(2025年)倉(cāng)儲(chǔ)管理員(中級(jí))?？荚囶}+參考答案一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題2分，共40分。每題只有1個(gè)正確選項(xiàng)）1.某倉(cāng)庫(kù)接收一批電子元件，供應(yīng)商提供的質(zhì)量證明文件顯示產(chǎn)品符合GB/T26899-2022標(biāo)準(zhǔn)，但到貨后發(fā)現(xiàn)外包裝有明顯破損。此時(shí)倉(cāng)儲(chǔ)管理員應(yīng)首先執(zhí)行的操作是（）。A.直接簽收并記錄破損數(shù)量B.拒絕簽收全部貨物C.開(kāi)箱檢驗(yàn)內(nèi)件是否受損，同時(shí)與供應(yīng)商確認(rèn)換貨流程D.通知財(cái)務(wù)部門暫扣貨款2.采用ABC分類法管理庫(kù)存時(shí)，某類物資占庫(kù)存品種數(shù)的15%，占庫(kù)存資金總額的70%，該類物資應(yīng)歸為（）。A.A類物資B.B類物資C.C類物資D.D類物資3.高位貨架倉(cāng)庫(kù)中，用于快速存取托盤貨物的設(shè)備是（）。A.手動(dòng)液壓搬運(yùn)車B.平衡重式叉車C.巷道堆垛機(jī)D.電動(dòng)托盤車4.倉(cāng)儲(chǔ)溫濕度控制中，對(duì)于存儲(chǔ)中藥材的庫(kù)房，相對(duì)濕度應(yīng)控制在（）。A.30%-40%B.45%-60%C.65%-75%D.70%-80%5.以下不屬于倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)“五距”要求的是（）。A.墻距B.柱距C.燈距D.人距6.WMS系統(tǒng)（倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)）中，“波次管理”功能的主要作用是（）。A.統(tǒng)計(jì)庫(kù)存周轉(zhuǎn)率B.合并相似訂單以提高揀貨效率C.監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)D.提供采購(gòu)需求計(jì)劃7.某倉(cāng)庫(kù)需存儲(chǔ)一批易燃液體（閃點(diǎn)25℃），根據(jù)《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》，應(yīng)將其存放于（）。A.普通常溫庫(kù)B.防爆型化學(xué)品專用庫(kù)C.陰涼庫(kù)（溫度≤20℃）D.冷藏庫(kù)（溫度2-8℃）8.托盤堆碼時(shí)，若貨物重心偏高且底部面積較小，應(yīng)優(yōu)先采用（）堆碼方式以提高穩(wěn)定性。A.重疊式B.縱橫交錯(cuò)式C.旋轉(zhuǎn)交錯(cuò)式D.壓縫式9.盤點(diǎn)作業(yè)中，“循環(huán)盤點(diǎn)”與“定期盤點(diǎn)”的主要區(qū)別是（）。A.循環(huán)盤點(diǎn)僅針對(duì)A類物資，定期盤點(diǎn)覆蓋全部物資B.循環(huán)盤點(diǎn)按計(jì)劃分批次進(jìn)行，定期盤點(diǎn)在固定時(shí)間全面清查C.循環(huán)盤點(diǎn)由倉(cāng)儲(chǔ)部獨(dú)立完成，定期盤點(diǎn)需財(cái)務(wù)人員參與D.循環(huán)盤點(diǎn)使用手工記錄，定期盤點(diǎn)依賴系統(tǒng)自動(dòng)核對(duì)10.以下關(guān)于倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備維護(hù)的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A.叉車液壓油應(yīng)每工作500小時(shí)更換一次B.貨架立柱變形量超過(guò)高度的1/1000時(shí)需及時(shí)加固C.托盤表面破損但不影響承重時(shí)可繼續(xù)使用D.溫濕度監(jiān)控設(shè)備需每季度校準(zhǔn)一次11.某倉(cāng)庫(kù)采用“先進(jìn)先出”（FIFO）原則管理，現(xiàn)需出庫(kù)一批有效期為12個(gè)月的食品（入庫(kù)時(shí)間分別為：2024年10月5日、2024年11月15日、2025年1月20日），應(yīng)優(yōu)先出庫(kù)的批次是（）。A.2024年10月5日B.2024年11月15日C.2025年1月20日D.隨機(jī)選擇12.入庫(kù)驗(yàn)收時(shí)，對(duì)于散貨（如煤炭）的數(shù)量驗(yàn)收，最常用的方法是（）。A.檢斤法（過(guò)磅稱重）B.檢尺求積法（測(cè)量體積換算）C.點(diǎn)件法（逐件計(jì)數(shù)）D.理論換算法（按標(biāo)準(zhǔn)密度計(jì)算）13.以下屬于倉(cāng)儲(chǔ)增值服務(wù)的是（）。A.貨物分揀B.包裝加固C.流通加工（如貼標(biāo)簽、組裝）D.庫(kù)存盤點(diǎn)14.某倉(cāng)庫(kù)因暴雨導(dǎo)致屋頂漏水，部分貨物被淋濕。此時(shí)應(yīng)立即采取的應(yīng)急措施是（）。A.拍照留存證據(jù)后繼續(xù)作業(yè)B.轉(zhuǎn)移未受損貨物至干燥區(qū)域，隔離受潮貨物C.聯(lián)系保險(xiǎn)公司索賠D.暫停所有作業(yè)等待上級(jí)指示15.托盤編碼“TP-20250315-0012”中，“0012”代表的信息是（）。A.托盤類型代碼B.入庫(kù)日期C.托盤序號(hào)D.存儲(chǔ)區(qū)域代碼16.以下關(guān)于倉(cāng)儲(chǔ)成本控制的措施，不合理的是（）。A.提高倉(cāng)庫(kù)空間利用率（如增加貨架高度）B.減少不必要的搬運(yùn)環(huán)節(jié)（如直達(dá)式作業(yè)）C.降低安全庫(kù)存水平以減少資金占用D.長(zhǎng)期租賃閑置倉(cāng)庫(kù)以鎖定低成本17.自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)中，AGV（自動(dòng)導(dǎo)引車）的導(dǎo)航方式不包括（）。A.激光導(dǎo)航B.磁條導(dǎo)航C.視覺(jué)導(dǎo)航D.人工遙控導(dǎo)航18.某企業(yè)庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)為45天，年銷售額為1800萬(wàn)元（按360天計(jì)算），則平均庫(kù)存金額為（）。A.225萬(wàn)元B.200萬(wàn)元C.180萬(wàn)元D.150萬(wàn)元19.以下不符合倉(cāng)儲(chǔ)安全操作規(guī)范的是（）。A.叉車作業(yè)時(shí)，貨叉離地面10-20cmB.登高作業(yè)時(shí)，使用固定梯并系安全帶C.夜間作業(yè)時(shí)，倉(cāng)庫(kù)照明亮度為50lux（標(biāo)準(zhǔn)要求≥100lux）D.危險(xiǎn)化學(xué)品倉(cāng)庫(kù)設(shè)置防靜電接地裝置20.倉(cāng)儲(chǔ)管理中，“揀貨準(zhǔn)確率”的計(jì)算公式是（）。A.（實(shí)際揀貨數(shù)量/訂單總數(shù)量）×100%B.（正確揀貨數(shù)量/訂單總數(shù)量）×100%C.（揀貨完成時(shí)間/計(jì)劃時(shí)間）×100%D.（揀貨成本/訂單金額）×100%二、判斷題（共10題，每題1分，共10分。正確的打“√”，錯(cuò)誤的打“×”）1.入庫(kù)時(shí)，若供應(yīng)商提供的送貨單與采購(gòu)訂單數(shù)量不一致，應(yīng)按送貨單數(shù)量簽收并備注差異。（）2.堆碼時(shí)，重貨應(yīng)放在貨架上層，輕貨放在下層，以提高空間利用率。（）3.危險(xiǎn)品倉(cāng)庫(kù)的通風(fēng)系統(tǒng)需采用防爆型風(fēng)機(jī)，且進(jìn)風(fēng)口應(yīng)高于排風(fēng)口。（）4.WMS系統(tǒng)可自動(dòng)提供揀貨路徑，減少重復(fù)行走，提高作業(yè)效率。（）5.盤點(diǎn)發(fā)現(xiàn)賬實(shí)差異時(shí)，應(yīng)立即調(diào)整系統(tǒng)庫(kù)存數(shù)據(jù)以保證賬實(shí)一致。（）6.托盤共用系統(tǒng)（如循環(huán)共用托盤）可降低企業(yè)一次性采購(gòu)成本，但需關(guān)注托盤回收和清潔問(wèn)題。（）7.倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備的“三好”管理是指管好、用好、修好。（）8.為減少灰塵污染，精密儀器倉(cāng)庫(kù)應(yīng)采用封閉式管理，無(wú)需設(shè)置通風(fēng)口。（）9.冷鏈倉(cāng)儲(chǔ)中，藥品（2-8℃）與食品（0-4℃）可混存，只要溫度符合其中更嚴(yán)格的要求。（）10.應(yīng)急演練中，若發(fā)現(xiàn)消防栓水壓不足，應(yīng)在演練結(jié)束后3個(gè)工作日內(nèi)完成整改。（）三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題8分，共40分）1.簡(jiǎn)述入庫(kù)作業(yè)的主要流程（至少列出5個(gè)關(guān)鍵步驟）。2.說(shuō)明庫(kù)存周轉(zhuǎn)率的計(jì)算方法及其對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的意義。3.托盤堆碼需遵循哪些基本原則？請(qǐng)列舉4項(xiàng)并簡(jiǎn)要解釋。4.倉(cāng)儲(chǔ)安全事故的常見(jiàn)類型有哪些？針對(duì)“貨物坍塌”事故應(yīng)采取哪些預(yù)防措施？5.簡(jiǎn)述WMS系統(tǒng)在倉(cāng)儲(chǔ)管理中的核心功能（至少列出4項(xiàng)）及其應(yīng)用優(yōu)勢(shì)。四、綜合分析題（共2題，每題15分，共30分）1.某電商倉(cāng)庫(kù)近期出現(xiàn)以下問(wèn)題：①揀貨效率下降（平均訂單處理時(shí)間從10分鐘延長(zhǎng)至15分鐘）；②庫(kù)存準(zhǔn)確率降低（賬實(shí)差異率從1%上升至3%）；③客戶投訴增多（主要反映漏發(fā)、錯(cuò)發(fā)）。假設(shè)你是該倉(cāng)庫(kù)的中級(jí)管理員，需分析可能原因并提出改進(jìn)措施。2.某企業(yè)需存儲(chǔ)一批新能源汽車動(dòng)力電池（屬易燃危險(xiǎn)品，存儲(chǔ)溫度要求-5℃至35℃，需防潮、防擠壓），現(xiàn)有倉(cāng)庫(kù)A（普通常溫庫(kù)，面積200㎡，配備溫濕度監(jiān)控系統(tǒng)）和倉(cāng)庫(kù)B（專用化學(xué)品庫(kù)，面積150㎡，配備防爆照明、通風(fēng)系統(tǒng)及消防沙）。請(qǐng)選擇合適的倉(cāng)庫(kù)并說(shuō)明理由，同時(shí)設(shè)計(jì)存儲(chǔ)方案（包括堆碼方式、溫濕度控制、安全防護(hù)措施等）。參考答案一、單項(xiàng)選擇題1.C2.A3.C4.B5.D6.B7.B8.D9.B10.C11.A12.A13.C14.B15.C16.D17.D18.A（計(jì)算：周轉(zhuǎn)天數(shù)=360/周轉(zhuǎn)率，周轉(zhuǎn)率=銷售額/平均庫(kù)存→平均庫(kù)存=銷售額×周轉(zhuǎn)天數(shù)/360=1800×45/360=225萬(wàn)元）19.C20.B二、判斷題1.×（應(yīng)核對(duì)采購(gòu)訂單，按實(shí)際驗(yàn)收數(shù)量簽收并記錄差異）2.×（重貨應(yīng)放在下層，輕貨在上層，防止壓損）3.√4.√5.×（需先核查差異原因，經(jīng)審批后調(diào)整）6.√7.√8.×（需設(shè)置過(guò)濾通風(fēng)口保證空氣流通）9.×（藥品與食品需分開(kāi)存儲(chǔ)，避免交叉污染）10.√三、簡(jiǎn)答題1.入庫(kù)作業(yè)主要流程：①訂單接收（核對(duì)采購(gòu)訂單/送貨單）；②卸貨搬運(yùn)（使用合適設(shè)備將貨物卸至待檢區(qū)）；③外觀檢驗(yàn)（檢查包裝、標(biāo)識(shí)是否完好）；④質(zhì)量驗(yàn)收（核對(duì)質(zhì)量證明文件，抽樣檢測(cè)）；⑤數(shù)量驗(yàn)收（點(diǎn)件、稱重或檢尺）；⑥信息錄入（將驗(yàn)收數(shù)據(jù)錄入WMS系統(tǒng)）；⑦入庫(kù)上架（根據(jù)貨位規(guī)劃將貨物存入指定位置）；⑧單據(jù)歸檔（整理驗(yàn)收單、送貨單等留存）。（答出5項(xiàng)即可）2.庫(kù)存周轉(zhuǎn)率=銷售成本/平均庫(kù)存余額×100%（或周轉(zhuǎn)次數(shù)=銷售額/平均庫(kù)存，周轉(zhuǎn)天數(shù)=360/周轉(zhuǎn)次數(shù)）。意義：反映庫(kù)存流動(dòng)性，周轉(zhuǎn)率越高，說(shuō)明庫(kù)存周轉(zhuǎn)快、資金占用少，企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率高；反之可能存在庫(kù)存積壓，增加倉(cāng)儲(chǔ)成本和跌價(jià)風(fēng)險(xiǎn)。3.托盤堆碼原則：①安全穩(wěn)定（貨物重心不超過(guò)托盤中心，重貨在下輕貨在上）；②標(biāo)識(shí)朝外（方便識(shí)別貨物信息）；③分類存放（同類貨物集中堆碼，避免混存）；④高度限制（不超過(guò)貨架或托盤承重上限，一般不超過(guò)1.5米）；⑤先進(jìn)先出（按入庫(kù)順序堆碼，便于后續(xù)出庫(kù)）。（答出4項(xiàng)即可）4.常見(jiàn)安全事故類型：貨物坍塌、設(shè)備傷害（如叉車碰撞）、火災(zāi)（如危險(xiǎn)品泄漏引發(fā)）、人員墜落（如登高作業(yè)）、觸電（如設(shè)備漏電）。預(yù)防貨物坍塌措施：規(guī)范堆碼（遵守“五距”和承重限制）；定期檢查貨架穩(wěn)定性（如螺栓是否松動(dòng)、立柱是否變形）；貨物碼放整齊（避免傾斜或超寬）；對(duì)易滑貨物使用纏繞膜固定；作業(yè)時(shí)禁止攀爬貨架。5.WMS核心功能及優(yōu)勢(shì)：①貨位管理（系統(tǒng)自動(dòng)分配最優(yōu)存儲(chǔ)位置，提高空間利用率）；②揀貨管理（提供最優(yōu)揀貨路徑，減少行走距離）；③庫(kù)存可視化（實(shí)時(shí)更新庫(kù)存數(shù)據(jù)，避免賬實(shí)不符）；④批次管理（追蹤貨物生產(chǎn)日期、有效期，支持先進(jìn)先出）；⑤報(bào)表統(tǒng)計(jì)（自動(dòng)提供庫(kù)存周轉(zhuǎn)率、作業(yè)效率等報(bào)表，輔助決策）。優(yōu)勢(shì)：提升作業(yè)效率（減少人工操作）、提高準(zhǔn)確性（降低人為錯(cuò)誤）、優(yōu)化資源配置（合理利用倉(cāng)庫(kù)空間和設(shè)備）。四、綜合分析題1.原因分析：①揀貨效率下降可能原因：訂單波次劃分不合理（如大訂單與小訂單混合）、揀貨路徑設(shè)計(jì)混亂（重復(fù)繞路）、設(shè)備故障（如PDA掃描不靈敏）、新員工培訓(xùn)不足（操作不熟練）。②庫(kù)存準(zhǔn)確率低可能原因：入庫(kù)驗(yàn)收不嚴(yán)格（漏記數(shù)量）、揀貨時(shí)未復(fù)核（錯(cuò)拿貨物）、系統(tǒng)數(shù)據(jù)未及時(shí)同步（如退貨未錄入）、盤點(diǎn)周期過(guò)長(zhǎng)（未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)差異）。③客戶投訴增多：漏發(fā)/錯(cuò)發(fā)直接與揀貨準(zhǔn)確性相關(guān)，可能因揀貨員疲勞作業(yè)（長(zhǎng)時(shí)間工作）、訂單標(biāo)簽打印錯(cuò)誤（系統(tǒng)或打印機(jī)問(wèn)題）、復(fù)核環(huán)節(jié)缺失（未二次檢查）。改進(jìn)措施：①優(yōu)化波次管理（按訂單類型/區(qū)域劃分波次，合并相似訂單）；②重新規(guī)劃揀貨路徑（使用WMS提供最短路徑）；③加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)（每日檢查PDA、打印機(jī)狀態(tài)）；④增加培訓(xùn)（定期組織揀貨流程和系統(tǒng)操作考核）；⑤嚴(yán)格入庫(kù)驗(yàn)收（雙人核對(duì)數(shù)量）；⑥增加循環(huán)盤點(diǎn)頻率（A類物資每周盤點(diǎn)，B類每?jī)芍埽?；⑦增設(shè)復(fù)核崗（揀貨后由專人核對(duì)訂單與實(shí)物）；⑧設(shè)置員工績(jī)效激勵(lì)（如準(zhǔn)確率達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)，錯(cuò)誤率超標(biāo)處罰）。2.應(yīng)選擇倉(cāng)庫(kù)B。理由：新能源動(dòng)力電池屬易燃危險(xiǎn)品，需存儲(chǔ)于專用化學(xué)品庫(kù)（倉(cāng)庫(kù)B配備防爆照明、通風(fēng)系統(tǒng)，符合《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》要求）；倉(cāng)庫(kù)A為普通常溫庫(kù)，未設(shè)置防爆設(shè)施，存在安全隱患。存儲(chǔ)方案：①堆碼方式：使用木質(zhì)或金屬托盤（避免靜電），堆碼高度不超過(guò)2