酒店餐飲外賣配送合同模板本合同由以下雙方于______年______月______日起簽訂：甲方（委托方/服務接受方）：_________（以下簡稱“甲方”）法定代表人/負責人：_________注冊地址/經(jīng)營地址：_________聯(lián)系電話：_________乙方（服務提供方/配送方）：_________（以下簡稱“乙方”）法定代表人/負責人：_________注冊地址/經(jīng)營地址：_________聯(lián)系電話：_________根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他有關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方本著平等、自愿、公平和誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供酒店餐飲外賣配送服務事宜，達成如下協(xié)議，以茲共同遵守：第一條服務范圍與內(nèi)容1.1乙方同意根據(jù)甲方的需求，在約定的服務區(qū)域內(nèi)，負責將甲方提供的餐飲產(chǎn)品進行外賣配送服務。1.2服務區(qū)域：乙方承諾在位于______市區(qū)范圍為配送服務區(qū)域。具體范圍包括但不限于甲方酒店所在地的______區(qū)域及相鄰的______區(qū)域（詳細邊界可參照附件一：服務區(qū)域圖）。1.3服務產(chǎn)品：乙方配送的產(chǎn)品范圍為甲方酒店菜單上標注為“外賣”或“可外送”的菜品、套餐及甲方另行書面通知的特定產(chǎn)品。甲方有權根據(jù)市場需求調整外送產(chǎn)品，并提前______日書面通知乙方。1.4服務標準：a.乙方承諾在接到甲方有效訂單后，于______分鐘內(nèi)安排配送人員取餐，并在客戶指定地點完成送達。b.配送時效：自取餐完成起至客戶簽收止，乙方承諾在______分鐘內(nèi)送達（特殊情況如極端天氣、交通擁堵等影響除外，具體標準見第五條）。c.餐品完好：乙方在配送過程中應采取必要措施，確保餐品包裝完整、溫度符合甲方承諾的標準（如熱食不低于______℃，冷食不低于______℃），直至客戶簽收。d.配送人員：乙方配送人員應著統(tǒng)一制服，佩戴工牌，言行文明，遵守甲方及當?shù)叵嚓P規(guī)定。e.交付要求：乙方配送人員應在客戶簽收時核對訂單，并獲取客戶的有效簽收確認（包括但不限于電子簽收確認、簽收單等）。第二條服務費用與結算2.1配送費標準：a.基礎配送費：每單固定收取人民幣______元。b.距離/重量附加費：對于超出約定配送區(qū)域范圍或訂單總重量/體積超出標準的，可按______元/公里或______元/公斤/立方米的標準額外收取費用，具體計算方式以雙方確認的配送計費規(guī)則為準（詳情可參見附件二：配送計費細則）。c.甲方提供的特殊包裝材料費用，由甲方承擔，乙方應提前告知具體費用。2.2結算周期：雙方約定按月結賬，即乙方每月______日前向甲方提供上一個月的配送服務費用清單，甲方在核對無誤后，于收到清單之日起______日內(nèi)（即每月______日前）完成支付。2.3結算方式：甲方通過銀行轉賬方式支付費用至乙方以下賬戶：開戶名稱：_________開戶銀行：_________銀行賬號：_________2.4付款條件：甲方按約定周期結算并支付費用，乙方無權提前收費，除非雙方另有書面約定。2.5發(fā)票：乙方應在每月結算付款時，向甲方提供符合國家稅務要求的增值稅專用發(fā)票或普通發(fā)票。第三條雙方權利與義務3.1甲方的權利與義務：a.有權要求乙方按照本合同約定提供服務，并對乙方的服務質量進行監(jiān)督和評價。b.有權審核乙方配送人員的服務資格及資質文件。c.應及時、準確地向乙方提供客戶訂單信息、取餐指令及餐品信息。d.應保證其提供的待配送餐品符合食品安全衛(wèi)生標準，并符合外送要求。e.應按時足額支付乙方根據(jù)本合同約定應收取的配送服務費用。f.應配合乙方進行合理的訂單分配和工作安排，提供必要的協(xié)助（如訂單信息系統(tǒng)的對接等）。3.2乙方的權利與義務：a.有權按照本合同約定向甲方收取配送服務費用。b.應按照本合同第一條約定的服務范圍、標準和時間提供配送服務。c.應確保其配送人員具備相應資質，著裝統(tǒng)一，服務規(guī)范。d.應配備必要的配送車輛和設備，確保配送過程的安全和效率。e.應嚴格遵守交通規(guī)則，安全駕駛，文明服務。f.應確保在配送過程中餐品的安全與完好，如因乙方原因（運輸、保管不當）導致餐品損壞或變質，乙方應承擔相應賠償責任。g.應按照約定及時、準確地將客戶訂單送達指定地點，并獲取有效的簽收確認。h.應按照約定向甲方提供配送數(shù)據(jù)，包括但不限于訂單量、簽收率、配送時效等統(tǒng)計信息。i.應對在服務過程中了解的甲方商業(yè)秘密（包括但不限于客戶信息、產(chǎn)品價格、運營數(shù)據(jù)等）承擔保密義務，非經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。第四條服務承諾與保證4.1乙方承諾，在本合同有效期內(nèi)，將持續(xù)在約定區(qū)域內(nèi)為甲方提供穩(wěn)定、高效的餐飲外賣配送服務，滿足甲方及客戶的日常需求。4.2乙方承諾，將嚴格遵守本合同第二條約定的配送時效標準，除不可抗力或本合同另有約定的除外。4.3乙方承諾，將嚴格遵守本合同第一條約定的餐品完好和溫度標準，努力確?？蛻羰盏降牟推贩霞追綄ν馑头盏馁|量要求。第五條違約責任5.1若乙方未能按時送達，每延誤______分鐘，除不可抗力原因外，應向甲方支付該訂單基礎配送費的______%作為違約金，但單次違約金累計不超過人民幣______元。因延誤導致甲方聲譽受損或客戶投訴的，乙方還應承擔相應的賠償責任。5.2若因乙方原因導致餐品在配送過程中發(fā)生損壞、變質，乙方應按照該訂單餐品價值的______%或直接賠償甲方該訂單的全部外賣費用（以較高者為準）給甲方，并承擔因此給甲方造成的其他直接損失。5.3若乙方配送人員服務態(tài)度惡劣、違反規(guī)定或因乙方原因導致客戶投訴，經(jīng)甲方核實后，乙方應向甲方支付違約金人民幣______元/次，并承擔相應的客戶安撫費用（如有）。5.4若甲方未能按時支付配送費用，每逾期一日，應向乙方支付逾期應付金額的______‰作為違約金。逾期超過______日，乙方有權暫停服務，直至甲方付清欠款及違約金。5.5任何一方違反保密條款，應向對方支付違約金人民幣______萬元，并承擔因此給對方造成的一切損失。第六條不可抗力6.1若任何一方因地震、臺風、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為、嚴重疫情管制等不可預見、不能避免且不能克服的不可抗力事件，導致無法履行或無法完全履行本合同義務，受影響方應在不可抗力事件發(fā)生后______小時內(nèi)書面通知對方，并在合理期限內(nèi)提供不可抗力事件的證明文件。6.2因不可抗力導致合同部分或全部無法履行的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責任，但法律另有規(guī)定的除外。受影響方應采取積極措施減少損失。第七條保密條款7.1甲乙雙方應對在本合同簽訂及履行過程中所獲知的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于經(jīng)營信息、財務數(shù)據(jù)、客戶名單、產(chǎn)品信息、價格政策、信息系統(tǒng)等）承擔保密義務。7.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將上述商業(yè)秘密泄露給任何第三方，或用于本合同約定目的之外的其他用途。7.3本保密義務不因本合同的終止而失效，持續(xù)有效期限為本合同終止后______年。第八條合同期限與續(xù)簽8.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。8.2合同期滿前______日，如雙方均有意繼續(xù)合作，應另行協(xié)商簽訂續(xù)期合同。若一方未提出續(xù)簽，則本合同到期后自動終止，雙方權利義務隨之終止。第九條爭議解決9.1因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權向______人民法院提起訴訟。（或選擇仲裁：協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交______仲裁委員會，按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。）第十條合同生效與變更10.1本合同自雙方授權代表簽字并加蓋公司公章（或合同專用章）之日起生效。10.2對本合同的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方書面同意，并以書面形式作出，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。任何口頭約定或非書面形式的修改均無效。第十一條通知與送達11.1雙方在本合同中載明的地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應提前______日書面通知對方，否則按原聯(lián)系方式發(fā)送的通知視為有效送達。11.2所有根據(jù)本合同發(fā)出的通知、文件等，均應以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件、快遞服務）發(fā)送至本合同載明的地址或聯(lián)系方式。第十二條其他條款12.1完整協(xié)議：本合同及其附件構成雙方就本合同標的事項達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解或安排。12.2附件：本合同的附件（如有）是本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。附件包括但不限于：附件一：服務區(qū)域圖附件二：配送計費細則（請根據(jù)實際情況列出所有附件名稱）12.3法律適用：本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.4合同解除：