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文檔簡介
關于snmp協(xié)議書的說法1.甲方(買方/出租方/委托方):
甲方名稱:XX科技有限公司,住所地位于中國北京市海淀區(qū)XX路XX號XX大廈XX層。甲方系依法成立并有效存續(xù)的有限責任公司,法定代表人為張三,聯(lián)系電話甲方在智能網(wǎng)絡管理領域擁有豐富的實踐經(jīng)驗,致力于為客戶提供高效、安全的網(wǎng)絡管理解決方案。鑒于甲方在日常運營中需要構建一套完善的網(wǎng)絡管理系統(tǒng),以實現(xiàn)對網(wǎng)絡設備的高效監(jiān)控和管理,提高網(wǎng)絡運維效率,降低運營成本,甲方經(jīng)審慎評估,決定委托乙方提供SNMP(簡單網(wǎng)絡管理協(xié)議)相關的技術支持與服務,以保障其網(wǎng)絡系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。
2.乙方(賣方/承租方/服務提供方):
乙方名稱:XX網(wǎng)絡技術有限公司,住所地位于中國上海市浦東新區(qū)XX路XX號XX園區(qū)XX號樓。乙方系依法成立并有效存續(xù)的高新技術企業(yè),法定代表人為王五,聯(lián)系電話乙方專注于網(wǎng)絡管理技術的研發(fā)與應用,擁有專業(yè)的技術團隊和豐富的項目實施經(jīng)驗,在SNMP協(xié)議的配置、優(yōu)化及故障排查方面具備顯著優(yōu)勢。乙方已成功為數(shù)百家企業(yè)提供了網(wǎng)絡管理服務,積累了大量的實踐經(jīng)驗,能夠為甲方提供高質(zhì)量的技術支持。鑒于乙方在SNMP協(xié)議領域的專業(yè)能力及良好口碑,甲方經(jīng)審慎評估,選擇乙方作為本次合作的唯一服務提供方。
協(xié)議簡介:
甲方在日常運營中,其網(wǎng)絡系統(tǒng)涵蓋了一系列網(wǎng)絡設備,包括路由器、交換機、防火墻等,這些設備需要實時監(jiān)控和管理以保障網(wǎng)絡的高可用性。然而,甲方自身技術團隊在SNMP協(xié)議的深入應用方面存在一定短板,難以完全滿足當前網(wǎng)絡管理的復雜需求。為此,甲方希望借助乙方的專業(yè)技術力量,構建一套符合其業(yè)務需求的SNMP協(xié)議管理方案,實現(xiàn)對網(wǎng)絡設備的集中監(jiān)控、告警處理及性能優(yōu)化。乙方憑借其在SNMP協(xié)議領域的深厚技術積累和成熟的服務體系,愿意承接甲方的委托,提供包括協(xié)議配置、設備接入、數(shù)據(jù)采集、告警推送、故障診斷等全方位的技術支持服務。雙方基于平等互利、誠實信用的原則,經(jīng)友好協(xié)商,達成如下協(xié)議,以資共同遵守。本協(xié)議的簽訂及履行,將有助于甲方提升網(wǎng)絡運維效率,降低運營風險,同時保障乙方在專業(yè)領域的技術價值得到充分體現(xiàn),實現(xiàn)雙方的共贏合作。
第一條協(xié)議目的與范圍
本協(xié)議的主要目的在于,由乙方為甲方提供關于簡單網(wǎng)絡管理協(xié)議(SNMP)的技術支持與服務,以幫助甲方構建、部署并優(yōu)化一套高效、穩(wěn)定的網(wǎng)絡管理系統(tǒng),實現(xiàn)對甲方網(wǎng)絡設備(包括但不限于路由器、交換機、防火墻、服務器等)的集中監(jiān)控、性能分析和故障預警。具體內(nèi)容涵蓋但不限于:乙方根據(jù)甲方需求進行SNMP協(xié)議的配置與調(diào)試;協(xié)助甲方實現(xiàn)網(wǎng)絡設備的SNMP接入與數(shù)據(jù)采集;為甲方提供SNMP協(xié)議相關的技術咨詢與培訓;建立并維護SNMP告警系統(tǒng),及時向甲方推送異常信息;根據(jù)甲方要求進行SNMP性能數(shù)據(jù)的分析與報告;以及處理與SNMP協(xié)議應用相關的其他技術問題,最終目的是提升甲方網(wǎng)絡運維效率,保障網(wǎng)絡穩(wěn)定運行,降低運營風險。
第二條定義
本協(xié)議中下列術語具有以下含義:
1.“SNMP協(xié)議”指簡單網(wǎng)絡管理協(xié)議(SimpleNetworkManagementProtocol),一種用于網(wǎng)絡設備管理和監(jiān)控的標準化應用層協(xié)議。
2.“網(wǎng)絡設備”指甲方網(wǎng)絡系統(tǒng)中所有能夠通過SNMP協(xié)議進行管理的硬件設備,包括但不限于路由器、交換機、防火墻、無線接入點、服務器等。
3.“技術支持”指乙方根據(jù)本協(xié)議約定,向甲方提供的與SNMP協(xié)議相關的配置、調(diào)試、優(yōu)化、故障排查、技術咨詢、培訓等服務。
4.“服務期限”指乙方按照本協(xié)議約定向甲方提供技術支持服務的起止時間。
5.“服務費用”指甲方根據(jù)本協(xié)議約定向乙方支付的技術支持服務費用。
6.“保密信息”指本協(xié)議項下由一方或雙方在合作過程中獲悉的、未公開的、與對方業(yè)務或技術相關的任何信息,包括但不限于技術文檔、客戶信息、服務內(nèi)容等。
第三條雙方權利與義務
1.甲方的權力和義務:
1.1甲方的權力:
1.1.1甲方有權要求乙方按照本協(xié)議約定,在服務期限內(nèi)提供專業(yè)、高效的SNMP技術支持服務。
1.1.2甲方有權對乙方的服務過程進行監(jiān)督,并要求乙方及時響應甲方的合理需求。
1.1.3甲方有權要求乙方提供與SNMP協(xié)議相關的技術咨詢、培訓和文檔資料。
1.1.4甲方有權根據(jù)實際服務情況,對乙方的服務質(zhì)量進行評價,并提出改進意見。
1.1.5在協(xié)議履行過程中,甲方有權要求乙方遵守相關法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范,保障其網(wǎng)絡系統(tǒng)的安全與穩(wěn)定。
1.2甲方的義務:
1.2.1甲方應向乙方提供必要的網(wǎng)絡環(huán)境和技術資料,包括網(wǎng)絡拓撲、設備型號、配置信息等,以便乙方開展服務。
1.2.2甲方應指定專門聯(lián)系人,負責與乙方溝通服務相關事宜,并及時反饋問題和需求。
1.2.3甲方應配合乙方進行網(wǎng)絡設備的SNMP配置與調(diào)試,確保設備符合服務要求。
1.2.4甲方應按照本協(xié)議約定,按時足額支付服務費用。
1.2.5甲方應妥善保管乙方提供的技術資料和服務信息,未經(jīng)乙方同意,不得泄露給第三方。
1.2.6甲方應確保其網(wǎng)絡環(huán)境符合國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準,并對自身網(wǎng)絡設備的安全性和穩(wěn)定性負責。
1.2.7甲方應在服務過程中,積極配合乙方進行故障排查和性能優(yōu)化,提供必要的技術支持和資源保障。
2.乙方的權力和義務:
2.1乙方的權力:
2.1.1乙方有權要求甲方提供必要的網(wǎng)絡環(huán)境和技術資料,并確保資料的完整性和準確性。
2.1.2乙方有權根據(jù)本協(xié)議約定,向甲方收取服務費用。
2.1.3乙方有權拒絕執(zhí)行違反國家法律法規(guī)或危害網(wǎng)絡安全的服務請求。
2.1.4乙方有權根據(jù)服務需要,要求甲方提供額外的技術支持或資源保障。
2.1.5乙方有權對服務過程進行記錄和存檔,作為服務質(zhì)量評估的依據(jù)。
2.2乙方的義務:
2.2.1乙方應組建專業(yè)的技術團隊,配備經(jīng)驗豐富的工程師,負責甲方的SNMP技術支持服務。
2.2.2乙方應根據(jù)甲方的需求,制定詳細的SNMP服務方案,包括服務內(nèi)容、實施步驟、時間安排等,并經(jīng)甲方確認后執(zhí)行。
2.2.3乙方應確保提供的SNMP技術支持服務符合行業(yè)標準和最佳實踐,保證服務質(zhì)量。
2.2.4乙方應按時完成SNMP協(xié)議的配置、調(diào)試和優(yōu)化工作,確保網(wǎng)絡設備能夠穩(wěn)定運行。
2.2.5乙方應建立SNMP告警系統(tǒng),及時發(fā)現(xiàn)并處理網(wǎng)絡設備的異常情況,并向甲方提供告警信息。
2.2.6乙方應定期向甲方提供SNMP性能數(shù)據(jù)分析報告,幫助甲方了解網(wǎng)絡運行狀況,優(yōu)化網(wǎng)絡性能。
2.2.7乙方應提供SNMP協(xié)議相關的技術咨詢和培訓服務,幫助甲方提升技術能力。
2.2.8乙方應妥善保管甲方的保密信息,未經(jīng)甲方同意,不得泄露給第三方。
2.2.9乙方應在服務過程中,嚴格遵守國家相關法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范,確保服務的合法合規(guī)。
2.2.10乙方應建立完善的客戶服務體系,及時響應甲方的需求,提供高效的服務支持。
第四條價格與支付條件
1.乙方提供本協(xié)議項下的SNMP技術支持服務,服務費用總額為人民幣伍萬元整(¥50,000.00元)。該費用包含但不限于SNMP協(xié)議的配置、調(diào)試、優(yōu)化、故障排查、技術咨詢、培訓和報告等所有服務內(nèi)容。
2.支付方式:甲方應通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務費用支付至乙方以下指定賬戶:
開戶行:XX銀行XX支行
賬戶名稱:XX網(wǎng)絡技術有限公司
賬號:XXXXXX
3.支付時間:
3.1預付款:本協(xié)議簽訂之日起七日內(nèi),甲方應向乙方支付服務費用總額的50%(即人民幣貳萬伍仟元整(¥25,000.00元)作為預付款。
3.2尾款:乙方完成全部SNMP技術支持服務,并經(jīng)甲方驗收合格后十日內(nèi),甲方應向乙方支付服務費用總額剩余的50%(即人民幣貳萬伍仟元整(¥25,000.00元)作為尾款。
4.甲方應確保支付賬戶信息準確無誤。如因甲方提供錯誤賬戶信息導致付款延遲或失敗,由此產(chǎn)生的后果由甲方自行承擔。甲方支付服務費用后,乙方應向甲方開具等額發(fā)票。
5.如服務范圍發(fā)生變更或增加,雙方應另行協(xié)商確定相應費用,并簽訂補充協(xié)議。
第五條履行期限
1.本協(xié)議的服務期限為自乙方收到甲方預付款之日起三個月,即自202X年X月X日至202X年X月X日止。乙方應在服務期限內(nèi)完成本協(xié)議約定的所有SNMP技術支持服務。
2.關鍵時間節(jié)點:
2.1需求確認:本協(xié)議簽訂后五日內(nèi),雙方應就具體的SNMP服務需求進行詳細確認,并形成書面確認文件。
2.2服務啟動:收到甲方預付款后三個工作日內(nèi),乙方應正式啟動服務。
2.3中期驗收:服務期限過半時(即自服務啟動之日起滿一個半月),乙方應向甲方提交階段性服務報告,并安排與甲方進行中期溝通,確認服務進展。
2.4最終驗收:服務期限屆滿前五日內(nèi),乙方應完成所有服務內(nèi)容,并向甲方提交最終服務報告及所有相關文檔,甲方應在收到后十個工作日內(nèi)完成驗收。
2.5尾款支付:甲方完成最終驗收后十日內(nèi),應支付協(xié)議約定的尾款。
6.如因特殊原因需延長服務期限,雙方應協(xié)商一致,并簽訂書面補充協(xié)議。延長期間的服務費用按照雙方協(xié)商結(jié)果確定。
第六條違約責任
1.甲方違約責任:
1.1甲方未按本協(xié)議第四條約定的期限和金額支付服務費用的,每逾期一日,應按逾期支付金額的千分之一向乙方支付違約金。逾期超過三十日,乙方有權暫停服務或解除本協(xié)議,并要求甲方支付已完成服務的費用、違約金及由此給乙方造成的損失。
1.2甲方未按時提供必要的網(wǎng)絡環(huán)境、技術資料或配合乙方進行配置調(diào)試,導致服務無法按時開始的,每延誤一日,應按本協(xié)議服務費用總額的千分之一向乙方支付違約金。延誤超過十五日,乙方有權解除本協(xié)議,并要求甲方支付已發(fā)生的服務費用及違約金。
1.3甲方未按約定驗收服務成果,無正當理由拖延驗收超過三十日的,視為驗收合格。若甲方提出異議,應承擔相應的舉證責任,若其異議成立,乙方應予以修正;若其異議不成立,甲方仍應按期支付服務費用及違約金。
2.乙方違約責任:
2.1乙方未按本協(xié)議第二條約定的服務內(nèi)容和服務標準提供服務,或服務質(zhì)量明顯不符合行業(yè)標準的,甲方有權要求乙方在合理期限內(nèi)修正或重做。乙方逾期未修正或重做,或修正后仍不符合約定的,甲方有權拒付相應部分的service費用,并可根據(jù)違約程度,要求乙方支付本協(xié)議服務費用總額10%至30%的違約金。若乙方違約行為嚴重影響甲方網(wǎng)絡系統(tǒng)的穩(wěn)定運行,給甲方造成損失的,乙方應承擔賠償責任。
2.2乙方未按本協(xié)議第五條約定的期限完成服務,每逾期一日,應按本協(xié)議服務費用總額的千分之一向甲方支付違約金。逾期超過三十日,甲方有權解除本協(xié)議,并要求乙方支付已完成服務的費用、違約金及由此給甲方造成的損失。
2.3乙方在服務過程中,泄露甲方商業(yè)秘密或造成甲方網(wǎng)絡系統(tǒng)安全風險或其他損失的,應立即停止違約行為,并賠償甲方因此遭受的全部直接經(jīng)濟損失,包括但不限于數(shù)據(jù)損失、系統(tǒng)修復費用、商譽損失等。若違約行為情節(jié)嚴重,構成犯罪的,乙方還應承擔相應的刑事責任。
2.4乙方提供的SNMP技術支持服務不符合國家相關法律法規(guī)或行業(yè)標準,給甲方造成損失的,應承擔全部賠償責任。
3.解除協(xié)議的后果:一方嚴重違約,導致本協(xié)議目的無法實現(xiàn)的,守約方有權書面通知違約方解除本協(xié)議。協(xié)議解除后,乙方應向甲方返還已收取但未提供服務的費用,并承擔相應的違約責任。雙方已產(chǎn)生的權利義務關系終止,但關于保密、爭議解決等條款仍然有效。
4.賠償范圍:違約方除支付違約金外,還應賠償守約方因此遭受的直接經(jīng)濟損失,包括但不限于合同履行后可獲得的利益、為履行合同而支出的合理費用等。賠償總額不超過違約方在本協(xié)議中預期獲得的總收益。
5.不可抗力:因不可抗力導致任何一方無法履行本協(xié)議義務的,根據(jù)不可抗力的影響,部分或全部免除責任,但應及時通知對方,并提供相關證明。雙方應協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。
第七條不可抗力
1.定義:本協(xié)議所稱不可抗力,是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于:自然災害(如地震、洪水、臺風、雷擊等)、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為(如法律、法規(guī)的變更、行政命令等)、流行病疫情、火災、爆炸以及網(wǎng)絡攻擊、系統(tǒng)故障等無法預見或非雙方合理控制的技術性事件。
2.通知:任何一方因不可抗力而無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務時,應在不可抗力事件發(fā)生后七日內(nèi),以書面形式通知對方,說明不可抗力事件的情況、影響以及預計持續(xù)的時間。通知應包含必要的證據(jù)支持。
3.責任免除:根據(jù)不可抗力事件的影響,受影響一方可以部分或全部免除因該事件造成的違約責任。若不可抗力事件導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行,雙方應在協(xié)商一致的基礎上,協(xié)商解除本協(xié)議或修改協(xié)議條款。
4.持續(xù)性:若不可抗力事件持續(xù)超過三十日,雙方均有權根據(jù)事件影響程度,決定是否繼續(xù)履行本協(xié)議。決定應通過書面形式確認。
5.信息保密:發(fā)生不可抗力事件時,雙方仍應盡最大努力保護對方的商業(yè)秘密和保密信息,防止信息泄露。
6.不可抗力消除:不可抗力事件消除后,受影響一方應立即恢復履行本協(xié)議義務,并通知對方。
第八條爭議解決
1.協(xié)商:雙方應首先通過友好協(xié)商的方式解決本協(xié)議履行過程中發(fā)生的任何爭議或分歧。協(xié)商應在誠實信用、公平合理的原則下進行。
2.調(diào)解:若協(xié)商無法達成一致,雙方同意在協(xié)商不成后三十日內(nèi),可以選擇向雙方共同認可的第三方調(diào)解機構申請調(diào)解。調(diào)解應遵循自愿、平等、公正的原則。調(diào)解達成協(xié)議的,雙方應簽訂調(diào)解協(xié)議書,經(jīng)雙方簽字蓋章后生效,具有法律約束力。
3.仲裁:若調(diào)解無法達成一致或雙方未選擇調(diào)解,任何一方均有權在爭議發(fā)生后六個月內(nèi),將爭議提交至被告住所地有管轄權的人民仲裁委員會(或雙方事先約定的其他仲裁機構),按照申請仲裁時該仲裁委員會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的,對雙方均有約束力。仲裁過程中,仲裁庭有權根據(jù)需要自行收集證據(jù),任何一方應如實提供有關證據(jù)。
4.訴訟:除上述仲裁約定外,任何一方亦有權在爭議發(fā)生后六個月內(nèi),向有管轄權的人民法院提起訴訟解決爭議。若選擇訴訟,應向被告住所地有管轄權的人民法院提起。
5.爭議解決原則:在爭議解決過程中,雙方應盡量保留協(xié)商和調(diào)解的余地,并本著互相諒解的精神處理爭議,以減少爭議對雙方合作關系的影響。涉及商業(yè)秘密的爭議,應在符合法律規(guī)定的前提下,通過保密方式進行解決。
6.法律適用:爭議解決所適用的法律為中華人民共和國法律。
第九條其他條款
1.通知:雙方之間的所有通知、請求、要求或其他通信均應以書面形式(包括但不限于信函、傳真、電子郵件)發(fā)送至本協(xié)議首頁載明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式,應提前七日書面通知對方。通過電子郵件發(fā)送的通知,發(fā)出時視為送達;通過郵政服務發(fā)送的信函,寄出后三日內(nèi)視為送達。
2.協(xié)議變更:對本協(xié)議的任何修改或補充,均須經(jīng)雙方協(xié)商一致,并以書面形式作出,作為本協(xié)議不可分割的一部分。任何未經(jīng)書面確認的變更或補充均無效。
3.分割性:若本協(xié)議任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行,不影響其他條款的效力。雙方應協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。
4.完整協(xié)議:本協(xié)議及其附件構成雙方就本協(xié)議標的事項達成的完整協(xié)議,取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解和承諾。
5.可分割性:本協(xié)議可分割。若本協(xié)議任何部分被認定為無效,不影響其他部分的效力
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