社保經(jīng)辦流程演講人：日期:CONTENTS目錄01參保登記管理02社保費(fèi)用征繳03待遇申領(lǐng)辦理04異地轉(zhuǎn)移接續(xù)05經(jīng)辦稽核審計06服務(wù)優(yōu)化措施01參保登記管理單位社保開戶流程提交申請資料簽訂參保協(xié)議社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)審核開設(shè)社保賬戶包括單位營業(yè)執(zhí)照、法人身份證、銀行開戶許可證等。對提交的資料進(jìn)行審核，確認(rèn)單位參保資格。單位與社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)簽訂參保協(xié)議，明確雙方權(quán)利與義務(wù)。為單位開設(shè)社保賬戶，確定繳費(fèi)基數(shù)和比例。個人參保登記要件身份證提供身份證原件及復(fù)印件，確保個人信息準(zhǔn)確無誤。01社?？ㄌ峁┥绫？?，用于辦理社保相關(guān)業(yè)務(wù)。02勞動合同提供與用人單位簽訂的勞動合同，證明勞動關(guān)系。03繳費(fèi)憑證提供個人社保繳費(fèi)憑證，證明已繳納社保費(fèi)用。04信息變更辦理規(guī)范提交變更申請審核變更信息辦理變更手續(xù)通知相關(guān)人員填寫信息變更申請表，并附上相關(guān)證明材料。社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)對提交的變更信息進(jìn)行審核，確保信息真實準(zhǔn)確。審核通過后，辦理信息變更手續(xù)，更新社保系統(tǒng)內(nèi)的個人信息。將信息變更結(jié)果通知單位或個人，確保后續(xù)業(yè)務(wù)正常辦理。02社保費(fèi)用征繳一般不超過當(dāng)?shù)芈毠て骄べY的300%。社保繳費(fèi)基數(shù)上限一般不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)。社保繳費(fèi)基數(shù)下限01020304包括基本工資、獎金、津貼、補(bǔ)貼等全部勞動報酬。工資收入通常為每年一次，根據(jù)上年度情況核定。核定周期繳費(fèi)基數(shù)核定標(biāo)準(zhǔn)線上繳納通過社保局網(wǎng)站、移動應(yīng)用等平臺自助繳納。01銀行代扣與銀行簽訂代扣協(xié)議，每月自動從銀行賬戶中劃扣。02線下繳納到社保局窗口或指定銀行柜臺現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬繳納。03補(bǔ)繳方式因各種原因漏繳的，需按要求及時補(bǔ)繳，可線上或線下操作。04線上線下繳納方式對欠費(fèi)單位或個人發(fā)出催繳通知，要求在規(guī)定時間內(nèi)補(bǔ)足欠費(fèi)。催繳通知欠費(fèi)追繳處理機(jī)制對逾期未繳費(fèi)的，按規(guī)定加收滯納金，以促使及時補(bǔ)繳。滯納金收取長期欠費(fèi)者，其社保待遇可能受到影響，如暫停醫(yī)保結(jié)算等。社保權(quán)益限制社保局可采取法律手段追繳欠費(fèi)，包括申請法院強(qiáng)制執(zhí)行等。追繳手段03待遇申領(lǐng)辦理養(yǎng)老金申領(lǐng)材料清單居民身份證申請人提供有效的居民身份證原件及復(fù)印件。01社?？ㄉ暾埲颂峁┥绫？?，用于養(yǎng)老金發(fā)放。02退休證明申請人提供退休證明，包括退休時間、退休類別等信息。03繳費(fèi)證明申請人提供社保繳費(fèi)證明，證明其繳費(fèi)年限及金額。04醫(yī)療待遇審批流程提交申請審核材料審批報銷發(fā)放報銷申請人提交醫(yī)療費(fèi)用報銷申請，包括醫(yī)療費(fèi)用發(fā)票、診斷證明等相關(guān)材料。社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)對申請人提交的材料進(jìn)行審核，確保材料的真實性和完整性。審核通過后，社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)按照規(guī)定的報銷比例和報銷范圍進(jìn)行報銷。報銷款項將直接發(fā)放至申請人的社?？ɑ蜚y行賬戶。待遇發(fā)放渠道設(shè)置多渠道領(lǐng)取社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)提供多種領(lǐng)取方式，包括窗口領(lǐng)取、自助服務(wù)終端領(lǐng)取等，滿足不同申請人的需求。03申請人還可以選擇將社保待遇發(fā)放至指定的銀行賬戶，確保資金的安全和靈活性。02銀行賬戶發(fā)放社?？òl(fā)放申請人可以選擇將養(yǎng)老金、醫(yī)療報銷等社保待遇發(fā)放至社?？?，方便領(lǐng)取和使用。0104異地轉(zhuǎn)移接續(xù)跨省轉(zhuǎn)移辦理步驟前往轉(zhuǎn)出地社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)開具《基本養(yǎng)老保險參保繳費(fèi)憑證》、《基本醫(yī)療保險參保憑證》、《失業(yè)保險關(guān)系省內(nèi)轉(zhuǎn)移申請表》。轉(zhuǎn)入地提出轉(zhuǎn)移申請并提交材料轉(zhuǎn)入地社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)同意轉(zhuǎn)入并開具《基本養(yǎng)老保險關(guān)系省內(nèi)轉(zhuǎn)移聯(lián)系函》、《基本醫(yī)療保險關(guān)系省內(nèi)轉(zhuǎn)移聯(lián)系函》。轉(zhuǎn)出地辦理轉(zhuǎn)出手續(xù)轉(zhuǎn)出地社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)收到轉(zhuǎn)入地聯(lián)系函后，辦理轉(zhuǎn)出手續(xù)并轉(zhuǎn)出基金。轉(zhuǎn)入地辦理轉(zhuǎn)入手續(xù)轉(zhuǎn)入地社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)收到轉(zhuǎn)出地轉(zhuǎn)移的基金后，辦理轉(zhuǎn)入確認(rèn)業(yè)務(wù)。賬戶信息一致繳費(fèi)年限合并計算職工在不同地區(qū)的參保繳費(fèi)記錄應(yīng)當(dāng)合并計算，個人賬戶儲存額累計計算。職工在不同地區(qū)的繳費(fèi)年限合并計算，包括視同繳費(fèi)年限和實際繳費(fèi)年限。賬戶合并業(yè)務(wù)規(guī)則重復(fù)繳費(fèi)處理職工在不同地區(qū)有重復(fù)繳費(fèi)的，其重復(fù)繳費(fèi)部分的個人賬戶儲存額退還本人，相應(yīng)的個人繳費(fèi)年限不重復(fù)計算。賬戶轉(zhuǎn)移規(guī)則職工跨統(tǒng)籌地區(qū)就業(yè)的，其基本養(yǎng)老保險關(guān)系、基本醫(yī)療保險關(guān)系、失業(yè)保險關(guān)系隨本人轉(zhuǎn)移，繳費(fèi)年限累計計算。繳費(fèi)年限計算方法實際繳費(fèi)年限視同繳費(fèi)年限累計繳費(fèi)年限折算繳費(fèi)年限指職工實際繳納社會保險費(fèi)的年限，包括視同繳費(fèi)年限和實際繳費(fèi)年限。指職工在實行個人繳納社會保險費(fèi)之前，按國家規(guī)定計算的連續(xù)工齡。指職工實際繳費(fèi)年限與視同繳費(fèi)年限之和。指職工在從事特殊工種或因病、殘等原因需要折算的繳費(fèi)年限，根據(jù)國家規(guī)定進(jìn)行折算。05經(jīng)辦稽核審計內(nèi)部質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)6px6px6px檢查社保經(jīng)辦業(yè)務(wù)流程是否規(guī)范、順暢，是否存在違規(guī)操作。業(yè)務(wù)流程規(guī)范性定期開展客戶滿意度調(diào)查，了解客戶對社保經(jīng)辦服務(wù)的評價?？蛻魸M意度調(diào)查對社保數(shù)據(jù)進(jìn)行核查比對，確保數(shù)據(jù)真實性、完整性和準(zhǔn)確性。數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性檢查010302評估社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理制度是否健全、有效。內(nèi)部管理制度評估04建立風(fēng)險預(yù)警系統(tǒng)，對高風(fēng)險業(yè)務(wù)進(jìn)行實時監(jiān)控和預(yù)警。風(fēng)險預(yù)警與監(jiān)控針對可能出現(xiàn)的風(fēng)險，制定相應(yīng)的應(yīng)對措施和預(yù)案。風(fēng)險應(yīng)對措施制定01020304對社保經(jīng)辦過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險進(jìn)行全面識別、評估。風(fēng)險識別與評估對風(fēng)險處理情況進(jìn)行跟蹤和反饋，不斷完善風(fēng)險防控機(jī)制。風(fēng)險跟蹤與反饋風(fēng)險防控預(yù)警機(jī)制違規(guī)操作處理流程違規(guī)識別與報告發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作后，立即進(jìn)行識別并報告相關(guān)部門。違規(guī)調(diào)查與核實對違規(guī)操作進(jìn)行調(diào)查核實，收集相關(guān)證據(jù)和資料。違規(guī)處理與糾正根據(jù)違規(guī)性質(zhì)和嚴(yán)重程度，采取相應(yīng)的處理措施，糾正違規(guī)行為。違規(guī)責(zé)任追究對違規(guī)責(zé)任人進(jìn)行追究，落實責(zé)任到個人，以儆效尤。06服務(wù)優(yōu)化措施線上服務(wù)平臺搭建社保網(wǎng)站通過社保網(wǎng)站進(jìn)行在線申報、查詢、繳費(fèi)、領(lǐng)取待遇等操作，實現(xiàn)信息互通和資源共享。01移動應(yīng)用開發(fā)社保手機(jī)APP、微信小程序等移動應(yīng)用，方便參保人員隨時隨地查詢和辦理社保業(yè)務(wù)。02自助服務(wù)終端在社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)或合作銀行設(shè)置自助服務(wù)終端，提供便捷的自助查詢和辦理服務(wù)。03窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化排隊叫號系統(tǒng)引入排隊叫號系統(tǒng)，避免參保人員長時間排隊等待，提高服務(wù)效率。03優(yōu)化窗口布局，設(shè)置清晰的指示標(biāo)識，方便參保人員快速找到所需窗口。02窗口設(shè)置服務(wù)規(guī)范制定統(tǒng)一的窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)流程、服務(wù)用語、服務(wù)態(tài)度等方面，提升服務(wù)質(zhì)量。01問題