寵物醫(yī)療耗材銷售經(jīng)理崗位招聘考試試卷及答案一、填空題（每題1分，共10分）1.寵物醫(yī)療耗材中，用于傷口止血的常見耗材是______2.納入醫(yī)療器械管理的寵物耗材需取得______3.寵物醫(yī)療耗材的保質(zhì)期通常標(biāo)注在______4.寵物醫(yī)院采購耗材最關(guān)注的核心因素是______5.銷售寵物一次性注射器需確認(rèn)規(guī)格符合______6.寵物醫(yī)療耗材庫存管理核心原則是______7.寵物醫(yī)院常用的傷口消毒耗材是______8.銷售寵物耗材需遵守的法規(guī)是______9.寵物醫(yī)療耗材的常見類型不包括______（營養(yǎng)類/手術(shù)類）10.寵物耗材銷售回款周期建議控制在______天內(nèi)二、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.以下屬于寵物醫(yī)療耗材的是？A.寵物糧B.一次性輸液器C.狗繩D.寵物玩具2.寵物耗材銷售需具備的核心資質(zhì)是？A.寵物醫(yī)師證B.醫(yī)療器械經(jīng)營許可證C.寵物協(xié)會認(rèn)證D.廠家授權(quán)書3.寵物醫(yī)院采購優(yōu)先級最低的是？A.質(zhì)量B.價(jià)格C.包裝美觀度D.合規(guī)證明4.寵物高值耗材包括？A.棉簽B.骨科鋼板C.輸液貼D.注射器5.銷售流程第一步是？A.報(bào)價(jià)B.了解客戶需求C.拜訪D.簽合同6.禁止的銷售行為是？A.提供資質(zhì)B.夸大功效C.跟進(jìn)售后D.按需推薦7.連鎖寵物醫(yī)院采購優(yōu)勢是？A.回款穩(wěn)定B.單店量小C.需求分散D.談判難度大8.寵物耗材合規(guī)要求不包括？A.不售過期品B.提供注冊證C.虛假宣傳D.合法資質(zhì)9.寵物手術(shù)刀片選擇依據(jù)是？A.手術(shù)部位B.寵物年齡C.品種D.價(jià)格10.銷售核心能力不包括？A.產(chǎn)品知識B.談判C.診療技術(shù)D.合規(guī)意識三、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.寵物耗材常見類型有？A.注射類B.手術(shù)類C.消毒類D.營養(yǎng)類2.銷售需具備的資質(zhì)是？A.營業(yè)執(zhí)照B.醫(yī)療器械經(jīng)營許可證C.廠家授權(quán)D.寵物醫(yī)師證3.客戶需求痛點(diǎn)包括？A.質(zhì)量不穩(wěn)定B.供貨不及時(shí)C.價(jià)格過高D.包裝不環(huán)保4.合規(guī)要求包括？A.不夸大功效B.售過期品C.提供完整資質(zhì)D.無注冊證銷售5.高值耗材有？A.骨科鋼板B.留置針C.人工晶體D.輸液器6.客戶維護(hù)要點(diǎn)是？A.定期回訪B.解決售后C.新品信息D.壓低價(jià)格7.庫存管理注意事項(xiàng)？A.先進(jìn)先出B.定期盤點(diǎn)C.過期報(bào)廢D.積壓庫存8.單體診所銷售策略？A.小批量供貨B.靈活回款C.定制套餐D.高門檻合作9.需了解的客戶信息？A.診所規(guī)模B.月用量C.競爭對手情況D.寵物主人喜好10.違規(guī)行為包括？A.售未注冊耗材B.虛假宣傳C.不提供資質(zhì)D.按需推薦四、判斷題（每題2分，共20分）1.所有寵物耗材都屬于醫(yī)療器械（×）2.寵物醫(yī)院價(jià)格比質(zhì)量重要（×）3.銷售耗材必須有醫(yī)療器械經(jīng)營許可證（×）4.注射器規(guī)格與寵物體型無關(guān)（×）5.過期耗材不能銷售（√）6.可夸大耗材止血效果（×）7.連鎖醫(yī)院采購量比單體大（√）8.保質(zhì)期僅標(biāo)注在說明書（×）9.了解診療知識對銷售有幫助（√）10.銷售不用關(guān)注客戶庫存（×）五、簡答題（每題5分，共20分）1.如何判斷寵物醫(yī)院客戶的真實(shí)需求？答案：①拜訪溝通了解診所規(guī)模、月耗材用量；②詢問現(xiàn)有耗材痛點(diǎn)（質(zhì)量、供貨、價(jià)格）；③觀察診療場景（手術(shù)/消毒需求）；④參考同行同類診所采購情況，避免盲目推薦。2.寵物耗材銷售核心合規(guī)要求？答案：①銷售醫(yī)療器械類耗材需具備對應(yīng)資質(zhì)；②不售過期/不合格產(chǎn)品；③不夸大功效（不宣稱治療疾?。?；④提供完整資質(zhì)（注冊證、質(zhì)檢報(bào)告）；⑤遵守價(jià)格合規(guī)，不惡意競爭。3.如何維護(hù)長期客戶關(guān)系？答案：①定期回訪解決使用問題；②及時(shí)推送新品/行業(yè)動態(tài)；③靈活調(diào)整供貨（小批量給單體）、回款周期；④提供增值服務(wù)（耗材使用培訓(xùn)）；⑤保持誠信，不虛假承諾。4.耗材庫存管理要點(diǎn)？答案：①先進(jìn)先出避免過期；②定期盤點(diǎn)賬實(shí)相符；③分類存放（類型/規(guī)格）；④控制庫存（避免積壓/缺貨）；⑤過期耗材及時(shí)報(bào)廢。六、討論題（每題5分，共10分）1.單體診所與連鎖醫(yī)院的銷售策略差異？答案：單體診所：側(cè)重小批量、靈活供貨，定制套餐（消毒+注射組合），靈活回款（30天內(nèi)），上門服務(wù)；連鎖醫(yī)院：側(cè)重批量折扣、集中采購，專屬對接人，新品培訓(xùn)+庫存優(yōu)化，關(guān)注長期合作穩(wěn)定性。核心差異：單體要靈活，連鎖要規(guī)模效率。2.如何應(yīng)對競爭對手價(jià)格戰(zhàn)？答案：①不盲目降價(jià)，避免損害利潤；②突出差異化（質(zhì)量/資質(zhì)/售后）；③提供增值服務(wù)（培訓(xùn)/庫存建議）；④針對不同客戶調(diào)整（單體側(cè)重服務(wù)，連鎖側(cè)重效率）；⑤維護(hù)高價(jià)值客戶，避免低價(jià)循環(huán)。參考答案一、填空題1.止血粉/止血海綿2.醫(yī)療器械注冊證3.產(chǎn)品包裝4.質(zhì)量/合規(guī)性5.寵物體型需求6.先進(jìn)先出7.碘伏8.《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》9.營養(yǎng)類10.30二、單項(xiàng)選擇題1.B2.B3.C4.B5.B6.B7.A8.C9.A10.C三、多項(xiàng)選擇題1.ABC2.