2025年大學（工商管理）市場營銷調(diào)研階段測試題及解析

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題共40分）答題要求：本卷共20小題，每小題2分。在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的。請將正確答案的序號填在括號內(nèi)。1.市場營銷調(diào)研的核心是（）A.收集信息B.分析信息C.制定策略D.解決問題2.以下哪種調(diào)研方法不屬于定性調(diào)研（）A.焦點小組B.深度訪談C.觀察法D.德爾菲法3.抽樣調(diào)查中，抽樣框誤差屬于（）A.抽樣誤差B.非抽樣誤差C.隨機誤差D.系統(tǒng)誤差4.市場細分的依據(jù)是（）A.產(chǎn)品差異B.消費者需求差異C.市場競爭狀況D.企業(yè)戰(zhàn)略5.消費者購買決策過程的起點是（）A.確認需求B.收集信息C.評估方案D.購買決策6.品牌形象屬于市場營銷調(diào)研中的（）A.市場環(huán)境調(diào)研B.消費者調(diào)研C.產(chǎn)品調(diào)研D.促銷調(diào)研7.以下哪種數(shù)據(jù)收集方法成本較高（）A.問卷調(diào)查B.電話訪談C.面對面訪談D.網(wǎng)絡調(diào)研8.探索性調(diào)研的主要目的是（）A.發(fā)現(xiàn)問題B.描述問題C.解釋問題D.預測問題9.市場定位的實質(zhì)是（）A.差異化B.同質(zhì)化C.集中化D.多元化10.以下哪種調(diào)研工具可以用于觀察消費者行為（）A.問卷B.錄音設備C.攝像頭D.以上都可以11.描述性調(diào)研通常采用的方法是（）A.定性研究B.定量研究C.實驗研究D.案例研究12.市場調(diào)研中，二手數(shù)據(jù)的優(yōu)點是（）A.針對性強B.時效性好C.成本低D.準確性高13.以下哪種情況適合采用普查（）A.調(diào)查對象范圍廣B.調(diào)查時間緊迫C.調(diào)查精度要求高D.調(diào)查成本低14.消費者購買行為中，復雜購買行為的特點是（）A.消費者參與度低，品牌差異小B.消費者參與度高，品牌差異大C.消費者參與度低，品牌差異大D.消費者參與度高，品牌差異小15.市場調(diào)研的第一步是（）A.確定調(diào)研問題B.制定調(diào)研計劃C.收集數(shù)據(jù)D.分析數(shù)據(jù)16.以下哪種調(diào)研方法可以控制調(diào)查環(huán)境（）A.觀察法B.實驗法C.問卷調(diào)查法D.訪談法17.品牌忠誠度調(diào)研屬于（）A.市場環(huán)境調(diào)研B.消費者調(diào)研C.產(chǎn)品調(diào)研D.促銷調(diào)研18.調(diào)研樣本的大小取決于多種因素，以下哪種因素與之無關(guān)（）A.總體規(guī)模B.調(diào)研精度要求C.調(diào)研成本D.調(diào)研人員數(shù)量19.市場調(diào)研中，信度是指（）A.測量結(jié)果的一致性B.測量結(jié)果的準確性C.測量結(jié)果的有效性D.測量結(jié)果的可靠性20.以下哪種營銷觀念強調(diào)以消費者需求為導向（）A.生產(chǎn)觀念B.產(chǎn)品觀念C.推銷觀念D.市場營銷觀念第II卷（非選擇題共60分）（一）簡答題（共20分）答題要求：簡要回答問題，每題5分。1.簡述市場調(diào)研的作用。2.簡述抽樣調(diào)查的步驟。3.簡述消費者購買決策的影響因素。4.簡述市場細分的原則。（二）論述題（共20分）答題要求：論述觀點明確，邏輯清晰，語言流暢，字數(shù)在300字左右。論述市場定位的重要性以及如何進行有效的市場定位。（三）案例分析題（共10分）答題要求：閱讀案例，回答問題，分析合理，要點突出。某公司推出一款新型智能手機，在市場調(diào)研階段，通過問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)消費者對手機的拍照功能和續(xù)航能力非常關(guān)注。于是公司在產(chǎn)品設計上著重優(yōu)化了這兩個方面，并在宣傳推廣中突出強調(diào)。產(chǎn)品上市后，銷量大幅增長。請分析該公司是如何運用市場調(diào)研來制定營銷策略的。（四）材料分析題（共10分）答題要求：閱讀材料，結(jié)合所學知識回答問題，分析準確，語言簡潔。材料：隨著人們生活水平的提高，對健康食品的需求日益增加。某食品企業(yè)通過市場調(diào)研發(fā)現(xiàn)，消費者對有機蔬菜的需求增長迅速，但市場上有機蔬菜的供應存在品種單一、價格較高等問題。該企業(yè)決定進入有機蔬菜市場，推出多種有機蔬菜品種，并通過與農(nóng)戶合作降低成本，以合理價格推向市場。問題：該企業(yè)是如何根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果進行市場決策的？（五）方案設計題（共10分）答題要求：根據(jù)題目要求，設計合理可行的調(diào)研方案，包括調(diào)研目的、調(diào)研方法、調(diào)研步驟等。某化妝品公司計劃推出一款新的護膚品，為了了解市場需求和消費者偏好，設計一份市場調(diào)研方案。答案：第I卷：1.A2.C3.B4.B5.A6.B7.C8.A9.A10.D11.B12.C13.C14.B15.A16.B17.B18.D19.A20.D第II卷：（一）1.有助于企業(yè)了解市場需求和競爭狀況，為制定營銷策略提供依據(jù)；幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場機會和威脅，及時調(diào)整經(jīng)營方向；提高企業(yè)決策的科學性和準確性，增強企業(yè)競爭力等。2.界定總體；制定抽樣框；選擇抽樣方法；確定樣本規(guī)模；抽取樣本；評估樣本質(zhì)量。3.文化因素、社會因素、個人因素、心理因素等。4.可衡量性、可進入性、可盈利性、差異性、相對穩(wěn)定性。（二）市場定位的重要性：能使企業(yè)明確自身在市場中的位置，差異化競爭，吸引目標客戶，提高市場份額和競爭力。進行有效市場定位：分析目標市場需求和競爭態(tài)勢，確定獨特的定位概念，通過產(chǎn)品、價格、渠道、促銷等方面?zhèn)鬟f定位信息，持續(xù)強化定位形象。（三）公司通過問卷調(diào)查了解消費者需求，明確拍照功能和續(xù)航能力是關(guān)鍵因素。基于此在產(chǎn)品設計上優(yōu)化這兩方面，宣傳推廣中突出強調(diào)，滿足了消費者需求，所以銷量大幅增長，成功運用調(diào)研制定了有效的營銷策略。（四）企業(yè)通過市場調(diào)研發(fā)現(xiàn)有機蔬菜市場需求增長但供應存在問題，據(jù)此決定進入該市場。推出多種有機蔬菜品種滿足消費者多樣化需求，與農(nóng)戶合作降低成本以合理價