2026滴滴校招筆試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.滴滴出行主要提供什么服務(wù)？A.餐飲外賣B.網(wǎng)約車C.物流運(yùn)輸D.在線教育2.以下哪種出行場(chǎng)景較適合用滴滴？A.短途買菜B.跨國(guó)旅游C.海上出行D.太空飛行3.滴滴某訂單基礎(chǔ)費(fèi)用為起步價(jià)10元，里程費(fèi)每公里2元，行駛3公里費(fèi)用是？A.12元B.14元C.16元D.18元4.以下哪個(gè)不屬于滴滴旗下業(yè)務(wù)？A.滴滴貨運(yùn)B.滴滴金融C.滴滴醫(yī)生D.青桔單車5.滴滴出行智能派單系統(tǒng)的主要目的是？A.增加司機(jī)收入B.提高用戶體驗(yàn)C.平衡供需關(guān)系D.以上都是6.當(dāng)乘客取消滴滴訂單時(shí)，可能會(huì)產(chǎn)生？A.優(yōu)惠B.獎(jiǎng)勵(lì)C.違約金D.小費(fèi)7.滴滴的客戶服務(wù)熱線是？A.95066B.10086C.12306D.955338.滴滴新能源車的使用有助于？A.增加成本B.減少排放C.提高速度D.擴(kuò)大車型9.如果司機(jī)接到超出配送范圍的訂單，通常會(huì)？A.直接取消B.與乘客協(xié)商C.繼續(xù)接單D.降低價(jià)格10.滴滴平臺(tái)推出新活動(dòng)，一般會(huì)通過什么通知用戶？A.線下傳單B.短信或APP消息C.電視廣告D.報(bào)紙廣告多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.滴滴平臺(tái)保障乘客安全的措施有？A.司機(jī)實(shí)名認(rèn)證B.行程分享功能C.一鍵報(bào)警按鈕D.車內(nèi)監(jiān)控2.滴滴出行的優(yōu)勢(shì)包括？A.方便快捷B.價(jià)格多樣C.覆蓋范圍廣D.支持多種支付方式3.以下屬于滴滴出行模式的是？A.實(shí)時(shí)單B.預(yù)約單C.拼車單D.順風(fēng)車單4.影響滴滴訂單價(jià)格的因素有？A.行駛里程B.等待時(shí)間C.車型D.時(shí)間段5.滴滴為司機(jī)提供的服務(wù)有？A.專業(yè)培訓(xùn)B.保險(xiǎn)保障C.訂單推薦D.車輛保養(yǎng)6.滴滴推廣環(huán)保出行采取的方式有？A.鼓勵(lì)使用新能源車B.推廣拼車業(yè)務(wù)C.限制燃油車接單D.提供綠色出行獎(jiǎng)勵(lì)7.提升滴滴用戶體驗(yàn)可以從哪些方面入手？A.優(yōu)化界面設(shè)計(jì)B.提高叫車成功率C.加強(qiáng)司機(jī)服務(wù)培訓(xùn)D.改進(jìn)客服響應(yīng)速度8.以下關(guān)于滴滴安全機(jī)制描述正確的有？A.全程定位行程B.司機(jī)背景審查C.安全功能多更新D.強(qiáng)制購(gòu)買保險(xiǎn)9.滴滴的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有？A.美團(tuán)打車B.曹操出行C.首汽約車D.Uber10.滴滴平臺(tái)可以收集哪些用戶數(shù)據(jù)？A.出行起點(diǎn)和終點(diǎn)B.支付記錄C.乘車時(shí)長(zhǎng)D.用戶評(píng)價(jià)判斷題（每題2分，共10題）1.滴滴只能在大城市使用。（）2.滴滴司機(jī)不需要任何培訓(xùn)就可以上崗。（）3.拼車訂單的價(jià)格一定比單獨(dú)打車便宜。（）4.滴滴的企業(yè)使命主要是讓出行更美好。（）5.用戶在滴滴平臺(tái)下單后不能修改目的地。（）6.滴滴平臺(tái)上所有車型價(jià)格都相同。（）7.司機(jī)在滴滴平臺(tái)接到訂單必須無條件接受。（）8.滴滴的客服可以隨時(shí)解決乘客的所有問題。（）9.滴滴順風(fēng)車業(yè)務(wù)對(duì)車主和乘客都有一定要求。（）10.滴滴不會(huì)對(duì)用戶的個(gè)人信息進(jìn)行保密。（）簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述滴滴智能派單系統(tǒng)的工作原理。2.說明滴滴保障乘客安全的主要手段。3.列舉滴滴出行的主要業(yè)務(wù)類型。4.談?wù)劦蔚瓮茝V環(huán)保出行的意義。討論題（每題5分，共4題）1.討論如何提高滴滴司機(jī)的服務(wù)質(zhì)量。2.分析滴滴在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。3.探討滴滴未來可能的業(yè)務(wù)拓展方向。4.談?wù)勀銓?duì)滴滴數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)的看法。答案單項(xiàng)選擇題1.B2.A3.C4.C5.D6.C7.A8.B9.B10.B多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABC6.ABD7.ABCD8.ABC9.ABCD10.ABCD判斷題1.×2.×3.√4.√5.×6.×7.×8.×9.√10.×簡(jiǎn)答題1.智能派單系統(tǒng)結(jié)合大數(shù)據(jù)分析，考慮訂單位置、司機(jī)距離、路況、供需關(guān)系等因素，快速匹配最合適司機(jī)與訂單，以提高接單效率和資源配置。2.主要手段有司機(jī)實(shí)名認(rèn)證、背景審核，行程中定位追蹤、可分享行程，有一鍵報(bào)警按鈕，還進(jìn)行車內(nèi)監(jiān)控等。3.主要業(yè)務(wù)類型有網(wǎng)約車實(shí)時(shí)單、預(yù)約單、拼車單、順風(fēng)車單，以及滴滴貨運(yùn)、滴滴金融等相關(guān)業(yè)務(wù)。4.推廣環(huán)保出行可減少碳排放，利于環(huán)保；提高資源利用率，降低出行成本；提升企業(yè)形象，引導(dǎo)社會(huì)形成綠色出行風(fēng)尚。討論題1.可加強(qiáng)司機(jī)服務(wù)培訓(xùn)，建立合理激勵(lì)機(jī)制，如服務(wù)好有獎(jiǎng)勵(lì)；完善監(jiān)督評(píng)價(jià)體系，讓乘客評(píng)價(jià)推動(dòng)司機(jī)改進(jìn)。2.優(yōu)勢(shì)是品牌知名度高、用戶多、業(yè)務(wù)全、技術(shù)優(yōu)；劣勢(shì)在于競(jìng)爭(zhēng)激烈，需持續(xù)投入研發(fā)和市場(chǎng)推廣，安全問題處理難度大。3.可能拓