2025年新版二級(jí)90分試卷及答案一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題2分，共40分。每題只有一個(gè)正確選項(xiàng)）1.2024年國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于加快推進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合的指導(dǎo)意見(jiàn)》，明確提出要將（）作為融合發(fā)展的核心生產(chǎn)要素。A.技術(shù)B.數(shù)據(jù)C.資本D.人力2.某制造企業(yè)采用準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)（JIT）模式后，發(fā)現(xiàn)原材料庫(kù)存成本下降35%，但設(shè)備停機(jī)待料頻率上升18%。這種現(xiàn)象反映了管理中的（）原理。A.木桶效應(yīng)B.蝴蝶效應(yīng)C.二八定律D.帕累托最優(yōu)3.根據(jù)《中華人民共和國(guó)數(shù)據(jù)安全法》，關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營(yíng)者在境內(nèi)運(yùn)營(yíng)中收集和產(chǎn)生的重要數(shù)據(jù)，因業(yè)務(wù)需要確需向境外提供的，應(yīng)當(dāng)依法通過(guò)（）。A.數(shù)據(jù)出境安全評(píng)估B.行業(yè)協(xié)會(huì)備案C.稅務(wù)部門審核D.市場(chǎng)監(jiān)管部門登記4.某項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃中，活動(dòng)A的最早開始時(shí)間為第5天，持續(xù)時(shí)間7天；活動(dòng)B與A有2天的自由時(shí)差，且必須在A完成后3天開始。則B的最早開始時(shí)間是（）。A.第12天B.第14天C.第15天D.第17天5.質(zhì)量管理中，當(dāng)控制圖出現(xiàn)“連續(xù)7個(gè)點(diǎn)遞增”的情況時(shí)，通常表明（）。A.過(guò)程處于穩(wěn)定狀態(tài)B.存在系統(tǒng)性偏差C.隨機(jī)波動(dòng)正常D.測(cè)量?jī)x器誤差6.馬斯洛需求層次理論中，“希望獲得同事認(rèn)可、參與團(tuán)隊(duì)決策”屬于（）需求。A.生理B.安全C.社交D.尊重7.某企業(yè)引入OKR（目標(biāo)與關(guān)鍵成果法）后，發(fā)現(xiàn)部門間目標(biāo)對(duì)齊困難，關(guān)鍵成果量化不足。最可能的改進(jìn)措施是（）。A.增加KPI考核權(quán)重B.建立跨部門目標(biāo)協(xié)同機(jī)制C.減少目標(biāo)數(shù)量D.延長(zhǎng)目標(biāo)周期8.根據(jù)《勞動(dòng)合同法》，用人單位與勞動(dòng)者約定試用期時(shí)，三年以上固定期限勞動(dòng)合同的試用期不得超過(guò)（）。A.1個(gè)月B.2個(gè)月C.3個(gè)月D.6個(gè)月9.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，“通過(guò)購(gòu)買保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移第三方責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)”屬于（）策略。A.規(guī)避B.減輕C.轉(zhuǎn)移D.接受10.平衡計(jì)分卡（BSC）的四個(gè)維度中，“客戶復(fù)購(gòu)率”屬于（）維度指標(biāo)。A.財(cái)務(wù)B.客戶C.內(nèi)部流程D.學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)11.某電商企業(yè)通過(guò)用戶行為數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，晚8點(diǎn)至10點(diǎn)的訂單轉(zhuǎn)化率比日常高40%，遂將促銷活動(dòng)集中在此時(shí)間段。這體現(xiàn)了大數(shù)據(jù)分析的（）價(jià)值。A.預(yù)測(cè)趨勢(shì)B.優(yōu)化資源配置C.精準(zhǔn)營(yíng)銷D.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警12.下列屬于非程序化決策的是（）。A.每月員工考勤統(tǒng)計(jì)B.突發(fā)疫情下的生產(chǎn)調(diào)整C.原材料采購(gòu)定價(jià)D.設(shè)備定期維護(hù)計(jì)劃13.六西格瑪管理中，“σ水平”為3時(shí)，缺陷率約為（）。A.2.7‰B.3.4ppmC.6.7%D.1.35%14.某團(tuán)隊(duì)采用Scrum框架開發(fā)軟件，每日站會(huì)的主要目的是（）。A.詳細(xì)討論技術(shù)難題B.同步進(jìn)度、識(shí)別障礙C.分配當(dāng)日具體任務(wù)D.評(píng)審迭代成果15.根據(jù)《政府采購(gòu)法》，采用競(jìng)爭(zhēng)性談判方式采購(gòu)的，談判小組由采購(gòu)人代表和有關(guān)專家共（）以上單數(shù)組成。A.3人B.5人C.7人D.9人16.某企業(yè)將生產(chǎn)環(huán)節(jié)外包給第三方，自身專注于研發(fā)和品牌運(yùn)營(yíng)。這種戰(zhàn)略屬于（）。A.前向一體化B.后向一體化C.橫向一體化D.業(yè)務(wù)外包17.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論中，對(duì)于低能力、高意愿的下屬，最適宜的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）。A.授權(quán)式B.參與式C.推銷式D.告知式18.下列不屬于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力特征的是（）。A.價(jià)值性B.獨(dú)特性C.可替代性D.延展性19.某項(xiàng)目成本偏差（CV）為-5萬(wàn)元，進(jìn)度偏差（SV）為+3萬(wàn)元，說(shuō)明項(xiàng)目（）。A.成本超支、進(jìn)度超前B.成本節(jié)約、進(jìn)度滯后C.成本超支、進(jìn)度滯后D.成本節(jié)約、進(jìn)度超前20.數(shù)字孿生技術(shù)在制造業(yè)的應(yīng)用中，最核心的功能是（）。A.實(shí)時(shí)監(jiān)控設(shè)備狀態(tài)B.模擬生產(chǎn)流程優(yōu)化C.自動(dòng)提供采購(gòu)訂單D.分析員工績(jī)效二、填空題（共10題，每題1分，共10分）21.管理的四大基本職能是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和__________。22.波特五力模型中，除行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)、潛在進(jìn)入者威脅外，還包括替代品威脅、供應(yīng)商議價(jià)能力和__________。23.會(huì)計(jì)核算的基本前提包括會(huì)計(jì)主體、持續(xù)經(jīng)營(yíng)、會(huì)計(jì)分期和__________。24.供應(yīng)鏈管理的核心目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)__________的最小化和客戶服務(wù)水平的最大化。25.敏捷開發(fā)的核心價(jià)值觀強(qiáng)調(diào)個(gè)體與互動(dòng)、工作的軟件、客戶協(xié)作和__________。26.根據(jù)《民法典》，向人民法院請(qǐng)求保護(hù)民事權(quán)利的訴訟時(shí)效期間為__________年。27.市場(chǎng)定位的核心是確定企業(yè)或產(chǎn)品在目標(biāo)市場(chǎng)中的__________。28.企業(yè)社會(huì)責(zé)任（CSR）的“三重底線”包括經(jīng)濟(jì)責(zé)任、社會(huì)責(zé)任和__________。29.項(xiàng)目管理三角形的三個(gè)核心要素是范圍、時(shí)間和__________。30.數(shù)據(jù)清洗的主要目的是處理數(shù)據(jù)中的缺失值、重復(fù)值和__________。三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題6分，共30分）31.簡(jiǎn)述雙因素理論的主要內(nèi)容，并舉例說(shuō)明其在員工激勵(lì)中的應(yīng)用。32.什么是SWOT分析？請(qǐng)分別解釋S、W、O、T所代表的含義，并說(shuō)明其應(yīng)用價(jià)值。33.對(duì)比傳統(tǒng)預(yù)算管理與滾動(dòng)預(yù)算的區(qū)別，列舉滾動(dòng)預(yù)算的主要優(yōu)勢(shì)。34.說(shuō)明數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的影響，至少列舉三個(gè)方面。35.簡(jiǎn)述勞動(dòng)合同解除的法定情形，區(qū)分用人單位單方解除和勞動(dòng)者單方解除的條件。四、案例分析題（共1題，20分）案例背景：元?jiǎng)?chuàng)科技是一家專注智能倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備研發(fā)的中小企業(yè)，2024年承接了某物流企業(yè)的“智能分揀系統(tǒng)升級(jí)”項(xiàng)目，合同金額800萬(wàn)元，工期6個(gè)月。項(xiàng)目初期，元?jiǎng)?chuàng)科技組建了包含研發(fā)、生產(chǎn)、測(cè)試的跨部門團(tuán)隊(duì)，制定了詳細(xì)的WBS（工作分解結(jié)構(gòu)），但執(zhí)行2個(gè)月后出現(xiàn)以下問(wèn)題：（1）客戶因業(yè)務(wù)調(diào)整，要求增加“自動(dòng)避障”功能，導(dǎo)致原設(shè)計(jì)方案需大幅修改；（2）研發(fā)團(tuán)隊(duì)因關(guān)鍵技術(shù)難點(diǎn)未突破，延誤了3周的硬件交付；（3）測(cè)試團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的零部件規(guī)格與設(shè)計(jì)圖紙不符，返工耗時(shí)2周；（4）團(tuán)隊(duì)成員因職責(zé)劃分不清，多次出現(xiàn)“問(wèn)題推諉”現(xiàn)象。問(wèn)題：（1）分析項(xiàng)目當(dāng)前面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)類型，并指出風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源。（8分）（2）針對(duì)上述問(wèn)題，提出具體的應(yīng)對(duì)措施。（12分）答案一、單項(xiàng)選擇題1.B2.A3.A4.B5.B6.D7.B8.D9.C10.B11.C12.B13.A14.B15.A16.D17.C18.C19.A20.B二、填空題21.控制22.購(gòu)買者議價(jià)能力23.貨幣計(jì)量24.總成本25.響應(yīng)變化26.327.競(jìng)爭(zhēng)位置28.環(huán)境責(zé)任29.成本30.異常值三、簡(jiǎn)答題31.雙因素理論由赫茨伯格提出，認(rèn)為影響員工滿意度的因素分為保健因素和激勵(lì)因素。保健因素（如工資、工作環(huán)境、公司政策）缺失會(huì)導(dǎo)致不滿，但具備時(shí)不會(huì)產(chǎn)生激勵(lì)；激勵(lì)因素（如成就感、晉升、工作本身）具備時(shí)能激發(fā)積極性，缺失時(shí)不會(huì)直接導(dǎo)致不滿。應(yīng)用舉例：企業(yè)可通過(guò)改善辦公條件（保健因素）避免員工不滿，同時(shí)通過(guò)設(shè)立項(xiàng)目獎(jiǎng)金、提供培訓(xùn)晉升機(jī)會(huì)（激勵(lì)因素）提升工作動(dòng)力。32.SWOT分析是戰(zhàn)略分析工具，S（優(yōu)勢(shì)）指企業(yè)內(nèi)部的有利因素（如技術(shù)專利），W（劣勢(shì)）指內(nèi)部不利因素（如供應(yīng)鏈效率低），O（機(jī)會(huì)）指外部環(huán)境的有利條件（如政策扶持），T（威脅）指外部環(huán)境的不利挑戰(zhàn)（如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手新產(chǎn)品）。應(yīng)用價(jià)值：幫助企業(yè)結(jié)合內(nèi)部資源與外部環(huán)境，制定SO（優(yōu)勢(shì)+機(jī)會(huì)）增長(zhǎng)戰(zhàn)略、WO（劣勢(shì)+機(jī)會(huì)）扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略、ST（優(yōu)勢(shì)+威脅）多元化戰(zhàn)略、WT（劣勢(shì)+威脅）防御型戰(zhàn)略。33.傳統(tǒng)預(yù)算以固定周期（如年度）編制，執(zhí)行中調(diào)整較少；滾動(dòng)預(yù)算是持續(xù)更新的預(yù)算，每執(zhí)行完一個(gè)周期（如季度），便補(bǔ)充下一個(gè)周期的預(yù)算，保持預(yù)算期長(zhǎng)度不變。優(yōu)勢(shì)：①動(dòng)態(tài)適應(yīng)市場(chǎng)變化，提高預(yù)算靈活性；②促進(jìn)企業(yè)持續(xù)規(guī)劃，避免“年末突擊花錢”；③增強(qiáng)各部門對(duì)長(zhǎng)期目標(biāo)的關(guān)注，提升預(yù)算與戰(zhàn)略的一致性。34.數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的影響：①扁平化：數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳遞減少中間管理層級(jí)，如通過(guò)OA系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)跨層級(jí)直接溝通；②柔性化：組建臨時(shí)項(xiàng)目小組（如敏捷團(tuán)隊(duì)）應(yīng)對(duì)動(dòng)態(tài)需求，取代固定部門架構(gòu)；③平臺(tái)化：構(gòu)建數(shù)據(jù)中臺(tái)、業(yè)務(wù)中臺(tái)，為前端業(yè)務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)化支持，形成“平臺(tái)+前端”的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)；④去中心化：?jiǎn)T工通過(guò)協(xié)作工具（如飛書、釘釘）自主決策，減少對(duì)上級(jí)的依賴。35.勞動(dòng)合同解除的法定情形包括協(xié)商解除、用人單位單方解除、勞動(dòng)者單方解除。用人單位單方解除條件：①過(guò)失性解除（勞動(dòng)者嚴(yán)重違紀(jì)、嚴(yán)重失職等）；②非過(guò)失性解除（勞動(dòng)者患病不能勝任、客觀情況重大變化等，需提前30日通知或支付代通知金）；③經(jīng)濟(jì)性裁員（企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難，需履行法定程序）。勞動(dòng)者單方解除條件：①預(yù)告解除（提前30日書面通知，試用期提前3日）；②即時(shí)解除（用人單位未及時(shí)足額支付工資、未繳納社保等損害勞動(dòng)者權(quán)益的情形）。四、案例分析題（1）主要風(fēng)險(xiǎn)類型及來(lái)源：①需求變更風(fēng)險(xiǎn)：來(lái)源是客戶業(yè)務(wù)調(diào)整導(dǎo)致的功能增加（外部需求變動(dòng)）；②技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)：來(lái)源是研發(fā)團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵技術(shù)難點(diǎn)未突破（內(nèi)部技術(shù)能力不足）；③質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)：來(lái)源是生產(chǎn)環(huán)節(jié)零部件規(guī)格不符（內(nèi)部生產(chǎn)管理疏漏）；④組織風(fēng)險(xiǎn)：來(lái)源是團(tuán)隊(duì)職責(zé)劃分不清（項(xiàng)目管理機(jī)制不完善）。（2）應(yīng)對(duì)措施：①需求變更管理：與客戶簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確新增“自動(dòng)避障”功能的范圍、工期延長(zhǎng)及費(fèi)用補(bǔ)償（如增加20%合同金額）；建立需求變更評(píng)審流程，由客戶、研發(fā)、財(cái)務(wù)共同評(píng)估影響。②技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)：引入外部技術(shù)顧問(wèn)協(xié)助攻克難點(diǎn)，或調(diào)整技術(shù)方案（如采用成熟的第三方避障模塊替代自主研發(fā)）；對(duì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)設(shè)置關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)加速攻關(guān)。③質(zhì)量問(wèn)題解決：追溯零部件不符的責(zé)任部門（如設(shè)計(jì)圖紙標(biāo)注不清或生產(chǎn)部門