跨境電商葡萄牙站運(yùn)營經(jīng)理崗位招聘考試試卷及答案填空題（10題，1分/題）1.亞馬遜歐洲站包含的葡萄牙子站點(diǎn)是______。2.葡萄牙本地核心移動(dòng)支付方式是______。3.葡萄牙標(biāo)準(zhǔn)增值稅（VAT）稅率為______%。4.葡萄牙消費(fèi)者法定冷靜期退換貨期限是______天。5.葡萄牙知識(shí)產(chǎn)權(quán)注冊機(jī)構(gòu)縮寫是______。6.葡語“produto”對應(yīng)的中文是______。7.葡萄牙主要購物節(jié)“圣安東尼節(jié)”在每年______月。8.葡萄牙站常用物流方式包括自發(fā)貨和______。9.葡萄牙用戶移動(dòng)端購物占比超______%（需符合實(shí)際）。10.葡語關(guān)鍵詞調(diào)研常用工具是______（舉1個(gè)）。答案1.葡萄牙站；2.MBWay；3.23；4.14；5.INPI；6.產(chǎn)品；7.6；8.海外倉；9.70；10.SEMrush（或Ahrefs）單項(xiàng)選擇題（10題，2分/題）1.葡萄牙本地核心電商平臺(tái)是？A.亞馬遜葡站B.MercadoLibre葡萄牙站C.速賣通D.淘寶答案：B2.葡萄牙站運(yùn)營必須注冊的稅務(wù)是？A.企業(yè)所得稅B.VATC.關(guān)稅D.印花稅答案：B3.葡萄牙消費(fèi)者不用的支付方式是？A.MultibancoB.MBWayC.微信支付D.信用卡答案：C4.亞馬遜葡站FBA不具備的優(yōu)勢是？A.快速配送B.本地客服C.零成本D.自動(dòng)清關(guān)答案：C5.葡萄牙產(chǎn)品質(zhì)量問題退換貨期限是？A.7天B.14天C.30天D.60天答案：C6.不屬于葡萄牙本地化運(yùn)營要點(diǎn)的是？A.本土葡語翻譯B.巴西葡語適配C.本地支付D.移動(dòng)頁面優(yōu)化答案：B7.葡萄牙站關(guān)鍵詞調(diào)研重點(diǎn)是？A.英語詞B.本土葡語搜索詞C.中文詞D.西班牙語詞答案：B8.葡萄牙銷售食品需提供的認(rèn)證是？A.CE認(rèn)證B.FDA認(rèn)證C.有機(jī)認(rèn)證D.無要求答案：A9.反映葡萄牙站核心業(yè)績的指標(biāo)是？A.瀏覽量B.GMVC.加購率D.跳出率答案：B10.葡萄牙海外倉優(yōu)先選址是？A.里斯本B.波爾圖C.布拉加D.科英布拉答案：A多項(xiàng)選擇題（10題，2分/題）1.葡萄牙站主流平臺(tái)包括？A.亞馬遜葡站B.MercadoLibre葡站C.Cdiscount葡站D.淘寶國際站答案：ABC2.葡萄牙常用支付方式有？A.MultibancoB.MBWayC.PayPalD.支付寶答案：ABC3.葡萄牙站合規(guī)要點(diǎn)包括？A.VAT注冊B.CE認(rèn)證C.冷靜期D.INPI品牌注冊答案：ABCD4.海外倉在葡萄牙站的優(yōu)勢是？A.縮短時(shí)效B.降低物流成本C.提升轉(zhuǎn)化率D.無需清關(guān)答案：ABC5.葡萄牙主要促銷節(jié)點(diǎn)有？A.圣誕節(jié)B.圣安東尼節(jié)C.黑色星期五D.雙十一答案：ABC6.葡語關(guān)鍵詞優(yōu)化方向包括？A.本土搜索詞植入B.加入品牌詞C.標(biāo)題密度優(yōu)化D.長關(guān)鍵詞答案：ABCD7.需注冊葡萄牙VAT的主體是？A.跨境賣家（年銷超3.5萬歐）B.本地賣家C.海外倉服務(wù)商D.物流商答案：AB8.葡萄牙退換貨流程包括？A.48小時(shí)響應(yīng)B.提供本地退換地址C.7天內(nèi)退款D.拒絕無理由退換答案：ABC9.本地化運(yùn)營關(guān)鍵步驟是？A.本土葡語翻譯B.移動(dòng)頁面適配C.本地客服D.節(jié)日營銷答案：ABCD10.葡萄牙站核心監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)有？A.GMVB.轉(zhuǎn)化率C.客單價(jià)D.物流時(shí)效答案：ABCD判斷題（10題，2分/題）1.葡萄牙站運(yùn)營只需懂巴西葡語即可。（×）2.葡萄牙標(biāo)準(zhǔn)VAT稅率23%。（√）3.MBWay是葡萄牙本地移動(dòng)支付。（√）4.葡萄牙冷靜期為7天。（×）5.亞馬遜葡站支持FBA和自發(fā)貨。（√）6.INPI是葡萄牙知識(shí)產(chǎn)權(quán)局。（√）7.葡萄牙電子產(chǎn)品無需CE認(rèn)證。（×）8.本地化只需翻譯產(chǎn)品頁面。（×）9.海外倉提升葡萄牙站轉(zhuǎn)化率。（√）10.圣安東尼節(jié)是葡萄牙購物節(jié)。（√）簡答題（4題，5分/題）1.簡述葡萄牙站VAT核心要點(diǎn)。答案：需關(guān)注三點(diǎn)：①注冊：年銷售額超3.5萬歐元強(qiáng)制注冊；②申報(bào)：每月/季度申報(bào)，截止日為每月23日，需提供銷售、進(jìn)項(xiàng)憑證；③稅率：標(biāo)準(zhǔn)23%，食品/藥品6%，零稅率極少。逾期申報(bào)會(huì)罰款，交易記錄需保留7年。2.葡萄牙站本地化運(yùn)營關(guān)鍵步驟。答案：①語言：用本土葡語（區(qū)別巴西葡語），避免語法錯(cuò)誤；②支付物流：支持Multibanco、MBWay，布局里斯本/波爾圖海外倉；③合規(guī)：注冊INPI品牌、CE認(rèn)證（電子產(chǎn)品），遵守14天冷靜期；④營銷：參與圣安東尼節(jié)、圣誕節(jié)，優(yōu)化移動(dòng)頁面（本地移動(dòng)端占比超70%）。3.如何提升葡萄牙站產(chǎn)品搜索排名？答案：①關(guān)鍵詞：用SEMrush調(diào)研本土搜索詞，植入標(biāo)題、描述；②銷量：提升近30天GMV、轉(zhuǎn)化率，參與平臺(tái)活動(dòng)；③評價(jià)：鼓勵(lì)留評，回復(fù)差評，保持4.5星以上；④頁面：優(yōu)化移動(dòng)端加載速度，減少跳出率。4.葡萄牙站退換貨合規(guī)要求。答案：①冷靜期：無理由14天（收貨起），需明確告知；②質(zhì)量問題：30天內(nèi)退換，賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)；③退款：7天內(nèi)原路退回；④溝通：48小時(shí)響應(yīng)，提供本地地址；⑤記錄：保留5年以上，避免罰款。討論題（2題，5分/題）1.某產(chǎn)品葡萄牙站銷量下滑，如何分析及解決？答案：分析維度：①平臺(tái)：排名是否下降、是否違規(guī)；②市場：競品是否降價(jià)、節(jié)日是否過季；③運(yùn)營：物流時(shí)效是否變慢、頁面是否適配移動(dòng)。解決方案：①優(yōu)化關(guān)鍵詞提升排名；②調(diào)整價(jià)格（若競品降價(jià)），參與平臺(tái)活動(dòng)；③更換物流服務(wù)商或布局海外倉；④更新頁面，增加評價(jià)激勵(lì)。2.對比亞馬遜葡站和MercadoLibre葡站，新品牌優(yōu)先選哪個(gè)？答案：差異：①流量：亞馬遜穩(wěn)定，MercadoLibre本地流量占比高；②規(guī)則：亞馬遜嚴(yán)格（FB