醫(yī)療影像設(shè)備采購合同（2025年售后服務(wù)）甲方（采購方）：[填寫醫(yī)療機構(gòu)全稱]地址：[填寫醫(yī)療機構(gòu)地址]聯(lián)系人：[填寫聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[填寫聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[填寫醫(yī)療機構(gòu)統(tǒng)一社會信用代碼]乙方（供應(yīng)商）：[填寫服務(wù)商全稱]地址：[填寫服務(wù)商地址]聯(lián)系人：[填寫聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[填寫聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[填寫服務(wù)商統(tǒng)一社會信用代碼]鑒于甲方擁有并使用乙方提供的[填寫醫(yī)療影像設(shè)備具體型號]（設(shè)備序列號/資產(chǎn)編號：[填寫設(shè)備序列號或資產(chǎn)編號]）醫(yī)療影像設(shè)備，為保障該設(shè)備在2025年度能夠安全、穩(wěn)定、高效運行，維護甲方的正常醫(yī)療秩序，根據(jù)雙方此前簽訂的[填寫相關(guān)設(shè)備采購合同或框架協(xié)議名稱]（合同編號：[填寫合同編號]）（以下簡稱“主合同”），經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本售后服務(wù)合同（以下簡稱“本合同”）。第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1乙方在本合同有效期內(nèi)，向甲方提供[填寫醫(yī)療影像設(shè)備具體型號]設(shè)備在2025年度的售后服務(wù)，具體包括但不限于：1.1.1常規(guī)預(yù)防性維護：按照乙方發(fā)布的標準維護計劃，每年[填寫次數(shù)]次對設(shè)備進行預(yù)防性檢查、清潔、性能校準和必要的部件緊固，確保設(shè)備處于良好運行狀態(tài)。1.1.2定期現(xiàn)場巡檢：在2025年度內(nèi)，乙方技術(shù)人員將根據(jù)約定計劃，定期對設(shè)備進行現(xiàn)場巡檢，檢查設(shè)備的運行參數(shù)、環(huán)境條件及安全狀況，并形成巡檢報告。1.1.3故障維修服務(wù)：（1）對于設(shè)備非因甲方人為損壞、不可抗力因素造成的故障，乙方提供故障診斷和修復(fù)服務(wù)。（2）乙方承諾在接到甲方故障通知后，[填寫小時數(shù)]小時內(nèi)響應(yīng)（緊急故障需另行約定響應(yīng)時間）。根據(jù)故障等級和現(xiàn)場情況，提供遠程遠程診斷支持或派遣現(xiàn)場工程師進行維修。（3）維修目標：在正常工作條件下，乙方力爭在[填寫小時數(shù)或工作日數(shù)]內(nèi)完成故障修復(fù)，使設(shè)備恢復(fù)正常功能。1.1.4軟件服務(wù)：提供設(shè)備操作系統(tǒng)及配套應(yīng)用軟件在2025年度內(nèi)的必要更新、補丁安裝，并支持相關(guān)軟件的版本升級（如雙方另有約定）。1.1.5技術(shù)支持：在服務(wù)期內(nèi)，為甲方提供電話、網(wǎng)絡(luò)遠程技術(shù)支持，解答操作疑問，協(xié)助解決使用中遇到的問題。1.1.6備件供應(yīng)：在保修期外的維修需求，或根據(jù)本合同約定的服務(wù)內(nèi)容，乙方應(yīng)向甲方提供符合原廠規(guī)格和質(zhì)量要求的備品備件，費用按本合同第六條約定執(zhí)行。1.2服務(wù)范圍限制：本合同項下的服務(wù)不包括：1.2.1因甲方操作人員違反操作規(guī)程、誤操作造成的設(shè)備損壞。1.2.2因甲方自行對設(shè)備進行修改、改裝、拆卸導(dǎo)致的故障或損壞。1.2.3因不可抗力（如地震、火災(zāi)、戰(zhàn)爭等）造成的設(shè)備損壞或服務(wù)中斷。1.2.4設(shè)備所載原廠軟件的永久性損壞或數(shù)據(jù)丟失，除非乙方明確承諾提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。1.2.5超出本合同約定服務(wù)范圍的維修、升級或改造服務(wù)。1.2.6甲方使用非乙方供應(yīng)的消耗品或配件后產(chǎn)生的故障。第二條服務(wù)期限2.1本合同服務(wù)期限為自2025年1月1日起至2025年12月31日止，共計十二（12）個月。2.2服務(wù)期限屆滿前[填寫月數(shù)]個月，如甲方有意繼續(xù)購買乙方提供的售后服務(wù)，應(yīng)提前書面通知乙方，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同事宜。第三條服務(wù)地點與方式3.1服務(wù)地點為甲方將[填寫醫(yī)療影像設(shè)備具體型號]設(shè)備安裝并實際使用的場所，即[填寫具體科室或地點]。3.2服務(wù)方式包括但不限于現(xiàn)場服務(wù)、遠程技術(shù)支持、電話支持、郵件支持。緊急故障優(yōu)先采用現(xiàn)場服務(wù)或遠程加現(xiàn)場結(jié)合的方式。第四條雙方的權(quán)利與義務(wù)4.1乙方的權(quán)利與義務(wù)：4.1.1按照本合同第一條約定的內(nèi)容和標準，及時、有效地提供售后服務(wù)。4.1.2派遣具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗的技術(shù)工程師為甲方提供服務(wù)，并提前通知甲方工程師到達時間。4.1.3確保提供的備品備件為原廠正品或符合雙方確認的替代標準。4.1.4對提供的服務(wù)內(nèi)容、過程和結(jié)果進行記錄，并可根據(jù)甲方要求提供相關(guān)記錄文件。4.1.5有權(quán)要求甲方提供必要的配合，如提供故障現(xiàn)象描述、相關(guān)操作日志、清潔設(shè)備外部環(huán)境等，以利于故障診斷和維修工作。4.1.6有權(quán)按照本合同第六條約定收取服務(wù)費用。4.2甲方的權(quán)利與義務(wù)：4.2.1有權(quán)要求乙方在約定時間內(nèi)響應(yīng)設(shè)備故障，并監(jiān)督服務(wù)過程和質(zhì)量。4.2.2有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進行評價，并提出合理化建議。4.2.3按照本合同第六條約定，按時足額向乙方支付服務(wù)費用。4.2.4負責設(shè)備的日常管理、正確操作和必要的環(huán)境維護，采取合理措施防止設(shè)備發(fā)生非正常損壞。4.2.5指定一名或多名服務(wù)聯(lián)系人與乙方對接，及時通知乙方設(shè)備故障信息及相關(guān)要求。4.2.6提供乙方技術(shù)人員進行現(xiàn)場服務(wù)所需的必要工作空間和輔助條件。第五條服務(wù)標準與驗收5.1乙方的服務(wù)標準應(yīng)遵循國家相關(guān)醫(yī)療設(shè)備維護規(guī)范及行業(yè)慣例，并至少達到乙方公開的服務(wù)水平承諾。具體指標包括但不限于[可根據(jù)實際情況細化，如：XX小時內(nèi)首次響應(yīng)，XX小時內(nèi)修復(fù)率等]。5.2對于乙方的維修服務(wù)，以設(shè)備修復(fù)后能夠正常投入使用，并運行穩(wěn)定為驗收標準。乙方應(yīng)在每次服務(wù)結(jié)束后向甲方出具服務(wù)報告，甲方在收到報告后[填寫天數(shù)]日內(nèi)確認或提出異議。如無異議，視為驗收通過。第六條服務(wù)費用與支付6.1服務(wù)費用：6.1.1本合同項下的2025年度售后服務(wù)采用固定年費模式。年服務(wù)費總額為人民幣[填寫金額]元整（大寫：人民幣[填寫大寫金額]元整）。6.1.2該費用包含本合同第一條1.1項至1.1.6項約定的所有服務(wù)內(nèi)容，以及乙方為提供本合同服務(wù)而產(chǎn)生的合理成本（如標準備件成本、技術(shù)人員在服務(wù)地點的交通費和住宿費等，具體承擔方式可細化）。6.1.3如因設(shè)備數(shù)量增加或服務(wù)范圍擴大需要額外收費，雙方應(yīng)另行協(xié)商確定。6.2支付方式：甲方應(yīng)在本合同簽訂后[填寫天數(shù)]日內(nèi)，向乙方支付全額年度服務(wù)費。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，乙方收款賬戶信息如下：開戶名稱：[填寫乙方賬戶名]開戶銀行：[填寫乙方開戶行]銀行賬號：[填寫乙方銀行賬號]6.3發(fā)票：乙方應(yīng)在收到甲方服務(wù)費支付后[填寫天數(shù)]日內(nèi)，向甲方開具等額、合法的增值稅[普通/專用]發(fā)票。第七條違約責任7.1若乙方未能按時響應(yīng)或完成本合同約定的緊急或重要故障維修，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任（具體賠償標準和計算方式可協(xié)商確定）。7.2若乙方未能達到本合同第五條約定的服務(wù)標準，甲方有權(quán)要求乙方在[填寫天數(shù)]日內(nèi)采取補救措施。若乙方在規(guī)定期限內(nèi)仍未改進，或服務(wù)問題對甲方的醫(yī)療活動造成實質(zhì)性影響，甲方有權(quán)按實際損失向乙方索賠，并有權(quán)要求減免相應(yīng)服務(wù)費用。7.3若甲方未按時支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[填寫百分比]向乙方支付違約金。逾期超過[填寫天數(shù)]日，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至費用結(jié)清。第八條保密條款8.1甲乙雙方對于在本合同簽訂及履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營信息、客戶信息等）以及本合同內(nèi)容，均負有保密義務(wù)。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露。8.2本保密義務(wù)不因本合同的終止而解除，持續(xù)有效期限為本合同終止后[填寫年數(shù)]年。第九條不可抗力9.1若任何一方因不可抗力事件（包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、法律政策重大調(diào)整等）導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本合同義務(wù)，不承擔違約責任。9.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后[填寫天數(shù)]日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。第十條爭議解決凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇一項：甲方所在地/乙方所在地/合同簽訂地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條合同的生效、變更與終止11.1本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋單位公章或合同專用章之日起生效。11.2本合同的任何變更或補充，均須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.3本合同在2025年12月31日服務(wù)期滿后自動終止。如需續(xù)約，按本合同第二條約定辦理。11.4合同終止時，雙方應(yīng)進行結(jié)算，甲方結(jié)清所有應(yīng)付服務(wù)費用。乙方應(yīng)將屬于甲方的資料、文件等返還給甲方。第十二條其他條款12.1本合同構(gòu)成雙方就本合同