PAGE游戲直播工會(huì)制度規(guī)范一、總則（一）目的為規(guī)范游戲直播工會(huì)的運(yùn)營(yíng)管理，保障工會(huì)及主播的合法權(quán)益，促進(jìn)游戲直播行業(yè)的健康發(fā)展，特制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于本游戲直播工會(huì)全體成員，包括工會(huì)管理人員、主播以及其他相關(guān)工作人員。（三）基本原則1.合法性原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)以及游戲直播行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，確保工會(huì)運(yùn)營(yíng)合法合規(guī)。2.公平公正原則：對(duì)待所有成員一視同仁，在資源分配、獎(jiǎng)勵(lì)懲罰等方面做到公平公正。3.誠(chéng)信原則：秉持誠(chéng)信理念，與成員、合作伙伴、平臺(tái)等建立良好的信任關(guān)系。4.發(fā)展原則：以促進(jìn)工會(huì)和主播的共同發(fā)展為目標(biāo)，不斷提升業(yè)務(wù)水平和競(jìng)爭(zhēng)力。二、工會(huì)組織架構(gòu)與職責(zé)（一）組織架構(gòu)1.工會(huì)管理層：設(shè)會(huì)長(zhǎng)一名，副會(huì)長(zhǎng)若干名，負(fù)責(zé)工會(huì)的整體決策和管理。2.運(yùn)營(yíng)部門：負(fù)責(zé)工會(huì)的日常運(yùn)營(yíng)工作，包括主播招募、培訓(xùn)、推廣等。3.財(cái)務(wù)部門：負(fù)責(zé)工會(huì)的財(cái)務(wù)管理，包括預(yù)算編制、收支核算、成本控制等。4.法務(wù)部門：負(fù)責(zé)處理工會(huì)涉及的法律事務(wù)，確保工會(huì)運(yùn)營(yíng)合法合規(guī)。5.主播團(tuán)隊(duì)：由簽約主播組成，負(fù)責(zé)進(jìn)行游戲直播活動(dòng)。（二）職責(zé)分工1.會(huì)長(zhǎng)職責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)工會(huì)的發(fā)展戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)管理工作。制定工會(huì)的年度工作計(jì)劃和目標(biāo)，并監(jiān)督執(zhí)行。協(xié)調(diào)工會(huì)與外部合作伙伴、平臺(tái)等的關(guān)系。對(duì)工會(huì)的重大事項(xiàng)進(jìn)行決策。2.副會(huì)長(zhǎng)職責(zé)協(xié)助會(huì)長(zhǎng)開展工作，負(fù)責(zé)分管領(lǐng)域的具體管理。參與工會(huì)的決策討論，提出意見和建議。在會(huì)長(zhǎng)缺席時(shí)，代行會(huì)長(zhǎng)職責(zé)。3.運(yùn)營(yíng)部門職責(zé)制定主播招募計(jì)劃，負(fù)責(zé)主播的選拔、簽約工作。為簽約主播提供專業(yè)的培訓(xùn)，提升其直播技能和綜合素質(zhì)。策劃并執(zhí)行主播的推廣活動(dòng)，提高主播的知名度和影響力。負(fù)責(zé)與平臺(tái)溝通協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取優(yōu)質(zhì)資源和扶持政策。4.財(cái)務(wù)部門職責(zé)編制工會(huì)年度財(cái)務(wù)預(yù)算，合理安排資金使用。做好日常財(cái)務(wù)核算工作，確保賬目清晰、準(zhǔn)確。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)審批制度，控制工會(huì)成本支出。定期進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)，向管理層匯報(bào)財(cái)務(wù)狀況。5.法務(wù)部門職責(zé)研究和解讀國(guó)家法律法規(guī)以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為工會(huì)運(yùn)營(yíng)提供法律支持。審查工會(huì)與成員、合作伙伴簽訂的各類合同，防范法律風(fēng)險(xiǎn)。處理工會(huì)涉及的法律糾紛和訴訟案件，維護(hù)工會(huì)合法權(quán)益。6.主播團(tuán)隊(duì)職責(zé)按照工會(huì)安排，按時(shí)、高質(zhì)量地完成游戲直播任務(wù)。積極與觀眾互動(dòng)，維護(hù)良好的直播氛圍和粉絲群體。遵守工會(huì)規(guī)章制度，配合工會(huì)開展各項(xiàng)活動(dòng)。三、主播管理（一）主播招募1.招募渠道通過(guò)線上招聘平臺(tái)、社交媒體、游戲論壇等發(fā)布招募信息。與游戲廠商、平臺(tái)合作，獲取潛在主播資源。內(nèi)部推薦，鼓勵(lì)工會(huì)成員推薦有潛力的主播。2.招募標(biāo)準(zhǔn)具備一定的游戲技能和直播經(jīng)驗(yàn)，或?qū)τ螒蛴袧夂衽d趣且有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。形象良好，具備較好的溝通能力和表達(dá)能力，能夠與觀眾有效互動(dòng)。遵守法律法規(guī)和社會(huì)公德，無(wú)不良記錄。認(rèn)同工會(huì)文化和價(jià)值觀，愿意與工會(huì)共同發(fā)展。（二）主播簽約1.簽約流程招募到符合條件的主播后，運(yùn)營(yíng)部門與其進(jìn)行溝通洽談，介紹工會(huì)的基本情況、合作模式、權(quán)益義務(wù)等。雙方達(dá)成一致后，簽訂正式的主播簽約合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。合同簽訂后，將主播信息錄入工會(huì)管理系統(tǒng)，建立主播檔案。2.合同內(nèi)容主播的基本信息，包括姓名、身份證號(hào)、聯(lián)系方式等。合作期限，明確起始日期和結(jié)束日期。主播的工作內(nèi)容和要求，如直播時(shí)間、直播游戲類型、直播質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。工會(huì)提供的服務(wù)和支持，如培訓(xùn)、推廣、資源對(duì)接等。雙方的收益分配方式，明確分成比例、結(jié)算周期等。保密條款，約定雙方對(duì)涉及的商業(yè)秘密、個(gè)人信息等予以保密。違約責(zé)任，明確雙方在合同履行過(guò)程中如出現(xiàn)違約行為應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。（三）主播培訓(xùn)1.培訓(xùn)內(nèi)容直播技能培訓(xùn)，包括直播設(shè)備的使用、直播軟件的操作、鏡頭語(yǔ)言、聲音處理等。游戲知識(shí)培訓(xùn)，深入了解所直播游戲的玩法、策略、更新內(nèi)容等。溝通技巧培訓(xùn)，提高與觀眾互動(dòng)的能力，掌握有效的溝通方式。形象塑造培訓(xùn)，包括著裝搭配、言行舉止等方面的指導(dǎo)。職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)，培養(yǎng)主播的敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、法律意識(shí)等。2.培訓(xùn)方式定期組織內(nèi)部培訓(xùn)課程，邀請(qǐng)專業(yè)講師或工會(huì)內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)豐富的人員進(jìn)行授課。開展線上培訓(xùn)，通過(guò)視頻教程、直播回放等方式供主播自主學(xué)習(xí)。實(shí)踐指導(dǎo)，安排資深主播對(duì)新主播進(jìn)行一對(duì)一的實(shí)踐指導(dǎo)，及時(shí)糾正問(wèn)題。（四）主播考核1.考核指標(biāo)直播時(shí)長(zhǎng)：按照合同約定的直播時(shí)間進(jìn)行考核。觀看人數(shù)：統(tǒng)計(jì)每場(chǎng)直播的觀看人數(shù)，評(píng)估主播的吸引力。粉絲增長(zhǎng)數(shù)：考核主播在直播過(guò)程中粉絲數(shù)量的增長(zhǎng)情況?；?dòng)率：通過(guò)觀眾留言、點(diǎn)贊、送禮物等數(shù)據(jù)計(jì)算互動(dòng)率。直播質(zhì)量：包括畫面清晰度、聲音質(zhì)量、內(nèi)容豐富度、游戲操作水平等方面。2.考核周期月度考核：每月對(duì)主播的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和評(píng)估。年度考核：綜合全年的考核數(shù)據(jù)，對(duì)主播進(jìn)行全面評(píng)價(jià)。3.考核結(jié)果應(yīng)用對(duì)于考核優(yōu)秀的主播，給予獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)稱號(hào)、更多的資源支持等。對(duì)于考核不達(dá)標(biāo)且經(jīng)培訓(xùn)仍無(wú)明顯改善的主播，根據(jù)合同約定進(jìn)行相應(yīng)處理，如警告、扣罰分成、解除合同等。四、財(cái)務(wù)管理（一）預(yù)算管理1.年度預(yù)算編制財(cái)務(wù)部門每年年底根據(jù)工會(huì)的發(fā)展規(guī)劃和業(yè)務(wù)計(jì)劃，編制下一年度的財(cái)務(wù)預(yù)算。預(yù)算內(nèi)容包括收入預(yù)算、成本預(yù)算、費(fèi)用預(yù)算等，各項(xiàng)預(yù)算應(yīng)詳細(xì)、準(zhǔn)確。收入預(yù)算應(yīng)根據(jù)主播的簽約情況、直播收益預(yù)測(cè)、合作項(xiàng)目收入等進(jìn)行綜合測(cè)算。成本預(yù)算包括主播分成、培訓(xùn)費(fèi)用、推廣費(fèi)用、設(shè)備采購(gòu)費(fèi)用等。費(fèi)用預(yù)算涵蓋辦公費(fèi)用、人員薪酬、差旅費(fèi)、水電費(fèi)等。2.預(yù)算執(zhí)行與監(jiān)控各部門應(yīng)嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行，不得隨意超支。財(cái)務(wù)部門定期對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)偏差并分析原因。如遇特殊情況需要調(diào)整預(yù)算，應(yīng)按照規(guī)定的流程進(jìn)行審批。（二）收入管理1.收入來(lái)源主播直播收益分成：按照與主播簽訂的合同約定，獲取主播直播產(chǎn)生的收益分成。平臺(tái)獎(jiǎng)勵(lì)與補(bǔ)貼：根據(jù)工會(huì)與平臺(tái)的合作協(xié)議，獲得平臺(tái)給予的獎(jiǎng)勵(lì)和補(bǔ)貼。廣告合作收入：與廣告商合作，在主播直播間或工會(huì)宣傳渠道投放廣告，獲取廣告收入。其他收入：如線下活動(dòng)收入、品牌合作收入等。2.收入核算與結(jié)算財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)收入進(jìn)行準(zhǔn)確核算，確保數(shù)據(jù)真實(shí)、可靠。與平臺(tái)、廣告商等合作方按照約定的結(jié)算周期進(jìn)行結(jié)算，及時(shí)收取款項(xiàng)。建立收入臺(tái)賬，詳細(xì)記錄每筆收入的來(lái)源、金額、結(jié)算時(shí)間等信息。（三）成本與費(fèi)用管理1.成本控制嚴(yán)格控制主播分成成本，在簽約主播時(shí)合理確定分成比例，確保工會(huì)收益。優(yōu)化培訓(xùn)資源配置，提高培訓(xùn)效果，降低培訓(xùn)成本。合理規(guī)劃推廣費(fèi)用，選擇性價(jià)比高的推廣渠道和方式，提高推廣效果。加強(qiáng)設(shè)備采購(gòu)管理，做好設(shè)備的選型和維護(hù)，延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命，降低設(shè)備采購(gòu)和更新成本。2.費(fèi)用審批建立完善的費(fèi)用審批制度，明確各類費(fèi)用的審批流程和權(quán)限。所有費(fèi)用支出必須填寫費(fèi)用報(bào)銷單，注明費(fèi)用明細(xì)、用途、金額等，并附上相關(guān)憑證。按照審批流程依次由部門負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)審核、分管領(lǐng)導(dǎo)、會(huì)長(zhǎng)審批后，方可報(bào)銷。（四）財(cái)務(wù)審計(jì)1.定期審計(jì)財(cái)務(wù)部門定期對(duì)工會(huì)財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)，審計(jì)周期為每季度一次。審計(jì)內(nèi)容包括財(cái)務(wù)收支的真實(shí)性、合法性、準(zhǔn)確性，預(yù)算執(zhí)行情況，內(nèi)部控制制度的有效性等。2.專項(xiàng)審計(jì)根據(jù)工會(huì)發(fā)展需要或管理層要求，對(duì)特定項(xiàng)目或業(yè)務(wù)進(jìn)行專項(xiàng)審計(jì)。審計(jì)結(jié)束后，出具審計(jì)報(bào)告，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出整改建議，并跟蹤整改落實(shí)情況。五、直播活動(dòng)管理（一）直播策劃1.主題策劃根據(jù)游戲熱點(diǎn)、節(jié)日、平臺(tái)活動(dòng)等因素，策劃具有吸引力的直播主題。主題應(yīng)與游戲內(nèi)容緊密結(jié)合，同時(shí)考慮觀眾的興趣和需求。2.內(nèi)容策劃設(shè)計(jì)豐富多樣的直播內(nèi)容，包括游戲攻略講解、賽事直播、互動(dòng)環(huán)節(jié)、嘉賓訪談等。提前制定直播流程，合理安排各個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)間和順序，確保直播過(guò)程緊湊、有序。（二）直播執(zhí)行1.設(shè)備準(zhǔn)備確保直播設(shè)備正常運(yùn)行，包括攝像頭、麥克風(fēng)、電腦、網(wǎng)絡(luò)等。提前對(duì)設(shè)備進(jìn)行調(diào)試和檢查，避免直播過(guò)程中出現(xiàn)技術(shù)故障。2.人員安排明確主播、導(dǎo)播、場(chǎng)控等人員的職責(zé)和分工。主播負(fù)責(zé)游戲直播和與觀眾互動(dòng)，導(dǎo)播負(fù)責(zé)切換鏡頭、把控直播節(jié)奏，場(chǎng)控負(fù)責(zé)監(jiān)控評(píng)論區(qū)、配合主播進(jìn)行互動(dòng)等。3.直播監(jiān)控在直播過(guò)程中，安排專人對(duì)直播畫面、聲音、互動(dòng)情況等進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決出現(xiàn)的問(wèn)題，確保直播順利進(jìn)行。（三）直播后總結(jié)1.數(shù)據(jù)分析對(duì)直播的各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，如觀看人數(shù)、互動(dòng)量、留存率、轉(zhuǎn)化率等。通過(guò)數(shù)據(jù)分析評(píng)估直播效果，找出優(yōu)點(diǎn)和不足之處。2.經(jīng)驗(yàn)總結(jié)組織參與直播的人員進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)。根據(jù)總結(jié)結(jié)果，對(duì)后續(xù)的直播活動(dòng)進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。六、工會(huì)與平臺(tái)合作（一）合作模式1.入駐合作按照平臺(tái)的要求，完成工會(huì)入駐流程，提供相關(guān)資質(zhì)證明和資料。與平臺(tái)簽訂入駐合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.資源合作與平臺(tái)共享主播資源，平臺(tái)為工會(huì)主播提供展示機(jī)會(huì)和流量扶持。參與平臺(tái)組織的各類活動(dòng)，如主播大賽、節(jié)日慶典等，借助平臺(tái)影響力提升工會(huì)和主播的知名度。平臺(tái)為工會(huì)提供數(shù)據(jù)分析、技術(shù)支持等服務(wù)，幫助工會(huì)更好地管理和運(yùn)營(yíng)。（二）溝通協(xié)調(diào)1.定期溝通工會(huì)與平臺(tái)建立定期溝通機(jī)制，每周或每月進(jìn)行一次溝通會(huì)議。在溝通會(huì)議上，匯報(bào)工作進(jìn)展、存在的問(wèn)題以及需要平臺(tái)支持的事項(xiàng)。2.問(wèn)題解決對(duì)于合作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)與平臺(tái)相關(guān)部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。共同商討解決方案，確保問(wèn)題得到妥善解決，保障合作的順利進(jìn)行。七、工會(huì)與成員關(guān)系管理（一）權(quán)益保障1.薪酬福利按照合同約定，按時(shí)、足額支付主播分成及其他成員的薪酬。為成員提供必要的福利，如社保、團(tuán)建活動(dòng)、培訓(xùn)機(jī)會(huì)等。2.職業(yè)發(fā)展為成員提供廣闊的職業(yè)發(fā)展空間，根據(jù)成員的能力和表現(xiàn)，給予晉升機(jī)會(huì)。支持成員參加行業(yè)內(nèi)的培訓(xùn)課程、研討會(huì)等活動(dòng)，提升其專業(yè)素養(yǎng)和競(jìng)爭(zhēng)力。（二）溝通交流1.建立溝通渠道通過(guò)工會(huì)內(nèi)部論壇、微信群、QQ群等方式，建立成員溝通交流平臺(tái)。定期組織成員座談會(huì)，聽取成員的意見和建議。2.反饋處理對(duì)于成員提出的問(wèn)題和建議，及時(shí)進(jìn)行收集和整理。安排專人負(fù)責(zé)跟進(jìn)處理，將處理結(jié)果及時(shí)反饋給成員。（三）糾紛處理1.糾紛預(yù)防加強(qiáng)工會(huì)制度宣傳和培訓(xùn)