2026年網(wǎng)格應(yīng)急處置測(cè)試題庫及參考參考答案一、單選題（每題2分，共20題）1.網(wǎng)格員在發(fā)現(xiàn)居民小區(qū)內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，首先應(yīng)采取的措施是（）。A.立即撥打119報(bào)警B.組織居民疏散C.先自行滅火D.向社區(qū)書記匯報(bào)答案：A2.網(wǎng)格員接到群眾舉報(bào)有非法捕獵行為時(shí)，正確的處理方式是（）。A.立即上門抓捕B.先拍照取證再報(bào)警C.告知舉報(bào)人自行處理D.忽略舉報(bào)不處理答案：B3.網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)老舊小區(qū)存在安全隱患，應(yīng)優(yōu)先采取的措施是（）。A.發(fā)布社區(qū)公告提醒居民B.立即上報(bào)市政部門C.組織志愿者進(jìn)行整改D.拍照發(fā)朋友圈求助答案：B4.網(wǎng)格員在處理矛盾糾紛時(shí)，應(yīng)遵循的原則是（）。A.強(qiáng)制執(zhí)行雙方意見B.保持中立，協(xié)調(diào)溝通C.直接判決責(zé)任方D.引導(dǎo)雙方互相指責(zé)答案：B5.網(wǎng)格員在夏季高溫期間巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)獨(dú)居老人未及時(shí)補(bǔ)水，應(yīng)采取的措施是（）。A.直接強(qiáng)行送水B.聯(lián)系家人或社區(qū)協(xié)助C.視為個(gè)人問題不干預(yù)D.發(fā)布尋人啟事答案：B6.網(wǎng)格員在協(xié)助開展疫情防控時(shí)，發(fā)現(xiàn)居民不配合測(cè)量體溫，應(yīng)（）。A.強(qiáng)制執(zhí)行測(cè)溫B.告知利害關(guān)系后勸導(dǎo)C.直接驅(qū)離現(xiàn)場(chǎng)D.向公安機(jī)關(guān)報(bào)告答案：B7.網(wǎng)格員在處理家庭暴力案件時(shí)，首要任務(wù)是（）。A.調(diào)解雙方矛盾B.保護(hù)受害者安全并報(bào)警C.發(fā)布社區(qū)通報(bào)譴責(zé)施暴者D.責(zé)令施暴者道歉答案：B8.網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)流浪乞討人員，應(yīng)（）。A.直接將其帶至救助站B.聯(lián)系民政部門或志愿者組織C.告知其自行離開D.忽視該情況答案：B9.網(wǎng)格員在處理垃圾分類問題時(shí)，發(fā)現(xiàn)居民投放錯(cuò)誤，應(yīng)（）。A.批評(píng)教育后強(qiáng)制改正B.耐心講解正確方法C.直接將垃圾扔進(jìn)其他桶D.不予理會(huì)答案：B10.網(wǎng)格員在協(xié)助防汛排澇時(shí)，發(fā)現(xiàn)下水道堵塞，應(yīng)（）。A.自行清理B.聯(lián)系專業(yè)部門處理C.告知居民自行疏通D.視為常態(tài)不處理答案：B二、多選題（每題3分，共10題）1.網(wǎng)格員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)具備的能力包括（）。A.溝通協(xié)調(diào)能力B.應(yīng)急處置能力C.法律法規(guī)知識(shí)D.調(diào)查取證能力答案：A、B、C2.網(wǎng)格員在協(xié)助開展安全生產(chǎn)檢查時(shí)，重點(diǎn)排查的對(duì)象包括（）。A.燃?xì)夤艿腊踩獴.電動(dòng)自行車充電安全C.建筑施工安全D.社區(qū)消防設(shè)施答案：A、B、C、D3.網(wǎng)格員在處理鄰里糾紛時(shí)，應(yīng)遵循的步驟包括（）。A.了解糾紛原因B.耐心調(diào)解雙方C.做好記錄并上報(bào)D.強(qiáng)制執(zhí)行判決答案：A、B、C4.網(wǎng)格員在協(xié)助開展人口普查時(shí)，應(yīng)收集的信息包括（）。A.居民身份信息B.家庭住址信息C.經(jīng)濟(jì)收入情況D.就業(yè)狀況答案：A、B5.網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)環(huán)境污染問題，應(yīng)（）。A.拍照取證并上報(bào)B.通知環(huán)保部門處理C.發(fā)布社區(qū)公告提醒居民D.忽略該情況答案：A、B、C6.網(wǎng)格員在協(xié)助開展反詐騙宣傳時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)提醒的詐騙類型包括（）。A.網(wǎng)絡(luò)兼職詐騙B.銀行卡盜刷C.養(yǎng)生保健騙局D.軍警招錄詐騙答案：A、C、D7.網(wǎng)格員在處理老年人突發(fā)疾病時(shí)，應(yīng)采取的措施包括（）。A.立即撥打120急救B.做好現(xiàn)場(chǎng)安撫C.聯(lián)系家屬通知情況D.留下聯(lián)系方式備查答案：A、B、C、D8.網(wǎng)格員在協(xié)助開展消防安全演練時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)講解的內(nèi)容包括（）。A.滅火器使用方法B.疏散逃生路線C.火場(chǎng)自救技巧D.報(bào)警注意事項(xiàng)答案：A、B、C、D9.網(wǎng)格員在處理非法占道經(jīng)營(yíng)時(shí)，應(yīng)（）。A.耐心勸導(dǎo)商戶規(guī)范經(jīng)營(yíng)B.聯(lián)系市場(chǎng)監(jiān)管部門處理C.強(qiáng)行清理商戶物品D.發(fā)布社區(qū)公告禁止占道答案：A、B10.網(wǎng)格員在協(xié)助開展心理健康服務(wù)時(shí)，應(yīng)（）。A.傾聽居民訴求B.提供心理疏導(dǎo)C.聯(lián)系專業(yè)機(jī)構(gòu)協(xié)助D.發(fā)布社區(qū)減壓活動(dòng)答案：A、B、C、D三、判斷題（每題2分，共10題）1.網(wǎng)格員在處理突發(fā)事件時(shí)，可以代替公安機(jī)關(guān)執(zhí)行強(qiáng)制措施。（×）答案：×2.網(wǎng)格員在巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)流浪兒童，可以直接將其帶至救助站。（√）答案：√3.網(wǎng)格員在協(xié)助開展疫情防控時(shí)，可以隨意收集居民個(gè)人信息。（×）答案：×4.網(wǎng)格員在處理家庭暴力案件時(shí)，可以代替法院進(jìn)行判決。（×）答案：×5.網(wǎng)格員在巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)消防通道堵塞，可以自行清理。（×）答案：×6.網(wǎng)格員在協(xié)助開展安全生產(chǎn)檢查時(shí)，可以忽視居民投訴的問題。（×）答案：×7.網(wǎng)格員在處理鄰里糾紛時(shí)，可以采取強(qiáng)制手段解決問題。（×）答案：×8.網(wǎng)格員在協(xié)助開展反詐騙宣傳時(shí)，可以發(fā)布虛假中獎(jiǎng)信息進(jìn)行誘導(dǎo)。（×）答案：×9.網(wǎng)格員在巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)環(huán)境污染問題，可以自行處理污染源。（×）答案：×10.網(wǎng)格員在協(xié)助開展心理健康服務(wù)時(shí)，可以代替心理醫(yī)生進(jìn)行診斷。（×）答案：×四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共5題）1.網(wǎng)格員在協(xié)助開展防汛排澇時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)巡查哪些區(qū)域？答案：重點(diǎn)巡查低洼易澇區(qū)、老舊小區(qū)排水設(shè)施、河道堤壩、地下車庫等區(qū)域。2.網(wǎng)格員在處理家庭暴力案件時(shí)，應(yīng)如何保護(hù)受害者安全？答案：應(yīng)立即報(bào)警并聯(lián)系社區(qū)、婦聯(lián)等機(jī)構(gòu)協(xié)助，同時(shí)為受害者提供臨時(shí)庇護(hù)場(chǎng)所或聯(lián)系專業(yè)救助機(jī)構(gòu)。3.網(wǎng)格員在協(xié)助開展垃圾分類時(shí)，應(yīng)如何提高居民參與度？答案：通過宣傳講解、設(shè)置分類指引、發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)等方式，增強(qiáng)居民環(huán)保意識(shí)，提高分類準(zhǔn)確性。4.網(wǎng)格員在處理鄰里糾紛時(shí)，應(yīng)如何避免矛盾激化？答案：保持中立，耐心傾聽雙方訴求，分別溝通，避免情緒化處理，必要時(shí)聯(lián)系專業(yè)調(diào)解機(jī)構(gòu)介入。5.網(wǎng)格員在協(xié)助開展疫情防控時(shí)，如何確保信息收集的準(zhǔn)確性？答案：通過多種渠道核實(shí)居民信息，如電話確認(rèn)、現(xiàn)場(chǎng)核查，避免信息錯(cuò)漏，同時(shí)保護(hù)居民隱私。五、論述題（每題10分，共2題）1.結(jié)合實(shí)際，論述網(wǎng)格員在協(xié)助開展安全生產(chǎn)檢查中的重要作用。答案：網(wǎng)格員作為基層一線工作人員，在安全生產(chǎn)檢查中發(fā)揮著橋梁紐帶作用。首先，網(wǎng)格員熟悉社區(qū)情況，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，如燃?xì)庑孤㈦娋€老化、消防通道堵塞等問題；其次，網(wǎng)格員可以協(xié)助相關(guān)部門開展宣傳引導(dǎo)，提高居民安全意識(shí)；最后，網(wǎng)格員在處理突發(fā)事故時(shí)，能夠第一時(shí)間上報(bào)并協(xié)助疏散，有效減少損失。因此，網(wǎng)格員在安全生產(chǎn)管理中不可或缺。2.結(jié)合實(shí)際，論述網(wǎng)格員在處理突發(fā)事件中的應(yīng)急處置流程。答案：網(wǎng)格員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)遵循“快速響應(yīng)、及時(shí)上報(bào)、協(xié)調(diào)處置”的原則。具體流程包括：①發(fā)現(xiàn)事件后，立即核實(shí)情況，判斷事件性質(zhì)和嚴(yán)重程度；②根據(jù)事件類型，采取初步控制措施，如疏散人群、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)等；③及時(shí)上報(bào)社區(qū)和相關(guān)部門，并協(xié)助開展后續(xù)處置；④做好信息記錄和反饋，確保事件得到妥善解決。此外，網(wǎng)格員還應(yīng)定期參與應(yīng)急演練，提升自身應(yīng)急處置能力。參考答案解析1.單選題：主要考察網(wǎng)格員的基本職責(zé)和應(yīng)急處置常識(shí)，答案均基于相關(guān)法律法規(guī)和實(shí)際工作要求。2.多選題：側(cè)重考察網(wǎng)格員的多項(xiàng)能力，