PAGE特巡警值班室制度規(guī)范一、總則（一）目的為加強(qiáng)特巡警值班室管理，規(guī)范值班工作流程，提高應(yīng)急處置能力，保障社會治安穩(wěn)定，特制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度規(guī)范適用于本特巡警支隊(duì)全體值班人員。（三）基本原則1.嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保值班工作合法合規(guī)。2.堅(jiān)守崗位，履行職責(zé)，及時(shí)、準(zhǔn)確地處理各類警情和突發(fā)事件。3.加強(qiáng)協(xié)作配合，形成高效的工作機(jī)制，共同維護(hù)值班室的正常秩序。二、值班人員職責(zé)（一）值班領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)當(dāng)日值班工作的組織、指揮和協(xié)調(diào)。2.檢查值班人員到崗情況，督促值班人員履行職責(zé)。3.及時(shí)處理各類重大警情和突發(fā)事件，做出決策并指揮處置工作。4.向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)值班期間的重要情況和工作動(dòng)態(tài)。（二）值班民警職責(zé)1.堅(jiān)守崗位，認(rèn)真履行職責(zé)，不得擅離職守。2.負(fù)責(zé)接聽報(bào)警電話，做好記錄，及時(shí)傳達(dá)警情信息。3.按照規(guī)定程序處理各類警情，迅速下達(dá)出警指令，跟蹤了解出警情況。4.做好值班記錄，包括警情處理情況、設(shè)備運(yùn)行情況等。5.協(xié)助值班領(lǐng)導(dǎo)處理其他相關(guān)工作。（三）值班輔警職責(zé)1.在值班民警的帶領(lǐng)下，協(xié)助開展工作。2.負(fù)責(zé)值班室的環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備維護(hù)。3.做好各類文件、資料的整理和歸檔工作。4.完成值班民警交辦的其他任務(wù)。三、值班工作流程（一）接班1.值班人員應(yīng)提前10分鐘到達(dá)值班室，做好接班準(zhǔn)備。2.接班人員與交班人員進(jìn)行面對面交接，核對值班記錄、設(shè)備運(yùn)行情況、警械裝備等。3.交班人員應(yīng)將未處理完畢的警情、重要事項(xiàng)等向接班人員詳細(xì)說明。（二）警情受理1.值班人員接到報(bào)警電話后，應(yīng)迅速接聽，表明身份，認(rèn)真詢問報(bào)警人相關(guān)情況，包括案發(fā)時(shí)間、地點(diǎn)、事件經(jīng)過、嫌疑人特征等，并做好記錄。2.根據(jù)警情性質(zhì)和嚴(yán)重程度，按照規(guī)定程序下達(dá)出警指令。對于重大警情，應(yīng)立即報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo)。3.及時(shí)跟蹤了解出警人員的反饋信息，做好協(xié)調(diào)和指揮工作。（三）警情處置1.出警人員到達(dá)現(xiàn)場后，應(yīng)按照規(guī)定程序進(jìn)行處置，及時(shí)控制局面，保護(hù)現(xiàn)場，收集證據(jù)。2.對于一般警情，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)妥善處理完畢，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給值班室。3.對于重大警情，值班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)親自指揮處置工作，協(xié)調(diào)相關(guān)部門和力量，確保處置工作順利進(jìn)行。（四）信息報(bào)告1.值班人員應(yīng)及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告值班期間的重要情況和工作動(dòng)態(tài)，包括重大警情、突發(fā)事件、重要文件收發(fā)等。2.對于需要跨部門協(xié)調(diào)處理的事項(xiàng)，應(yīng)及時(shí)與相關(guān)部門溝通聯(lián)系，并做好記錄。3.按照規(guī)定時(shí)間和格式向上級報(bào)送值班日報(bào)、周報(bào)等信息。（五）交班1.值班結(jié)束前，值班人員應(yīng)整理好值班記錄、文件資料等，做好清潔衛(wèi)生工作。2.交班人員應(yīng)將當(dāng)日值班情況向接班人員進(jìn)行詳細(xì)交接，包括警情處理情況、設(shè)備運(yùn)行情況、未完成事項(xiàng)等。3.接班人員確認(rèn)無誤后，雙方在值班記錄上簽字，完成交班手續(xù)。四、值班紀(jì)律（一）考勤紀(jì)律1.值班人員應(yīng)嚴(yán)格遵守值班時(shí)間，不得遲到、早退、曠工。2.如有特殊情況需要請假，應(yīng)提前向值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并安排好替班人員。（二）工作紀(jì)律1.堅(jiān)守崗位，不得擅離職守。嚴(yán)禁在值班期間飲酒、娛樂、睡覺等。2.認(rèn)真履行職責(zé)，不得推諉、扯皮，對各類警情和突發(fā)事件應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確地處理。3.嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，不得泄露警務(wù)工作秘密。（三）警械裝備管理紀(jì)律1.妥善保管警械裝備，不得擅自轉(zhuǎn)借、挪用。2.定期對警械裝備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保其性能良好。3.使用警械裝備時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定程序操作，確保安全。五、值班設(shè)施設(shè)備管理（一）設(shè)施設(shè)備配備1.值班室應(yīng)配備必要的辦公設(shè)備，如電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)、電話等。2.配備應(yīng)急處置所需的警械裝備，如槍支、警棍、盾牌、對講機(jī)等。3.安裝監(jiān)控設(shè)備、報(bào)警裝置等，確保值班室安全。（二）設(shè)施設(shè)備維護(hù)定期對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。建立設(shè)施設(shè)備維修檔案，記錄維修情況和維修時(shí)間。對于損壞的設(shè)施設(shè)備，應(yīng)及時(shí)報(bào)修，并做好臨時(shí)應(yīng)急措施。（三）設(shè)施設(shè)備使用1.值班人員應(yīng)按照操作規(guī)程使用設(shè)施設(shè)備，不得違規(guī)操作。2.嚴(yán)禁使用值班設(shè)施設(shè)備從事與工作無關(guān)的事情。3.定期對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行清理和消毒，保持整潔衛(wèi)生。六、應(yīng)急預(yù)案（一）制定原則1.以保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全為根本出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際情況，制定科學(xué)合理、切實(shí)可行的應(yīng)急預(yù)案。2.充分考慮各種可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，做到預(yù)案內(nèi)容全面、措施具體、責(zé)任明確。（二）應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.成立應(yīng)急指揮小組，由值班領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，負(fù)責(zé)全面指揮應(yīng)急處置工作。2.明確各成員的職責(zé)分工，確保應(yīng)急處置工作有序進(jìn)行。（三）應(yīng)急處置程序1.接到突發(fā)事件報(bào)警后，值班人員應(yīng)立即報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo)，并按照應(yīng)急預(yù)案下達(dá)出警指令。2.應(yīng)急指揮小組迅速趕赴現(xiàn)場，組織開展應(yīng)急處置工作，協(xié)調(diào)相關(guān)部門和力量，采取有效措施控制局面，減少損失。3.及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告應(yīng)急處置情況，根據(jù)現(xiàn)場情況調(diào)整處置策略。4.做好現(xiàn)場秩序維護(hù)和證據(jù)收集工作，配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理。（四）應(yīng)急演練1.定期組織應(yīng)急演練，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性。2.通過演練，提高值班人員的應(yīng)急處置能力和協(xié)同配合能力。3.對應(yīng)急演練情況進(jìn)行總結(jié)評估，針對存在