講解員服務(wù)合同模板甲方（服務(wù)需求方）：________________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/身份證號(hào)：________________________地址：________________________聯(lián)系電話：________________________乙方（服務(wù)提供方）：________________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/身份證號(hào)：________________________地址：________________________聯(lián)系電話：________________________證件類型及編號(hào)（講解員證）：________________________根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》《中華人民共和國(guó)旅游法》《導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范》（GB/T15971-2023）等相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，甲乙雙方本著平等自愿、公平誠(chéng)信、協(xié)商一致的原則，就乙方為甲方提供講解員服務(wù)事宜，訂立本合同，以資共同遵守。一、服務(wù)內(nèi)容與要求（一）服務(wù)項(xiàng)目乙方為甲方組織的【□旅游團(tuán)□研學(xué)團(tuán)隊(duì)□商務(wù)考察團(tuán)□其他：________】提供講解服務(wù)，服務(wù)地點(diǎn)為：________________________（如博物館、景區(qū)、展館等，需明確具體場(chǎng)館及區(qū)域）。（二）服務(wù)時(shí)間1.服務(wù)起止日期：______年____月____日至______年____月____日；2.每日服務(wù)時(shí)長(zhǎng)：______小時(shí)（自____時(shí)____分至____時(shí)____分，含/不含休息時(shí)間）；3.服務(wù)總場(chǎng)次：______場(chǎng)，單場(chǎng)講解時(shí)長(zhǎng)：______分鐘/場(chǎng)。（三）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.乙方需持有國(guó)家或相關(guān)行業(yè)認(rèn)可的講解員證/導(dǎo)游證，具備相應(yīng)的歷史文化、專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備，熟悉服務(wù)地點(diǎn)的展品、景點(diǎn)背景及講解要點(diǎn)；2.講解內(nèi)容需符合國(guó)家法律法規(guī)及公序良俗，確保史實(shí)準(zhǔn)確、表述規(guī)范，不得摻雜庸俗下流、歪曲歷史的內(nèi)容，尊重民族習(xí)俗和宗教信仰；3.服務(wù)過(guò)程中，乙方需儀表端莊、著裝整潔、言行得體，佩戴身份標(biāo)識(shí)，主動(dòng)熱情為甲方及受眾提供服務(wù)，耐心解答合理疑問；4.乙方需嚴(yán)格按照甲方確認(rèn)的行程安排及講解方案開展服務(wù)，未經(jīng)甲方書面同意，不得擅自增減講解內(nèi)容、變更服務(wù)路線或中止服務(wù)；5.針對(duì)【□青少年□老年人□專業(yè)群體□其他：________】等特殊受眾，乙方需提供分眾化講解服務(wù)，調(diào)整講解語(yǔ)言風(fēng)格及內(nèi)容深度；6.服務(wù)過(guò)程中需妥善保管甲方提供的講解設(shè)備及相關(guān)物資，服務(wù)結(jié)束后及時(shí)歸還。二、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)1.本合同項(xiàng)下講解服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)_____元（大寫：________________________元整），費(fèi)用包含：□講解服務(wù)費(fèi)□交通費(fèi)□餐補(bǔ)□其他：________；不包含：□講解設(shè)備租賃費(fèi)□加班費(fèi)□因甲方臨時(shí)變更需求產(chǎn)生的額外費(fèi)用□其他：________。2.加班費(fèi)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)：超出約定每日服務(wù)時(shí)長(zhǎng)的部分，按______元/小時(shí)計(jì)付；節(jié)假日服務(wù)的，費(fèi)用按原標(biāo)準(zhǔn)的______倍計(jì)付。（二）支付方式1.預(yù)付款：本合同簽訂后______個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付服務(wù)總費(fèi)用的______%，即人民幣_(tái)_____元（大寫：________________________元整）作為預(yù)付款，乙方收到預(yù)付款后確認(rèn)服務(wù)安排；2.尾款：服務(wù)全部完成且甲方驗(yàn)收合格后______個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付剩余服務(wù)費(fèi)用，即人民幣_(tái)_____元（大寫：________________________元整）；3.甲方通過(guò)以下方式支付費(fèi)用：開戶銀行：________________________賬戶名稱：________________________賬號(hào)：________________________4.乙方收到款項(xiàng)后______個(gè)工作日內(nèi)，需向甲方開具合法有效的發(fā)票（發(fā)票類型：□增值稅專用發(fā)票□增值稅普通發(fā)票，發(fā)票項(xiàng)目：________________________）。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：（1）有權(quán)要求乙方按照本合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供講解服務(wù)；（2）有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)不符合約定的服務(wù)提出整改要求；（3）因乙方原因?qū)е路?wù)無(wú)法正常開展或服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重不合格的，有權(quán)解除合同并要求賠償損失。2.義務(wù)：（1）按時(shí)足額向乙方支付服務(wù)費(fèi)用；（2）向乙方提供必要的服務(wù)相關(guān)信息，包括：服務(wù)行程安排、受眾人數(shù)及構(gòu)成、特殊需求、講解重點(diǎn)等，于服務(wù)開始前______個(gè)工作日確認(rèn)講解方案；（3）為乙方提供必要的工作條件，包括：□講解設(shè)備□工作餐□交通便利□其他：________；（4）尊重乙方的人格尊嚴(yán)及勞動(dòng)成果，不得要求乙方從事違反法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范或超出本合同約定范圍的服務(wù)；（5）因甲方原因需要變更服務(wù)時(shí)間、地點(diǎn)或內(nèi)容的，應(yīng)提前______個(gè)工作日書面通知乙方，協(xié)商確定變更事宜及可能產(chǎn)生的額外費(fèi)用。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：（1）有權(quán)按時(shí)足額收取服務(wù)費(fèi)用；（2）有權(quán)要求甲方提供必要的服務(wù)相關(guān)信息及工作條件；（3）因甲方原因?qū)е路?wù)無(wú)法正常開展或造成乙方損失的，有權(quán)要求甲方賠償損失。2.義務(wù)：（1）嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，恪守職業(yè)道德，秉持“游客為本、服務(wù)至誠(chéng)”的原則提供服務(wù)；（2）服務(wù)前做好充分準(zhǔn)備，熟悉講解內(nèi)容及行程安排，提前______分鐘到達(dá)服務(wù)地點(diǎn)做好準(zhǔn)備工作；（3）服務(wù)過(guò)程中保障甲方及受眾的人身財(cái)產(chǎn)安全，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)提醒并協(xié)助處置；（4）不得向甲方及受眾兜售物品、索要小費(fèi)，不得欺騙、脅迫甲方及受眾消費(fèi)，不得與經(jīng)營(yíng)者串通欺騙、脅迫消費(fèi)；（5）妥善保管甲方商業(yè)秘密及服務(wù)過(guò)程中獲取的受眾個(gè)人信息，不得泄露或非法使用；（6）因自身原因無(wú)法按時(shí)提供服務(wù)的，應(yīng)提前______個(gè)工作日書面通知甲方，并協(xié)商更換合格講解員或解除合同。四、違約責(zé)任1.甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的______‰向乙方支付違約金；逾期超過(guò)______日的，乙方有權(quán)中止服務(wù)，由此造成的損失由甲方承擔(dān)。2.甲方未按約定提供服務(wù)相關(guān)信息或工作條件，導(dǎo)致服務(wù)無(wú)法正常開展或服務(wù)質(zhì)量受影響的，由甲方自行承擔(dān)責(zé)任；給乙方造成損失的，應(yīng)予以賠償。3.乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)，且未提前通知甲方的，應(yīng)退還甲方已支付的預(yù)付款，并按服務(wù)總費(fèi)用的______%向甲方支付違約金；給甲方造成額外損失的，應(yīng)予以賠償。4.乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合本合同約定的，甲方有權(quán)要求乙方整改；整改后仍不合格的，甲方有權(quán)解除合同，乙方應(yīng)退還已收取的服務(wù)費(fèi)用，并按服務(wù)總費(fèi)用的______%向甲方支付違約金；給甲方造成損失的，應(yīng)予以賠償。5.乙方違反本合同約定，存在兜售物品、索要小費(fèi)、欺騙脅迫消費(fèi)等行為的，甲方有權(quán)立即解除合同，乙方應(yīng)退還全部服務(wù)費(fèi)用，并按服務(wù)總費(fèi)用的______%向甲方支付違約金；情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)向相關(guān)行業(yè)主管部門舉報(bào)。6.任何一方違反本合同約定泄露商業(yè)秘密或個(gè)人信息的，應(yīng)承擔(dān)由此造成的全部損失。五、不可抗力與意外事件1.因不可抗力（指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政策調(diào)整、疫情等）導(dǎo)致本合同無(wú)法履行或不能完全履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后______個(gè)工作日內(nèi)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料。2.因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行的，雙方可協(xié)商解除合同，甲方應(yīng)按乙方實(shí)際提供的服務(wù)時(shí)長(zhǎng)支付相應(yīng)費(fèi)用，已支付的預(yù)付款超出實(shí)際服務(wù)費(fèi)用的部分，乙方應(yīng)予以退還。3.服務(wù)過(guò)程中因突發(fā)意外事件（如受眾突發(fā)疾病、場(chǎng)館臨時(shí)關(guān)閉等）導(dǎo)致服務(wù)中斷的，雙方應(yīng)積極配合妥善處置，由此產(chǎn)生的合理費(fèi)用由______方承擔(dān)。六、爭(zhēng)議解決方式本合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向【□甲方所在地□乙方所在地□服務(wù)地點(diǎn)所在地】人民法院提起訴訟。七、其他1.本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。2.本合同附件（如有）為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。附件包括：□講解方案□行程安排□服務(wù)費(fèi)用明細(xì)□其他：_____________________