PAGE網(wǎng)絡發(fā)布信息制度規(guī)范一、總則（一）目的為加強公司/組織網(wǎng)絡信息發(fā)布管理，規(guī)范信息發(fā)布行為，確保網(wǎng)絡信息的真實性、準確性、合法性和安全性，維護公司/組織的良好形象和聲譽，依據(jù)國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準，特制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)部所有涉及網(wǎng)絡信息發(fā)布的部門、崗位及人員，包括但不限于網(wǎng)站、社交媒體、即時通訊工具、電子郵件等網(wǎng)絡平臺。（三）基本原則1.合法性原則：網(wǎng)絡信息發(fā)布必須遵守國家法律法規(guī)，不得發(fā)布違法違規(guī)、有害社會公德及侵犯他人合法權益的信息。2.真實性原則：發(fā)布的信息應真實可靠，不得虛假陳述、誤導公眾。3.準確性原則：信息內(nèi)容應準確無誤，避免出現(xiàn)錯誤、歧義或誤導性表述。4.時效性原則：及時更新信息，確保信息的時效性和有效性。5.保密性原則：涉及公司/組織機密信息的發(fā)布，應嚴格遵守保密規(guī)定，防止信息泄露。二、信息發(fā)布管理職責（一）信息發(fā)布管理部門公司/組織設立專門的信息發(fā)布管理部門，負責統(tǒng)籌協(xié)調(diào)網(wǎng)絡信息發(fā)布工作，制定信息發(fā)布計劃和審核流程，對發(fā)布的信息進行審核把關。（二）信息發(fā)布責任人各部門、崗位的信息發(fā)布責任人負責本部門/崗位相關信息的收集、整理、撰寫和發(fā)布，并確保信息符合本制度規(guī)范要求。信息發(fā)布責任人應接受信息發(fā)布管理部門的指導和監(jiān)督。（三）審核人員職責1.信息審核人員應認真履行審核職責，對發(fā)布的信息進行嚴格審核，確保信息內(nèi)容合法、真實、準確、完整。2.對于涉及重要事項、敏感信息或可能引發(fā)較大影響的信息，審核人員應進行重點審核，并及時與相關部門溝通協(xié)調(diào)。3.審核人員應做好審核記錄，對審核通過的信息簽字確認，對審核不通過的信息注明原因，并要求發(fā)布責任人進行修改完善。三、信息發(fā)布內(nèi)容規(guī)范（一）一般信息發(fā)布規(guī)范1.發(fā)布的信息應主題明確、內(nèi)容簡潔、邏輯清晰，避免冗長復雜、模糊不清的表述。2.使用規(guī)范的語言文字，避免錯別字、語病和生僻詞匯，確保信息易于理解。3.圖片、圖表、音頻、視頻等多媒體信息應與文字內(nèi)容相關聯(lián)，且質(zhì)量清晰、格式規(guī)范，不得包含惡意代碼或侵權內(nèi)容。（二）新聞資訊類信息發(fā)布規(guī)范1.新聞資訊應具有時效性、價值性和客觀性，及時報道公司/組織的重要事件、業(yè)務動態(tài)、行業(yè)信息等。2.新聞內(nèi)容應準確反映事實真相，不得夸大、歪曲或編造虛假信息。對于涉及爭議性話題或敏感事件的報道，應進行深入調(diào)查核實，并謹慎發(fā)布。3.新聞標題應簡潔明了、準確概括新聞內(nèi)容，吸引讀者注意力，但不得使用夸張、誤導性的標題。（三）產(chǎn)品服務類信息發(fā)布規(guī)范1.產(chǎn)品服務信息應真實準確地介紹公司/組織的產(chǎn)品特點、功能、優(yōu)勢、使用方法、售后服務等內(nèi)容，不得虛假宣傳或夸大產(chǎn)品效果。2.對于新產(chǎn)品、新服務的發(fā)布，應提供詳細的技術參數(shù)、性能指標、用戶案例等信息，以便客戶全面了解。3.不得在產(chǎn)品服務信息中貶低或詆毀競爭對手的產(chǎn)品或服務。（四）招聘求職類信息發(fā)布規(guī)范1.招聘信息應明確招聘崗位的職責、要求、待遇、工作地點等詳細信息，不得設置模糊或歧視性的條件。2.不得發(fā)布虛假招聘信息，騙取求職者個人信息或收取費用。3.求職信息應真實反映求職者的個人情況和求職意向，不得提供虛假簡歷或夸大自身能力。（五）企業(yè)文化類信息發(fā)布規(guī)范1.企業(yè)文化類信息應積極傳播公司/組織的價值觀、使命、愿景、企業(yè)精神等核心文化理念，增強員工的歸屬感和凝聚力。2.發(fā)布的企業(yè)文化活動、員工風采等信息應真實、生動，展現(xiàn)公司/組織的良好形象和員工的積極風貌。3.不得在企業(yè)文化類信息中傳播負面、消極或不利于公司/組織發(fā)展的內(nèi)容。（六）法律法規(guī)及政策解讀類信息發(fā)布規(guī)范1.法律法規(guī)及政策解讀類信息應準確傳達相關法律法規(guī)和政策的核心內(nèi)容、適用范圍、實施要點等，確保員工和公眾正確理解。2.解讀內(nèi)容應結(jié)合公司/組織實際情況，提供針對性的建議和指導，幫助員工依法依規(guī)開展工作。3.對于法律法規(guī)和政策的重大調(diào)整，應及時發(fā)布解讀信息，并組織相關培訓和學習活動。（七）互動交流類信息發(fā)布規(guī)范1.在互動交流平臺上發(fā)布的信息應積極回應公眾關切，解答疑問，提供有價值的信息和建議。2.不得發(fā)布攻擊性、侮辱性、謾罵性等不良言論，維護良好的網(wǎng)絡交流環(huán)境。3.對于公眾的投訴、舉報等信息，應及時受理并按照規(guī)定進行處理和反饋。四、信息發(fā)布流程（一）信息提交1.信息發(fā)布責任人根據(jù)工作需要或信息收集計劃，將擬發(fā)布的信息整理成文檔或電子資料，并填寫《網(wǎng)絡信息發(fā)布申請表》，詳細說明信息內(nèi)容、發(fā)布平臺、發(fā)布時間等信息。2.對于涉及多個部門或需要協(xié)調(diào)其他單位的信息，信息發(fā)布責任人應提前與相關部門或單位溝通協(xié)調(diào)，確保信息內(nèi)容的一致性和準確性。（二）初審1.信息發(fā)布責任人將填寫完整的《網(wǎng)絡信息發(fā)布申請表》及相關信息資料提交至本部門負責人進行初審。2.部門負責人應認真審核信息內(nèi)容，確保信息符合本部門工作實際和公司/組織整體利益，對信息的真實性、準確性、合法性等進行初步把關，并在申請表上簽署初審意見。（三）審核1.初審通過的信息，由信息發(fā)布責任人提交至信息發(fā)布管理部門進行審核。2.信息發(fā)布管理部門的審核人員按照本制度規(guī)范及相關審核標準，對信息進行全面審核。審核內(nèi)容包括信息內(nèi)容是否符合發(fā)布規(guī)范、是否涉及敏感信息、是否與公司/組織宣傳口徑一致等。3.對于審核通過的信息，審核人員在申請表上簽字確認，并注明審核意見；對于審核不通過的信息，審核人員應詳細注明原因，并反饋給信息發(fā)布責任人，要求其進行修改完善后重新提交審核。（四）發(fā)布1.經(jīng)審核通過的信息，由信息發(fā)布責任人按照預定的發(fā)布計劃和發(fā)布平臺要求，進行信息發(fā)布操作。2.在發(fā)布過程中，信息發(fā)布責任人應確保信息準確無誤地發(fā)布到指定平臺，并及時檢查發(fā)布效果，如發(fā)現(xiàn)信息顯示異?；虼嬖谄渌麊栴}，應及時進行調(diào)整和處理。3.對于重要信息或可能引發(fā)較大影響的信息發(fā)布，信息發(fā)布責任人應提前做好發(fā)布準備工作，如制定發(fā)布預案、通知相關人員關注等，確保發(fā)布工作順利進行。（五）存檔1.信息發(fā)布完成后，信息發(fā)布責任人應將發(fā)布的信息及相關審核記錄、發(fā)布申請表等資料進行整理歸檔，保存期限按照公司/組織檔案管理規(guī)定執(zhí)行。2.信息發(fā)布管理部門應定期對存檔的網(wǎng)絡信息進行整理和備份，防止信息丟失或損壞。五、信息發(fā)布安全管理（一）網(wǎng)絡安全防護1.公司/組織應建立健全網(wǎng)絡安全防護體系，采取防火墻、入侵檢測、加密技術等措施，防止網(wǎng)絡信息被非法獲取、篡改或泄露。2.定期對網(wǎng)絡系統(tǒng)進行安全評估和漏洞掃描，及時發(fā)現(xiàn)并修復安全隱患，確保網(wǎng)絡系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。（二）賬號密碼管理1.信息發(fā)布責任人應妥善保管個人用于網(wǎng)絡信息發(fā)布的賬號和密碼，不得隨意透露給他人。2.定期更換賬號密碼，設置強度較高的密碼，包含字母、數(shù)字、特殊字符等，避免使用簡單易猜的密碼。（三）應急處理機制1.制定網(wǎng)絡信息發(fā)布安全應急預案，明確應急處理流程和責任分工。2.當發(fā)生網(wǎng)絡信息安全事件，如信息泄露、被惡意篡改等情況時，應立即啟動應急預案，采取措施進行應急處理，如及時刪除違規(guī)信息、恢復系統(tǒng)正常運行、向相關部門報告等，并配合有關部門進行調(diào)查處理。六、信息發(fā)布監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.信息發(fā)布管理部門應定期對公司/組織網(wǎng)絡信息發(fā)布情況進行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括信息發(fā)布是否符合本制度規(guī)范要求、發(fā)布流程是否規(guī)范執(zhí)行、信息內(nèi)容是否存在問題等。2.對于發(fā)現(xiàn)的問題，應及時向相關部門或人員發(fā)出整改通知，要求其限期整改，并跟蹤整改落實情況。（二）考核機制1.建立網(wǎng)絡信息發(fā)布考核機制，將信息發(fā)布工作納入部門和個人績效考核體系。2.考核指標包括信息發(fā)布的準確性、及時性、規(guī)范性、質(zhì)量效果等方面。對于表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個人，給予相應的獎勵；