PAGE電動扶梯維保制度規(guī)范一、總則（一）目的為確保電動扶梯的安全運行，保障乘客的人身安全，特制定本維保制度規(guī)范。本制度旨在規(guī)范電動扶梯的維護(hù)保養(yǎng)工作，明確維保責(zé)任、流程和標(biāo)準(zhǔn)，及時發(fā)現(xiàn)并排除設(shè)備故障和安全隱患，延長設(shè)備使用壽命，提高設(shè)備運行的可靠性和安全性。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有電動扶梯的維護(hù)保養(yǎng)工作，包括但不限于商場、寫字樓、地鐵站、機場等場所使用的各類電動扶梯。（三）引用標(biāo)準(zhǔn)本制度依據(jù)以下相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定：1.《特種設(shè)備安全法》2.《電梯維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》3.《自動扶梯和自動人行道的制造與安裝安全規(guī)范》（GB16899）4.其他相關(guān)的國家和地方標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范（四）基本原則1.安全第一原則：始終將保障乘客安全放在首位，嚴(yán)格按照安全標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行維保工作。2.預(yù)防為主原則：通過定期維保和預(yù)防性檢查，及時發(fā)現(xiàn)并消除潛在的安全隱患，預(yù)防事故發(fā)生。3.責(zé)任明確原則：明確維保單位、維保人員和相關(guān)部門的責(zé)任，確保維保工作落實到位。4.規(guī)范操作原則：維保人員必須嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行作業(yè)，確保維保質(zhì)量和安全。二、維保責(zé)任（一）維保單位責(zé)任1.維保單位應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，按照本制度及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，制定詳細(xì)的維保計劃和方案，并嚴(yán)格組織實施。2.負(fù)責(zé)對電動扶梯進(jìn)行日常巡檢、定期保養(yǎng)、故障維修和應(yīng)急救援等工作，確保設(shè)備正常運行。3.建立健全維保檔案，記錄設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)情況、故障維修記錄、零部件更換情況等信息，檔案應(yīng)妥善保存，以備查閱。4.定期對維保人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和安全意識，確保維保人員熟悉設(shè)備性能、操作規(guī)程和安全要求。5.配合公司/組織及相關(guān)部門進(jìn)行設(shè)備安全檢查和事故調(diào)查處理工作，提供必要的技術(shù)支持和資料。（二）維保人員責(zé)任1.嚴(yán)格遵守本制度和操作規(guī)程，認(rèn)真履行維保職責(zé)，確保維保工作質(zhì)量。2.按照維保計劃和方案，按時完成各項維保任務(wù)，做好維保記錄，并及時向維保單位報告設(shè)備運行情況和存在的問題。3.在維保過程中，發(fā)現(xiàn)安全隱患或設(shè)備故障時，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行處理，并及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)。對可能影響設(shè)備安全運行的重大問題，應(yīng)及時通知使用單位停止使用設(shè)備，并協(xié)助做好安全防范措施。4.負(fù)責(zé)對維保工具和設(shè)備進(jìn)行保管和維護(hù)，確保其正常使用。5.積極參加維保單位組織的培訓(xùn)和考核，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。（三）公司/組織相關(guān)部門責(zé)任1.負(fù)責(zé)電動扶梯的日常管理工作，制定并執(zhí)行相關(guān)的管理制度和操作規(guī)程，確保設(shè)備安全運行。2.對維保單位的工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，定期組織對電動扶梯進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促維保單位整改。3.負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)電動扶梯的應(yīng)急救援工作，制定應(yīng)急預(yù)案并定期演練，確保在突發(fā)情況下能夠迅速、有效地進(jìn)行處置。4.負(fù)責(zé)與維保單位簽訂維保合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，監(jiān)督維保單位履行合同約定。5.負(fù)責(zé)收集、整理和分析電動扶梯的運行數(shù)據(jù)和安全信息，為設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)和管理決策提供依據(jù)。三、維保計劃與流程（一）維保計劃1.維保單位應(yīng)根據(jù)電動扶梯的使用情況、運行時間、設(shè)備性能等因素，制定年度維保計劃。年度維保計劃應(yīng)包括維保項目、維保時間、維保人員安排等內(nèi)容，并報公司/組織相關(guān)部門備案。2.維保計劃應(yīng)覆蓋電動扶梯的所有關(guān)鍵部位和系統(tǒng)，確保設(shè)備的各個部件都能得到及時的維護(hù)保養(yǎng)。維保項目應(yīng)按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和設(shè)備說明書的要求進(jìn)行確定，包括但不限于機械部件的潤滑、緊固、調(diào)整，電氣系統(tǒng)的檢查、測試，安全保護(hù)裝置的校驗等。3.維保單位應(yīng)根據(jù)年度維保計劃，制定月度維保計劃和周巡檢計劃。月度維保計劃應(yīng)詳細(xì)列出當(dāng)月的維保項目和時間安排，周巡檢計劃應(yīng)明確每周的巡檢內(nèi)容和要求。維保人員應(yīng)按照計劃認(rèn)真執(zhí)行維保任務(wù)，確保維保工作按時、保質(zhì)完成。（二）維保流程1.維保人員在進(jìn)行維保工作前，應(yīng)做好準(zhǔn)備工作，包括攜帶必要的工具和設(shè)備、穿戴好防護(hù)用品等。同時，應(yīng)提前通知使用單位，告知維保工作的內(nèi)容和時間，以便使用單位做好相應(yīng)的配合工作。2.維保人員到達(dá)現(xiàn)場后，首先應(yīng)對電動扶梯進(jìn)行外觀檢查，查看設(shè)備是否有異常情況，如梯級是否有損壞、扶手帶是否跑偏、梳齒板是否有異物等。然后，按照維保計劃和操作規(guī)程，對設(shè)備的各個部件進(jìn)行詳細(xì)檢查和維護(hù)保養(yǎng)。3.在維保過程中，維保人員應(yīng)認(rèn)真填寫維保記錄，記錄設(shè)備的運行狀況、維保項目、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等信息。維保記錄應(yīng)字跡清晰、內(nèi)容完整、準(zhǔn)確無誤，并由維保人員簽字確認(rèn)。4.維保工作完成后，維保人員應(yīng)對設(shè)備進(jìn)行試運行，檢查設(shè)備的運行情況是否正常。如發(fā)現(xiàn)設(shè)備仍存在問題，應(yīng)及時進(jìn)行處理，直至設(shè)備運行正常。同時，維保人員應(yīng)清理現(xiàn)場，將工具和設(shè)備整理好，確?，F(xiàn)場整潔有序。5.維保單位應(yīng)定期對維保記錄進(jìn)行整理和分析，總結(jié)設(shè)備運行規(guī)律和常見問題，及時調(diào)整維保計劃和方案，提高維保工作的針對性和有效性。同時，維保單位應(yīng)將維保記錄和分析報告提交給公司/組織相關(guān)部門，以便公司/組織掌握設(shè)備的運行狀況和維保情況。四、維保內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）機械部件維保1.梯級檢查梯級的磨損情況，如有明顯磨損或損壞，應(yīng)及時更換。清潔梯級表面，清除雜物和油污，確保梯級運行順暢。檢查梯級鏈的張緊度和磨損情況，必要時進(jìn)行調(diào)整或更換。檢查梯級滾輪的轉(zhuǎn)動情況，如有卡滯或磨損，應(yīng)及時維修或更換。2.扶手帶檢查扶手帶的張力，確保扶手帶與梯級同步運行，張力偏差不超過規(guī)定值。清潔扶手帶表面，檢查扶手帶是否有破損、老化等情況，如有問題應(yīng)及時更換。檢查扶手帶驅(qū)動系統(tǒng)，包括驅(qū)動鏈條、驅(qū)動輪等部件，確保其運行正常。3.梳齒板檢查梳齒板的梳齒是否完好，如有折斷或磨損嚴(yán)重的梳齒，應(yīng)及時更換。清潔梳齒板表面，清除雜物和油污，確保梳齒板與梯級之間無異物。檢查梳齒板的安裝位置和間隙，確保其符合標(biāo)準(zhǔn)要求。4.驅(qū)動系統(tǒng)檢查電動機、減速機等驅(qū)動部件的運行情況，包括溫度、振動、聲音等，如有異常應(yīng)及時處理。檢查驅(qū)動鏈條的張緊度和磨損情況，必要時進(jìn)行調(diào)整或更換。檢查驅(qū)動輪、導(dǎo)向輪等部件的轉(zhuǎn)動情況，如有卡滯或磨損，應(yīng)及時維修或更換。5.張緊裝置檢查張緊裝置的彈簧、拉桿等部件，確保其無損壞、變形等情況。檢查張緊裝置的張緊力，確保其符合規(guī)定要求。清潔張緊裝置，清除油污和雜物。（二）電氣系統(tǒng)維保1.控制柜檢查控制柜內(nèi)的電氣元件，包括接觸器、繼電器、熔斷器等，確保其外觀完好、動作可靠。檢查控制柜內(nèi)的線路連接情況，確保線路無松動、破損等現(xiàn)象。清潔控制柜內(nèi)的灰塵和雜物，保持控制柜內(nèi)整潔。2.安全回路檢查安全回路中的各個安全開關(guān)，包括急停開關(guān)、門鎖開關(guān)、限速器開關(guān)等，確保其動作靈敏、可靠。測試安全回路的絕緣電阻，絕緣電阻值應(yīng)符合規(guī)定要求。檢查安全回路的接地情況，確保接地良好。3.照明系統(tǒng)檢查扶梯的照明燈具，確保其亮度正常、無損壞。檢查照明線路的連接情況，確保線路無松動、破損等現(xiàn)象。測試照明系統(tǒng)的絕緣電阻，絕緣電阻值應(yīng)符合規(guī)定要求。4.控制系統(tǒng)檢查扶梯的控制系統(tǒng)，包括變頻器、PLC等設(shè)備，確保其運行正常。檢查控制系統(tǒng)的參數(shù)設(shè)置，確保其符合設(shè)備說明書的要求。備份控制系統(tǒng)的程序和數(shù)據(jù)，以防數(shù)據(jù)丟失。（三）安全保護(hù)裝置維保1.超速保護(hù)裝置檢查超速保護(hù)裝置的動作情況，包括限速器、安全鉗等部件，確保其在規(guī)定速度下能夠正常動作。測試超速保護(hù)裝置的可靠性，確保其在設(shè)備超速時能夠及時制動扶梯。2.防逆轉(zhuǎn)保護(hù)裝置檢查防逆轉(zhuǎn)保護(hù)裝置的動作情況，確保其在扶梯逆轉(zhuǎn)時能夠及時觸發(fā)保護(hù)。測試防逆轉(zhuǎn)保護(hù)裝置的可靠性，確保其能夠有效防止扶梯逆轉(zhuǎn)。3.扶手帶入口保護(hù)裝置檢查扶手帶入口保護(hù)裝置的動作情況，包括毛刷、光電開關(guān)等部件，確保其在有異物進(jìn)入時能夠及時觸發(fā)保護(hù)。測試扶手帶入口保護(hù)裝置的可靠性，確保其能夠有效防止乘客手指等部位被卷入扶手帶。4.梳齒板保護(hù)裝置檢查梳齒板保護(hù)裝置的動作情況，包括微動開關(guān)等部件，確保其在梳齒板有異物時能夠及時觸發(fā)保護(hù)。測試梳齒板保護(hù)裝置的可靠性，確保其能夠有效防止異物進(jìn)入梯級與梳齒板之間。5.梯級塌陷保護(hù)裝置檢查梯級塌陷保護(hù)裝置的動作情況，包括微動開關(guān)等部件，確保其在梯級塌陷時能夠及時觸發(fā)保護(hù)。測試梯級塌陷保護(hù)裝置的可靠性，確保其能夠有效防止乘客墜入梯級塌陷區(qū)域。五、應(yīng)急救援與處置（一）應(yīng)急預(yù)案制定1.公司/組織應(yīng)制定電動扶梯應(yīng)急救援預(yù)案，明確應(yīng)急救援的組織機構(gòu)、職責(zé)分工、應(yīng)急響應(yīng)程序、救援措施等內(nèi)容。應(yīng)急救援預(yù)案應(yīng)根據(jù)本單位的實際情況和電動扶梯的特點進(jìn)行制定，并定期進(jìn)行修訂和完善。2.應(yīng)急救援預(yù)案應(yīng)包括以下內(nèi)容：應(yīng)急救援組織機構(gòu)及職責(zé)：明確應(yīng)急救援指揮長、副指揮長及各成員的職責(zé)分工，確保應(yīng)急救援工作有序進(jìn)行。應(yīng)急響應(yīng)程序：規(guī)定在發(fā)生電動扶梯事故時，如何及時報警、報告上級領(lǐng)導(dǎo)、啟動應(yīng)急救援預(yù)案等流程。救援措施：針對不同類型的電動扶梯事故，制定相應(yīng)的救援措施，如解救被困乘客、搶修設(shè)備等。應(yīng)急物資和設(shè)備保障：明確應(yīng)急救援所需的物資和設(shè)備，如對講機、擔(dān)架、急救箱等，并確保其配備齊全、完好有效。后期處置：規(guī)定事故后的恢復(fù)重建、調(diào)查處理、總結(jié)評估等工作流程。（二）應(yīng)急救援演練1.公司/組織應(yīng)定期組織電動扶梯應(yīng)急救援演練，演練頻次應(yīng)不少于每年一次。應(yīng)急救援演練應(yīng)模擬電動扶梯發(fā)生各種事故的場景，檢驗應(yīng)急救援預(yù)案的可行性和有效性，提高應(yīng)急救援隊伍的實戰(zhàn)能力和員工的應(yīng)急意識。2.應(yīng)急救援演練應(yīng)包括以下內(nèi)容：報警與報告：演練如何及時發(fā)現(xiàn)電動扶梯事故，并向相關(guān)部門報警和報告上級領(lǐng)導(dǎo)。應(yīng)急響應(yīng)：演練應(yīng)急救援指揮長如何迅速啟動應(yīng)急救援預(yù)案，組織各成員趕赴現(xiàn)場進(jìn)行救援。救援行動：演練如何解救被困乘客、搶修設(shè)備等救援行動，檢驗救援人員的操作技能和應(yīng)急處置能力?，F(xiàn)場指揮與協(xié)調(diào)：演練應(yīng)急救援指揮長如何在現(xiàn)場進(jìn)行指揮和協(xié)調(diào)，確保救援工作順利進(jìn)行。后期處置：演練事故后的恢復(fù)重建、調(diào)查處理、總結(jié)評估等工作流程。（三）事故處置1.發(fā)生電動扶梯事故后，現(xiàn)場人員應(yīng)立即停止設(shè)備運行，并采取必要的安全措施，如設(shè)置警示標(biāo)志、疏散乘客等，防止事故擴(kuò)大。同時，應(yīng)及時向相關(guān)部門報警，并報告上級領(lǐng)導(dǎo)。2.公司/組織應(yīng)立即啟動應(yīng)急救援預(yù)案，組織應(yīng)急救援隊伍趕赴現(xiàn)場進(jìn)行救援。在救援過程中，應(yīng)遵循“先救人、后救設(shè)備”的原則，迅速解救被困乘客，并采取措施搶修設(shè)備，盡快恢復(fù)設(shè)備運行。3.事故發(fā)生后，公司/組織應(yīng)配合相關(guān)部門進(jìn)行事故調(diào)查處理工作，提供必要的技術(shù)支持和資料。事故調(diào)查處理應(yīng)查明事故原因、認(rèn)定事故責(zé)任、提出處理意見和防范措施，并形成事故調(diào)查報告。4.公司/組織應(yīng)根據(jù)事故調(diào)查報告，對事故原因進(jìn)行分析總結(jié)，采取針對性的措施進(jìn)行整改，防止類似事故再次發(fā)生。同時，應(yīng)對應(yīng)急救援預(yù)案進(jìn)行修訂和完善，提高應(yīng)急救援能力。六、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)計劃1.維保單位應(yīng)制定年度培訓(xùn)計劃，對維保人員進(jìn)行定期培訓(xùn)。培訓(xùn)計劃應(yīng)根據(jù)維保人員的實際情況和工作需要進(jìn)行制定，包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)方式等。2.培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括電動扶梯的基礎(chǔ)知識、操作規(guī)程、安全要求、維護(hù)保養(yǎng)技能、應(yīng)急救援知識等方面。培訓(xùn)方式可采用內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、現(xiàn)場實操培訓(xùn)等多種形式，確保培訓(xùn)效果。（二）培訓(xùn)實施1.維保單位應(yīng)按照培訓(xùn)計劃組織實施培訓(xùn)工作，確保培訓(xùn)人員按時參加培訓(xùn)。培訓(xùn)過程中，應(yīng)采用理論講解、案例分析、實操演示等多種教學(xué)方法，提高培訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)積極性和參與度。2.培訓(xùn)人員應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容，做好學(xué)習(xí)筆記，并積極參與培訓(xùn)討論和實操練習(xí)。在培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)進(jìn)行考核，考核合格后方可繼續(xù)從事維保工作。（三）考核制度1.維保單位應(yīng)建立考核制度，對維保人員的業(yè)務(wù)水平和工作表現(xiàn)進(jìn)行定期考核。考核內(nèi)容應(yīng)包括理論知識、實操技能、工作態(tài)度、安全意識等方面。2.考核方式可采用筆試、實操考核、現(xiàn)場評估等多種形式?？己私Y(jié)果應(yīng)分為優(yōu)秀、合格、不合格三個等級，對考核不合格的人員應(yīng)進(jìn)行補考或重新培訓(xùn)，直至考核合格為止。3.維保單位應(yīng)將考核結(jié)果與維保人員的薪酬、晉升等掛鉤，激勵維保人員不斷提高自身業(yè)務(wù)水平和工作能力。七、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.公司/組織相關(guān)部門應(yīng)定期對電動扶梯的維護(hù)保養(yǎng)工作進(jìn)行內(nèi)部監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括維保計劃執(zhí)行情況、維保記錄填寫情況、設(shè)備運行狀況等。2.內(nèi)部監(jiān)督檢查應(yīng)采用定期檢查和不定期抽查相結(jié)合的方式進(jìn)行，確保監(jiān)督檢查工作全面、及時、有效。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時督促維保單位進(jìn)行整改