基站設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)合同協(xié)議書本合同由以下雙方于______年______月______日在______簽訂：甲方（委托方/服務(wù)接受方）：[甲方全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]地址：[甲方詳細(xì)地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方（服務(wù)提供方）：[乙方全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]地址：[乙方詳細(xì)地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]資質(zhì)證明：[資質(zhì)證書編號或名稱]鑒于甲方擁有位于特定地點(diǎn)的基站設(shè)施（詳見附件一《基站設(shè)施清單》），需要專業(yè)維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)，乙方擁有相應(yīng)的技術(shù)能力和服務(wù)資質(zhì)，愿意提供此類服務(wù)，雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條維護(hù)保養(yǎng)范圍與內(nèi)容1.1乙方負(fù)責(zé)對甲方擁有的、位于附件一《基站設(shè)施清單》所列地點(diǎn)及范圍內(nèi)的基站設(shè)施進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)工作，包括但不限于：基站設(shè)備（如BTS/BBU）、天線系統(tǒng)、傳輸設(shè)備、電源系統(tǒng)（含UPS、整流器、蓄電池）、空調(diào)系統(tǒng)、防雷接地系統(tǒng)以及相關(guān)的線纜等（具體詳見附件一及附件二《維護(hù)項(xiàng)目清單》）。1.2維護(hù)保養(yǎng)工作包括但不限于以下類型：(1)日常巡檢：乙方應(yīng)按照甲方要求或行業(yè)規(guī)范，定期對維護(hù)范圍內(nèi)的基站設(shè)施進(jìn)行外觀、環(huán)境、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)指示燈等的巡檢，頻率為[例如：每日/每周]，并形成巡檢記錄。(2)定期維護(hù)：乙方應(yīng)按照附件二《維護(hù)項(xiàng)目清單》所列項(xiàng)目及約定周期（如每月/每季度/每半年/每年）對基站設(shè)施進(jìn)行清潔、緊固、參數(shù)核對、性能測試等維護(hù)工作。(3)專項(xiàng)維護(hù)：根據(jù)甲方要求或設(shè)備實(shí)際情況，對特定部件進(jìn)行校準(zhǔn)、測試或更換建議及實(shí)施。(4)故障維護(hù)：當(dāng)甲方通知或系統(tǒng)告警表明基站設(shè)施出現(xiàn)故障時(shí)，乙方應(yīng)按照本合同第四條約定及時(shí)響應(yīng)并處理。1.3乙方應(yīng)確保所有維護(hù)工作符合國家、行業(yè)相關(guān)技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，確保維護(hù)后的設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定可靠。第二條雙方權(quán)利與義務(wù)2.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)要求乙方按照合同約定提供維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)，并監(jiān)督服務(wù)過程和質(zhì)量。(2)有權(quán)查閱乙方的維護(hù)工作記錄、報(bào)告及相關(guān)資料。(3)應(yīng)及時(shí)向乙方提供基站設(shè)施的相關(guān)技術(shù)資料、圖紙、歷史維護(hù)記錄等，并保證信息的準(zhǔn)確性。(4)應(yīng)為乙方進(jìn)行維護(hù)工作提供必要的條件，包括但不限于進(jìn)入基站站址的權(quán)限、必要的工具使用空間，并遵守基站現(xiàn)場的安全管理規(guī)定。(5)應(yīng)按照合同約定及時(shí)足額向乙方支付維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用。(6)應(yīng)配合乙方進(jìn)行故障排查、遠(yuǎn)程監(jiān)控等工作。(7)應(yīng)確保維護(hù)現(xiàn)場符合安全要求，或提供必要的安全防護(hù)措施（如安保人員）。(8)對乙方提交的維護(hù)工作報(bào)告及驗(yàn)收申請進(jìn)行審核，并在[例如：5]個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收確認(rèn)或提出書面異議。2.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)按照合同約定收取維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用。(2)應(yīng)建立完善的維護(hù)管理體系和流程，配備具備相應(yīng)資格和經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)技術(shù)人員及必要的工具、儀器、備件。(3)應(yīng)按照合同約定及附件二《維護(hù)項(xiàng)目清單》的要求，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)維護(hù)保養(yǎng)工作，并詳細(xì)記錄每次維護(hù)工作內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)問題及處理情況，按約定周期向甲方提交維護(hù)工作報(bào)告。(4)應(yīng)嚴(yán)格遵守國家及行業(yè)的安全生產(chǎn)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及操作規(guī)程，確保維護(hù)人員的人身安全和設(shè)施的安全。辦理必要的入網(wǎng)作業(yè)許可（如適用）。(5)應(yīng)對在服務(wù)過程中獲悉的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶信息等承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。(6)應(yīng)建立故障快速響應(yīng)機(jī)制，接到甲方故障通知后，根據(jù)故障等級（詳見第四條）在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場并進(jìn)行處理，直至故障排除、業(yè)務(wù)恢復(fù)。(7)應(yīng)投保相應(yīng)的公眾責(zé)任險(xiǎn)和財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)，保險(xiǎn)額度應(yīng)滿足合同要求，并將甲方列為附加被保險(xiǎn)人，保險(xiǎn)憑證應(yīng)提前[例如：10]日提供給甲方備案。第三條維護(hù)響應(yīng)與故障處理3.1故障定義：指基站設(shè)施出現(xiàn)告警、性能下降或業(yè)務(wù)中斷等情況，影響正常使用。3.2故障報(bào)告：甲方發(fā)現(xiàn)故障后，應(yīng)立即通過[例如：指定電話/短信平臺]向乙方報(bào)告故障現(xiàn)象、發(fā)生時(shí)間、影響范圍等信息。3.3故障等級與響應(yīng)時(shí)間：根據(jù)故障對業(yè)務(wù)影響的嚴(yán)重程度，將故障劃分為不同等級（如一級、二級、三級），并約定相應(yīng)的響應(yīng)時(shí)間（SLA）：(1)一級故障：[描述，例如：核心網(wǎng)中斷/主要業(yè)務(wù)嚴(yán)重受阻]，乙方應(yīng)在收到報(bào)告后[例如：15]分鐘內(nèi)響應(yīng)，[例如：1]小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。(2)二級故障：[描述，例如：重要業(yè)務(wù)受阻/部分用戶影響]，乙方應(yīng)在收到報(bào)告后[例如：30]分鐘內(nèi)響應(yīng)，[例如：4]小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。(3)三級故障：[描述，例如：次要業(yè)務(wù)影響/輕微告警]，乙方應(yīng)在收到報(bào)告后[例如：1]小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，[例如：8]小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。（具體SLA細(xì)節(jié)可另附協(xié)議）3.4故障處理：乙方接到故障報(bào)告后，應(yīng)迅速組織技術(shù)人員進(jìn)行故障判斷和處理，采取有效措施盡快恢復(fù)基站設(shè)施正常運(yùn)行。故障處理過程中，應(yīng)做好記錄，并待故障徹底解決、業(yè)務(wù)恢復(fù)正常后，向甲方報(bào)告處理結(jié)果。3.5備件支持：故障維修所需的備件由乙方自備常用備件，對于甲方專用設(shè)備或特殊備件，由甲方負(fù)責(zé)提供，相關(guān)費(fèi)用由[雙方協(xié)商確定或明確承擔(dān)方]承擔(dān)。第四條維護(hù)費(fèi)用與支付4.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：本合同維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用采用[例如：固定月費(fèi)/年費(fèi)+故障處理費(fèi)]的方式收取。(1)基礎(chǔ)費(fèi)用：每基站每月/每年固定費(fèi)用為人民幣[具體金額]元（大寫：[金額大寫]）?？傎M(fèi)用根據(jù)附件一基站數(shù)量及合同期限計(jì)算。(2)故障處理費(fèi)：對于超出SLA響應(yīng)時(shí)間的部分，按[例如：每小時(shí)人民幣XX元]標(biāo)準(zhǔn)收取延誤費(fèi)用；對于需要派遣專家或使用特殊資源的故障處理，費(fèi)用由[雙方協(xié)商確定或明確承擔(dān)方]承擔(dān)。4.2費(fèi)用計(jì)算與支付：維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用按[例如：月/季]結(jié)算。乙方應(yīng)在每個(gè)結(jié)算周期結(jié)束后[例如：5]個(gè)工作日內(nèi)向甲方提供費(fèi)用結(jié)算清單及合規(guī)發(fā)票，甲方在收到清單及發(fā)票后[例如：15]個(gè)工作日內(nèi)將對應(yīng)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方指定收款賬戶信息如下：開戶名稱：[乙方全稱]開戶銀行：[銀行名稱]銀行賬號：[銀行賬號]4.3付款條件：[例如：預(yù)付X%費(fèi)用，余款在XX時(shí)間節(jié)點(diǎn)支付]或[例如：按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用結(jié)算]。第五條驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與流程5.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：乙方完成各項(xiàng)維護(hù)工作（包括定期維護(hù)和故障修復(fù)）后，應(yīng)向甲方提交維護(hù)工作報(bào)告或驗(yàn)收申請，甲方依據(jù)合同約定、附件二《維護(hù)項(xiàng)目清單》及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)對維護(hù)結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收。5.2驗(yàn)收流程：甲方在收到乙方提交的維護(hù)工作報(bào)告或驗(yàn)收申請后，應(yīng)在[例如：5]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)場檢查或確認(rèn)，如無異議，應(yīng)簽署《維護(hù)驗(yàn)收確認(rèn)單》；如有異議，應(yīng)在[例如：3]個(gè)工作日內(nèi)書面提出，乙方應(yīng)在收到異議后[例如：3]個(gè)工作日內(nèi)予以整改或解釋，直至滿足要求。第六條安全責(zé)任與保險(xiǎn)6.1雙方應(yīng)共同遵守國家及行業(yè)的安全生產(chǎn)法律法規(guī)，乙方應(yīng)對其派出的所有人員在維護(hù)過程中的行為及安全負(fù)責(zé)，確保不發(fā)生人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失事故。6.2乙方應(yīng)制定并執(zhí)行嚴(yán)格的安全操作規(guī)程，特別是對于高空作業(yè)、帶電作業(yè)、動火作業(yè)等危險(xiǎn)作業(yè)，必須制定專項(xiàng)安全方案，并采取有效的安全措施。6.3乙方必須購買公眾責(zé)任險(xiǎn)和財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)，保險(xiǎn)期限覆蓋本合同有效期內(nèi)，保險(xiǎn)范圍應(yīng)能覆蓋因乙方維護(hù)活動可能給甲方造成的損失，并將甲方列為附加被保險(xiǎn)人。保險(xiǎn)單復(fù)印件應(yīng)隨本合同附件提交給甲方備案，如有變更，應(yīng)及時(shí)通知甲方。第七條保密條款7.1甲乙雙方應(yīng)對在合作過程中獲悉的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營信息、客戶信息、價(jià)格等）和不為公眾所知的信息承擔(dān)保密義務(wù)。7.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露上述保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或政府部門要求的除外。7.3本保密義務(wù)不因本合同的終止而失效，持續(xù)有效期限為本合同終止后[例如：五]年。第八條違約責(zé)任8.1若甲方未按合同約定及時(shí)支付維護(hù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[例如：千分之零點(diǎn)五]向乙方支付滯納金，逾期超過[例如：30]日，乙方有權(quán)暫停提供維護(hù)服務(wù)，直至費(fèi)用結(jié)清。8.2若乙方未按合同約定履行維護(hù)義務(wù)，導(dǎo)致設(shè)備損壞、性能下降或業(yè)務(wù)長時(shí)間中斷，應(yīng)根據(jù)損壞程度或中斷時(shí)長，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額不超過合同總金額的[例如：三]倍。8.3若乙方違反本合同第三條關(guān)于故障響應(yīng)時(shí)間（SLA）的約定，應(yīng)向甲方支付違約金，每逾期一分鐘，按[例如：人民幣XX元]標(biāo)準(zhǔn)收取，每日累計(jì)，但每日累計(jì)違約金不超過[例如：人民幣XXX元]。8.4若乙方違反保密條款或安全責(zé)任條款，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。8.5任何一方違反本合同其他約定，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九條不可抗力9.1若因地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為等不可抗力因素，導(dǎo)致任何一方無法履行或完全履行本合同義務(wù)，受影響方應(yīng)立即通知對方，并在合理期限內(nèi)提供不可抗力發(fā)生的有效證明。9.2因不可抗力導(dǎo)致的合同履行延遲或不能履行，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。第十條爭議解決凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[例如：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。第十一條合同的生效、變更、解除和終止11.1本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公司公章或合同專用章之日起生效。11.2本合同的任何變更或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.3除本合同另有約定外，本合同期限屆滿，雙方權(quán)利義務(wù)終止。合同終止后，乙方仍有義務(wù)完成正在進(jìn)行的維護(hù)工作，并按照約定提交最終報(bào)告。11.4發(fā)生以下情況之一，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本合同：(1)一方嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)守約方書面催告后[例如：15]日內(nèi)仍未糾正的。(2)一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算程序的。(3)不可抗力影響持續(xù)超過[例如：30]日，導(dǎo)致合同目的無法實(shí)現(xiàn)的。第十二條其他條款12.1通知：雙方之間的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式，通過專人遞送、掛號信、傳真或電子郵件等方式發(fā)送至本合同首部列明的地址或聯(lián)系方式。12.2完整協(xié)議：本合同及其附件構(gòu)成雙方就本合同標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解。12.3附件：本合同的附件（包括但不限于附件一《基站設(shè)施清單》、附件二《維護(hù)項(xiàng)目清單》、附件三《SLA細(xì)則》、附件四《安全操作規(guī)程》）是本合