人力資源管理師職業(yè)技能考試及答案考試時(shí)長(zhǎng)：120分鐘滿分：100分試卷名稱(chēng)：人力資源管理師職業(yè)技能考核試卷考核對(duì)象：人力資源管理師（中級(jí)）考生題型分值分布：-判斷題（10題，每題2分）總分20分-單選題（10題，每題2分）總分20分-多選題（10題，每題2分）總分20分-案例分析題（3題，每題6分）總分18分-論述題（2題，每題11分）總分22分總分：100分---一、判斷題（每題2分，共20分）1.勞動(dòng)合同期限分為固定期限、無(wú)固定期限和以完成一定工作任務(wù)為期限三種類(lèi)型。2.績(jī)效考核的主要目的是懲罰表現(xiàn)不佳的員工。3.員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)是人力資源管理中唯一一項(xiàng)具有前瞻性的工作。4.勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)由用人單位和職工代表共同組成。5.職位說(shuō)明書(shū)應(yīng)包括工作職責(zé)、任職資格、工作環(huán)境等內(nèi)容。6.薪酬管理中的“內(nèi)部公平性”是指不同崗位之間的薪酬差距。7.員工關(guān)系管理的主要目標(biāo)是減少員工離職率。8.雇主在招聘過(guò)程中可以隨意設(shè)置不合理的條件篩選候選人。9.勞動(dòng)合同變更必須經(jīng)過(guò)雙方協(xié)商一致。10.企業(yè)文化建設(shè)是人力資源管理中獨(dú)立于其他模塊的孤立工作。二、單選題（每題2分，共20分）1.以下哪項(xiàng)不屬于勞動(dòng)法的調(diào)整對(duì)象？A.勞動(dòng)關(guān)系B.勞動(dòng)管理關(guān)系C.勞動(dòng)行政關(guān)系D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系2.績(jī)效考核中最常用的方法是？A.360度評(píng)估B.目標(biāo)管理法C.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法D.行為錨定評(píng)分法3.職位評(píng)價(jià)的主要目的是？A.確定薪酬水平B.評(píng)估員工能力C.優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)D.提高員工滿意度4.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的時(shí)效期間是？A.1年B.2年C.3年D.5年5.以下哪項(xiàng)不屬于員工培訓(xùn)的需求分析內(nèi)容？A.組織分析B.工作分析C.人員分析D.財(cái)務(wù)分析6.薪酬管理的核心原則是？A.外部競(jìng)爭(zhēng)性B.內(nèi)部公平性C.個(gè)人激勵(lì)性D.以上都是7.勞動(dòng)合同中關(guān)于工作地點(diǎn)的約定，如果未明確，應(yīng)視為？A.員工所在地B.用人單位所在地C.雙方協(xié)商確定D.無(wú)效條款8.員工關(guān)系管理的主要工具是？A.集體合同B.勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解C.員工滿意度調(diào)查D.以上都是9.職位說(shuō)明書(shū)的主要作用是？A.招聘依據(jù)B.績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)C.培訓(xùn)需求分析D.以上都是10.企業(yè)文化建設(shè)的核心是？A.價(jià)值觀B.行為規(guī)范C.組織結(jié)構(gòu)D.薪酬體系三、多選題（每題2分，共20分）1.績(jī)效考核的常見(jiàn)方法包括？A.目標(biāo)管理法B.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法C.行為錨定評(píng)分法D.360度評(píng)估E.經(jīng)理評(píng)價(jià)法2.勞動(dòng)合同變更需要滿足的條件有？A.雙方協(xié)商一致B.不損害勞動(dòng)者權(quán)益C.符合法律法規(guī)D.經(jīng)過(guò)工會(huì)或職工代表大會(huì)同意E.用人單位單方面決定3.員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的內(nèi)容包括？A.技能培訓(xùn)B.知識(shí)培訓(xùn)C.素質(zhì)培訓(xùn)D.職業(yè)規(guī)劃E.績(jī)效考核4.薪酬管理的公平性原則包括？A.外部公平性B.內(nèi)部公平性C.個(gè)人公平性D.市場(chǎng)公平性E.法律公平性5.勞動(dòng)爭(zhēng)議的解決途徑包括？A.協(xié)商B.調(diào)解C.仲裁D.訴訟E.拖延處理6.員工關(guān)系管理的主要目標(biāo)有？A.提高員工滿意度B.減少員工離職率C.維護(hù)勞動(dòng)關(guān)系和諧D.優(yōu)化組織績(jī)效E.增加企業(yè)成本7.職位評(píng)價(jià)的方法包括？A.因素比較法B.點(diǎn)因素法C.排列法D.評(píng)分法E.成本法8.勞動(dòng)合同的主要內(nèi)容有？A.工作內(nèi)容B.工作地點(diǎn)C.工作時(shí)間D.勞動(dòng)報(bào)酬E.社會(huì)保險(xiǎn)9.企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容包括？A.使命B.愿景C.價(jià)值觀D.行為規(guī)范E.組織結(jié)構(gòu)10.員工培訓(xùn)的需求分析層次包括？A.組織分析B.工作分析C.人員分析D.環(huán)境分析E.財(cái)務(wù)分析四、案例分析題（每題6分，共18分）案例1：某公司員工小王工作表現(xiàn)優(yōu)秀，但公司因經(jīng)營(yíng)需要，決定將其調(diào)任至另一城市的工作崗位，且薪資降低20%。小王拒絕調(diào)動(dòng)，公司則以勞動(dòng)合同中未約定工作地點(diǎn)為由，解除了與小王的勞動(dòng)合同。小王認(rèn)為公司做法違法，申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁。問(wèn)題：1.公司解除勞動(dòng)合同的做法是否合法？為什么？2.小王可以主張哪些權(quán)利？案例2：某公司實(shí)行績(jī)效考核制度，員工小李的年度考核結(jié)果為“不合格”，公司據(jù)此降低了小李的工資，并取消了其年度獎(jiǎng)金。小李認(rèn)為公司做法不合理，因?yàn)槠涔ぷ鞅憩F(xiàn)一直良好，且公司未提前告知考核標(biāo)準(zhǔn)。問(wèn)題：1.公司降低小李工資的做法是否合法？為什么？2.小李可以采取哪些措施維護(hù)自身權(quán)益？案例3：某公司員工小張?jiān)诠ぷ髦惺軅疚醇皶r(shí)進(jìn)行工傷認(rèn)定，也未支付相關(guān)賠償。小張自行申請(qǐng)工傷認(rèn)定，但公司拒絕配合，導(dǎo)致認(rèn)定程序拖延。問(wèn)題：1.公司的做法是否違法？為什么？2.小張應(yīng)如何維護(hù)自身權(quán)益？五、論述題（每題11分，共22分）1.試述績(jī)效管理的意義及其在人力資源管理中的作用。2.結(jié)合實(shí)際，分析如何構(gòu)建和諧的企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系。---標(biāo)準(zhǔn)答案及解析一、判斷題1.√2.×（績(jī)效考核的主要目的是激勵(lì)和發(fā)展員工）3.×（員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)是人力資源管理的重要組成部分，但并非唯一具有前瞻性的工作）4.√5.√6.×（內(nèi)部公平性是指同一崗位內(nèi)部不同員工之間的薪酬公平）7.×（員工關(guān)系管理的主要目標(biāo)是維護(hù)勞動(dòng)關(guān)系和諧，而不僅僅是減少離職率）8.×（招聘條件必須合法合理，不能設(shè)置不合理的限制）9.√10.×（企業(yè)文化建設(shè)與其他人力資源管理模塊相互關(guān)聯(lián)，并非孤立工作）二、單選題1.D2.C3.A4.B5.D6.D7.B8.D9.D10.A三、多選題1.A,B,C,D,E2.A,B,C3.A,B,C,D4.A,B,C5.A,B,C,D6.A,B,C,D7.A,B,C,D8.A,B,C,D,E9.A,B,C,D10.A,B,C四、案例分析題案例1：1.公司做法不合法。根據(jù)《勞動(dòng)合同法》，用人單位變更勞動(dòng)合同，應(yīng)與勞動(dòng)者協(xié)商一致；若未協(xié)商一致，不得單方面變更。本案中，公司單方面變更工作地點(diǎn)和薪資，且未與勞動(dòng)者協(xié)商，屬于違法解除勞動(dòng)合同。2.小王可以主張：要求公司恢復(fù)原崗位或支付賠償金（經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的兩倍）；要求公司支付因違法解除勞動(dòng)合同造成的損失。案例2：1.公司做法不合法?？?jī)效考核應(yīng)基于明確的考核標(biāo)準(zhǔn)，且不得隨意降低員工工資。公司未提前告知考核標(biāo)準(zhǔn)，且單方面降低工資和獎(jiǎng)金，違反了勞動(dòng)合同法。2.小李可以采取：與公司協(xié)商解決；向勞動(dòng)監(jiān)察部門(mén)投訴；申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁。案例3：1.公司做法違法。根據(jù)《工傷保險(xiǎn)條例》，用人單位未按規(guī)定申請(qǐng)工傷認(rèn)定，勞動(dòng)者可自行申請(qǐng)。公司拒絕配合，屬于違法行為。2.小張應(yīng)：自行向社會(huì)保險(xiǎn)行政部門(mén)申請(qǐng)工傷認(rèn)定；保留相關(guān)證據(jù)（如醫(yī)療記錄、工作證明）；如公司仍不配合，可尋求法律援助。五、論述題1.績(jī)效管理的意義及其在人力資源管理中的作用績(jī)效管理是人力資源管理的重要組成部分，其意義在于：-提升組織績(jī)效：通過(guò)明確目標(biāo)、評(píng)估表現(xiàn)，促進(jìn)員工高效工作，從而提高整體組織效率。-激勵(lì)員工發(fā)展：通過(guò)績(jī)效考核，識(shí)別優(yōu)秀員工并給予獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)幫助表現(xiàn)不佳的員工改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)員工與組織的共同成長(zhǎng)。-優(yōu)化人力資源配置：根據(jù)績(jī)效評(píng)估結(jié)果，合理調(diào)整崗位、晉升或淘汰員工，確保人力資源的合理利用?？?jī)效管理在人力資源管理中的作用體現(xiàn)在：-招聘與選拔：通過(guò)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，篩選更符合崗位要求的候選人。-培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)：根據(jù)績(jī)效差距，制定針對(duì)性培訓(xùn)計(jì)劃，提升員工能力。-薪酬管理：績(jī)效結(jié)果直接影響薪酬、獎(jiǎng)金等激勵(lì)措施。-員工關(guān)系：公平的績(jī)效管理能增強(qiáng)員工信任，減少勞動(dòng)爭(zhēng)議。2.如何構(gòu)建和諧的企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系需從以下方面入手：-