醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)合同協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX醫(yī)療科技有限公司，地址：中國XX省XX市XX區(qū)XX路XX號，法定代表人/負責(zé)人：張三，聯(lián)系方式甲方是一家依法注冊成立的醫(yī)療科技企業(yè)，具備獨立的法人資格，主要從事醫(yī)療技術(shù)研發(fā)、醫(yī)療服務(wù)外包及醫(yī)療器械租賃等業(yè)務(wù)。為提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障患者權(quán)益，甲方經(jīng)審慎評估，決定委托乙方提供專業(yè)的醫(yī)療質(zhì)量控制與咨詢服務(wù)，以完善自身醫(yī)療服務(wù)體系，符合國家衛(wèi)生健康部門關(guān)于醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理的相關(guān)要求。甲方在醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗，通過此次合作，旨在進一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)流程，提高醫(yī)療安全水平，滿足市場對高品質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的需求。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX醫(yī)療質(zhì)量管理有限公司，地址：中國XX省XX市XX區(qū)XX路XX號，法定代表人/負責(zé)人：李四，聯(lián)系方式乙方是一家專注于醫(yī)療質(zhì)量控制與管理的專業(yè)服務(wù)機構(gòu)，依法注冊成立，具備豐富的行業(yè)資質(zhì)和專業(yè)的服務(wù)團隊。乙方長期為多家醫(yī)療機構(gòu)提供醫(yī)療質(zhì)量管理體系建設(shè)、醫(yī)療服務(wù)流程優(yōu)化、醫(yī)療風(fēng)險防控及第三方質(zhì)量評估等服務(wù)，積累了大量實踐經(jīng)驗，并形成了完善的服務(wù)標準與操作規(guī)范?；谝曳降膶I(yè)能力及市場聲譽，甲方選擇乙方作為本次醫(yī)療質(zhì)量控制服務(wù)的合作方，旨在借助乙方的技術(shù)優(yōu)勢和管理經(jīng)驗，實現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進。乙方承諾以高標準、嚴要求履行協(xié)議約定，確保服務(wù)成果符合國家及行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，助力甲方提升醫(yī)療服務(wù)競爭力。

3.協(xié)議簡介：

本協(xié)議由甲方與乙方就醫(yī)療質(zhì)量控制服務(wù)事宜簽訂，雙方基于平等自愿、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商達成一致。甲方作為醫(yī)療機構(gòu)運營方，為滿足醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理的合規(guī)性要求，提升患者滿意度及醫(yī)療服務(wù)安全水平，特委托乙方提供全面的醫(yī)療質(zhì)量控制服務(wù)。乙方作為專業(yè)的醫(yī)療質(zhì)量管理服務(wù)商，將通過科學(xué)的評估方法、系統(tǒng)的服務(wù)方案及高效的管理手段，協(xié)助甲方建立并優(yōu)化醫(yī)療質(zhì)量控制體系。雙方合作背景如下：

（1）甲方現(xiàn)有醫(yī)療服務(wù)體系雖已建立，但在醫(yī)療服務(wù)流程標準化、醫(yī)療風(fēng)險識別與防控等方面仍有提升空間。為響應(yīng)國家衛(wèi)健委關(guān)于“優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)行動計劃”的號召，甲方需引入第三方專業(yè)力量，完善醫(yī)療質(zhì)量管理體系。

（2）乙方在醫(yī)療質(zhì)量控制領(lǐng)域具備權(quán)威資質(zhì)，其服務(wù)團隊由資深醫(yī)療管理專家、質(zhì)量控制專員及法律法規(guī)顧問組成，曾為多家三甲醫(yī)院及醫(yī)療器械企業(yè)提供服務(wù)，并取得顯著成效。甲方的服務(wù)需求與乙方的專業(yè)能力高度契合，雙方合作具有明確的目標導(dǎo)向和可行性。

（3）協(xié)議簽訂前，雙方已就服務(wù)范圍、技術(shù)標準、交付成果等核心內(nèi)容進行充分溝通，并達成初步共識。甲方認可乙方的服務(wù)方案，乙方承諾以專業(yè)、嚴謹?shù)膽B(tài)度履行職責(zé)。本協(xié)議的簽訂，標志著雙方正式建立長期戰(zhàn)略合作關(guān)系，旨在通過協(xié)同努力，推動醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進，為患者提供更安全、高效的醫(yī)療服務(wù)。協(xié)議的履行將直接影響甲方的醫(yī)療服務(wù)合規(guī)性及市場競爭力，乙方將嚴格遵循協(xié)議約定，確保服務(wù)成果達到預(yù)期標準。雙方均確認本協(xié)議的簽訂符合各自發(fā)展戰(zhàn)略，并愿意為協(xié)議的有效履行提供必要的支持與配合。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于通過甲方委托、乙方服務(wù)的方式，提升甲方的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，確保其醫(yī)療服務(wù)活動符合國家及地方衛(wèi)生健康行政部門的相關(guān)法律法規(guī)、技術(shù)規(guī)范及行業(yè)標準，并建立完善、可持續(xù)的醫(yī)療質(zhì)量控制體系。具體范圍包括但不限于：

1.乙方為甲方提供全面的醫(yī)療質(zhì)量控制體系咨詢服務(wù)，包括現(xiàn)狀評估、標準制定、流程優(yōu)化、培訓(xùn)輔導(dǎo)及效果監(jiān)測等；

2.乙方協(xié)助甲方開展醫(yī)療服務(wù)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)測與風(fēng)險評估，如診斷、治療、護理、用藥、手術(shù)等過程中的質(zhì)量指標分析與改進；

3.乙方根據(jù)甲方需求，提供醫(yī)療質(zhì)量相關(guān)的法律法規(guī)解讀、政策動態(tài)跟蹤及合規(guī)性審查服務(wù)；

4.乙方協(xié)助甲方建立醫(yī)療質(zhì)量數(shù)據(jù)采集、分析與反饋機制，并定期提交質(zhì)量評估報告；

5.乙方參與甲方醫(yī)療質(zhì)量改進項目的策劃與實施，提供技術(shù)支持與解決方案。雙方合作旨在通過專業(yè)服務(wù)，幫助甲方實現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的標準化、規(guī)范化和精細化，最終提升患者安全水平及醫(yī)療服務(wù)滿意度，符合行業(yè)領(lǐng)先標準。

第二條定義

1.“醫(yī)療質(zhì)量控制”指醫(yī)療機構(gòu)為保障患者安全、提高醫(yī)療服務(wù)效果而采取的系統(tǒng)化管理措施，包括質(zhì)量標準制定、過程監(jiān)控、效果評價及持續(xù)改進等；

2.“服務(wù)質(zhì)量標準”指國家及行業(yè)頒布的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量規(guī)范，以及甲方根據(jù)自身情況制定的內(nèi)部質(zhì)量要求；

3.“服務(wù)成果”指乙方按照協(xié)議約定完成的服務(wù)報告、改進方案、培訓(xùn)材料等交付物；

4.“醫(yī)療風(fēng)險”指醫(yī)療服務(wù)過程中可能對患者造成傷害或不良后果的不確定性因素；

5.“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等；

6.“保密信息”指雙方在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密或患者隱私等非公開信息。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力與義務(wù)：

(1)甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定提供醫(yī)療質(zhì)量控制服務(wù)，并監(jiān)督服務(wù)進度與質(zhì)量；

(2)甲方有權(quán)獲取乙方提交的服務(wù)成果，并對其中的專業(yè)建議提出合理意見；

(3)甲方應(yīng)確保乙方服務(wù)人員具備必要的現(xiàn)場工作條件，包括辦公場所、數(shù)據(jù)訪問權(quán)限及協(xié)作人員支持；

(4)甲方應(yīng)按時向乙方支付協(xié)議約定的服務(wù)費用，并配合完成相關(guān)費用審核；

(5)甲方應(yīng)保證所提供的相關(guān)醫(yī)療數(shù)據(jù)真實、完整，并對數(shù)據(jù)的合法性負責(zé)；

(6)甲方應(yīng)保守乙方的保密信息，并在協(xié)議終止后繼續(xù)履行保密義務(wù)；

(7)甲方應(yīng)積極配合乙方開展現(xiàn)場調(diào)研、數(shù)據(jù)采集及效果評估等工作，提供必要的協(xié)助與反饋。

2.乙方的權(quán)力與義務(wù)：

(1)乙方有權(quán)根據(jù)協(xié)議約定收取服務(wù)費用，并要求甲方提供履行服務(wù)所必需的資料與條件；

(2)乙方應(yīng)組建專業(yè)的服務(wù)團隊，指派至少一名項目經(jīng)理全程負責(zé)本協(xié)議項下的服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標準；

(3)乙方應(yīng)按照協(xié)議約定的范圍與進度，提交符合甲方需求的醫(yī)療質(zhì)量控制方案及階段性成果，包括但不限于：

-提供醫(yī)療質(zhì)量控制體系診斷報告，明確甲方現(xiàn)有體系的優(yōu)勢與不足；

-制定定制化的質(zhì)量改進計劃，涵蓋流程優(yōu)化、人員培訓(xùn)及制度完善等內(nèi)容；

-定期（如每季度）提交質(zhì)量監(jiān)測報告，分析關(guān)鍵指標變化并提出改進建議；

-在協(xié)議期內(nèi)完成至少兩次現(xiàn)場輔導(dǎo)，解決甲方在實施改進方案中遇到的問題；

(4)乙方應(yīng)保證其提供的服務(wù)方案及成果不侵犯任何第三方知識產(chǎn)權(quán)，并符合國家法律法規(guī)；

(5)乙方應(yīng)嚴格保護甲方及患者的商業(yè)秘密與隱私信息，未經(jīng)授權(quán)不得泄露；

(6)乙方應(yīng)建立服務(wù)應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)醫(yī)療質(zhì)量事件，并及時向甲方通報情況；

(7)乙方應(yīng)配合甲方的內(nèi)部審計或第三方評估，提供必要的文件與說明；

(8)乙方應(yīng)確保所有服務(wù)成果均由具備相應(yīng)資質(zhì)的專業(yè)人員完成，并對服務(wù)質(zhì)量終身負責(zé)。

第四條價格與支付條件

1.本協(xié)議項下的服務(wù)費用總額為人民幣叁拾萬元整（￥300,000.00），該費用包含乙方為完成本協(xié)議第一條所述全部服務(wù)內(nèi)容而發(fā)生的全部成本及合理利潤。費用已考慮稅費因素，為含稅價格。

2.支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費用支付至乙方指定的以下銀行賬戶：

開戶名稱：XX醫(yī)療質(zhì)量管理有限公司

開戶銀行：XX銀行XX支行

銀行賬號：XX123456789012345

3.支付時間：

(1)合同簽訂之日起十（10）日內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費用總額的百分之五十（50%），即人民幣壹拾伍萬元整（￥150,000.00），作為項目啟動預(yù)付款；

(2)乙方完成全部服務(wù)內(nèi)容，并提交最終服務(wù)成果，經(jīng)甲方確認驗收合格后三十（30）日內(nèi)，甲方向乙方支付剩余服務(wù)費用總額的百分之五十（50%），即人民幣壹拾伍萬元整（￥150,000.00）。

4.乙方在收到每一筆款項后，應(yīng)向甲方提供等額的、合法有效的增值稅專用發(fā)票。甲方在收到發(fā)票后，應(yīng)按照其內(nèi)部財務(wù)流程辦理報銷或付款手續(xù)。若甲方因故延遲支付任何應(yīng)付款項，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的萬分之五（0.05%）向乙方支付違約金，但累計違約金不超過未支付金額的百分之十（10%）。

第五條履行期限

1.本協(xié)議有效期為自協(xié)議簽訂之日起十二（12）個月，自YYYY年MM月DD日起至YYYY年MM月DD日止。

2.協(xié)議有效期屆滿前，如雙方均有意繼續(xù)合作，應(yīng)在本協(xié)議到期前三十（30）日書面通知對方，并就續(xù)簽事宜協(xié)商一致。協(xié)商不成的，本協(xié)議到期后自動終止。

3.乙方的服務(wù)履行期限安排如下：

(1)項目啟動準備階段：自收到甲方支付的首期款項之日起七個（7）日內(nèi)完成服務(wù)團隊組建、初步需求對接及方案框架設(shè)計；

(2)現(xiàn)狀調(diào)研與評估階段：自項目啟動準備階段完成之日起二十（20）日內(nèi)，完成對甲方指定醫(yī)療科室或服務(wù)流程的現(xiàn)場調(diào)研、數(shù)據(jù)采集與初步分析；

(3)方案制定與提交階段：自現(xiàn)狀調(diào)研與評估階段結(jié)束之日起十五（15）日內(nèi)，完成醫(yī)療質(zhì)量控制體系優(yōu)化方案及首期培訓(xùn)計劃的編制，并向甲方正式提交；

(4)實施輔導(dǎo)與階段性驗收階段：自方案提交之日起六（6）個月內(nèi)，乙方完成至少兩次現(xiàn)場輔導(dǎo)與培訓(xùn)，甲方應(yīng)在此期間階段性驗收，確認服務(wù)成果符合預(yù)期；

(5)最終驗收與報告提交階段：在服務(wù)期限屆滿前十（10）日內(nèi)，乙方提交最終服務(wù)質(zhì)量評估報告及所有服務(wù)過程文檔，并配合甲方完成最終驗收。

4.如因甲方原因（如未能及時提供必要資料、協(xié)調(diào)人員缺席等）導(dǎo)致乙方服務(wù)進度延誤，延誤期間不計入乙方履行期限；如因乙方原因?qū)е路?wù)進度延誤，乙方應(yīng)采取加速措施彌補，并每逾期一日向甲方支付合同總價萬分之五（0.05%）的違約金，但甲方有權(quán)根據(jù)延誤情況要求乙方減免部分服務(wù)費用或解除協(xié)議。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

(1)甲方未按本協(xié)議第四條約定的支付時間足額支付服務(wù)費用的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的萬分之五（0.05%）向乙方支付違約金。逾期超過三十（30）日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或單方面解除協(xié)議，并要求甲方支付已完成服務(wù)的相應(yīng)費用及全部違約金。甲方逾期支付造成的乙方額外損失（如催款費用、律師費等），由甲方承擔(dān)。

(2)甲方未能按時提供乙方履行服務(wù)所必需的資料、數(shù)據(jù)、場所或人員配合，導(dǎo)致乙方服務(wù)無法按計劃進行的，每延誤一日，甲方應(yīng)向乙方支付合同總價萬分之五（0.05%）的違約金。延誤期間超過三十（30）日，乙方有權(quán)順延服務(wù)期限，并要求甲方承擔(dān)因此產(chǎn)生的額外成本；若甲方無正當(dāng)理由拒不配合，乙方有權(quán)單方面解除協(xié)議，甲方應(yīng)支付已完成服務(wù)的費用及相當(dāng)于合同總價百分之二十（20%）的違約金。

(3)甲方在協(xié)議履行過程中泄露乙方商業(yè)秘密或患者隱私信息的，應(yīng)立即停止違約行為，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。若因此導(dǎo)致乙方遭受經(jīng)濟損失或聲譽損害，甲方應(yīng)賠償乙方全部損失，包括但不限于直接經(jīng)濟損失、合理的維權(quán)費用及商譽損失。

(4)甲方單方面解除協(xié)議的，應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于合同總價百分之二十（20%）的違約金。若乙方已發(fā)生的服務(wù)成本高于該違約金，甲方應(yīng)賠償乙方全部實際損失。

2.乙方違約責(zé)任：

(1)乙方未能按本協(xié)議第四條約定的支付時間足額收取服務(wù)費用，且非因甲方原因?qū)е?，?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。若因乙方原因（如提供的發(fā)票無效）導(dǎo)致甲方無法及時報銷或支付，乙方應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的延誤損失。

(2)乙方未能按本協(xié)議第五條約定的服務(wù)范圍和質(zhì)量標準履行服務(wù)義務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)成果不符合甲方合理預(yù)期的，應(yīng)無條件進行整改，直至滿足協(xié)議要求。整改期間不計入服務(wù)期限。若乙方整改后仍無法達到標準，甲方有權(quán)要求乙方退還部分或全部服務(wù)費用，或解除協(xié)議。

(3)乙方在服務(wù)過程中提供的服務(wù)成果（如方案、報告、培訓(xùn)等）存在重大瑕疵、錯誤或侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)，給甲方造成直接經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)全額賠償甲方的實際損失，包括但不限于直接經(jīng)濟損失、合理的維權(quán)費用及商譽損失。甲方有權(quán)要求乙方退還相應(yīng)服務(wù)費用，并追究其違約責(zé)任。

(4)乙方未能按約定時間提交關(guān)鍵階段的服務(wù)成果（如現(xiàn)狀評估報告、最終方案等），每逾期一日，應(yīng)向甲方支付合同總價萬分之五（0.05%）的違約金。逾期超過三十（30）日，甲方有權(quán)單方面解除協(xié)議，乙方應(yīng)支付已完成服務(wù)的相應(yīng)費用及相當(dāng)于合同總價百分之二十（20%）的違約金。

(5)乙方在服務(wù)過程中泄露甲方商業(yè)秘密或患者隱私信息的，應(yīng)立即停止違約行為，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。若因此導(dǎo)致甲方遭受經(jīng)濟損失或聲譽損害，乙方應(yīng)賠償甲方全部損失，包括但不限于直接經(jīng)濟損失、合理的維權(quán)費用及商譽損失。

(6)乙方單方面解除協(xié)議的，應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于合同總價百分之二十（20%）的違約金。若甲方已發(fā)生的服務(wù)成本高于該違約金，乙方應(yīng)賠償甲方全部實際損失。

3.不可抗力導(dǎo)致的違約：若因不可抗力事件導(dǎo)致協(xié)議無法履行或延遲履行，遭遇不可抗力一方應(yīng)在事件發(fā)生后七（7）日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定延期履行、部分履行或解除協(xié)議。因不可抗力造成的損失，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時采取措施減少損失。

4.賠償責(zé)任的限制：除本協(xié)議另有約定外，任何一方因違約行為給對方造成損失的，賠償金額不超過違約方在簽訂協(xié)議時預(yù)見到的、或根據(jù)協(xié)議性質(zhì)可以預(yù)見到的直接損失。但違約方應(yīng)對因其違約行為給對方造成的間接損失或可預(yù)見損失承擔(dān)賠償責(zé)任。

第七條不可抗力

1.“不可抗力”是指雙方在簽訂本協(xié)議時不能預(yù)見、對其發(fā)生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于：地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如法律、法規(guī)的變更、行政命令等）、流行病疫情、網(wǎng)絡(luò)攻擊或系統(tǒng)故障以及其他類似不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。

2.任何一方因不可抗力事件導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本協(xié)議約定的義務(wù)時，應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后七（7）日內(nèi)書面通知對方，并提供不可抗力事件的有效證明文件（如政府公告、新聞報道、權(quán)威機構(gòu)證明等）。通知應(yīng)包含不可抗力事件的基本情況、預(yù)計持續(xù)時間以及對協(xié)議履行的影響程度。

3.因不可抗力事件直接影響協(xié)議履行的，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件對協(xié)議履行的影響程度，協(xié)商決定延期履行、部分履行或變更履行方式。如不可抗力事件持續(xù)超過三十（30）日，雙方仍有權(quán)協(xié)商解除本協(xié)議。

4.不可抗力事件的后果由雙方共同承擔(dān)。因不可抗力事件導(dǎo)致協(xié)議無法履行或延遲履行，遭遇不可抗力的一方不承擔(dān)違約責(zé)任。但遭受不可抗力一方有義務(wù)采取積極措施減少或避免損失擴大，若其未采取合理措施導(dǎo)致?lián)p失擴大，仍需承擔(dān)相應(yīng)擴大的損失責(zé)任。

5.本協(xié)議所稱不可抗力事件，其影響應(yīng)持續(xù)至該事件消除且雙方恢復(fù)履行協(xié)議的能力時止。若不可抗力事件雖已消除，但協(xié)議的履行已無實際意義或不可能，雙方應(yīng)協(xié)商解除協(xié)議。

6.雙方在本協(xié)議履行期間所發(fā)生的關(guān)于不可抗力事件的各項通知、文件等，均應(yīng)視為本協(xié)議不可分割的一部分。

第八條爭議解決

1.因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商的方式解決。協(xié)商應(yīng)本著公平、合理的原則進行，嘗試在平等互利的基礎(chǔ)上達成書面和解協(xié)議。

2.若雙方在收到書面通知后三十（30）日內(nèi)未能通過協(xié)商解決爭議，任何一方均有權(quán)將爭議提交至協(xié)議簽訂地有管轄權(quán)的人民法院通過訴訟方式解決。

3.在訴訟期間，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議中未受爭議影響的其他條款。任何一方未經(jīng)對方書面同意，不得單方面中止履行協(xié)議，但法律另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。

4.提起訴訟的一方應(yīng)向有管轄權(quán)的人民法院提交起訴狀及相關(guān)證據(jù)材料。訴訟過程中，雙方應(yīng)遵守法院的傳喚，并按照法律規(guī)定行使訴訟權(quán)利、履行訴訟義務(wù)。

5.除非雙方在協(xié)商解決爭議時明確約定了爭議解決方式（如仲裁），否則本條約定為最終爭議解決機制。任何一方在本協(xié)議履行期間就爭議事項向仲裁機構(gòu)申請仲裁，或在法院受理訴訟后申請仲裁，均視為自動放棄通過協(xié)商或法院訴訟解決爭議的權(quán)利，仲裁或訴訟結(jié)果具有終局效力。

6.若選擇訴訟方式解決爭議，雙方均應(yīng)自行承擔(dān)其因爭議解決而產(chǎn)生的全部費用，包括但不限于訴訟費、保全費、律師費、差旅費等。但若爭議的起因在于對方違約行為，違約方應(yīng)承擔(dān)因其違約行為導(dǎo)致的直接損失及合理的維權(quán)費用。雙方應(yīng)在協(xié)商或訴訟過程中，本著誠實信用原則處理爭議，避免不必要的費用支出。

第九條其他條款

1.通知：雙方就本協(xié)議相關(guān)事宜進行的所有通知、請求、要求或其他通訊，均應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時視為送達；以快遞或掛號信方式發(fā)送的，寄出后七（7）日視為送達。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前七（7）日書面通知對方，否則按原聯(lián)系方式發(fā)送的通知視為有效送達。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改、補充或變更，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字或蓋章后生效。任何一方未經(jīng)對方書面同意，不得單方面修改本協(xié)議。

3.保密義務(wù)：除本協(xié)議另有約定或法律法規(guī)另有規(guī)定外，雙方應(yīng)對在本協(xié)議簽訂及履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶資料、財務(wù)數(shù)據(jù)以及涉及患者隱私的信息承擔(dān)保密義務(wù)。保密期限不因本協(xié)議的終止而解除，持續(xù)有效。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允許他人使用該等保密信息，但為履行本協(xié)議目的或法律法規(guī)要求披露的除外。泄露方應(yīng)賠償由此給對方造成的全部損失。

4.法律適用與解釋：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。若本協(xié)議任何條款被有管轄權(quán)的人民法院認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。

5.完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方