2026年物流信息系統(tǒng)開發(fā)服務(wù)協(xié)議鑒于甲方需要開發(fā)一套物流信息系統(tǒng)（以下簡稱“系統(tǒng)”）以提升其物流管理效率，乙方具備開發(fā)此類系統(tǒng)的能力和技術(shù)資質(zhì)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他有關(guān)法律法規(guī)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條定義與解釋在本協(xié)議中，除非上下文另有明確說明，具有以下含義：1.1“系統(tǒng)”指乙方根據(jù)本協(xié)議約定為甲方開發(fā)、設(shè)計和交付的物流信息系統(tǒng)，包括但不限于軟件程序、相關(guān)文檔、數(shù)據(jù)及部署所需環(huán)境。1.2“服務(wù)”指乙方為完成系統(tǒng)開發(fā)、交付和維護(hù)所提供的一切活動，包括需求分析、系統(tǒng)設(shè)計、編碼開發(fā)、測試、部署、培訓(xùn)、技術(shù)支持等。1.3“需求規(guī)格說明書”指經(jīng)雙方確認(rèn)詳細(xì)描述系統(tǒng)功能、性能、接口及要求的文檔。1.4“驗收標(biāo)準(zhǔn)”指甲方接受系統(tǒng)需滿足的條件和雙方確認(rèn)的驗收流程。1.5“保密信息”指一方（以下簡稱“披露方”）以書面、口頭、電子或其他形式向另一方（以下簡稱“接收方”）披露的，未公開的，與披露方業(yè)務(wù)、技術(shù)、財務(wù)等相關(guān)的，接收方知悉或應(yīng)知悉的，且接收方有義務(wù)保密的信息，包括但不限于技術(shù)方案、商業(yè)計劃、客戶名單、財務(wù)數(shù)據(jù)等。1.6“知識產(chǎn)權(quán)”指一切專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)（包括鄰接權(quán)）、商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、專有技術(shù)、以及本協(xié)議項下由一方或雙方共同取得的任何其他知識產(chǎn)權(quán)。1.7“項目完成日”指系統(tǒng)按照本協(xié)議約定完成開發(fā)、部署，并通過甲方最終驗收的日期。1.8“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為、嚴(yán)重疫情等。1.9“協(xié)議生效日”指本協(xié)議經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）的日期。第二條服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1乙方同意根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)需求和雙方確認(rèn)的需求規(guī)格說明書，為甲方提供以下服務(wù)：2.1.1需求分析：與甲方業(yè)務(wù)部門溝通，深入理解甲方物流業(yè)務(wù)流程和管理需求，形成詳細(xì)的需求規(guī)格說明書。2.1.2系統(tǒng)設(shè)計：2.1.2.1架構(gòu)設(shè)計：設(shè)計系統(tǒng)的整體技術(shù)架構(gòu)、系統(tǒng)模塊劃分、技術(shù)選型、部署架構(gòu)等。2.1.2.2功能設(shè)計：根據(jù)需求規(guī)格說明書，詳細(xì)設(shè)計系統(tǒng)各項功能模塊，包括用戶界面、業(yè)務(wù)邏輯、數(shù)據(jù)處理等。2.1.2.3接口設(shè)計：設(shè)計系統(tǒng)與甲方現(xiàn)有系統(tǒng)（如ERP、WMS等）或其他第三方系統(tǒng)（如GPS平臺、電子口岸等）的接口方案。2.1.3系統(tǒng)開發(fā)：2.1.3.1編碼實現(xiàn)：依據(jù)系統(tǒng)設(shè)計文檔，進(jìn)行系統(tǒng)前端、后端及數(shù)據(jù)庫的代碼編寫。2.1.3.2數(shù)據(jù)庫設(shè)計：設(shè)計、創(chuàng)建和維護(hù)系統(tǒng)所需的數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)。2.1.3.3單元測試：開發(fā)人員對各自負(fù)責(zé)的代碼模塊進(jìn)行測試，確保功能正確性。2.1.4系統(tǒng)測試：2.1.4.1集成測試：將各開發(fā)模塊組裝后進(jìn)行測試，驗證模塊間接口和交互的正確性。2.1.4.2系統(tǒng)測試：在測試環(huán)境中對整個系統(tǒng)進(jìn)行功能、性能、安全性、易用性等方面的全面測試。2.1.4.3用戶驗收測試（UAT）準(zhǔn)備與支持：根據(jù)甲方需求配置測試環(huán)境，提供測試數(shù)據(jù)，配合甲方進(jìn)行UAT。2.1.5系統(tǒng)部署：將測試通過的系統(tǒng)安裝到甲方指定的生產(chǎn)服務(wù)器環(huán)境，并進(jìn)行必要的配置和調(diào)試。2.1.6數(shù)據(jù)遷移（如適用）：在甲方同意并配合的情況下，將甲方現(xiàn)有物流相關(guān)數(shù)據(jù)安全、準(zhǔn)確地遷移至新系統(tǒng)。2.1.7用戶培訓(xùn)：為甲方指定的系統(tǒng)管理員和最終用戶提供系統(tǒng)操作、維護(hù)及基礎(chǔ)管理的培訓(xùn)。2.1.8技術(shù)文檔交付：向甲方交付完整的項目相關(guān)文檔，包括但不限于需求規(guī)格說明書、系統(tǒng)設(shè)計文檔（架構(gòu)設(shè)計、功能設(shè)計、數(shù)據(jù)庫設(shè)計等）、用戶手冊、系統(tǒng)管理員手冊、運維手冊等。2.1.9初步技術(shù)支持：在系統(tǒng)上線初期（如系統(tǒng)上線后三個月內(nèi)），為甲方提供工作日內(nèi)的技術(shù)支持，協(xié)助解決使用中遇到的問題。第三條項目管理3.1雙方指定以下人員作為本協(xié)議的接口人：3.1.1甲方接口人：[甲方接口人姓名]，職務(wù)：[職務(wù)]，聯(lián)系方式：[聯(lián)系方式]。3.1.2乙方接口人：[乙方接口人姓名]，職務(wù)：[職務(wù)]，聯(lián)系方式：[聯(lián)系方式]。3.2乙方將建立項目管理體系，明確項目團(tuán)隊成員及職責(zé)，并指定項目經(jīng)理負(fù)責(zé)項目整體協(xié)調(diào)與溝通。3.3雙方同意采用[請選擇：敏捷開發(fā)模式/瀑布模型或其他模式]進(jìn)行本項目管理。3.4雙方將建立定期溝通機制，至少每[周/月]召開一次項目會議，會議紀(jì)要由乙方記錄并分發(fā)給雙方接口人。3.5乙方應(yīng)向甲方定期（如每周或每月）匯報項目進(jìn)展情況，包括已完成工作、存在問題及下一步計劃。3.6雙方同意，任何一方提出對服務(wù)范圍、需求規(guī)格或項目計劃的變更，均應(yīng)提前書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章后生效。任何未經(jīng)書面確認(rèn)的口頭變更均無效。變更可能導(dǎo)致項目工期和/或費用的調(diào)整。第四條知識產(chǎn)權(quán)歸屬4.1甲方在協(xié)議生效前提供給乙方的，或為履行本協(xié)議目的由甲方提供的信息、資料及其產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)，歸甲方所有。4.2乙方為履行本協(xié)議而專門開發(fā)完成的系統(tǒng)（包括但不限于源代碼、目標(biāo)代碼、設(shè)計文檔、技術(shù)方案等），其知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。4.3乙方同意，在甲方付清本協(xié)議約定的全部服務(wù)費用后，向甲方授予該物流信息系統(tǒng)在[全球范圍/中國境內(nèi)]的、[獨占/非獨占]、[永久/有期限，如五年]的、[可分許可/不可分許可]的使用許可。該許可不包括對乙方知識產(chǎn)權(quán)之外的第三方軟件的許可。4.4除非法律要求或獲得甲方書面同意，乙方不得將本協(xié)議項下開發(fā)的技術(shù)成果或包含甲方信息的部分或全部轉(zhuǎn)讓給任何第三方。4.5雙方同意，雙方在合作過程中接觸到的對方未公開的技術(shù)信息和商業(yè)秘密，均構(gòu)成保密信息，應(yīng)當(dāng)按照本協(xié)議第十一條的約定予以保密。本協(xié)議終止后，保密義務(wù)仍然有效。第五條驗收標(biāo)準(zhǔn)與程序5.1系統(tǒng)驗收應(yīng)基于本協(xié)議第一條約定的需求規(guī)格說明書、雙方確認(rèn)的設(shè)計文檔以及乙方提交的最終交付物。5.2乙方應(yīng)完成系統(tǒng)測試，并提交系統(tǒng)測試報告和用戶驗收測試（UAT）所需的環(huán)境及數(shù)據(jù)。5.3甲方應(yīng)在收到乙方提交的UAT所需材料和確認(rèn)后[十五/三十]個工作日內(nèi)，組織進(jìn)行UAT。5.4甲方在UAT過程中發(fā)現(xiàn)的問題，乙方應(yīng)在合理期限內(nèi)（不超過[五/十]個工作日）進(jìn)行修復(fù)，并重新提交甲方測試，直至系統(tǒng)滿足需求規(guī)格說明書中的要求。5.5甲方在UAT結(jié)束后[五/十]個工作日內(nèi)，如無異議，應(yīng)向乙方出具書面驗收確認(rèn)書。如甲方有異議，應(yīng)書面列出具體問題清單，乙方應(yīng)進(jìn)行修復(fù)。修復(fù)后，甲方應(yīng)在[五/十]個工作日內(nèi)再次進(jìn)行驗收測試，若仍未達(dá)到要求，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可按照本協(xié)議第十三條約定處理。5.6若甲方在約定的UAT期限內(nèi)未進(jìn)行測試或未提出書面驗收確認(rèn)或異議，視為系統(tǒng)通過驗收。第六條費用與支付方式6.1本協(xié)議項下乙方提供的服務(wù)總費用為人民幣[具體金額]元（大寫：[金額大寫]）。6.2支付方式如下：6.2.1預(yù)付款：本協(xié)議生效后[五/十]個工作日內(nèi)，甲方支付總費用的[10%/20%]作為預(yù)付款，即人民幣[具體金額]元（大寫：[金額大寫]）。6.2.2里程碑付款：系統(tǒng)完成[第一階段/某個關(guān)鍵模塊]并通過雙方確認(rèn)后，甲方支付總費用的[20%/30%]作為里程碑付款，即人民幣[具體金額]元（大寫：[金額大寫]）。6.2.3驗收付款：系統(tǒng)通過甲方最終驗收后[五/十]個工作日內(nèi)，甲方支付總費用的[30%/40%]作為驗收付款，即人民幣[具體金額]元（大寫：[金額大寫]）。6.2.4質(zhì)保期結(jié)束付款：系統(tǒng)在質(zhì)保期內(nèi)運行正常，且質(zhì)保期結(jié)束后的[十/十五]個工作日內(nèi)，甲方支付剩余的[10%/20%]作為質(zhì)保期結(jié)束款，即人民幣[具體金額]元（大寫：[金額大寫]）。6.3甲方應(yīng)將款項支付至乙方指定的銀行賬戶：開戶名稱：[乙方公司全稱]開戶銀行：[乙方開戶銀行名稱]銀行賬號：[乙方銀行賬號]6.4乙方應(yīng)在收到每期款項后[五/十]個工作日內(nèi)，向甲方開具等額合法的增值稅[發(fā)票/普通發(fā)票]。6.5如因甲方原因?qū)е马椖垦悠?，甲方?yīng)按原協(xié)議約定支付相應(yīng)款項，乙方不得以此為由拒絕提供服務(wù)或要求增加費用。第七條售后服務(wù)與維護(hù)7.1本系統(tǒng)協(xié)議項下開發(fā)完成的系統(tǒng)，自甲方正式驗收合格之日起進(jìn)入質(zhì)保期，質(zhì)保期為[壹/貳]年。7.2在質(zhì)保期內(nèi)，乙方對系統(tǒng)承擔(dān)免費保修責(zé)任，包括但不限于：7.2.1修復(fù)系統(tǒng)中的重大缺陷（影響系統(tǒng)核心功能正常運行的問題）。7.2.2修復(fù)因乙方軟件代碼錯誤導(dǎo)致系統(tǒng)無法正常運行的問題。7.2.3提供必要的技術(shù)支持，協(xié)助解決使用中出現(xiàn)的問題。7.3質(zhì)保期結(jié)束后，甲方可選擇購買乙方提供的維護(hù)服務(wù)。維護(hù)服務(wù)期為[壹]年，自質(zhì)保期結(jié)束后次日起計算。維護(hù)服務(wù)內(nèi)容包括：7.3.1提供工作日[電話/郵件/遠(yuǎn)程]技術(shù)支持服務(wù)。7.3.2對系統(tǒng)進(jìn)行小范圍的功能優(yōu)化或調(diào)整（需另行書面約定）。7.3.3修復(fù)在維護(hù)期內(nèi)出現(xiàn)的、非因甲方原因?qū)е碌南到y(tǒng)缺陷。7.3.4協(xié)助甲方進(jìn)行系統(tǒng)升級（如需額外費用，則另行協(xié)商）。7.4維護(hù)服務(wù)的費用為人民幣[具體金額]元（大寫：[金額大寫]）/年，甲方應(yīng)在維護(hù)服務(wù)期開始前[十/十五]個工作日內(nèi)支付。第八條雙方權(quán)利與義務(wù)8.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：8.1.1按照本協(xié)議約定提供必要的開發(fā)、測試環(huán)境，包括但不限于服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等，并確保其符合乙方要求。8.1.2指定并保持接口人信息，確保乙方接口人能夠順利與甲方相關(guān)部門溝通。8.1.3按時審閱乙方提交的需求規(guī)格說明書、設(shè)計文檔等材料，并在規(guī)定時間內(nèi)給予反饋。8.1.4按照本協(xié)議第六條的約定，按時足額支付服務(wù)費用。8.1.5指定內(nèi)部人員參與需求討論、系統(tǒng)測試（UAT）等工作，并對UAT結(jié)果負(fù)責(zé)。8.1.6對其提供的所有數(shù)據(jù)和信息（包括業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、用戶信息等）的真實性、合法性和完整性負(fù)責(zé)，并保證不侵犯任何第三方的合法權(quán)益。8.1.7配合乙方進(jìn)行數(shù)據(jù)遷移（如需）。8.1.8在系統(tǒng)驗收合格后，負(fù)責(zé)系統(tǒng)的最終用戶培訓(xùn)及相關(guān)管理工作。8.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：8.2.1按照本協(xié)議第二條約定的服務(wù)范圍和內(nèi)容，以及雙方確認(rèn)的需求規(guī)格說明書，按時、按質(zhì)完成系統(tǒng)開發(fā)和服務(wù)。8.2.2指定項目經(jīng)理和開發(fā)團(tuán)隊負(fù)責(zé)項目實施，并保持團(tuán)隊穩(wěn)定。8.2.3按照本協(xié)議第三條約定的溝通機制，定期向甲方匯報項目進(jìn)展。8.2.4按照本協(xié)議第四條約定，保證交付的知識產(chǎn)權(quán)不侵犯任何第三方權(quán)利。8.2.5按照本協(xié)議第五條約定，配合甲方進(jìn)行系統(tǒng)測試，并根據(jù)測試結(jié)果進(jìn)行必要的調(diào)整和修復(fù)。8.2.6按照本協(xié)議第六條約定，開具等額合法的發(fā)票。8.2.7在質(zhì)保期內(nèi)，按照本協(xié)議第七條第一款約定，提供免費的技術(shù)支持和缺陷修復(fù)。8.2.8按照本協(xié)議第七條約定，在質(zhì)保期結(jié)束后，提供后續(xù)維護(hù)服務(wù)（如甲方購買）。8.2.9對在合作過程中從甲方獲取的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。第九條保密義務(wù)9.1甲乙雙方應(yīng)對從對方獲取的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。接收方僅能為了履行本協(xié)議之目的使用披露方的保密信息，不得用于任何其他目的。9.2接收方應(yīng)采取不低于保護(hù)自身同等重要性保密信息的謹(jǐn)慎程度，防止保密信息泄露。接收方僅可將其知悉的保密信息告知其雇員、顧問、分包商等需要知悉該信息的必要人員，并要求其遵守不低于本協(xié)議約定的保密義務(wù)。9.3未經(jīng)披露方事先書面同意，接收方不得向任何第三方披露保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或接收方已合法獲取該信息的除外。9.4本協(xié)議約定的保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后[貳/叁]年。9.5任何一方違反本條保密約定的，應(yīng)賠償因此給對方造成的全部損失。第十條違約責(zé)任10.1若一方未能按照本協(xié)議約定履行其義務(wù)，構(gòu)成違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。10.2若甲方未能按時支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[千分之零點五/千分之一]向乙方支付違約金，逾期超過[三十/六十]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方付清欠款及違約金，并承擔(dān)由此給乙方造成的一切損失。10.3若乙方未能按時交付符合驗收標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)，每逾期一日，應(yīng)按本協(xié)議總服務(wù)費用的[千分之零點五/千分之一]向甲方支付違約金，逾期超過[三十/六十]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方退還已支付但未提供相應(yīng)服務(wù)的款項，并承擔(dān)違約責(zé)任。10.4若因乙方原因?qū)е孪到y(tǒng)在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)嚴(yán)重缺陷，經(jīng)甲方指出后未能及時修復(fù)，或因乙方違反保密義務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)等給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。10.5若任何一方違反本協(xié)議第十一條關(guān)于保密約定的，應(yīng)賠償披露方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失，損失金額不低于違約行為所涉及信息價值的一倍。第十一條不可抗力11.1若發(fā)生本協(xié)議定義的不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方無法履行或難以履行其在本協(xié)議下的全部或部分義務(wù)，該方不應(yīng)視為違約，并應(yīng)立即通知對方。11.2雙方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后[十/十五]日內(nèi)，提供相關(guān)證明文件，并協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除本協(xié)議。11.3因不可抗力事件導(dǎo)致的履行延遲或不能履行，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)采取措施減少損失。不可抗力事件消除后，雙方應(yīng)恢復(fù)履行本協(xié)議。第十二條爭議解決12.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。12.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至[有管轄權(quán)的人民法院]通過訴訟解決。12.3[或：若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至[指定仲裁委員會名稱，如中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會（CIETAC）]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點為[指定城市]。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。]第十三條協(xié)議的生效、變更與終止13.1本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日