉及的特定稅率標(biāo)準(zhǔn)；1.2.出口貨物指本承諾項(xiàng)下辦理出口退稅的相關(guān)貨物；1.3.相關(guān)憑證指本承諾項(xiàng)下辦理出口退稅所需的所有證明文件；1.4.承諾人指本承諾書的簽署方；1.5.相關(guān)部門指本承諾項(xiàng)下負(fù)責(zé)出口退稅管理的國(guó)家機(jī)關(guān)。2.承諾內(nèi)容2.1.實(shí)施主體承諾人作為本承諾的實(shí)施主體，承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)出口退稅的法律法規(guī)，按照本承諾書的規(guī)定履行相關(guān)義務(wù)，保證出口退稅工作的順利進(jìn)行。2.2.實(shí)施對(duì)象本承諾的實(shí)施對(duì)象為本承諾人名下的所有出口貨物及相關(guān)憑證，承諾人承諾對(duì)上述出口貨物及相關(guān)憑證的真實(shí)性、合法性負(fù)責(zé)，并按照本承諾書的規(guī)定辦理出口退稅手續(xù)。2.3.實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)承諾人承諾按照國(guó)家有關(guān)出口退稅的法律法規(guī)及相關(guān)政策規(guī)定，辦理出口退稅手續(xù)。承諾人將保證出口貨物及相關(guān)憑證的真實(shí)性、合法性，并按照相關(guān)稅率的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)確計(jì)算應(yīng)退稅款。3.保障措施3.1.資金保障承諾人承諾為本承諾的實(shí)施提供必要的資金保障，保證出口退稅款項(xiàng)的及時(shí)、足額到位。承諾人將設(shè)立專項(xiàng)賬戶用于出口退稅款項(xiàng)的管理，并保證該賬戶的資金充足。3.2.人員保障承諾人承諾為本承諾的實(shí)施配備專業(yè)的人員，負(fù)責(zé)出口退稅工作的具體實(shí)施。這些人員將經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)，熟悉出口退稅的相關(guān)法律法規(guī)及政策規(guī)定，并具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)能力。3.3.技術(shù)保障承諾人承諾為本承諾的實(shí)施提供必要的技術(shù)保障，保證出口退稅工作的順利進(jìn)行。承諾人將采用先進(jìn)的技術(shù)手段，對(duì)出口貨物及相關(guān)憑證進(jìn)行管理，并保證這些技術(shù)的安全性、穩(wěn)定性。4.違約認(rèn)定4.1.輕微違約承諾人承諾嚴(yán)格遵守本承諾書的規(guī)定，如出現(xiàn)輕微違約行為，如未按照規(guī)定及時(shí)提供相關(guān)憑證等，承諾人將承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行整改。4.2.重大違約承諾人承諾嚴(yán)格遵守本承諾書的規(guī)定，如出現(xiàn)重大違約行為，如提供虛假出口貨物及相關(guān)憑證等，承諾人將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行處罰。5.爭(zhēng)議解決5.1.協(xié)商如雙方在履行本承諾書過程中發(fā)生爭(zhēng)議，首先應(yīng)當(dāng)通過友好協(xié)商的方式解決。雙方應(yīng)當(dāng)本著互諒互讓的原則，尋求爭(zhēng)議的解決方案。5.2.仲裁如協(xié)商不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交至具有管轄權(quán)的仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。5.3.訴訟如協(xié)商不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。根據(jù)《___________________法》第__條，雙方均有權(quán)向人民法院提起訴訟。承諾人（簽名）：__________。簽訂日期：__________。出口退稅服務(wù)承諾函篇21.總則為規(guī)范出口退稅服務(wù)，維護(hù)國(guó)家稅收秩序，保障納稅人合法權(quán)益，承諾人根據(jù)《_________稅收征收管理法》及相關(guān)法律法規(guī)，特制定本服務(wù)承諾函。2.承諾事項(xiàng)承諾人鄭重承諾：（1）嚴(yán)格遵守國(guó)家出口退稅政策法規(guī)及相關(guān)操作規(guī)程，保證所提供資料的真實(shí)性、完整性和準(zhǔn)確性；（2）依法依規(guī)辦理出口退稅業(yè)務(wù)，及時(shí)響應(yīng)納稅人需求，優(yōu)化服務(wù)流程，提高辦結(jié)效率；（3）對(duì)納稅人提供的服務(wù)信息嚴(yán)格保密，除法律另有規(guī)定外，未經(jīng)納稅人授權(quán)不得泄露；（4）保證出口貨物符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品質(zhì)量參數(shù)__________指標(biāo)達(dá)到GB/T__________標(biāo)準(zhǔn)；（5）配合稅務(wù)機(jī)關(guān)開展業(yè)務(wù)核查，如實(shí)提供相關(guān)資料，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。3.雙方責(zé)任承諾人承諾承擔(dān)因違反本承諾函規(guī)定而引發(fā)的一切法律責(zé)任，包括但不限于補(bǔ)繳稅款、罰款及賠償損失等。稅務(wù)機(jī)關(guān)依法對(duì)承諾人的服務(wù)行為進(jìn)行監(jiān)督，并有權(quán)對(duì)違規(guī)行為采取相應(yīng)措施。4.附則本承諾函自雙方簽字蓋章之日起生效。本承諾有效期自__________至__________。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________出口退稅服務(wù)承諾函篇3合同編號(hào)：__________一、承諾事項(xiàng)定義1.1本單位承諾__________事項(xiàng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格遵守《_________出口退稅管理辦法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。1.2承諾事項(xiàng)包括但不限于出口貨物的退（免）稅資格認(rèn)定、單證管理、申報(bào)程序及資金結(jié)算等環(huán)節(jié)。二、實(shí)施準(zhǔn)則2.1本單位承諾嚴(yán)格按照國(guó)家稅收主管部門的要求，保證出口退稅申報(bào)材料的真實(shí)性、完整性和準(zhǔn)確性。2.2本單位承諾__________事項(xiàng)的辦理流程符合海關(guān)、稅務(wù)等部門的規(guī)范要求，并接受相關(guān)部門的監(jiān)督和檢查。2.3本單位承諾在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成出口退稅相關(guān)手續(xù)，如遇特殊情況需及時(shí)與相關(guān)部門溝通并書面說明。三、違約責(zé)任3.1如本單位在出口退稅服務(wù)過程中違反本承諾書約定，造成相關(guān)部門或第三方經(jīng)濟(jì)損失的，本單位愿意承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.2本單位承諾__________事項(xiàng)的違約行為將依法受到處理，并承擔(dān)相應(yīng)的法律后果。四、生效條款4.1本承諾書自簽訂之日起生效，具有法律約束力。4.2本承諾書一式兩份，本單位及相關(guān)部門各執(zhí)一份，具有同等法律效力。特此鄭重承諾。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________出口退稅服務(wù)承諾函篇4承諾書第一條基本原則甲方為促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易發(fā)展，優(yōu)化出口退稅服務(wù)，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及政策要求，結(jié)合自身實(shí)際，特制定本承諾書。乙方作為甲方的合作企業(yè)，應(yīng)嚴(yán)格遵守本承諾書各項(xiàng)條款，共同維護(hù)出口退稅秩序，提升服務(wù)效能。雙方應(yīng)秉持誠(chéng)實(shí)信用原則，保證承諾內(nèi)容真實(shí)、合法、有效。第二條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.甲方承諾設(shè)立專門出口退稅服務(wù)窗口，配備專業(yè)工作人員，負(fù)責(zé)受理、審核乙方提交的出口退稅申請(qǐng)材料。本單位保證__________指標(biāo)達(dá)標(biāo)率100%。2.甲方應(yīng)制定明確的服務(wù)流程，公開服務(wù)時(shí)限，并對(duì)乙方進(jìn)行政策解讀和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。本單位承諾自收到乙方完整申請(qǐng)材料之日起，__________個(gè)工作日內(nèi)完成審核，并反饋審核結(jié)果。3.甲方應(yīng)建立完善的投訴處理機(jī)制，對(duì)乙方提出的合理訴求及時(shí)予以回應(yīng)和解決。本單位保證__________投訴處理滿意度達(dá)95%以上。4.甲方應(yīng)定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升工作人員的政策水平和業(yè)務(wù)能力，保證服務(wù)規(guī)范、高效。本單位保證__________指標(biāo)達(dá)標(biāo)率100%。第三條材料要求1.乙方承諾按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，真實(shí)、準(zhǔn)確、完整地提交出口退稅申請(qǐng)材料，并對(duì)材料的真實(shí)性負(fù)責(zé)。乙方應(yīng)保證提交的出口貨物報(bào)關(guān)單、出口發(fā)票、購(gòu)進(jìn)發(fā)票等材料符合海關(guān)、稅務(wù)部門的要求。2.乙方如需補(bǔ)充或更正材料，應(yīng)在甲方要求的時(shí)間內(nèi)予以配合，并保證補(bǔ)充材料的真實(shí)性和有效性。本單位保證__________指標(biāo)達(dá)標(biāo)率100%。3.乙方應(yīng)妥善保管出口退稅申請(qǐng)材料，并配合甲方進(jìn)行材料的核查和追溯。如因乙方原因?qū)е虏牧线z失或虛假，應(yīng)由乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第四條保密義務(wù)1.甲方承諾對(duì)乙方提供的出口退稅申請(qǐng)材料及商業(yè)信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)乙方同意，不得向任何第三方泄露。本單位保證__________指標(biāo)達(dá)標(biāo)率100%。2.乙方亦應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露甲方的內(nèi)部信息和商業(yè)秘密。如因違反保密義務(wù)造成甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第五條協(xié)作機(jī)制1.甲方應(yīng)建立與海關(guān)、稅務(wù)等部門的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，及時(shí)解決出口退稅過程中出現(xiàn)的問題。本單位保證__________指標(biāo)達(dá)標(biāo)率100%。2.乙方應(yīng)積極配合甲方開展出口退稅相關(guān)工作，及時(shí)提供所需材料和信息。雙方應(yīng)建立順暢的溝通渠道，保證信息傳遞及時(shí)、準(zhǔn)確。第六條違約責(zé)任1.如甲方未履行本承諾書規(guī)定的服務(wù)義務(wù)，導(dǎo)致乙方利益受損，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。本單位保證__________指標(biāo)達(dá)標(biāo)率100%。2.如乙方未按照本承諾書要求提交材料或提供虛假信息，導(dǎo)致甲方或國(guó)家利益受損，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。本單位保證__________指標(biāo)達(dá)標(biāo)率100%。第七條爭(zhēng)議解決雙方在履行本承諾書過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有關(guān)仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁或向人民法院提起訴訟。第八條附則1.本承諾書自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為__________年。2.本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本承諾書未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。承諾人（甲方）：________________________簽訂日期：________________________承諾人（乙方）：________________________簽訂日期：________________________出口退稅服務(wù)承諾函篇5為規(guī)范__________行為，特制定本服務(wù)承諾函，以明確責(zé)任主體在出口退稅服務(wù)過程中的權(quán)利與義務(wù)，保證服務(wù)行為的合法合規(guī)性，提升服務(wù)質(zhì)量與效率。一、基本原則1.1依法依規(guī)原則。承諾人嚴(yán)格遵守《_________稅收征收管理法》及其實(shí)施細(xì)則、《_________海關(guān)法》及其實(shí)施條例等相關(guān)法律法規(guī)，以及國(guó)家關(guān)于出口退稅的各項(xiàng)政策規(guī)定，保證服務(wù)行為的合法性與合規(guī)性。1.2公平公正原則。承諾人堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，對(duì)所有服務(wù)對(duì)象實(shí)行公平公正的服務(wù)，不偏不倚，不徇私情，保證出口退稅服務(wù)的公平性。1.3高效便捷原則。承諾人致力于優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)效率，縮短辦理時(shí)間，為服務(wù)對(duì)象提供高效便捷的出口退稅服務(wù)。1.4誠(chéng)信透明原則。承諾人堅(jiān)持誠(chéng)信為本，公開透明，向服務(wù)對(duì)象提供真實(shí)準(zhǔn)確的信息，不隱瞞、不欺騙，保證服務(wù)過程的透明度。1.5保密原則。承諾人嚴(yán)格保守服務(wù)對(duì)象的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私，未經(jīng)服務(wù)對(duì)象許可，不得泄露任何相關(guān)信息，保證服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益。二、具體承諾2.1強(qiáng)化政策宣傳解讀。承諾人將及時(shí)收集、整理、發(fā)布最新的出口退稅政策，通過多種渠道向服務(wù)對(duì)象進(jìn)行宣傳解讀，保證服務(wù)對(duì)象及時(shí)知曉政策動(dòng)態(tài)，正確享受出口退稅政策。2.2優(yōu)化服務(wù)流程。承諾人將不斷優(yōu)化出口退稅服務(wù)流程，簡(jiǎn)化辦事程序，減少不必要的環(huán)節(jié)，提高服務(wù)效率，為服務(wù)對(duì)象提供更加便捷的服務(wù)。2.3提供多元化服務(wù)方式。承諾人將積極推行網(wǎng)上辦理、自助辦理等多元化服務(wù)方式，方便服務(wù)對(duì)象根據(jù)自身需求選擇合適的服務(wù)方式，提高服務(wù)對(duì)象的滿意度。2.4加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。承諾人將定期組織工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，保證服務(wù)對(duì)象得到專業(yè)、規(guī)范的服務(wù)。2.5建立投訴處理機(jī)制。承諾人將建立完善的投訴處理機(jī)制，及時(shí)受理、處理服務(wù)對(duì)象的投訴，并依法依規(guī)進(jìn)行調(diào)查處理，保證服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益得到維護(hù)。2.6定期進(jìn)行自查自糾。承諾人將定期對(duì)出口退稅服務(wù)情況進(jìn)行自查自糾，發(fā)覺問題及時(shí)整改，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，保證服務(wù)行為的合規(guī)性。2.7加強(qiáng)與相關(guān)部門的協(xié)作。承諾人將加強(qiáng)與海關(guān)、稅務(wù)等相關(guān)部門的協(xié)作，建立信息共享機(jī)制，提高出口退稅服務(wù)的效率，為服務(wù)對(duì)象提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。2.8實(shí)行服務(wù)承諾責(zé)任制。承諾人將對(duì)工作人員的服務(wù)行為實(shí)行承諾責(zé)任制，明確責(zé)任主體，保證服務(wù)行為的落實(shí)。2.9建立服務(wù)質(zhì)量評(píng)估體系。承諾人將建立服務(wù)質(zhì)量評(píng)估體系，定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。三、監(jiān)督機(jī)制3.1設(shè)立監(jiān)督舉報(bào)電話。承諾人將在辦公場(chǎng)所設(shè)立監(jiān)督舉報(bào)電話，接受社會(huì)各界的監(jiān)督，并及時(shí)處理監(jiān)督舉報(bào)事項(xiàng)。3.2定期公布服務(wù)質(zhì)量信息。承諾人將定期公布服務(wù)質(zhì)量信息，包括服務(wù)對(duì)象滿意度、投訴處理情況等，接受社會(huì)各界的監(jiān)督。3.3實(shí)行責(zé)任追究制度。承諾人將對(duì)違反本承諾書的行為實(shí)行責(zé)任追究制度，對(duì)責(zé)任人進(jìn)行相應(yīng)的處理，保證本承諾書的落實(shí)。3.4建立服務(wù)對(duì)象回訪制度。承諾人將定期對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行回訪，知曉服務(wù)對(duì)象的意見和建議，并及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。__________部門負(fù)責(zé)本承諾的落實(shí)。承諾人簽名：簽訂日期：出口退稅服務(wù)承諾函篇6承諾方：[公司全稱]，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]，注冊(cè)地址：[注冊(cè)地址]，法定代表人：[法定代表人姓名]，職務(wù)：[職務(wù)]。接收方：[部門全稱]，地址：[部門地址]。鑒于承諾方擬開展出口退稅服務(wù)事宜，為保證服務(wù)過程規(guī)范、高效、透明，維護(hù)雙方合法權(quán)益，根據(jù)《_________稅收征收管理法》、《出口貨物勞務(wù)增值稅和消費(fèi)稅管理辦法》及相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，承諾方特向接收方作出如下承諾：第一條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范1.1承諾方承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家稅收法律法規(guī)及相關(guān)政策，保證出口退稅業(yè)務(wù)的真實(shí)性、合法性和合規(guī)性。1.2承諾方承諾及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地向接收方提供出口退稅所需資料，包括但不限于出口貨物報(bào)關(guān)單、出口發(fā)票、購(gòu)進(jìn)貨物增值稅專用發(fā)票或海關(guān)代征消費(fèi)稅專用繳款書等。1.3承諾方承諾按照接收方要求的方式和時(shí)限提交相關(guān)資料，并對(duì)資料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性負(fù)責(zé)。1.4承諾方承諾積極配合接收方對(duì)出口退稅業(yè)務(wù)的核查和審計(jì)工作，如實(shí)提供相關(guān)情況和資料。1.5承諾方承諾建立健全內(nèi)部管理制度，明確責(zé)任分工，保證出口退稅業(yè)務(wù)規(guī)范運(yùn)作。第二條雙方責(zé)任與配合2.1承諾方享有__________項(xiàng)服務(wù)權(quán)益。2.2承諾方有權(quán)要求接收方按照國(guó)家法律法規(guī)和政策規(guī)定，及時(shí)辦理出口退稅手續(xù)。2.3承諾方有權(quán)要求接收方對(duì)出口退稅業(yè)務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平和能力。2.4承諾方有權(quán)要求接收方對(duì)出口退稅過程中存在的問題進(jìn)行解釋和說明。2.5承諾方應(yīng)按照接收方要求提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的資料，并配合接收方完成相關(guān)手續(xù)的辦理。2.6承諾方應(yīng)按照國(guó)家法律法規(guī)和政策規(guī)定，及時(shí)申報(bào)出口退稅，并按時(shí)繳納稅款。2.7承諾方應(yīng)建立健全內(nèi)部管理制度，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平和風(fēng)險(xiǎn)防范能力。2.8接收方有權(quán)對(duì)承諾方的出口退稅業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)覺問題及時(shí)通知承諾方整改。2.9接收方有權(quán)根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)和政策規(guī)定，對(duì)承諾方的出口退稅業(yè)務(wù)進(jìn)行審核和審批。2.10接收方應(yīng)按照國(guó)家法律法規(guī)和政策規(guī)定，及時(shí)辦理承諾方的出口退稅手續(xù)，并告知辦理進(jìn)度和結(jié)果。2.11接收方應(yīng)建立健全內(nèi)部管理制度，加強(qiáng)工作人員培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平和責(zé)任意識(shí)。2.12接