2026年輔警案例分析專項(xiàng)題庫含答案一、情景判斷題（每題5分，共5題）1.案例情景：某日上午9時(shí)，A市B區(qū)某小區(qū)保安發(fā)現(xiàn)一男子在小區(qū)內(nèi)徘徊，形跡可疑。該男子試圖撬開一戶居民家的大門，保安立即上前制止并呼叫其他業(yè)主。期間，該男子突然掏出一把水果刀，朝保安揮舞，保安在躲避過程中不慎被劃傷手臂。問題：（1）保安在制止過程中是否應(yīng)當(dāng)使用武力？為什么？（2）如該男子被當(dāng)場(chǎng)抓獲，保安應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？答案與解析：（1）保安在制止過程中可以有限度使用武力，但需符合《人民警察使用警械和武器條例》的規(guī)定。根據(jù)情景，男子有明顯的違法意圖（撬門），且已采取暴力行為（揮舞水果刀），保安有權(quán)在保護(hù)自身安全的前提下使用必要的自衛(wèi)措施，如警告、徒手控制等。但若男子僅攜帶水果刀且無進(jìn)一步攻擊行為，過度使用武力則可能涉嫌違法。（2）抓獲嫌疑人時(shí)，保安應(yīng)：-保持安全距離，避免直接沖突；-呼叫警方支援，等待專業(yè)人員到場(chǎng)；-盡量固定嫌疑人，防止其逃跑或繼續(xù)施暴；-保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，如刀具等關(guān)鍵物證。2.案例情景：某日凌晨2時(shí)，C市D區(qū)某KTV門口發(fā)生糾紛，兩男子因排隊(duì)問題發(fā)生口角，進(jìn)而肢體沖突。保安上前勸解時(shí)，雙方均拒絕停止，并言語挑釁保安，聲稱要“找茬”。問題：（1）保安應(yīng)如何處理該糾紛？（2）如雙方后續(xù)報(bào)警，保安應(yīng)提供哪些關(guān)鍵信息？答案與解析：（1）保安應(yīng)采取以下措施：-保持冷靜，避免卷入沖突；-使用勸導(dǎo)性語言，要求雙方停止?fàn)幊常?若情況升級(jí)，可呼叫其他保安或警方支援；-若一方持械，應(yīng)立即報(bào)警并疏散圍觀群眾。（2）報(bào)警時(shí)應(yīng)提供：-事件發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)；-沖突雙方特征（衣著、體貌等）；-關(guān)鍵對(duì)話內(nèi)容或挑釁行為；-是否有第三方目擊者。3.案例情景：某日下午5時(shí)，E市F區(qū)某商場(chǎng)門口，一女子聲稱其小孩在商場(chǎng)內(nèi)走失，情緒激動(dòng)，并試圖強(qiáng)行闖入商場(chǎng)尋找。商場(chǎng)保安根據(jù)規(guī)定拒絕其入內(nèi)，女子遂大聲呼喊，稱保安“故意刁難”。問題：（1）保安拒絕女子入內(nèi)的做法是否合規(guī)？（2）如女子繼續(xù)糾纏，保安應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？答案與解析：（1）保安的做法合規(guī)。商場(chǎng)有安保規(guī)定，非工作人員未經(jīng)允許不得隨意進(jìn)入，尤其涉及安全檢查時(shí)。但保安應(yīng)先安撫女子情緒，如允許其撥打家人電話或使用商場(chǎng)廣播尋人，避免沖突。（2）應(yīng)對(duì)措施：-保持禮貌，解釋商場(chǎng)規(guī)定；-提供替代方案（如廣播、監(jiān)控協(xié)助）；-若女子不聽勸阻，記錄其聯(lián)系方式并報(bào)警；-必要時(shí)聯(lián)系警方到場(chǎng)調(diào)解。4.案例情景：某日上午10時(shí)，G市H區(qū)某公園內(nèi)，一男子醉酒后躺在長(zhǎng)椅上，大聲喧嘩并試圖拉拽女性游客。女性游客報(bào)警，保安接到指令后趕到現(xiàn)場(chǎng)。問題：（1）保安應(yīng)如何處理該男子？（2）如男子反抗，保安是否可以使用約束措施？答案與解析：（1）保安應(yīng)：-呼喚男子注意行為，要求其停止騷擾；-若男子不配合，可協(xié)助警方或聯(lián)系家屬；-若情況嚴(yán)重，立即報(bào)警并控制現(xiàn)場(chǎng)。（2）若男子有暴力傾向，保安可在警方授權(quán)或規(guī)定范圍內(nèi)使用約束措施（如手銬），但需嚴(yán)格記錄并說明理由。5.案例情景：某日下午3時(shí)，I市J區(qū)某地鐵站，一乘客攜帶大件行李，行為可疑，試圖攜帶行李通過安檢。安檢人員拒絕其通過，雙方爭(zhēng)執(zhí)不下。問題：（1）安檢人員拒絕該乘客的做法是否合理？（2）如乘客威脅安檢人員，保安應(yīng)如何協(xié)助？答案與解析：（1）合理。地鐵安檢規(guī)定禁止攜帶不明危險(xiǎn)品，大件行李需檢查，乘客拒不配合可報(bào)警處理。（2）保安應(yīng)：-協(xié)助安檢人員記錄乘客特征；-若乘客威脅，立即報(bào)警并疏散人群；-必要時(shí)使用約束措施，等待警方到場(chǎng)。二、法律法規(guī)應(yīng)用題（每題10分，共3題）1.案例情景：某日上午8時(shí)，K市L區(qū)某小區(qū)門口，保安發(fā)現(xiàn)一男子手持金屬棍棒試圖強(qiáng)行進(jìn)入小區(qū)，聲稱是“送貨”。保安阻止后，男子稱保安“無權(quán)盤問”，并推搡保安。問題：根據(jù)《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》，保安的行為是否合法？男子可能面臨何種處罰？答案與解析：保安的行為合法。根據(jù)《治安管理處罰法》第九十一條，保安有權(quán)制止違法進(jìn)入公共場(chǎng)所的行為。男子涉嫌“阻礙執(zhí)行職務(wù)”（第九十一條之一），可能面臨罰款或行政拘留。2.案例情景：某日凌晨1時(shí)，M市N區(qū)某酒吧門口，一男子酒后試圖強(qiáng)行進(jìn)入，保安拒絕后，男子酒后失態(tài)，毆打保安并損壞店門口招牌。問題：（1）保安是否需要承擔(dān)賠償責(zé)任？（2）男子可能面臨哪些法律責(zé)任？答案與解析：（1）保安無需承擔(dān)責(zé)任，因男子酒后暴力行為導(dǎo)致?lián)p失，責(zé)任應(yīng)由侵權(quán)人承擔(dān)。（2）男子可能面臨：-行政處罰（毆打他人，依據(jù)《治安管理處罰法》第四十三條）；-民事賠償（修復(fù)招牌費(fèi)用）；-如情節(jié)嚴(yán)重，可能構(gòu)成刑事犯罪（如故意毀壞財(cái)物罪）。3.案例情景：某日下午2時(shí)，O市P區(qū)某寫字樓內(nèi)，一男子聲稱其錢包被偷，情緒激動(dòng)，并闖入辦公區(qū)尋找。保安發(fā)現(xiàn)后阻止，男子稱保安“包庇公司”，并試圖強(qiáng)行進(jìn)入辦公區(qū)。問題：根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，保安的做法是否合規(guī)？如男子繼續(xù)強(qiáng)行闖入，保安應(yīng)如何處理？答案與解析：保安做法合規(guī)。根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第十五條，保安有權(quán)制止無關(guān)人員進(jìn)入管理區(qū)域。如男子繼續(xù)闖入，保安應(yīng)：-再次警告并要求其離開；-若不配合，立即報(bào)警并固定證據(jù)；-必要時(shí)協(xié)助警方控制現(xiàn)場(chǎng)。三、應(yīng)急處突題（每題15分，共2題）1.案例情景：某日下午4時(shí)，Q市R區(qū)某商場(chǎng)門口發(fā)生踩踏事件，因人群擁擠導(dǎo)致部分顧客摔倒。保安發(fā)現(xiàn)后立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，但現(xiàn)場(chǎng)秩序混亂，有顧客情緒恐慌。問題：（1）保安應(yīng)如何組織疏散？（2）如有人受傷，保安應(yīng)采取哪些急救措施？答案與解析：（1）疏散措施：-設(shè)置警戒線，引導(dǎo)人群有序離開；-大聲安撫，避免恐慌蔓延；-優(yōu)先疏散老人、兒童等特殊群體；-呼叫消防或醫(yī)療支援。（2）急救措施：-檢查傷者傷情，輕傷者安撫，重傷者立即呼叫急救；-如有窒息風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)行心肺復(fù)蘇（若受過培訓(xùn)）；-保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，避免二次踩踏。2.案例情景：某日上午10時(shí)，S市T區(qū)某公園湖邊，一兒童不慎落水，家長(zhǎng)驚慌失措。保安發(fā)現(xiàn)后立即下水施救，但自身水性一般。問題：（1）保安在施救時(shí)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？（2）如無法自行施救，應(yīng)如何協(xié)助？答案與解析：（1）施救注意事項(xiàng)：-先呼救，尋求他人幫助；-評(píng)估自身能力，避免盲目下水；-若攜帶救生圈等工具，優(yōu)先投擲；-如落水者不會(huì)游泳，可嘗試側(cè)身拖拽。（2）協(xié)助措施：-立即報(bào)警并呼叫專業(yè)救生員；-在岸邊安撫家長(zhǎng)，避免其跳湖；-準(zhǔn)備急救箱，如遇抽筋等情況可初步處理。四、溝通協(xié)調(diào)題（每題20分，共2題）1.案例情景：某日下午3時(shí)，U市V區(qū)某醫(yī)院門口，一名男子因掛號(hào)問題與工作人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，揚(yáng)言要“砸了醫(yī)院”。保安接到報(bào)警后到場(chǎng)，男子情緒激動(dòng)，拒絕離開。問題：（1）保安應(yīng)如何與男子溝通？（2）如溝通無效，應(yīng)如何處理？答案與解析：（1）溝通技巧：-保持冷靜，傾聽男子訴求；-使用安撫性語言，避免激化矛盾；-引導(dǎo)其到調(diào)解室或指定地點(diǎn)解決問題；-如有需要，請(qǐng)醫(yī)院工作人員協(xié)助。（2）處理措施：-若男子持續(xù)威脅，記錄其行為并報(bào)警；-協(xié)助警方控制現(xiàn)場(chǎng)，避免沖突升級(jí)；-醫(yī)院可提供替代解決方案（如加急掛號(hào)）。2.案例情景：某日上午9時(shí)，W市X區(qū)某學(xué)校門口，家長(zhǎng)因孩子被其他學(xué)生推搡而與校方及保安發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，雙方各執(zhí)一詞。問題：（1）保安應(yīng)如何協(xié)調(diào)各方？（2）如何避免事態(tài)擴(kuò)大？答案與解析：（1）協(xié)調(diào)方法：-分別聽取家長(zhǎng)和校方說法，記錄關(guān)鍵信息；-引導(dǎo)雙方到學(xué)校辦公室或調(diào)解室溝通；-若涉及肢體沖突，優(yōu)先處理傷者并報(bào)警；-建議家長(zhǎng)通過正規(guī)渠道（如投訴熱線）反映問題。（2）避免擴(kuò)大措施：-保持中立，不偏袒任何一方；-確?，F(xiàn)場(chǎng)秩序，避免其他家長(zhǎng)加入沖突；-如情況嚴(yán)重，聯(lián)系警方或社區(qū)調(diào)解員介入。答案與解析匯總：一、情景判斷題1.（1）保安可有限度使用武力，需符合《警械和武器條例》規(guī)定；（2）固定嫌疑人、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、呼叫警方支援。2.（1）勸導(dǎo)、呼叫支援、報(bào)警；（2）提供時(shí)間、地點(diǎn)、雙方特征、對(duì)話內(nèi)容。3.（1）合規(guī)，但需提供替代方案；（2）記錄聯(lián)系方式、報(bào)警、聯(lián)系警方。4.（1）呼叫注意、協(xié)助警方或聯(lián)系家屬；（2）在授權(quán)范圍內(nèi)使用約束措施。5.（1）合理，需檢查行李；（2）報(bào)警、疏散人群、使用約束措施。二、法律法規(guī)應(yīng)用題1.保安合法，男子可能罰款或拘留。2.保安無責(zé)，男子可能罰款、拘留或毀壞財(cái)物罪。3.保安合規(guī)，男子強(qiáng)行闖入需報(bào)警。三、應(yīng)急處突題1.（1）疏散順序：優(yōu)先疏散特殊群體，引導(dǎo)有序離開；（2）急救：檢查傷情、呼叫急救、心肺復(fù)蘇（若培訓(xùn)）