酒店公共區(qū)域保潔服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)合同范本合同編號(hào)：[填寫(xiě)合同編號(hào)]甲方（委托方）：[酒店全稱(chēng)]法定代表人/授權(quán)代表：[填寫(xiě)姓名]地址：[填寫(xiě)酒店詳細(xì)地址]聯(lián)系電話：[填寫(xiě)酒店聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[填寫(xiě)酒店統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]乙方（服務(wù)提供方）：[保潔公司全稱(chēng)]法定代表人/授權(quán)代表：[填寫(xiě)姓名]地址：[填寫(xiě)保潔公司詳細(xì)地址]聯(lián)系電話：[填寫(xiě)保潔公司聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[填寫(xiě)保潔公司統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方提供酒店公共區(qū)域保潔服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1乙方負(fù)責(zé)為甲方位于[填寫(xiě)酒店詳細(xì)地址]的酒店公共區(qū)域提供保潔服務(wù)。公共區(qū)域具體包括但不限于：大堂、前臺(tái)區(qū)域、大堂休息區(qū)、所有公共走廊、樓梯間、電梯廳（包括電梯轎廂內(nèi)外）、酒店大堂衛(wèi)生間、男/女公共衛(wèi)生間（數(shù)量：[填寫(xiě)數(shù)量]間）、茶水間、員工通道、門(mén)廳地面及墻面、外檐玻璃幕墻（可視部分）、不銹鋼扶手、消防栓表面、指示牌、信報(bào)箱等甲方指定并明示的公共區(qū)域設(shè)施和地面。未列明的區(qū)域不在本合同服務(wù)范圍內(nèi)。1.2保潔服務(wù)具體內(nèi)容包括：(1)日常清潔：每日對(duì)上述公共區(qū)域地面進(jìn)行清掃、吸塵，確保無(wú)明顯灰塵、毛發(fā)；每日對(duì)走廊、樓梯間、電梯廳等地面進(jìn)行濕拖，確保地面干凈無(wú)污漬；每日擦拭公共區(qū)域內(nèi)的家具、桌面、吧臺(tái)、裝飾品、指示牌、信報(bào)箱等表面，確保無(wú)明顯灰塵；每日對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行清潔，包括地面、墻面、臺(tái)面、便器、洗手盆的清潔消毒，確保無(wú)污垢、異味，洗手液、衛(wèi)生紙及時(shí)補(bǔ)充；每日及時(shí)清理各公共區(qū)域垃圾桶內(nèi)的垃圾，并更換垃圾袋。(2)定期深度清潔：每月對(duì)大堂地面進(jìn)行深度清潔（如刷洗或?qū)I(yè)清洗）；每季度對(duì)地毯進(jìn)行吸塵或清洗（如需）；每半年對(duì)電梯轎廂內(nèi)部進(jìn)行深度清潔消毒；每年對(duì)大堂墻面、柱面進(jìn)行灰塵清除和適當(dāng)擦拭；每年對(duì)公共區(qū)域所有不銹鋼、玻璃等表面進(jìn)行一次徹底清潔打蠟或保養(yǎng)。(3)應(yīng)急清潔：對(duì)突發(fā)污漬、污損或大型活動(dòng)后的清潔，乙方應(yīng)在甲方要求后[填寫(xiě)小時(shí)數(shù)]小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并完成清理工作。(4)其他：根據(jù)甲方需求，可能還包括定期對(duì)空調(diào)濾網(wǎng)、燈具等設(shè)施進(jìn)行清潔保養(yǎng)。具體內(nèi)容以甲方書(shū)面通知為準(zhǔn)。第二條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1保潔服務(wù)應(yīng)達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：(1)地面：地面無(wú)可見(jiàn)灰塵、毛發(fā)、污漬、水漬，地毯干凈無(wú)異味。(2)墻面/柱面/天花：表面無(wú)灰塵，無(wú)蜘蛛網(wǎng)，無(wú)污漬，無(wú)亂涂亂畫(huà)。(3)電梯：轎廂內(nèi)外干凈，按鈕無(wú)污漬，地面無(wú)垃圾。(4)家具/設(shè)施：表面整潔，無(wú)灰塵，無(wú)污漬，無(wú)損壞。(5)衛(wèi)生間：地面干燥，墻面光潔，便器、洗手盆潔凈無(wú)異味，鏡面無(wú)污漬，洗手液、衛(wèi)生紙齊全。(6)垃圾桶：內(nèi)外清潔，不滿(mǎn)溢，垃圾袋及時(shí)更換。(7)整體環(huán)境：公共區(qū)域整體環(huán)境整潔、舒適、無(wú)異味，給客人留下良好印象。2.2乙方應(yīng)按照甲方提供的《保潔服務(wù)質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》（作為本合同附件一）進(jìn)行服務(wù)，該標(biāo)準(zhǔn)作為衡量服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)。第三條服務(wù)時(shí)間與頻率3.1服務(wù)時(shí)間：乙方服務(wù)人員應(yīng)盡量避開(kāi)車(chē)流高峰期，主要在每日[填寫(xiě)具體時(shí)間段，如：上午11:00至下午1:00，下午5:00至晚上8:00]進(jìn)行日常清潔和濕拖作業(yè)。對(duì)于衛(wèi)生間清潔消毒，應(yīng)在客人使用頻率較低的時(shí)段進(jìn)行，具體時(shí)間由甲乙雙方協(xié)商確定。深夜或凌晨的垃圾清理工作應(yīng)在[填寫(xiě)具體時(shí)間，如：凌晨2:00]前完成。特殊時(shí)段（如大型會(huì)議、活動(dòng)期間）的服務(wù)時(shí)間應(yīng)另行協(xié)商確定。3.2服務(wù)頻率：(1)日常清潔：地面清掃吸塵每日至少兩次，濕拖每日一次，家具表面擦拭每日一次，衛(wèi)生間清潔消毒每日至少一次，垃圾桶清理每日一次。(2)定期深度清潔：大堂地面深度清潔每月一次；地毯清洗/吸塵每半年一次；電梯轎廂內(nèi)部深度清潔消毒每半年一次；墻面/柱面清潔每半年一次；公共區(qū)域不銹鋼、玻璃打蠟/保養(yǎng)每年一次。(3)應(yīng)急清潔：按甲方要求及時(shí)進(jìn)行。第四條服務(wù)人員與要求4.1乙方應(yīng)自行配備足夠數(shù)量且具備相應(yīng)資質(zhì)的保潔服務(wù)人員。服務(wù)人員總數(shù)不得少于[填寫(xiě)具體人數(shù)]名，具體人員配置根據(jù)酒店實(shí)際需求和保潔任務(wù)量調(diào)整，但需保證服務(wù)質(zhì)量。4.2所有服務(wù)人員必須：(1)經(jīng)過(guò)崗前培訓(xùn)，熟悉本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)流程及酒店相關(guān)規(guī)定。(2)持有有效的健康證明。(3)佩戴工牌，統(tǒng)一著裝整潔的工服、工鞋。(4)遵守甲方的場(chǎng)內(nèi)管理規(guī)定，包括但不限于作息時(shí)間、行為規(guī)范、著裝要求等。(5)文明禮貌，熱情服務(wù)，耐心解答客人問(wèn)詢(xún)，不得與客人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。(6)愛(ài)護(hù)酒店設(shè)施設(shè)備，節(jié)約用水用電，嚴(yán)禁在酒店內(nèi)吸煙、飲酒、吃零食、留宿、轉(zhuǎn)借工牌或工具。(7)嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，正確使用清潔工具和化學(xué)品，注意自身及他人安全，做好防滑、防墜落等措施。如因乙方人員操作不當(dāng)造成甲方設(shè)施設(shè)備損壞或人身傷害，由乙方承擔(dān)全部責(zé)任。第五條服務(wù)收費(fèi)與支付5.1收費(fèi)原則：本合同服務(wù)費(fèi)采用[選擇：固定總價(jià)/單價(jià)打包/綜合單價(jià)/包干+浮動(dòng)]方式。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：(1)若選擇固定總價(jià)：合同期內(nèi)（[填寫(xiě)年份]年[填寫(xiě)月份]月至[填寫(xiě)年份]年[填寫(xiě)月份]月）乙方提供本合同約定的全部保潔服務(wù)，甲方應(yīng)向乙方支付固定服務(wù)費(fèi)總額為人民幣[填寫(xiě)金額]元（大寫(xiě)：[填寫(xiě)大寫(xiě)金額]）。此費(fèi)用包含但不限于乙方人員工資、社會(huì)保險(xiǎn)、福利、培訓(xùn)費(fèi)、管理費(fèi)、清潔工具及耗材費(fèi)（除甲方另行提供的部分外）、稅費(fèi)等乙方提供本合同項(xiàng)下服務(wù)所需的一切費(fèi)用。(2)若選擇單價(jià)打包：服務(wù)費(fèi)根據(jù)實(shí)際完成的服務(wù)量按約定單價(jià)計(jì)算。地面日常清潔按[填寫(xiě)計(jì)算單位，如：平方米]計(jì)算，單價(jià)為人民幣[填寫(xiě)單價(jià)]元/[填寫(xiě)計(jì)算單位]；衛(wèi)生間日常清潔按[填寫(xiě)計(jì)算單位，如：間]計(jì)算，單價(jià)為人民幣[填寫(xiě)單價(jià)]元/[填寫(xiě)計(jì)算單位]；深度清潔服務(wù)按項(xiàng)目另行約定單價(jià)和計(jì)算方式。每月服務(wù)費(fèi)總額根據(jù)當(dāng)月實(shí)際服務(wù)量核算。(3)若選擇綜合單價(jià)：按[填寫(xiě)計(jì)算單位，如：每平方米/每客房]計(jì)算，單價(jià)為人民幣[填寫(xiě)單價(jià)]元/[填寫(xiě)計(jì)算單位]。服務(wù)費(fèi)根據(jù)[填寫(xiě)計(jì)算周期，如：每月]的[填寫(xiě)計(jì)算單位]數(shù)量乘以單價(jià)計(jì)算。(4)若選擇包干+浮動(dòng)：基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)為人民幣[填寫(xiě)金額]元/月（或按合同總期計(jì)算），包含基礎(chǔ)服務(wù)內(nèi)容。如因人工成本、物價(jià)（可約定參考CPI指數(shù)）等因素變動(dòng)超過(guò)[填寫(xiě)百分比]%，經(jīng)雙方協(xié)商一致或符合合同約定的調(diào)價(jià)條件，可調(diào)整基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)。額外增加的服務(wù)項(xiàng)目（如臨時(shí)深度清潔、特殊物料清潔等）按實(shí)際發(fā)生量另行協(xié)商收費(fèi)。5.2支付周期：服務(wù)費(fèi)按[選擇：月/季/半年/年]支付一次。5.3支付時(shí)間：乙方在每[選擇：月/季/半年/年]度服務(wù)周期結(jié)束后的[填寫(xiě)天數(shù)，如：10]日內(nèi)，向甲方提供符合要求的、經(jīng)甲方確認(rèn)的[選擇：增值稅專(zhuān)用發(fā)票/增值稅普通發(fā)票]及相關(guān)費(fèi)用明細(xì)清單。甲方在收到發(fā)票及清單并核對(duì)無(wú)誤后的[填寫(xiě)天數(shù)，如：15]日內(nèi)，將對(duì)應(yīng)周期的服務(wù)費(fèi)支付至乙方指定銀行賬戶(hù)。5.4乙方指定收款賬戶(hù)信息：開(kāi)戶(hù)名稱(chēng)：[填寫(xiě)保潔公司全稱(chēng)]開(kāi)戶(hù)銀行：[填寫(xiě)開(kāi)戶(hù)銀行名稱(chēng)]銀行賬號(hào)：[填寫(xiě)銀行賬號(hào)]5.5甲方有權(quán)對(duì)乙方的收費(fèi)進(jìn)行合理審核，如發(fā)現(xiàn)不合理收費(fèi)，甲方有權(quán)提出異議并要求乙方調(diào)整。第六條雙方權(quán)利與義務(wù)6.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)根據(jù)酒店運(yùn)營(yíng)需要，在合理范圍內(nèi)提出對(duì)服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間的調(diào)整要求，但應(yīng)提前[填寫(xiě)天數(shù)，如：7]日書(shū)面通知乙方，并協(xié)商一致。(2)有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督、檢查，并可進(jìn)行抽查驗(yàn)收。乙方應(yīng)積極配合甲方的檢查工作。(3)有權(quán)要求乙方立即糾正不符合本合同約定標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)行為。(4)應(yīng)向乙方提供必要的作業(yè)條件，包括但不限于清潔用水、用電接口、指定的清潔工具存放點(diǎn)、清潔作業(yè)通道等。(5)應(yīng)按時(shí)向乙方提供清潔作業(yè)所需的物品，如足量的垃圾袋、指定的消毒液、清潔劑等，并承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用（除非合同另有約定）。(6)應(yīng)按照本合同第五條的約定，按時(shí)足額支付乙方服務(wù)費(fèi)。(7)應(yīng)對(duì)乙方服務(wù)人員進(jìn)行必要的現(xiàn)場(chǎng)安全須知培訓(xùn)，并承擔(dān)相關(guān)培訓(xùn)費(fèi)用（如涉及）。(8)應(yīng)為乙方服務(wù)人員提供必要的更衣室、休息室（如有）。6.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)按照本合同約定收取服務(wù)費(fèi)。(2)必須按照本合同第一、二、三、四條的約定，在約定的時(shí)間、范圍、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)下，持續(xù)、有效地提供合格的保潔服務(wù)。(3)必須確保所有服務(wù)人員具備必要的資質(zhì)和技能，并按照操作規(guī)程進(jìn)行作業(yè)，確保服務(wù)質(zhì)量和作業(yè)安全。(4)應(yīng)遵守甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從甲方的現(xiàn)場(chǎng)管理指令（在不違反法律法規(guī)和乙方自身規(guī)定的前提下）。(5)應(yīng)妥善保管、使用甲方提供的清潔工具和物品，如有損壞或丟失應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。(6)不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給任何第三方，除非事先獲得甲方書(shū)面同意。(7)應(yīng)自行承擔(dān)服務(wù)人員的相關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用。(8)應(yīng)建立服務(wù)日志，詳細(xì)記錄每日服務(wù)情況、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及整改情況，并接受甲方的查閱。(9)如在服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)甲方設(shè)施設(shè)備存在安全隱患或損壞，應(yīng)及時(shí)通知甲方。(10)遇重大天氣變化或其他可能影響服務(wù)完成的特殊情況，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并采取相應(yīng)措施。第七條服務(wù)監(jiān)督、檢查與驗(yàn)收7.1甲方設(shè)[填寫(xiě)崗位名稱(chēng)，如：保潔主管/物業(yè)經(jīng)理]負(fù)責(zé)對(duì)乙方的日常服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。7.2乙方應(yīng)配備[填寫(xiě)崗位名稱(chēng)，如：現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理/主管]負(fù)責(zé)與甲方對(duì)接，接受甲方的監(jiān)督，并處理日常服務(wù)事務(wù)。7.3甲方有權(quán)隨時(shí)對(duì)公共區(qū)域的保潔情況進(jìn)行抽查。如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。7.4乙方應(yīng)積極配合甲方的檢查工作，并按要求提供相關(guān)記錄。7.5對(duì)于乙方提出的整改意見(jiàn)或甲方指出的服務(wù)問(wèn)題，乙方應(yīng)在[填寫(xiě)小時(shí)數(shù)，如：4]小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在[填寫(xiě)小時(shí)數(shù)，如：24]小時(shí)內(nèi)完成整改，并將整改結(jié)果書(shū)面或口頭告知甲方確認(rèn)。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任：(1)甲方無(wú)正當(dāng)理由未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[填寫(xiě)百分比，如：千分之零點(diǎn)五]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[填寫(xiě)天數(shù)，如：30]日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方付清款項(xiàng)及違約金。若甲方仍不支付，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)損失。(2)因甲方原因（如未能提供必要的作業(yè)條件、未能及時(shí)提供清潔耗材等）導(dǎo)致乙方無(wú)法正常履行服務(wù)的，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知甲方，并雙方應(yīng)協(xié)商解決。8.2乙方違約責(zé)任：(1)乙方未能按合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，經(jīng)甲方指出后，未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改或整改后仍不符合標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方立即整改，并可根據(jù)情況處以[填寫(xiě)金額或計(jì)算方式，如：相當(dāng)于當(dāng)次服務(wù)費(fèi)一定比例]的違約金。情節(jié)嚴(yán)重或經(jīng)多次指出仍不改正的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方賠償由此造成的損失。(2)乙方人員違反甲方規(guī)章制度，給甲方造成不良影響或損失的，由乙方承擔(dān)全部責(zé)任，并支付甲方[填寫(xiě)金額]元的違約金。(3)乙方人員在服務(wù)過(guò)程中因操作不當(dāng)造成甲方設(shè)施設(shè)備損壞或造成第三方人身傷害、財(cái)產(chǎn)損失的，由乙方承擔(dān)全部賠償責(zé)任。(4)乙方未按時(shí)提供服務(wù)的，每逾期一日，應(yīng)按當(dāng)日應(yīng)服務(wù)費(fèi)金額的[填寫(xiě)百分比，如：千分之零點(diǎn)五]向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[填寫(xiě)天數(shù)，如：7]日，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付已完成服務(wù)的費(fèi)用及違約金。第九條期限與終止9.1合同有效期自[填寫(xiě)起始年]年[填寫(xiě)起始月]月[填寫(xiě)起始日]日起至[填寫(xiě)終止年]年[填寫(xiě)終止月]月[填寫(xiě)終止日]日止，為期[填寫(xiě)年數(shù)]年。9.2合同期滿(mǎn)前[填寫(xiě)月數(shù)，如：3]個(gè)月，如雙方均無(wú)書(shū)面提出異議，本合同自動(dòng)續(xù)期[填寫(xiě)年數(shù)]年，續(xù)期條件同本合同。9.3任何一方可在合同有效期內(nèi)，提前[填寫(xiě)月數(shù)，如：1]個(gè)月以書(shū)面形式通知對(duì)方終止本合同。提前終止合同的一方應(yīng)向?qū)Ψ街Ц断喈?dāng)于[填寫(xiě)月數(shù)，如：2]個(gè)月服務(wù)費(fèi)總額的違約金（或約定其他違約責(zé)任）。若因乙方重大違約導(dǎo)致甲方解除合同，則乙方無(wú)需支付違約金，并應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。9.4出現(xiàn)以下情況之一，守約方有權(quán)書(shū)面通知違約方解除合同：(1)一方嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)守約方書(shū)面催告后[填寫(xiě)天數(shù)，如：15]日內(nèi)仍未糾正的。(2)一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算程序的。(3)提供虛假信息或隱瞞重要事實(shí)，導(dǎo)致合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。第十條保密條款雙方應(yīng)對(duì)在本合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密（包括但不限于本合同內(nèi)容、價(jià)格、客戶(hù)信息、運(yùn)營(yíng)策略、技術(shù)信息等）承擔(dān)保密義務(wù)。未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向任何第三方泄露。此保密義務(wù)在本合同終止后[填寫(xiě)年數(shù)，如：2]年內(nèi)仍然有效。第十一條不可抗力11.1不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)）、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為（如法律法規(guī)變更、征收、征用）、流行病疫情等。11.2任何一方因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行或無(wú)法完全履行本合同義務(wù)時(shí)，不承擔(dān)違約責(zé)任。但在不可抗力發(fā)生后[填寫(xiě)天數(shù)，如：5]日內(nèi)，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方發(fā)生不可抗力事件及其影響，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力影響持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)的，雙方可協(xié)商變更合同內(nèi)容或解除合