養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)合同2025年甲方（養(yǎng)老機(jī)構(gòu)）：________________________法定代表人/負(fù)責(zé)人：____________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：____________________地址：________________________________聯(lián)系電話：____________________________乙方（服務(wù)對(duì)象）：________________________身份證號(hào)碼：___________________________（若乙方為家庭或其代理人，請(qǐng)?zhí)顚懸韵滦畔ⅲ┘彝プ≈罚篲___________________________聯(lián)系電話：____________________________甲方同意為乙方提供養(yǎng)老服務(wù)，乙方自愿接受甲方提供的養(yǎng)老服務(wù)，雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條合同標(biāo)的本合同標(biāo)的為甲方為乙方提供養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)服務(wù)，包括生活照料、醫(yī)療護(hù)理、康復(fù)訓(xùn)練、精神慰藉等服務(wù)。第二條合同期限本合同自____年____月____日起生效，至____年____月____日終止。合同期限屆滿前一個(gè)月，如雙方均有續(xù)約意愿，應(yīng)另行協(xié)商簽訂續(xù)約協(xié)議。第三條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.生活照料服務(wù)：（1）飲食服務(wù)：為乙方提供一日三餐及加餐，包括餐前準(zhǔn)備、用餐協(xié)助、餐后清潔等。（2）起居服務(wù)：為乙方提供房間清潔、床鋪整理、衣物洗滌、沐浴協(xié)助、如廁協(xié)助等。（3）衛(wèi)生服務(wù)：為乙方提供日常個(gè)人衛(wèi)生清潔，包括口腔清潔、皮膚清潔、頭發(fā)清潔等。（4）排泄服務(wù)：為乙方提供如廁協(xié)助、排泄物處理等。2.醫(yī)療護(hù)理服務(wù)：（1）日常健康監(jiān)測(cè)：每日監(jiān)測(cè)乙方的體溫、脈搏、呼吸等生命體征，并做好記錄。（2）用藥管理：按照乙方醫(yī)生開(kāi)具的處方，協(xié)助乙方按時(shí)按量服藥，并做好記錄。（3）康復(fù)訓(xùn)練：根據(jù)乙方身體狀況，提供相應(yīng)的康復(fù)訓(xùn)練指導(dǎo)，并協(xié)助乙方進(jìn)行訓(xùn)練。（4）應(yīng)急處置：發(fā)生突發(fā)疾病或意外情況時(shí)，立即采取應(yīng)急措施，并及時(shí)聯(lián)系乙方家屬和醫(yī)療機(jī)構(gòu)。3.康復(fù)訓(xùn)練服務(wù)：（1）物理治療：根據(jù)乙方身體狀況，提供相應(yīng)的物理治療，如運(yùn)動(dòng)療法、理療等。（2）作業(yè)治療：幫助乙方進(jìn)行日常生活活動(dòng)能力的訓(xùn)練，如穿衣、進(jìn)食、洗漱等。（3）言語(yǔ)治療：對(duì)有言語(yǔ)障礙的乙方，提供言語(yǔ)康復(fù)訓(xùn)練。4.精神慰藉服務(wù)：（1）心理疏導(dǎo)：關(guān)注乙方心理狀態(tài)，進(jìn)行心理疏導(dǎo)，幫助乙方保持積極樂(lè)觀的心態(tài)。（2）文娛活動(dòng)：組織適合乙方的文娛活動(dòng)，如唱歌、跳舞、下棋等，豐富乙方日常生活。（3）社交互動(dòng)：鼓勵(lì)乙方與其他入住老人進(jìn)行社交互動(dòng)，營(yíng)造和諧的居住環(huán)境。5.其他服務(wù)：（1）transportation：為乙方提供院內(nèi)外的交通服務(wù)。（2）家政服務(wù)：為乙方提供額外的家政服務(wù)，如打掃衛(wèi)生、洗衣服等。（3）臨終關(guān)懷：為需要臨終關(guān)懷的乙方提供相應(yīng)的服務(wù)。第二條細(xì)則1.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：（1）服務(wù)質(zhì)量：服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)技能和豐富的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)態(tài)度熱情周到，服務(wù)效率高。（2）服務(wù)設(shè)施：養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)提供安全、舒適、衛(wèi)生的居住環(huán)境，配備必要的醫(yī)療設(shè)備和設(shè)施。（3）服務(wù)流程：應(yīng)制定完善的入住流程、出院流程、緊急情況處理流程等，確保服務(wù)規(guī)范有序。2.服務(wù)變更：（1）如需變更服務(wù)內(nèi)容或標(biāo)準(zhǔn)，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方的權(quán)利與義務(wù)：（1）按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。（2）監(jiān)督乙方遵守養(yǎng)老機(jī)構(gòu)規(guī)章制度。（3）對(duì)乙方的人身安全負(fù)責(zé)，采取必要的安全措施，防止乙方發(fā)生意外。（4）提供符合標(biāo)準(zhǔn)的養(yǎng)老服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。（5）保障乙方的隱私和尊嚴(yán)，不得泄露乙方個(gè)人信息。（6）定期進(jìn)行服務(wù)評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。2.乙方的權(quán)利與義務(wù)：（1）獲得符合標(biāo)準(zhǔn)的養(yǎng)老服務(wù)。（2）了解服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，并有權(quán)監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量。（3）提出意見(jiàn)和建議，要求甲方改進(jìn)服務(wù)。（4）享有退出的權(quán)利，但應(yīng)在合同期限屆滿前一個(gè)月提出書面退出申請(qǐng)。（5）遵守養(yǎng)老機(jī)構(gòu)規(guī)章制度，維護(hù)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的秩序和環(huán)境衛(wèi)生。（6）配合甲方提供服務(wù)，如如實(shí)告知自身健康狀況等。（7）按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。第五條費(fèi)用與結(jié)算1.費(fèi)用構(gòu)成：（1）基本服務(wù)費(fèi)：包括生活照料、精神慰藉等日常服務(wù)費(fèi)用。（2）醫(yī)療護(hù)理費(fèi)：包括醫(yī)療檢查、藥品、康復(fù)訓(xùn)練等費(fèi)用。（3）康復(fù)訓(xùn)練費(fèi)：根據(jù)乙方實(shí)際接受的康復(fù)訓(xùn)練項(xiàng)目收費(fèi)。（4）其他服務(wù)費(fèi)：包括transportation、家政服務(wù)等費(fèi)用。2.費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：（1）基本服務(wù)費(fèi)：每月人民幣_(tái)___元。（2）醫(yī)療護(hù)理費(fèi)：根據(jù)乙方實(shí)際接受的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)。（3）康復(fù)訓(xùn)練費(fèi)：根據(jù)乙方實(shí)際接受的康復(fù)訓(xùn)練項(xiàng)目收費(fèi)。（4）其他服務(wù)費(fèi)：根據(jù)實(shí)際服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)。3.費(fèi)用調(diào)整：（1）如遇物價(jià)上漲或服務(wù)內(nèi)容發(fā)生變化，甲方可與乙方協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，調(diào)整幅度不得超過(guò)上一年度物價(jià)上漲幅度。（2）調(diào)整費(fèi)用應(yīng)提前一個(gè)月通知乙方，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。4.結(jié)算方式：（1）本合同服務(wù)費(fèi)用采用按月結(jié)算方式。（2）每月____日為服務(wù)費(fèi)用結(jié)算日，乙方應(yīng)在結(jié)算日后____日內(nèi)支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。5.支付方式：（1）現(xiàn)金支付。（2）銀行轉(zhuǎn)賬。第六條人員配備與培訓(xùn)1.人員配備：（1）甲方應(yīng)配備足夠數(shù)量的服務(wù)人員，包括護(hù)理人員、醫(yī)生、康復(fù)師等，并確保服務(wù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。（2）服務(wù)人員應(yīng)定期進(jìn)行健康檢查，確保身體健康。2.人員培訓(xùn)：（1）甲方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，包括護(hù)理技能、急救技能、溝通技巧等。（2）培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于：老年人常見(jiàn)疾病的預(yù)防和護(hù)理、老年人心理特點(diǎn)、老年人溝通技巧、老年人意外傷害預(yù)防等。第七條安全保障與應(yīng)急預(yù)案1.安全保障：（1）甲方應(yīng)建立健全安全管理制度，采取必要的安全措施，保障乙方的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。（2）養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)配備消防設(shè)施、安全監(jiān)控設(shè)備等，并定期進(jìn)行安全檢查。（3）加強(qiáng)食品安全管理，確保乙方飲食安全。（4）加強(qiáng)治安防范，維護(hù)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的治安秩序。2.應(yīng)急預(yù)案：（1）甲方應(yīng)制定完善的應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案、醫(yī)療急救應(yīng)急預(yù)案、自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案等。（2）定期組織應(yīng)急演練，提高服務(wù)人員的應(yīng)急處置能力。第八條疾病與醫(yī)療1.健康評(píng)估：（1）乙方入住前，甲方應(yīng)進(jìn)行健康評(píng)估，了解乙方身體狀況和特殊需求。（2）健康評(píng)估內(nèi)容包括乙方既往病史、目前健康狀況、過(guò)敏史、藥物史等。2.醫(yī)療服務(wù)：（1）甲方配備專職醫(yī)生或與外部醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作，為乙方提供日常健康監(jiān)測(cè)和必要的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)。（2）醫(yī)療服務(wù)范圍包括常見(jiàn)病、多發(fā)病的診斷和治療，以及康復(fù)訓(xùn)練指導(dǎo)等。3.緊急醫(yī)療處理：（1）發(fā)生緊急醫(yī)療情況時(shí)，甲方應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，并聯(lián)系乙方家屬和醫(yī)療機(jī)構(gòu)。（2）緊急醫(yī)療情況包括但不限于：突發(fā)疾病、意外傷害、突發(fā)自然災(zāi)害等。第九條保險(xiǎn)與責(zé)任1.保險(xiǎn)：（1）甲方應(yīng)為乙方購(gòu)買人身意外傷害保險(xiǎn)，保障乙方在入住期間的人身安全。（2）甲方應(yīng)為乙方購(gòu)買醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)，保障因甲方過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致乙方人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的賠償責(zé)任。2.責(zé)任：（1）因甲方過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致乙方人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（2）甲方應(yīng)采取措施防止乙方發(fā)生意外，如因乙方自身原因發(fā)生意外，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。第十條合同的變更、解除和終止1.變更：（1）如需變更合同內(nèi)容，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。2.解除：（1）甲方解除本合同，應(yīng)提前一個(gè)月書面通知乙方，并退還乙方剩余服務(wù)費(fèi)用。（2）乙方解除本合同，應(yīng)提前一個(gè)月書面通知甲方，并支付剩余服務(wù)費(fèi)用。（3）發(fā)生以下情況之一，守約方有權(quán)解除本合同：a.一方嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)守約方書面通知后仍未改正的。b.乙方無(wú)法繼續(xù)履行合同義務(wù)，經(jīng)甲方書面通知后仍未處理的。c.不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行的。3.終止：（1）本合同期限屆滿，雙方不再續(xù)約的，本合同自動(dòng)終止。（2）本合同因解除或不可抗力原因終止的，雙方應(yīng)在終止后十日內(nèi)辦理完畢相關(guān)手續(xù)。第十一條爭(zhēng)議解決1.協(xié)商：（1）雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。2.調(diào)解：（1）協(xié)商不成的，可以向當(dāng)?shù)孛裾块T或相關(guān)調(diào)解機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。3.仲裁或訴訟：（1）調(diào)解不成的，可以向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十二條不可抗力1.定義：（1）不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。2.影響：（1）不可抗力事件發(fā)生時(shí)，雙方應(yīng)暫停履行合同義務(wù)，并采取措施減少損失。3.處理：（1）不可抗力事件消除后，雙方應(yīng)恢復(fù)履行合同義務(wù)。（2）因不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行的，雙方可協(xié)商解除合同，并互不承擔(dān)賠償責(zé)任。第十三條其他條款1.保密條款：（1）雙方應(yīng)對(duì)本合同內(nèi)容和乙方個(gè)人信息進(jìn)行保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。2.通知條款：（1）雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并