2026年圖書館管理員圖書分類與讀者服務(wù)測(cè)評(píng)含答案一、單選題（共10題，每題2分，共20分）1.在《中國(guó)圖書館分類法》（第四版）中，"文學(xué)"類目位于哪個(gè)字母分區(qū)？A.AB.BC.CD.F2.圖書分類時(shí)，若某圖書內(nèi)容涉及"計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)"和"管理學(xué)"，應(yīng)優(yōu)先歸入哪個(gè)類目？A.TP（計(jì)算機(jī)科學(xué)）B.F（經(jīng)濟(jì)學(xué)）C.C（社會(huì)科學(xué)）D.G（文化、科學(xué)、教育、體育）3.當(dāng)讀者查詢某本古籍時(shí)，發(fā)現(xiàn)其ISBN號(hào)為"978-7-XXXX-XXXX-X"，請(qǐng)問(wèn)該圖書應(yīng)如何處理？A.直接歸入相關(guān)類目B.先核對(duì)出版社信息再分類C.暫存待確認(rèn)分類號(hào)D.歸入"未知類目"4.圖書館在編目時(shí)，若某本書的題名頁(yè)缺失，應(yīng)優(yōu)先參考以下哪項(xiàng)信息？A.封面題名B.版權(quán)頁(yè)信息C.讀者推薦D.藏書家意見5.讀者投訴某本書分類錯(cuò)誤，管理員應(yīng)如何處理？A.直接拒絕讀者意見B.重新檢查分類號(hào)并解釋C.要求讀者提供替代分類建議D.忽略投訴以避免沖突6.在圖書排架時(shí)，若兩本書的索書號(hào)完全相同，應(yīng)如何處理？A.放在同一書架上B.先檢查版權(quán)頁(yè)再區(qū)分C.詢問(wèn)編目人員D.隨機(jī)放置7.圖書館讀者服務(wù)中，"參考咨詢"的核心是什么？A.推薦熱門圖書B.解答讀者信息需求C.組織讀書活動(dòng)D.統(tǒng)計(jì)借閱數(shù)據(jù)8.讀者請(qǐng)求延長(zhǎng)借閱期限，管理員應(yīng)如何操作？A.直接拒絕所有請(qǐng)求B.根據(jù)圖書館規(guī)定判斷C.要求讀者支付滯納金D.忽略請(qǐng)求以維護(hù)規(guī)則9.圖書分類時(shí)，若某本書涉及"歷史"和"地理"兩個(gè)學(xué)科，應(yīng)優(yōu)先歸入哪個(gè)類目？A.K（歷史、地理）B.G（文化、科學(xué)、教育、體育）C.F（經(jīng)濟(jì)學(xué)）D.C（社會(huì)科學(xué)）10.讀者服務(wù)中，"用戶畫像"的主要作用是什么？A.判斷讀者身份B.優(yōu)化服務(wù)策略C.收集讀者意見D.提高圖書借閱率二、多選題（共5題，每題3分，共15分）1.圖書分類的基本原則包括哪些？A.系統(tǒng)性B.邏輯性C.實(shí)用性D.動(dòng)態(tài)性E.隨機(jī)性2.讀者服務(wù)中，"館際互借"的適用場(chǎng)景有哪些？A.本館無(wú)館藏B.讀者需緊急資料C.讀者無(wú)法到館D.圖書已損壞E.讀者僅作參考3.圖書分類時(shí)，"復(fù)分表"的作用是什么？A.細(xì)化類目B.擴(kuò)展主題C.簡(jiǎn)化分類D.增加類目E.減少工作量4.讀者服務(wù)中，"閱讀推廣"的形式有哪些？A.主題書展B.線上推薦C.專家講座D.親子閱讀E.借閱統(tǒng)計(jì)5.圖書分類時(shí)，"著者號(hào)"的作用是什么？A.區(qū)分同一主題著作B.排序C.確定類目D.便于檢索E.增加分類復(fù)雜性三、判斷題（共10題，每題1分，共10分）1.《中國(guó)圖書館分類法》的縮寫是"CLC"。2.圖書分類時(shí)，"字母區(qū)"比"數(shù)字區(qū)"更優(yōu)先。3.讀者服務(wù)中，"借閱證辦理"屬于被動(dòng)服務(wù)。4.圖書分類時(shí)，"多主題圖書"應(yīng)歸入最相關(guān)的類目。5.讀者投訴分類錯(cuò)誤時(shí)，管理員應(yīng)立即修改。6.圖書排架時(shí)，索書號(hào)相同的書可以放在相鄰位置。7.讀者服務(wù)中，"參考咨詢"不需要專業(yè)知識(shí)。8.圖書分類時(shí)，"復(fù)分表"必須與主類目配合使用。9.讀者請(qǐng)求延長(zhǎng)借閱期限時(shí)，管理員應(yīng)無(wú)條件同意。10.圖書分類時(shí)，"著者號(hào)"與ISBN號(hào)相同。四、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共20分）1.簡(jiǎn)述《中國(guó)圖書館分類法》的基本結(jié)構(gòu)。2.如何處理讀者對(duì)圖書分類的異議？3.簡(jiǎn)述圖書排架的基本原則。4.簡(jiǎn)述"參考咨詢"的核心流程。5.簡(jiǎn)述"館際互借"的操作步驟。五、論述題（共2題，每題10分，共20分）1.結(jié)合實(shí)際，論述圖書分類對(duì)讀者服務(wù)的重要性。2.結(jié)合實(shí)際，論述圖書館如何提升讀者服務(wù)的針對(duì)性和有效性。答案與解析一、單選題答案1.D2.A3.B4.B5.B6.B7.B8.B9.A10.B解析：1.《中國(guó)圖書館分類法》中，"文學(xué)"類目位于F區(qū)（文化、科學(xué)、教育、體育）的子類。2.涉及"計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)"的圖書優(yōu)先歸入TP類。3.缺失題名頁(yè)需核對(duì)出版社信息以確認(rèn)分類號(hào)。5.管理員應(yīng)重新檢查分類號(hào)并解釋依據(jù)。6.相同索書號(hào)的書需檢查版權(quán)頁(yè)區(qū)分。7."參考咨詢"的核心是解答讀者信息需求。8.管理員應(yīng)根據(jù)圖書館規(guī)定判斷是否延長(zhǎng)借閱。9.涉及"歷史"和"地理"的圖書優(yōu)先歸入K類。10."用戶畫像"用于優(yōu)化服務(wù)策略。二、多選題答案1.A,B,C,D2.A,B,C3.A,B4.A,B,C,D5.A,B,D解析：1.圖書分類原則包括系統(tǒng)性、邏輯性、實(shí)用性和動(dòng)態(tài)性。2."館際互借"適用于本館無(wú)館藏、讀者需緊急資料或無(wú)法到館的情況。3."復(fù)分表"用于細(xì)化類目和擴(kuò)展主題。4."閱讀推廣"形式包括書展、線上推薦、講座、親子閱讀等。5."著者號(hào)"用于區(qū)分同一主題著作、排序和便于檢索。三、判斷題答案1.√2.×3.×4.√5.×6.√7.×8.√9.×10.×解析：1.《中國(guó)圖書館分類法》縮寫為CLC。2.數(shù)字區(qū)比字母區(qū)優(yōu)先。3."借閱證辦理"屬于主動(dòng)服務(wù)。5.管理員應(yīng)先核實(shí)再?zèng)Q定是否修改。7."參考咨詢"需要專業(yè)知識(shí)支持。9.延長(zhǎng)借閱需符合圖書館規(guī)定。10."著者號(hào)"與ISBN號(hào)不同。四、簡(jiǎn)答題答案1.《中國(guó)圖書館分類法》的基本結(jié)構(gòu)-字母區(qū)：A（哲學(xué)）、B（宗教）、C（社會(huì)科學(xué)）、D（政治、法律）、E（軍事）、F（經(jīng)濟(jì)）、G（文化、科學(xué)、教育、體育）、H（語(yǔ)言、文字）、I（文學(xué)）、J（藝術(shù)）、K（歷史、地理）。-數(shù)字區(qū)：用于細(xì)分類目，如N（自然科學(xué)）、O（數(shù)理科學(xué)和化學(xué)）、P（天文學(xué)和地球科學(xué)）等。2.處理讀者對(duì)圖書分類的異議-耐心傾聽讀者意見，了解具體問(wèn)題。-核實(shí)圖書分類號(hào)是否正確，依據(jù)分類規(guī)則解釋。-若分類錯(cuò)誤，及時(shí)調(diào)整并道歉。-若分類合理，說(shuō)明依據(jù)并安撫讀者。3.圖書排架的基本原則-按索書號(hào)順序排列。-同類圖書集中存放。-書架編號(hào)清晰，方便查找。-定期檢查，避免混亂。4."參考咨詢"的核心流程-識(shí)別讀者需求（如查資料、找書）。-提供信息檢索方法（如數(shù)據(jù)庫(kù)、分類法）。-解答具體問(wèn)題（如文獻(xiàn)獲取、館際互借）。-跟蹤反饋（如讀者是否滿意）。5."館際互借"的操作步驟-讀者提交申請(qǐng)（線上或線下）。-管理員核實(shí)館藏情況。-聯(lián)系其他圖書館借閱。-接收?qǐng)D書并通知讀者。五、論述題答案1.圖書分類對(duì)讀者服務(wù)的重要性-分類規(guī)范便于讀者查找圖書，提高效率。-合理分類促進(jìn)知識(shí)體系構(gòu)建，優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)。-動(dòng)態(tài)調(diào)整分類可適應(yīng)讀者需求變化。-分類錯(cuò)誤