2026年浙江保安員證考試模擬試題及答案一、單項選擇題（共20題，每題1分，共20分）1.保安員在執(zhí)行任務(wù)時，發(fā)現(xiàn)可疑人員正在實施盜竊，應(yīng)首先采取的措施是（）。A.立即上前抓捕B.保持距離觀察并報警C.直接使用警棍驅(qū)逐D.喊話警告制止2.浙江省保安服務(wù)管理條例規(guī)定，保安員在巡邏時發(fā)現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)（）。A.立即滅火B(yǎng).先疏散人員再報警C.直接撤離現(xiàn)場D.觀察火勢決定是否報警3.保安員在執(zhí)勤時，遇醉酒人員騷擾他人，正確的處理方式是（）。A.攔住并強(qiáng)行拖拽B.勸說其離開并記錄信息C.立即報警處理D.避免接觸以免沖突4.浙江省治安管理處罰條例規(guī)定，保安員不得（）。A.對可疑人員進(jìn)行盤問B.配合公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)C.隱匿、毀棄證據(jù)D.在巡邏中佩戴證件5.保安員在商場執(zhí)勤時，發(fā)現(xiàn)顧客發(fā)生爭執(zhí)，應(yīng)（）。A.直接介入調(diào)解B.保持距離觀察是否升級C.立即報警處理D.要求雙方提交擔(dān)保人6.保安員在執(zhí)行門衛(wèi)勤務(wù)時，對進(jìn)入人員的要求不包括（）。A.查驗有效證件B.檢查危險品C.記錄家庭住址D.驗證身份信息7.浙江省規(guī)定，保安服務(wù)企業(yè)從事武裝押運業(yè)務(wù)的，必須取得（）。A.保安服務(wù)許可證B.武裝押運許可證C.特種行業(yè)許可證D.企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照8.保安員在執(zhí)勤中遇突發(fā)事件，應(yīng)優(yōu)先（）。A.保護(hù)自身安全B.報告上級領(lǐng)導(dǎo)C.疏散在場群眾D.保護(hù)財物安全9.保安員在執(zhí)行巡邏勤務(wù)時，發(fā)現(xiàn)窨井蓋被打開，正確的做法是（）。A.立即封閉周邊道路B.觀察一段時間再處理C.在井口放置警示標(biāo)志D.直接上報市政部門10.浙江省保安員職業(yè)道德規(guī)范要求，保安員應(yīng)（）。A.收受服務(wù)對象的財物B.對同事隱瞞工作失誤C.遵守法律法規(guī)和紀(jì)律D.故意拖延工作時機(jī)11.保安員在執(zhí)勤時發(fā)現(xiàn)可疑車輛，應(yīng)（）。A.追逐車輛至抓獲B.記錄車牌號并報警C.直接攔截車輛檢查D.觀察車輛行為再判斷12.保安員在執(zhí)行守護(hù)勤務(wù)時，發(fā)現(xiàn)被守護(hù)目標(biāo)異常，應(yīng)（）。A.忽略并繼續(xù)巡邏B.立即報告并采取防護(hù)措施C.悄悄觀察是否真實D.等待上級指示再行動13.浙江省規(guī)定，保安員在執(zhí)行安全技術(shù)防范任務(wù)時，應(yīng)（）。A.盡量減少監(jiān)控范圍B.定期檢查系統(tǒng)設(shè)備C.隱藏身份以防暴露D.降低系統(tǒng)報警靈敏度14.保安員在執(zhí)勤中遇顧客投訴，應(yīng)（）。A.強(qiáng)調(diào)公司規(guī)定拒絕處理B.耐心傾聽并記錄訴求C.直接與領(lǐng)導(dǎo)爭吵D.忽略投訴以避免麻煩15.保安員在執(zhí)行夜間巡邏時，發(fā)現(xiàn)有人影晃動，正確的做法是（）。A.立即呼喊驅(qū)趕B.悄悄觀察確認(rèn)身份C.立即報警處理D.避免接觸以免誤傷16.浙江省保安服務(wù)管理條例規(guī)定，保安員不得（）。A.配合公安機(jī)關(guān)處置突發(fā)事件B.阻礙執(zhí)行公務(wù)的人員C.在執(zhí)勤中佩戴通訊設(shè)備D.佩戴保安員證上崗17.保安員在執(zhí)行押運勤務(wù)時，發(fā)現(xiàn)車輛異常，應(yīng)（）。A.繼續(xù)行駛保持速度B.降低車速觀察情況C.立即停車檢查財物D.悄悄報告駕駛員18.保安員在執(zhí)勤時發(fā)現(xiàn)有人暈倒，應(yīng)（）。A.立即撥打急救電話B.強(qiáng)行移動患者檢查C.留守現(xiàn)場等待領(lǐng)導(dǎo)D.記錄患者特征再處理19.浙江省規(guī)定，保安員在執(zhí)行門衛(wèi)勤務(wù)時，對無關(guān)人員的處理方式是（）。A.直接拒絕進(jìn)入B.記錄信息后放行C.使用暴力驅(qū)逐D.忽略不計20.保安員在執(zhí)勤中遇自然災(zāi)害，應(yīng)（）。A.疏散群眾并保護(hù)財物B.留守崗位等待救援C.違抗指令自行撤離D.觀察災(zāi)情再行動二、多項選擇題（共10題，每題2分，共20分）1.保安員在執(zhí)勤時，以下哪些行為屬于違規(guī)？（）A.對服務(wù)對象進(jìn)行搜身B.配合公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)C.收受服務(wù)對象的財物D.在巡邏中佩戴證件2.浙江省保安服務(wù)管理條例規(guī)定，保安員在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)（）。A.遵守法律法規(guī)和紀(jì)律B.保護(hù)客戶財產(chǎn)安全C.隱瞞工作情況D.配合公安機(jī)關(guān)工作3.保安員在執(zhí)行巡邏勤務(wù)時，發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)（）。A.記錄現(xiàn)場信息B.立即報警處理C.避免與可疑人員接觸D.忽略輕微異常4.保安員在執(zhí)勤中遇突發(fā)事件，應(yīng)（）。A.保護(hù)自身安全B.報告上級領(lǐng)導(dǎo)C.疏散在場群眾D.保護(hù)財物安全5.浙江省規(guī)定，保安服務(wù)企業(yè)從事武裝押運業(yè)務(wù)的，必須（）。A.取得保安服務(wù)許可證B.取得武裝押運許可證C.配備專業(yè)押運人員D.使用專用押運車輛6.保安員在執(zhí)行門衛(wèi)勤務(wù)時，對進(jìn)入人員的要求包括（）。A.查驗有效證件B.檢查危險品C.記錄家庭住址D.驗證身份信息7.保安員在執(zhí)勤時發(fā)現(xiàn)窨井蓋被打開，應(yīng)（）。A.立即封閉周邊道路B.觀察一段時間再處理C.在井口放置警示標(biāo)志D.上報市政部門8.保安員在執(zhí)行守護(hù)勤務(wù)時，發(fā)現(xiàn)被守護(hù)目標(biāo)異常應(yīng)（）。A.立即報告并采取防護(hù)措施B.悄悄觀察是否真實C.忽略并繼續(xù)巡邏D.等待上級指示再行動9.保安員在執(zhí)勤中遇顧客投訴，應(yīng)（）。A.耐心傾聽并記錄訴求B.強(qiáng)調(diào)公司規(guī)定拒絕處理C.直接與領(lǐng)導(dǎo)爭吵D.忽略投訴以避免麻煩10.保安員在執(zhí)行夜間巡邏時，發(fā)現(xiàn)有人影晃動應(yīng)（）。A.立即呼喊驅(qū)趕B.悄悄觀察確認(rèn)身份C.立即報警處理D.避免接觸以免誤傷三、判斷題（共10題，每題1分，共10分）1.保安員在執(zhí)勤時可以隨意搜查人員。（×）2.浙江省規(guī)定，保安員在執(zhí)行任務(wù)時必須佩戴保安員證。（√）3.保安員在執(zhí)行巡邏勤務(wù)時，發(fā)現(xiàn)可疑情況可以隱瞞不報。（×）4.保安員在執(zhí)勤中遇突發(fā)事件，應(yīng)優(yōu)先保護(hù)客戶財產(chǎn)。（√）5.浙江省規(guī)定，保安服務(wù)企業(yè)從事武裝押運業(yè)務(wù)的，必須使用專用押運車輛。（√）6.保安員在執(zhí)行門衛(wèi)勤務(wù)時，對無關(guān)人員可以直接使用暴力驅(qū)逐。（×）7.保安員在執(zhí)勤時發(fā)現(xiàn)窨井蓋被打開，可以忽略不計。（×）8.保安員在執(zhí)行守護(hù)勤務(wù)時，發(fā)現(xiàn)被守護(hù)目標(biāo)異常可以悄悄觀察。（×）9.保安員在執(zhí)勤中遇顧客投訴，可以強(qiáng)調(diào)公司規(guī)定拒絕處理。（×）10.保安員在執(zhí)行夜間巡邏時，發(fā)現(xiàn)有人影晃動可以立即呼喊驅(qū)趕。（√）四、簡答題（共5題，每題4分，共20分）1.簡述保安員在執(zhí)行巡邏勤務(wù)時的注意事項。答：-嚴(yán)格按照巡邏路線和頻次執(zhí)行；-保持警惕，注意觀察周圍環(huán)境；-發(fā)現(xiàn)可疑情況立即報告并采取防護(hù)措施；-遇突發(fā)事件優(yōu)先保護(hù)自身安全；-做好巡邏記錄，確保勤務(wù)完整。2.浙江省保安服務(wù)管理條例對保安員有哪些基本要求？答：-遵守法律法規(guī)和紀(jì)律；-服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排；-保護(hù)客戶財產(chǎn)安全；-配合公安機(jī)關(guān)工作；-佩戴保安員證上崗。3.保安員在執(zhí)行門衛(wèi)勤務(wù)時，如何正確處理進(jìn)入人員？答：-查驗有效證件，確認(rèn)身份；-檢查是否攜帶危險品；-記錄進(jìn)入人員信息；-對無關(guān)人員禮貌拒絕并記錄；-保持警惕，防止非法入侵。4.保安員在執(zhí)勤中遇突發(fā)事件，應(yīng)如何應(yīng)對？答：-保持冷靜，迅速評估現(xiàn)場情況；-立即報告上級領(lǐng)導(dǎo)；-優(yōu)先保護(hù)自身安全和在場群眾；-根據(jù)情況采取必要的防護(hù)措施；-配合公安機(jī)關(guān)處置突發(fā)事件。5.保安員在執(zhí)行守護(hù)勤務(wù)時，如何發(fā)現(xiàn)并處理異常情況？答：-嚴(yán)格按照守護(hù)方案執(zhí)行；-定期檢查被守護(hù)目標(biāo)；-發(fā)現(xiàn)異常立即報告并采取防護(hù)措施；-觀察情況是否真實，避免誤判；-做好記錄并及時向上級匯報。五、案例分析題（共5題，每題10分，共50分）1.案例：保安員小張在商場執(zhí)勤時，發(fā)現(xiàn)一名顧客與商家發(fā)生爭執(zhí)，顧客情緒激動并威脅要砸店。小張應(yīng)如何處理？答：-保持冷靜，保持距離觀察情況；-上前勸解雙方冷靜，避免沖突升級；-如情況無法控制，立即報警處理；-記錄雙方信息，協(xié)助商家收集證據(jù)；-報告上級領(lǐng)導(dǎo)，后續(xù)跟進(jìn)處理情況。2.案例：保安員小李在執(zhí)行夜間巡邏時，發(fā)現(xiàn)某店鋪的卷簾門未關(guān)閉，門口有可疑人員晃動。小李應(yīng)如何處理？答：-檢查卷簾門是否被破壞，確認(rèn)是否有人闖入；-若發(fā)現(xiàn)闖入，立即呼喊警告并觀察對方反應(yīng)；-如對方逃跑，記錄特征并報警處理；-若只是虛驚一場，檢查周邊其他店鋪是否異常；-報告上級領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)巡邏頻次。3.案例：保安員小王在執(zhí)行門衛(wèi)勤務(wù)時，一名自稱公司領(lǐng)導(dǎo)的人攜帶大量現(xiàn)金要進(jìn)入園區(qū)，但未攜帶有效證件。小王應(yīng)如何處理？答：-要求對方出示有效證件，核對身份信息；-如對方拒絕或證件無效，拒絕放行并記錄信息；-必要時報警處理，由公安機(jī)關(guān)核實身份；-報告上級領(lǐng)導(dǎo)，防止發(fā)生可疑交易；-做好記錄，避免后續(xù)糾紛。4.案例：保安員小劉在執(zhí)行守護(hù)勤務(wù)時，發(fā)現(xiàn)被守護(hù)單位的消防通道被堵塞。小劉應(yīng)如何處理？答：-立即報告上級領(lǐng)導(dǎo)；-通知被守護(hù)單位負(fù)責(zé)人疏通消防通道；-如對方拒絕，報警處理并拍照留證；-定期檢查消防通道，確保暢通；-做好記錄，避免發(fā)生火災(zāi)隱患。5.案例：保安員小趙在執(zhí)行巡邏勤務(wù)時，發(fā)現(xiàn)一名醉漢在路邊嘔吐，并試圖闖入附近小區(qū)。小趙應(yīng)如何處理？答：-保持距離觀察，避免接觸以免被傷害；-上前勸解，告知其行為不當(dāng)并要求離開；-若對方不聽勸阻，立即報警處理；-記錄醉漢特征，協(xié)助警方查找身份；-報告上級領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)夜間巡邏力度。答案及解析一、單項選擇題答案及解析1.B（保安員應(yīng)保持距離觀察并報警，避免直接沖突。）2.B（發(fā)現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)先疏散人員再報警，確保人員安全。）3.B（勸說其離開并記錄信息，避免沖突升級。）4.C（保安員不得隱匿、毀棄證據(jù)，違反法律。）5.B（保持距離觀察是否升級，避免誤判。）6.C（記錄家庭住址不屬于門衛(wèi)勤務(wù)要求。）7.B（武裝押運業(yè)務(wù)必須取得武裝押運許可證。）8.A（優(yōu)先保護(hù)自身安全，避免不必要的傷亡。）9.C（在井口放置警示標(biāo)志，防止行人跌落。）10.C（遵守法律法規(guī)和紀(jì)律是保安員的基本要求。）11.B（記錄車牌號并報警，由警方處理。）12.B（發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)立即報告并采取防護(hù)措施。）13.B（定期檢查系統(tǒng)設(shè)備，確保安防系統(tǒng)正常運行。）14.B（耐心傾聽并記錄訴求，避免糾紛。）15.B（悄悄觀察確認(rèn)身份，避免誤傷。）16.C（不得阻礙執(zhí)行公務(wù)的人員，違反法律。）17.C（立即停車檢查財物，確保安全。）18.A（立即撥打急救電話，救治患者。）19.A（直接拒絕進(jìn)入，維護(hù)園區(qū)秩序。）20.A（疏散群眾并保護(hù)財物，減少損失。）二、多項選擇題答案及解析1.AC（對服務(wù)對象進(jìn)行搜身、收受財物均違規(guī)。）2.ABD（遵守法律法規(guī)、保護(hù)財產(chǎn)、配合警方均正確。）3.ABC（記錄信息、報警處理、避免接觸均正確。）4.ABCD（保護(hù)自身安全、報告領(lǐng)導(dǎo)、疏散群眾、保護(hù)財物均正確。）5.BCD（取得武裝押運許可證、配備專業(yè)人員、使用專用車輛均正確。）6.ABD（查驗證件、檢查危險品、驗證身份均正確。）7.CD（放置警示標(biāo)志、上報市政部門均正確。）8.AB（立即報告并采取防護(hù)措施、悄悄觀察均正確。）9.A（耐心傾聽并記錄訴求正確，其他選項錯誤。）10.BD（悄悄觀察確認(rèn)身份、避免接觸以免誤傷均正確。）三、判斷題答案及解析1.×（保安員不得隨意搜查人員，違反法律。）2.√（佩戴保安員證是規(guī)定要求。）3.×（發(fā)現(xiàn)可疑