某著名企業(yè)

戰(zhàn)略目標(biāo)評價與管理診斷報告2004年7月27日重要說明項目組自7月1日進入北汽以來，根據(jù)北汽的咨詢需求，經(jīng)過雙方的充分溝通，對項目建議內(nèi)容和工作計劃進行了多次調(diào)整，目前項目組是根據(jù)調(diào)整后的工作計劃開展工作的本報告是某著名企業(yè)項目組在三企業(yè)調(diào)研的基礎(chǔ)上，通過對北汽的訪談、問卷調(diào)查和現(xiàn)有資料的分析，而提出的對北汽戰(zhàn)略規(guī)劃和管理方面問題的初步分析和判斷，并非最終結(jié)論這些初步分析和判斷是某著名企業(yè)進行后續(xù)工作的起點，某著名企業(yè)將會不斷修正完善這些初步的判斷，并逐漸形成符合北汽實際的、具有操作意義的管理咨詢方案本報告旨在分析北汽在戰(zhàn)略和管理方面的問題，不針對任何個人2026/1/17第1

文件根據(jù)調(diào)整后的項目工作計劃，項目組目前的工作正常開展時間（周）123456789101112薪酬體系設(shè)計流程與制度設(shè)計第一次匯報第二次匯報確定部門職責(zé)調(diào)研訪談戰(zhàn)略評價和戰(zhàn)略完善外部環(huán)境分析組織設(shè)計崗位職責(zé)確定企業(yè)現(xiàn)狀分析與管理診斷目標(biāo)分解體系設(shè)計流程與制度梳理編制部門KPI考評表編制關(guān)鍵崗位KPI考評表階段一階段二階段三階段四131415161718第三次匯報第四次匯報績效考核體系設(shè)計報告匯總與終期匯報2026/1/17第2

文件在雙方充分溝通的基礎(chǔ)上，根據(jù)更加明晰的咨詢需求，為突出方案的可操作性，我們將依據(jù)如下的邏輯開展工作進行戰(zhàn)略梳理，使北汽的戰(zhàn)略分層次，有重點，有目標(biāo)，有措施，達到作和執(zhí)行的目的戰(zhàn)略明晰根據(jù)北汽戰(zhàn)略實施的要求進行組織設(shè)計，確定組織架構(gòu)、部門職責(zé)、崗位職責(zé)進行流程設(shè)計組織設(shè)計將公司的戰(zhàn)略目標(biāo)按照時間跨度分解落實到各部門、各崗位目標(biāo)分解建立和完善必要的管理制度，從制度上保證企業(yè)的正常運營和北汽戰(zhàn)略意圖的實現(xiàn)制度保證通過戰(zhàn)略明晰、組織體系的配套設(shè)計、目標(biāo)的逐級分解和嚴(yán)格的制度保證，使企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃落到實處目標(biāo)結(jié)果可操作2026/1/17第3

文件我們將通過以下工作確保北汽沿著既定的戰(zhàn)略目標(biāo)邁進

1、進行戰(zhàn)略明晰，并完善現(xiàn)有的戰(zhàn)略規(guī)劃報告2、根據(jù)北汽的業(yè)務(wù)確定合適的管理模式3、提出組織結(jié)構(gòu)設(shè)計方案4、確定部門職責(zé)，編制部門職責(zé)匯編5、確定關(guān)鍵崗位職責(zé)，編制關(guān)鍵崗位說明書6、進行核心流程設(shè)計7、將戰(zhàn)略目標(biāo)進行分解，建立北汽的目標(biāo)分解體系8、進行績效考核體系設(shè)計9、進行薪酬體系設(shè)計10、進行職業(yè)通道設(shè)計11、建立員工培訓(xùn)體系12、完善相關(guān)的制度項目主要工作內(nèi)容2026/1/17第4

文件根據(jù)以上指導(dǎo)思想，項目組在18間內(nèi)將分為四個階段循序漸進地推進各項工作戰(zhàn)略評估與方案完善組織管理體系設(shè)計

目標(biāo)分解體系與KPI表設(shè)計

流程與制度設(shè)計4周3周6周5周項目總：18周第一階段第二階段第三階段第四階段2026/1/17第5

文件第一階段：北汽戰(zhàn)略評價與方案完善，我們的工作已開展了三周通過訪談、管理問卷等方式同管理層溝通，以確定戰(zhàn)略規(guī)劃的總體方向、實施措施、組織策略和管理提升的重點評估當(dāng)前組織機構(gòu)及管理體制同公司長期發(fā)展的一致性評估目前組織的有效性和效率，確認組織的改進機會提出戰(zhàn)略評價建議與管理診斷方案向公司管理層匯報并獲得認可主要任務(wù)—交付文件主要內(nèi)容—戰(zhàn)略評估與方案完善組織管理體系設(shè)計

目標(biāo)分解體系與KPI表設(shè)計

流程與制度設(shè)計4周3周6周5周一、北汽有限三年發(fā)展回顧二、北汽現(xiàn)有戰(zhàn)略目標(biāo)的提出背景三、戰(zhàn)略目標(biāo)評估四、北汽管理現(xiàn)狀診斷2026/1/17第6

文件為了迅速了解北汽，某著名企業(yè)項目組訪談了北汽的21位中高層管理人員，收集和分析了大量的資料，并與次進行了深度溝通集中訪談收集分析資料高層中層714與公司核心層溝通項目組與北汽核心領(lǐng)導(dǎo)人多次進行了深度溝通項目組收集和分析了北汽所提供的所有相關(guān)材料，并做了相關(guān)的行業(yè)分析某省市場的了解2026/1/17第7

文件7月9日向中高層管理人員、部分基層管理人員和作業(yè)人員下發(fā)管理問卷100份，回收有效問卷66份，回收率66%，問卷分析具有一定的代表性數(shù)據(jù)來源：北汽調(diào)查問卷統(tǒng)計有效樣本數(shù)：60被調(diào)查者工作職位分布2026/1/17第8

文件此外，我們還收集和查閱了大量相關(guān)文件和資料，為準(zhǔn)確把握問題奠定了基礎(chǔ)信息來源：某著名企業(yè)資料收集統(tǒng)計序號資料分類數(shù)量1北汽有限產(chǎn)品宣傳資料14頁2北汽有限營銷策劃問件1本3公關(guān)活動總結(jié)報告1本4消費者研究報告1本5北汽有限管理文件4本6北汽有限質(zhì)量手冊1本7質(zhì)量管理體系要求1本8北汽有限人力資源方面文件5份9北汽有限歷年產(chǎn)銷統(tǒng)計1頁10汽車相關(guān)期刊5期12電子文檔27份2026/1/17第9

文件通過三工作，我們得出以下初步結(jié)論北汽過去三年的成功可歸為四大因素：某省市場機會、強烈的發(fā)展欲望、資源的整合能力和靈活的經(jīng)營機制；但隨著企業(yè)的快速發(fā)展，昔日的成功因素難以成為北汽可持續(xù)發(fā)展的可靠保證；北汽的戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)是基于未來的競爭格局而在一種錯綜復(fù)雜的形勢下提出的，無論進退北汽都將面臨極大的挑戰(zhàn)。某著名企業(yè)認為，北汽制定的戰(zhàn)略目標(biāo)非常具有挑戰(zhàn)性，目前的問題并不是戰(zhàn)略目標(biāo)本身，而更多的是制約戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的因素：某省市場的發(fā)展為北汽實現(xiàn)其短期戰(zhàn)略目標(biāo)提供了廣闊的空間，從北汽產(chǎn)品所處某省市場看，具有某省市場容量以支撐北汽的戰(zhàn)略目標(biāo)－北汽要成功地實施制定的短期戰(zhàn)略規(guī)劃，戰(zhàn)略目標(biāo)本身并不存在問題，重要的是掃清實施的障礙，在最短時間內(nèi)打好實施的基礎(chǔ)－北汽要實現(xiàn)其短期戰(zhàn)略目標(biāo)，主要面臨三大障礙：觀念障礙、資源障礙、管理障礙－戰(zhàn)略目標(biāo)的挑戰(zhàn)性還體現(xiàn)在戰(zhàn)略實施的風(fēng)險方面，由于北汽同時面臨眾多嚴(yán)峻的考驗，任何環(huán)節(jié)的疏漏都可能導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的落空，并因此給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)營風(fēng)險北汽現(xiàn)有的組織管理體系存在著諸多問題，制約著北汽的快速發(fā)展和戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)問題基本可以歸為兩類：發(fā)展中的問題和基礎(chǔ)管理的問題2026/1/17第10

文件目錄一、北汽有限三年發(fā)展回顧二、北汽現(xiàn)有戰(zhàn)略目標(biāo)的提出背景三、戰(zhàn)略目標(biāo)評估四、北汽管理現(xiàn)狀診斷2026/1/17第11

文件北汽有限重組以來，各項業(yè)務(wù)取得了超常規(guī)的發(fā)展汽車產(chǎn)銷量年均以超過30％的速度高速增長產(chǎn)品系列人員規(guī)模生產(chǎn)能力產(chǎn)品從過去單一的傳統(tǒng)車系列擴展到5大系列，并擁有了自主開發(fā)的陸霸、雷馳兩大類產(chǎn)品擁有順義、朝陽兩個生產(chǎn)基地產(chǎn)能從2萬輛驟升至10萬輛從500多人增加至1000多人2026/1/17第12

文件同時，我們也看到，北汽的發(fā)展道路并不平坦，充滿挫折產(chǎn)品開發(fā)順義廠區(qū)建設(shè)決策層分歧隊伍建設(shè)陸霸車包銷過程造成巨額損失，反映某省市場運作的經(jīng)驗不足，同時暴露出企業(yè)管理存在諸多問題雷馳車開發(fā)過程一波三折，至今某省市陸霸車出現(xiàn)嚴(yán)重的產(chǎn)品質(zhì)量問某省市場上造成一定的負面影響前期論證不足資金支出超預(yù)算個別工程返工經(jīng)銷商管理決策層分歧巨大班子缺乏凝聚力企業(yè)缺乏吸引力員工素質(zhì)整體較低難以招到企業(yè)急需的人才員工缺乏歸屬感2026/1/17第13

文件透過北汽過去三年的輝煌，我們不難看出，北汽的成功有其內(nèi)在的必然強烈的發(fā)展欲望資源的整合能力靈活的經(jīng)營機制某省市場機會某省市場在過去三年中處于高速增長時期，北汽抓住了某省市場機遇一把手在企業(yè)發(fā)展關(guān)鍵時期的一系列正確決策也為企業(yè)指明了正確的發(fā)展方向北汽的關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)人具有強烈的危機感和極強的發(fā)展欲望，不斷為企業(yè)確立了一系列的跨越式發(fā)展目標(biāo)，并利用個人的權(quán)威有力推動著企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)有效地利用了北汽摩的產(chǎn)品、配套體系、渠道、售后服務(wù)、品牌和人力資源，并開發(fā)出了新的產(chǎn)品，迅速擴大規(guī)模，贏得了某省市場地位以市場為某省市場化經(jīng)營，具有某省市場反應(yīng)能力，能夠做到低成本運作沒有體制的束縛，沒有人員的包袱，能夠做到高效率決策，大力度執(zhí)行北汽過去三年成功的四大因素2026/1/17第14

文件但過去的功因素隨著企業(yè)的飛速發(fā)展已經(jīng)時過境遷某省市場機會還在，昔日的優(yōu)勢難以成為北汽可持續(xù)發(fā)展的可靠保證發(fā)展動力？資源優(yōu)勢？機制優(yōu)勢？某省市場機會僅僅依靠關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)人個人的愿望難以給企業(yè)帶來持久的發(fā)展動力；企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)如果不能成為全體干部員工的共同愿望，并通過一系列制度加以明確，企業(yè)隨時會停步不前而陷入失敗的困境。原有的資源隨著企業(yè)的快速發(fā)展已經(jīng)不能繼續(xù)為北汽的跨越式發(fā)展目標(biāo)提供新的營養(yǎng)；新的資源還需要北汽付出巨大的努力積極爭取和進行整合，從一定程度上講，北汽目前尚未獲得足夠的資源支撐隨著企業(yè)規(guī)模的快速增長，管理方式也將發(fā)生根本性的變化，在小規(guī)模階段曾經(jīng)行之有效的管理手段會逐步失去作用，原有的機制優(yōu)勢可能會風(fēng)光不再。？2026/1/17第15

文件目錄一、北汽有限三年發(fā)展回顧二、北汽現(xiàn)有戰(zhàn)略目標(biāo)的提出背景三、戰(zhàn)略目標(biāo)評估四、戰(zhàn)略方案完善建議2026/1/17第16

文件北汽當(dāng)前面臨著錯綜復(fù)雜的發(fā)展形勢，如何決策將關(guān)系到企業(yè)的生死存亡，是進是退北汽都將面臨極大的挑戰(zhàn)外部環(huán)境資源基礎(chǔ)發(fā)展動力小富即安，坐以待斃？背水一戰(zhàn)，沖出重圍？市場機會國民經(jīng)濟迅速增長，帶動了國內(nèi)汽車工業(yè)的高速發(fā)展汽車行業(yè)已成為國家和北京重點支柱產(chǎn)業(yè)，各級政府高度重視和支持汽車工業(yè)的發(fā)展

由于國際汽車巨頭入圍，國內(nèi)汽車行業(yè)加速了重新洗牌，新的競爭格局正在逐步形成

SU某省市場存在較大的發(fā)展空間輕卡產(chǎn)品需求旺盛

傳統(tǒng)車雖然呈衰退趨勢，但仍有某省市場容量，若產(chǎn)品經(jīng)過改進可能占某省市場面包車也有某省市場空間已形成三個大類5個系列的產(chǎn)品基礎(chǔ)，并進行了一定的產(chǎn)品儲備有兩個生產(chǎn)基地，已形成10萬輛的生產(chǎn)能力

銷售渠道有一定基礎(chǔ)北汽的品牌有一定的知名度是軍方定點的軍車生產(chǎn)企業(yè)主管上級單位對企業(yè)發(fā)展只有口頭上的支持，沒有大力扶持的具體行動關(guān)鍵決策人具有強烈的發(fā)展欲望但決策人與管理層分歧巨大已經(jīng)投入了大量寶貴的資源，退出成本巨大

基層員工缺乏歸屬感，對企業(yè)發(fā)展漠不關(guān)心2026/1/17第17

文件面對挑戰(zhàn)，北汽做出了自己的戰(zhàn)略決策，制定了跨越式發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，并采取了一系列的積極行動三年三步走，到2006年達到10萬輛的產(chǎn)銷規(guī)模，實現(xiàn)100億元的銷售收入。戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)模決定空間競爭決定位置戰(zhàn)略選擇進行產(chǎn)品規(guī)劃，擴大產(chǎn)品儲備加快順義廠區(qū)建設(shè)，提高產(chǎn)能規(guī)模搭建配套體系，確保產(chǎn)品生產(chǎn)加強生產(chǎn)管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量加快渠道建設(shè)，擴充營銷隊伍重視售后服務(wù)，提升產(chǎn)品形象廣招賢才，進行人才儲備利用社會資源，提高管理水平。。。戰(zhàn)略行動資料來源：北汽戰(zhàn)略規(guī)劃、訪談及資料分析2026/1/17第18

文件盡管北汽已經(jīng)有了明確的目標(biāo)和實施的決心，在制訂戰(zhàn)略目標(biāo)并推動戰(zhàn)略實施的過程中，北汽仍然存在著諸多困惑實施計劃和監(jiān)控體系的設(shè)定戰(zhàn)略規(guī)劃方案的制定戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定戰(zhàn)略措施一戰(zhàn)略措施二戰(zhàn)略措施三。。。戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定合理嗎？戰(zhàn)略規(guī)劃方案的制定完善嗎？戰(zhàn)略如何實施操作？哪些屬于關(guān)鍵的戰(zhàn)略措施？如何使戰(zhàn)略措施落到實處？怎樣保證對戰(zhàn)略實施過程的有效監(jiān)控和及時調(diào)整？……2006年實現(xiàn)北汽的戰(zhàn)略目標(biāo)實施戰(zhàn)略，并不斷改進優(yōu)化戰(zhàn)略措施四2026/1/17第19

文件目錄一、北汽有限三年發(fā)展回顧二、北汽現(xiàn)有戰(zhàn)略目標(biāo)的提出背景三、戰(zhàn)略目標(biāo)評估四、北汽組織與管理問題診斷2026/1/17第20

文件某著名企業(yè)經(jīng)過系統(tǒng)分析，認為北汽制定的戰(zhàn)略目標(biāo)非常具有挑戰(zhàn)性，目前的問題并不是戰(zhàn)略目標(biāo)本身，而更多的是制約戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的因素某省市場的發(fā)展為北汽實現(xiàn)其短期戰(zhàn)略目標(biāo)提供了廣闊的空間，從北汽產(chǎn)品所處某省市場看，具有某省市場容量以支撐北汽的戰(zhàn)略目標(biāo)北汽要成功地實施制定的短期戰(zhàn)略規(guī)劃，戰(zhàn)略目標(biāo)本身并不存在問題，重要的是掃清實施的障礙，在最短時間內(nèi)打好實施的基礎(chǔ)北汽要實現(xiàn)其短期戰(zhàn)略目標(biāo)，主要面臨三大障礙：觀念障礙、資源障礙、管理障礙三大障礙主要體現(xiàn)在六個方面的問題：北汽必須認清企業(yè)將要面臨的巨大變化，并進行觀念的更新在最短時間內(nèi)完成各種產(chǎn)品的發(fā)展布局和價值鏈整合（產(chǎn)品布局、生產(chǎn)布局、零部件配套某省市場推廣布局、渠道布局、物流布局）籌集足夠的資金并進行合理的分配來確保各項業(yè)務(wù)的順利發(fā)展選擇最適合企業(yè)擴展的業(yè)務(wù)管理模式組織結(jié)構(gòu)和管理體系需要全面調(diào)整來支撐戰(zhàn)略的實施目前的人力資源狀況無法支撐企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)和組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的挑戰(zhàn)性還體現(xiàn)在戰(zhàn)略實施的風(fēng)險方面，由于北汽同時面臨眾多嚴(yán)峻的考驗，任何環(huán)節(jié)的疏漏都可能導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的落空，并因此給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)營風(fēng)險2026/1/17第21

文件某省市場的發(fā)展為北汽實現(xiàn)其短期戰(zhàn)略目標(biāo)提供了廣闊的空間序號2000年2001年2002年2003年1通信電子通信電子通信電子通信電子2電力電力電力電力3化工化工化工冶金4冶金冶金冶金化工5紡織紡織紡織汽車6石油加工電氣機械電氣機械7電氣機械石油加工汽車8食品加工汽車9建材10汽車近年來中國汽車業(yè)取得了飛速發(fā)展，在國民經(jīng)濟中日益占據(jù)重要位置，2003年汽車產(chǎn)銷量的增長幅度超過了30％汽車行業(yè)在國民經(jīng)濟中的位次（按銷售收入）汽車需求量年增長百分比2026/1/17第22

文件北汽戰(zhàn)略目標(biāo)能否實現(xiàn)取決于一系列產(chǎn)品目標(biāo)的實現(xiàn)，特別是關(guān)鍵產(chǎn)品的產(chǎn)銷目標(biāo)和銷售收入目標(biāo)的實現(xiàn)2004年2005年2006年產(chǎn)銷量銷售收入產(chǎn)銷量銷售收入產(chǎn)銷量銷售收入傳統(tǒng)霸800017.910000雷馳100008.415000輕卡200008.830000皮卡100006.410000面包車20005000CUV（新品籌劃中）8000輕客（新品籌劃中）10000其中，陸霸、雷馳、輕卡、皮卡（SUV）四類產(chǎn)品的業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r是決定北汽戰(zhàn)略目標(biāo)能否實現(xiàn)的關(guān)鍵。北汽2006年的產(chǎn)品目標(biāo)尚未落實，目前的產(chǎn)品盤子承受著較大的目標(biāo)壓力，必須考慮在最短時間內(nèi)開發(fā)出多種新的產(chǎn)品，形成新的產(chǎn)品組合，打下扎實的產(chǎn)品基礎(chǔ)。2026/1/17第23

文件從北汽產(chǎn)品所處某省市場看，具有某省市場空間支撐北汽的戰(zhàn)略目標(biāo)北汽關(guān)鍵產(chǎn)品某省市場20某省市場銷量陸霸SUV125,987雷馳輕卡輕卡573,239皮卡、SUV皮卡169,000面包車輕卡241,3932026/1/17第24

文件北汽要成功地實施制定的短期發(fā)展戰(zhàn)略，戰(zhàn)略目標(biāo)本身并不存在問題，重要的是掃清實施中的三大障礙，在最短時間內(nèi)打好實施的基礎(chǔ)觀念障礙資源障礙管理障礙－企業(yè)對即將發(fā)生的重大變化認識不足－發(fā)展觀念、組織觀念和管理方式與企業(yè)戰(zhàn)略的要求相去甚遠－高層在發(fā)展問題上的意見分歧巨大－多數(shù)負有重要責(zé)任的管理人員對自身的角色定位仍局限于原有的管理框架－從價值鏈的角度看，北汽擁有的經(jīng)營資源并不理想，供應(yīng)鏈整合工作任務(wù)艱巨，面臨巨大的挑戰(zhàn)，能否在最短時間內(nèi)為戰(zhàn)略的實施打好基礎(chǔ)是戰(zhàn)略實施的關(guān)鍵－人力資源的準(zhǔn)備不足，現(xiàn)有的人力資源無論質(zhì)和量均不能滿足企業(yè)戰(zhàn)略實施的要求，能否根據(jù)企業(yè)的發(fā)展需要及時招聘到高素質(zhì)的各類人才是北汽當(dāng)前面臨的又一重要障礙－企業(yè)當(dāng)前的資金實力難以支撐10萬輛的經(jīng)營規(guī)模，北汽能否有效地開辟新的融資渠道以維持企業(yè)對資金源源不斷的需求是北汽當(dāng)家人需要重點考慮的問題如何解決現(xiàn)在組織結(jié)構(gòu)中限制北汽未來發(fā)展的種種問題？建立什么樣的組織結(jié)構(gòu)才能有效地支撐戰(zhàn)略的發(fā)展？采用什么樣的管理模式才能實現(xiàn)某省市場擴銷規(guī)模的迅速擴大？如何解決企業(yè)規(guī)模迅速擴大帶來的集分權(quán)問題，以保證北汽繼續(xù)保持某省市場快速反應(yīng)能力和靈活的決策機制，同時又不會造成戰(zhàn)略實施和企業(yè)管理中的失控局面？如何通過流程的優(yōu)化設(shè)計提高組織的效率？如何通過制度的建立進行規(guī)范化的管理？2026/1/17第25

文件首先必須認清企業(yè)將要面臨的巨大變化，并進行觀念的更新從….單一的傳統(tǒng)車系列產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營簡單地將一切問題都歸結(jié)為產(chǎn)品開發(fā)的問題純粹地依靠自我積累、滾動發(fā)展簡單的經(jīng)驗管理依靠關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)人個人的能力，權(quán)威式的管理方式簡單的、隨機的組織機構(gòu)設(shè)置簡單的因人設(shè)崗一味的壓縮人力成本，根據(jù)短期需要應(yīng)急性的招聘員工簡單地依靠員工的經(jīng)驗和個人素質(zhì)，忽視人員的培訓(xùn)….到同時生產(chǎn)經(jīng)營三個大類五個系列的多種產(chǎn)品認真分析整個價值鏈的改進機會，全方位地有步驟地改進以提升北汽的競爭能力轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念，積極爭取和廣泛利用各種社會資源制定科學(xué)的管理制度，進行制度化管理發(fā)揮管理團隊的力量，采取集分權(quán)相結(jié)合的管理模式根據(jù)經(jīng)營戰(zhàn)略確定合理的組織結(jié)構(gòu)形式，并保持組織的相對穩(wěn)定根據(jù)發(fā)展的需要設(shè)置崗位，按照崗位的要求引進人才根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略制定人力資源規(guī)劃，并進行戰(zhàn)略性的人才儲備根據(jù)崗位的工作需要，進行系統(tǒng)的職業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)2026/1/17第26

文件面對企業(yè)的快速變化，高層領(lǐng)導(dǎo)和中層干部也必須迅速完成觀念和角色轉(zhuǎn)換，以適應(yīng)戰(zhàn)略對組織和管理的要求Ya抣lfired!教父/家長教練/成功的職業(yè)經(jīng)理“傳聲筒”/簡單的執(zhí)行者總經(jīng)理需要進行的角色轉(zhuǎn)換從管理具體事務(wù)到管理、指導(dǎo)和激勵人(側(cè)重中層經(jīng)理)從事無巨細的推動實施到對業(yè)務(wù)發(fā)展的規(guī)劃和關(guān)鍵業(yè)務(wù)的即時控制從參與各職能的具體決策到協(xié)調(diào)各職能部門之間的協(xié)調(diào)運作高層其他成員和中層經(jīng)理需要進行的角色轉(zhuǎn)換從僅僅等待總經(jīng)理的指示到根據(jù)企業(yè)目標(biāo)和部門目標(biāo)主動計劃、組織實施職責(zé)范圍內(nèi)的工作并推動公司的發(fā)展從“監(jiān)工”式的管理者到根據(jù)部門的人員素質(zhì)和職能要求采取合適的管理方法和激勵手段從簡單完成本職工作到主動加強部門間的協(xié)調(diào)以求更有效率、高質(zhì)量地推動工作目標(biāo)的實現(xiàn)不僅考慮完成任務(wù)而且考慮在最優(yōu)的成本支出下完成任務(wù)2026/1/17第27

文件其次，要通過價值鏈的分析正確評估企業(yè)的資源現(xiàn)狀，明確資源的需求與來源并編制關(guān)鍵資源的戰(zhàn)略規(guī)劃，創(chuàng)造性地整合企業(yè)內(nèi)外的各種資源生產(chǎn)資源市場資源人力資源供應(yīng)商關(guān)系技術(shù)資源財務(wù)資源通過有效地拓展和利用企業(yè)內(nèi)外部的各種資源，為戰(zhàn)略的實施提供扎實的資源保證2026/1/17第28

文件從價值鏈的角度看，北汽擁有的經(jīng)營資源并不理想，供應(yīng)鏈整合工作任務(wù)艱巨，面臨巨大的挑戰(zhàn)，必須在最短時間內(nèi)為戰(zhàn)略的實施打好基礎(chǔ)行業(yè)最優(yōu)：從世界范圍領(lǐng)先者引進先進技術(shù)北汽：技術(shù)力量薄弱，以仿造和國產(chǎn)化改造為主行業(yè)最優(yōu)：關(guān)鍵部件外包給領(lǐng)先供應(yīng)商北汽：零部件全部外包，但供應(yīng)商水平較低行業(yè)最優(yōu)：先進的生產(chǎn)線，規(guī)模生產(chǎn)北汽：鈑金件與手工修補相結(jié)合，生產(chǎn)效率不高行業(yè)最優(yōu)：全國性品牌，大量廣告宣某省市場研究北汽：品牌知名度不高，相對較少的廣告及促銷，缺乏整體的營銷策略行業(yè)最優(yōu)：進入全國各類分銷渠道，價格和利潤良好，對經(jīng)銷商控制較強北汽：渠道缺乏系統(tǒng)規(guī)劃，銷售力量薄弱行業(yè)最優(yōu)：通過以用戶為中心的服務(wù)模式，全面控制用戶及服務(wù)；成為關(guān)鍵性差異化策略北汽：售后服務(wù)跟不上，難以構(gòu)成對銷售的有力支持采購制造技術(shù)市場營銷分銷渠道服務(wù)北汽價值鏈各環(huán)節(jié)與行業(yè)最優(yōu)企業(yè)的差距北汽當(dāng)前急需解決的問題陸霸、雷馳的產(chǎn)品技術(shù)改進和質(zhì)量提高輕卡、皮卡（SUV）新品的開發(fā)與投產(chǎn)理順五大產(chǎn)品系列的配套供應(yīng)體系，積極尋找戰(zhàn)略性的合作伙伴進行產(chǎn)能的摸底，為適應(yīng)生產(chǎn)規(guī)模擴大后的生產(chǎn)管理積累經(jīng)驗按照戰(zhàn)略目標(biāo)進行整體營銷規(guī)劃進行渠道規(guī)劃，加快渠道建設(shè)，擴充銷售隊伍，理順銷售管理體系扶持和培養(yǎng)一批對北汽忠誠的經(jīng)銷商擴建售后服務(wù)站點，擴編售后服務(wù)隊伍，并加強售后服務(wù)人員的統(tǒng)一培訓(xùn)2026/1/17第29

文件從人力資源的角度看，北汽人力資源的準(zhǔn)備不足，現(xiàn)有的人力資源無論質(zhì)和量均不能滿足企業(yè)戰(zhàn)略實施的要求，北汽需要未雨綢繆，進行人力資源的系統(tǒng)規(guī)劃，并進行戰(zhàn)略性的人才儲備人力資源是汽車行業(yè)的戰(zhàn)略性資源汽車產(chǎn)業(yè)是人才密集型的產(chǎn)業(yè)高素質(zhì)的汽車人才屬于一種稀缺資源汽車專業(yè)人才的培養(yǎng)長北汽必須手人力資源的規(guī)劃工作戰(zhàn)略目標(biāo)100602004年05年06年億戰(zhàn)略舉措人力資源規(guī)劃產(chǎn)能擴充加速新品開發(fā)進行渠道規(guī)劃擴建營銷隊伍提升管理……管理、營銷、售后服務(wù)、技術(shù)人才和技術(shù)工人等各類人才的需求規(guī)劃人才的招聘、培訓(xùn)、開發(fā)規(guī)劃人員流動規(guī)劃……2026/1/17第30

文件此外，戰(zhàn)略的實施必然也意味著資金的巨大投入，北汽必須轉(zhuǎn)變單純依靠自我積累滾動發(fā)展的理財觀念，盡快開辟新的融資渠道，籌集足夠的資金并進行合理的分配來確保各項業(yè)務(wù)的順利發(fā)展2004年產(chǎn)銷規(guī)模2005年產(chǎn)銷規(guī)模2006年產(chǎn)銷規(guī)模30,30067,000100,000資金投入資金投入短缺的資金從哪里來？籌集的資金用在哪里？2026/1/17第31

文件第三，北汽需要系統(tǒng)地解決目前組織和管理中制約戰(zhàn)略實施的各種問題和障礙戰(zhàn)略實施的管理難點業(yè)務(wù)管理模式流程和制度組織結(jié)構(gòu)采用什么樣的管理模式才能實現(xiàn)某省市場擴銷規(guī)模的迅速擴大？如何解決企業(yè)規(guī)模迅速擴大帶來的集分權(quán)問題，以保證北汽繼續(xù)保持某省市場快速反應(yīng)能力和靈活的決策機制，同時又不會造成戰(zhàn)略實施和企業(yè)管理中的失控局面？如何通過流程的優(yōu)化設(shè)計提高組織的效率？如何通過制度的建立進行規(guī)范化的管理？如何解決現(xiàn)在組織結(jié)構(gòu)中限制北汽未來發(fā)展的種種問題？建立什么樣的組織結(jié)構(gòu)才能有效地支撐戰(zhàn)略的發(fā)展？人力資源體系如何突破目前北汽人力資源體系中存在的瓶頸？建立什么樣的人力資源體系才能支撐戰(zhàn)略實施和組織的發(fā)展？2026/1/17第32

文件戰(zhàn)略對組織和管理的要求北汽的組織結(jié)構(gòu)和管理體制必須根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃的要求迅速進行全面調(diào)整未來組織結(jié)構(gòu)要能夠支持五大產(chǎn)品系列的發(fā)展，適應(yīng)企業(yè)快速擴要。對關(guān)鍵產(chǎn)品要提供足夠的資源和發(fā)展空間，同時保證各項業(yè)務(wù)的持續(xù)快速發(fā)展管理模式、組織功能和流程必須確保各產(chǎn)品系列實現(xiàn)其經(jīng)營目標(biāo)，為實現(xiàn)北汽的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)作出貢獻。同時創(chuàng)造綜合效應(yīng)，達到資源共享，優(yōu)勢互補，互相推動，有效降低管理成本的目的建某省市場為主導(dǎo)，以顧客為中心”的組織結(jié)構(gòu)和管理能力。做某省市場，貼近用戶某省市場變化和用戶需求作出快速反應(yīng)對人力資源實行規(guī)范化和制度化的開發(fā)和管理。培養(yǎng)員工對公司的認同感，強化員工與公司的聯(lián)系紐帶。使員工時時想到為客戶增加價值，以做“北汽人”而自豪，愿意對公司發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)作出貢獻2026/1/17第33

文件未來組織結(jié)構(gòu)必須能夠支持五大產(chǎn)品系列的發(fā)展，適應(yīng)企業(yè)快速擴傳統(tǒng)車業(yè)務(wù)進入多元發(fā)展的需要這意味著組織結(jié)構(gòu)要向以下方向發(fā)展組織和管理要求新的組織結(jié)構(gòu)要能夠有利于五大產(chǎn)品系列同時迅速擴張，對五大產(chǎn)品系列的經(jīng)營都能提供足夠的資源和發(fā)展空間，使它們之間能達到整合，發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)，優(yōu)勢互補，互相推動隨著公司規(guī)模的不斷擴大和業(yè)務(wù)的持續(xù)增長，組織結(jié)構(gòu)要隨之調(diào)整以便能有效地控制和管理日益復(fù)雜和龐大的經(jīng)營活動企業(yè)各相關(guān)部門之間的定位和權(quán)責(zé)界定及劃分，以及合理處理好集中和分散的關(guān)系十分重要根據(jù)各類產(chǎn)品系列的特點和業(yè)務(wù)發(fā)展需要組建事業(yè)部事業(yè)部和總部的定位要清楚，劃分要明確。只有清楚地劃分了二者的功能，才能把組織結(jié)構(gòu)的空間做大做活，有利于推動北汽戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實現(xiàn)不同事業(yè)部要有不同的定位和資源使用原則。關(guān)鍵產(chǎn)品發(fā)展的重要決策和管理(如：投資、發(fā)展規(guī)劃、資源分配、某省市場形象等)納入總部統(tǒng)籌管理的體制中在現(xiàn)有的治理結(jié)構(gòu)框架下進行創(chuàng)新，實現(xiàn)所有者與經(jīng)營者目標(biāo)的完美結(jié)合在高級管理層建立規(guī)范化的授權(quán)制度。2026/1/17第34

文件管理模式、組織功能和業(yè)務(wù)流程必須確保各產(chǎn)品系列均能實現(xiàn)其經(jīng)營目標(biāo)，為實現(xiàn)北汽的戰(zhàn)略目標(biāo)作出貢獻這意味著組織結(jié)構(gòu)要向以下方向發(fā)展強化制度管理，淡化個人因素。北汽在短短的三年時間內(nèi)從2001年的500多員工發(fā)展到目前的1,000多員工。今后2年人員還會大幅度增加。到2006年，在保持目前的勞動生產(chǎn)率不變的情況下，要實現(xiàn)北汽的戰(zhàn)略目標(biāo)人員規(guī)模至少達到3000人以上。因此，僅靠少數(shù)高層管理者個人的人格魅力和號召力，很難實行一以貫之的有效管理。明確高層領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)責(zé)，授權(quán)管理和分層負責(zé)制勢在必行明確界定和理順管理關(guān)系。管理制度的制定，功能的劃分和流程的設(shè)計都要做到部門之間，崗位之間職責(zé)分明，溝通順暢，明確匯報關(guān)系。避免權(quán)責(zé)不清，交叉重疊。采用既集中又分權(quán)的組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)的不斷擴大和復(fù)雜化有可能使以往過度集權(quán)的管理模式變成束縛發(fā)展，延緩決策效率的制約因素。應(yīng)考慮實行事業(yè)部制度。把與業(yè)務(wù)有關(guān)的決策管理下放到事業(yè)部，由總部統(tǒng)一管理可以共享的職能新的組織機構(gòu)和管理模式必須以制度為導(dǎo)向，建立在一套完整的，規(guī)范化的制度之上。淡化管理者個人的因素，加強制度的約束力管理制度要體現(xiàn)“廣”的原則，即制度應(yīng)該最大限度地覆蓋全公司的所有部門，也要體現(xiàn)“深”的原則，即必須明確和詳細。管理制度的制定必須能夠體現(xiàn)“分”和“合”的原則，對管理權(quán)限有收有放。既集中于垂直的管理，又兼顧橫向的管理。創(chuàng)造綜合效應(yīng)，達到資源共享，優(yōu)勢互補，互相推動，有效降低管理成本的目的組織和管理要求2026/1/17第35

文件建某省市場為主導(dǎo)，以顧客為中心”的組織結(jié)構(gòu)和管理能力這意味著組織結(jié)構(gòu)要向以下方向發(fā)展新的組織結(jié)構(gòu)和管理體制的設(shè)計要以能給客戶增加價值為出發(fā)點。銷售理念和營銷人員的實踐要以客戶為中心。為客戶增加價值的行為要得到承認和鼓勵產(chǎn)品從生產(chǎn)到銷售的各個環(huán)節(jié)都能給客戶帶來最大的附加價值客戶的需求信息能暢通無阻地達到各管理層，產(chǎn)品開發(fā)的建議和思路主要某省市場，而不是源于技術(shù)部門或領(lǐng)導(dǎo)者的靈感發(fā)現(xiàn)組織架構(gòu)的設(shè)置體某省市場，貼近消費者的原則某省市場變化和消費者需求作出快速反某省市場緊密整合妥善處理集中管理和分散權(quán)力的關(guān)系。北汽總部與未來事業(yè)部之間既有集中統(tǒng)一，又有分散行使的權(quán)力，以便既能加強管理，又能及時靈某省市場變化作出反應(yīng)信息流和物流暢通。組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置和管理流程的設(shè)計應(yīng)該減少中間環(huán)節(jié)某省市場信息能快速和不受阻礙地流向公司管某省市場決策和產(chǎn)品能及某省市場。能隨某省市場的變化，及時作出正確的反應(yīng)某省市場決定一切的原則某省市場營銷和客戶關(guān)系管理的功某省市場和客戶的要求決定產(chǎn)品和技術(shù)的開發(fā)，使生產(chǎn)和銷售互相配合，保證向消費者提供所需要的產(chǎn)品組織和管理要求2026/1/17第36

文件對人力資源實行規(guī)范化和制度化的開發(fā)和管理這意味著組織結(jié)構(gòu)要向以下方向發(fā)展每個員工都有明確的職責(zé)和權(quán)力。行為與職責(zé)相連，考核與行為相連，報酬與考核相連。職權(quán)范圍內(nèi)的決定，不需再行請示培養(yǎng)員工對公司，而不只是對管理者個人的認同感，強化員工與公司的聯(lián)系紐帶。使員工時時想到為客戶增加價值，以做“北汽人”而自豪，愿意對公司發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)作出貢獻組建人力資源部，提高人力資源部門的地位。適當(dāng)擴大人力資源部門的編制，增加招聘、培訓(xùn)支出。將全公司人力資源工作統(tǒng)一歸人力資源部領(lǐng)導(dǎo)人力資源開發(fā)制度化。制定人員招聘，培訓(xùn)，考核，升遷的一系列規(guī)章制度建立透明和規(guī)范的考核及獎勵制度。對員工的考核由直接的上一級管理人員按事先設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)進行，一般情況不越級考核。管理人員除了接受上一級的考核以外，還可接受下屬人員的評議建設(shè)公司文化。員工對公司最好的認同感是通過實現(xiàn)自身的價值來獲得的，應(yīng)該有明確的職業(yè)生涯計劃，使員工能看到自己在公司的前途。通過各種渠道對員工進行教育，使他們清楚公司的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)某省市場狀況，了解競爭對手的動態(tài)組織和管理要求2026/1/17第37

文件某著名企業(yè)認為，北汽在克服以上三大障礙后，即使萬事俱備，在戰(zhàn)略實施中仍然需要充分考慮風(fēng)險因素戰(zhàn)略目標(biāo)產(chǎn)品開發(fā)配套體系生產(chǎn)管理市場推廣渠道建設(shè)售后服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量成本控制人力資源資金籌措市場變化組織結(jié)構(gòu)管理體系……某著名企業(yè)分析認為，北汽戰(zhàn)略的實施將同時面臨眾多嚴(yán)峻的考驗，任何環(huán)節(jié)的疏漏都可能導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的落空，并因此給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)營風(fēng)險。從目前的情況看，北汽的風(fēng)險可能主要集中某省市場不確定、資金斷鏈而產(chǎn)生的系列風(fēng)險上。2026/1/17第38

文件成功的戰(zhàn)略實施往往需要充分考慮各種復(fù)雜因素并提前想好應(yīng)對措施以最大限度地降低風(fēng)險多個不一致的利益相關(guān)者不確定的愿景太多的處于競爭狀態(tài)的項目企業(yè)不同的文化和行為缺乏經(jīng)驗的經(jīng)理人員矛盾的評估體系和激勵體系復(fù)雜因素不明確，或難以衡量的目標(biāo)經(jīng)理人員不充分投入來自中層經(jīng)理的抵制缺乏員工支持惡化的企業(yè)氛圍不斷改變的環(huán)境風(fēng)險明確而具有推動性的愿景充足的資源準(zhǔn)備協(xié)調(diào)一致的領(lǐng)導(dǎo)

協(xié)調(diào)一致，有效率的組織結(jié)構(gòu)明確的業(yè)務(wù)模式和流程制度化的管理適當(dāng)?shù)暮饬亢捅O(jiān)控系統(tǒng)成功的實施因素2026/1/17第39

文件并制定一套細致嚴(yán)密的計劃和進度跟蹤/考核體系以加強戰(zhàn)略實施過程的監(jiān)控確認關(guān)鍵的行動和成功的因素行動步驟關(guān)鍵因素確認資源的需求設(shè)計整體的時間進度建立進度跟蹤和考核體系定義資源的需求評估組織對改變的心理準(zhǔn)備估計對營運和預(yù)算的影響確定整體的時間表推出新的體系確定分階段計劃和目標(biāo)分階段目標(biāo)的進度跟蹤和考核關(guān)鍵的檢查點與新戰(zhàn)略，組織和業(yè)務(wù)模式實施有關(guān)的關(guān)鍵步驟關(guān)鍵的成功因素風(fēng)險和不確定性1供應(yīng)鏈整合2組織調(diào)整3營銷提高4...8月9月10月11月12月行動計劃和里程碑1…2…3…4.....銷售量(輛)銷售額(億元)市場份額(%)利潤率(%)2004年末指標(biāo)銷售量(輛)銷售額(億元)市場份額利用率2005年中指標(biāo)銷售量(輛)銷售額(億元)市場份額(%)利潤率(%)2006年末指標(biāo)進度跟蹤和考核體系2026/1/17第40

文件基于對北汽戰(zhàn)略規(guī)劃過程的深入了解，結(jié)合某著名企業(yè)的戰(zhàn)略咨詢經(jīng)驗，我們認為北汽的戰(zhàn)略規(guī)劃方案缺乏完整性，要的內(nèi)容缺失，我們將在下一步的工作中逐步完善北汽的戰(zhàn)略規(guī)劃體系愿景使命戰(zhàn)略目標(biāo)體系實施方案和策略企業(yè)文化、價值觀希望未來成為什么樣的企業(yè)企業(yè)的客戶是誰？將為客戶提供什么樣的服務(wù)選擇成為什么樣類型的公司，占領(lǐng)什某省市場位置通過什么樣的分解手段使戰(zhàn)略目標(biāo)落到實處？采取什么樣的戰(zhàn)略舉措以實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)？企業(yè)倫理道德的底線完整的戰(zhàn)略規(guī)劃體系北汽的戰(zhàn)略規(guī)劃體系愿景缺失使命不清晰缺乏長期發(fā)展戰(zhàn)略缺乏目標(biāo)分解體系戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)單一，層次不清，行動措施不明確企業(yè)文化與價值觀不明確2026/1/17第41

文件目錄一、北汽有限三年發(fā)展回顧二、北汽現(xiàn)有戰(zhàn)略目標(biāo)的提出背景三、戰(zhàn)略目標(biāo)評估四、北汽組織與管理問題診斷2026/1/17第42

文件通過三訪談、問卷調(diào)查等工作，我們發(fā)現(xiàn)了北汽的組織與管理存在題和不足，制約著北汽的發(fā)展和戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)產(chǎn)權(quán)關(guān)系不清晰，治理結(jié)構(gòu)不完善，董事會形同虛設(shè)，監(jiān)事會缺失，決策權(quán)集中在關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)者個人，所有者和經(jīng)營者的責(zé)權(quán)利關(guān)系缺乏明確的制度界定，將會為企業(yè)的發(fā)展帶來無窮的隱患現(xiàn)有的組織管理狀況與公司的戰(zhàn)略布局存在著極大的不協(xié)調(diào)性，調(diào)查問卷顯示，授權(quán)不足、部門責(zé)權(quán)利不匹配、部門協(xié)調(diào)難度大、交叉兼職較多和無人負責(zé)問題比較突出管理層級過多，協(xié)調(diào)工作量大，組織運行效率不高管理層位置普遍下移，造成基層管理人員無所適從，工作缺乏主動性組織及管理在很大程度上仍然依靠“人治”，沒有充分的授權(quán)制度部門及管理人員的職責(zé)劃分仍有明確的現(xiàn)象，管理存在著隨意性管理制度不完善，現(xiàn)有的制度也不能很好的執(zhí)行人力資源管理基礎(chǔ)薄弱，還缺乏真正意義上的人力資源管理公司整體沒有建立客觀有效的績效評估體系績效管理和員工個人發(fā)展關(guān)聯(lián)度不高，無法為員工指明發(fā)展方向和要求基礎(chǔ)管理薄弱企業(yè)文化建設(shè)滯后，員工缺乏歸屬感北汽的組織與管理存在的問題2026/1/17第43

文件產(chǎn)權(quán)關(guān)系不清晰，治理結(jié)構(gòu)不完善，董事會形同虛設(shè)，監(jiān)事會缺失，決策權(quán)集中在關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)者個人，所有者和經(jīng)營者的責(zé)權(quán)利關(guān)系缺乏明確的制度界定，將會為企業(yè)的發(fā)展帶來無窮的隱患出于企業(yè)發(fā)展的實際需要和重組策略，北汽有限的大股東北京汽車改裝廠的法人某著名企業(yè)的董事長，而是作為董事總經(jīng)理在企業(yè)經(jīng)營中發(fā)揮作用，掌握著企業(yè)的實際控制權(quán)。從目前看，這種制度設(shè)計并未影響到企業(yè)的發(fā)展，北汽在重組后始終保持著快速增長的勢頭。但從長遠來看，這種治理結(jié)構(gòu)上的缺陷將會隨著總經(jīng)理個人退出經(jīng)營一線崗位而帶來企業(yè)控制權(quán)上的困擾。治理結(jié)構(gòu)問題對公司發(fā)展帶來的影響股東大會監(jiān)事會經(jīng)理董事會明晰產(chǎn)權(quán)關(guān)系，完善治理結(jié)構(gòu)，具有三個方面的作用：明確出資者和經(jīng)營者的權(quán)力責(zé)任關(guān)系平衡股東各方的利益增加管理的透明度2026/1/17第44

文件現(xiàn)有的組織管理狀況與公司的戰(zhàn)略布局存在著極大的不協(xié)調(diào)性，調(diào)查問卷顯示，授權(quán)不足、部門責(zé)權(quán)利不匹配、部門協(xié)調(diào)難度大、交叉兼職較多和無人負責(zé)問題比較突出問題：您認為北汽有限的組織架構(gòu)主要存在哪些問題？數(shù)據(jù)來源：北汽問卷調(diào)查2026/1/17第45

文件調(diào)查結(jié)果表明，員工對北汽的管理水平評價不高，平均得分僅為63.4平均得分：63.4問題：您如何評價北汽有限目前的管理狀況，如果滿分為100分，請問您打多少分？數(shù)據(jù)來源：北汽問卷調(diào)查2026/1/17第46

文件管理層級過多，協(xié)調(diào)工作量大，會議成為常用的協(xié)調(diào)方式，造成組織效率低下，調(diào)查顯示，多數(shù)管理人員有1/4以上時間用于開會，絕大多數(shù)人認為北汽運行效率不高問題：在您的工作中，會議占您工作時間的比例大概為？數(shù)據(jù)來源：北汽問卷調(diào)查問題：您認為北汽有限目前的總體運作效率如何？2026/1/17第47

文件管理層位置普遍下移，造成基層管理人員無所適從，工作缺乏主動性高層管理者戰(zhàn)略計劃例外處理統(tǒng)籌安排作業(yè)計劃例行工作團隊建設(shè)戰(zhàn)略計劃例外處理統(tǒng)籌安排作業(yè)計劃例行工作團隊建設(shè)北汽目前的管理者角色定位管理者角色的合理定位中層管理者基層管理者高層管理者中層管理者基層管理者2026/1/17第48

文件調(diào)查表明，多數(shù)基層管理者都曾遇到多頭管理現(xiàn)象而感到無所適從問題：同一個工作任務(wù)，您是否會接到不止一方的指示，從而讓您無所適從數(shù)據(jù)來源：北汽問卷調(diào)查2026/1/17第49

文件公司組織及管理在很大程度上仍然依靠“人治”，沒有充分的授權(quán)制度“人治”與“法治”對公司發(fā)展帶來的影響依靠個人魅力的公司管理缺乏持久發(fā)展的動力，也給公司的未來帶來不穩(wěn)定性和不確定性管理和決策權(quán)限的過分集中，不能發(fā)揮公司各級管理層的杠桿作用，從而制約了北汽的快速發(fā)展和有可能阻礙戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)缺乏充分的授權(quán)制度影響各級管理人員的工作積極性和主動性，從而可能導(dǎo)致管理效率的低下“人治”的結(jié)果也導(dǎo)致績效評估缺乏客觀性和難以有效實施公司的發(fā)展和管理在很大程度上依靠高層管理者的個人魅力管理和決策權(quán)限過分集中公司決策及務(wù)和管理沒有健全和規(guī)范的組織和管理體制，受人為和隨機因素的影響公司管理人員的職責(zé)、權(quán)限劃分不明確，或者由于沒有充分的授權(quán)制度，造成這些管理人員無實際管理權(quán)限和沒有實際發(fā)揮其應(yīng)有的作用越級匯報發(fā)生頻繁，各級特別是公司中層管理缺乏對工作的掌握，造成被動應(yīng)付和難以發(fā)揮應(yīng)有的管理功能2026/1/17第50

文件調(diào)查結(jié)果顯示，權(quán)利與責(zé)任不對等的現(xiàn)象還比較普遍問題：您如何看待北汽有限賦予您的權(quán)力與責(zé)任？有效樣本數(shù)：59數(shù)據(jù)來源：北汽問卷調(diào)查2026/1/17第51

文件總部部門及管理人員的職責(zé)劃分仍有明確的現(xiàn)象組織與管理人員職責(zé)劃分對公司發(fā)展帶來的影響職責(zé)不清，直接影響管理人員和一般員工的積極性和主動性，使員工在很多情況下不能獨立主導(dǎo)地完成一件工作。也影響員工的主人翁責(zé)任感員工不能肯定什么事情自己能干，什么事情不在自己的職責(zé)范圍，因而不敢大膽工作，影響工作效率，延緩決策程序職責(zé)不清造成管理和決策中增加人為因素和隨意性部門之間職責(zé)不清和功能重疊交叉會使工作失去重點，形成有些事情大家都做，而有些事情大家都不做中、高級管理人員的職責(zé)雖然有一個大概的劃分，但沒有成文的，明確的界定，在一定程度上體現(xiàn)出職責(zé)不清的現(xiàn)象員工對于自己職責(zé)范圍和所擔(dān)負的工作在整個公司經(jīng)營中的地位不是十分清楚要的職能缺失或弱化職能割裂，本屬一個部門的職責(zé)卻分散在多個部門，難以形成完整的管理閉環(huán)，造成管理效率低下，如計劃與部門績效考核分別由綜合計劃部和經(jīng)營戰(zhàn)略部負責(zé)，增加了管理的難度，管理效果也差強人意部門之間職能存在一定程度的重合交叉2026/1/17第52

文件訪談和調(diào)查問卷也表明，北汽部門和人員職責(zé)不清的情況比較普遍“職責(zé)界定不清導(dǎo)致部門人員工作目標(biāo)不很明確，影響工作效率和質(zhì)量，一段時間后就嚴(yán)重挫傷了工作積極性”“部門人員要么人浮于事，要么忙得不可開交”“公司對我的授權(quán)與實際責(zé)權(quán)不匹配，該做的決定不能做，長此以往容養(yǎng)成思維的惰性，不愿意承擔(dān)責(zé)任，反正有老板頂著”“我們感到工作沒有重點，常常被其它部門的鎖事干擾打斷，一些部門應(yīng)該具備基本職能很長時間無法得以提高”“工作中往往要么重復(fù)作業(yè)，交叉作業(yè)，要么工作脫節(jié)，總之效率很低”問卷調(diào)查及訪談中的代表性說法問題：員工干工作職責(zé)以外的工作問題：公司領(lǐng)導(dǎo)越級管理的現(xiàn)象是否存在？數(shù)據(jù)來源：北汽問卷調(diào)查2026/1/17第53

文件管理制度不完善，現(xiàn)有的制度也不能完全執(zhí)行管理制度不完善，要的管理制度缺失缺乏規(guī)范化的管理流程，常規(guī)工作經(jīng)常例外處理，可以通過制度規(guī)范的，仍以人治為主管理制度流于形式，操作性差越級匯報和越級指揮的現(xiàn)象時有發(fā)生按章辦事，依法治企的觀念沒有深入人心高層管理者不能嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事對公司發(fā)展帶來的影響當(dāng)公司規(guī)模持續(xù)擴大時，缺乏明確的匯報關(guān)系和管理流程會使管理陷于混亂，制約業(yè)務(wù)的發(fā)展會降低制度的權(quán)威，增加管理和決策過程中的人為因素和隨意性，影響員工積極性不利于集中統(tǒng)一管理，發(fā)揮綜合效應(yīng)2026/1/17第54

文件調(diào)查結(jié)果顯示，多數(shù)員工不認同北汽的制度健全、公正合理的說法問題：您是否同意“北汽有限制度健全、公正合理”的說法？數(shù)據(jù)來源：北汽問卷調(diào)查2026/1/17第55

文件相當(dāng)部分的被調(diào)查者認為北汽的管理制度沒有得到有效執(zhí)行您是否同意“北汽有限制訂的管理制度得到有效的執(zhí)行”的說法？數(shù)據(jù)來源：北汽問卷調(diào)查2026/1/17第56

文件人力資源管理基礎(chǔ)薄弱，還缺乏真正意義上的人力資源管理人力資源管理員工個人發(fā)展組織設(shè)計、工作描述招聘/甄選績效管理人力資源規(guī)劃薪酬激勵缺少公司發(fā)展的長期規(guī)劃，導(dǎo)致人力資源規(guī)劃基本缺失基本沒有員工培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展計劃缺少晉升、輪換與淘汰機制，不利于公司的人員發(fā)展及合理流動薪資及獎懲制度不盡合理，與績效相關(guān)度低，難以起到良好的激勵作用各崗位職責(zé)劃分及描述不甚清晰、完整績效考核體系不完善，部門考核指標(biāo)單一，對員工的考核基本上就是考勤；缺乏戰(zhàn)略導(dǎo)向性某省市場跟蹤、招聘計劃擬定，也缺乏針對性的規(guī)范的甑選標(biāo)準(zhǔn)、程序和手段2026/1/17第57

文件公司整體沒有建立客觀有效的績效評估體系績效評估對公司發(fā)展帶來的影響不利于建立規(guī)范化的獎勵機制和晉升制度以調(diào)動員工的積極性不利于員工超越對領(lǐng)導(dǎo)者個人的認同而達到對公司事業(yè)的認同好的管理體制得不到有效的貫徹不利于留住優(yōu)秀人才缺乏一套完整的績效評估體系只有對部門的績效評估，缺乏對員工個人績效的有效評估計劃的下達、執(zhí)行監(jiān)督與績效考核職能分離，未能形成一個完整的管理閉環(huán)，如：計劃的下達與執(zhí)行情況反饋由綜合計劃部負責(zé)，而部門的績效考評卻由經(jīng)營戰(zhàn)略部的績效管理科負責(zé)績效評估和定期考核還未與員工報酬密切掛鉤。在有的情況下，由于考核者不是被考核者的直接管理者和沒有人事權(quán)，不但會對同一個員工產(chǎn)生不同的考核結(jié)果，而且考核與獎勵也互不相關(guān)2026/1/17第58

文件績效管理和員工個人發(fā)展關(guān)聯(lián)度不高，無法為員工指明發(fā)展方向和要求培訓(xùn)發(fā)展培訓(xùn)發(fā)展賦予更大的責(zé)任賦予更大的責(zé)任培訓(xùn)發(fā)展轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)發(fā)展培訓(xùn)發(fā)展賦予更大的責(zé)任轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)發(fā)展轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)發(fā)展績效評估矩陣需要提高達到要求榜樣榜樣達到要求需要提高能力和態(tài)度(投入指標(biāo))工作業(yè)績(產(chǎn)出指標(biāo))2026/1/17第59

文件從調(diào)查情況來看，相當(dāng)部分員工是因為個人事業(yè)發(fā)展而選擇加入北汽，但入職后由于職業(yè)發(fā)展空間有限而形成強烈落差有效樣本數(shù)：65數(shù)據(jù)來源：北汽問卷調(diào)查有效樣本數(shù)：60個人在北汽有限的發(fā)展前景如何？在北汽有限工作最重要的原因是？根據(jù)訪談，絕大多數(shù)外部招聘的員工因為期望北汽能提供一個個人發(fā)展的良好舞臺而選擇加入北汽，但入職后又不同程度地感到實際情況與想象中不符，形成一種強烈的失落感2026/1/17第60

文件調(diào)查還表明，北汽的基礎(chǔ)管理比較薄弱計劃管理仍停留在經(jīng)驗管理階段，大部分的被調(diào)查者認為公司的生產(chǎn)計劃和生產(chǎn)調(diào)度管理需要加強目標(biāo)管理簡單，缺乏規(guī)范有效的溝通機制，目標(biāo)的制定不是基于上下結(jié)合和充分溝通，造成部門和員工對目標(biāo)的被動接受和消極應(yīng)付，并在一定程度上挫傷了員工的積極性對供應(yīng)商和經(jīng)銷商的選擇和管理還沒有形成有效的管理辦法，缺乏統(tǒng)一性、系統(tǒng)性財務(wù)管理不僅仍停留在簡單的核算階段，而且成本核算基礎(chǔ)很不扎實，缺乏基本的成本分析質(zhì)量管理薄弱，雖然通過了ISO9000和軍標(biāo)認定，但由于管理力量單薄，管理方法簡單，質(zhì)量控制水平和產(chǎn)品質(zhì)量仍有很大的改進空間生產(chǎn)工藝管理水平不高，工藝文件不全，缺乏基礎(chǔ)性的積累零部件采購、倉儲和生產(chǎn)的物流不合理，對第三方物流控制不力績效考評方法簡單，考核指標(biāo)單一缺乏系統(tǒng)的、針對性的人員培訓(xùn)，大部分被調(diào)查者認為在公司接受的培訓(xùn)很少或沒有橫向溝通機制不太合理，不按流程辦事，而是按照原有的習(xí)慣和個人理解處理跨部門工作工作中需要花很多時間處理人際關(guān)系以彌補制度的不足很多縱向溝通的機制不到位或流于形式2026/1/17第61

文件企業(yè)文化建設(shè)滯后，員工缺乏歸屬感員工對公司的使命、愿景、戰(zhàn)略目標(biāo)不清晰，對企業(yè)理念認識不足員工沒有共同認可的價值觀和目標(biāo)，缺乏凝聚力，沒有歸屬感制度、具體物質(zhì)層面都沒有體現(xiàn)鮮明的企業(yè)文化公司缺乏以人為本的企業(yè)文化氛圍，突出表現(xiàn)在對員工的關(guān)心不夠部分員工存在短期思想、打工思想，忠誠度低員工企業(yè)文化公司發(fā)展歷史較短，缺乏共同的文化積淀員工來源廣泛，擁有多樣的文化背景、工作經(jīng)歷和價值觀公司在企業(yè)文化建設(shè)方面的工作力度不夠，沒有明確的負責(zé)部門和行動計劃公司在長期激勵制度和職業(yè)道路設(shè)計方面的欠缺導(dǎo)致多種短期行為公司價值觀不明確家長式管理2026/1/17第62

文件相當(dāng)多的員工認為北汽人際關(guān)系復(fù)雜、缺乏人情味問題：您如何評價北汽有限的人際關(guān)系？數(shù)據(jù)來源：北汽問卷調(diào)查2026/1/17第63

文件大部分被調(diào)查者對公司引進人才會感到壓力，訪談中我們也發(fā)現(xiàn)北汽新老員工的看法互相對立問題：如果北汽有限引入新的人才，您是否感覺到有壓力？數(shù)據(jù)來源：北汽問卷調(diào)查2026/1/17第64

文件盡管如此，大部分被調(diào)查者也認為北汽的變革已經(jīng)勢在必行問題：您是否同意“北汽有限如果不進行變革，未來可能會出現(xiàn)危機”