2023青海省公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試備考題匯編

及答案

學(xué)校:班級:姓名:考號:

一、簡答題（30題）

1.一年一度的雙十一空前火爆，尤其今年創(chuàng)造了巔峰，針對這種情況你

怎么看？

2.你和小張一起值班，小張沒來，后來因此受到領(lǐng)導(dǎo)批評。小張不滿，

說你只顧自己表現(xiàn)，同事對你議論，你怎么辦？

3.子曰：“君子不以言舉人，不以人廢言，請談?wù)勀銓@句話的理解。

4.2016年10月，南京二十九中有學(xué)生家長反映，該校實(shí)行高三年級學(xué)

生家長輪流替代老師進(jìn)行監(jiān)考、自習(xí)課值班。這一做法引起很大爭議,

實(shí)行后，有些家長覺得促進(jìn)了家校互動(dòng)，有些卻覺得難以接受。對于家

長監(jiān)考，你怎么看？

5.領(lǐng)導(dǎo)讓你做一個(gè)報(bào)告，需要找同事借材料?，同事老找借口不借給你材

料，怎么辦？

6.你認(rèn)為與性格內(nèi)向和性格外向的人相處會有什么不同，應(yīng)該如何和他

們相處?

7.近來微信朋友圈，微博中經(jīng)常會看到小孩患病缺錢治療，求轉(zhuǎn)發(fā)儂產(chǎn)

品滯銷亟需“帶走”求擴(kuò)散小……如今以網(wǎng)絡(luò)為載體的微公益迸發(fā)出驚

人的力量，其利用互聯(lián)網(wǎng)無邊界、傳播廣的特點(diǎn)，為人們帶來“人人皆可

公益”的新體驗(yàn)。請談?wù)勀銓W(wǎng)絡(luò)微公益的看法？

8.自2016年10月份起，很多城市刮起了一股“共享單車”風(fēng)，人們通過

智能手機(jī)就能快速租用一輛單車，為廣大市民“最后一公里”出行提供了

便捷的新選擇。但經(jīng)過一點(diǎn)時(shí)間得推廣卻遭遇到了諸如丟車、藏車、刻

意破壞等現(xiàn)象，引起了市民的熱議。對“共享單車”亂象，你怎么看。

9.你的同事小強(qiáng)在工作交流微信群中發(fā)廣告，你把他踢了，他生氣了，

怎么辦？

10.近年來，大量非國有博物館如雨后春筍般建立起來，其在全國博物館

數(shù)量中占比超過20%。國家出臺《博物館條例》，在法律層面明確了非

國有博物館的地位和屬性，以及出臺了其他相關(guān)條例和政策，扶持非國

有博物館。請談?wù)勀銓Ψ菄胁┪镳^的看法？

11.你有一上午的時(shí)間，但是有四件事情，你如何安排：1.領(lǐng)導(dǎo)有事，緊

急會議讓你去替開，2.參加朋友父親的葬禮，3.有群眾來訪，4.家人生急

病需要你辦理手續(xù)，你如何協(xié)調(diào)這四件事?

12.現(xiàn)在很多企業(yè)在招聘時(shí)很有針對性，專招90后，提供的崗位多為服

務(wù)員等基層崗位工作，但是前來應(yīng)聘的90后寥寥無幾，對此你怎么看?

13.為解決網(wǎng)絡(luò)直播快速發(fā)展帶來的安全問題，公安部將在全國范圍內(nèi)組

織開展網(wǎng)絡(luò)直播平臺專項(xiàng)整治活動(dòng)，如果此次活動(dòng)由你負(fù)責(zé)，你怎么辦?

14.遼寧省錦州市養(yǎng)老綜合服務(wù)中心是省級養(yǎng)老示范工程，原計(jì)劃今年5

月1日動(dòng)工?？蓮?013年10月開始，盡管領(lǐng)導(dǎo)高度重視，并且由民政

局一名副局長重點(diǎn)協(xié)調(diào)各種審批，可是歷時(shí)8個(gè)月，經(jīng)過39個(gè)單位，

加蓋了133個(gè)公章，仍然沒有完成審批工作;下一步審批還要涉及7個(gè)

單位，辦理12大項(xiàng)審批手續(xù)。對于審批工作中“章太多”現(xiàn)象你怎么看?

15.你去村里看你朋友，朋友的孩子離家出走，朋友氣暈了，孩子的父親

是村干部有事回不來，你該怎么辦？

16.衡陽縣政協(xié)原黨組書記彭應(yīng)龍?jiān)趽?dān)任工程項(xiàng)目指揮長期間違規(guī)報(bào)銷,

大到家用電器，小到奶粉、紙尿褲，樣樣都去報(bào)銷。對工程領(lǐng)域違規(guī)報(bào)

銷現(xiàn)象，你怎么看？

17.聶樹斌最終被判決無罪，引起的群眾的廣泛熱議，二十年的冤案最終

24.李華是單位新進(jìn)人員，他在大會上根據(jù)從報(bào)紙雜志上自學(xué)的理論素材

給單位提出一些不切實(shí)際的建議，領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為沒有可行性，沒有采納，同

事對他議論紛紛，李華很沮喪，因此背上了心理包袱。假如你是小張,

看到李華這樣，想去找他談一談，你會怎么做？

25.近來，一對年輕夫婦在地鐵喝飲料被罰。地鐵方面說地鐵動(dòng)蕩，飲料

潑灑容易致使旅客滑倒，有網(wǎng)友說地鐵路程長容易渴，喝飲料被罰太夸

張了。你怎么看？

26.用手機(jī)進(jìn)行碎片化的“淺閱讀”已成為年輕人當(dāng)中的一種潮流，所以有

人說“深閱讀已經(jīng)過時(shí)了“，你怎么看待這一觀點(diǎn)？

27.能否適應(yīng)銀監(jiān)會的工作強(qiáng)度？

28.作為公務(wù)人員，必須要始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)，做到權(quán)為民所

用、情為民所系、利為民所謀。只有這樣，人民群眾的利益才能夠得到

切實(shí)保障，才能樹立起政府在人民群眾心中的崇高地位和光輝形象。你

是市政府的工作人員，木市一批農(nóng)產(chǎn)品準(zhǔn)備在網(wǎng)上銷售，需要邀請外來

電商企業(yè)，而你們市的電商企業(yè)要參加洽談會，你怎么辦？

29.聯(lián)系天津爆炸案件談?wù)勀鷮ζ髽I(yè)安全大于生產(chǎn)的看法?

30.羅生特說：“一個(gè)醫(yī)生必須有音樂家的耳朵，戲劇家的嘴巴。在病人

痛楚時(shí)，能用精確的聽覺去辨別病情，用明快的語言消除疑慮，安撫病

人，減輕病人的痛苦?！罢堈?wù)勀銓@句話的理解。

參考答案

1.一年一度的雙十一成為了全世界的購物狂歡，尤其是今年短短一天

1207億的交易量，更是前所未有，這是百姓生活水平提高的重要表現(xiàn)。

雙十一的爆發(fā)是百姓生活水平提高的重要表現(xiàn)，隨著我國經(jīng)濟(jì)水平的發(fā)

展，居民生活水平的提高，居民購物的次數(shù)的增加以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、運(yùn)輸

水平的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物順應(yīng)產(chǎn)生并飛速發(fā)展是大勢所趨的。網(wǎng)絡(luò)購物相

對于傳統(tǒng)實(shí)體店無論是從產(chǎn)品的種類、價(jià)格方面具有非常的大優(yōu)勢，同

時(shí)隨著網(wǎng)絡(luò)購物的制度的規(guī)范化、誠信化以及退貨的人性化及時(shí)化，更

加促進(jìn)了網(wǎng)購的發(fā)展。雙十一購物節(jié)集合所有商家資源，購物平臺要求

當(dāng)日入場商家進(jìn)行大規(guī)模折扣活動(dòng)，給買家提供了更多高性價(jià)比產(chǎn)品,

同時(shí)加之前大規(guī)模的廣告宣傳，價(jià)格、心理激勵(lì)，價(jià)格需求彈性造成了

雙十一的火爆，這是社會發(fā)展的重要體現(xiàn)。雖然雙十一異?；鸨o

大家?guī)砀嗟膶?shí)惠，但是還是有好多方面需要注意的。首先消費(fèi)者是

要注意理性消費(fèi)，雙十一降價(jià)打折固然是好事，但是如果頭腦發(fā)熱，不

加約束，也許你就會買到許多并不實(shí)用的東西。我們在購物時(shí)，不要被

便宜遮住了眼睛。要學(xué)會貨比三家，購買自己需要的東西。作為購物平

臺，應(yīng)該提供更好的服務(wù)，加大假冒產(chǎn)品打擊，堅(jiān)次抵制虛假降價(jià)，做

好后續(xù)運(yùn)輸、退費(fèi)服務(wù)，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。作為政府部門應(yīng)該

完善法律法規(guī)，落實(shí)執(zhí)行，積極維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。共同努力營造一個(gè)

良好的網(wǎng)購環(huán)境，促進(jìn)網(wǎng)購的良性發(fā)展。

2.我和小張一起值班，但是小張由于沒有值班受到領(lǐng)導(dǎo)批評后對我產(chǎn)生

不滿，并且由此事引發(fā)同事對我的議論等糟糕的后果，我也會受到一定

的困擾，但如果顧自煩惱始終是不解決問題，我會從以下幾方面解決這

個(gè)問題；如果是小張沒有來值班，領(lǐng)導(dǎo)詢問時(shí)我在沒有了解具體情況

的前提下做了匯報(bào)，引發(fā)了領(lǐng)導(dǎo)對小張的誤會而發(fā)生的批評事件，那么

我會在了解情況后向領(lǐng)導(dǎo)澄清責(zé)任，消除領(lǐng)導(dǎo)對小張的誤會；如果是

小張?jiān)跊]有得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的前提下沒有值班，領(lǐng)導(dǎo)是在查看到值班記錄

中發(fā)現(xiàn)了情況，與我并無關(guān)，那么我會在小張情緒冷靜下來之后與之開

誠布公的談?wù)?，消除他對我誤會，彌合我們之間的嫌隙，但在對他受批

評后難過表示理解之外，跟他探討同事所說的“表現(xiàn)”的含義，讓他能夠

明白自己所理解的表現(xiàn)只是自己日常的工作行為的縮影，建議他遵守規(guī)

章制度，這樣才能保持自己良好的形象。在與小張的嫌隙得以彌合之

后，同事們對我的議論也會因?yàn)闆]有意義而漸漸消失。但之后我會對團(tuán)

隊(duì)成員做好提醒和監(jiān)督工作，避免出現(xiàn)類似問題。

3.“君子不以言舉人，不以人廢言”這句話出自《論語.衛(wèi)靈公》，意思是

君子不因別人的話說得好就提拔舉薦他，也不因別人的品德不好就廢棄

他的正確意見。告訴了我們一個(gè)古往今來正確的選人用人的方法，即在

選拔人才之時(shí)，不能僅憑一個(gè)人的言談好壞進(jìn)而決定是否任用，應(yīng)該更

加注重其個(gè)人的德行和才干;在任用人才之時(shí)，不能僅憑一個(gè)人的身份

地位高低進(jìn)而決定是否采納其意見，而應(yīng)該做到只要是正確意見便一并

采納。歷史上“以言舉人”壞了大事的例子不勝枚舉。戰(zhàn)國時(shí)期的趙孝

成王任用只會紙上談兵的趙括替代老將廉頗，結(jié)果趙軍在長平之戰(zhàn)中大

敗，四十萬趙軍被俘活埋。三國時(shí)期，著名軍事家諸葛亮素有知人善任

之名，但也同樣犯了以言取人的毛病，用了言過其實(shí)、不懂實(shí)戰(zhàn)的馬謖

當(dāng)大將，結(jié)果失了街亭，最后不得不“揮淚斬馬謖而歷史上“不以人

廢言"的例子也不在少數(shù)。南宋末年，奸相韓倔胄垮臺。依附于他的著

名詞人史達(dá)祖受其牽連被受跋刑，貧病交加而死。盡管史達(dá)祖人格上有

缺陷，人們對他也多有非議，甚至因此而輕視他的作品，但與之齊名的

姜夔并沒有因此而否認(rèn)他的詞作成就。姜夔給史達(dá)祖的詞集《梅溪詞》

作序道：”這樣的詞奇秀清逸，有李賀的氣韻，能熔情與景于一爐?！贝?/p>

種豁達(dá)開明，令人嘆服。總而言之，作為一名基層的公職人員，無論

何時(shí)何地，始終保持清醒的頭腦，客觀識人，提升內(nèi)在修為，方能處風(fēng)

波而如履平地，更好的為人民群眾服務(wù)。

4.家長走進(jìn)校園、適當(dāng)參與教學(xué)管理，是一種良性互動(dòng)的教育方式。但

是，像南京二十九中這樣，學(xué)校不僅要求家長輪流替代老師監(jiān)考，而且

負(fù)責(zé)自習(xí)課值班，就有點(diǎn)過猶不及了。從小處講，是一種懶教行為;從

大處講，則是教育責(zé)任的一種轉(zhuǎn)嫁。家長走進(jìn)校園，體驗(yàn)學(xué)校的工作，

了解自己的孩子，家、校互動(dòng)，這是好事情。其一，家長更夠增進(jìn)對學(xué)

校教學(xué)情況的了解，增加家長對學(xué)校的信任，促進(jìn)相互尊重;其二，家

長能真切了解自己孩子在學(xué)校的學(xué)習(xí)狀況;其三，自己的家長來了，通

常來說學(xué)生們都不會在作弊或者自習(xí)課隨意講話了。但是，這些好處的

代價(jià)是雙職工家長請假前來值班。而且，這更直接的體現(xiàn)了該校老師的

“懶教”而非給家長機(jī)會。家長不堪其累，家長負(fù)擔(dān)加重的同時(shí)，老師的

工作職責(zé)在一定程度上減輕和弱化了，失去了學(xué)校教育工作的專業(yè)性和

權(quán)威性，而反對此舉的家長“不得不來”，也是一種“退讓"。"越位”和"退

讓”一起作用，就模糊了家庭教育和學(xué)校教育的邊界，結(jié)果兩方都背負(fù)

不屬于自己的責(zé)任分工?？梢?，讓家長承擔(dān)監(jiān)考、值班等重要的教學(xué)管

理工作，也是對學(xué)校教育的一種過度參與，甚至是學(xué)校教育的錯(cuò)位，影

響家長的日常工作事小，擾亂了學(xué)校正常的教學(xué)秩序事大。換言之，家

長對學(xué)校教育的過度參與，實(shí)際上是對學(xué)校教學(xué)秩序的一種橫加干涉,

反而推高了家庭和學(xué)校的教育成本。如果教育部門和學(xué)校對這種過度參

與，不加以管理和制止，任其無序發(fā)展，勢必會污染學(xué)習(xí)空氣，甚至?xí)?/p>

影響校園的安全和穩(wěn)定。學(xué)校和家庭的教育，找準(zhǔn)家長學(xué)?；?dòng)的結(jié)

合點(diǎn)，厘清最基本的教育責(zé)任是關(guān)鍵。第一，估計(jì)家長以自愿原則為主參

與學(xué)校的管理，并給出應(yīng)有的建議，但絕不能實(shí)行角色替代,甚至異化為額

外的負(fù)擔(dān)。第二，學(xué)校和老師應(yīng)當(dāng)放下“教育權(quán)威”的架子，經(jīng)常向家長

征求意見，虛心聽取他們的批評和建議，以改進(jìn)自己的工作。第三，加

強(qiáng)學(xué)校教師的敬業(yè)與責(zé)任意識教育，在教學(xué)過程中主動(dòng)溝通，擔(dān)負(fù)起教

學(xué)的主要責(zé)任。第四，長遠(yuǎn)來看，學(xué)校和教育部門也應(yīng)當(dāng)繼續(xù)探索學(xué)校

教育與家庭教育的科學(xué)模式，學(xué)校教育和家庭教育只有互相結(jié)合、補(bǔ)充,

才能形成更良好的教育環(huán)境。

5.領(lǐng)導(dǎo)把工作交給我是我的信任，我必須認(rèn)真對待，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代

的任務(wù)。在完成工作時(shí)，如果碰到找同事借材料，同事不借的情況，

我必須放平自己的心態(tài)，不能就認(rèn)為是同事故意為難我?？赡苜Y料價(jià)實(shí)

不在同事手中，已經(jīng)被其他同事借去了，了解清楚情況后，可以溝通后

取得聯(lián)系方式，找到借材料的同事，看是否己經(jīng)用完，或者在這位同事

不急的情況下，先行借用。另一種可能是同事跟我的做事風(fēng)格不同，

就容易在溝通的過程中產(chǎn)生矛盾沖突，從而阻礙合作的順利完成?；蛘?/p>

是我們雙方的認(rèn)識問題的角度不同，由于雙方立場、職責(zé)不同或工作性

質(zhì)上的不一致，從而引起分歧或沖突。導(dǎo)致同事不愿意給我借材料。對

此我要通過文體活動(dòng)、工作交流等方式增加彼此的了解，將一切不必要

的誤會和摩擦，消滅在萌芽狀態(tài)，只有這樣才能進(jìn)行有效的合作。通

過這件事情，讓我明白了要善于自我反省，糾正自己在工作中不好的方

面，本著貫徹團(tuán)隊(duì)精神的理念，積極團(tuán)結(jié)同事，與同事積極溝通，保持

良好的工作氛圍。從而使部門的工作效率得到提高，能夠更好的完成領(lǐng)

導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù)。

6.外向與內(nèi)向是性格的兩個(gè)維度，沒有好壞之分，生活和工作中我們都

會遇到不同性格的人，我認(rèn)為他們的不同之處如下：外向性格的人心

理活動(dòng)傾向于外部世界，經(jīng)常對客觀事物表示關(guān)心和興趣，常將自己的

想法不加考慮地說出來。交流的時(shí)候，性格外向的人會更沉浸在聊天之

中，也會更多的創(chuàng)造出新的聊天話題，感覺就像有說不完的話一樣。內(nèi)

向性格的人感情及思維活動(dòng)傾向于內(nèi)，感情比較深沉，待人接物小心謹(jǐn)

慎，喜歡單獨(dú)工作。在聊天中，他們更多的是充當(dāng)一個(gè)傾聽者的角色,

不善交談，不愛說話，有時(shí)盡管他們對某一事情特別關(guān)心，也不愿主動(dòng)

開口，很少主動(dòng)找話題聊天。根據(jù)以上特點(diǎn)，對于不同性格的人我可

以選擇不同的相處方式。一方面，和性格外向的人相處，我們要不自

負(fù)，不傲慢，謙虛并學(xué)會傾聽。不要因?yàn)閷Ψ浇≌劧ε潞途o張，要正

常交往，不卑不亢，冷靜地對待。還要向?qū)Ψ綄W(xué)習(xí)，逐漸地在與對方交

往過程中放開自己，勇于表達(dá)，讓對方感受到我們對他的熱情的真誠回

應(yīng)。這樣一來，可以慢慢地增長溝通能力，從而可以很好地與性格外向

的人相處。另一方面，和性格內(nèi)向的人相處，要尊重對方，理解對方，

學(xué)會“角色互換”，設(shè)身處地為其著想，以通情達(dá)理地理解和容納，切忌

簡單粗暴。盡量熟悉了解對方的經(jīng)歷和想法，縮短相互間距離。用熱情、

關(guān)切和親密的態(tài)度，消除其疑懼心理和回避傾向，以主動(dòng)的啟發(fā)、誘導(dǎo)，

對其言行多作肯定評價(jià)，特別是注意多引導(dǎo)他們參加集體的一些文娛活

動(dòng)，使他們體驗(yàn)到集體的歡樂。相信通過以上方式，我可以順利地與

不同性格的人交往，在工作中更好地相互配合，在生活中愉快地享受友

情。

7.網(wǎng)絡(luò)微公益的出現(xiàn)確實(shí)給很多處在為難中的人們帶來一線希望，也讓

更多的人因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)為公益而得到了救助，但是羅一笑事件的出現(xiàn)卻讓我

們發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)微公益在發(fā)展的過程當(dāng)中還有很多不完善的地方，所以還需

要多方努力對其進(jìn)行進(jìn)一步的規(guī)范，從而能讓網(wǎng)絡(luò)微公益能更好的為更

多需要救助的人帶來福音。眾所周知網(wǎng)絡(luò)具有開放自由的特點(diǎn)，也正

因?yàn)槿绱水?dāng)下網(wǎng)絡(luò)微公益存在的問題就體現(xiàn)以下兩個(gè)方面，一方面：微

公益信息量相對較大，并且大多數(shù)由個(gè)人發(fā)布，加上信息傳播速度快等

特點(diǎn)，使得微公益信息的審核非常困難，導(dǎo)致真假難辨公信力不足。同

時(shí)微博降低了公眾從事公益的門檻，意味著任何人都可以發(fā)布公益信息,

但是降低門檻也就意味著各種同質(zhì)化的微公益救助信息太多，使得有效

的信息被淹沒，并且大多數(shù)人只是停留在轉(zhuǎn)發(fā)和關(guān)注的層面，造成關(guān)注

度虛高，而實(shí)際問題卻得不到有效解決。另一方面：微公益?zhèn)鞑⑴c主

體多元化，如個(gè)人、媒體、企業(yè)、政府等都可以在微博平臺上發(fā)布公益

信息或活動(dòng)，但由于傳播參與主體的身體地位、影響力或參與程度等不

盡相同，造成傳播效果和影響力嚴(yán)重失衡。以上問題如果不能及時(shí)得

到解決，那么網(wǎng)絡(luò)微公益便很難朝著規(guī)范化的方向發(fā)展，甚至?xí)葑兂?/p>

有一些不法分子犯罪的途徑，讓身處為難的民眾不能得到及時(shí)的救助。

而出現(xiàn)這些問題的原因除了微公益本身的門檻低，任何人都有發(fā)布信息

的資格，部分人正利用這樣的契機(jī)鉆空子，發(fā)布虛假信息以外，更為重

要的是網(wǎng)民本身辨別真假信息的能力較弱，看到求助信息不加以區(qū)分只

是盲目的轉(zhuǎn)發(fā)和點(diǎn)贊，也為犯罪分子提供了溫床。同時(shí)政府的網(wǎng)管部門

對于新事物的出現(xiàn)反應(yīng)過慢缺乏，對微公益出現(xiàn)的問題也缺乏針對性的

解決措施，對于違法分子也缺乏嚴(yán)格的懲罰措施。因此要想解決這些

問題，還是需要政府社會各界共同努力多措并舉才能達(dá)良好的結(jié)果，具

體如下：首先、要充分發(fā)揮政府，媒體、知名企業(yè)以及名人的宣傳引

導(dǎo)作用，將全民公益的理念廣泛傳播，創(chuàng)造良好的微公益發(fā)展氛圍。同

時(shí)加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)人才的建設(shè)，建立專業(yè)的微公益發(fā)展的團(tuán)隊(duì)，讓微公益能

夠在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)平臺上健康成熟的發(fā)展。其次：政府應(yīng)擔(dān)負(fù)起監(jiān)管職

責(zé)，可以建立專門的微公益監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)，對募捐資格，募捐活動(dòng)和資

金使用等環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)管，避免微公益成為灰色產(chǎn)業(yè)鏈，增強(qiáng)公眾對微公

益的認(rèn)可度，與此同時(shí)，要對微公益組織進(jìn)行長期指導(dǎo)和監(jiān)督，進(jìn)而引

導(dǎo)微公益組織走向科學(xué)化，持續(xù)性的發(fā)展道路。最后：我們廣大網(wǎng)民

要樹立良好的責(zé)任意識，要懂得明辨是非，不盲從，理性的從事公益活

動(dòng)，讓真正需要幫助的人可以享受到微公益的溫暖。

8.近期，很多城市刮起了一股“共享單車”風(fēng)，作為代表的。f。、摩拜單車

成為「'網(wǎng)紅產(chǎn)品”，收到大家的追捧。但是近期出現(xiàn)的丟車、藏車、蓄

意破壞等問題卻為這一很好的項(xiàng)目蒙上了一層陰影。如何消除“共享單

車”的亂象，更好地為市民解決“最后一公生”問題，需要市民、運(yùn)營商

和政府的合力。隨著城市的發(fā)展，城市的交通壓力越來越大，交通擁

堵問題成為非常具有代表性的“城市病“共享單車”的出現(xiàn)為市民解決

了出行“最后一公里”的難題，價(jià)格實(shí)惠、使用便利，確實(shí)值得稱贊，但

也隨之出現(xiàn)亂停亂放等不文明現(xiàn)象，擠占公共空間，帶來安全隱患。在

北京不少地鐵口，人們經(jīng)常可以看到，三三兩兩的黃色單車橫七豎八隨

意停放，有的甚至直接放在非機(jī)動(dòng)車道或者人行道上。在不少城市，非

機(jī)動(dòng)車道、步行道、主次干道轉(zhuǎn)彎口、鬧市區(qū)，隨處可見各種顏色的共

享單車，對環(huán)境秩序以及出行安全產(chǎn)生了影響。我們不禁要想，這樣

一種亂象到底是如何產(chǎn)生的?其實(shí)通過觀察分析不難發(fā)現(xiàn)，“共享單車”

亂象的成因大致有以下幾點(diǎn)。第一，部分市民素質(zhì)確實(shí)偏低。一些使用

者有意無意之間，經(jīng)常會把單車隨意停放，還有一部分純粹是受到利益

驅(qū)使，對單車進(jìn)行倒賣或破壞;第二，運(yùn)營商管理方法滯后?，F(xiàn)在運(yùn)營

商對于單車亂象管理辦法不是很多，僅靠人力的搬運(yùn)回收效率很低;第

三，城市管理部門與運(yùn)營商之間協(xié)調(diào)不夠。目前對于違規(guī)停放的共享單

車，基本按照普通自行車的違停來管理，相關(guān)部門收繳后將其統(tǒng)一保管,

由運(yùn)營公司前來聯(lián)系取回。對于“共享單車”的管理，也確實(shí)需要多方

聯(lián)合進(jìn)行探索，應(yīng)該由政府、企業(yè)和用戶三方聯(lián)手促進(jìn)共享單車的規(guī)范

發(fā)展。首先，政府管理部門出臺管理細(xì)則。例如上海市交通委表示，將

出臺關(guān)于共享單車的指導(dǎo)性意見，車輛標(biāo)準(zhǔn)、區(qū)域分布、違停處理等熱

點(diǎn)問題都將有所涉及;其次，企業(yè)在單車的管理上加大力氣。企業(yè)建立

信用積分系統(tǒng)、設(shè)置信用制度來激勵(lì)用戶規(guī)范騎行并舉報(bào)違規(guī)行為等；

最后，很重要的一點(diǎn)是要加強(qiáng)市民的整體素質(zhì)。通過宣傳等多方面的方

法增強(qiáng)文明使用的意識，同時(shí)也鼓勵(lì)市民對身邊的不文明行為監(jiān)督舉報(bào)。

相信通過以上的方法可以在一定程度上緩解“共享單車”亂象，讓市民有

更加良好的出行體驗(yàn)。

9.如果我在工作中遇到這件事情，會這樣來化解。第一，私下詢問，積

極溝通。人際交往中產(chǎn)生隔閡、糾紛很正常，我會擺正自己的心態(tài)，主

動(dòng)化解矛盾，千萬不能打冷戰(zhàn)，影響工作。在私下里向小強(qiáng)詢問工作群

里發(fā)廣告是什么原因造成的，是不是手機(jī)中病毒、或是微信賬號密碼被

盜才會亂發(fā)廣告的。并向他解釋自己把他踢出群去也是有原因的，一是

怕小強(qiáng)賬號被盜發(fā)送帶有詐騙性質(zhì)的廣告會對其他同事帶來損失，二是

怕工作群的氛圍受到影響，三是工作群有嚴(yán)格的信息發(fā)布制度。第二，

主動(dòng)反思，自我批評。在說明緣由之后，我會對自己處理問題的方式進(jìn)

行反思和自我批評。向小強(qiáng)解釋當(dāng)時(shí)自己并沒有找到小強(qiáng)進(jìn)行詢問、核

實(shí)情況，也沒有及時(shí)的進(jìn)行溝通，告知小強(qiáng)工作群里的信息發(fā)布機(jī)度，

而是采取比較武斷、粗暴的方式直接踢出群去，這種方式生硬不妥，確

實(shí)欠缺考慮，讓小強(qiáng)在其他同事眼里有點(diǎn)下不了臺。這里向小強(qiáng)道歉，

希望他能見諒。第三，明確紀(jì)律，提出建浪。在自我反思結(jié)束后，我

也會開誠布公地向小強(qiáng)提出建議，畢竟工作群的首要任務(wù)就是服務(wù)于工

作，利用工作群來發(fā)布廣告很不妥當(dāng)，不僅會影響群內(nèi)的工作氛圍、占

用群里的信息資源，而且還會讓其他同事對小強(qiáng)產(chǎn)生不務(wù)正業(yè)的看法,

況且群內(nèi)也有信息發(fā)布制度嚴(yán)禁發(fā)布與工作無關(guān)的信息。所以也希望小

強(qiáng)今后能夠嚴(yán)格遵守群內(nèi)制度，維護(hù)工作群的良好氛圍。相信以上三

步可以較好地化解掉我和小強(qiáng)之間的矛盾，更好地投入到工作中去。

10.非國有博物館門類豐富，特色鮮明，已成為我國博物館體系的重要組

成部分和保護(hù)中華歷史文化遺產(chǎn)的重要力量。但是，在發(fā)展過程中，不

少非國有博物館出現(xiàn)了艱難維持或難以為繼的尷尬生存狀況。其表層

問題主要有：管理不規(guī)范、基礎(chǔ)工作薄弱、人才匱乏、違法買賣出土文

物、重建館輕運(yùn)營等。深層次問題是：現(xiàn)階段的非國有博物館基本上仍

處于個(gè)人、家庭、企業(yè)“收藏展示館”階段，創(chuàng)辦者的私人財(cái)產(chǎn)權(quán)與博物

館的法人財(cái)產(chǎn)權(quán)混淆不清，不符合國際公認(rèn)的博物館的定義和性質(zhì)。為

推動(dòng)非國有博物館可持續(xù)健康發(fā)展，不能僅靠財(cái)政投入，而是要靠思想

觀念的轉(zhuǎn)變、管理制度的改進(jìn)和配套政策的完善等多方面共同推進(jìn)。首

先，轉(zhuǎn)變思想觀念，完善運(yùn)行機(jī)制。完善法人治理結(jié)構(gòu)，建立健全理事

會等組織管理制度。加強(qiáng)非國有博物館行業(yè)組織建設(shè)，通過館際交流等

形式，實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)、合作共嬴。其次，改進(jìn)管理制度，

規(guī)范藏品管理。強(qiáng)化非國有博物館藏品管理基礎(chǔ)性工作，規(guī)范藏品尤其

是文物藏品的保護(hù)、利用和管理。嚴(yán)格依法執(zhí)行博物館運(yùn)行及終止時(shí)的

藏品處置程序。最后，完善配套政策，落實(shí)稅費(fèi)減免等優(yōu)惠政策。非

國有博物館舉辦文化活動(dòng)的門票收入，開展文化傳播公益性活動(dòng)產(chǎn)生的

非營利性收入，依法享受稅收免征或優(yōu)惠。鼓勵(lì)企業(yè)、事業(yè)單位、社會

團(tuán)體及個(gè)人向非國有博物館提供捐贈或以其他形式提供資助，捐贈人依

法享受稅收優(yōu)惠。

11.作為公務(wù)員在日常工作中經(jīng)常會遇到同時(shí)接到多個(gè)任務(wù)的情況，這時(shí)

我會認(rèn)真的分析任務(wù)的輕重緩急，合理地安排時(shí)間，有條不紊地將工作

做好。對于題目中所給出的任務(wù)我會由以下幾個(gè)方面進(jìn)行處理：第一，

如果會議馬上開始，應(yīng)請教領(lǐng)導(dǎo)會議所需材料的內(nèi)容以及要求，并根據(jù)

領(lǐng)導(dǎo)的指示，立刻著手編寫所需料，按時(shí)參加會議，在會議中認(rèn)真記

錄會議精神，會后整理成材料上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。我會安排單位其他負(fù)責(zé)接待群

眾來訪的同志出面接待，并囑咐接待中要注意的問題。第二，如果距

離會議開始還有一段時(shí)間，我會首先親自接待有群眾來訪，首先緩和一

下氣氛，拉近一下距離，先聽他們怎么說，想表達(dá)什么訴求?在其傾訴

的過程中，要把其反應(yīng)的事項(xiàng)記錄在本子上，既表現(xiàn)出對其問題的重視,

也是一種備忘。明白問題的來龍去脈后，要依法依策地耐心向其解答,

對晦澀難懂政策的要重點(diǎn)解釋，對解答不認(rèn)可或鉆牛角尖的脾氣倔的

人，更要注重方式方法，既不能讓其沖動(dòng)，。如何處理好與群眾的關(guān)系，

傾聽他們的合理化意見和建議，關(guān)系到基層和諧穩(wěn)定大局，掌握好的方

式方法可以事半功倍。第三，家人生急病需要我辦理手續(xù)，依照工作

第一的原則，我會利用其他的方法去合理安排。聯(lián)系家的親屬，請他們

在現(xiàn)在去醫(yī)院辦理住院手續(xù)，并自己在下班后去醫(yī)院探望。第四，參

加朋友父親的葬禮，我應(yīng)向他說明自己今天工作任務(wù)比較緊急不能參加

他父親的葬禮希望他節(jié)哀，相信朋友也會理解我的，我也會另找時(shí)間去

他帶去我的關(guān)心?？傊?，作為一名公務(wù)人員在生活和工作中遇到題目

中的多件事情時(shí)間沖突或者任務(wù)比較多的情況是非常常見的，能夠按照

工作第一、輕重緩急的原則有效進(jìn)行安排和處理是我們必備的能力，也

是我們?nèi)蘸筇岣叩姆较蛑弧?/p>

12.90后具有青春活力，所以現(xiàn)在很多企業(yè)在招聘的時(shí)候都愿意招聘90

后，能夠給企業(yè)帶來蓬勃的生機(jī)，但是它們給90后所提供的崗位一般

都是服務(wù)員等基層崗位，導(dǎo)致前來應(yīng)聘的90后寥寥無幾，對于這個(gè)現(xiàn)

象，我認(rèn)為應(yīng)該辯證的來看待。企業(yè)的出發(fā)點(diǎn)是好的，它們?yōu)?0后提

供了很多就業(yè)的崗位，并且希望90后的加入能夠給企業(yè)帶來活力和新

鮮的思想，但是之所以前來應(yīng)聘基層崗位的90后很少，我認(rèn)為有以下

幾點(diǎn)原因：首先，有些90后好高鷲遠(yuǎn)，不能夠吃苦，不能腳踏實(shí)地的

去做基礎(chǔ)性工作，把自己步入社會的起點(diǎn)定位較高，沒有意識到只有把

基層工作做好，一步一個(gè)腳印，才能夠?yàn)橐院蟮墓ぷ鞔蚝脠?jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

其次，學(xué)校也缺乏對90后的教育，缺少思想引導(dǎo)，沒有讓他們樹立正

確的就業(yè)觀，導(dǎo)致很多學(xué)生在選擇工作的時(shí)候沒有擺正自己的位置，找

工作比較盲目，目標(biāo)不確定。再次，企業(yè)也缺乏對90后的了解，提供

崗位比較單一，沒有意識到他們當(dāng)中也有一些優(yōu)秀的人才，可以創(chuàng)造更

大的價(jià)值。最后，國家對現(xiàn)在畢業(yè)生的扶持力度有待加強(qiáng)，適合畢業(yè)生

就業(yè)的崗位數(shù)量不足。針對于以上的問題，我認(rèn)為可以通過以下的方

法來進(jìn)行解決：第一，90后應(yīng)該擺正自己的心態(tài)，充分認(rèn)識到自身所

能創(chuàng)造出的價(jià)值，而且剛剛走出校園，光有理論知識還不夠，我們應(yīng)該

多到基層去進(jìn)行實(shí)踐工作，理論和實(shí)踐相結(jié)合，才能夠厚積薄發(fā)，充分

發(fā)揮自己的價(jià)值。第二，學(xué)校應(yīng)該對他們定時(shí)的進(jìn)行思想教育，開展

就業(yè)指導(dǎo)講座，讓他們對自身有一個(gè)全方位的認(rèn)識，并且加強(qiáng)他們對基

層崗位的認(rèn)知程度，明白基層崗位存在的必要性及價(jià)值，加強(qiáng)和企業(yè)

的合作，了解企業(yè)的需求，進(jìn)行有針對性的培養(yǎng)，讓90后在畢業(yè)后直

接能夠就業(yè)。第三,企業(yè)也應(yīng)該多與學(xué)校溝通，了解畢業(yè)生所具有的才

能，對于比較優(yōu)秀的畢'也生，給予比較好的崗位和待遇，提高90后就

業(yè)的積極性，爭取做到人盡其才。第四，國家在規(guī)定學(xué)校設(shè)立專業(yè)的

時(shí)候，應(yīng)該多進(jìn)行調(diào)查，多設(shè)立一些方便就業(yè)的專業(yè)，增加就業(yè)崗位,

讓90后學(xué)到適合就業(yè)的專業(yè)知識。相信通過以上的措施，既可以讓90

后擺正自己的擇業(yè)觀，找到合適自己的工作，充分發(fā)揮自身的價(jià)值，也

可以讓企業(yè)招到合適的人才。

13.本次活動(dòng)旨在查處個(gè)別網(wǎng)絡(luò)平臺傳播色情低俗信息，組織賭博等違法

犯罪活動(dòng)，如果由我來組織此次活動(dòng)，我會從以下三個(gè)方面做出努力：

第一，調(diào)查準(zhǔn)備。首先，搜集網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)、媒體曝光的信息，核驗(yàn)存在安

全隱患的網(wǎng)站并記錄;其次，找網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門的負(fù)責(zé)人面談，對網(wǎng)絡(luò)直

播平臺存在的安全隱患做進(jìn)一步的了解。最后，在公安局官網(wǎng)上發(fā)布網(wǎng)

絡(luò)問卷，讓群眾積極的反應(yīng)現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)直播平臺存在的一些安全隱患，并

舉報(bào)傳播違法信息的賬號、頻道。為后期開展專項(xiàng)整治活動(dòng)做好鋪墊工

作。第二，依法查處。我們將組織網(wǎng)安部門將全面檢查網(wǎng)絡(luò)直播平臺

安全管理制度措施落實(shí)情況，指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)直播平臺全面清理各類違法有害

信息，依法關(guān)停傳播違法信息的賬號、頻道，查處存在違法違規(guī)行為的

網(wǎng)絡(luò)直播平臺。重點(diǎn)查處三類網(wǎng)絡(luò)直播平臺：一是群眾舉報(bào)、網(wǎng)絡(luò)曝光

或網(wǎng)民反映問題集中的;二是涉嫌存在色情表演、聚眾賭博以及其他違

法行為的;三是企業(yè)自身管理秩序混亂、安全管理制度措施不落實(shí)的。

第三，嚴(yán)格監(jiān)管。我們將監(jiān)督指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)直播平臺加強(qiáng)安全管理，履行法

定責(zé)任義務(wù)，嚴(yán)格落實(shí)違法信息防范處置以及網(wǎng)上案件線索發(fā)現(xiàn)報(bào)告等

措施，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)主播和管理員實(shí)名制、普通用戶手機(jī)注冊登記等安全管

理制度，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)直播平臺的健康發(fā)展。除此之外，歡迎社會各界和廣

大群眾對網(wǎng)絡(luò)直播活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)違法犯罪線索請及時(shí)向公安部網(wǎng)

絡(luò)違法犯罪舉報(bào)網(wǎng)站舉報(bào)，防止網(wǎng)絡(luò)完全問題的出現(xiàn)。

14.一個(gè)省級示范工程審批過程如此繁瑣，復(fù)雜的蓋章過程不僅反映出審

理過程的復(fù)雜，仔細(xì)分析不難發(fā)現(xiàn)，并不是審批手續(xù)真正需要那么多時(shí)

間，而是工作人員的不作為、慢作為將審批時(shí)間拉長，這一現(xiàn)象在社會

上屢見不鮮，應(yīng)該引起高度重視。造成審批過程復(fù)雜，任何一個(gè)項(xiàng)目

審批都需要蓋如此多"章''的原因主要有以下幾點(diǎn)：第一，機(jī)構(gòu)設(shè)置不合

理，公章蓋印存在交叉重合的現(xiàn)象。這么多公章都是必須蓋的嗎?其實(shí)，

并不是這樣，此項(xiàng)事件曝光后，受到市里主要領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注后，審批程序立

即簡化，只需要46個(gè)單位審批。公章蓋印的交叉重合是造成這一現(xiàn)象

的首要原因。第二，審批過程并不順利，及時(shí)性很差。被阻礙的根本原

因是審批難，審批單位并不買賬，該推諉扯皮的依舊推諉扯皮，該踢皮

球的依舊踢皮球，該慢作為的依舊慢作為，活生生的將審批之路變成了

另一個(gè)巨大工程。第三，審批人員群眾意識過差?？上攵瑤в小肮佟?/p>

字的審批都這么難，平民百姓辦事可能會難上加難，進(jìn)一步暴露出了一

些單位辦事拖沓、不作為、慢作為、責(zé)任意識差、服務(wù)態(tài)度差等等衙門

作風(fēng)。在這樣的工作態(tài)度和工作意識之下，怎么可能出現(xiàn)審批迅速的情

況。在走群眾路線的今天，更應(yīng)該多站在群眾的立場考慮，審批程序

能簡化的簡化，因?yàn)閷徟鷨挝徊块T相隔甚遠(yuǎn)，跑一趟還不一定能辦好,

如果是走形式的章就直接省掉吧。更重要的是，提高部門工作人員的主

動(dòng)服務(wù)意識，清除推、等、靠等等慵懶行為，不要等上級催促才馬不停

蹄的辦理，要主動(dòng)作為，讓辦事的群眾在自己的部門能感受到一絲溫暖,

不要讓“辦事難、辦事煩”成為群眾傷心難過的源頭。

15.在我們?nèi)粘Ｉ钪校偸怯性S多不可預(yù)知的事情發(fā)生。古羅馬著名哲

學(xué)家塞內(nèi)加也曾說，平靜，不過是歷次混亂之間的間歇。所以說，意外

是我們生活中無法避免的部分，發(fā)生意外不可怕，怎么樣做到保持冷靜,

妥善解決出現(xiàn)的問題才是我們應(yīng)該思考的。針對題目所述情況，我會

首先保持冷靜，然后再想應(yīng)對之策。如果朋友的孩子剛剛離家出走，

我會上前追上朋友的孩子，并耐心傾聽事情的具體情況，并向他說明我

只是孩子父母的朋友，幫理不幫親，讓孩子冷靜下來，先回家再說；如

果朋友的孩子已經(jīng)離家出走了一段時(shí)間，但還不久，我則幫助朋友聯(lián)系

周邊的親戚朋友，并且也迅速發(fā)動(dòng)自己周邊的親戚朋友，告知他們事態(tài)

的嚴(yán)重性，請求他們提供力所能及的幫助；最后，如果孩子離家出走的

時(shí)間已經(jīng)很久了，趕緊讓朋友報(bào)警，讓公安機(jī)關(guān)幫助朋友尋找。

16.該官員利用職務(wù)之便違規(guī)報(bào)銷各項(xiàng)費(fèi)用的案例，揭示了部分工程指揮

部管理混亂、腐敗不堪的內(nèi)幕。近年來，各地建設(shè)重點(diǎn)項(xiàng)目或重要工

程時(shí)，專門設(shè)立臨時(shí)指揮部隊(duì)對其進(jìn)行管理。然而很多指揮部的工作經(jīng)

費(fèi)、拆遷補(bǔ)償款等公共資金，通過違規(guī)報(bào)銷、挪用等方式流入私人腰包。

究其原因，主要由于絕大多數(shù)項(xiàng)目指揮部屬于臨時(shí)機(jī)構(gòu)，“因事而設(shè)、事

了則撤“，人員從多個(gè)單位階段性抽調(diào)，規(guī)章制度也不健全；權(quán)力集中、

自由裁量權(quán)過大；監(jiān)督不力等因素，導(dǎo)致項(xiàng)目指揮部極易成為“獨(dú)立王

國”，貪腐多發(fā)。針對指揮領(lǐng)域的腐敗問題，我認(rèn)為關(guān)鍵還是要做好指

揮部外部監(jiān)督。首先，在監(jiān)督上不能是紀(jì)委唱獨(dú)角戲，人大、財(cái)政、

審計(jì)等多方要形成合力進(jìn)行監(jiān)督。財(cái)政、審L等部門有專.業(yè)的財(cái)經(jīng)人才，

也時(shí)常與指揮部打交道，要發(fā)揮優(yōu)勢充分履職，不走形式。其次，要

完善、落實(shí)指揮部的財(cái)務(wù)管理制度，費(fèi)用報(bào)銷不能一把手“一支筆'’說了

算。項(xiàng)目資金分配給國土等部門和地方政府的，要嚴(yán)格按部門歸口撥付、

依法管理，不能完全山指揮部“代勞”。最后，雖然項(xiàng)目指揮部是一個(gè)臨

時(shí)組建的機(jī)構(gòu)，但人員的選用特別是指揮長的任用，不能隨意，應(yīng)建立

嚴(yán)格規(guī)范的選人用人機(jī)制。

17.保證社會的公平正義，法治是核心根本。而要全面依法治國，就必須

要消除冤假錯(cuò)案這一“攔路虎不論是呼格吉勒圖也好，還是聶樹斌也

好，錯(cuò)誤的判決都給當(dāng)時(shí)人和其家人造成了不磨滅的傷害。有的被冤枉

者已被執(zhí)行死刑無法重生，有花季少年被做冤獄清白之時(shí)已是而立之年。

另一方面，冤假錯(cuò)案的出現(xiàn)也會極大地打擊司法公信力，讓民眾很難信

任國家司法機(jī)關(guān)，對于推行依法治國也是不利的。所以，監(jiān)察機(jī)關(guān)能夠

正視自己過去犯過的錯(cuò)誤，改判錯(cuò)案，還當(dāng)事人一個(gè)請把偶，還是值得

肯定的。同時(shí)，對于其家屬的安撫以及賠償，對判案人員追責(zé)都要同步

進(jìn)行，給民眾一個(gè)滿意的答復(fù)。想要讓聶樹斌類似的案件不再發(fā)生，

并需要深刻反思過去犯下的錯(cuò)誤，不再重蹈覆轍：第一，要嚴(yán)把程序

關(guān)，健全落實(shí)罪刑法定、疑罪從無、非法證據(jù)排除等法律原則規(guī)則的制

度，確保無罪的人不受刑事追究。進(jìn)一步明確非法證據(jù)排除的程序和標(biāo)

準(zhǔn)，加強(qiáng)對刑訊逼供和非法取證的源頭預(yù)防；第二，完善對限制人身

自由司法措施和偵查手段的法律監(jiān)督機(jī)制，依法規(guī)范并積極開展羈押必

要性審查工作，繼續(xù)做好清理糾正久押不決和超期羈押案件工作。探索

建立刑事案件申訴異地審查制度，規(guī)范冤假錯(cuò)案發(fā)現(xiàn)受理、審查辦理和

監(jiān)督糾正機(jī)制。始終保持客觀公正立場，建立公開、規(guī)范的同律師交流

溝通機(jī)制，與律師平等相待、彼此尊重、良性互動(dòng)；第三，依法保障

律師會見、閱卷、調(diào)查取證等權(quán)利，規(guī)范聽取律師意見制度，對律師提

出的不構(gòu)成犯罪、罪輕或者減輕免除刑事責(zé)任、無羈押必要、偵查活動(dòng)

有違法情形等意見，必須及時(shí)進(jìn)行審查，從工作機(jī)制上保證律師的意見

被聽取、合理意見被采信。

18.群眾糾結(jié)若不及時(shí)處理，不僅干擾日常工作秩序影響群眾辦事，而且

容易損害單位形象，疏遠(yuǎn)黨群干群關(guān)系，所以面對題中情況，我一定要

及時(shí)快速加以處理。首先，誠摯道歉，安撫情緒。一方面就我單位工

作給群眾帶來不便向群眾道歉，希望他們予以諒解，另一方面向糾結(jié)群

眾予以保證，對其所反映問題我們一定會妥善解決，給其滿意答復(fù)，所

以希望他們稍安勿躁。其次，悉心聽取，詳細(xì)記錄。因現(xiàn)場群眾較多

不利問題解決，我會提議推舉代表，方便我們了解事情經(jīng)過。待與群眾

代表溝通，詳細(xì)了解事情始末之后，制定對應(yīng)方法加以解決。再次，

對癥下藥，高效解決。若是群眾對于住宅維修基金的相關(guān)規(guī)定不夠了解

才產(chǎn)生異議，則我會向其詳細(xì)解釋我國的《住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法》,

使他們明了相關(guān)規(guī)定，從而打消疑慮;若是群眾對于住宅維修基金的用

途存在異議，則我會調(diào)取單位有關(guān)的基金用途支出明細(xì)，請群眾檢視以

打消疑慮。待群眾疑慮消除之后，恢復(fù)正常工作秩序。最后，引以為

鑒，完善改進(jìn)。通過本次事件，發(fā)現(xiàn)群眾對于相關(guān)規(guī)定不甚了解，建議

領(lǐng)導(dǎo)在日后工作中多開展相關(guān)的物業(yè)管理法規(guī)知識宣傳工作，以使民眾

具備相關(guān)知識，減少誤會的產(chǎn)生。

19.人如硬幣，存在兩面，優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)總會相對而生。于優(yōu)點(diǎn)而言，我們

應(yīng)保持發(fā)揚(yáng)，于缺點(diǎn)而言，我們應(yīng)糾正完善。故此，若我是小王，面對

題中情況，我會這樣做：首先，調(diào)整心態(tài)，正確看待。端正的工作態(tài)

度是工作有效開展的前提，良好的工作能力是工作有效開展的重要保障,

二者缺一不可。認(rèn)真努力、積極承擔(dān)工作，說明自己具備端正的工作態(tài)

度，此項(xiàng)優(yōu)點(diǎn)需繼續(xù)發(fā)揚(yáng)。但工作做好還需具備相應(yīng)的工作能力，領(lǐng)導(dǎo)

未對自己進(jìn)行表揚(yáng)，說明自己在此方面可能還存在不足。所以，我會調(diào)

整心態(tài)，及時(shí)提醒自己還有不足需要完善。其次，自我反省，尋找不

足。領(lǐng)導(dǎo)未能對自己提出表揚(yáng)，說明自身工作尚存在不足?？赡苁枪ぷ?/p>

能力尚未達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)要求，導(dǎo)致工作沒有做好；可能是方式方法存在問題，

導(dǎo)致工作效果并不理想。于此，自己需清晰認(rèn)知。再次，對癥下藥，

完善提高。無論原因?yàn)楹?，日后工作中，一方面自己要勤加學(xué)習(xí)，通過

向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、向書本求知等方法，不斷充實(shí)業(yè)務(wù)知識，提

高業(yè)務(wù)能力；另一方面自己要善于自省，通過批評與自我批評等方法，

及時(shí)發(fā)現(xiàn)不足，加以改正。最后，引以為鑒，改善提高。日后工作中，

自己會謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)勤奮認(rèn)真踏實(shí)的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)不斷

完善自身不足，提高工作能力，以獲得領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同。

20.為了保障人民群眾身體健康，提倡良好的社會公德意識，減少吸煙造

成的危害，我國政府規(guī)定公共場所禁止吸煙。然而我的領(lǐng)導(dǎo)總是在我的

辦公室吸煙，針對這種情況，我會保持客觀心態(tài)，分析產(chǎn)生問題的原因。

首先，我會分析是否是由于我也是一個(gè)喜歡抽煙的人，導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)戴著有

色眼鏡看我，認(rèn)為我也是非常愛抽煙的人，所以總是在我辦公室吸煙,

針對此種情況，我會高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。積極戒煙，通過自己的實(shí)際行動(dòng)

感化領(lǐng)導(dǎo)，我相信領(lǐng)導(dǎo)也是深明大義的，也一定會積極戒煙，不會在公

共場所吸煙。其次，我會分析是否是由于領(lǐng)導(dǎo)不太了解禁止工作場所

吸煙的規(guī)定，針對這種情況，我會在辦公室打印禁止公共場所吸煙的標(biāo)

語，我相信領(lǐng)導(dǎo)也是非常明智的，也會在公共場所禁止吸煙。最后，

如果領(lǐng)導(dǎo)依舊在我的辦公室吸煙，那么我會給予領(lǐng)導(dǎo)善意的提醒，一方

面告知領(lǐng)導(dǎo)抽煙不利于身體健康，另一方面告知為了良好的公共環(huán)境,

國家規(guī)定公共場所不允許抽煙，我會通過動(dòng)之以情、曉之以理的方式與

領(lǐng)導(dǎo)溝通。我相信，通過我各個(gè)方式的努力，一定能夠營造良好的辦

公室環(huán)境。

21.先進(jìn)行調(diào)查了解，了解事情的起因、經(jīng)過和結(jié)果。通過調(diào)查問卷、實(shí)

地走訪等多種調(diào)研相結(jié)合的方式，了解群眾、單位同事、領(lǐng)導(dǎo)對這個(gè)問

題的看法和建議，以保證解決策略的針對性、科學(xué)性和可操作性。借

鑒其他單位和地區(qū)有關(guān)“一對一”“幾對一”的成功經(jīng)驗(yàn)，為本單位提供參

考。創(chuàng)新這種“一對一”“兒對一”的溝通方式，通過引入“網(wǎng)絡(luò)問政”“電

視問政”等新型問政方式，多部門密切配合，解決人民群眾重點(diǎn)反映的

問題。加強(qiáng)對單位同事業(yè)務(wù)能力和社會主義核心價(jià)值觀的培訓(xùn)，提高

單位同事的業(yè)務(wù)能力和責(zé)任意識，踐行黨中央的群眾路線。完善問責(zé)

機(jī)制，可以把群眾對同事的評價(jià)，納入對單位同事的業(yè)績考核中，進(jìn)行

明確的責(zé)任劃分，做到專事有專人，專人有專責(zé)，責(zé)任落實(shí)到人，從根

本上增強(qiáng)本項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)的效力，提高服務(wù)工作的效率。設(shè)立熱線監(jiān)督

電話，主動(dòng)接受人民群眾的監(jiān)督，對于人民群眾反映的問題，及時(shí)予以

回復(fù)和解答。如果不能立即予以回復(fù)解答，應(yīng)設(shè)置答復(fù)日期，在答復(fù)日

期截止之前，一定予以妥善解決。建立長效機(jī)制，通過制度建設(shè)，確

保把這項(xiàng)工作落到實(shí)處，因?yàn)槁鋵?shí)才是發(fā)展，落實(shí)才是生產(chǎn)力，正如習(xí)

近平總書記所要求的，我們做工作要“踏石留印，抓鐵有痕”。

22.剛進(jìn)單位，我能夠發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性想到一個(gè)新的構(gòu)思，說明我

喜歡思考，值得肯定，但構(gòu)思沒有得到領(lǐng)導(dǎo)和其它同事的認(rèn)同，說明我

的想法還不夠成熟，需要踏下心來，以更加務(wù)實(shí)努力的態(tài)度投入到工作

中，虛心向他人學(xué)習(xí)，以不斷提升自己的綜合能力。首先，我不會因

領(lǐng)導(dǎo)和同事的不贊同而心灰意冷或妄自菲薄，我會認(rèn)識到，自己剛進(jìn)單

位經(jīng)驗(yàn)尚不豐富，提出的構(gòu)思雖然新穎，但可能還存在許多問題。領(lǐng)導(dǎo)

站在大局層面考慮問題，同事比我工作經(jīng)驗(yàn)更豐富，他們不贊同我一定

是有原因的，我作為一名新人，還有許多需要學(xué)習(xí)和改進(jìn)的地方。其

次，我會主動(dòng)反省自己所提出的構(gòu)思有什么問題，多向領(lǐng)導(dǎo)和有經(jīng)驗(yàn)的

同事請教，看我的想法是過于片面、觀點(diǎn)謬誤，還是脫離實(shí)際、難以落

實(shí)。對于構(gòu)思中存在的問題，我要認(rèn)真對待，因?yàn)檫@可能也是我日常工

作中會犯的錯(cuò)誤，需要我引以為戒。再次，在接下來的工作中，我會

更加踏實(shí)努力，勤學(xué)好問，積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)善于總結(jié)規(guī)律，完成具體任

務(wù)的同時(shí)不忘理論學(xué)習(xí)，將實(shí)踐和理論兩種途徑結(jié)合起來，磨練自己的

業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升自己的綜合能力。最后，我也不會丟掉自己喜歡思考

的優(yōu)點(diǎn)，而應(yīng)不斷拓展自己的視野，使看問題的角度更廣、觀點(diǎn)更新、

看法更深入，同時(shí)也要磨練沉穩(wěn)的氣質(zhì)，有新想法不要急于表達(dá)，而應(yīng)

多揣摩，多驗(yàn)證，多與他人交流，不正確的想法及時(shí)摒除，好的想法要

更完善，使提出的意見更具建設(shè)性和可行性。

23.(1)表態(tài)：支持c(2)理由：從環(huán)境角度來看，將出租車由燃油車、

燃?xì)廛嚫臑榧冸妱?dòng)車，有利于減少油氣消耗，并降低由此帶來的尾氣排

放量，在大氣污染日益嚴(yán)重的今天，這一舉措顯然具有更大的現(xiàn)實(shí)意義,

如果考慮到太原是典型的重工業(yè)城市，大氣污染物排放量尤其巨大，這

一舉措的意義就更大了。從經(jīng)濟(jì)角度看，新能源汽車是國家重要的新興

戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)，未來發(fā)展?jié)摿薮螅写伺e能夠?yàn)殡妱?dòng)汽車產(chǎn)業(yè)帶來新

的商機(jī)，促進(jìn)電動(dòng)車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，具有相當(dāng)?shù)那罢靶?。從生活角度?

這也是政府改變?nèi)罕娤M(fèi)習(xí)慣的契機(jī)。雖然政府反復(fù)宣傳、大力推廣電

動(dòng)汽車，但畢竟電動(dòng)汽車是新生事物，還存在許多不完善的地方，許多

群眾難免對它心存顧慮，不愿意購買，而通過出租車改用電動(dòng)車，則可

以讓出租車司機(jī)和市民更直觀地體驗(yàn)到電動(dòng)車的優(yōu)勢，它更安靜、加速

快、能節(jié)約不少油費(fèi)，無形中，就會有更多的群眾改變對電動(dòng)汽車的偏

見，甚至變成電動(dòng)汽車和環(huán)保主義的支持者。(3)建議：不容否認(rèn)的是，

電動(dòng)汽車確實(shí)存在著充電速度慢、充電設(shè)施少、維護(hù)保養(yǎng)難等突出問題,

這就要求政府在推行過程中，一定要注意加快充電設(shè)施建設(shè)，如今遍布

太原的電動(dòng)汽車充電樁就說明了這一點(diǎn)。

24.李華心情沮喪，有心理包袱，我會利用茶余飯后的時(shí)間，或者相約游

玩、運(yùn)動(dòng)的時(shí)候跟他聊一聊，主要從以下幾個(gè)方面跟他說：第一，他

積極地通過報(bào)紙雜志學(xué)習(xí)，而且一直以工作為重，為單位提出建議，這

種工作的熱情和積極性是非常值得贊許的，應(yīng)該要繼續(xù)保持，而且我們

大家也應(yīng)該積極地向他學(xué)習(xí)。第二，他從報(bào)刊上學(xué)習(xí)理論知識，這種

學(xué)習(xí)的態(tài)度是很好的，但以后提建議的時(shí)候需要結(jié)合我們單位的實(shí)際情

況，融入自己的思考，提一些符合單位實(shí)際的切實(shí)可行的建議。第三，

有了想法之后，可以先自行通過網(wǎng)絡(luò)或者查看單位的工作檔案等方式形

成完整的方案，之后可向有經(jīng)驗(yàn)的老同事們請教交流，請他們提出意見,

將建議完善之后再向領(lǐng)導(dǎo)提出來。第四，斃建議的時(shí)候不要在單位大

會上提出來，可以利用向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作的時(shí)間或者以電子郵件的方式發(fā)

送給領(lǐng)導(dǎo)審閱，這樣可以避免建議不被采納后的尷尬。第五，鼓勵(lì)他

以后還要繼續(xù)提建議，而且每次提的時(shí)候可以多提幾個(gè)備選方案，供領(lǐng)

導(dǎo)參考，這樣就可以提出有效的建議了。

25.對于題目中的現(xiàn)象我認(rèn)為應(yīng)該理性來看，不能一味嘲諷；第一，在

擁擠的地鐵中喝飲料確實(shí)容易造成飲料潑灑，進(jìn)而可能導(dǎo)致旅客滑倒產(chǎn)

生危險(xiǎn)，從這個(gè)角度說地鐵方處罰喝飲料的夫婦也是為了乘客好，是為

了減少不比較的麻煩和危險(xiǎn)；第二，由于地鐵路程比較長，乘客很有

可能會口渴，所以他們在地鐵上喝飲料也是正常，如果一味罰款顯得不

夠人性化，還會激發(fā)地鐵和市民的矛盾沖突；第三，我認(rèn)為在地鐵運(yùn)

行過程中既要保證地鐵乘客人身安全，也要保證市民正常需求，這就需

要從多方面解決問題；其一，乘客在乘地鐵前要盡量解決好自己的需

求，如果確實(shí)難以忍耐，在喝飲料時(shí)也要注意安全，盡量穩(wěn)定身體，不

要潑灑出來，同時(shí)也要管理好自己的孩子，不要在地鐵上玩飲料；其

二，地鐵方應(yīng)該提供更加人性化的服務(wù)，可以在地鐵上設(shè)立飲水間，既

能保障市民的正常需求，也能保障旅客的安全；在地鐵停止或運(yùn)行前要

溫馨提示，盡量讓旅客做好準(zhǔn)備；在地鐵車廂內(nèi)和車載電視上也要溫馨

提醒市民的行為舉止；其三，對于在地鐵上惡意潑灑飲料的行為要及

時(shí)勸阻，加強(qiáng)管理，必要的話可以出臺相關(guān)處罰管理?xiàng)l例進(jìn)行約束和管

理。我相信做到以上幾個(gè)方面，地鐵的運(yùn)行將更加和諧，人民群眾對

地鐵的滿意度也將進(jìn)一步提升。

26.“書猶藥也，善讀可以醫(yī)愚”，碎片化閱讀也是在科技進(jìn)步發(fā)展背景下

的一種閱讀選擇，是與時(shí)俱進(jìn)的一種體現(xiàn)，但是這種風(fēng)潮一旦流行，也

會使年輕人陷入“閱讀陷阱”中，所以我認(rèn)為淺閱讀應(yīng)該與深閱讀結(jié)合,

才能發(fā)揮閱讀最大的魅力。碎片化閱讀對年輕人來說，能夠讓他們利

用碎片化的時(shí)間，把零碎的時(shí)間高效利用，獲得更廣泛的內(nèi)容和信息,

打開通向閱讀世界的一扇窗。但與此同時(shí)，我們也要看到，碎片化閱

讀也暴露出一些問題，比如對信息的理解并不透徹，很容易斷章取義,

也就無法深刻理解閱讀內(nèi)容以及形成整體認(rèn)知和深刻感悟。碎片化閱

讀之所以在年輕人中流行，我覺得原因主要在以下幾個(gè)方面：一方面是

科技的發(fā)展，提供了更多樣的閱讀選擇，使得年輕人可以通過科技產(chǎn)品

進(jìn)行碎片化閱讀;另一方面，競爭壓力和生活節(jié)奏較快，使得年輕人的

休閑時(shí)間呈現(xiàn)碎片化的狀態(tài)，很難有時(shí)間進(jìn)行整體閱讀和深閱讀，也是

一種無奈的選擇;再加上有些年輕人心態(tài)浮躁，難以靜下心來進(jìn)行深閱

讀，所以碎片化閱讀越來越流行。所以，我認(rèn)為碎片化閱讀的淺閱讀

應(yīng)該和深閱讀相結(jié)合。第一，碎片化閱讀可以繼續(xù)推進(jìn)，但是要注意

閱讀內(nèi)容的選擇和雙范；第二，也要靜下心來注重深閱讀的體驗(yàn)與深入,

對于個(gè)人感興趣的可以進(jìn)行深閱讀的挖掘，在深閱讀的過程中深入思考,

提升自己的能力。第三，媒體和文化名人也可以發(fā)揮名人效應(yīng)，發(fā)起

推薦好書活動(dòng)，使閱讀能夠成為一種風(fēng)尚，從而提升全民素質(zhì)?？偠?/p>

言之，碎片化閱讀與深閱讀應(yīng)該互為補(bǔ)充，如此方能體驗(yàn)到閱讀的樂趣。

27.銀監(jiān)會作為行政主體承擔(dān)了主要的和直接的銀行監(jiān)管職能，主要負(fù)責(zé)

銀行機(jī)構(gòu)和金融市場的合規(guī)性、審慎性監(jiān)管，包括制定銀行管理章程，

審批銀行機(jī)構(gòu)及其業(yè)務(wù)范圍和品種，監(jiān)控銀行流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)并制定相應(yīng)的

規(guī)章。因此，作為銀監(jiān)會的工作人員職責(zé)多、責(zé)任大，工作強(qiáng)度也會隨

之增大。在報(bào)考本職位前，我對所要承擔(dān)的責(zé)任和工作的強(qiáng)度都進(jìn)行了

深入地了解，我有信心能夠勝任本職工作并且能夠適應(yīng)工作的強(qiáng)度。首

先，銀監(jiān)會的工作是我的興趣所在，一個(gè)人最大的幸運(yùn)就是能夠?qū)⑴d趣

與工作結(jié)合起來，而如果我有幸成為幸運(yùn)的人，我一定會努力做好本職

工作，即使工作強(qiáng)度很大，我也會樂此不疲。其次，身體是革命的木

錢。銀監(jiān)會的工作既需要腿勤，又需要腦勤，只有具備良好的身體素質(zhì)，

才能完成好工作。作為朋友圈里的運(yùn)動(dòng)達(dá)人，我有著健康的體質(zhì)，另外，

在工作中我也會注意勞逸結(jié)合、飲食均衡，增強(qiáng)體質(zhì)。以使自己能夠應(yīng)

對高強(qiáng)度的工作。再次，面對高強(qiáng)度的工作，良好的心理素質(zhì)也是必

備的。對心理學(xué)知識的學(xué)習(xí)和基層工作經(jīng)歷的磨練培養(yǎng)了我堅(jiān)強(qiáng)的意志,

對于工作中的困難，我會勇敢地面對，把解決矛盾作為鍛煉自己的工具，

在工作中培養(yǎng)自己堅(jiān)忍不拔的品質(zhì)。最后，人的精神對身體和心理會

起到調(diào)節(jié)作用，因此，在工作中，我會保持積極樂觀的精神面貌，使自

己時(shí)刻處于