2026年在線教育合規(guī)常識小測含答案一、單選題（共10題，每題2分，共20分）1.根據最新《中華人民共和國網絡安全法》，在線教育平臺對用戶個人信息保護的主體責任由誰承擔？A.內容提供方B.平臺運營方C.技術支持方D.用戶本人2.2026年，在線教育機構在招生宣傳中，不得使用以下哪種表述？A.“通過本課程，100%提分”B.“與名校名師同步授課”C.“提供個性化學習方案”D.“助力考生沖刺重點大學”3.在線學科類培訓機構若涉及境外服務，其課程內容需符合我國哪些部門的規(guī)定？A.教育部、商務部B.教育部、網信辦C.文化局、教育部D.市場監(jiān)督管理局、教育部4.以下哪種行為不屬于在線教育機構的合規(guī)運營范疇？A.收取定金不超過合同總額的20%B.在非節(jié)假日開展學科類培訓C.向家長提供真實的學習效果反饋D.誘導家長二次消費5.根據《未成年人網絡保護條例》（2026年修訂版），在線教育平臺為未成年人提供服務的時段，不得包含以下哪個時段？A.19:00-22:00B.20:00-23:00C.21:00-24:00D.22:00-次日1:006.在線教育機構與第三方支付平臺合作時，若涉及資金存管，應優(yōu)先選擇哪種模式？A.直接收取用戶轉賬B.與銀行直接合作C.通過第三方支付機構（如支付寶/微信支付）D.隱式綁定用戶銀行卡7.若在線教育平臺因技術故障導致課程無法正常進行，應如何處理？A.僅向用戶道歉B.退還未完成課程費用C.順延課程時間且不退款D.僅提供錄播回放8.2026年，在線教育機構在課程定價中，不得包含以下哪種費用？A.教材費B.教師服務費C.虛構的“平臺服務費”D.管理費9.對于非學科類在線教育（如編程、藝術類），其廣告宣傳不得使用以下哪種表述？A.“培養(yǎng)孩子未來核心競爭力”B.“國家政策支持的素質教育項目”C.“100%通過率”D.“與高校合作開設課程”10.在線教育機構若需對用戶信息進行匿名化處理，其數(shù)據脫敏需符合哪個部門的標準？A.公安部B.市場監(jiān)督管理局C.網信辦D.教育部二、多選題（共5題，每題3分，共15分）1.在線教育機構在用戶協(xié)議中，必須明確哪些內容？A.用戶信息使用范圍B.退費政策C.課程服務期限D.平臺免責條款2.根據最新《廣告法》修訂，在線教育機構在宣傳中不得使用哪些內容？A.“包過保證”B.“與名校合作”C.“名師天團”D.“國家考試通過率”3.在線教育機構在收集未成年人個人信息時，需獲得哪些人的同意？A.監(jiān)護人B.學生本人C.學校老師D.平臺運營方4.若在線教育機構因違反合規(guī)要求被監(jiān)管部門處罰，其可能面臨哪些后果？A.停業(yè)整頓B.罰款C.撤銷辦學資質D.責任人列入黑名單5.在線教育平臺在處理用戶投訴時，應遵循哪些原則？A.及時響應B.保留處理記錄C.對投訴結果保密D.僅需口頭解釋三、判斷題（共10題，每題1分，共10分）1.在線教育機構在節(jié)假日開展學科類培訓屬于合規(guī)行為。（×）2.平臺對用戶投訴的回復時間最長不得超過3個工作日。（√）3.在線教育機構可向未成年人提供與游戲相關的付費服務。（×）4.若用戶個人信息泄露，平臺只需向用戶道歉即可免責。（×）5.在線教育機構可設置“最低消費”條款。（×）6.平臺在收集用戶生物識別信息（如人臉）時，無需額外說明。（×）7.在線教育機構可誘導用戶提前繳納超過一年的學費。（×）8.若平臺因政策調整無法繼續(xù)運營，可無需退還用戶剩余費用。（×）9.在線教育機構可利用用戶數(shù)據進行定向廣告推送，無需獲得同意。（×）10.平臺對用戶學習記錄的存儲期限最長不得超過5年。（×）四、簡答題（共4題，每題5分，共20分）1.簡述在線教育機構在收集用戶個人信息時，必須履行的三項基本義務。2.若在線教育機構因課程內容涉及虛假宣傳被投訴，應如何處理？3.在線教育機構在制定用戶協(xié)議時，必須包含哪些關鍵條款？4.根據最新政策，非學科類在線教育在廣告宣傳中需注意哪些合規(guī)要點？五、論述題（1題，10分）結合2026年在線教育監(jiān)管趨勢，分析機構在合規(guī)運營中需重點關注哪些方面，并說明其必要性。答案與解析一、單選題答案與解析1.B解析：根據《網絡安全法》，平臺運營方對用戶信息保護負主體責任，需建立數(shù)據安全管理制度，確保用戶信息安全。2.A解析：“100%提分”屬于夸大宣傳，違反《廣告法》關于教育培訓類廣告的規(guī)定。3.B解析：涉及境外服務需同時符合教育部（課程內容）和網信辦（網絡監(jiān)管）的要求。4.D解析：誘導二次消費屬于不正當競爭，違反《反不正當競爭法》。5.D解析：根據《未成年人網絡保護條例》，22:00后不得向未成年人提供網絡服務。6.B解析：資金存管需與銀行直接合作，確保資金安全，避免平臺直接接觸用戶資金。7.B解析：技術故障導致課程無法進行，平臺需退還未完成課程費用，并說明原因。8.C解析：“平臺服務費”屬于虛構費用，違反《價格法》關于明碼標價的規(guī)定。9.C解析：“100%通過率”屬于虛假宣傳，非學科類教育不得承諾具體效果。10.C解析：數(shù)據脫敏需符合網信辦發(fā)布的《個人信息保護規(guī)范》。二、多選題答案與解析1.A、B、C解析：用戶協(xié)議必須明確信息使用范圍、退費政策、服務期限，但免責條款需合理且合法。2.A、C、D解析：“包過保證”“名師天團”“國家考試通過率”均屬于違規(guī)宣傳。3.A、B解析：收集未成年人信息需經監(jiān)護人同意，且需告知學生本人。4.A、B、C解析：違規(guī)處罰可能包括停業(yè)整頓、罰款、撤銷資質，但未必涉及責任人黑名單（需結合地方規(guī)定）。5.A、B、D解析：投訴處理需及時響應、保留記錄、合理解釋，但結果保密并非強制要求。三、判斷題答案與解析1.×解析：節(jié)假日開展學科類培訓需符合地方教育部門規(guī)定，否則違規(guī)。2.√解析：用戶投訴應在3個工作日內響應，符合《消費者權益保護法》要求。3.×解析：未成年人不得參與游戲類付費，需符合《未成年人保護法》。4.×解析：信息泄露平臺需承擔法律責任，道歉無法免責。5.×解析：平臺不得設置“最低消費”，違反《價格法》。6.×解析：收集生物識別信息需額外說明用途并獲得同意。7.×解析：超過一年的預收費需符合《預付卡管理辦法》，否則違規(guī)。8.×解析：政策調整導致無法運營需退還剩余費用。9.×解析：定向廣告需獲得用戶單獨同意，屬于“個性化同意”范疇。10.×解析：存儲期限最長不得超過3年（根據《個人信息保護法》規(guī)定）。四、簡答題答案與解析1.三項基本義務-依法取得用戶同意；-明確告知信息用途；-確保信息安全存儲。解析：符合《個人信息保護法》核心要求。2.處理流程-立即下架違規(guī)內容；-調查核實并公示結果；-退費并道歉。解析：需兼顧合規(guī)與用戶權益。3.關鍵條款-免責聲明；-退費規(guī)則；-信息使用說明。解析：需明確雙方權利義務。4.合規(guī)要點-不得承諾具體效果；-廣告需經有關部門審核；-不得利用虛假信息誤導家長。解析：符合《廣告法》對非學科類教育的要求。五、論述題答案與解析重點關注方面1.政策動態(tài)跟蹤：2026年監(jiān)管趨勢可能包括更嚴格的未成年人保護措施、跨區(qū)域運營備案要求、AI倫理合規(guī)等。機構需持續(xù)關注教育部、網信辦等部門政策。2.數(shù)據合規(guī)：個人信息保護需